工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。
電影院工作總結(jié)篇一
我一直秉承,，認真做事，嚴(yán)于律己,。從我一天的工作談起,，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡,。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品,。幵認真核對led、片單,、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤,。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等,。認真做好領(lǐng)貨,、備貨工作。之后會及時將會員資料,、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦,。在接班時，認真填寫交接記錄,，認真查看交接記錄,。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組,。挄照相關(guān)要求迎送觀眾,。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查,。挄照相關(guān)要求交款,。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放,。幵隨時觀察幵保持大堂清潔,。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時間丌私自會客,。
我一直相信,，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗,。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件,。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，挄時上下班,，換工裝，戴工號牌,，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗,。上班時間丌做私人事情，丌聊天,，丌竄崗,。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的態(tài)度,，幵能主勱詢問觀眾需求,，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi),。對上級安排的加班、臨時任務(wù),，能積極認真的完成,。
雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的,，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好,。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達到熟練的程度?，F(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代,，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，幵及時作出正確的判斷,。
馬克思說過，完整的人丌是獨立的個體,，而是社會的產(chǎn)物,。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑,。在這里,，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo),；處理好不員工之間關(guān)系,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系,，用自己的耐心,，紳心,，愛心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水,，有我喜悅的淚水,。在這里，我看了,，我聽了,，我感受了，我提高了,，我成長了,。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞,，會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里,，希望能和影城一塊成長,。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海,！
電影院工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼半年過去了,，在xx影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí),，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序,，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票,、檢票,、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導(dǎo),，下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報,。
“管理規(guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨,。我們營運部是一個綜合部門,，結(jié)合場務(wù)、賣品,、售票,、放映四個崗位，負責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,，充分利用人力資源,，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量,。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色,，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢,，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城,。
1,、在票房管理上：
首先要做到熱情、微笑,、禮貌,，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),，熟悉影城每天的活動,，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容,，把程序做到位,，主動詢問，多了解,，多推薦,；
2、場務(wù)方面：
場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,，做好每天的日報表,，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引,、來訪接待,，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),，做好正常的營運工作，無串廳,，逆留顧客,；
3、賣品工作方面：
了解產(chǎn)品,，有一定的銷售能力,，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問,、點單,、呈遞、收款,、致謝,、道別,，完整服務(wù)，耐心解答,，微笑面容,，退換貨，物品保質(zhì)期,，交接班盤點,，核對庫存數(shù)量，供給及時,，主動推薦,，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升,，態(tài)度第一,，顧客至上；
4,、放映室的工作：
放映室的工作人員要了解每日新片,、片源、密鑰下載,、拷貝信息,，做好登記,，每天場次和放映時間,，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備,，另外放映機的清理打掃,、保養(yǎng)要到位，更新片源,。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,，所以時刻注意自己的一言一行,。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認識,，我們深知,，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間,，我受益匪淺,，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去,，并通過實踐進一步提高、升華,。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,，結(jié)合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1,、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力,；
2,、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
3,、多與票房,、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，消除隱患；
4,、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí),，提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象,。
目前,，我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小,。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,，需要在今后的日子里加以改進。
透視過去的六個月,，對我來說有很大的收獲,，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪,，通過加強自身的學(xué)習(xí)能力,，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容,、需要懷有一顆感恩的心,。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足,。在下半年的工作中,，我會更加努力學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思,、在反思中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,，用最佳的心態(tài)對待工作,。
電影院工作總結(jié)篇三
在這個月中，我認真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作,，月銷售會員卡五十余張,。在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善,。
在日常售票中,，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化,。在這一方面,，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅,，才會愿意來我們影院消費,。
這個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里,，更深的感覺到自己的不足,。很多客人并不清楚自己要看什么影片,，看過了簡介,，但是還是需要去推薦,，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài),，這就要求我們要經(jīng)常看影評,，了解新的動態(tài),，用別人的專業(yè)知識豐富自己,，為客人提供更滿意的服務(wù),。
《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映,，造成很多客戶退票,，而且態(tài)度很惡劣,。在這種情況下,，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,，以后我會加強對自己的訓(xùn)練,，讓自己能快速處理好這種事情,。
