要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么，使演講有針對性,，能解決實(shí)際問題,。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇一

大家下午好,！

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個(gè)問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？”

也許你會說：“我只是一個(gè)普通員工,，在平凡的崗位上工作，我們能做什么,，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事,！”

在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然只是普通的一員，但是,，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石,！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂,，連接萬人心,！”

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨,！怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”,。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢,？

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事,，都要做到從我做起,，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心,、盡職,、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè),！

細(xì)節(jié)決定成敗,，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里”,，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),，一個(gè)錯誤的經(jīng)營決策,，會失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場,，可以使若干年的努力泡湯,，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié),、精細(xì)管理,，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,，經(jīng)營效果明顯改觀,，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,，事事精細(xì)成就百事,。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天,。

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，與會的同事：

大家下午好！

我是銷售部xxx,，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”,，同時(shí)也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習(xí)發(fā)展的空間。站在講臺上,，回首來新都酒店的一年,，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚(yáng)也有過批評，有過爭議也有過平和,，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會了承受,，學(xué)會了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務(wù)既是生活,，生活既是服務(wù)”,。

xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里,，一年的時(shí)間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好,，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力,，取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力,，在各部門的積極配合中,，沖破了117萬元的任務(wù)，而今年的紅五月,，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù),。聽到這一消息時(shí)，我們所有同事沸騰起來,，心中無比欣喜,。當(dāng)初在南方酒店實(shí)習(xí)，主動去客房部,，后來到總機(jī),，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好,，因?yàn)槲覠釔垆N售工作,。事實(shí)上，做了銷售后才知道：這份看似容易實(shí)際并不輕松的工作,，它是一個(gè)協(xié)作部門,，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通,，每個(gè)細(xì)節(jié)都要用心敬業(yè),。

記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶,，自己就一人在寫字樓上挨著敲門,，尋找客源。也吃過閉門羹,，受過壞臉色,。有次，被保安人員攔著質(zhì)問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了,，找你找得好辛苦啊,。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)?！蹦菚r(shí),，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了,，有目標(biāo)的尋找客戶,。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感,。

現(xiàn)在,，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)周圍的同事,，完善工作中的處理方法，也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),，遇到投訴積極解決,，已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會承受壓力,，在壓力中找到工作的源泉,。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團(tuán)隊(duì),，僅憑一個(gè)人的勇敢和力量是不夠的,，必須有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識之后，才能并肩作戰(zhàn),，而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系,，成為一家人。

最后,，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來,！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，讓我們的每位顧客高心而來,，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快,，全家安康,！

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇三

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好,，我是來自客房部的xx,，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選,，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會！我能這么快速的進(jìn)步著,，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助是離不開的！在此,，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助,！作為一位服務(wù)員,，我并不覺得這份工作卑微,，我們每一天都在幫助客人,，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí),，我的心里感到很滿足,！

客房，是酒店不可少的部門之一,，作為客房部的一名成員，我感到很開心,，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生,，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心,，對于很多事都有數(shù)不盡的問號,。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會兒,！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇,？想了想，我寫下了客房二字,，堅(jiān)定不已,！后來，一位同事問我,，客房部那么累,，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房,！他聽了有點(diǎn)詫異,！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面,？都能改變一個(gè)人,，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的,！所以,，我有足夠的理由選擇它,！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法,！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后,，我了解了許多，包括企業(yè)的背景,、成立時(shí)間,、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店,。等等,！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門,，而且是非?？技寄艿牡胤剑覄偵蠉徫粫r(shí)連最簡單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題,，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊,，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí),，我的心里很不是滋味,，想著師傅十二間房，帶著我怎么做??？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng),！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力,，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂,！

后來,，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生,！剛開始,，我很緊張，害怕做錯,，不過我很幸運(yùn),，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助,，同時(shí),，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步,、學(xué)到更多的東西,！

