總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

社區(qū)兩委班子成員高度重視，思想統(tǒng)一,，召開(kāi)兩委創(chuàng)城工作會(huì)議,，就我社區(qū)開(kāi)展全國(guó)文明城市的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題討論，使班子成員達(dá)成共識(shí),，并注重班子自身的建設(shè),，班子成員保持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，召開(kāi)了xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作動(dòng)員會(huì),，就創(chuàng)建全國(guó)文明城市做了宣傳動(dòng)員及安排部署。并成立了以黨支部書(shū)記xxx為組長(zhǎng),、社區(qū)居委會(huì)主任xxx為副組長(zhǎng),、社區(qū)委員、工作人員等組成的創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,，統(tǒng)一指揮、部署,、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開(kāi)展,。明確創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化檢查督辦,，確保了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展,。

按照街道創(chuàng)建工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際,，制定了《xxxx社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市》實(shí)施方案,，完善創(chuàng)建工作制度，落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任,。一是將轄區(qū)居民片區(qū)以網(wǎng)格責(zé)任形式將工作分解到人,，確保創(chuàng)城工作人盡其責(zé);二是每周召開(kāi)創(chuàng)建工作例會(huì),，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問(wèn)題,，安排下一步工作;三是督查通報(bào)制度,，創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行督促檢查，對(duì)存在問(wèn)題立即整改;四是協(xié)調(diào)處理制度,，加強(qiáng)轄區(qū)各相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)配合,，共同促進(jìn)創(chuàng)建工作開(kāi)展。通過(guò)完善制度,，落實(shí)責(zé)任,，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處,。

創(chuàng)建文明城市,，關(guān)鍵在于廣大群眾的理解、支持和參與,，我們發(fā)動(dòng)了社區(qū)一切宣傳輿論工具,，運(yùn)用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式,，不斷營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氣氛,。

1、動(dòng)員面廣,，讓創(chuàng)建工作做到家喻戶曉,，人人皆知。

2,、輿論性強(qiáng),。

3、宣傳方法多樣,。

4,、公共戶單位大力支持，宣傳力度加大,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

20xx年3月至4月期間,，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng),，地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門(mén)社區(qū)服務(wù)中心,、濰坊市各路口、人民公園,、火車(chē)站,、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì)各個(gè)方面,，在社會(huì)得到了極好的反響,。

本次文明活動(dòng)月中,，我院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)各部門(mén)進(jìn)行了周密的策劃和安排，為這幾次活動(dòng)的開(kāi)展奠定了較好的基礎(chǔ),。系部對(duì)文明活動(dòng)月中的各項(xiàng)活動(dòng)表示了關(guān)注,，積極鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)?；顒?dòng)響應(yīng)了文明活動(dòng)月的號(hào)召,，加強(qiáng)了學(xué)院和社會(huì)的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展,。

文明活動(dòng)月是以“兩項(xiàng)整治”,、“三個(gè)提升”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作,，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平,，改善城市人際關(guān)系為背景的,，我系開(kāi)展了文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助交警指揮,、美化城市環(huán)境,、火車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng),，范圍涉及東關(guān)街道奎文門(mén)社區(qū)服務(wù)中心,、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口,、人民公園,、火車(chē)站、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地,，參加活動(dòng)人員近200人,。這幾次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續(xù)性，不僅在學(xué)院,，還在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià),。

（1）3月31日的活動(dòng),，一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開(kāi)展了創(chuàng)建文明城市系列活動(dòng)之一——?jiǎng)?chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動(dòng)?；顒?dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號(hào),，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性,，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口,、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車(chē)輛和行人不各行其道,、闖紅燈,、亂穿馬路,、車(chē)輛占用盲道、客車(chē)非法運(yùn)營(yíng)和爭(zhēng)搶客源,、人員乘坐公交車(chē)不排隊(duì)候車(chē)和依次上下車(chē),，乘車(chē)搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪炔晃拿鳜F(xiàn)象的引導(dǎo)上,，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識(shí),，切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)?；顒?dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序,、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心,，將活動(dòng)的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落,。

（2）專(zhuān)項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動(dòng),，本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì),，對(duì)其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo),，主要活動(dòng)對(duì)象是道路上行駛的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛及行人,。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動(dòng)，活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng),，對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸,，如亂扔垃圾、隨地吐痰,、私家車(chē)隨意停放等問(wèn)題,。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護(hù),?；顒?dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問(wèn)題,，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前,，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。

（3）專(zhuān)項(xiàng)整治之二是開(kāi)展環(huán)境整治,，4月10日,，我系再次組織志愿者開(kāi)展了“清除城市污點(diǎn)，美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng),。當(dāng)日組織了25名志愿者,，對(duì)濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足,，收集活動(dòng)資料留作以后備用,。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問(wèn)題,，體會(huì)到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義?；顒?dòng)中志愿者細(xì)心觀察,，共同討論，耐心整理相關(guān)資料,，使活動(dòng)的意義大大提高,。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建,、亂停亂靠,、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌,、亂對(duì)垃圾和清理不及時(shí),、盯人拉客、散發(fā)小廣告,、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí),、損壞花草、打架斗毆,、污言穢語(yǔ)等對(duì)于優(yōu)化市民生活具有重要意義,。我們志愿者通過(guò)深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告,，引導(dǎo)市民真確的行為,，搜集了大量有用的資料，在活動(dòng)的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備,。

（4）4月11日的專(zhuān)項(xiàng)整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園,，我們將派出志愿者針對(duì)人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問(wèn)題，我們志愿者對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù),。這次開(kāi)展的人民公園環(huán)境集中整治,，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn)，將支援活動(dòng)深入到其中,?；顒?dòng)中，志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾,，還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會(huì)共識(shí),，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現(xiàn),，作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所,，人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地,，從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開(kāi)展,。

（5）為了提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)新的社會(huì)服務(wù)機(jī)制的普及,，4月24日會(huì)計(jì)系組織了服務(wù)火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng),。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制,，實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng),、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為中心，志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想,，加強(qiáng)協(xié)作,，深入社會(huì)，最后取得了良好的社會(huì)影響,。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌,，負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后，活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車(chē)站的乘客提供幫助,。志愿服務(wù)工作中,，有著更多的人看到了學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn),，我們志愿者為許多新來(lái)的考生提供了引導(dǎo),，這使外來(lái)考生更好的認(rèn)識(shí)了經(jīng)貿(mào)學(xué)院?；疖?chē)站主任和流動(dòng)站長(zhǎng)對(duì)我們此次活動(dòng)加以高度贊揚(yáng),，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車(chē)站提供志愿活動(dòng),，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車(chē)站的志愿服務(wù)中來(lái),，為社會(huì)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。

（6）4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在公交車(chē)站,，這也是提升社會(huì)公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一,。本次活動(dòng)著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情,、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔,、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象,，志愿者在各個(gè)公交車(chē)站力求實(shí)踐,，找尋經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)市民,。公交車(chē)站的志愿活動(dòng)范圍較廣,，組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細(xì)的考慮?；顒?dòng)計(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn),，8個(gè)站牌,，分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作，并設(shè)一位流動(dòng)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作,。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車(chē),，站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車(chē)停放,。活動(dòng)持續(xù)時(shí)間上午8:00-10:00,，時(shí)間雖短

但是志愿者們做的工作卻對(duì)自身,，對(duì)學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對(duì)開(kāi)闊社會(huì)窗口都具有重要意義。

（7）4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分,。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用,。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開(kāi)展的“做文明市民,、建文明單位,、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中，我系的志愿活動(dòng)也有著很大亮點(diǎn),。幫助孤寡老人是社會(huì)的公共美德,，將學(xué)生志愿者拉入到愛(ài)心服務(wù)的活動(dòng)中來(lái)是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng),，是所有活動(dòng)中距離最遠(yuǎn)的,。志愿者隊(duì)伍整裝來(lái)到風(fēng)箏廣場(chǎng)后，大家才意識(shí)到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍,?；顒?dòng)中主要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的錄寫(xiě)和采集工作的計(jì)劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料,。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分,，促進(jìn)了和諧社會(huì)的良好風(fēng)尚，同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動(dòng)畫(huà)上了圓滿地句號(hào),。

（1）活動(dòng)組織上,，主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對(duì)參加志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足和積極性不高,。

（2）活動(dòng)雖然富有熱情,，但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng)新性，無(wú)法更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性,。

