總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

20xx年x月,，我加入到了xxx保險公司，從事我不曾熟悉的xx保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws—17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7—10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的`形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞,，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對于開單幫助很大,。

營造熱銷氣氛。營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動,。優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn),。絕大部分人希望多賺,，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見,，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”,，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問,。盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了,，再談價格，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話,，再便宜，你也不會購買的,，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格,，此時,，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售,，價格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是xxx有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我確當(dāng)務(wù)之急,。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行,，制作單證，大到融入業(yè)務(wù),，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正,。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,。

無論在工作還是思想上,，我都得到了不少的收獲,。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實(shí)自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高,。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

時間如流水,，不知不覺中,，我進(jìn)公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭,，在近兩個月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時,，也讓我的生活更加精彩,。

鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到最好,。

在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認(rèn)真華考本站′的企業(yè)精神,。

以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。

總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議、提高自己解決問題的能力,。

在這兩個月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。

同事們對我十分幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對我十分關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長、進(jìn)步,。

隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個更高的層次,。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到十分榮幸。

總之為了使蘇寧蒸蒸日上,。

我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博,，永不言敗′的企業(yè)精神。

以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了，在工作這一年中,，感受頗多,，收獲頗多。

從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作,。

新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。

“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。

在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。

回顧一年的工作,，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：

在勞動紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度,。

在思想方面,，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動做好本職工作。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西,，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益,。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。

對于一個工作僅有一年的人來說,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

同志們：

今天,，我們在此召開公司xx年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會議，我代表**百貨公司作以報告,。

經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏,，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的*%，實(shí)際完成了*%,，有近50%的銷售小組都已超額完成,。

排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%,，百貨部98.9%,。

一、經(jīng)營方面

(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變,。

由于**零售市場形勢的變化,，xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫,，目的是抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品,、抓獎,、買贈、打折,、特價,、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪,、大型文藝會演,、春節(jié)送對聯(lián)、送福字,、送紅包,、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡,、送玫瑰,、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣,，擴(kuò)大影響,，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作用,。

因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的。

良好的開端便是成功的一半,。

節(jié)日旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。

堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。

爭取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式,、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能,。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費(fèi)需求,。

由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。

生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談,，研究要貨方案,，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。

為了吸引的顧客,，部經(jīng)理與供貨商勤溝通,，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略,。

另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生,，低價位的冰糖,、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,，都提高了銷售,。

2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況,，調(diào)整了上貨量,，啤酒、中低檔白酒,、禮包系列按去年的75%;茅臺,、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買,、調(diào)料飲料寧多毋少,。

兩節(jié)過后，看這個比例是正確的,。

為豐富商品品種,，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒,、進(jìn)口品客薯片,、好友趣系列薯片，吊爐花生,、600g南方黑芝麻糊,、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等,。

3,、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨,，保證了節(jié)后庫存商品,，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象,。

根據(jù)民俗,，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣,，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個品種,，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種,，不銹鋼,、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升,。

4,、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被,，銷售了近300條,，并帶動了其它商品的銷售。

5,、鞋部：加強(qiáng)與各個聯(lián)銷商,、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取的優(yōu)惠政策和促銷資源,。

例如童鞋組新組裝了一套北京,，改變了形象，增加了銷量,，平均完成計劃的108.1%,。

6、北京部：因原材料價格上升,，商品價格偏高,，購買力下降，整個北京行業(yè)都顯得冷清,，各廠家銷售都較去年直線下降,，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析,、探討,。

童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中,、適合運(yùn)動,。

又進(jìn)了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%,。

7,、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展，五金組的彩燈品種多,、數(shù)量大,，銷售好于往年。

二,、管理方面

xx年底,，公司開始加強(qiáng)商場管理，除了在購物環(huán)境,、業(yè)務(wù)流程的改善上下功夫外,，各個環(huán)節(jié)都能從有利于經(jīng)營的角度、有利于顧客的角度出發(fā),，恪盡職守,，協(xié)作配合，確保了公司運(yùn)營秩序的正常穩(wěn)定,，也收到了一定的管理成效,。

(一)環(huán)境改善。

公司各部門各司其職,，積極整治營業(yè)環(huán)境內(nèi)的不當(dāng)之處,。

在大家的共同努力下，公司購物環(huán)境得到了一定程度上的改善,。

(二)提升服務(wù),。

完善服務(wù)、規(guī)范操作,、樹立形象,，這是我們xx年底開始對員工的服務(wù)要求，在兩節(jié)期間提高了日常巡查的效果,。

[page] 有了提升,。

(三)后勤保障。

良好的銷售還需要強(qiáng)大的后勤保障工作,。

后勤的同志們在兩節(jié)期間做了大量的工作,，加班加點(diǎn)、不計較個人得失,，正是因?yàn)橛辛诉@樣的行為,，我們的銷售有了強(qiáng)有力的后勤保障。

