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最新業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào) 業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)(10篇)

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最新業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào) 業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)(10篇)
時(shí)間:2024-03-20 18:57:06     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇一

從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司,,經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,,以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié),,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可,,讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí),并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn),。在這三個(gè)月里,,我從公司學(xué)到了不少的知識(shí),也得到了不少的訊息,,能力得以進(jìn)一步的提高,。進(jìn)入公司的時(shí)候,我就知道我的缺點(diǎn)就是對(duì)公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,,好在,,這些只要努力,都是可以學(xué)習(xí)的,。

1,、在人力資源部的培訓(xùn)下,我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等,,這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí),,公司的歷史底蘊(yùn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?,科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí),,熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理,、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn)、材料等情況,,能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì),、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解,交流清楚,,為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),,自己組織語(yǔ)言,,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主,。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者,所以我從不敢懈怠,。

3,、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色,我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí),,并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。要想在這個(gè)工作中出色,融入到這個(gè)行業(yè)里,就只能在工作過程中廣交朋友,,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,互通消息,,互相學(xué)習(xí),,為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4,、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌,,我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可,,商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),,這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。

5,、前不久,,我跟隨團(tuán)隊(duì)出差,在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中,,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料,。

1,、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作,,公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本,,并在資料庫(kù)中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示,,這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多,。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。

2,、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,,勤奮查找項(xiàng)目信息,,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,,更大幾率地取得成功,。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,大膽嘗試自己的想法與心得,。

3、學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則殆”,,除了學(xué)習(xí),我們還要善于思考,。在工作過程中我們要對(duì)工作過程的事物進(jìn)行思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,,那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無濟(jì)于事,,于事無補(bǔ)的,等于空想,,也不會(huì)取得進(jìn)步,。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后,,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,,并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,,是一個(gè)長(zhǎng)期的`過程,,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,,思考成功的關(guān)鍵所在,,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,,再去跑甲方的工作,而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,,并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,,最終取得項(xiàng)目的成功,。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,,更是公司形象的代表,,營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。

3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進(jìn)今后的工作,,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。

4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo)、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤,,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,,一絲不茍的完成全過程工作,,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式,。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時(shí)將信息反饋回公司,。

全面衡量自己的工作,,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

優(yōu)點(diǎn):

1、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),,所以要想成長(zhǎng),,必須進(jìn)行總結(jié)。

2,、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說,,心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì),。

缺點(diǎn):

1,、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過程中,,我明顯感覺到,,業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施:對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程,,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),,相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面,。

2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí),,按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,,但是沒有給自己留存一份,以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考,。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),,發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進(jìn)措施:通過這次投標(biāo),,學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,相信今后的投標(biāo)工作,,自己會(huì)準(zhǔn)備的充足,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇二

今年伊始,旗建行審時(shí)度勢(shì),,認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì),,明確目標(biāo),抓住了有利時(shí)機(jī),,在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,,建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末,,信用卡發(fā)卡446張,,完成了計(jì)劃任務(wù)的186%,,完成全年任務(wù)的95%,賬戶金交易額達(dá)到4964萬元,,位居全區(qū)第二,。

——精心組織,提高執(zhí)行力,。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),,該行及早行動(dòng),從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案,,確定營(yíng)銷目標(biāo),,深入企事業(yè)單位,了解客戶情況和需求,,從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,,采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施,,并制定了以銀行卡為紐帶,,捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。

——分解任務(wù)指標(biāo),,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,該行制定了目標(biāo)任務(wù),,將信用卡分解到每位員工,,要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷,,起到了表率作用,,帶動(dòng)了全體員工,使每個(gè)人都行動(dòng)起來,。為提高執(zhí)行力,,加大了通報(bào)力度,利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),,營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,,調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),,保證了支行總體任務(wù)的順利完成,。

——做好宣傳,讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品,。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,,對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,,該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,,支行印制了宣傳單,,將信用卡的功能、開通條件,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹,,方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解,。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,轉(zhuǎn)變了觀念,促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高,。

——充分利用系統(tǒng),,做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,,給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī),。該支行抓住這一商機(jī),高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,,指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,,并且制定了操作流程,明確了每一流程的職責(zé),。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員,、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷,?;顒?dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率,扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面,。

據(jù)了解,,在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面,,注重挖掘客戶,,掌握客戶信息,發(fā)現(xiàn)客戶需求,。抓住有利時(shí)機(jī),,開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致,,共同努力,2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元,。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,,一直以來,我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,有喜,、有悲,,有笑聲、又有淚水,,有成功,,也有失敗。不過在短短時(shí)間里,,讓我深深體會(huì)到,,無論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心,。營(yíng)銷工作總結(jié)從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,,對(duì)剛被提升,我感到非常榮幸,,但無形的壓力也朝我襲來,,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,,相信很多在公司工作的同事,,他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之,,這樣才能為自已在打開一片天地!