（3）志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備,，如印有宣傳標(biāo)語(yǔ)的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會(huì)影響效果,。

（4）活動(dòng)的善后工作沒(méi)有做到位,，活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對(duì)志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位,，缺乏后續(xù)活動(dòng)基礎(chǔ),。

活動(dòng)前的宣傳是對(duì)于動(dòng)員志愿者和社會(huì)公眾的積極性具有重要作用，加強(qiáng)新聞宣傳和社會(huì)宣傳,，使廣大市民充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)拓了道路。

社會(huì)志愿活動(dòng)在廣大市民間有著積極地影響力,。所以活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性也須注重,，對(duì)于志愿者活動(dòng)前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓,。使志愿者提前樹(shù)立文明觀念,，掌握文明知識(shí)、遵從文明規(guī)范,、養(yǎng)成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節(jié),。

在解決突出問(wèn)題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問(wèn)題和不足,，不能敷衍了事,，要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，采取得力措施,，認(rèn)真加以解決,。對(duì)于自身出現(xiàn)的問(wèn)題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。

文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng),，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法,，立足實(shí)際，為后來(lái)的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備,。

在全民文明月的大背景下,，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動(dòng)，增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí),，將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中,，推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。今后我系將繼續(xù)開(kāi)展多類(lèi)社會(huì)志愿活動(dòng),，把專(zhuān)業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)系學(xué)生知識(shí),、能力,、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術(shù)節(jié)的召開(kāi),，華中街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府做出的創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作部署,，按照區(qū)創(chuàng)建指揮部的任務(wù)要求,，緊緊圍繞文明創(chuàng)建目標(biāo)要求，全面完成我街道爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的各項(xiàng)工作任務(wù),。

利用宣傳站點(diǎn)和有關(guān)新聞媒體,，宣傳文明創(chuàng)建和學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)100余次,。利用電子屏發(fā)布創(chuàng)建信息200條，張掛橫幅50條，在省,、市級(jí)媒體報(bào)送文明創(chuàng)建報(bào)道40篇，大力宣傳營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,，讓居民們也積極投入到爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中來(lái)。做文明市民,，樹(shù)文明新風(fēng)，創(chuàng)文明城市的風(fēng)尚深入人心,。

加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)清掃保督查力度,，集中清除了轄區(qū)主要路段,、背街小巷,、生活小區(qū)外墻面及樓道內(nèi)的“牛皮癬”和亂貼亂畫(huà);清理200余處樹(shù)枝,、電線桿,、屋頂?shù)雀呖諝埩衾?并更換了20塊公益宣傳牌,，突擊清理華中西路北四巷、頤和養(yǎng)老院附近,、康熙河菜市場(chǎng)等地的衛(wèi)生死角和亂堆亂放。清理雜物、垃圾210車(chē)。先后協(xié)調(diào)解決了轄區(qū)創(chuàng)建疑難問(wèn)題多個(gè)，東風(fēng)襪廠宿舍,、乳品廠宿舍化糞池管道破損改造,。并集中更換了轄區(qū)40余塊破損窨井蓋。并在老紅旗機(jī)床廠地塊建立了臨時(shí)攤?cè)狐c(diǎn)和免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)。

對(duì)菱南街、少年宮東路、吉祥街等長(zhǎng)期違法占道進(jìn)行拆除，共拆除違章占道設(shè)施近二千平方，規(guī)范商鋪經(jīng)營(yíng)招牌五百余塊，受到上級(jí)政府的稱(chēng)贊和社區(qū)居民的擁護(hù)。

廣泛深入宣傳,，發(fā)動(dòng)全民參與，及時(shí)推薦“好人”,、“模范”等先進(jìn)人物,。積極做好第五屆全國(guó)道德模范、第四屆安徽省道德模范和“中國(guó)好人”、“安徽好人”推薦申報(bào)工作。共推報(bào)孝老愛(ài)親,、愛(ài)崗敬業(yè)等道德模范17人，并根據(jù)《迎江區(qū)道德模范和好人幫扶禮遇辦法》,，對(duì)生活困難的道德模范進(jìn)行幫扶,，上半年街道拿出20xx元資金對(duì)李榮杰、查蒲生等道德模范進(jìn)行慰問(wèn)向全社會(huì)倡導(dǎo)“有德者有得”和“好人有好報(bào)”的鮮明價(jià)值取向,。

積極倡導(dǎo)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)，規(guī)范志愿服務(wù)招募,、注冊(cè),、培訓(xùn)和管理，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化,、規(guī)范化,。社區(qū)志愿者服務(wù)廣場(chǎng)要做到符合“九個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)(即有固定場(chǎng)所、有專(zhuān)人負(fù)責(zé),、有服務(wù)隊(duì)伍,、有服務(wù)項(xiàng)目、有服務(wù)時(shí)間,、有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、有規(guī)章制度、有宣傳氛圍,、有資料收集),，積極推報(bào)、宣傳志愿服務(wù)之星,、志愿服務(wù)優(yōu)秀典型,。開(kāi)展關(guān)愛(ài)老、弱,、幼,、殘志愿服務(wù)活動(dòng)。華中街道組織志愿者深入社區(qū),、殘疾人康復(fù)中心,、敬老院等場(chǎng)所，對(duì)留守兒童、殘疾人,、高齡困難空巢老人等弱勢(shì)群體,，提供學(xué)習(xí)生活幫助、精神撫慰,、健康保健,、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助等志愿服務(wù),，引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐣?huì)大家庭,，并以“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶方式，為20名以上老弱幼殘群體征集個(gè)人夢(mèng)想,，圓他們的一個(gè)小夢(mèng)想,。

活動(dòng)圍繞學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法,、明禮誠(chéng)信,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”等基本道德規(guī)范,，營(yíng)造“講道德、做好人,、樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍，引導(dǎo)人們樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,，推動(dòng)全社會(huì)道德水平的提升,。各社區(qū)充分利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ),、張貼海報(bào),、廣播等方式大力宣傳，以開(kāi)展“我的夢(mèng),、中國(guó)夢(mèng)”為主題的“道德講堂”活動(dòng),，分期分批不同人群有計(jì)劃有目的有針對(duì)性的予以展開(kāi)，今年以來(lái)共開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)達(dá)17次,，參與群眾達(dá)20xx余人,。

1、就我轄區(qū)屬老城區(qū),，人口密度大,，基礎(chǔ)設(shè)施老化的情況，我們打算把轄區(qū)的市政,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損情況進(jìn)一步摸排,，對(duì)于存在的問(wèn)題向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，拿出解決辦法。

2,、結(jié)合拆除長(zhǎng)期違法占道專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，我們準(zhǔn)備將菱南街西頭打造成一塊宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的前沿陣地。

3,、打造社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng),，謀劃志愿活動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。通過(guò)打造志愿服務(wù)廣場(chǎng),，志愿服務(wù)理念已悄然改變,，服務(wù)領(lǐng)域由原來(lái)的“救助性”向“公共性”不斷延伸，活動(dòng)方式由“運(yùn)動(dòng)式”向“經(jīng)?；蓖卣?。健全優(yōu)秀志愿者評(píng)選制度、建立回饋志愿者的工作機(jī)制,。

4,、依托蓮湖公園地域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展有特色的群眾文化娛樂(lè)活動(dòng),，如,，在已經(jīng)開(kāi)展多年，并取得廣大群眾喜愛(ài)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的基礎(chǔ)上,，拓展出更為豐富多彩的群眾活動(dòng),。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

20xx年，我局精神文明建設(shè)工作在區(qū)文明委的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以xx論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三四五中全會(huì)精神，按照“拓寬領(lǐng)域,，充實(shí)內(nèi)容,，改進(jìn)方法，提升水平”的工作思路和“文明開(kāi)發(fā),、文明經(jīng)營(yíng),、文明服務(wù)、文明管理”的工作要求,，大力增強(qiáng)思想道德建設(shè),，努力探索新形式下精神文明創(chuàng)建工作的方法和途徑，積極展開(kāi)群眾性的創(chuàng)建活動(dòng),，取得了較好的效果?，F(xiàn)將我單位20xx年度的文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

