總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇一

在入職以后,，隊(duì)長(zhǎng)并沒(méi)有很快給我安排重要的任務(wù),，而是讓我跟隨著同事們?cè)谛^(qū)門(mén)口的保衛(wèi)室里執(zhí)勤，在大門(mén)口這個(gè)重要的地方我學(xué)到了很多東西,。首先記住了我們小區(qū)內(nèi)業(yè)主的車(chē)牌號(hào),，雖說(shuō)沒(méi)有記牢到能夠背下來(lái)，但是也只需要一眼就能夠看出這是不是我們小區(qū)的車(chē)輛,。另一方面在門(mén)口保衛(wèi)室里執(zhí)勤也認(rèn)識(shí)了很多的業(yè)主,，也算是我作為保安跟業(yè)主們互相熟悉認(rèn)可的過(guò)程，這有助于我進(jìn)一步工作的開(kāi)展,。

在大致的熟悉了小區(qū)的車(chē)輛和業(yè)主以后,，我開(kāi)始被安排了巡邏和輪班到各棟樓下執(zhí)勤守崗的工作，對(duì)于我們小區(qū)的情況有了更深刻的了解,。同時(shí)在巡邏過(guò)程中我緊守隊(duì)長(zhǎng)的教誨,，對(duì)于我們小區(qū)的安全隱患、守衛(wèi)漏洞等方面加強(qiáng)觀察,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的情況都要迅速的上報(bào)處理,。

并且在執(zhí)勤過(guò)程中，我常常幫助我們小區(qū)的業(yè)主,，既收獲了業(yè)主們的友誼,，也讓我因?yàn)槌Ｊ艿綐I(yè)主的贊揚(yáng)而被領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)長(zhǎng)夸獎(jiǎng)。這也是對(duì)我工作的一種肯定,，讓我能夠更加精神抖擻的去完成我的工作,。

保安是一個(gè)嚴(yán)肅的工作,，我緊守條例,，在上班時(shí)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)警惕任何可能威脅到小區(qū)安全的人與物,，從不因?yàn)槁闊┒鴾p少應(yīng)該做到的安保步驟,。并且在安保工作中做到嚴(yán)格保密,，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施情況，業(yè)主情況等信息守口如瓶,，堅(jiān)決不泄露一點(diǎn)信息,，做一名優(yōu)秀的小區(qū)保安。

雖然我的工作已經(jīng)走上了正軌,，但是我在接下來(lái)的工作中依然會(huì)不斷地提高自己的能力和素質(zhì),，以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度來(lái)面對(duì)我的工作，讓業(yè)主放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)省心,！在之后我也會(huì)嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)的指揮，一切以正軌軍人來(lái)要求自己,。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的工作情況,，給予我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我相信我在之后的工作中必定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇二

時(shí)光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余,。從20xx年x月x日工作至今,，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。

對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入xx銀行工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇,。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,，我必須從頭學(xué)起。

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí),。我利用工作之余的時(shí)間,，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等最新知識(shí),，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請(qǐng)教,，積極刻苦鉆研新知識(shí),、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉,。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來(lái),，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉,。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器,、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高,。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，在實(shí)踐中不斷磨練,。

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。

1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,，我深知作為xx銀行員工,，一定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑,，微笑服務(wù),，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在xx銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn),，但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的,，20xx年x月至x月,，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞,，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子,，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò),。

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇三

1,、銷(xiāo)售情況

這幾個(gè)月來(lái)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,，__市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額__萬(wàn)元,，回款率為_(kāi)_;低檔酒占總銷(xiāo)售額的__，其中以__頭曲___,、__大曲簡(jiǎn)裝__;中檔酒占總銷(xiāo)售額的__主要以五星__及四星__為主;其中五月份銷(xiāo)售額為_(kāi)_萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售額的__，_月份銷(xiāo)售額為_(kāi)_萬(wàn)元占總銷(xiāo)售額的__,，_月份銷(xiāo)售額為_(kāi)_萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售額的__。

2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端張貼了__酒統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、對(duì)我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超,、酒店、餐館總共__家,。部分新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是__單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超,，對(duì)于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為_(kāi)_單元城中片區(qū)中小零售終端,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度,，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,，張貼__曲宣傳海報(bào)__余張,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_家，現(xiàn)已制作完成_家;對(duì)于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì),，積極配合公司對(duì)遂寧片區(qū)客戶(hù)到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ?，此次一系列工作?duì)公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表,、銷(xiāo)售月報(bào)表，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

6,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況

根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出,，__系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，尤其是低端簡(jiǎn)裝酒當(dāng)中以__,、__為我公司低端市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，其市場(chǎng)占有率高,，市場(chǎng)流通速度快,，很大程度上影響了我公司__頭曲、__大曲的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)流通,，這也為我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙,。

__司最近執(zhí)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)__、__等系列酒達(dá)__元可獲得__牌豆?jié){機(jī)一臺(tái),，達(dá)_萬(wàn)元可獲得價(jià)值___元空調(diào)一臺(tái),。

__以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送__,。

二,、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是__營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

__單元城中市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的,。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。

4、與客戶(hù)密切配合,，做好銷(xiāo)售工作

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)!

