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左眼酸澀流淚是怎么回事篇一

具體數(shù)據(jù)來看,，20xx年11月25日中國玻璃綜合指數(shù)1070.96點(diǎn)，同比去年同期上漲183.91點(diǎn);中國玻璃價(jià)格指數(shù)1076.69點(diǎn),，同比去年同期上漲20xx66點(diǎn);中國玻璃信心指數(shù)1048.02點(diǎn),，同比去年同期上漲112.87點(diǎn)。全國白玻均價(jià)1476元,，同比去年上漲276元,。浮法玻璃產(chǎn)能利用率為73.45%，同比去年上漲3.27%,。在產(chǎn)產(chǎn)能93234萬重箱,，同比去年增加6672萬重箱。行業(yè)庫存3138萬重箱,，同比去年增加-123萬重箱,。庫存天數(shù)12.28天，同比增加-1.47天,。

20xx年宏觀政策展望我們認(rèn)為,，短期內(nèi)貨幣政策可能沒有寬松的空間，鑒于真實(shí)利率已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)再通脹(尤其是房價(jià)上行)后明顯下降,。20xx年以來貨幣和財(cái)政寬松的累計(jì)效應(yīng)足以使經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)維持相對(duì)穩(wěn)健的增長,。另一方面,，短期通脹的走勢(shì)也不支持貨幣政策繼續(xù)寬松——預(yù)計(jì)20xx四季度cpi將保持在2%左右，ppi將繼續(xù)快速上升,，并且目前房價(jià)同比漲幅依然較高,。

1、房地產(chǎn)

我們認(rèn)為,，目前商業(yè)銀行對(duì)個(gè)貸的支持熱情或已達(dá)到上限,，受政策影響很難繼續(xù)提升，20xx年可能迎來按揭貸款利率的向上拐點(diǎn),。因此,，明年商品房銷售可能出現(xiàn)明顯下降。不過,，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表健康,，政策目標(biāo)理性，我們相信20xx年并不會(huì)出現(xiàn)房價(jià)明顯下降,。此外,，由于建安成本占房價(jià)比例低，我們認(rèn)為20xx年開發(fā)投資增速仍能維持正增長,。

我們注意到，當(dāng)前商品房的金融屬性越來越強(qiáng),。大量居民之所以大量配置不動(dòng)產(chǎn),，而不是大量配置債券或者股票，其根本原因是房價(jià)持續(xù)上漲,，且回撤很小,，而不是因?yàn)樗麄兡敲雌惹邢胍纳凭幼l件。金融屬性的強(qiáng)化,，使得短期影響居民購房行為的因素,，從居民人均居住面積，區(qū)域土地供給水平等,，逐漸轉(zhuǎn)為資金成本,，杠桿利用率等金融因素。房地產(chǎn)的金融屬性增強(qiáng),，也使得房價(jià)變動(dòng)預(yù)期對(duì)市場(chǎng)影響進(jìn)一步放大,，商品房銷售的波動(dòng)性增強(qiáng)。因此我們認(rèn)為,，20xx年商品房銷售的變數(shù)很大,。房地產(chǎn)市場(chǎng)的不確定性不僅來自于房屋銷售本身的高波動(dòng)性，也來自于20xx年之后政策的不確定性,。當(dāng)前,，規(guī)范市場(chǎng)秩序的政策執(zhí)行極為嚴(yán)厲,，但經(jīng)過幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)整后,，這些政策的執(zhí)行情況又將如何?在國際范圍內(nèi)，影響我國宏觀經(jīng)濟(jì)變化的外部變數(shù)較多,，我國的貨幣政策存在不確定性,，資產(chǎn)價(jià)格管控的目標(biāo)也有不確定性。假設(shè)當(dāng)前的政策將會(huì)貫穿20xx年,，則我們認(rèn)為20xx年商品房銷售將會(huì)出現(xiàn)明顯的下降,。

開發(fā)投資并不會(huì)隨著市場(chǎng)降溫而明顯下行。在20xx年熱銷時(shí),，我們只看到了房價(jià)上漲,，銷售增長，卻沒有看到開發(fā)投資明顯升溫,。20xx年四季度后市場(chǎng)進(jìn)入了調(diào)整窗口,，預(yù)計(jì)我們也看不到開發(fā)投資的明顯降溫。盡管最近一段時(shí)間土地購置面積負(fù)增長,，但已出讓,、尚未開發(fā)的土地資源極為龐大。只要企業(yè)有開發(fā)意愿,，從全國范圍來看不存在無地可開發(fā)的可能性,。

更重要的是，建安成本占房價(jià)比例很低,。市場(chǎng)一旦進(jìn)入滯銷周期,，企業(yè)在短期內(nèi)減少工程量的可能性很低。當(dāng)建安成本占房價(jià)的比例提高時(shí),，雖然銷售不確定,，但停工所可能節(jié)約的建安成本，和開工所可能帶來的銷售回款相比很少,。盡管銷售回款的不確定性很大,，企業(yè)也很少會(huì)停工。因此我們判斷,，20xx年房地產(chǎn)開發(fā)投資增速并不會(huì)出現(xiàn)明顯的下滑,，預(yù)計(jì)仍能保持正增長,。

2、汽車行業(yè)