我局堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把創(chuàng)建工作納入工作的重要議事日程,。成立了文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副職任常務(wù)副組長(zhǎng),，各股室和下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員,，全面負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作。并根據(jù)區(qū)文明委相關(guān)文件要求,，制定了具體的文明創(chuàng)建工作計(jì)劃,、理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、道德講堂實(shí)施方案,。為防止“文明工作說(shuō)起來(lái)重要,、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”現(xiàn)象的發(fā)生,，我局變軟任務(wù)為硬指標(biāo),，把創(chuàng)建工作列入個(gè)人年度考核內(nèi)容，與每一位工作人員的年度評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來(lái),，充分調(diào)動(dòng)了全局干部職工文明創(chuàng)建的積極性,。

結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的政治思想教育和思想道德建設(shè),，提升爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，黨員干部整體素質(zhì)得以全面提升,，努力展開(kāi)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出部門(mén)特點(diǎn)，除完成區(qū)委活動(dòng)辦,、宣傳部規(guī)定的政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容外,，我們突出了科技進(jìn)步法、防震減災(zāi)法,、專(zhuān)利法、“六五”普法,、商貿(mào)流通等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。6月份，舉辦了安全生產(chǎn),、商貿(mào)流通等培訓(xùn)會(huì),。二是學(xué)習(xí)方式上持續(xù)創(chuàng)新，除堅(jiān)持常規(guī)集中學(xué)習(xí),、分散學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法外,，我們突出抓了調(diào)研學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等其它學(xué)習(xí)方式,。在調(diào)研學(xué)習(xí)上,，全年展開(kāi)了調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)及評(píng)比活動(dòng),、糧食供需平衡、科技示范戶(基地,、協(xié)會(huì))調(diào)查,、科技服務(wù)下鄉(xiāng)等多項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)這些調(diào)研進(jìn)一步促動(dòng)了我局工作與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效對(duì)接,，提升全區(qū)經(jīng)濟(jì),、商務(wù)、糧食,、科技工作的針對(duì)性,，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作的思路和服務(wù)理念，做到學(xué)有所用;在交流學(xué)習(xí)上,，全局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都由班子成員輪流確定學(xué)習(xí)主題,，主持業(yè)務(wù)講座，并組織展開(kāi)了黨政一把手上黨課活動(dòng),，劉元龍同志為全局干部職工主講了《關(guān)于公民傳統(tǒng)道德建設(shè)專(zhuān)題》及陽(yáng)惠云《南岳文明旅游知識(shí)講座》兩堂高質(zhì)量的講座,。通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，提升了全體干部職工對(duì)道德建設(shè),、文明旅游的增強(qiáng)和理解,。三是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)形式多樣的書(shū)法,、才藝,、籃球等方面的文化文娛活動(dòng)及競(jìng)技競(jìng)賽活動(dòng)，持續(xù)提升職工的文化素質(zhì)及文明素質(zhì),。11月份組織全局領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神培訓(xùn)班,。

“四型小區(qū)”建設(shè)是全區(qū)20xx年度的一項(xiàng)重要文明創(chuàng)建工作。在北支街“四型”小區(qū)創(chuàng)建中,，我局充分發(fā)揮聯(lián)創(chuàng)單位的“主要作用”,，積極參與小區(qū)創(chuàng)建與社區(qū)管理，由黨組書(shū)記劉元龍展開(kāi)聯(lián)創(chuàng)工作,，協(xié)助創(chuàng)建小區(qū)組建好創(chuàng)建班子,，確定好創(chuàng)建主題，組織好宣傳動(dòng)員,，落實(shí)好“居民公約”,，策劃好創(chuàng)建活動(dòng)。安排人員參與聯(lián)創(chuàng)小區(qū)義務(wù)巡邏和矛盾糾紛調(diào)解,，并在人力,、財(cái)力、物力上積極支持聯(lián)創(chuàng)小區(qū)公益建設(shè),、綜合治理,、文娛活動(dòng),，促動(dòng)小區(qū)物質(zhì)文明、政治文明,、精神文明同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是我局積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府創(chuàng)建“四型”小區(qū)這個(gè)重大舉措,，我局對(duì)綜治、“四型小區(qū)”,、文明創(chuàng)建等工作堅(jiān)持常抓不懈,，成立了工作小組，由班子成員負(fù)責(zé),，各項(xiàng)工作都根據(jù)各主管部門(mén)安排部署扎扎實(shí)實(shí)展開(kāi),。聯(lián)創(chuàng)“四型小區(qū)”工作，根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求,，不打折扣，全部落實(shí)到位,。各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了明顯了成效,，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)居民的一致好評(píng),。

二是協(xié)助小區(qū)在廣泛征求居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定小區(qū)居民公約，并采取全體小區(qū)居民舉手表決,、聯(lián)創(chuàng)單位和小區(qū)班子共同見(jiàn)證的形式通過(guò)公約,，在程序上將公約合法化,。并配合成立以小區(qū)區(qū)長(zhǎng)為首的公約執(zhí)行小組,，經(jīng)常性展開(kāi)強(qiáng)制教育、糾章及遵守公約模范戶評(píng)比活動(dòng),，做到月月有通報(bào)，季季有評(píng)比,。全年展開(kāi)衛(wèi)生評(píng)比4次,，展開(kāi)文明家庭、文明樓棟,、文明經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比2次,，每次都取得了良好的促動(dòng)效果,。

三是盡力在人力、物力,、財(cái)力上支持北支街小區(qū)“四型”小區(qū)創(chuàng)建,。今年支持經(jīng)費(fèi)為8000元，協(xié)助小區(qū)建章建制,，聯(lián)防聯(lián)控,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，每月派人到小區(qū)展開(kāi)義務(wù)巡防值班,，展開(kāi)社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng),，調(diào)處矛盾糾紛，積極為小區(qū)居民排憂解難,，確保了小區(qū)的平安,、和諧與穩(wěn)定。

四是經(jīng)常性組織展開(kāi)特色活動(dòng),。以和諧小區(qū)為主題,，組建小區(qū)文體活動(dòng)隊(duì)伍，經(jīng)常性展開(kāi)文體競(jìng)賽,、娛樂(lè)健身,、志愿服務(wù)、幫扶調(diào)解和“個(gè)案普法”,、等社會(huì)活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)活躍小區(qū)創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)小區(qū)鄰里和諧,。今年10月份,，我局組織北支街居民舉辦了登山活動(dòng)。

一年來(lái),，我們緊緊圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)做了大量工作,，取得了階段性成果，提升了中心形象,，使干部更有創(chuàng)造力,、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、單位更有凝聚力,。但是,，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差別，20xx年,，我們將在區(qū)文明委的準(zhǔn)確指導(dǎo)下,，將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展,，為南岳區(qū)的商務(wù),、經(jīng)濟(jì),、科技、供銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

市創(chuàng)建辦：

今年上半年,，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，在市委宣傳部,、市文明辦的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)提升開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半,，創(chuàng)建成果得以鞏固,，各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到不斷深化。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度,。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化,，及時(shí)制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位,、部門(mén)，保證基層在第一時(shí)間了解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的變化情況,，推動(dòng)形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確了工作任務(wù),、具體要求,，較好地保證了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。加大宣傳覆蓋,。1月20日市委吳書(shū)記將“全國(guó)文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂?，區(qū)機(jī)關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息,，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位,、部門(mén)進(jìn)行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部,、職工開(kāi)展了宣傳,，市場(chǎng)管理處黨總支面向涉外商場(chǎng)開(kāi)展了宣傳，街道,、社區(qū)面向居民群眾開(kāi)展了宣傳,，窗口單位面向服務(wù)對(duì)象開(kāi)展了宣傳，營(yíng)造了濃厚的慶祝氛圍,，使廣大市民對(duì)我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高,，對(duì)于進(jìn)

一步深入開(kāi)展創(chuàng)建工作支持度不斷增強(qiáng)。加快制度完善。經(jīng)過(guò)三年的努力實(shí)踐,，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機(jī)制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進(jìn)一步與新的創(chuàng)建形勢(shì)相適應(yīng),，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開(kāi)展六優(yōu)行動(dòng),，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個(gè)階段逐步推進(jìn)實(shí)施,，重點(diǎn)針對(duì)優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)秀活動(dòng),、優(yōu)佳創(chuàng)評(píng)、優(yōu)效組織等六個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),，《工作方案》還詳細(xì)劃分了全區(qū)各單位,、部門(mén)的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成,。

根據(jù)最新修訂的全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，共7個(gè)方面、33項(xiàng)指標(biāo),、111個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目,，涵蓋了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面?；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測(cè)評(píng)體系的要求,，結(jié)合自身實(shí)際，逐項(xiàng)進(jìn)行梳理,，逐條開(kāi)展自查,，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅(jiān)達(dá)標(biāo),。在具體工作中,，重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）打牢“三個(gè)基礎(chǔ)”

