總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
飼料銷售年終工作總結(jié)篇一
信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂,、信息收集、回條收取,，日清月結(jié),，客戶對賬等工作；資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作,；合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計劃的執(zhí)行,、車輛運輸管理,、開票,、與外調(diào)廠家對賬、每個月給生產(chǎn)部報月銷量,、協(xié)助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作,；銷售管理科負(fù)責(zé)和各個工地的聯(lián)系，計劃的收集工作,。對每項工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么，知道自己每天要干什么,、怎么干,。通過加強管理，銷售部的工作進(jìn)行的井然有序,。
作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的 6 點鐘開始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息,，發(fā)給李總,，張總，張部長,，郭科長,，安科長，焦科長,，車隊郭隊長 7 位領(lǐng)導(dǎo),。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計劃，根據(jù)工地需要,，車隊配合我們安排車輛開票,，進(jìn)廠裝貨。每天早晨熟料車,，散裝車,，袋裝車三種車輛集中進(jìn)廠比較忙碌,，大約一個小時左右的時間所有車輛就能進(jìn)廠完畢，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。尤其是6s管理任務(wù)安排后,，大家干的熱火朝天，大有過年時候的架勢,，我們分工明確,，打水的，掃地的,，洗抹布的,，各司其職，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境,。
說句心里話,，水泥廠在大家心目中是揚灰漫天的印象，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車,，水泥車,，熟料車來來回回有上千輛，想保持一個整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒事就掃掃擦擦,，自從水管接到了家門口，打掃衛(wèi)生更方便了,。每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲,，“喂你好！xx水泥銷售科,！”每天會有不同的客戶打來電話,，有詢問水泥價格的，有詢問水泥往工地安排情況的,，有查戶上還有多少水泥的,，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的，有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理,，存在問題的我們就向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。不知不覺就到晚上了，這是一天比較輕松的時候了,，23點左右,，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的計劃，把一天的票據(jù),，派車單規(guī)整起來按順序放好,，打印水泥發(fā)放計劃，整理一天的本廠水泥,、外調(diào)水泥,、熟料銷量,，填好報表，關(guān)掉電腦,、打印機,、飲水機，關(guān)燈鎖門,，一天的工作就完成了,，第二天周而復(fù)始的開始新的一天的工作。
11年下半年,，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長,，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個季度黨費的收繳工作,，各種事項通知配合等工作,。我很喜歡這個工作，積極地向黨組織靠攏,，時刻以一名黨員的要求來衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn),，給自己的人生找到了標(biāo)尺,，明確的定位,，更好的改正自己的缺點和不足，發(fā)揮優(yōu)點,，做更完美的自己,。
展望20xx年，全新的一年,，我要立足本職,，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)同事的批評并加以改正,。在過去的工作中和對未來工作的憧憬里,，心里有幾點建議想說：
1、每年冬季都要限電,，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo)，在我們的小家庭里,，我跟殷長亮討論制成電耗的問題,，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了,。請教有知識的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機,。電耗低了，對廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個好消息,。
2,、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,，如果沒有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個工地,，多少個客戶,。銷售員在外面很辛苦，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號上,，可水泥遲遲送不到工地上,，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎？罵的有多難聽,，我都不敢接人家電話,。姐姐在電話那端哭了，聽著姐姐的`哭訴我卻無能為力,，我只能傾聽,，陪她默默流淚。首席員工背
3,、打造學(xué)習(xí)型組織,。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么,？我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí),，考取證書，把每個部門需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實的過好每一天,，每一年。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了,，整個企業(yè)文化也隨之提高了。
回想11年的工作,，找差距,、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點,，各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng),，努力完善自我,，克服困難，力爭上游,，改正缺點,，搞好服務(wù),，加強團(tuán)結(jié)，按時上下班,，不早退,、不遲到，誠心實意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評,。工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識,，把安全責(zé)任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成,。
飼料銷售年終工作總結(jié)篇二
加入銘穎商貿(mào)公司一年時間了，回想起來時間過得還挺快的,，自從公司對產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售知識的培訓(xùn)與操作,，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信付出總有回報，努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,，成功是給有準(zhǔn)備的人,。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項的工作任務(wù),，現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求,，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。
2,、向客戶請教，要做到不恥下問,，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求,。
3、實事求是,，針對不同的客戶才能實事求是,。
4,、知己知彼，揚長避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體,，當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,，要有針對性的了解對于產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥,，用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,。
5、勤奮與自信,，與客戶交流時聲音要宏亮,，注意語氣、語速,，想客戶之所想,，急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,，關(guān)心客戶學(xué)會感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。
9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品就是銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。
10、注意儀表,、儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。
11,、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語說：“心如波瀾,，而如湖水,。”
12,、認(rèn)客戶先“痛”后“癢”,。
13、不要在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
飼料銷售年終工作總結(jié)篇三
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xxxx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一,、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面,。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了,。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識
識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點,，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
三,、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。
四,、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率,。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