節(jié)假日零款需求量大,，財務(wù)科***提前準(zhǔn)備了大量零款,。

貴賓卡銷量大,，***面對r3card全新的流程，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完成了售卡任務(wù),。

財務(wù)部的所有員工，幾乎天天加班,，有時午餐,、晚餐都沒有時間吃。

2,、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大,，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做票子，一坐就是一天,。

3,、我商場保安人員少,、任務(wù)重,，春節(jié)期間他們保證了財務(wù)室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工作,。

另外,，消防安全是重中之重，他們對商場的消防設(shè)施,、滅火器材,、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即解決，充分保證了兩節(jié)期間商場的安全,。

4,、后勤主任、保管員,、美工,、電工等都盡職盡責(zé)，全力做好后勤工作,，為一線的銷售奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)安全保障。

xx年公司的各項(xiàng)安全防范工作依然有序推進(jìn),，尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法,，確保了公司兩節(jié)期間無重大事故發(fā)生。

xx年12月24日,、xx年1月24日的兩天延長營業(yè)期間,，由于思想重視,、準(zhǔn)備周密、措施到位,，整體經(jīng)營秩序穩(wěn)定有序,，令人滿意。

三,、精神文明建設(shè)方面

各位同仁,，**百貨向大家表示誠摯地謝意!北聯(lián)百貨的一切都凝聚著你們的智慧、汗水,、才干和艱辛,。

天道酬勤,是大家用勤奮、敬業(yè),、忠誠,，鑄造了北聯(lián)百貨的今天，用青春和激情續(xù)寫著**百貨的新篇章,。

在這里我們發(fā)自內(nèi)心地向大家表示深深地敬意和感謝,，員工朋友們，辛苦了!感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨,，感謝大家對**百貨的認(rèn)可和信賴,，不管你來自何方，相聚就有緣,，知遇就有恩,。

大家的支持和信任是**百貨前進(jìn)的動力,。

**百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業(yè),，在崗位上規(guī)范操作，用千萬次的勞作提升服務(wù)質(zhì)量,，每天用千萬次的重復(fù)動作創(chuàng)造卓越,。

酷暑激發(fā)更大熱情,，嚴(yán)寒使你更加認(rèn)真。

?**感謝大家強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛店如家的工作態(tài)度,，大家以公司為家,，仁愛、細(xì)心,。

任務(wù)面前不撓頭,，困難面前不低頭，工作中不計個人得失,，服務(wù)中永不服輸,，完善制度，把一次次成功的銷售看成新的起點(diǎn);拾金不昧,、助人為樂,，把愛傳播,，用行動傳播著**精神;大家的舉止言行都體現(xiàn)和宣傳著**精神，個個是**的活廣告,，用行動為品牌增輝,。

生鮮部的營業(yè)員是一支過硬的隊(duì)伍，面對春節(jié)之前大批量來貨,，大家都互相幫助,，**、**,、***等男員工都一馬當(dāng)先地卸貨,，送貨到庫房，女員工**,、***,、***等都主動接貨、看貨,，體現(xiàn)了精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神,。

2、食品部經(jīng)營的商品決定了他們的勞動強(qiáng)度,，而商場的男員工很少,，裝卸的任務(wù)很重，**,、***、**,、***這四位男同志就主動地把力氣活承擔(dān)過來,，哪里需要就到哪里，從不講條件要報酬,。

特別要說的是飲料組,，自從***接任組長后，飲料組煥然一新,，**積極配合組長工作,，春節(jié)期間，百事,、可口大朔3000多件,，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架,，勞動強(qiáng)度可想而知,。

還有酒組的**，春節(jié)啤酒銷量大,，克服了缺少男員工的困難,，銷售完成情況非常好,。

奶粉組、罐頭組,、補(bǔ)品組的全體人員商場哪里銷售需要支援,，哪里就有她們的身影。

3,、百貨部的***,、***、***,、**,、**、等員工經(jīng)常加班加點(diǎn),，一干就是一天,。

售后服務(wù)是銷售工作的延續(xù)，日常維修平時是通過貨站往返,，春節(jié)期間停運(yùn),，為了解除顧客的.后顧之憂，**主動把商品拿到廠家維修,，得到了顧客的好評,。