一是堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系對(duì)人均gdp,、城鎮(zhèn)居民可支配收入,、單位gdp能耗等多項(xiàng)指標(biāo)都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量,。因此,，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提,。只有發(fā)展才能為人民群眾營(yíng)造更加健康向上的人文環(huán)境,，才能營(yíng)造出更加安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，按照市委市政府的工作部署,，我區(qū)深入實(shí)施了工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略,，深入推進(jìn)改革開(kāi)放，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐,，強(qiáng)力推進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè),，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟(jì)又

好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭,。各級(jí)各部門(mén)各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系,，堅(jiān)持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展,，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓,、兩促進(jìn)。

二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ),。

環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn),。臟亂無(wú)序的城市，絕不是文明城市,。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境,，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作,。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì),，全面啟動(dòng)封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對(duì)海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進(jìn)行了平整,、硬化,，對(duì)管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)垃圾場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)整治,。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問(wèn)題改起,，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場(chǎng),、步行街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)前等重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)部位,、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問(wèn)題,，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善,。進(jìn)一步協(xié)助市交通局、交警強(qiáng)化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理,，著力解決了亂停亂放,、亂穿亂行問(wèn)題,，進(jìn)一步規(guī)范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎(chǔ),。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng),。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者,，也是創(chuàng)建成效的檢驗(yàn)者,。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部,、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣,、寓教于樂(lè),、富有實(shí)效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大群眾投身創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,。廣泛開(kāi)展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū),、文明單位,、文明行業(yè)活動(dòng)，深入組織開(kāi)展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),、“社區(qū)文藝集中展示”活動(dòng),、“志愿者服務(wù)日”活動(dòng)等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌,。同時(shí),，把創(chuàng)建的過(guò)程真正變?yōu)椋瑸槿罕娹k實(shí)事,、解難事,、讓群眾得實(shí)惠的過(guò)程，使?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè),、共同的愿望和共同的追求,，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實(shí),，力量更加強(qiáng)大,。

（二）實(shí)施好“三項(xiàng)工程”

一是服務(wù)提速增效工程。

服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體,。文明城市測(cè)評(píng)體系中,，涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)。因此,，全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān),、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門(mén),，把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通,，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域,，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》,、《互貿(mào)區(qū)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及xx年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理考核辦法的通知》，進(jìn)一步規(guī)范職工,、環(huán)節(jié)干部的年終考核評(píng)估制度,，通過(guò)一系列扎實(shí)有效工作，確?；ベQ(mào)區(qū)的知名度,、美譽(yù)度不斷提高，“民評(píng)官”測(cè)評(píng)工作獲得小組第一的優(yōu)異成績(jī),。區(qū)黨委,、管委會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為,，結(jié)合“xx”普法,，扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),，有效開(kāi)展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高,。旅游區(qū)市場(chǎng)管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場(chǎng),、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者延伸，牢固樹(shù)立“小窗口,、大服務(wù)”的工作理念,，大力加強(qiáng)行業(yè)管理，廣泛開(kāi)展服務(wù)承諾,、服務(wù)規(guī)范化活動(dòng),，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高,，“文明經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。

二是市民素質(zhì)提升工程,。

市民文明素質(zhì)是城市的靈魂,。創(chuàng)建全國(guó)文明城市的核心,，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展,。因此,，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來(lái)抓,，在“培養(yǎng)人,、塑造人、提高人”上下功夫,。繼續(xù)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本建設(shè)和諧文化,，強(qiáng)化市民對(duì)核心價(jià)值體系的認(rèn)同，保持全社會(huì)共同的理想信念和道德規(guī)范,，努力培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成,。廣泛開(kāi)展了以“迎國(guó)慶、講文明,、樹(shù)新風(fēng)”為主題的系列活動(dòng)，引導(dǎo)人們?cè)鰪?qiáng)文明意識(shí),、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開(kāi)展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng),，組織開(kāi)展好“五十佳”評(píng)比,，著重加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境,、維護(hù)公共秩序中來(lái),。大力弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)行動(dòng),，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。

三是民生工程,。

文明城市創(chuàng)建活動(dòng)從興起到發(fā)展,，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān),，最終都是為了提高人民的生活水平,，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系也更加關(guān)注民生問(wèn)題,，對(duì)醫(yī)療與公共衛(wèi)生,、社會(huì)保障作了明確規(guī)定,。區(qū)黨委始終堅(jiān)持“為民創(chuàng)建,、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想,，進(jìn)一步明確了措施、細(xì)化了任務(wù),、嚴(yán)格責(zé)任,、確保質(zhì)量,，扎實(shí)實(shí)施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題,。調(diào)整提高了機(jī)關(guān)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金繳納基數(shù),。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)民工權(quán)益保障,，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問(wèn)題開(kāi)展了維權(quán)行動(dòng)，處理了大量投訴案件,。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，社區(qū)愛(ài)心超市、溫馨聊天室等社會(huì)救助體系進(jìn)一步發(fā)揮作用,。深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作,，開(kāi)展就業(yè)和勞動(dòng)技能培訓(xùn),，強(qiáng)化對(duì)“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助,，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),，為全區(qū)有勞動(dòng)力需求的企業(yè)招聘了工作人員。

（三）狠抓“三個(gè)環(huán)節(jié)”,。

一是全民行動(dòng),。

群眾知曉率、支持率,、滿意率是全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)的重要標(biāo)準(zhǔn),，因此創(chuàng)建工作離不開(kāi)群眾的支持，群眾的積極參與,，是創(chuàng)建難題的一大法寶,。全區(qū)各單位、部門(mén),，特別是街道,、社區(qū)做了大量卓有成效的工作,，結(jié)合“三貼近”的原則，進(jìn)一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系,，廣大人民群眾積極行動(dòng),，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用,，形成了火熱的創(chuàng)建局面,。

二是查擺整改,。

在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認(rèn)真對(duì)照全國(guó)文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)照測(cè)評(píng)體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開(kāi)展了自查活動(dòng),。每個(gè)責(zé)任部門(mén)均明確了各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，量化分解了指標(biāo),，制定了工作標(biāo)準(zhǔn),，建立了督促檢查反饋制度,。對(duì)需要提前建設(shè)的硬件項(xiàng)目,，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃,、落實(shí)項(xiàng)目,、責(zé)任到人,、加緊實(shí)施。對(duì)必須完善的軟件項(xiàng)目,，能夠逐一明確整治,、完善的措施和辦法,，找準(zhǔn)行之有效的活動(dòng)載體，促進(jìn)了創(chuàng)建工作整體上水平,、見(jiàn)成效,。

三是迎檢驗(yàn)收。

創(chuàng)建成功后,，迎接每年的復(fù)檢工作,，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對(duì)此高度重視,，做了精心準(zhǔn)備,。進(jìn)一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補(bǔ)缺,，對(duì)測(cè)評(píng)體系中的“實(shí)地考察”項(xiàng)目及有關(guān)內(nèi)容,，逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)通報(bào),，及時(shí)整改。認(rèn)真做好測(cè)評(píng)材料的準(zhǔn)備和上報(bào)工作,，做好創(chuàng)建工作資料的收集,、歸檔，使每一項(xiàng)創(chuàng)建工作,、每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)都能在檔案材料中體現(xiàn)出來(lái),。尤其是對(duì)具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升,，切實(shí)做到了優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目得滿分,、創(chuàng)新工作能加分，實(shí)事求是,、全面準(zhǔn)確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作情況,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇六

xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí),、環(huán)境整潔優(yōu)美,、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn),，出實(shí)招,，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入,，力爭(zhēng)通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉,，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來(lái)的變化和實(shí)惠。

街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作,，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作,。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮,、親力親為,、率先垂范。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度,，以每日 “三個(gè)一：一調(diào)度,、一匯報(bào)、一總結(jié)”為抓手,，做到有人牽頭,，有人落實(shí)，有人督查,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí),。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研,，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、協(xié)調(diào),，為廣大黨員、干部,、職工樹(shù)立了標(biāo)桿,，極大地鼓舞了廣大黨員、干部,、職工的創(chuàng)建斗志;機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日,，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院,、沿街店面等,，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題,，迅速組織力量進(jìn)行整治,。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題,、不遺留一個(gè)隱患,，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。

