報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

一.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司

三.實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理

四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

1).負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理,、歸類(lèi),、整理,、建檔和保管工作,。

2).負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫(xiě),，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

3).負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,，以及新產(chǎn)品,、替代品、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告,，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,，妥善處理。

5).負(fù)責(zé)客戶(hù),、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

6).協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù),、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的,，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠(chǎng),。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人,。

而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有,。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班,，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中,。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi),、整理,、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理,、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作,，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí),，很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì),，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對(duì)待客戶(hù)要講誠(chéng)信,，服務(wù)到位，有始有終,。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住,，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽,，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內(nèi)部的人都是非常好的,。真的很像是一家人,。

六.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí),，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足,，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。20xx銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié) ,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存,，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看,，多觀(guān)察,，多聽(tīng)，少講,，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤,。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新,，我們的錯(cuò)誤都在改正,，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好,。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己,。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí),，利于我們預(yù)先觀(guān)察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

實(shí)踐和理論相結(jié)合至少不會(huì)讓自己感到空虛和迷茫,，而是更加增進(jìn)了我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的情感,，支持并繼續(xù)進(jìn)行下去。

2月1日至2月15日

出于專(zhuān)業(yè)因素,，于報(bào)到當(dāng)日我被安排到了宣傳科,，作為科長(zhǎng)文秘的助理。負(fù)責(zé)整理文字資料,，采寫(xiě)宣傳文稿,，協(xié)助策劃外演。

我的工作特點(diǎn)是需要細(xì)密,，認(rèn)真,，閱讀大量文稿，和外演活動(dòng)采寫(xiě),。同時(shí)也必須有一定的工作原則,，必須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，信息傳遞量大,，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,。對(duì)文字報(bào)道要有高度的準(zhǔn)確性，做到實(shí)事求是,，一絲不茍,。當(dāng)然，還要遵守紀(jì)律，嚴(yán)格辦公,。外出宣傳活動(dòng)要考慮周到,，果斷解決問(wèn)題，手腳勤快,，勤思勤想,。

通過(guò)為期兩周的實(shí)習(xí)，盡管時(shí)間較短,，但我仍是學(xué)到了不少特別的東西,。首先進(jìn)入宣傳科里做事，很大程度上提升了我的寫(xiě)作能力,，閱讀諸多材料增強(qiáng)了我的思維邏輯能力,。把學(xué)過(guò)的知識(shí)應(yīng)用于行政辦公絕非向老師交課堂作業(yè)那樣簡(jiǎn)單，更加認(rèn)真,，更加周密,，還有想不到的漏洞和失誤，不斷改錯(cuò)與出錯(cuò),，我想這些也算得上我的進(jìn)步,。除此之外，讓我在行政辦公方面有了更多的認(rèn)識(shí),，對(duì)于一些辦事程序有了清晰的理解,，而且適應(yīng)了快節(jié)奏，高效率的工作方式,。還有,，在虛心求教與相互探討方面身邊的人給了我諸多幫助和指導(dǎo)，再次感謝他們,。我也再次知道團(tuán)結(jié)的力量和合作的快樂(lè),。我的道路還很漫長(zhǎng)，要學(xué)的東西還很多,！

這就是假期里我的實(shí)習(xí)所得與感受，報(bào)告給我的老師,，墾請(qǐng)指教,。

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

我是在上學(xué)期期末開(kāi)始進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(xí)（具體從20xx年1月至3月結(jié)束，實(shí)際實(shí)習(xí)時(shí)間近三個(gè)月）,，實(shí)習(xí)單位是位于越秀區(qū)東風(fēng)東路達(dá)信大廈的廣州啟明星會(huì)計(jì)師事務(wù)所,。雖然我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，但是也學(xué)習(xí)過(guò)財(cái)務(wù),，會(huì)計(jì)方面的知識(shí),。進(jìn)入會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)也和接我們的專(zhuān)業(yè)有所聯(lián)系，可以對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用有相當(dāng)?shù)膸椭Ｍ瑫r(shí),，注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來(lái)年的三四月份,，都是其業(yè)務(wù)的高峰期，對(duì)工作人員的需求十分急切,，因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應(yīng)屆畢業(yè)生作為實(shí)習(xí)生來(lái)補(bǔ)充原本所內(nèi)編制工作人員的不足,。這樣我們應(yīng)屆畢業(yè)生與會(huì)計(jì)師事務(wù)所各取所需，達(dá)到雙贏的效果,。而我正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)到廣州啟明星會(huì)計(jì)師事務(wù)所的,。對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)可以增加工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)的工作,。

由于我國(guó)的會(huì)計(jì)政策以及稅收政策等的原因（企業(yè)應(yīng)向相關(guān)國(guó)家部門(mén)交納經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)事務(wù)所審核后的報(bào)告）,，在此期間，年度報(bào)表審核,，所得稅匯算清繳,，工商年檢等業(yè)務(wù)就顯得十分迫切，因而這段時(shí)間也是事務(wù)所一年之中最忙的一個(gè)時(shí)期,。

因?yàn)樵谧?cè)會(huì)計(jì)師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,，然后再回到所里面出報(bào)告，所以,，出外勤是經(jīng)賞的事,。

廣東啟明星會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司與廣東中房建設(shè)工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司、廣東文曲資產(chǎn)評(píng)估有限公司是在同一董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的三個(gè)獨(dú)立法人公司,，在行業(yè)中率先引入了創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)概念,，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為目標(biāo),，采用統(tǒng)一的運(yùn)作機(jī)制，系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理,，人員,、物資的資源共享，加強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,，為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