不知不覺中,，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下,、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí),，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會到今天能獨(dú)當(dāng)一面,，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試,，我的心里充滿了感激,！在往后的日子里，我會更加努力學(xué)習(xí),！

xx人的取向價(jià)值,，得到就會失去，失去就會讓你得到,！無論我們失去了什么,？得到了什么？我會學(xué)著以一顆平和的心去對待,！做到以情服務(wù),，用心做事！

最后,，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心,、步步高升,，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事;

大家好,！

我是房務(wù)部一名普普通通的服務(wù)員，我要演講的題目是：翔龍－我的第二個(gè)家

雖然我來酒店的時(shí)間不長,，但這是我發(fā)自肺腑的語言,，回想初來酒店時(shí)的種種感覺和情景，仍歷歷在目,。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會踏入并留在了翔龍,。

當(dāng)我看見樓層服務(wù)員下班時(shí)間到，工作沒干完,，繼續(xù)干的,，工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的，讓我感到意外,，大部分都是結(jié)了婚的人,，和當(dāng)媽媽的人了,，他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂？可她們直到一天的清掃工作完成才走人,，當(dāng)我看見原本下午16：00下班而18：50多才上樓簽退時(shí),，經(jīng)理親自給她們倒好水說：“喝水“。讓我覺得房務(wù)部沒有高高在上的經(jīng)理,，只有共同工作的同事,、朋友。平淡的白開水,，白開水一樣的平淡的兩個(gè)字,，卻有著不平淡的效果。

當(dāng)我瑣事繁忙,，忘記自己生日的時(shí)候,，“祝你生日快樂“幾個(gè)字卻寫在了地下室的黑板上，讓我意外而倍感家的溫暖,，雖然沒有參加生日宴會,，可一個(gè)可愛的娃娃卻送到可我的手上，讓這么大的我競有一種被大人疼的感覺,。

記得那次石油公司的會開到晚上11點(diǎn)多才開完,，會議室里滿地都是瓜子皮、果皮,、飲料瓶,，可其他同事卻說“劉麗，你家遠(yuǎn),，你先回吧”,，第二天我才知道其他同事為了第二天的會議能順利進(jìn)行，忙到凌晨1：00多才回家,，是的,，這種時(shí)候我什么也說不出來，是感激是自責(zé)是一種感恩的心,。

是的,，偉大源自于細(xì)節(jié)的積累，這樣的工作環(huán)境,，這樣的工作氛圍,，造就了一顆顆感恩的心，一顆顆感恩的心構(gòu)成了良好的細(xì)節(jié),，是的,，我們沒有華麗的言詞，卻有一顆相互包容,、團(tuán)結(jié)的心,，讓我們做好工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)共同努力吧,！

最后感謝酒店，讓我踏上演講臺,，講述自己的真心體會,，祝福所有同事，朋友,，讓我們共同為翔龍的明天,，為我們共同的家努力吧！

——————房務(wù)部員工

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：

大家下午好,！

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去,，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故,，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作,，沒想太多,，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了,，感謝你們！這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人,。

我們xx人愛崗,，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,，誰也不空不閑，餐飲,、客房,，哪里需要哪里到，忙上忙下,，忙完餐飲忙客房,，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班,、中班連大夜,，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì),，皇家才會脫穎而出,，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰,，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,，勞動是高尚的,，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。

今天我還想借此機(jī)會和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”,，過年期間,，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解,，所有續(xù)房的,、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生,，客人頭天入住,，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整,，其實(shí)沒必要換,，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好,！請問您的房間今天是不是有客人來,？客人說：沒有。我心中暗自竊喜,，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚,，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗,，我們在沒換客人的情況下三天一換,，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛我們的地球,。結(jié)果客人被我說的不太好意思,，就說好的，不用換了,，還說：服務(wù)員,，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧？我樂壞了,，說是的,，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,，夸我們酒店的培訓(xùn)到位,，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時(shí),；2,、省錢。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),，而布草還延長了壽命,，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用,。