文明城市創(chuàng)建期間,，街道辦事處相繼投入了近25萬(wàn)余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí),，特別是工院、綠地,、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造,，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設(shè)。一是社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)出新,，獨(dú)立開(kāi)設(shè)未成年人活動(dòng)室,，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢(xún)室、公益上網(wǎng)區(qū)等,，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長(zhǎng)空間,。二是辦事處投資2.5萬(wàn)元新建長(zhǎng)約30米的科普畫(huà)廊150平米，并派專(zhuān)人定期更換內(nèi)容,。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購(gòu)書(shū)柜6個(gè),，新增圖書(shū)3500余冊(cè)，配置可供上網(wǎng)的電腦3臺(tái),，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室,、調(diào)解室、綜治辦”為抓手,，“人防,、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò),。新增“軍,、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員120余人,，調(diào)試,、更新、升級(jí)街道,，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施58處,，檢查、維修,、新增消防器材400余件,。四是為優(yōu)化,、亮化、美化街道辦公環(huán)境,，辦事處及社區(qū)維護(hù),、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌,、指示圖標(biāo)90余處,，重新粉刷墻面500平方米，擦拭玻璃230平方米,，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新,，讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅,。

為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力,、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資源,，采取多元視角,，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建,、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍,。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺(tái)”宣傳媒介,，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段,、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等居民活動(dòng)集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”條幅50余條,?！耙粰凇奔丛谵k事處，11個(gè)社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富,、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板100余塊,。“一屏”即辦事處,，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶led顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng)建口號(hào),、標(biāo)語(yǔ)?！皟上洹奔崔k事處設(shè)立“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”意見(jiàn)箱,、注冊(cè)并向群眾公布“創(chuàng)建全國(guó)文明城市“電子郵箱，收集群眾的意見(jiàn)建議和投訴舉報(bào),，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督,。“兩平臺(tái)”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的宣傳作用,，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)通過(guò)媒體公開(kāi),。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門(mén)戶投發(fā)稿件40余篇,，網(wǎng)絡(luò)媒體門(mén)戶上傳稿件60余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無(wú)盲點(diǎn),、全覆蓋的突出成效,。二是“動(dòng)態(tài)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”,、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”,、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn),，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單,、宣傳畫(huà),、倡議書(shū)15000份,，并通過(guò)“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),，組織黨員深入到小區(qū)住戶,、沿街商鋪門(mén)市進(jìn)行面對(duì)面講解,、面對(duì)面宣傳,，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音,，利用宣傳車(chē)在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放,，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉,。

街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我處實(shí)際情況，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,，創(chuàng)新活動(dòng)載體,，豐富活動(dòng)形式,，開(kāi)展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級(jí)”,、“精神升華”為目標(biāo)的特色活動(dòng),，大力推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,，我處大力開(kāi)展“文明家庭”的評(píng)選活動(dòng),，通過(guò)“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學(xué)習(xí)型”、“和樂(lè)型”等特色家庭的創(chuàng)建,，影響和帶動(dòng)周?chē)娜藗冃纬闪己玫纳鐣?huì)風(fēng)尚,，共塑城市文明。為進(jìn)一步深化全民創(chuàng)建意識(shí),，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情,，我處組織轄區(qū)的書(shū)畫(huà)藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書(shū)畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)。書(shū)法家們揮毫潑墨,，孩子們妙筆生花,，以濃墨重彩營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進(jìn)一步促進(jìn)黃山文明程度和道德水平的提高,，我處組織開(kāi)展了“我身邊的平民英雄”評(píng)選活動(dòng),，推崇群眾身邊看得見(jiàn),、摸的著的“凡人善舉”，引導(dǎo)人們見(jiàn)賢思齊,，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色,，使創(chuàng)建工作突出了時(shí)代特征，彰顯了黃山特色,，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。

xx街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測(cè)評(píng)要求，以“找準(zhǔn)要點(diǎn),、抓好重點(diǎn),、攻克難點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)”的工作思路,，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標(biāo),，提高保潔水平，改善市容市貌,，提升環(huán)境品位,。一是進(jìn)一步整治廣告亂貼、車(chē)輛亂停,、攤點(diǎn)亂擺,、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象,，同時(shí)加大對(duì)轄區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn),、“六小”行業(yè)等的專(zhuān)項(xiàng)督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專(zhuān)業(yè)清掃保潔隊(duì)伍,，配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作,。經(jīng)常組織街道單位、駐軍部隊(duì),、轄區(qū)居民對(duì)各主次干道,、小街巷、居住區(qū)進(jìn)行全方位無(wú)縫隙的換位突擊整治行動(dòng),。清理垃圾雜物100余車(chē),，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對(duì)重點(diǎn)路段,、社區(qū)堅(jiān)持“4+1”的'衛(wèi)生巡查機(jī)制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度,，并將檢查情況給予通報(bào)。截至目前共清掃道路20萬(wàn)平方米清除各類(lèi)生活,、建筑垃圾,、雜草、廢棄物等1.3萬(wàn)立方米;粉刷擦洗亂寫(xiě)亂畫(huà)牛皮癬小廣告30000處，清理噴涂電話號(hào)碼4500余處,。四是清理各類(lèi)墻體廣告,、樓腰廣告、條幅,、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處,，規(guī)范廣告100余家，拆除民祥園路,、開(kāi)明市場(chǎng)周邊不符合規(guī)定,、破損脫落的店招店牌100余塊，面積500余平方米,。五是加大包括開(kāi)明市場(chǎng)在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境保潔力度,，實(shí)行定崗、定職,、定時(shí)全日制保潔制,。市場(chǎng)集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺(tái)立面，集中安裝滅蠅燈,，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對(duì)人畜無(wú)害的滅蟲(chóng)藥,。開(kāi)明市場(chǎng)特制定完善了《市場(chǎng)日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人制度》,、《上市商品準(zhǔn)入規(guī)范》,、《文明市場(chǎng)創(chuàng)建十標(biāo)準(zhǔn)》等12項(xiàng)規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻,，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營(yíng),。真正實(shí)現(xiàn)由無(wú)序向有序,、由室外向室內(nèi),、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達(dá)到最高目標(biāo)三個(gè)一樣,，即“什么時(shí)候檢查一個(gè)樣,、檢查不檢查一個(gè)樣、檢查哪里一個(gè)樣”,。

xx街道辦事處在面對(duì)全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作時(shí)間緊,、壓力大、任務(wù)重的情況下,，所有備檢點(diǎn)圓滿完成了預(yù)期的目標(biāo),。但由于文明創(chuàng)建工作是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過(guò)程,，使得我們?cè)谟瓩z的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問(wèn)題,。如：老居民小區(qū)的各項(xiàng)管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂(lè)章不和諧的音符等等,。在今后的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作,，以個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī),、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境,，滿懷感恩,，情系社會(huì)，為構(gòu)建和諧黃山再立新功,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇七

xxxx創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔,、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,。

繼續(xù)加大街路清掃力度,，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清,，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合,，定期干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和屬地管理,，加強(qiáng)對(duì)居民、商戶,、建筑企業(yè)的教育,、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書(shū),，杜絕亂潑亂倒,、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象,。

實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程,，街道社區(qū)干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境,。

進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理,，積極配合相關(guān)部門(mén)做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址,、維修和群眾思想工作,。

一是健全法律援助服務(wù)體系。

成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦童站,，弘揚(yáng)尊老,、助殘,、的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人,、婦女,、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,。我街建立了“四聯(lián)工作機(jī)制”(聯(lián)防,、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建,、聯(lián)調(diào)),，實(shí)現(xiàn)“人防、物防,、技防”有機(jī)結(jié)合,，形成居民互防，鄰里共防,、群眾協(xié)防,、全民聯(lián)防、自防,、自控網(wǎng)絡(luò),。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性,、突發(fā)性問(wèn)題解決在基層,，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得了,、解決得好，確保無(wú)一例,、越級(jí)和事件發(fā)生,，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。在治安巡邏隊(duì),、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上,，不斷吸納“”人員,，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理,。做到街面上有巡邏民警,，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊(duì)伍,，戶戶有防范網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到專(zhuān)業(yè)防控和群防群治互補(bǔ),，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅(jiān)不可摧的綜合治理工作隊(duì)伍,。

團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手,，把開(kāi)展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí),。

一是廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道,，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè),。

我街成立了家政服務(wù)臺(tái)中心,，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決名下崗,、失業(yè)居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)問(wèn)題,，得到下崗、失業(yè)居民的好評(píng),。