20xx年回顧：行業(yè)景氣度提升,。1-9月,，汽車行業(yè)總體銷售1936萬輛(+13.2%)，其中,，乘用車銷售1675萬輛(+14.8%),，商用車銷售261萬輛(+4.0%)。20xx年行業(yè)增速提升,，主要受益于20xx年12月31日之前1.6升及以下排量乘用車實(shí)施減半征收車輛購置稅的優(yōu)惠政策,。今年1-9月，1.6升以下乘用車年銷量1204萬輛,，同比+21.9%,，占比72.7%，較15年同期提高4.2個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年展望：行業(yè)維持高景氣,，全年銷量有望增長7.2%。我們對(duì)于20xx年銷量持樂觀態(tài)度,，預(yù)計(jì)增速有望超越市場(chǎng)預(yù)期,。主要由于：1)地產(chǎn)宏觀調(diào)控之后，出于“穩(wěn)增長”的考慮,，預(yù)計(jì)汽車消費(fèi)政策會(huì)比較友好,。汽車產(chǎn)業(yè)是僅次于房地產(chǎn)的第二大產(chǎn)業(yè)，是增強(qiáng)消費(fèi),、拉動(dòng)內(nèi)需的重要產(chǎn)業(yè);2)基于當(dāng)前市場(chǎng)中性假設(shè),，20xx年1.6升及以下購置稅減免退坡為七五折，20xx年完全退出,，則20xx年下半年對(duì)20xx年仍有提前消費(fèi),。

3、玻璃出口

20xx年9月份我國浮法玻璃出口113155.446噸,，同比去年增加9.59%,，環(huán)比上月減少18.09%;出口金額為32450975美元，同比去年減少12.19%,，環(huán)比上月減少16.14%,。20xx年1-9月份我國浮法玻璃出口總量966511.783噸，同比去年增加7.93%;出口總金額273701086元,，同比去年減少8.81%,。

從20xx年以后浮法玻璃原片出口有了比較大幅度的減少。一方面國家出口退稅制度的調(diào)整;另一方面是國際市場(chǎng)需求增量有限，建筑施工的環(huán)比增長遠(yuǎn)小于國內(nèi)市場(chǎng)需求,。再者就是隨著國內(nèi)加工市場(chǎng)的逐漸成熟,，玻璃出口的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了比較大的變化。玻璃加工制品的出口呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì),。經(jīng)過多年的發(fā)展形成了廣州,、滕州、勝芳,，以及現(xiàn)在沙河地區(qū)幾個(gè)規(guī)?；牟ＡЪ庸こ隹诋a(chǎn)業(yè)基地。出口的產(chǎn)品主要有家俱,、家電,、建材裝飾裝修，以及日用等各大系列的玻璃產(chǎn)品,。

4,、煤炭價(jià)格

自20xx年年初國家推行供給側(cè)改革以來,，中國煤炭行業(yè)出現(xiàn)了許多積極的變化,，主要體現(xiàn)在一下方面：

1、價(jià)格的上漲,，中國煤炭價(jià)格自20xx年4月以來開始恢復(fù)性上漲,，動(dòng)力煤、焦煤價(jià)格皆有著巨大漲幅,，截止11月20日,，環(huán)渤海動(dòng)力煤指數(shù)報(bào)收604元/噸，呂梁主焦煤報(bào)1400元/噸,，我們判斷隨著供給側(cè)改革的持續(xù)推進(jìn),，預(yù)計(jì)煤炭價(jià)格在未來一年將趨于平穩(wěn)，我們判斷20xx年環(huán)渤海動(dòng)力煤均價(jià)將在550元/噸以上,，焦煤均價(jià)將在1000元/噸以上,，相比20xx年均價(jià)有著比較大的上漲。

2,、煤炭產(chǎn)能有所下降,，隨著供給側(cè)改革的推進(jìn)，中國今年共關(guān)停了2.5億噸的產(chǎn)能,，并將于未來三年繼續(xù)關(guān)停約2.5億噸產(chǎn)能,，從20xx年去產(chǎn)能的情況來看，各個(gè)省份去產(chǎn)能較為積極,，部分省份已經(jīng)提前完成任務(wù),，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份未來煤礦都趨向于關(guān)閉，預(yù)計(jì)未來幾年中國煤炭產(chǎn)能將繼續(xù)收縮，并于20xx年前后趨向穩(wěn)定,。

3,、煤炭債務(wù)負(fù)擔(dān)得到了有效緩解，隨著煤價(jià)的回升,，部分大型煤炭集團(tuán)陸續(xù)恢復(fù)了自身的盈利能力,，今年到期的公開市場(chǎng)債務(wù)違約量相當(dāng)小，大部分煤企通過銀行授信,、發(fā)行新債,、政府補(bǔ)貼等方式將到期債務(wù)成功兌付，隨著煤企逐步關(guān)停虧損礦井,，預(yù)計(jì)煤企將恢復(fù)自身造血功能,，將逐步償還存量債務(wù)。

4,、煤炭從業(yè)人員逐步分流,，隨著供給側(cè)改革的推進(jìn)，部分煤企成功將三供一業(yè)部分移交地方政府,，并在煤企內(nèi)部實(shí)行轉(zhuǎn)崗分流,，預(yù)計(jì)今年煤炭從業(yè)人員將下降2-5%，成功減輕煤企負(fù)擔(dān),。

我們預(yù)測(cè)明年動(dòng)力煤價(jià)格將呈現(xiàn)前高后低的態(tài)勢(shì),，但是因?yàn)橛虚L協(xié)價(jià)的穩(wěn)定作用在，我們判斷明年動(dòng)力煤平均價(jià)格將超過550元/噸,，相比今年提高約60-70元/噸,，明年焦煤價(jià)格波動(dòng)將比動(dòng)力煤稍大，但均價(jià)也將在1000元/噸以上,，相比今年高出100-20xx/噸,，

5、純堿價(jià)格

20xx全球的純堿產(chǎn)能在6595萬噸,，消費(fèi)量在5700萬噸左右,，中國純堿產(chǎn)能2970萬噸，占了全球產(chǎn)能的45%,。北美純堿產(chǎn)能在1500萬噸,，美國綠河天然堿礦資源豐富，ansac是全球最大的天然堿出口商,，年出口量在400萬噸左右,。

