總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇一

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

x年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為x年的工作做鋪墊。

x年計劃

新的一年掀開新的一頁,，x年年度計劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

在x年，我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在x年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇二

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

我在優(yōu)習網(wǎng)找到的，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇,。

1、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感,。

2,、適合于客人的推薦。對客人

提示商品和進行說明時,，應根據(jù)客人的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質等方面的特征,，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

xx末服裝銷售部年終個人總結是不是已經(jīng)幫到你了呢,？希望xx年的你得到的祝福,！

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇三

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一,。做得比別人多一點,，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點。學習是為自己,、為財富,、為成功,、為快樂,，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的,。

一,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說"不"時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

二,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

三,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇四

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能,。首先是打領帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事,，但到我們自己打時,，才明白沒有什么絕對簡單的。

我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,，但那形狀實在是稱不上好看啊,，只能說“會打”，卻不是“打好”,。但我們沒有輕易放棄，一次又一次,，我終于打出漂亮的領帶了,。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗記憶力,，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了,。

一整天的站著,，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累，但更多的是快樂,，因為我們學到了以前所不知道的知識,，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是,，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天,，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了,。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了,，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時,，馬上就去換,。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務,，終于，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當時，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑,，去面對,，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視,，要認真對待每一項工作,。

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇五

在今年我感受到,，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的,，在店鋪中做銷售榜樣的力量,，更應該尋找新的方法去推動、去實踐,，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了,，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲,，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰,，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步,，更難以實現(xiàn)未來理想,。本文是由本站銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考,！

自20xx年4月開始調入加盟部之后,，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好,、共贏的合作關系,，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量,、人員數(shù)量配備,、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況,。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標,，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪,，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上,，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓,，更是采用帶教方式一對一銷售輔導,，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導,、帶動賣場氛圍,、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升,，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上,，每周都根據(jù)商品部貨品分析表,，進行貨品分析之后,，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況,，季前,、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議,，進行合理性對貨品清理,。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整,，并會同時根據(jù)公司的fab資料,，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓,。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1,、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛,、凌源地鋪）,。

2、店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性,。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會,，例會只是在做形式或是在注重商場工作,，沒有能給銷售上帶來幫助。

3,、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員,，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情,，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平,、凌源、錦州）,。

4,、店鋪在vip卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴,，更不能幫助到店鋪業(yè)績,。

個人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注重個人獲益,，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升,，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡,，彼此之間缺少溝通,，互相沒有深入的了解,，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合,，同時使自己變的被動,，今后工作一定改變個人性格與主動性。

2,、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性,，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變,，使得自己會很被動,，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題,。

3,、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑）,，促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切,。

4、個人在工作中上不能做到始終如一,，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行,，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己,，使得做的最初夢想,。

公司存在的問題及不足：

1、公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會,，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面,，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿,，對未來充滿希望,，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

2,、公司每年中應該獎勵所有工作人員,，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放,，使得大家互相了解與融洽,，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情,。

3,、今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市,，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量,，主要加大些開店政策,，與拓展的力量,。

4、公司領導層要建立短期或長期的,，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖,、感受到愛,、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿,，工作充滿力量與激情,。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶,，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會,，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標,、訂貨額難以下發(fā),，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標,，這是我的x年銷售目標,，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓,、店鋪人員銷售技巧也要提升,，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事,，改變他個人銷售能力得到進步,，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程,，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事,，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理,，時時跟進店鋪銷售狀況,，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動,，以防沒有參加造成像12年品的積壓,，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力,，及時根據(jù)外界與內部做好應變政策,，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常,。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的,，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象,，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增,，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己,，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性,，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài),，工作一定要拿出100%投入與努力,，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇六

——記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店,，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法,，并簡要介紹了賣場工作的技巧,，使我們受益頗多。緊接著,，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能,。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,，本以為是很簡單的事,，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的,。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”,，卻不是“打好”,。但我們沒有輕易放棄，一次又一次,，我終于打出漂亮的領帶了,。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗記憶力,，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了。

一整天的站著,，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累，但更多的是快樂,，因為我們學到了以前所不知道的知識,，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是,，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導購員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠遠好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子,。

當時看見有客人來了,，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當他需要別的碼子時,，馬上就去換。其實當時是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫。當時,，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑,，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視,，要認真對待每一項工作,。

服裝銷售年終工作總結服裝銷售年終工作總結篇七

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭,，回首2016年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年,。 2016年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學生,，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風風雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關,。 第一關，批量大貨關,。 作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,，保證大貨交期。 還記得客人在2014年4月8號下了一大批訂單,，有幾百個之多,，因為是初來咋到，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成,，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。 很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關,，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源,，無論什么問題，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了,，導致無法及時寄大貨樣等等。 闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

第二關：處理危機能力 如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了,，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后,，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。 這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。 第三關，宏觀把握問題的能力,。 最后要說的是,，通過近一年的學習，總結,，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測,，提交產(chǎn)前樣，大貨樣,，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好,。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好。