***的愛人開出租車，曾多次不計報酬往返帶返修商品,。

**拾到一個手機(jī)后,，給顧客的親屬打電話及時交還顧客;***拾到貴賓卡一張，內(nèi)有余額二百多元,，通過卡號,，找到失主;***、**拾到女士包,、錢夾交還失主,。

4、服裝部的***揀到皮包,，內(nèi)有現(xiàn)金6600多元,，完璧歸趙后顧客感激不盡;***拾到一個皮包，內(nèi)有現(xiàn)金100多元,、手機(jī)一部,，也第一時間交還失主。

5,、針紡部內(nèi)衣組,、襪子組、精品組,、床上用品組的營業(yè)員都自行加班,，毫無怨言,。

6、鞋帽部的**積極主動做聯(lián)銷商的參謀,，經(jīng)常犧牲個人時間,，上網(wǎng)查資料、選款式,，在服務(wù)上也是非常耐心熱情,。

***撿到一條價值200多元的新褲子，主動尋找失主,。

7,、鐘文五金部**、**,、**主動到糖果組幫忙,，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)。

**,、**,、**、***曾多次到顧客家為顧客安裝調(diào)試,，受到好評,。

**、***積極為部經(jīng)理提合理建議,。

在我們**不計較個人得失,、加班加點(diǎn)工作、主動支援別的部門工作的員工比比皆是,。

**真誠地感謝大家為公司創(chuàng)造了巨大精神財富,，積淀了濃厚地文化底蘊(yùn)，為**的發(fā)展提供了智力支持和精神動力,。

**永遠(yuǎn)不會忘記大家。

四,、存在問題

(一)營銷策劃問題

我們**百

[page] 貨在營銷策劃方面還剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足，在營銷策劃的可行性研究,、策劃活動的多樣性,、活動所造成的轟動程度、換位思考方面做的不夠,。

(二)商管方面問題

我們有的營業(yè)員在顧客看商品時,，不主動上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會購買,，顧客不詢問價格,，就不主動介紹商品,。

2、兩節(jié)期間,，忙于銷售,，員工違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生

由于兩節(jié)期間，大家都忙于銷售了,，員工紀(jì)律方面就疏于管理,，站姿不標(biāo)準(zhǔn)、會客交談時間過長,、打手機(jī),、嘮閑嗑、嚼口香糖現(xiàn)象都有發(fā)生,。

兩個月內(nèi)出現(xiàn)違紀(jì)27人次,，一級違紀(jì)24人、二級違紀(jì)2人,、三級違紀(jì)1人,。

3、執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)格性,、堅決性不夠

商管工作需要持之以恒,，商場的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來保持的。

4,、商場衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)

商場的衛(wèi)生是我們商場的臉面,，我們前一階段加強(qiáng)了商場衛(wèi)生的監(jiān)管力度，取得了一定的效果,，但最近衛(wèi)生情況又有退步,，希望大家提高這方面的意識，集體行動起來,，讓我們的**更干凈,、更漂亮。

(三)客服退貨問題

客服退貨應(yīng)該提高效率,，而且應(yīng)該果斷,。

只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨,。

我們現(xiàn)在的做法是,，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件,，我們的員工有時因?yàn)閭€人的得失,，而不愿給顧客退貨。

這樣辦事沒有效率而且嚴(yán)重影響我們**百貨的信譽(yù)和形象。

(四)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平問題

一是要抓好新員工的上崗培訓(xùn);二是要抓好在崗員工的培訓(xùn),。

當(dāng)我們站在新的起點(diǎn)，面對新的目標(biāo),，相信在座的各位都在思考：我該怎樣帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)努力去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

那么，在此我向各位部門經(jīng)理提幾點(diǎn)要求：

一,、以提升經(jīng)濟(jì)效益為中心開展各項(xiàng)工作,。

應(yīng)該說，今年的競爭非常激烈,，今年的任務(wù)非常艱巨,。

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們就必須將所有的精力都集中到經(jīng)營上來,。

我們要認(rèn)真思考與經(jīng)營有關(guān)的問題,，不斷出新思路、新舉措,，努力把經(jīng)營搞上去;對經(jīng)營中發(fā)生的問題要抓住重點(diǎn),，抓住關(guān)鍵，認(rèn)真分析原因,，找出癥結(jié)所在,，對癥下藥;對于銷售動態(tài)要在第一時間掌握，對于銷售數(shù)據(jù)要仔細(xì)分析,，總結(jié)規(guī)律特點(diǎn),，積極改進(jìn)工作。