10月份之后國內(nèi)純堿價(jià)格上漲駛?cè)肟燔嚨溃p堿價(jià)格上漲50-100元/噸,，重堿價(jià)格上漲100-150元/噸,。11月份國內(nèi)純堿價(jià)格接連大漲,，在貨源持續(xù)緊張的情況下，純堿廠家2-3度漲價(jià),，純堿漲幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期,。11月份國內(nèi)輕堿價(jià)格上漲300-400元/噸，漲幅在23.65%,，重堿價(jià)格上漲20xx300元/噸,，漲幅在16.3%。純堿價(jià)格能夠連續(xù)上漲的原因前面已經(jīng)詳細(xì)介紹過,，而本月輕堿價(jià)格出現(xiàn)暴漲的局面,，主要原因在于：

首先，平板玻璃對(duì)重堿用量大幅增加,，重堿貨源緊張,。1-10月份國內(nèi)重堿產(chǎn)量在1036.02萬噸，同比增長2.7%,，而輕堿1-10月份輕堿產(chǎn)量同比下降6.5%,。今年下半年以來，重堿貨源持續(xù)緊張,，純堿廠家長期處于欠單狀態(tài),，在這種情況下，純堿廠家壓縮輕堿產(chǎn)量,，將重堿產(chǎn)能釋放到最大值,，導(dǎo)致輕堿產(chǎn)量驟降,。本月華昌化工輕堿日產(chǎn)量僅有400噸,，中海華邦輕堿日產(chǎn)量20xx左右。

其次,，青海,、內(nèi)蒙廠家發(fā)運(yùn)不暢，純堿廠家聯(lián)合推漲,。因火車皮緊張,，汽車運(yùn)費(fèi)偏高，加上雨雪天氣影響運(yùn)輸,，近期內(nèi)蒙,、青海地區(qū)純堿廠家發(fā)運(yùn)不暢。價(jià)格是調(diào)節(jié)供需的一個(gè)重要手段,，在貨源持續(xù)緊張的情況下,，純堿廠家多次采取封單、控制接單的措施,，主要維持老客戶,。本月華東地區(qū)純堿廠家領(lǐng)漲輕堿價(jià)格，目前當(dāng)?shù)剌p堿高端出廠價(jià)格已經(jīng)到達(dá)1850元/噸。

再次,，“買漲不買跌”,，市場(chǎng)炒漲因素推波助瀾。在貨源緊張,，價(jià)格大漲的情況下,，市場(chǎng)恐慌情緒蔓延，純堿廠家積極推漲,，下游用戶拿貨積極性提高,。聽聞也有個(gè)別貿(mào)易商出現(xiàn)囤貨的情況，但因?yàn)槟秘浝щy,，貿(mào)易商尚不具備大幅囤貨炒作的可能,。

沿海地區(qū)玻璃廠家積極接觸美國天然堿，11月份已有3萬噸左右美國天然堿到廣東港,，據(jù)悉后期仍有7萬噸左右的美國堿將陸續(xù)到港,，將在一定程度上緩解重堿貨源緊張局面。

輕堿下游用戶反映不一,，對(duì)高價(jià)純堿多有抵觸,。日用玻璃用戶全年訂單平穩(wěn)，生產(chǎn)也比較穩(wěn)定,。部分下游用戶產(chǎn)品價(jià)格得以順利傳導(dǎo),，如泡花堿、無水硫酸鈉,，成本最終轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶,，這部分下游工廠首要任務(wù)仍是保證原料供應(yīng)，維持正常生產(chǎn),，價(jià)格再高也只能無奈接收,。但部分下游產(chǎn)品價(jià)格向下傳到不暢，生產(chǎn)成本大幅增加,，有小客戶表示待產(chǎn)品訂單交付完之后,，若持續(xù)虧損則要提前停產(chǎn)放假。

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)低迷的情況下,，原料價(jià)格大漲,，導(dǎo)致中間制成品廠家生存環(huán)境進(jìn)一步惡化。此外,，純堿廠家盈利情況明顯好轉(zhuǎn),，近期廠家開工負(fù)荷不斷提升，貨源供應(yīng)量逐步增多,。節(jié)前純堿市場(chǎng)將維持強(qiáng)勢(shì)上漲的態(tài)勢(shì),，但在價(jià)格持續(xù)大漲的情況下,，節(jié)后市場(chǎng)承受的下行壓力也在增加。

6,、產(chǎn)能增減

20xx年下半年以來的市場(chǎng)恢復(fù)和轉(zhuǎn)好,，造成生產(chǎn)企業(yè)復(fù)產(chǎn)積極性增加。由于目前在建新生產(chǎn)線數(shù)量并不多,，產(chǎn)能增加的因素主要來自冷修生產(chǎn)線復(fù)產(chǎn),。截止到11月27日，全國共有浮法玻璃生產(chǎn)線353條,，年產(chǎn)能達(dá)到12.69億重箱,。其中在產(chǎn)生產(chǎn)線238條，在產(chǎn)產(chǎn)能9.38億重箱,，產(chǎn)能利用率為73.45%，同比去年上漲3.27%。剔除停產(chǎn),、搬遷以及近幾年無法恢復(fù)的僵尸企業(yè)后，目前全國共有浮法玻璃生產(chǎn)線273條,，總產(chǎn)能約為10.50億重箱,，調(diào)整后的產(chǎn)能利用率為88.70%,，同比增加3.93%。

今年以來新建生產(chǎn)線點(diǎn)火7條,，新增年生產(chǎn)能力0.36億重箱;冷修停產(chǎn)生產(chǎn)線14條,，減少年產(chǎn)能0.47億重箱;冷修復(fù)產(chǎn)生產(chǎn)線21條，恢復(fù)年產(chǎn)能0.78億重箱。增減相抵后,，今年以來年生產(chǎn)能力增加0.67億重箱,，在產(chǎn)產(chǎn)能增加幅度為7.79%。