心得一:對(duì)自己要有信心,。

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,,在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,,只有對(duì)自己充滿信心,,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,,把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對(duì)自己有信心,、對(duì)產(chǎn)品有信心,,那我已經(jīng)成功了一半。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,,都要有計(jì)劃性,、目的性,為了避免一種盲目性的積極,,也可以說是一種沒有方向性,,這種情況往往是事倍功半,得不償失,。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng),,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),,那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員,、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

心得三:要瞬間獲得客戶的信賴

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,,我們要與客戶交朋友,,讓客戶對(duì)自己有好感,、信賴,。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,,好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,,瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

心得四:在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,,也許你幸運(yùn),,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,,客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H,。要從事情的根本去找原因,,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,,還是營(yíng)銷技巧不如人,,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來,。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,今天就做些事情使之成真,。明確你的目標(biāo),,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會(huì)更快樂,,更成功,。

以上成績(jī)的`取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,在平時(shí)的工作中,,支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,,廣大同事也積極向我推薦客戶,確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù),。成績(jī)只能說明過去,,未來更需努力,作為支行的一份子,,我將趁著20_年的東風(fēng),,在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí),力爭(zhēng)將銷售工作做得更好,、更細(xì),、更強(qiáng)。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇三

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,,總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

1,、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí),?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇四

第三季度中,,在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),,嚴(yán)格履行工作責(zé)任,,在工作期間,較好地完成了本職工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下,,希望大家提出寶貴意見。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)進(jìn)本駕校以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),,與同事關(guān)系融洽,。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本駕校,、本部門,、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)廳里制定的工作制度開展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)崗位制定的職責(zé)、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),。積極參加部門里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作進(jìn)本校以來,,在業(yè)務(wù)主管和同事們的'支持和幫助下,,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成業(yè)務(wù)廳里交給的場(chǎng)地分車和考勤的錄入,、校對(duì)等工作,,保證在給學(xué)員分車時(shí),做到合理客觀公正的安排,。在給學(xué)員解答和處理一些矛盾時(shí),,努力做到微笑耐心服務(wù),。

三、忠于職守,,把握自我在給學(xué)員場(chǎng)地分車時(shí),,能認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的學(xué)員分車制度,決不能對(duì)學(xué)員吃拿卡要,,在制度與利益面前必須把握自我,,不能因?yàn)樽约旱睦娑鴼恼麄€(gè)駕校的名譽(yù)。

四,、厲行節(jié)約,,杜絕浪費(fèi)為了節(jié)約業(yè)務(wù)廳里的辦公耗材,我們將用完的打印紙,,全部保存起來,。對(duì)只用了單面的紙,又將背面空白處很好的利用上了,。對(duì)于業(yè)務(wù)廳的計(jì)算機(jī)、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

五、不足之處和今后打算自從擔(dān)任場(chǎng)地分車的工作以來,,雖然在工作上取得了較好地成績(jī),,但也還存在一些不足之處。如:處理學(xué)員的事情還是不夠圓滑,,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待于進(jìn)一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、電腦知識(shí),、場(chǎng)地管理知識(shí)等各方面的知識(shí),,努力提高自身綜合素質(zhì),做好個(gè)人工作計(jì)劃,,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員,,為我們駕校的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇五

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,,在工作上給予我最大的支持,。在采購(gòu),、銷售、回款過程中,,您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,,您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,糾正我的思路,,使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,,而是通過講一些道理讓我明白,,我的決定并不正確,從而使我放棄固執(zhí)的想法,,減少了我許多的工作失誤,。相反的是,我曾對(duì)您心存的諸多誤解,,如今令我感到萬分羞愧,。

二、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足,。

1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火,,對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,,給自身的工作帶來許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),,冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7、8,、9月,,由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),,令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為,自己做得如何如何優(yōu)異,,產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),,我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,,不能正常工作和休息,,整個(gè)人顯得十分頹廢?;嫉没际У男膽B(tài)從高到低,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過,,享受成敗的人生經(jīng)歷,,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足。

1,、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),,對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,,僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,,也沒有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道、銷售渠道,、融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,,在今后的工作中,,應(yīng)該做的是,沒做實(shí)地考察絕不賒銷,,沒有足夠的了解絕不放量,,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng),。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,,所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大,,以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,,后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),,而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),,把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。總覺得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,必須考慮很多東西,以清晰的思路,,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),,才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三,、工作失誤

x年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,,是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的,,以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,。看似萬無一失,,卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一:在8月份的銷售中,,我對(duì)東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來的最高,,貨款也像前幾個(gè)月一樣,雖然有拖延,,但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng),,而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),,為了節(jié)約費(fèi)用,我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,,同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二:東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,,僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,,貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式,,潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),,我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,賒銷250萬元,,這是一個(gè)工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三:當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間越來越長(zhǎng)而每次的還款金額越來越小時(shí),,我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),,上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,,簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望,,在其多次的違背承諾時(shí),表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱,。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,,這是遇到問題時(shí),處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,,遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,,采取相應(yīng)的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),。

四,、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),,跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),,提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)。可在總結(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏,。在入職伊始,,我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬元至10萬元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%,。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實(shí)際工作情況,,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn):首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,,自我期望值過高,在制定目標(biāo)之初,,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一,,憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售,銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,,使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,,打不開更多更好的思路,業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,,感覺有力沒法使,、沒處使。在新的一年,,我一定會(huì)彌補(bǔ)自身的不足,,做的更加完善!