“以人為本，科技興所”是公司的經(jīng)營(yíng)理念,。硬件上公司配備先進(jìn)的辦公設(shè)備與理想的辦公環(huán)境,；軟件上公司擁有教授、碩士,、學(xué)士等高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才組成的隊(duì)伍,。

“質(zhì)量取勝,，客戶(hù)為先”是公司的服務(wù)宗旨。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為宗旨,，以質(zhì)量求發(fā)展，以多年的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度為社會(huì)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：

1,。了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù),。,。

2。分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,，行業(yè)規(guī)范,，協(xié)助注冊(cè)會(huì)計(jì)師和審計(jì)員完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。,。

3,。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

第一天早上8：30正式到公司報(bào)道,，隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的主任會(huì)計(jì)師給同時(shí)去實(shí)習(xí)的幾人開(kāi)會(huì),，詳細(xì)介紹了廣東啟明星會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史,，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置,，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等方面做了說(shuō)明，同時(shí)對(duì)我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明,。最后,，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望,，鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲,。之后,，實(shí)習(xí)生分配到各個(gè)部門(mén)， 我被分配在公司審計(jì)1部進(jìn)行實(shí)習(xí),，在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開(kāi)始。

開(kāi)始幾天時(shí)間,，在事務(wù)所內(nèi)熟悉情況,，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。先20xx年度出臺(tái)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策文件整理成冊(cè)，并每人配發(fā)一份,，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習(xí)翻閱,，了解最近的會(huì)計(jì)政策，從宏觀(guān)經(jīng)濟(jì),，會(huì)計(jì)制度,，證券，法律等等方面作以了解,，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī),，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料,。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所有大量的文件檔案,，而且多數(shù)都是需要長(zhǎng)時(shí)間保存的，很多也是需要隨時(shí)翻閱查看的資料,，這就對(duì)檔案管理保存提出了較高的要求,。我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了一些檔案整理工作。我們將過(guò)去兩三年的檔案重新碼放整齊,，并按序號(hào)做以說(shuō)明,。在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動(dòng)，搬運(yùn)成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會(huì)到了新的鍛煉,。另外,，我們還學(xué)習(xí)了文檔的裝訂方法，幾個(gè)人一同練習(xí),，從排序,，打孔，穿線(xiàn)一直到最后的粘貼,，編號(hào),，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱?bào)告底稿整理成完整的報(bào)告文件并排放整齊。就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過(guò)鍛煉是沒(méi)有辦法做好的,，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的,。在此期間，我們也有機(jī)會(huì)看到了大量的審計(jì)報(bào)告,，驗(yàn)資報(bào)告,，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作,，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見(jiàn)證,。

實(shí)習(xí)期間，事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師給我們授課,，主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作,。與大學(xué)課堂上的講授不同,，這里更注重工作環(huán)節(jié)中中的實(shí)際應(yīng)用，整個(gè)講述過(guò)程都對(duì)照著完整的審計(jì)報(bào)告,，從工作底稿的第一頁(yè)開(kāi)始一直到報(bào)告的完成送行政部,，讓我們對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。隨后,，我們各自學(xué)習(xí),，翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿，使自己對(duì)其有更深刻的認(rèn)識(shí),。在開(kāi)始的幾天時(shí)間里主要完成了對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本認(rèn)識(shí),，協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作，并對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了初步的了解,。

之后,，開(kāi)始進(jìn)入審計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際練習(xí)操作階段，主要是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師老師的指導(dǎo)下做一些測(cè)試工作,，協(xié)助完成工作底稿,。起初，比較生疏,，就先自己翻看客戶(hù)提供的各種資料,，包括憑證，總分賬,，明細(xì)賬,，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開(kāi)始進(jìn)入抽查憑證工作,，開(kāi)始由老師寫(xiě)出需要抽查的內(nèi)容和項(xiàng)目憑證號(hào),，我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項(xiàng)目,，計(jì)提折舊項(xiàng)目以及涉及稅金項(xiàng)目,。抽查憑證工作是審計(jì)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的程序，很多問(wèn)題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來(lái)的,。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,，便獨(dú)立完成抽查工作，決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見(jiàn),。在此過(guò)程中,，會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如憑證號(hào)不相符合,，原始憑證不完整等等,，在經(jīng)過(guò)老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫(xiě)下自己的意見(jiàn)建議。在完成這一工作中,，雖然抽憑并不難,，但查找對(duì)照比較煩瑣,，而且責(zé)任重大，讓我有較深刻的體會(huì),。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，沒(méi)有特別復(fù)雜的審計(jì)過(guò)程,，在完成底稿后,，我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對(duì)過(guò)程，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶(hù)提供的報(bào)表相對(duì)照,。這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,，但是的確學(xué)到了不少東西，很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,，在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西,。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成,，學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,，了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟,。體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性,，無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的,，而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所,，肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),，同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

同時(shí),，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員,，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作,。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬,，日記賬,，三欄式賬,，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù),。這為其一,。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,，極具邏輯性,，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,，漏賬,，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假,。每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提,，為基礎(chǔ),。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。對(duì)于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，取得原始憑證,，將其登記記賬憑證。然后,，根據(jù)記賬憑證,，登記其明細(xì)賬。期末,，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,，根據(jù)總賬合計(jì),，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表,，損益表等等年度報(bào)表,。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

另外,，財(cái)務(wù),，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶,，厭倦,，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò),。必須調(diào)整好心態(tài),，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源,。越做越覺(jué)樂(lè)趣,，越做越起勁。 對(duì)于這次實(shí)習(xí),，同樣存在著一些不足之處,。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型,；第二,，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等，沒(méi)有涉及規(guī)模較大,，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè),；第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,，以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決,。