對(duì)于20xx年浮法玻璃生產(chǎn)線的增減變化,，我們進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和預(yù)估。由于近年來大部分新建生產(chǎn)線已經(jīng)基本投產(chǎn)，后期新增生產(chǎn)線的壓力不大，部分在建或者擬建生產(chǎn)線由于企業(yè)資金狀況或者發(fā)展運(yùn)營的需要,，點(diǎn)火的意愿不強(qiáng),。再者國家環(huán)保監(jiān)管力度的增加也是產(chǎn)能增減變化的主要影響因素之一。

據(jù)了解20xx年具備冷修條件的生產(chǎn)線有47條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能1.85億重箱;具備冷修復(fù)產(chǎn)能力的生產(chǎn)線15條,，年生產(chǎn)能力0.47億重箱;新建生產(chǎn)線計(jì)劃點(diǎn)火7條,，年生產(chǎn)能力0.32億重箱。

生產(chǎn)線是否冷修除了考慮熔窯壽命,，還要考慮市場(chǎng)價(jià)格和生產(chǎn)線的資金狀況等其他因素,，綜合做出決定。如果20xx年市場(chǎng)價(jià)格表現(xiàn)較好,，生產(chǎn)企業(yè)的資金狀況沒有惡化到相當(dāng)?shù)某潭?，以及國家環(huán)保政策沒有更加嚴(yán)格，生產(chǎn)企業(yè)都愿意盡量延遲生產(chǎn)線的使用壽命,。因此我們認(rèn)為停產(chǎn)冷修的生產(chǎn)線將會(huì)比較少,。

7、產(chǎn)業(yè)政策

20xx年5月18日,，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)建材工業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)增效益的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)[20xx]34號(hào)),，指出計(jì)劃到20xx年，再壓減一批水泥熟料,、平板玻璃產(chǎn)能,，產(chǎn)能利用率回到合理區(qū)間;水泥熟料、平板玻璃產(chǎn)量排名前10家企業(yè)的生產(chǎn)集中度達(dá)60%左右等,。

第一,，《指導(dǎo)意見》是在國家實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革大的背景下，貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)增長和建設(shè)制造強(qiáng)國的決策部署，為推動(dòng)建材工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、健康發(fā)展而制定的,。

第二，提出嚴(yán)控新增產(chǎn)能要求,，比以前政策更加嚴(yán)格,，從源頭上杜絕過剩行業(yè)中的新增產(chǎn)能，這也是未來行業(yè)健康的基礎(chǔ),。

第三,，在部分地區(qū)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，拓寬了錯(cuò)峰生產(chǎn)措施的時(shí)間和空間,，在季節(jié)性和區(qū)域性上對(duì)控制產(chǎn)能的作用更加明顯了,。

第四，提出了在供給端改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，如:提升水泥制品,，停止生產(chǎn)32.5等級(jí)復(fù)合硅酸鹽水泥,，重點(diǎn)生產(chǎn)42.5及以上等級(jí)產(chǎn)品;發(fā)展高端玻璃:提高建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，推廣應(yīng)用低輻射鍍膜(low-e)玻璃板材,、真(中)空玻璃,、安全玻璃、個(gè)性化幕墻,、光伏光熱一體化玻璃制品,，以及適應(yīng)既有建筑節(jié)能改造需要的節(jié)能門窗等產(chǎn)品。對(duì)于兼并重組,，20xx年并不會(huì)有更多的進(jìn)展,。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)集中度的提高，還需要一定的時(shí)間,。

國家環(huán)保政策在20xx年還將貫穿始終。無論是鋼鐵,、煤炭,，還是水泥和玻璃行業(yè)的環(huán)保成本都將是生產(chǎn)企業(yè)所必須支付的。我們認(rèn)為在短期內(nèi)對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來講,，環(huán)保成本只能增加,，不會(huì)減少。這也是制約未來玻璃產(chǎn)能增加的一個(gè)重要因素,。

8,、價(jià)格趨勢(shì)

20xx年以來玻璃現(xiàn)貨的價(jià)格走勢(shì)出乎年初大家的意料，上漲幅度和持續(xù)時(shí)間創(chuàng)近年來的新高,，大大增強(qiáng)了玻璃生產(chǎn)企業(yè)的盈利能力和增加產(chǎn)能的信心,。20xx年11月25日中國玻璃綜合指數(shù)1070.96點(diǎn)，同比去年同期上漲183.91點(diǎn);中國玻璃價(jià)格指數(shù)1076.69點(diǎn),，同比去年同期上漲20xx66點(diǎn);中國玻璃信心指數(shù)1048.02點(diǎn),，同比去年同期上漲112.87點(diǎn)。11月25日全國白玻均價(jià)1476元,，同比去年同期上漲276元,，上漲幅度為23%。

元月份現(xiàn)貨市場(chǎng)處于銷售淡季,，整體呈現(xiàn)南強(qiáng)北弱的傳統(tǒng)格局態(tài)勢(shì),，現(xiàn)貨價(jià)格波動(dòng)幅度比較大，市場(chǎng)信心回落,。受到氣候影響,，北方地區(qū)不適宜房地產(chǎn)建筑裝飾裝修施工，終端市場(chǎng)有效訂單減少;南方市場(chǎng)相對(duì)需求穩(wěn)定,，部分企業(yè)趁機(jī)增加銷售回款,，價(jià)格小幅上揚(yáng),。臨近月末，深加工企業(yè)停工放假,，貿(mào)易商適量存貨,，整體看生產(chǎn)企業(yè)庫存上漲較快。作為現(xiàn)貨市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)的沙河地區(qū)本月價(jià)格波動(dòng)明顯,，目前現(xiàn)貨價(jià)格和周邊市場(chǎng)的價(jià)格差異明顯縮小,，銷售半徑快速擴(kuò)大。