二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧濟(jì)困工作,，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難;

幾年來(lái),，共為名居民申請(qǐng)了最低生活保障,，為戶無(wú)房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難,，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇八

在開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作中，路達(dá)高速公司嚴(yán)格按照文明辦的總體安排和部署,，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),，堅(jiān)持把創(chuàng)文當(dāng)作一條主線始終貫穿于工作的全過(guò)程，做到思想上重視,、措施上扎實(shí),、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)文,。

路達(dá)高速公司充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)文工作的重要性和必要性,，高度重視創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)文工作列入公司工作的重要議事日程,，做到有組織領(lǐng)導(dǎo),、有專(zhuān)項(xiàng)人員，六月份以來(lái)常抓不懈地深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作,。通過(guò)明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、健全創(chuàng)建機(jī)制、強(qiáng)化創(chuàng)建措施,、豐富創(chuàng)建形式,，使創(chuàng)文工作不斷步入經(jīng)?；⒁?guī)范化的運(yùn)作軌道,。

自與金明池社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)象以來(lái),，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)建整潔、文明的社區(qū)環(huán)境,、人文環(huán)境,，提高綜合素質(zhì)。

1,、堅(jiān)持做好城市大清潔工作,。加強(qiáng)清潔打掃、鏟除小廣告,，實(shí)施全天候保潔,，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合,，每天組織干部員工對(duì)重點(diǎn)路段集中整治,，清理衛(wèi)生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒,、亂貼亂畫(huà),、隨意傾倒垃圾的現(xiàn)象。

2,、開(kāi)展文明創(chuàng)建工作,。進(jìn)行文明交通、敬老愛(ài)幼,、扶貧幫困,、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),，印刷,、發(fā)放創(chuàng)文宣傳頁(yè)、市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)卷,，提高群眾的知曉率,、參與率和滿意率。

3,、協(xié)助開(kāi)展評(píng)選活動(dòng),。協(xié)助社區(qū)開(kāi)展“文明家庭”、“好媳婦”等評(píng)選活動(dòng),，資助獎(jiǎng)勵(lì)物品,，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)居民理解,、支持,、參與創(chuàng)建活動(dòng)。

4,、完善社區(qū)功能,。幫助完善社區(qū)文化服務(wù)中心，想金明池社區(qū)捐贈(zèng)圖書(shū)一批,，價(jià)值三千余元,。

在創(chuàng)文工作關(guān)鍵時(shí)期，我公司全員到崗,，嚴(yán)格按照網(wǎng)格范圍內(nèi)所有交通路口,、斑馬線都有志愿者，并進(jìn)行14小時(shí)不間斷保障道路環(huán)境及秩序維護(hù),，做到不遲到,、不早退、不玩手機(jī),、不做與創(chuàng)文工作無(wú)關(guān)的事,。公司領(lǐng)導(dǎo)下沉到網(wǎng)格路段值勤、巡查,、督導(dǎo),，并為值勤人員及時(shí)送去雨衣、礦泉水等,。我公司各收費(fèi)站積極響應(yīng)創(chuàng)文號(hào)召,，對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)外、收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行徹底清掃,，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng)文熱情,，并將各項(xiàng)工作常態(tài)化保持。

創(chuàng)文工作并不是階段性工作,，而是長(zhǎng)效保持的,、納入日常的一項(xiàng)工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼,，但做為創(chuàng)文工作者,，她們克服了“值班早、幫扶忙,、下班晚”的帶來(lái)的不便,，公司創(chuàng)文工作者的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性感染著每一個(gè)人,，她們遇困難不怕難的精神為創(chuàng)文工作提供了強(qiáng)有力的支撐和力量。

組織公司干部員作為文明旅游志愿者,，重點(diǎn)圍繞文明引導(dǎo),、高速道路引導(dǎo),、旅游咨詢(xún)、特殊群體幫扶,、安全提示,、衛(wèi)生清理、醫(yī)療藥品提供等方面,，深入汴西湖,，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。并發(fā)放高速公路地圖,、“文明旅游十大提醒語(yǔ)”,、文明旅游出行指南等，引導(dǎo)廣大游客注重文明禮儀,、保護(hù)自然環(huán)境,、自覺(jué)排隊(duì)、文明禮讓?zhuān)珮?shù)“遵守秩序,、共享文明,、共創(chuàng)和諧”的文明新風(fēng)尚。

創(chuàng)文測(cè)評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束,，但路達(dá)人的創(chuàng)文熱情不會(huì)結(jié)束,，助力創(chuàng)文，路達(dá)在行動(dòng),。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇九

為了把創(chuàng)建文明城市工作做的更好,，提高居民的創(chuàng)文明城意識(shí)，強(qiáng)化工作措施,，努力開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)城工作新局面,。激勵(lì)和引導(dǎo)市民積極向上、樂(lè)于助人,，深入推進(jìn)創(chuàng)建文明城工作,，讓居民有個(gè)更好的生活環(huán)境，現(xiàn)將三年內(nèi)創(chuàng)城工作總結(jié)如下：

為做好工作,，我單位與街辦,、各單位加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)路面小區(qū)衛(wèi)生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋,，車(chē)輛的停放,，取得了很好的成效。

通過(guò)發(fā)放宣傳材料的方式開(kāi)展“全民宣傳普及”活動(dòng),，向包靠網(wǎng)格沿街商戶發(fā)放《創(chuàng)建全國(guó)文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)》,、《創(chuàng)建全國(guó)文明城市建設(shè)幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng)建全國(guó)文明城市問(wèn)卷調(diào)查宣傳材料》等創(chuàng)城宣傳材料；向包靠小區(qū)住戶及雙報(bào)到小區(qū)進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查和創(chuàng)城宣傳,，從多個(gè)角度多個(gè)方面再次進(jìn)行了創(chuàng)城知識(shí)的宣傳,，引導(dǎo)大家從自己做起，從身邊小事做起,，說(shuō)文明話,、辦文明事,、做文明人,，努力通過(guò)自己的一言一行，為決戰(zhàn)決勝文明城市創(chuàng)建工作奉獻(xiàn)自己的一份力量,，三年內(nèi),，共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。

為全面做好創(chuàng)城迎檢測(cè)評(píng)工作,，我單位志愿者在各自的崗位上文明執(zhí)勤,，以自己的實(shí)際行動(dòng)告知市民要遵守交通秩序。志愿活動(dòng)也得到了廣大市民的積極配合,，交通秩序有了顯著改觀,。

以上是我單位的工作情況，創(chuàng)城工作提高了市民對(duì)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，形成了良好的文明風(fēng)氣,，讓大家在平時(shí)的生活中時(shí)時(shí)刻刻都可以感受到創(chuàng)城的氛圍，讓我們的城市更美麗,、生活更幸福,。今后的工作中，我單位會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作質(zhì)量,，為文明持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇十

雅安西門(mén)汽車(chē)站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”,，地處川藏,、川滇西線（國(guó)道318線和108線）交匯處，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,、全國(guó)十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口,。始建于1998年，竣工于20xx年3月,，占地面積25畝,，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門(mén)車(chē)站與成雅高速公路配套建設(shè),，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長(zhǎng)途線路客運(yùn)為主,，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人,，另有保安隊(duì)27人,、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人,、駐站警務(wù)室3人,。20xx年5月交通車(chē)站關(guān)閉后與我站合并，營(yíng)運(yùn)線路44條,，省內(nèi)外參營(yíng)企業(yè)46家,，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次,。各項(xiàng)規(guī)章制度完善,，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營(yíng)車(chē)輛有進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議和安全管理規(guī)定,。車(chē)站聽(tīng)從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，堅(jiān)持“以人為本、安全第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，我站積極響應(yīng),。20xx上半年我們通過(guò)全站員工的共同努力,，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng),。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開(kāi)展,，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,，堅(jiān)持齊抓共管。維持,，我站按照上級(jí)的要求,，

成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，負(fù)總責(zé),，各部門(mén)層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人,，措施到位,。

為整治工作的全面開(kāi)展，我站召開(kāi)了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車(chē)客運(yùn)站整治工作方案》,，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè),，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開(kāi)展關(guān)于“世界無(wú)煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神,，專(zhuān)門(mén)成立西門(mén)汽車(chē)站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作,，通過(guò)拉橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū),，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書(shū)》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20xx多份,，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義,、條件等方面知識(shí),。