對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決,?？傊@幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺,！

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

通過(guò)實(shí)習(xí),，能夠熟悉會(huì)計(jì)核算的流程，基本掌握記賬憑證的編制,、各種賬簿的登記,、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等各種會(huì)計(jì)核算的方法。能夠?qū)?shū)本所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)處理相結(jié)合,，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

20xx年02月25日——20xx年06月30日

本校經(jīng)管樓601實(shí)驗(yàn)室

1.建賬,。根據(jù)所給資料給每個(gè)賬戶(hù)開(kāi)設(shè)賬頁(yè),，并將期初余額過(guò)入各個(gè)賬戶(hù)。

2.填制記賬憑證,。根據(jù)所給的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，編制記賬憑證。

3.登記賬簿,。根據(jù)記賬憑證逐筆登記相應(yīng)的賬戶(hù),，并在全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上,，結(jié)出各個(gè)賬戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額。

4.試算平衡,。按照發(fā)生額試算平衡和余額試算平衡的方法,，對(duì)賬簿記錄是否正確進(jìn)行檢查。以保證賬簿記錄的基本無(wú)誤,。

5.編制財(cái)務(wù)報(bào)表,。根據(jù)賬簿記錄，編制資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表,。

這次長(zhǎng)達(dá)10下午的中財(cái)實(shí)訓(xùn)讓我感受頗多，第一就是每周四下午長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的實(shí)訓(xùn)也是個(gè)持久戰(zhàn)需要有足夠的耐心和毅力才能熬得住,，我很自豪的堅(jiān)持了下來(lái),。第二就是在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們把會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了我們的獨(dú)立操作能力,，會(huì)計(jì)知識(shí)也學(xué)得更為透徹。所以現(xiàn)在我把這次中財(cái)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的東西做一個(gè)介紹：

1,、之前在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)是手工記賬的,，那個(gè)時(shí)候先把會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄一個(gè)個(gè)先寫(xiě)出來(lái)，所以做起來(lái)碰到的坎坷沒(méi)有這次多,。由于沒(méi)有會(huì)計(jì)分錄作為依據(jù),，在填制記賬憑證的時(shí)就十分的混亂。記賬憑證又稱(chēng)記賬憑單,，或分錄憑單,，是會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容加以歸類(lèi)，并據(jù)以確定會(huì)計(jì)分錄后所填制的會(huì)計(jì)憑證,。它是登記賬簿的直接依據(jù),。在實(shí)際工作中，為了便于登記賬簿,，需要將來(lái)自不同的單位,、種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大,、格式大小不一的原始憑證加以歸類(lèi),、整理，填制具有統(tǒng)一格式的記賬憑證,，確定會(huì)計(jì)分錄并將相關(guān)的原始憑證附在記賬憑證后面,。由于整個(gè)賬務(wù)處理的程序不夠清晰明了，處理的過(guò)程出現(xiàn)很多偏差，導(dǎo)致走了很多彎路,。很多會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都是有連續(xù)性和相關(guān)性的,，之前沒(méi)有注意到，都沒(méi)有感覺(jué)出業(yè)務(wù)之間的相互聯(lián)系,。像在做購(gòu)買(mǎi)證券的那筆業(yè)務(wù)一樣,，之前企業(yè)先把錢(qián)存到“存出投資款”中，投資的時(shí)候從這個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)出用于支付購(gòu)買(mǎi)的價(jià)款,?？墒俏揖蜎](méi)有注意到這一點(diǎn)，到后面再做到購(gòu)買(mǎi)證券的時(shí)候,，還在那邊找之前關(guān)于存出投資款的業(yè)務(wù),。

很多事務(wù)之間是有聯(lián)系的，可能也因?yàn)閮纱螌?shí)訓(xùn)之間時(shí)間間隔太久,，很多業(yè)務(wù)忘記的,，做起來(lái)也就不連續(xù)了，不過(guò)這一點(diǎn)在以后學(xué)習(xí)中倒是有很大的指導(dǎo)意義,。 在實(shí)訓(xùn)練習(xí)的過(guò)程中很重要的一點(diǎn)就是經(jīng)常和左右的同學(xué)討論不懂的問(wèn)題和錯(cuò)誤的地方，有時(shí)候也會(huì)分享一些小心得,，小技巧,。這使我節(jié)省了不少時(shí)間，也加深了對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解,。雖然這樣有時(shí)候有點(diǎn)違反課堂紀(jì)律,，但是在這樣的互動(dòng)學(xué)習(xí)中，可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識(shí)點(diǎn),，也能夠感受到其他同學(xué)的思維方法的不同,。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過(guò)后就一加一大于二了。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是在計(jì)算機(jī)上操作,，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候總是會(huì)不由自主的注重結(jié)果,，而沒(méi)有注意過(guò)程，導(dǎo)致有些業(yè)務(wù)做完后,，電腦一關(guān)就忘了自己做過(guò)的東西,。從某種程度上講，我比較喜歡手工操作,，這樣印象會(huì)比較深刻,，但是手工操作就不怎么符合低碳的號(hào)召了。