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇六

(一)開展市場(chǎng)調(diào)研,拓展市場(chǎng)空間

目前,,酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng),,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類家喻戶,,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中,,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),,把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷量隨之大增。

(二)人性化服務(wù)

自酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來,,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類,,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者和__之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了__缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時(shí)幫助加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,,啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了元,。

二、存在的問題

雖然在這一年,,我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī),,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,,將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合,。

1.業(yè)務(wù)員的管理比較松散,,并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,,要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,,提高工作效率,。

2.后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,,貨遲遲發(fā)不了去的情況,,使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在明年酒的銷售中取得更好的成績(jī),。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇七

下午好!

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié) ,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 批評(píng)指正,。

一,、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo) 方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),,努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,,率先垂范,,時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,,并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng) 書,從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,,使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),,技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,,團(tuán)結(jié)周圍的同志,,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,,也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),,一年來,自己總是利用好班前會(huì),,在布置工作任務(wù)的同時(shí),,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,,提高每位員工互保、自保意識(shí),,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二、安全生產(chǎn)方面

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,,采取措施消除隱患,排除故障,,防止事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,,要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,,做到不清楚就不交班,不接班,,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),,隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,,保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,,確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,,發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn),,并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),提高員工們的安全意識(shí),。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,,查出安全隱患及時(shí)整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,,車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,,責(zé)任到人,。

9、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,,讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),,提高了每位員工的消防意識(shí),。

13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),,我們深刻的體會(huì) 到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),,確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

14,、20xx年,,公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,,著力于節(jié)能減耗降控成本,,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起,加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,,嚴(yán)格管理,,精心操作,,減少跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象,確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15,、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,,車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,,通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,觀念老舊,,銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,,工作中有拖拉現(xiàn)象,,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),,積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示 匯報(bào) 工作,。

總之,工作成績(jī) 和不足都已成為過去,,在下一步的工作中,,自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,,完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇八

(一)不畏艱辛,、克服困難,,全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,這也是我踏入社會(huì)工作的第一天,。面對(duì)這陌生的環(huán)境,,陌生的工作,,當(dāng)時(shí)是覺得無從下手,不知道應(yīng)該是要從哪里做起,,眼里和心里都充滿了迷茫,,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作,;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn),;完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖,;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,;工作合理安排、保障效率的重要性,;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

我們的工作本職是服務(wù),,服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可,??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),,對(duì)于客戶的電話咨詢,,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決,。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后,,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí),,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,,不斷地提升不斷地進(jìn)步,,才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通,,線的發(fā)展,,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,,才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,,全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,,積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事,,必始于易,;天下大事,必先于細(xì)”,, 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,,做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,,不眼高手低,,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,,成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是為自己而做,,在服務(wù)別人的時(shí)候,,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,,我們要明白到每月手上所拿到的工資,,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

在過去的工作中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),,對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

(一) 虛心學(xué)習(xí),,力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,;

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),,每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,,處世的方法,,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),,做到學(xué)以致用,。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),,做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,,使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),;

(四)大膽思考,,小心求證,力求做得更好,;

在xx年,,我會(huì)努力改進(jìn),做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),,積極參加部門培訓(xùn),,從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),,也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),,工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,,完善,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,,需掌握的知識(shí)需更廣,,為此,,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇九

一、本年度個(gè)人工作總結(jié)

20_年剛剛過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,_年初,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年五月份到公司工作的,,六月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn): 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二.本年度部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20_年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場(chǎng)上,,網(wǎng)絡(luò)公司眾多,,產(chǎn)品五花八門,網(wǎng)站價(jià)格混亂,,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊,、交叉嚴(yán)重,服務(wù)水平整體欠佳,,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:

1)電話銷售的力度不夠,,銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,。在07年的銷售工作中,我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包服務(wù),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì),,在徐州市區(qū)開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,_年是大有作為的一年,,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.20_年工作計(jì)劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè),,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4) 在六縣建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日;以每月,,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解

業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)匯報(bào)業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)篇十

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,,在這一個(gè)月中,,生活顯得緊張,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,,要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),,多看,多做事!

公司管理模式很人性化,,因地制宜,,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,、剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),,都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,,熟悉公司產(chǎn)品,,了解公司業(yè)務(wù)情況。思想?yún)R報(bào)專題幾天過后,,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),,喜歡與人打交道,,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,,直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過程!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),,這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,,你就一定要!如果你一定要,,你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

1,、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,,贈(zèng)送水果、干果等慰問活動(dòng),。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,做好員工節(jié)日的休息安排,,除保證正常的工作之外,,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況,。

3,、節(jié)能降耗??头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,,所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書,,保證不拿,、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,,20__年1月份,相對(duì)于20__年的12月份,,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4,、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,,春節(jié)過后離職,,為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,新年過后馬上進(jìn)入3月份,,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,,在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,以便于以后的工作。辭退一名員工,,此員工不適合酒店工作,,經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,員工有所提高,,但時(shí)間一常,,會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,,為不影響20__年客房部的整體工作,,給予辭退。

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