二,、培育和鍛造一支素質(zhì)高的干部,、員工隊(duì)伍。

我時常在想,，**百貨要保持長久領(lǐng)先,，就一定要有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍。

何謂素質(zhì)高,，我以為應(yīng)該具有下列特點(diǎn)：敬業(yè),、踏實(shí)，有激情,、肯吃苦，愛思考,、能創(chuàng)新,，懂經(jīng)營、善管理。

當(dāng)然,，對于不同層面的員工,，標(biāo)準(zhǔn)程度會有不同，但大的原則就是上面一些,，希望各位能不斷學(xué)習(xí),，努力充實(shí)自己，為公司貢獻(xiàn)的力量,。

三,、確定高起點(diǎn)的對比企業(yè)，努力縮小差距,。

俗話說,，榜樣的力量是無窮的。

對企業(yè)而言,，就要確定一個明確的對標(biāo)企業(yè),，不斷跟蹤、了解它的長處,、它的動態(tài),，并經(jīng)常自我對照，進(jìn)而針對自身的薄弱環(huán)節(jié)和不足加以改進(jìn)和修正,。

今天,，我們正式提出對比企業(yè)，那就是***,。

希望大家能從經(jīng)營,、管理、營銷,、服務(wù)等多方面搜集和了解它們的信息,，并結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)借鑒,，以提升公司整體的經(jīng)營管理水平,。

四、嚴(yán)于律己,，做好表率,。

各位都是公司的管理人員，肩負(fù)著全體員工的信任,。

相信員工們也都用雪亮的眼睛看著我們,，因此，我們一定要嚴(yán)格要求自己：要求員工做到的,，我們首先要自己做到;禁止員工做的,，我們自己決不能去做。

同樣，各位多多少少手中都有一些權(quán)利,，但切記不能,，一定要做到清廉、正直,、敬業(yè),、勤勉。

希望各位都能以飽滿的工作熱情,、沖天的工作干勁和有效的工作方法做好本職工作,。

同志們，xx年兩節(jié)銷售目標(biāo)計劃的完成固然可喜,，但我們決不能沉湎其中,，新一年的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，沖鋒的號角也已吹起,，就讓我們抖擻精神,，眾志成城，用我們**人的智慧和勇敢去開創(chuàng)一片嶄新的天地!

謝謝大家!

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銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

能來到北農(nóng)大我著實(shí)感到高興,。北農(nóng)大不僅為我們提供了展示自我的平臺,，而且也讓我們學(xué)會許多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓(xùn)練中,，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信從容的交談,。可以說在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進(jìn)步,。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時,，我也在拉練的過程中有著深深的體會。

如何做好業(yè)務(wù)員,？首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品,，要懂得自己的產(chǎn)品，在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實(shí)的營銷知識,。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量,、飼料廠家、消費(fèi)習(xí)慣等,；再次要擁有良好形象,，知社交禮儀，其一有利個人提升,，方便交往應(yīng)酬,，其二有助于維護(hù)企業(yè)形象。

1,、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村,，要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣,、使用的飼料品牌、用量,、價位、品質(zhì)和引入渠道,，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模,、類型、結(jié)構(gòu)等,。

2,、仔細(xì)分析，選定目標(biāo)市場：通過市場調(diào)查尋找適合自己的市場,，在掌握重要信息的情況下,，對目標(biāo)客戶實(shí)行重點(diǎn)“打擊”，同時遵行先易后難原則,。

3,、做好技術(shù)服務(wù)：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟(jì)最有效的營銷方式，這點(diǎn)我深有體會在我本隊(duì)飛虎隊(duì)的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯,。

4,、做好材料準(zhǔn)備：在走訪客戶之前要把自己的材料準(zhǔn)備好，這包括：名片,、樣品書等,。除要對自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對自己的材料要研究開透,，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細(xì)解說,。

5、其他注意事項(xiàng)：

①尋找潛在客戶,；

②滿足客戶的要求（無理或過分要求除外）,；

③做好客戶回訪工作等。

2,、要有職業(yè)道德,，有信譽(yù)，講誠信,；

4,、具有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系管理；

5,、要有創(chuàng)新精神,，要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法打開市場,；

最后感謝北農(nóng)大給我一個鍛煉平臺,，感謝領(lǐng)隊(duì),、隊(duì)長及各位同仁的關(guān)心幫助。我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的,，希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪,，勇往直前。