2,、 學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)記賬憑證,，首先，記賬憑證的分類(lèi)，按其用途不同,，可分為通用記賬憑證和專(zhuān)用記賬憑證,；而專(zhuān)用記賬憑證按反映的內(nèi)容的不同分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)賬憑證,；按記賬憑證包括的內(nèi)容分類(lèi),，可分為單一的記賬憑證、匯總記賬憑證,、科目匯總表,。其次，記賬憑證的基本內(nèi)容包括：憑證名稱(chēng),、填制憑證的日期及憑證編號(hào),、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、記賬符合和賬戶(hù)名稱(chēng)及金額,、所附原始憑證的張數(shù),、填制單位的名稱(chēng)及有關(guān)人員的簽章。． 深刻理解了填制記賬憑證是會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證,，依據(jù)記賬規(guī)則對(duì)原始憑證內(nèi)容所作的技術(shù)處理,，將原始憑證轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)語(yǔ)言，以便于記賬,、算賬,、查賬和保管。實(shí)訓(xùn)采用的是通用記賬憑證,，一筆業(yè)務(wù)填制一次記賬憑證,。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)懂得了填制的方法：要細(xì)心填制記賬憑證各要素。摘要填寫(xiě)的是業(yè)務(wù)的內(nèi)容,。借方科目的一級(jí)科目,、二級(jí)科目、金額和貸方科目的一級(jí)科目,、二級(jí)科目,、金額是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行思考后填寫(xiě)的。最后一行填寫(xiě)金額欄的合計(jì)數(shù),，并在合計(jì)金額的前面加上表示人民幣的“￥”符號(hào),。將金額欄的空行劃線(xiàn)注銷(xiāo)。記賬憑證號(hào)：第一筆業(yè)務(wù)的憑證號(hào)為1號(hào),，第二筆業(yè)務(wù)的憑證號(hào)為2號(hào),，以此類(lèi)推，按業(yè)務(wù)順序連續(xù)編號(hào)（如果一筆業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)性有兩頁(yè)及以上的記賬憑證則編分?jǐn)?shù)號(hào),，例如本實(shí)訓(xùn)的50又1/2,，50又2/2）,。編制完畢后，要在憑證下方的“制單”處簽章（簽名或蓋章）,。最后,，填寫(xiě)的時(shí)候要認(rèn)真根據(jù)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來(lái)填寫(xiě)相應(yīng)的憑證，特別是金額的確認(rèn),，不得有誤,，否則會(huì)給貴公司帶來(lái)不可預(yù)料的后果。

3.掌握了賬簿的登記,。首先,，賬簿是在記賬憑證的基礎(chǔ)上加以匯總登記的，所以記賬憑證的登記是關(guān)鍵,。其次,，賬簿的分類(lèi)可以分為：總賬、明細(xì)賬,、日記賬,；而明細(xì)賬又可以分為：固定資產(chǎn)明細(xì)賬、原材料明細(xì)賬,、管理費(fèi)用明細(xì)賬,、制造費(fèi)用明細(xì)賬等等；另外日記賬也可分為：現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,。最后，根據(jù)資料登記相應(yīng)的賬戶(hù),、填制相應(yīng)的內(nèi)容及結(jié)出各個(gè)賬戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額等,。同樣的金額的確認(rèn)也不得有任何的馬虎,。

4．登記賬簿要注意的問(wèn)題和方法

（1）在登記日記賬時(shí),，現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金或銀行存款的收款或付款業(yè)務(wù)的記賬憑證，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記的,，即將記賬憑證上的日期,、摘要、借方（貸方）發(fā)生金額等信息一一抄錄到賬簿的相關(guān)欄目中,。登記完畢后要在記賬憑證上簽章,，并在每天終了的最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄計(jì)算出當(dāng)天的余額。

（2）在登記明細(xì)賬時(shí),，知道是根據(jù)有關(guān)的記賬憑證和（原始憑證）登記,，可以每天或定期登記

5．懂得了到年終時(shí)要進(jìn)行對(duì)賬，因?yàn)楸敬螌?shí)訓(xùn)最主要做的是賬證核對(duì)的賬賬核對(duì),。所以特別了解到賬證核對(duì),，就原始憑證,、記賬憑證和賬簿記錄中的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核對(duì)其內(nèi)容、數(shù)量,、金額是否相符以及會(huì)計(jì)科目是否正確,。賬賬核對(duì)，檢查總分類(lèi)賬與所屬明細(xì)分類(lèi)賬之間的記錄是否有差錯(cuò),，即加計(jì)各明細(xì)分類(lèi)賬戶(hù)中的本期發(fā)生額或余額合計(jì)數(shù),，直接與總分類(lèi)賬戶(hù)的相應(yīng)數(shù)字相核對(duì)。在年度終了還要進(jìn)行結(jié)賬,，就是所有總賬賬戶(hù)都應(yīng)當(dāng)結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額,。并在本年合計(jì)下面通欄劃雙線(xiàn)線(xiàn)。

通過(guò)本次實(shí)習(xí),，我更好的掌握了借貸記賬法這一復(fù)式記賬基本方法,，但由于較長(zhǎng)時(shí)間未去復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，及自身未掌握好所有知識(shí)點(diǎn),，在實(shí)習(xí)中還是遇到了許多的問(wèn)題,，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

1、理論知識(shí)掌握得不透徹,。理論知識(shí)掌握得如何,，通過(guò)實(shí)習(xí)就完全暴露了。實(shí)習(xí)工作量雖大,，涉及的知識(shí)識(shí)點(diǎn)雖多,，但都是老師在課上所講過(guò)的，也都是中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要求掌握的,，我在實(shí)習(xí)中碰到不少坎,，除了一個(gè)原因是我對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析把握能力不夠，另外一個(gè)重要原因就是我的理論知識(shí)掌握得不夠好,。例如折舊,，我雖清楚折舊的幾種算法，像平均年限法,、工作量法,、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法,，但把其應(yīng)用到實(shí)踐的操作中,，卻不能運(yùn)用自如。