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇四

工作是重中之重,，我對(duì)待工作一直認(rèn)真，每一步我都會(huì)做好,，每一次都會(huì)認(rèn)真考慮不會(huì)犯任何不該犯的錯(cuò)誤,。這讓我順利度過(guò)了試用期，下面是我的試用期工作總結(jié),。

對(duì)于我這樣的新員工我們的經(jīng)驗(yàn)不足,，我們的能力有限，想要做好,，想要成為佼佼者,，那就需要嚴(yán)格對(duì)待自己。

在工作中我始終要求自己做的工作質(zhì)量一定要上乘,，要優(yōu)秀,，哪怕花的時(shí)間在場(chǎng),，做的再慢也要做好，因?yàn)橹灰龅亩嗔俗匀欢痪涂炝宋覉?jiān)信這一點(diǎn)的,，所以我對(duì)自己的工作要求高,，做的量也相對(duì)多，試用期是我們積累的階段是我們成長(zhǎng)的階段,，在這階段就必須做好積淀,，做好積累，多做多練這才能夠在以后工作中有所提高,。

對(duì)待工作的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，重視工作的質(zhì)量，重視工作的成果,，不斷的努力不斷的進(jìn)步,，前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn)，不能有絲毫的放松,，不能夠任何的疏漏,，用高要求高保準(zhǔn)來(lái)衡量,，用更好的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)工作,。習(xí)慣是養(yǎng)成的，當(dāng)時(shí)感覺(jué)非常累,，且困難但是到了以后對(duì)我們的幫助就非常大了,，想當(dāng)是打了一個(gè)好地基，我們就可以修高樓大廈,，以后想要有更好的發(fā)展就必須要高要求高標(biāo)真來(lái)要求自己,。

每個(gè)新人都是在學(xué)習(xí)階段，都是需要學(xué)習(xí)的,，雖然不是學(xué)校,，但是學(xué)習(xí)一樣不能夠少，每天都要堅(jiān)持每天都要努力,，學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西,，在這過(guò)程中全靠自己的自覺(jué)，如果自己不努力只會(huì)讓自己越來(lái)越差,，不會(huì)有任何的進(jìn)步的,，只有不斷的進(jìn)步，不斷的超越,，學(xué)得多,，才會(huì)懂得多，產(chǎn)能夠做好工作,，才能夠勝任這份職位,，在此需要堅(jiān)持,，每天如一日的學(xué)習(xí)，自學(xué),，向他人學(xué)習(xí),，努力鉆研，努力提升,，用進(jìn)步讓自己具備優(yōu)勢(shì),。

對(duì)待每一位比自己強(qiáng)的人都要尊重，時(shí)刻準(zhǔn)備向他們請(qǐng)教,，不怕丟臉,，不怕困難，始終堅(jiān)持做到虛心好學(xué),，用他人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的不足,，讓自己在工作中具備更大的優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)不愿一思考的人是不會(huì)有任何進(jìn)步,，不會(huì)有任何成績(jī)的,，想要做好，就必須時(shí)刻思考,，尋找問(wèn)題,，在自己工作的時(shí)候遇到了瓶頸，我們應(yīng)該怎么去做,，在犯了錯(cuò)時(shí)又該怎么去做,，是沉默讓錯(cuò)誤一直存在，是想辦法找到解決方法,，這都是要思考的,，工作需要多思考，多想多問(wèn),，多做,，不斷的工作不斷的努力用自己的付出和堅(jiān)持去做好工作。

機(jī)器人現(xiàn)在不缺,，木頭人也不缺,，缺的是動(dòng)腦子工作的人，在工作中要想辦法找到最簡(jiǎn)潔的工作方式,，要用最好的工作手段去工作,，要總結(jié)工作的得失，要分析工作的優(yōu)劣,，才能夠獲得想要的結(jié)果,。

我在工作中會(huì)思考怎樣提升工作效率，怎樣增加工作量，這些都是我在工作中考慮的,，因此讓我在工作時(shí)得到了進(jìn)步成長(zhǎng),。

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇五

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好,，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,，要給病人以安全感,。。等等,，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的,。。要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名,，藥品擺放位置,，藥店藥很多很雜，,。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做,，保證工作質(zhì)量及提高工作效率,。說(shuō)起工作,，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,，我都會(huì)微笑的說(shuō)：“先生，（或其他）您好,！”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),，如“對(duì)不起”﹑每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品,。觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品,。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢？察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求,，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索,。