二月份現(xiàn)貨市場(chǎng)需求主要是受到春節(jié)假期影響,，減少的比較多,，但這也是傳統(tǒng)市場(chǎng)的表現(xiàn)。節(jié)前大部分生產(chǎn)企業(yè)都采取了一定的促銷手段,，以吸引貿(mào)易商補(bǔ)庫存,，效果一般。另外山東?；儔A生產(chǎn)企業(yè)由于事故而停產(chǎn)造成華東,、華北等純堿企業(yè)價(jià)格上漲，因此生產(chǎn)企業(yè)降價(jià)意愿比較低,。春節(jié)過后大部分生產(chǎn)企業(yè)紛紛提漲價(jià)格,，營造良好的市場(chǎng)氣氛，整體看效果一般,。值得注意的是,，華東或者華中等地區(qū)新建生產(chǎn)線或者冷修復(fù)產(chǎn)生產(chǎn)線投產(chǎn)的欲望比較強(qiáng)烈，對(duì)后期現(xiàn)貨價(jià)格穩(wěn)定或者上漲有一定的不利因素,。

三月份整體市場(chǎng)震蕩上行,，生產(chǎn)企業(yè)報(bào)價(jià)略有上漲，但從區(qū)域看稍顯分化,。雖然整體上行,，區(qū)域上華中地區(qū)價(jià)格下行已經(jīng)影響到了華南、華東和沙河地區(qū)市場(chǎng)價(jià)格的走勢(shì),。從供給的角度看,，部分生產(chǎn)線冷修停產(chǎn)和新建生產(chǎn)線的增加頻頻，表明當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)并非市場(chǎng)信心脆弱,，而是要通過增加自身生產(chǎn)規(guī)模摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。雖然當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商的整體庫存略少于去年同期水平，但從貿(mào)易商市場(chǎng)心態(tài)看,，相對(duì)比較脆弱，不愿意增加社會(huì)庫存，以減少經(jīng)營效益損失,。

四月份現(xiàn)貨市場(chǎng)整體運(yùn)行呈現(xiàn)北強(qiáng)南弱的趨勢(shì),，北方市場(chǎng)受到季節(jié)性氣候影響，房地產(chǎn)裝飾裝修對(duì)玻璃等產(chǎn)品的需求環(huán)比增加,，深加工企業(yè)訂單較好;南方市場(chǎng)陰雨天氣較多,，深加工企業(yè)訂單一般,，而華中和華南等市場(chǎng)的冷修生產(chǎn)線點(diǎn)火復(fù)產(chǎn)數(shù)量增加造成了本區(qū)域內(nèi)供給矛盾增加,，市場(chǎng)價(jià)格下行加速。作為建筑玻璃風(fēng)向標(biāo)的沙河地區(qū),，本月價(jià)格表現(xiàn)搶眼,，累計(jì)上漲幅度達(dá)到60元左右，并且生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商的庫存穩(wěn)定下降,，呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面,。主要原因是本地區(qū)深加工企業(yè)訂單數(shù)量增加。

五月份現(xiàn)貨市場(chǎng)出乎月初的預(yù)測(cè),，整體呈現(xiàn)價(jià)漲量增的趨勢(shì),，價(jià)格呈現(xiàn)普漲行情，生產(chǎn)企業(yè)庫存也有一定幅度的下降,。價(jià)格上漲的主要原因在于進(jìn)入五月份以后房地產(chǎn)建筑裝飾裝修行業(yè)對(duì)玻璃及其制品的市場(chǎng)需求環(huán)比增加,。值得注意的是，本月在現(xiàn)貨價(jià)格大幅度上漲的背景下,，新建生產(chǎn)線投產(chǎn)和冷修生產(chǎn)線幅度的速度也在加快,。

六月份現(xiàn)貨價(jià)格走勢(shì)趨于穩(wěn)定,，環(huán)比五月份有一定的差距。一方面是端午節(jié)前后農(nóng)忙麥?zhǔn)諏?duì)加工企業(yè)訂單有一定的減緩作用;另一方面南方雨季汛期也不利于玻璃產(chǎn)品的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸,，造成生產(chǎn)企業(yè)急于出庫;再者五月份華北和華東地區(qū)產(chǎn)能增速過快也造成了貿(mào)易商和加工企業(yè)采購趨于謹(jǐn)慎,。

七月份的市場(chǎng)走勢(shì)穩(wěn)中有升，生產(chǎn)企業(yè)銷售情況要好于預(yù)期,，呈現(xiàn)價(jià)漲量增的局面,，生產(chǎn)企業(yè)庫存減少。本月行業(yè)走勢(shì)的特點(diǎn)是南方地區(qū)七月中旬以后,，在南北差異過大和汛期即將過去等因素作用線,，市場(chǎng)價(jià)格快速拉升。華中地區(qū)的市場(chǎng)價(jià)格在長江船運(yùn)恢復(fù)正常之后,，也出現(xiàn)了一定幅度的反彈,，改變了之前僵持的局面。北方地區(qū)價(jià)格小幅上漲,，市場(chǎng)需求較好,，期間由于暴雨影響一段時(shí)間內(nèi)影響了公里運(yùn)輸。整體看七月份市場(chǎng)走勢(shì)好于預(yù)期,，在淡季市場(chǎng)需求的背景下,，價(jià)格漲幅較大。