2,、實(shí)習(xí)中不夠細(xì)心謹(jǐn)慎,。做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能有寓言講的大丈夫不拘小節(jié)的態(tài)度。相反,，做為未來(lái)會(huì)計(jì)人員的我們必須連一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)都要弄明白,，不能因?yàn)橹皇?.01的尾差而小視,，有可能會(huì)引起試算平衡表不平衡。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,，其中很多錯(cuò)誤是由自身缺乏足夠的耐心和細(xì)心引起的,，經(jīng)常由于粗心大意將日期忘了寫(xiě)、金額合計(jì)數(shù)寫(xiě)錯(cuò),、畫(huà)線(xiàn)漏畫(huà),。此外，計(jì)算錯(cuò)誤也是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常范的錯(cuò)誤,，特別是涉及增值稅,、運(yùn)輸費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票的填制。

雖然在實(shí)習(xí)中一直提醒自己要保持良好的心態(tài)和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)態(tài)度,，但是有些日期里,，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)在逃多了，具有很高的重復(fù)性,，面對(duì)一筆筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)久了,，心里難免會(huì)變得心浮氣躁起來(lái)。有時(shí)候總是無(wú)法讓自己耐心地做賬,，這樣一來(lái),，實(shí)習(xí)中出錯(cuò)的概率大大增加。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，容不得工作人員的粗心大意與馬虎,，足夠的耐心與細(xì)心是對(duì)會(huì)計(jì)人員基本的心理素質(zhì)要求，自己在這方面做的很不夠,，還需要改進(jìn)與增強(qiáng),。

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

廣州市隆翔金屬制品有限公司

20××年7月25號(hào)—8月15號(hào)

會(huì)計(jì)助理

廣州市隆翔金屬制品有限公司坐落于廣東省廣州市，擁有10000平方米標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房,，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)及家電類(lèi)五金沖壓模具,、標(biāo)準(zhǔn)件和組裝件的企業(yè)。擁有先進(jìn)的技術(shù),、完善的設(shè)備及經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),，具有生產(chǎn)500套模具及相關(guān)產(chǎn)品的能力,。隆翔金屬制品有限公司竭誠(chéng)為廣大尊敬的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨,，以質(zhì)量求發(fā)展,，以多年的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度為社會(huì)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

這次的實(shí)踐除了對(duì)會(huì)計(jì)這個(gè)職務(wù)有了更加深厚的了解,，在日常生活中也是受益非淺。管理會(huì)計(jì)事務(wù)的只有一個(gè)出納,，一個(gè)會(huì)計(jì)和一個(gè)主管,。我跟著林姨學(xué)習(xí)，首先學(xué)的是會(huì)計(jì)分錄,，把所以的單句按日分門(mén)別類(lèi),，并把沒(méi)一筆業(yè)務(wù)的單句整理好，用圖釘裝訂好,，才能為記帳做好準(zhǔn)備,。

會(huì)計(jì)分錄整理好了后就可以記帳了。記帳是要一定的耐心,，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě),，字跡一定要清晰清秀,，接格填寫(xiě)、不能東倒西歪的,。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),，不能亂寫(xiě)。當(dāng)所有的帳記好后,，就可以結(jié)帳了 ,。每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次,，結(jié)帳一般要復(fù)查兩三次才行,。在很多人看來(lái)，出納就是跑銀行的,，其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作,。出納除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道外還要有吃苦的精神。還要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),，日?，F(xiàn)金的保管也開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī),。

這次實(shí)踐是時(shí)間雖然不長(zhǎng),，只有短短的三個(gè)星期，可我學(xué)到的是我整個(gè)大學(xué)三年在學(xué)校難以了解的,。常有大學(xué)生抱怨人與人之間難相處,，人際關(guān)系成為他們踏入社會(huì)的一大難題于是在辦公室我常常觀(guān)察前輩們是如何和同事及上級(jí)相處的，自己也是處處虛心術(shù)極,，不恥下問(wèn),。而且,，常與前輩們聊聊可以學(xué)到很多東西，少走一些彎路,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西,。無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存,，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作,。

同時(shí)，作為實(shí)習(xí)人員,，在看到了很多的賬本賬冊(cè),，也體會(huì)到作為企業(yè)或單位會(huì)計(jì)人員的工作。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證,，明細(xì)賬,，日記賬，三欄式賬,，多欄式賬,，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。對(duì)于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,，取得原始憑證,，將其登記記賬憑證。然后,，根據(jù)記賬憑證,，登記其明細(xì)賬。期末,，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,，根據(jù)總賬合計(jì),，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表,，損益表等等年度報(bào)表,。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程,。

另外,，財(cái)務(wù),，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶,，厭倦,，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩,，愈煩愈錯(cuò),。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做,，反而會(huì)左右逢源,。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁,。 對(duì)于這次實(shí)習(xí),，同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短,，三個(gè)星期的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型,；第二,，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等，沒(méi)有涉及規(guī)模較大,，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè),；第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,，以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決,。

對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決,?？傊@幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺,！

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義，基本功能,，各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),。通過(guò)實(shí)習(xí)將對(duì)這些理論知識(shí)和實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高應(yīng)用知識(shí)的能力,。

了解第三方物流的主要設(shè)備,，各個(gè)工作崗位的職責(zé)，以及各個(gè)工作崗位的作業(yè)流程，并對(duì)其進(jìn)行分析,，結(jié)合所學(xué)的知識(shí),，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三 研究方法: 訪(fǎng)問(wèn)法,，資料分析法