1、觀察動(dòng)作,。顧客是匆匆忙忙,，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛,；是三番五次拿起一件藥品打量,，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng),，就可以從中透視出他們的心理了,。

2、觀察表情,。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí),，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪,；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng),，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意,，如都是后者的話(huà),，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí),，切忌以貌取人,。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品；衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥,。因此,，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望,。

試探推薦通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí),，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以,，提問(wèn)一定要以有技巧,、巧妙、不傷害顧客感情為原則,。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客,，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。

在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1,、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn),。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題,，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué),，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。

2,、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行,。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸?xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷(xiāo)售工作,，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3,、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn),。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn),，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的,？”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的？”,，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題,，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買(mǎi)核心,，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng),。

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇六

1、按時(shí)上,、下班,，不遲到不早退，做好本職工作,，愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn),，維護(hù)公司的利益,，時(shí)刻不忘自己是公司的一員,，把個(gè)人得失與公司利益聯(lián)系起來(lái)；正確的看待個(gè)人榮辱公司得失,，在位一分鐘干好60秒,，做到一名公司員工應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

2,、工作中實(shí)事求是,，求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，欺上瞞下,，不搞“面子工程”————死要面子活受罪,。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻(xiàn),，讓個(gè)人的價(jià)值得到最大的體現(xiàn),。

3、按照經(jīng)理,、領(lǐng)導(dǎo)的指示做好吩咐的每一件事,，大到聯(lián)系合作公司，起草合同,，書(shū)寫(xiě)公文,，小到打印報(bào)表，整理環(huán)境衛(wèi)生,，每一件事都要當(dāng)做大事,，認(rèn)真去做，決不能疏忽大意,。

4,、對(duì)項(xiàng)目前期資料的收集整理及分類(lèi)存檔等工作，爭(zhēng)取做到不錯(cuò),、不漏,、不丟。

5,、對(duì)部門(mén)每天所做的工作盡可能細(xì)地做好記錄,，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù),。

6,、當(dāng)遇到自己不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)要不恥下問(wèn),，虛心學(xué)習(xí),，努力尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。

7,、當(dāng)自己做錯(cuò)了事或忘做了事時(shí),，要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉掩飾,。

8,、了解集團(tuán)和各公司、部門(mén)的.人事,、結(jié)構(gòu),、職能等,，處理好各部們之間、同事之間的關(guān)系,，做到公私分明,，不誤工作。

9,、了解集團(tuán),、公司的未來(lái)發(fā)展趨向，不斷學(xué)習(xí),，能始終適應(yīng)社會(huì),，應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域、新的行業(yè),、新的事物,、新的工作，為公司帶來(lái)朝氣和活力,。

在此工作期間,，工作顯得緊張，而又有秩序,。整個(gè)工作過(guò)程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑,，極富工作熱情,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；并積極學(xué)習(xí)多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，以提高自身的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練,，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。但是這些不足，在以后的工作中,，我會(huì)積極的做到多學(xué),、多看、多聽(tīng),、多問(wèn),，同時(shí)做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈拧扒谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)”,。

借此機(jī)會(huì),，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠?qū)ξ业墓ぷ鲬B(tài)度,、能力及表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量；同時(shí)也非常感謝公司對(duì)我的信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善,。

此致

敬禮

項(xiàng)目部：xxx

20xx/xx/xx

試用期轉(zhuǎn)正員工工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)單篇七

我于20xx年7月1日成公司的試用員工,，到今日2個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作；可是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)員,，在試用實(shí)習(xí)期間,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期,，期間熟悉了藥物基本的制作流程,，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些趣味的化學(xué)實(shí)驗(yàn),，令我意外的是,，這些前輩們并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范,。

由于研究到我的專(zhuān)業(yè)本事和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān),，公司十分慷慨地給了我一周在xx市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開(kāi)辦的“xx市專(zhuān)利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專(zhuān)利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無(wú)所知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專(zhuān)利工作者,，獲益匪淺,。在此，我真的很感激公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，今后我必須會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自我的工作中去,，為公司做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年8月11日至20xx年8月13日,，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度,，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢(xún)公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)fdacgmp的審核認(rèn)證,，在這幾天內(nèi),，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí),，十分值得,。

雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大,；可是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月,，我此刻已經(jīng)能夠試著做起專(zhuān)利的分析報(bào)告，整理部門(mén)內(nèi)部的各種資料,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行資料的搜集和分類(lèi)，從整體上配合公司的運(yùn)作流程,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事,。

這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,，和公司一齊成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我,、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一齊展望完美的未來(lái)！