我們一路走來,，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說,，有喜有憂,，喜的是，老員工就是一筆財(cái)富,，因?yàn)槌恋硐聛淼亩际悄芙?jīng)過大浪淘沙的,，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢,?？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀,，不求上進(jìn)的心態(tài),。在這種情況下，我們就不好管理,，并且?guī)Р缓眯聠T工,，給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí),，加油更新,，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪,，鉆研業(yè)務(wù)技能,，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn),，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下,，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌,。祝大家龍年身體健康,、工作順心,、萬事如意,！感謝大家的聆聽。

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇六

翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng)意有動感的名字,。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引?！皞ゴ笤醋杂诩?xì)節(jié)的積累”短短的幾個(gè)字,，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理，只有每時(shí)每刻注意細(xì)節(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，這樣，我們才會擁有真正的偉大,！

我們正是這樣做著,，慢慢地積累著，以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展,，上至老總,，下至員工，我們都再把過去積累的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn),，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在的工作中,。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條,，任何事件的出現(xiàn),，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價(jià)值,。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì),，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f,；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起,，一個(gè)企業(yè)有了宏偉,，英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,，再英明的決策,，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤,，故能成其高，江海不擇細(xì)流,，故能就其深,。”所以大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成??！看不到細(xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,，他對工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度,，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣,，因而在工作中會缺乏必要的熱情,，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至,，即便是這樣,，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié),，注重細(xì)節(jié)的人,，不僅會認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì),，從而使自己走上成功之路,。

完美的細(xì)節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求成功的資本,，堅(jiān)定的做一件事,，做到位了，做成功了,，社會自然就不會辜負(fù)于你,。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng),，就必須首先堅(jiān)定我們的信念,，堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”只有這樣，我們翔龍才有路,，我們的翔龍才會騰飛,。

我相信，翔龍的未來會更好,，輝煌等待著你,。真心地祝福你騰飛的翔龍。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。酒店與我們緊密相連,，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，刻盡職守，無私奉獻(xiàn),，把企業(yè)的利益放在最前線,。 作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作,。做感恩的事來回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話,，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”,。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的萬利隆為己任,。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號,，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力,，再接再厲，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰,，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！ 最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，和家幸福！

前廳部是酒店的形象窗口,，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店,。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性,，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話,、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益,。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失,，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣,。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作,，每個(gè)人都會成為一名優(yōu)秀員工,。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來,，最重要的就是要熱愛工作,。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑,；二是用心做事,。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù),?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情,。微笑服務(wù),，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,，與他們同歡喜,、共憂傷，成為客人的知心人,。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對,，用心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心,，把事情做對,，更要用心，站在客人的角度,，多替客人想得周到些,，那樣就會得到客人的認(rèn)可,，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,，用心做好每一件事情,，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)的提高,，更有不可估量的作用,。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神,，全力以赴,，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺階,。 祝大家新年快樂,，工作順利，身體健康,，謝謝大家

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇七

我是本酒店餐飲部的一名傳菜員,，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,，首先,，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,！

向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候,！

向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！

并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，從而升到了傳菜組,，組長這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道,，今天的成績將是我明天的起點(diǎn),，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿,，我深知：我還有很多不足,，我會力爭向上，不斷提升自我,，用更加優(yōu)異的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店,。

這個(gè)時(shí)候我就對自己說，在以后的日子里我會和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo),。

使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高,，從而有一種質(zhì)的飛躍,！

紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間,，讓我們迎接新年的到來,，我們必將一如即往，同心同德,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章,，讓我們放飛心中的夢想,，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩,！

最后,，請?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威,，平安吉祥,，健康幸福

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇八

十月剛剛過去，回想這一個(gè)多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作,，就像一首交響樂一樣,，高低起伏，各種音符都有,。但是通過這一個(gè)多月的工作,，有收獲有成長。作為一名基層的管理者,，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多,。