青島xx物流有限公司,，以倉(cāng)儲(chǔ)和配為節(jié)點(diǎn)的第三方物流公司，總部在青島,。目前,，主要以海信，長(zhǎng)虹等品牌提供多樣的物流服務(wù),，擁有一支富有激情,，高素質(zhì)，懂管理,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體和員工隊(duì)伍,，團(tuán)隊(duì)成員大都具有多年公路，鐵路運(yùn)輸,。倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)第三方物流運(yùn)作有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，公司致力為客戶(hù)提供全面的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù),。

在xxxx物流xxrdc公司中,，我們看到了有幾個(gè)比較大的倉(cāng)庫(kù)和辦公室，且辦公室和倉(cāng)庫(kù)相隔不是很呀,，便于管理,。在倉(cāng)庫(kù)中有手推車(chē)，叉車(chē)等搬運(yùn)工具,。

1,。辦公室的工作人員;在辦公室的工作人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的定單，利用物流系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行操作,，制作,，打印表單，且每天早上都要對(duì)前一天的回單進(jìn)行做帳,，不能主觀(guān)的更改,，要完全照單輸送相應(yīng)的數(shù)據(jù)。工作人員應(yīng)懂得操作word,。excel等,。

2。倉(cāng)庫(kù)保管人員:倉(cāng)庫(kù)保管人員平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，對(duì)貨物保養(yǎng)養(yǎng)護(hù),，必要時(shí)應(yīng)該進(jìn)行必要的包裝，以便于運(yùn)輸，在貨物進(jìn)行進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí),，一定要看到進(jìn)出單或是提貨單才讓貨物進(jìn)行進(jìn)出作業(yè),。在貨物入庫(kù)時(shí)還應(yīng)該對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格才可入庫(kù),，不合格時(shí)要向上級(jí)報(bào)告,，要為貨物備位,，入庫(kù)時(shí)也要為其分類(lèi)，對(duì)在庫(kù)的商品要對(duì)其盤(pán)點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)過(guò)期,，破損或是存在呆廢物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理,，分別管理,，并向上級(jí)報(bào)告相關(guān)的情況，在出庫(kù)時(shí)應(yīng)確認(rèn)貨與票據(jù)上的數(shù)據(jù)是完全一致的,，毫無(wú)差錯(cuò),，并對(duì)所發(fā)的貨物及時(shí)登記臺(tái)帳，并按不同的型號(hào)分別登記明細(xì)賬,。每進(jìn)一筆業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)如下的標(biāo)示卡:

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

20xx年三月份本人有幸進(jìn)進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷(xiāo)售助理,，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),，因而剛開(kāi)始公司雖然安排了我做銷(xiāo)售助理,，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主,，包括其它的工程用燈,。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶(hù)時(shí)是大忌,，賣(mài)燈的都不了解自己的產(chǎn)品,，怎么向客戶(hù)推銷(xiāo)。為了盡快掌握燈飾知識(shí),，我找來(lái)了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明,，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教,，不但了解燈飾知識(shí),，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助,。

熟悉產(chǎn)品之后,，我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目,，如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同,。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)白沒(méi)黑,，只要客戶(hù)方有需求,，立即趕到客戶(hù)所在地，給客戶(hù)分析產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等,。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶(hù)接觸都可能意味著成功或失敗,。因而,，在與客戶(hù)接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行,，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀(guān)察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶(hù)交談,，對(duì)客戶(hù)的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力,，公司最終成功簽下供貨合同,。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶(hù)心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教,。

銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷(xiāo)售助理,，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中,。如做完一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔,，總結(jié)得失,，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對(duì)。這些工作看

起來(lái)雖然瑣碎,，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí),，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對(duì),，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失，也是一種總結(jié),。

為了便于以后的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓所有的項(xiàng)目都有檔可循,，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任,。同時(shí),，還成功實(shí)行了日工作計(jì)劃與總結(jié)制度：即,，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié),，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和學(xué)習(xí)的過(guò)程,。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

作為銷(xiāo)售助理,，還要承擔(dān)很多工作,，像部門(mén)內(nèi)勤工作等，事無(wú)巨細(xì),，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷(xiāo)售部的工作,，也越來(lái)越喜歡銷(xiāo)售工作,，感覺(jué)這項(xiàng)工作充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶(hù)是誰(shuí),，需要怎樣應(yīng)對(duì),，這些對(duì)我充滿(mǎn)了誘惑。現(xiàn)在我雖然還欠缺處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，但我相信這是個(gè)積累的過(guò)程，假以時(shí)日,，只要不斷學(xué)習(xí),，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。

有多少種職業(yè),，就有多少種職場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告,，銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)報(bào)告不過(guò)是其中一種,，但萬(wàn)變不離其宗，只要遵循一定的規(guī)律,，把其中的得失有條理的匯總,，一篇好的實(shí)習(xí)報(bào)告就不難成就。

助理實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

唐山海港利民超市是一家食品超市,，采取自選銷(xiāo)售方式,，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品,、副食品和生活日雜用品為主,。位于唐山是海港開(kāi)發(fā)區(qū)港城路中段，信達(dá)商廈一樓,，這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,，交通便利，屬于商業(yè)區(qū),。利民超市營(yíng)業(yè)面積是1000平方米,，店堂寬敞，設(shè)施完善,，商品豐富,，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)共15小時(shí)。這里主要銷(xiāo)售生鮮食品,、副食品,、糧油、和生活日雜用品,，共分為飲料食品區(qū),，洗滌、化妝用品區(qū),，冷凍食品區(qū),，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員,，其中有一些是有廠(chǎng)方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人,，若干名采購(gòu)人員,、財(cái)務(wù)人員、管理人員,，老板是周利民先生,，我的指導(dǎo)老師是買(mǎi)場(chǎng)部分的銷(xiāo)售主管。