八月份現(xiàn)貨市場(chǎng)整體走勢(shì)遠(yuǎn)超之前的預(yù)期,，呈現(xiàn)價(jià)漲量增的良好態(tài)勢(shì),，生產(chǎn)企業(yè)庫存也有明顯的下降。現(xiàn)貨價(jià)格大幅度上漲的主要原因在于生產(chǎn)企業(yè)的主動(dòng)上漲和貿(mào)易商補(bǔ)庫存的積極,，以及旺季市場(chǎng)需求的預(yù)期等等,。和以往傳統(tǒng)旺季價(jià)格自北向南上漲的不同，今年價(jià)格上漲的源頭在于華南市場(chǎng)的率先大幅度上漲,，華中的快速跟進(jìn),。中旬華東會(huì)議之后，華東和華北地區(qū)價(jià)格也加快了跟進(jìn)的步伐,，對(duì)華南高企的價(jià)格有一定的支撐作用,。本月中下旬之后全國價(jià)格形成良性循環(huán)價(jià)格上漲。

相比起八月份現(xiàn)貨的狂熱,，九月份原本旺季的表現(xiàn)并不盡如人意,。行情的透支和加工企業(yè)承接訂單能力不足，讓本月的行情大打折扣,。華南地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)價(jià)格猛漲之后,，給外埠玻璃進(jìn)入華南市場(chǎng)提供了很長時(shí)間的機(jī)會(huì)，有搬起石頭砸自己的腳的情況發(fā)生,。而華南地區(qū)大幅度降價(jià),，則對(duì)華中和華東等地區(qū)市場(chǎng)的價(jià)格產(chǎn)生不利影響,。再加之下旬實(shí)施的公路運(yùn)輸新政，對(duì)原本脆弱的現(xiàn)貨市場(chǎng),，產(chǎn)生了不利的影響,。生產(chǎn)企業(yè)庫存上漲，現(xiàn)貨價(jià)格大幅度回調(diào),，讓原本火熱的現(xiàn)貨生產(chǎn)企業(yè)始料不及,。

十月份生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)銷情況同比去年有一定幅度的變化。市場(chǎng)價(jià)格同比增加幅度比較大,，但生產(chǎn)企業(yè)庫存環(huán)比九月份有比較大幅度的增加,，之前點(diǎn)火的生產(chǎn)線基本都已經(jīng)正常生產(chǎn)。無論是國家統(tǒng)計(jì)局公布的1-9月份玻璃產(chǎn)量還是我們統(tǒng)計(jì)的在產(chǎn)產(chǎn)能增量都是比較多的,。對(duì)于后期市場(chǎng)走勢(shì),，震蕩下行是主要趨勢(shì)。從區(qū)域看北方地區(qū)受到天氣影響,，下行速度要快于南方市場(chǎng),。玻璃生產(chǎn)成本也會(huì)由于純堿價(jià)格上漲和煤炭價(jià)格上漲而有一定的增加。值得注意的是部分地區(qū)房地產(chǎn)裝飾裝修趕工也將增加一定的玻璃消耗量,。

9,、觀點(diǎn)總結(jié)

回顧20xx年以來現(xiàn)貨市場(chǎng)走勢(shì)，“價(jià)漲量增,、成本提高,、效益轉(zhuǎn)好、復(fù)產(chǎn)較快”是整體行業(yè)的概況,。之所以形成這樣的走勢(shì)，我們認(rèn)為是和20xx年下半年以來的需求端改善以及供給端的調(diào)整密切相關(guān)的,。20xx年下半年以來,，財(cái)政政策和貨幣政策的調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)的變化,，以及人民幣匯率的調(diào)整,，造成商品市場(chǎng)的預(yù)期和需求發(fā)生了比較大的變化。

20xx年以來,，在去產(chǎn)能和需求增加等因素雙重影響下,，鋼鐵、煤炭等產(chǎn)品價(jià)格變化,，超出了大部分業(yè)內(nèi)人士的預(yù)期,。玻璃價(jià)格也有良好的表現(xiàn)。

對(duì)于20xx年市場(chǎng)的走勢(shì),，我們持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度,。從產(chǎn)業(yè)周期看,，經(jīng)歷了20xx年的快速發(fā)展之后，行業(yè)的供需情況有了一定的改善,，由之前的弱平衡改變?yōu)槊苈杂性黾印?/p>

國家對(duì)房地產(chǎn)政策的調(diào)整,，對(duì)明年市場(chǎng)需求的持續(xù)有一定的制約作用，因此我們預(yù)計(jì)20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)玻璃的需求量將會(huì)有所減少,。受到基數(shù)比較大和二三線城市需求平穩(wěn)等因素的影響,，減少的數(shù)量并不會(huì)過多，整體呈現(xiàn)小幅平穩(wěn)減少的過程,。同時(shí)20xx年以后房地產(chǎn)銷售情況的好轉(zhuǎn),，對(duì)后期裝飾裝修市場(chǎng)的玻璃需求有一定的促進(jìn)作用。汽車行業(yè)和玻璃加工出口等在20xx年將會(huì)呈現(xiàn)弱勢(shì)整理的態(tài)勢(shì),，增量并不明顯,。一方面是國外需求存在一定的變化，另一方面是近期以來人民幣匯率的調(diào)整,，也將對(duì)玻璃及其制品出口產(chǎn)生一定的影響,。因此我們認(rèn)為20xx年整體市場(chǎng)需求將會(huì)有一定幅度的減少。

從供給端的角度看,，20xx年的整體產(chǎn)量將略有減少,，幅度不會(huì)多。一方面新建生產(chǎn)線將會(huì)控制在一定的數(shù)量,，在建產(chǎn)能增量有限;產(chǎn)能的增加主要來自冷修生產(chǎn)線的恢復(fù);另一方面大部分20xx年左右投產(chǎn)的生產(chǎn)線已經(jīng)具備冷修條件,，市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整將會(huì)對(duì)產(chǎn)能有一個(gè)擠出的作用。不過產(chǎn)能增減變化的主要?jiǎng)恿?，還是來自市場(chǎng)價(jià)格的變化和生產(chǎn)企業(yè)資金狀況的改善,。