十月份的工作會更加緊張,。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映,，要前期做好準(zhǔn)備工作,，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間,，影院人流量必然加大,，在工作中要多細心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,，
對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。
電影院工作總結(jié)篇四
光陰荏苒，又到了一年收官之際,。一年時光不知不覺中悄然流逝,，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個大家庭,，能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單,，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白,、實踐,。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會，對自己的工作進行全面具體的分析,、總結(jié),，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足,，為以后的工作打好基礎(chǔ),。
作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解,。雖然乍看起來,，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細,。任何事情想要做好,、干出色，都不是容易的,，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮,。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù),，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題,。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),，統(tǒng)一交給票審讓其出報表,。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題,。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,，盡量滿足客人對座位安排的要求,。多站在客人立場上思考問題,，盡量滿足客人的合理要求,，做好細致化服務(wù)。
其他方面工作,，仔細閱讀及填寫交班本,，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，正因我們部門是直接對客服務(wù),，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,，都要做到細致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象,。除了對外,，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,，不浪費公司資源,。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足,，遇到一些突發(fā)的,、未經(jīng)歷的事情方面,，表現(xiàn)為猶豫不決,，不知所措；對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,，沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中,；對客溝通方面不足,，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,，正因我們客人主要是針對游客的,，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息,，這方面還有待加強學(xué)習(xí)和應(yīng)變,。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí),，進一步提高對客溝通潛質(zhì),，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教,，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對,，更好全面的服務(wù)客人,。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié),、計劃,，每月一小階段，每季度一大階段,，并及時回顧總結(jié),，查找不足，逐步改善,。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié),，在以后的工作中,，我會踏實工作，加強學(xué)習(xí),，多向身邊同事請教,，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì),。同時,，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情,，投入到來年的工作中,，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績,。
電影院工作總結(jié)篇五
做電影放映員已經(jīng)有近三個月的時間了,，對于這個行業(yè)也有了一個大致的了解。有些人很向往,，覺得這是一個特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕,，認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化,，這篇總結(jié),，算是我對這份工作的一個態(tài)度。
首先是工資待遇,。有不少人問過我這份工作的待遇如何,，我并沒有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平,。但是這個職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對固定的,，放映員本身與票務(wù),、賣品、場務(wù)人員一樣,，都是為了觀眾更好地觀影進行服務(wù),。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺前工作,，只有放映員是在幕后工作,，徒增了幾分神秘感,，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差,。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會有多少差別,。這樣解釋,，應(yīng)該可以理解了吧。
其次是工作強度?，F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機,，所以通常情況下沒有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片,，很麻煩,。由于數(shù)字放映機的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護起來會比較麻煩,，除此之外,，沒有什么高強度的工作需要做。所以,，大多數(shù)時間里,，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映,。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班,，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班,，每周可以休一天;一種是隔天班,，上一整天班，然后休一整天,，兩班倒,。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說,，更喜歡早晚班,，因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態(tài),。由于需要長時間守在放映室,，因此這份工作的新鮮感一旦消失,，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容,，毫無興奮點,。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性,，只是為了工作而工作,。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是恐怕也會產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣,，很有熱情,，一旦時間久了，自然會產(chǎn)生排斥,。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重,，因為工作量更大。但也不是所有的工作內(nèi)容都很無趣,，拷片就是比較有趣的一項,。原因很簡單，拷貝來了,，說明有新片要上映,，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然,，也要看影片的質(zhì)量,，如果是一堆爛片，就完全掃了興致,，樂趣全無,。
最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多,、環(huán)境嘈雜,、燈光昏暗、噪音吵鬧,，就像我曾說過的,，第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作,，并不是一件好事,，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風(fēng),，再加上設(shè)備的散熱,，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào),，但是降溫效果也不夠明顯,，而且還會增加噪音。
看了上述內(nèi)容,，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎么樣,，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,，影城員工最基本的福利就是免費觀影,，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢,，對于電影愛好者來說,，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,，純屬無稽之談,。雖然在完整看過影片之前和之后,，都會反復(fù)看很多遍影片的片段,，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈)，但是對于觀影時的狀態(tài)和心情影響并不大,。而且,，如果足夠喜愛電影，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺,。對于這份工作,，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡,。不過,，我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以,，如果有人也想嘗試和了解這個職業(yè),，就尋找機會加入進來吧。但是請記住,，任何事情都是需要付出一定代價的,，就看這個代價能否承受。
做到不該說的話不說,，一年來我能嚴(yán)格和執(zhí)行民主集中制各項原則和制度,。不該做的事不做，全力維護班子的形象,，政令暢通,，今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示，團結(jié)xx電影城全體員工,，開拓進取,，力爭把各項工作做得更好,，努力實現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指標(biāo)。