我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象,，提高生活質(zhì)量,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題,，不斷提高人員素質(zhì),，營(yíng)造文明城市旅客候車(chē)、乘車(chē)環(huán)境,，為20xx年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

我站自建站以來(lái)，就始終遵循“誠(chéng)信服務(wù),、滿意旅客”的宗旨開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車(chē)客運(yùn)站”的重要內(nèi)容,。

在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中,，主要抓一下幾方面工作：

（1）針對(duì)車(chē)站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域,、各行其 責(zé),，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分,，并納入績(jī)效考核,，形成齊抓共管的整治合力；

（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專(zhuān)項(xiàng)整治扼制下,，打擊查扣車(chē)站廣場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn),；

（3）對(duì)售票,、檢票、安檢,、調(diào)度,、財(cái)務(wù)結(jié)算都使用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語(yǔ)播音,，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘,、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求,；

（4）進(jìn)站口咨詢(xún)處設(shè)置免費(fèi)便民箱,，長(zhǎng)期配備紙杯、暈車(chē)藥,、針線盒,；

（5）對(duì)車(chē)站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道,，確保了進(jìn)出站旅客的人生安全,，并設(shè)置了車(chē)輛出入口和多個(gè)停車(chē)位，使機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)停放有序,；

（6）我站出專(zhuān)項(xiàng)資金設(shè)立了車(chē)站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購(gòu)置翻新,，使其完備、功能良好,；

（7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”,，制作警示牌，宣傳牌,，張貼警示標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)多處,，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車(chē)站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰,。

通過(guò)系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高,。

（1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無(wú)法禁止,；

（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度,，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物,；

（3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問(wèn)題一直無(wú)法解決,；

（4）流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)；

（5）人力三輪,、出租車(chē),、摩托車(chē),，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；

（6）賓館,、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出,。

為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境,，西門(mén)車(chē)站在20xx年遵照雅安市政府要求,，關(guān)閉交通車(chē)站后，大部分班次遷往我西門(mén)車(chē)站,，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車(chē)環(huán)境,，我站于20xx年6月投資60多萬(wàn)元對(duì)車(chē)站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、維修,、更新：

其中對(duì)候車(chē)大廳全部進(jìn)行粉刷,，更換了125坐乘客座椅，拆除候車(chē)大廳的保潔,、保安辦公室,，使候車(chē)大廳更為寬敞，并由原來(lái)的5個(gè)檢票口增至8個(gè),，檢票口由原來(lái)老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī),，并更新6臺(tái)3p空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位,，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚,，并對(duì)車(chē)站周?chē)M(jìn)行了綠化,、美化、凈化,。

并于今年上半年投資20多萬(wàn)元對(duì)車(chē)站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化,。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備,、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了精心布局：

（1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù),；

（2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣傳欄和乘客座椅進(jìn)行了維修更新,，并在大廳內(nèi)購(gòu)置2臺(tái)新飲水機(jī),、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；

（3）檢票口不銹鋼門(mén)進(jìn)行了加高,、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭,；

（4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán),，畫(huà)設(shè)了多項(xiàng)通道和停車(chē)位,，并將圍欄加固翻新,，增添了停車(chē)指示牌；

（5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車(chē)輛的安全,；

（6）增加了保安保潔人員,；

（7）增加了運(yùn)政駐站人員；

（8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地,、墻面和各類(lèi)電線等進(jìn)行了修繕,；

（9）在車(chē)站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；

（10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室,，配備了警務(wù)人員,；

（11）后車(chē)場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣傳標(biāo)語(yǔ)。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新,，車(chē)輛,、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升,，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境,。

在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際,，開(kāi)展內(nèi)容豐富,，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平,。

一是大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，售票窗口專(zhuān)設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用?！捌咭弧秉h的生日來(lái)臨之際,，我們還將組織黨員和積極分子開(kāi)展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的活動(dòng)；

二是開(kāi)展一次創(chuàng)建文明城市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng),。評(píng)選一批作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型,，并對(duì)個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì),；

三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行安全知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)，全力抓好源頭安全管理,，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”安全關(guān),，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的科學(xué)管理,，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序，確?？瓦\(yùn)安全,；

四是對(duì)參營(yíng)駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教育,，要求做到“做文明人、開(kāi)文明車(chē)”,，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車(chē)站服務(wù)質(zhì)量,，做到神態(tài)自然,，語(yǔ)調(diào)適中，措詞貼切,。

五是繼續(xù)加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理,，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是繼續(xù)做好企業(yè)“送溫暖”工作,，進(jìn)行員工的生日慰問(wèn),、退休歡送、困難補(bǔ)助,、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作,，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,，營(yíng)造安定氛圍,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和愛(ài)站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力,。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一

我站于20xx年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”,，獲得這一榮譽(yù)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持及全體員工的不懈努力下,，根據(jù)省交通廳開(kāi)展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車(chē)站兩個(gè)文明建設(shè),，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,，從基礎(chǔ)著手,，積極全面認(rèn)真地開(kāi)展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車(chē)站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展,，加強(qiáng)行業(yè)文明誠(chéng)信體系建設(shè),，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)安全,、穩(wěn)定發(fā)展,，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：

成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，負(fù)總責(zé)，并與各部門(mén)責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書(shū),，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人,，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位,。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展,。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站"、"全國(guó)優(yōu)秀班組",、四川省"文明示范窗口",、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車(chē)客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率,，努力構(gòu)建和諧車(chē)站為目標(biāo),，扎實(shí)開(kāi)展工作，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),，使整體站務(wù)水平有新的提高,。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷,、顧客滿意”的質(zhì)量方針,，樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對(duì)車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求

（1）,、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政,、物價(jià)、值班站長(zhǎng)投訴電話,，制定投訴管理制度并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理,，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。

（2）,、不斷完善提高服務(wù)水平,，有計(jì)劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放,、收集“參營(yíng)者滿意度調(diào)查表”,，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”,，顧客滿意率均在99%以上,；在認(rèn)真征求顧客意見(jiàn)、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議作及時(shí)整理,、歸納,、研究、反饋,，并作持續(xù)改進(jìn),，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正,；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件,，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。

（3）,、正式開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),，旅客通過(guò)電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢(xún)車(chē)站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車(chē)票的可售情況,，并直接訂購(gòu)車(chē)票,，免去了奔波之苦。

（4）,、為旅客配備便民箱（暈車(chē)藥,、針線盒、紙杯等）,；

（5）,、公開(kāi)服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”,、“軍,、殘、孕售票窗口”等,；

（6）,、客運(yùn)班車(chē)準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；

（7）,、加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督,，制定保潔管理制度，定期抽查,、考核,，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營(yíng)造了良好的客運(yùn)秩序和候車(chē)環(huán)境,，取得顯著成效；

（8）,、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際,，開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀知識(shí),，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn),，通過(guò)設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌,、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明,、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章,，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”,，樹(shù)立微笑服務(wù)形象,；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神,，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù),，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信,，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù),，我站深入開(kāi)展了“富民路.連心橋”以評(píng)促建活動(dòng)，在車(chē)站候車(chē)大廳設(shè)立了“雅西陽(yáng)光之旅”專(zhuān)用候車(chē)區(qū),，并為旅客提供專(zhuān)用檢票通道,，為客車(chē)提供了專(zhuān)門(mén)的發(fā)班站臺(tái)，并在候車(chē)大廳開(kāi)設(shè)了專(zhuān)版,，發(fā)出倡議,，鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專(zhuān)版內(nèi)，通過(guò)旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍,，安排咨詢(xún)處工作人員著工作裝,、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌,，為旅客提供詳細(xì)的班次,、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間,、途經(jīng)站點(diǎn)等信息,，并為長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)買(mǎi)票、候車(chē)的群眾提供相關(guān)人性化的乘車(chē)服務(wù),；三是在“三八婦女節(jié)”和“國(guó)慶”期間分別組織職工開(kāi)展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn),，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督,，致力打造一流的服務(wù)品牌,，表?yè)P(yáng)信頻頻傳來(lái)，贏得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù),，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟,。

為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求,，今年我站在硬件設(shè)備,、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化：

（1）對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換,；

（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)led條屏,，一臺(tái)安裝在大廳正門(mén)用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車(chē)場(chǎng)出站口,，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào),；

（3）按政府要求，在車(chē)站樓頂設(shè)置了顯眼的車(chē)站標(biāo)識(shí)牌,；

（4）對(duì)車(chē)站大廳進(jìn)行全面粉刷,，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架,；