1,、銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容：

（1）每天按超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗,，整理貨架,，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放,、補(bǔ)貨,，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,，提升產(chǎn)品形象。

（2）銷(xiāo)售時(shí)要積極有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品,，熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問(wèn),，保持微笑服務(wù)。

（3）進(jìn)行促銷(xiāo)的`商品要提前備貨,，以避免過(guò)買(mǎi)的數(shù)量過(guò)多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。

（4）發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉(cāng)庫(kù)人員補(bǔ)貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列,，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存較少時(shí),，立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，及時(shí)送貨,，保證產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售,。

（5）下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,，之后就可以下班了。倉(cāng)庫(kù)人員要每天要清點(diǎn)庫(kù)存并填寫(xiě)相關(guān)表格,，之后方可下班,。

2、銷(xiāo)售人員的工作要求

（1）遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,，如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假,，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗,。

（2）工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語(yǔ),，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體,、整潔大方,，切忌濃妝艷抹。

（3）經(jīng)常保持微笑,，不僅令人舒服,，更能提高工作效率。要以自信,、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,，真誠(chéng)待人,。

（4）要學(xué)會(huì)換位思考，用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人,，這樣可以減少工作中的困難,。

（5）杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn),，更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象,，是違紀(jì)行為。

（6）熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、流程,、特點(diǎn)、價(jià)格,、等級(jí),、擺放位置等。

3,、營(yíng)銷(xiāo)工作流程,、

幾乎沒(méi)有超市不做促銷(xiāo)，促銷(xiāo)已經(jīng)是超市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,，現(xiàn)在常見(jiàn)的有開(kāi)業(yè)促銷(xiāo),、周年慶典促銷(xiāo)、常規(guī)的節(jié)日促銷(xiāo),、假日促銷(xiāo)以及例行公事的周末促銷(xiāo)等,。超市促銷(xiāo)的工作流程主要有以下幾方面。

（1）確立超市的促銷(xiāo)目標(biāo),，即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的,。決定開(kāi)支的數(shù)目,，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。

（2）確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品,，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品有不同的作用,，不同的促銷(xiāo)時(shí)段需要選擇不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品。

（3）確定促銷(xiāo)時(shí)的供貨數(shù)量,，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,，以達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果,。

（4）制定促銷(xiāo)時(shí)的零售價(jià)格,。

（5）為了達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果,，要組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍,。對(duì)進(jìn)行促銷(xiāo)的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,，并在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督,。

（6）最后要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),，找出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，以備以后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行借鑒,。

促銷(xiāo)時(shí)還要注意以下幾方面：促銷(xiāo)人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆,、膠帶,、圖釘?shù)龋灰獪?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、吊旗、橫幅,、太陽(yáng)傘,、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等,；在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷(xiāo)人員要靈活應(yīng)對(duì),，不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為,，以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則；在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,，活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響,，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大小。

促銷(xiāo)主要有一小幾種手段：

（1）集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品,，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證,，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）聯(lián)合促銷(xiāo)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,。

（3）免費(fèi)試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者,，供其試用或品嘗的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴(lài),，使其成為潛在消費(fèi)者,。

（4）抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,。

（5）促銷(xiāo)游戲：人類(lèi)天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎,、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒,。

（6）人員推廣：促銷(xiāo)人員通過(guò)介紹,、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段,，直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己所服務(wù)的品牌,，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣，最終完成購(gòu)買(mǎi)行為,。

第一天是我實(shí)習(xí)的主要任務(wù)熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況,。唐山海港利民超市是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式,，以銷(xiāo)售食品,、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,，共分為飲料食品區(qū),，洗滌、化妝用品區(qū),，冷凍食品區(qū),，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。然后要熟悉超市上貨程序,，了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān),。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)，最后按貨物類(lèi)別上架,。商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,，刺激購(gòu)買(mǎi)。商品的陳列方式大致有三種,，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品,，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品,；第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品,。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架,；第三種為自由擺放的商品,。此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品,，一般放在貨架的頂端或者最下層,。

因?yàn)槲也皇浅械恼絾T工和鑒于我的實(shí)習(xí)目的，我的指導(dǎo)老師并沒(méi)有把我分配到那一個(gè)特定的銷(xiāo)售區(qū)干活，答應(yīng)我讓我在不的銷(xiāo)售區(qū)進(jìn)行體驗(yàn),。第二天是元旦,，超市進(jìn)行了購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，由于沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，我進(jìn)今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎(jiǎng)人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動(dòng),。“抽獎(jiǎng)”實(shí)際上是利用人的僥幸和追求刺激,、“以小贏大”的心理,，以抽獎(jiǎng)贏得現(xiàn)金、旅行,、或商品,，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎(jiǎng)方式是凡購(gòu)物消費(fèi)超過(guò)50遠(yuǎn)的消費(fèi)者可憑借購(gòu)物小票到超市門(mén)口的抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng),。一等獎(jiǎng)是該超市的購(gòu)物卡一張,，內(nèi)含1888元，二等獎(jiǎng)是一張含880元的購(gòu)物卡,，三等獎(jiǎng)是一張價(jià)值188元的購(gòu)物卡,，四等獎(jiǎng)是高檔毛巾一條，凡參加抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者如果沒(méi)有抽到獎(jiǎng)還可獲得牙刷一只,。由于是元旦,，超市又有優(yōu)惠活動(dòng)，所以客流量很高,，抽獎(jiǎng)的地方早已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),，剛開(kāi)始是顧客還是比較配合，但由于排隊(duì)的人較多進(jìn)度較慢,，不少顧客有些不耐煩了,，我的指導(dǎo)老師說(shuō)現(xiàn)在就要促銷(xiāo)人員就要發(fā)揮作用了，促銷(xiāo)人員要有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心以及非凡的親和力,。她讓我去到排隊(duì)的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決,，還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品，告訴他們一些購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)和小常識(shí),，這樣可以拉進(jìn)與顧客的距離可以讓他們覺(jué)得等待的時(shí)間不那么漫長(zhǎng),。與顧客之間的有效交流對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的。