1.客房衛(wèi)生,，樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié),，直接影響

對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個(gè)多月來的工作實(shí)踐,，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn),，也能夠獨(dú)立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方,，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況,。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方,，缺少整體的把控,。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方,。不過通過這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺的工作,，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理,。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān),。

2.管理方面，有人說,，"領(lǐng)班是夾在縫里做人",，這話一點(diǎn)也不為過，上要對主管負(fù)責(zé),，下要對員工負(fù)責(zé),，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級,、平級與下級的關(guān)系,，是需要通過更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的,。在這一個(gè)多月時(shí)間里,，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走,，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方,，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自己這方面的不足,。

3.溝通方面，由于之前在五號樓工作,，與八號樓的員工接觸不多,，對他們不是非常了解。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,，必須和大家互相了解,，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來我加強(qiáng)與大家的溝通,，對每個(gè)員工都有了一定的了解,。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大,，性格迥異,，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法,。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組,。

4.與客溝通,，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,，不再是僅僅與客溝通,，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面,，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問,，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益,。這一個(gè)月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通,，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題,。開始覺得很難,，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂,。

領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜,，通過這一個(gè)月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易,，但初試皮毛,，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒,。我相信接下來的兩個(gè)月,，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作,。

酒店員工的演講稿三分鐘 酒店員工演講稿廚師篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

首先,，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了,！下面,，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見：

一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,，工作標(biāo)準(zhǔn)低,，只求過得去，不求過的硬,，大事做不來,，小事天天頌；工作隨便,，能推則推,，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事,。

二是工作不深入,、不扎實(shí)，愿意做表面文章,，以身作責(zé)差,，工作靠不上去，遇到問題繞道走,，所轄部門,、班組工作效率低，存在問題多,，只練唱功,，不練做功。

三是自由主義嚴(yán)重,，會上不說,，會后亂說，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo),、議論同事,，陽奉陰違、耍兩面派,，只研究人不研究事,。

四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退,，外出不請假,、不報(bào)告,，自由散漫,。

五是學(xué)習(xí)松懈，對行業(yè)知識不研究,、不學(xué)習(xí),，工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識缺乏,，對所分管的工作一問三不知,，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù),。

六是群眾基礎(chǔ)差,，不關(guān)心、不依靠員工,，為人處事不公正,，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜,。

上至管理人員,，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一,、思想不一,，沒有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制,，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。

一是不能夠做到對賓客“禮貌,、熱情,、親切、友好”,。酒店前臺員工對待賓客視而不見,，無問候語或微笑，對客服務(wù)效率較低,，服務(wù)意識淡薄,，語言生硬，表情呆板,，態(tài)度一般,，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,，熱情適度,。

二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì),。酒店多數(shù)員工站,、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,，缺少職業(yè)風(fēng)范,，伏桌椅、倚墻壁,、扎堆聊天,，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍,。

一是缺乏主動性,，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,。

二是推諉,，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn),。

三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉,、不愿配合別人,。

對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,，沒有“店興我榮,，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止,，不舉報(bào),。

員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)氣良好習(xí)慣,，管理上有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi),，向節(jié)約要效益的意識不強(qiáng),。

處理緊急事情應(yīng)變能力差，個(gè)別部門屢出問題,，從根本上講還是人的問題,，還是管理問題。

客房服務(wù)員在開啟客房門時(shí),，不先叩門或提示,，直接用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般,，物品不定位,。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,，污染了車上一次性用品,。餐廳服務(wù)員上菜不報(bào)菜名，不能及時(shí)撤換骨碟,，添加茶水,、餐巾紙等,。

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力，對旅游飯店的認(rèn)識不夠,，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,，而且損壞了酒店的形象,。

酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清,。多數(shù)時(shí)間均未見到大堂副理,、行李員上崗。

酒店客房,、餐廳,、娛樂三大核心部位，設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識不到位,，與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離,，需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位,。

以上問題,，都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究,、徹底解決,。