（5）今年還耗資5萬(wàn)多元在后車(chē)場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī),，并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新,，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升,，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。

我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng),，以“用我們的微笑,、換取您的滿意”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際,，積極開(kāi)展文明禮儀知識(shí),，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,，廣泛宣傳"微笑服務(wù)",，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。并通過(guò)設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌,、"微笑服務(wù)"示范崗,，樹(shù)立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照,，有效促進(jìn)了車(chē)站文明建設(shè)的不斷發(fā)展,。

通過(guò)這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升,，服務(wù)職能也更加完善,。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作,，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓文明之花在西門(mén)車(chē)站常開(kāi)不敗。

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二

交警市區(qū)一大隊(duì)自接到“創(chuàng)文”保障任務(wù)后,，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xxx大隊(duì)長(zhǎng)多次召開(kāi)班子會(huì),、股中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,，分析部署“創(chuàng)文”工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案,。

一是思想上高度重視,。

林利潮副局長(zhǎng)、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)多次到大隊(duì)檢查督導(dǎo)“創(chuàng)文”工作部署情況,，曾大隊(duì)多次強(qiáng)調(diào)：全體參戰(zhàn)民警牢固樹(shù)立政治意識(shí),、大局意識(shí)、核心意識(shí),、看齊意識(shí),，自覺(jué)投入到全市創(chuàng)文活動(dòng)驗(yàn)收工作中來(lái)，切實(shí)為我市順利通過(guò)創(chuàng)文添磚加瓦,。

二是行動(dòng)上不遺余力,。

大隊(duì)專(zhuān)門(mén)安排業(yè)務(wù)骨干民警利用8月9日一天時(shí)間，對(duì)市局,、區(qū)局,、支隊(duì)支援民警進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，確保抽調(diào)的每名民警能夠清楚路面執(zhí)勤的具體要求,，并迅速進(jìn)人角色,，真正發(fā)揮指揮疏導(dǎo)交通作用，尤其是對(duì)路面的各類(lèi)交通違法行為要主動(dòng)管,、主動(dòng)查,，全力維護(hù)好市區(qū)道路交通秩序；同時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)勤務(wù)規(guī)定,，時(shí)刻保持警容嚴(yán)整,、動(dòng)作規(guī)范、語(yǔ)言文明,，嚴(yán)禁出現(xiàn)擅自離崗,、缺勤、遲到,、早退等現(xiàn)象,。

三是提高路面見(jiàn)警率和管事率。

大隊(duì)合理部署警力,，落實(shí)”高峰疏導(dǎo),、平峰管控,、夜間巡邏”三個(gè)到位。通過(guò)科學(xué)調(diào)整勤務(wù)安排,，最大限度的把警力全部擺上路面,，提高路面見(jiàn)警率和管事率，加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生交通擁堵路段,、時(shí)段的巡邏管控力度,。全力確保榕城轄區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段不漏管不失控,。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況,，設(shè)立68個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)及七個(gè)機(jī)動(dòng)應(yīng)急巡邏隊(duì)，主要擔(dān)負(fù)“創(chuàng)文”驗(yàn)收和應(yīng)急支援,。同時(shí)設(shè)立三個(gè)督導(dǎo)檢查組,，由xxx大隊(duì)長(zhǎng)督導(dǎo)檢查二中隊(duì)轄區(qū)、魏少武教導(dǎo)員督導(dǎo)檢查一中隊(duì)轄區(qū),、副大隊(duì)長(zhǎng)柯東松督導(dǎo)檢查三中隊(duì)轄區(qū),。

四是加強(qiáng)隱患排查。

大隊(duì)三個(gè)中隊(duì)根據(jù)陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的指示精神和xxx大隊(duì)長(zhǎng)的工作部署,，迅速對(duì)轄區(qū)的安全隱患進(jìn)行排查并落實(shí)應(yīng)對(duì)措施,，消除交通隱患。

五是開(kāi)展多種形式的交通違法整治,。

大隊(duì)根據(jù)馬副市長(zhǎng)“用最高規(guī)格,、最強(qiáng)部署、最嚴(yán)措施,，兵團(tuán)式,、組合式推進(jìn)各項(xiàng)工作”的指示精神，在林利潮副局長(zhǎng),、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)展“圍欄式”,、“拉網(wǎng)式”、“布袋式”等形式多樣的交通違法整治,，有效地凈化轄區(qū)交通環(huán)境,。

六是開(kāi)展形式多樣的交通安全宣傳。

大隊(duì)根據(jù)6月19日市文明創(chuàng)建“四級(jí)聯(lián)建”工作推進(jìn)會(huì)議精神和有關(guān)要求,，多次在轄區(qū)聯(lián)合志愿者開(kāi)展“創(chuàng)文為我我為創(chuàng)文”宣傳活動(dòng),，同時(shí)通過(guò)“雙微”向社會(huì)發(fā)布最新信息，我們旨在提高市民交通意識(shí),、遵守交通法律法規(guī),，以“文明禮讓斑馬線”、“車(chē)輛各行其道”為主題,，推動(dòng)文明創(chuàng)建邁上新臺(tái)階,。

本次“創(chuàng)文”工作任務(wù)中,，市局、區(qū)局,、支隊(duì)支援同志們抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)守崗位，積極參加交通協(xié)管,，為“創(chuàng)文”工作的順利完成添上濃厚一筆,。xxx大隊(duì)長(zhǎng)代表交警市區(qū)一大隊(duì)向支援弟兄們說(shuō)聲：感謝！

單位文明城市創(chuàng)建工作總結(jié) 社區(qū)文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三

我校高度重視創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作,，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，一名副校長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),，教導(dǎo)處,、德育處、總務(wù)處,、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo),，組建檔案,。按照創(chuàng)建國(guó)家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際,，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合,，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，統(tǒng)籌安排,、分解任務(wù),、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查,，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

我校通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ),、制作宣傳欄，利用黑板報(bào),、國(guó)旗下講話,、發(fā)放倡議書(shū)等形式積極營(yíng)造文明城市創(chuàng)建氛圍,，加大師生、家長(zhǎng)知曉率。同時(shí)在全體師生中開(kāi)展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng),，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度,，找問(wèn)題，提意見(jiàn),，及時(shí)改進(jìn),，提高滿意率。

我校以課程體系建設(shè)為載體,，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué),，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力,，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。

1,、以師為本,，文明引領(lǐng)

學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹(shù)立為學(xué)生服務(wù),，為家長(zhǎng)服務(wù),、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作,。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制,，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康,，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長(zhǎng),。近期,，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成主題教育活動(dòng)，把實(shí)用,、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起,，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力,。通過(guò)以上措施,，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身,。

2,、研究課堂,，學(xué)習(xí)禮儀

我校開(kāi)發(fā)了責(zé)任教育,、禮儀教育校本必修課,，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施,，教師精心備課、反思,，進(jìn)行生成性問(wèn)題調(diào)研,，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育,，使學(xué)生讀圣賢書(shū),，立君子品，做有禮人,，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮,、知禮、懂禮,、行禮,。

3、豐富活動(dòng),，感悟禮儀

空洞的說(shuō)教有時(shí)顯得蒼白無(wú)力,。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟,，甚至?xí)_(dá)到此處無(wú)聲勝有聲的理想境界,。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了“我為創(chuàng)建添光彩,，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”主題系列活動(dòng),。一是組織了“找找我身邊的陋習(xí)”主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí),，議議陋習(xí)的影響危害,，再湊湊告別陋習(xí)的金點(diǎn)子，讓孩子們找辦法除陋習(xí),，比文明,。二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級(jí)文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員,，監(jiān)督管理伙伴的言行,，有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間,，上下樓梯右行禮讓?zhuān)瑤熒鲃?dòng)問(wèn)好，同學(xué)交談使用禮貌用語(yǔ),，做操規(guī)范準(zhǔn)確,，細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。四是評(píng)選學(xué)校文明禮儀之星,，利用升旗儀式,、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳，在學(xué)校光榮榜展示,，通過(guò)榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀,、比禮儀的積極性。

4、牽手家長(zhǎng),，踐行禮儀

學(xué)校通過(guò)發(fā)放家長(zhǎng)信,，號(hào)召?gòu)V大家長(zhǎng)與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長(zhǎng)努力做到：積極行動(dòng),，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動(dòng);從我做起,，爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒;齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園,。

5,、心靈溝通，傳遞文明