接下來(lái)的幾天我分別在糧油區(qū),，洗滌、化妝用品區(qū),，飲料食品區(qū),，小百貨廚房用品區(qū)進(jìn)行了實(shí)地實(shí)習(xí)。在糧油區(qū)的實(shí)習(xí)很累，因?yàn)樵诠?jié)日促銷(xiāo)期間,，糧油區(qū)的大米有促銷(xiāo)活動(dòng),，每位消費(fèi)者可以按1。18元每斤的價(jià)格限夠5斤,，我的任務(wù)是幫消費(fèi)者把大米進(jìn)行裝袋,，要掌握好分量，每袋都要在5斤左右,，剛開(kāi)始分量查的較多,，一段時(shí)間后就相當(dāng)熟練了。在洗滌,、化妝用品區(qū)我學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售商品要因人而異的,，首先我們要先詢(xún)問(wèn)顧客的需要，在根據(jù)自己的觀(guān)察向消費(fèi)者推薦比較適合他們的產(chǎn)品,，對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)要真實(shí)的回答,，提供該呢個(gè)多有效的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者最后的購(gòu)買(mǎi)行為,。在飲料食品區(qū)的實(shí)習(xí)中我也學(xué)到了不少,，由于前幾天的活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)量很大，今天一早在開(kāi)門(mén)之前要進(jìn)行補(bǔ)貨,，有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子,，差點(diǎn)出危險(xiǎn)，指導(dǎo)老師告訴我要在工作中保護(hù)好自己,，如果出現(xiàn)受傷會(huì)很麻煩,。

指導(dǎo)老師告訴我要成為一名出色的銷(xiāo)售人員，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件,。強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象,、對(duì)產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心,、非凡的親和力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力,。自信心和自我形象是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的銷(xiāo)售人員,，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,。一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響,。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品,。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,，銷(xiāo)售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強(qiáng)行推銷(xiāo),，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),，一邊愉快的購(gòu)物,，超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的銷(xiāo)售人員正是店鋪氣氛的營(yíng)造者,。對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人,，如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢,？作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，不僅對(duì)自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量,，功能,，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化,、歷史,、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣,，銷(xiāo)售人員在接待顧客時(shí),，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外,，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧,，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

在第二周的實(shí)習(xí)里,，我的指導(dǎo)老師同意我行一次“顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查”,。我利用課余時(shí)間做了一份“利民超市顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷”，并在調(diào)查后進(jìn)行了分析（見(jiàn)附件一）,。

1,、食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

由于唐山海港利民超市是一家食品超市，食品安全問(wèn)題尤為重要,。據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問(wèn)題,，作為一個(gè)食品超市，要抓住消費(fèi)者首先就要有安全的食品作為保證,。有時(shí)雖然超市不會(huì)故意銷(xiāo)售有問(wèn)題的商品,，但由于有時(shí)管理或進(jìn)貨渠道的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。針對(duì)食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題超市要積極采取有效的措施,，比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對(duì)食品檢測(cè)設(shè)備的投入,；完善進(jìn)貨渠道,，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇力度,，從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量,；加強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督重要性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)的進(jìn)行監(jiān)督,，使過(guò)期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時(shí)的下架或進(jìn)行處理,。雖然只有短短兩周的實(shí)習(xí)，我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量,。

2,、兒童安全隱患多

一個(gè)好的超市不僅要有齊全的商品種類(lèi)、擺放整齊,、熱情的服務(wù),，貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費(fèi)者更注重超市對(duì)兒童安全問(wèn)題的關(guān)注,。一些小孩在超市中亂跑,，任由家長(zhǎng)在后面干著急，有的小孩自己伸手拿四處的貨品,，有一些小孩站在手推車(chē)中,，這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到,，這個(gè)時(shí)候超市工作人員要及時(shí)進(jìn)行干涉,，告訴家長(zhǎng)要主義小孩的安全，不要讓他們亂跑,，如果有條件的話(huà)超市還可以在超市的一角建立一個(gè)兒童休息玩耍的地方,，這樣家長(zhǎng)可以在買(mǎi)東西時(shí)先把孩子放到兒童游樂(lè)區(qū)，購(gòu)物完了以后在去找自己的孩子,。不僅可以讓家長(zhǎng)安心快速的購(gòu)物,，如果小孩子喜歡在那里玩的話(huà)還會(huì)建議其家長(zhǎng)經(jīng)常去那家超市購(gòu)物。

3,、細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心

服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上,，有時(shí)候一個(gè)小小的細(xì)節(jié)更容易打動(dòng)別人，較窄的地方一個(gè)欠身微笑讓顧客先走,，聽(tīng)到謝謝時(shí)一個(gè)微笑一個(gè)不客氣,，顧客走時(shí)一個(gè)微笑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一句歡迎下次在來(lái)。超市要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，增加人性化的服務(wù),，會(huì)讓消費(fèi)者更容易形成來(lái)這里購(gòu)物的習(xí)慣。