從成本端看，20xx年玻璃行業(yè)生產(chǎn)成本將會(huì)有一定幅度的增加,，呈現(xiàn)先高后低的趨勢(shì),。四季度以來純堿和燃料成本的增加，對(duì)玻璃生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有比較大的壓力,。我們認(rèn)為在明年上半年純堿和燃料的價(jià)還將維持在高位,，下半年將會(huì)有所改善。

從價(jià)格看,，20xx年整體價(jià)格將高于今年的水平,，呈現(xiàn)窄幅震蕩的格局。一方面供需矛盾呈現(xiàn)弱平衡狀態(tài),，另一方面生產(chǎn)成本的增加和經(jīng)營狀況的好轉(zhuǎn),，以及資金情況的改善，都將對(duì)現(xiàn)貨價(jià)格有一定的支撐作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成熟,，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)減產(chǎn)增效的認(rèn)知程度有所提高,。

從國家產(chǎn)業(yè)政策看，對(duì)于去產(chǎn)能和提高產(chǎn)業(yè)集中度將會(huì)有一定的具體政策出臺(tái),，或者產(chǎn)生,。有助于增強(qiáng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)環(huán)保政策在20xx年將會(huì)更加嚴(yán)厲,，也有助于產(chǎn)能的控制或者出清,。

從資金情況看，20xx年生產(chǎn)企業(yè)的資金狀況將會(huì)和20xx年相同,，壓力相對(duì)較小,。一方面有助于緩解因生產(chǎn)成本上漲帶來的資金壓力，另一方面也將產(chǎn)能退出的時(shí)間延后,，是一柄雙刃劍,。

20xx年玻璃市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)來自于國際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格的快速調(diào)整，國家貨幣政策的調(diào)整,，對(duì)房地產(chǎn)政策的的嚴(yán)厲,，以及區(qū)域產(chǎn)能的增加幅度過快等等。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇二

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多,，感慨萬千,，意猶未盡!

xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作,。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪,，甚至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì),，毅然選擇了辭職,。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,，每天都是被動(dòng)的工作,。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開,。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感。在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的xx年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字,，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面,。在細(xì)節(jié)方面,，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,，時(shí)間規(guī)劃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20xx年中,，此方面做的較為薄弱,，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間,，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),?？傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理

理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時(shí)候,，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多,。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

左眼酸澀流淚是怎么回事篇三

一 ,、本年度工作總結(jié)

__年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè),，八個(gè)月__天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在__開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四.20__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇四

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我十分榮幸能成為__房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講,，感觸頗豐,，在此我對(duì)自己的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來匯報(bào)我的工作,，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持,。

俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的,。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多,，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過學(xué)法,，懂法,，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn),、新形式,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,、審時(shí)度勢(shì)，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個(gè)人能力,，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,。

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：1.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高,；2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高,；3.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。

通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度,，克服不足,，摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩,！

左眼酸澀流淚是怎么回事篇五

__年已經(jīng)過去,，我來酒行也已有一年之久，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：望各位給與評(píng)價(jià)與建議。剛剛加入公司,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)以前,，我是絲毫沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑一股熱情,，有點(diǎn)蠻干,，為了融入團(tuán)體，我一邊學(xué)習(xí)，遇到一些問題時(shí),，往往請(qǐng)教部門經(jīng)理以及向同事請(qǐng)教,。在一年的學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在漸漸能分析一些關(guān)于客戶心理以及產(chǎn)品的市場(chǎng)力度,。最起碼能理出一條思路來,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于啤酒市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，有時(shí)由于自己的拖拉習(xí)慣,，造成事情的惡性循環(huán)。

__年存在的市場(chǎng)問題,。

1：產(chǎn)品的不段漲價(jià),，造成客戶對(duì)產(chǎn)品有一定情緒化。

2：促銷力度加大,，利潤下滑,。

3：促而不銷。

4：對(duì)手虎拼,。

市場(chǎng)其實(shí)是良好的,，然而形式卻是很嚴(yán)重的。,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，思想報(bào)專題永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

20__年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇六

回顧即將過去的____年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,，取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)____年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇七

過去一年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去,，我也是要去把銷售工作的經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)下,，對(duì)于以后的工作來說，也是有一個(gè)指導(dǎo)的作用,，同時(shí)也是讓我更加的清楚認(rèn)識(shí)到過去我做了哪些成績,，也有哪些收獲，同時(shí)在哪些方面我還需要繼續(xù)的改進(jìn),，去提升,。

一、銷售工作

去年的銷售任務(wù),，我圓滿的給完成了,，而且也是有超標(biāo)的，特別是在年底大促的時(shí)候,，我也是通過一些方法,，吸引到老客戶來購買，提升了業(yè)績,，并且也是把老客戶的資源發(fā)揮好了,，也是維護(hù)好了老客戶的關(guān)系，在這一年的工作之中我明白,，開發(fā)一個(gè)新客戶需要的資源和精力是非常多的,，而一個(gè)老客戶的維護(hù)卻并不需要那么多的時(shí)間和資源，卻能夠讓他們繼續(xù)的購買我們的產(chǎn)品,，同時(shí)我們只要服務(wù)的好,，口碑也是慢慢的去建立起來了。

而在新客戶的開發(fā)方面,，我也是尋找各種方法和渠道去做,，不能只靠老客戶來吃老本,，那樣也是很難去進(jìn)步的，想要把銷售做好,，那么客戶群體越大,，那么我的銷售也是能做得更好，老客戶可以維護(hù)住我的一個(gè)基礎(chǔ)銷量,，但是想要突破,，想要有銷售上面的增長，那么新客戶的開發(fā)也是非常的重要,，過去一年我開發(fā)的新客戶也是給我?guī)砹瞬诲e(cuò)的業(yè)績?cè)鲩L,。

二、個(gè)人成長

除了做好銷售的任務(wù),，我也是通過不斷的自學(xué),，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售,，不能老是用一種方法,，而是需要根據(jù)不同的產(chǎn)品，不同的客戶,，不同的一個(gè)環(huán)境來改變方法,，只有掌握更多的一個(gè)方法，那么才能更好地去開發(fā)客戶,，讓客戶購買公司的產(chǎn)品,，除了公司的一些培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議，我也是看相關(guān)銷售的書籍,，和同事溝通,，去聽一些銷售達(dá)人的課來進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且通過工作,，我也是總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),，明白如何的去和不同的客戶溝通要用什么樣的方法，和之前的自己相比,，而今我的銷售經(jīng)驗(yàn)也是更加的豐富,，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好,。

在一年的銷售之中,，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改進(jìn),，讓自己的銷售能力變得更好,，在今后的一個(gè)工作之中，我要繼續(xù)的努力，提升銷售的一個(gè)能力,，讓自己把銷售給做的更加的好,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇八

一、開展市場(chǎng)調(diào)研,，拓展市場(chǎng)空間

目前,，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使x地老百姓對(duì)x酒類家喻戶x，人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美,、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

二,、人性化服務(wù)

自x酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，x啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元,。

三,、存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合。

1)業(yè)務(wù)員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng),，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率,。

2)后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取在明年x酒的銷售中取得更好的成績,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇九

我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十

20__即將過去,，新的一年又在展開,。作為一名飾品營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作心得及體會(huì)總結(jié)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦飾品時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)飾品有信任感,。

2,、給顧客推薦合適的飾品。

3,、每類芝寶有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)芝寶的不同特征,。

5,、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位,。

作為一名營業(yè)員來說,我覺的對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真,，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是銷售這么簡單,，其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí),。

但是作為營業(yè)員必需要具備一顆積極,、熱情、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒,，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)營業(yè)員,，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)營業(yè)員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十一

一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

1.各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎,，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,，有力有效,。

3.今后努力的方向：

一個(gè)月來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足,。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),。

第二,，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十二

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在這半年的工作、生活歷程,，作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃,。

一年工作總結(jié)

在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開始,，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對(duì)于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì),。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。

當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀,。而我們做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀面對(duì)的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩,。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。

我作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

工作計(jì)劃

1,、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間,，通過近幾個(gè)月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明,、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲,。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),，目前進(jìn)展緩慢,。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng),。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升,。因?yàn)閺?3年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2 經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

3 確度,，仔細(xì)審核;

4 物的及時(shí)處理;

5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6 每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1 的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2 回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3 購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們 追求高品質(zhì) 的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4 應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5 門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題,。

7 品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十四

**省總?cè)丝?000多萬,，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位,。全省共設(shè)城市48個(gè),，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè),，縣城60個(gè),，其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南,、臨沂,、荷澤和青島，濟(jì)南市場(chǎng)覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南,、泰安,、聊城、德州,、濱州,、東營,、淄博、萊蕪,、?易?和濰坊部分地區(qū);臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣;荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區(qū)市場(chǎng);青島市場(chǎng)主要覆蓋日照,、煙臺(tái)、威海等膠東半島城市?，F(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓,、意爾康、蜘蛛王,、澳倫,、老鞋匠、金猴,、孚德等品牌,，主要銷售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。

濟(jì)南市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè),，有效客戶數(shù)15個(gè),，加盟店3家、商場(chǎng)專廳4家,、商場(chǎng),、鞋城專柜7家?？値齑?600雙,，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙,，全年進(jìn)貨額250萬,，市場(chǎng)總欠款45萬。

臨沂市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè),，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營專廳2家,，加盟專廳4家,，商場(chǎng)、鞋城專柜6家,。總庫存3300雙,，有效庫1500雙,，需處理庫存1800雙,，其中自營店1800雙,，全年進(jìn)貨額300萬,，市場(chǎng)總欠款26萬(自營店除外),。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場(chǎng)基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220,，其中130左右的價(jià)格居多,，款式以溫州鞋為主,，總體款式以正裝鞋為主,，約占60%,，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右,。

1,、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起,，逐步走向批發(fā),，品牌經(jīng)營路線,，對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場(chǎng),，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣,，現(xiàn)市場(chǎng)基本操作穩(wěn)定,，終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫存和欠款把握也比較合理,，再加上他本人的兩個(gè)自營商場(chǎng)也在經(jīng)營,，對(duì)信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。

但要想發(fā)展**市場(chǎng),，就不能不重視濟(jì)南市場(chǎng),，因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市,。從目前的運(yùn)作來看，張老板基本上把濟(jì)南市場(chǎng)的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理,，楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售,，對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通,，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)發(fā)展的角度來看,，大大影響了本品牌在**市場(chǎng)的整體擴(kuò)張,。

2、品牌的檔次和定位較低,，這是**市場(chǎng)的基本情況,，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康,、蜘蛛王相持平,，但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額，我們要在同一水平線上與其競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)在太難,。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“s”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值,。

3,、代理商并沒有對(duì)市場(chǎng)做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場(chǎng)中的跑量,，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上,，部分產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為,。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn),，確少對(duì)市場(chǎng)的培育和保護(hù)。

4,、代理商因其沒有對(duì)市場(chǎng)做長投的計(jì)劃,，以至對(duì)市場(chǎng)的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算,，市場(chǎng)便難以拓展開,。就拿泰安的客戶來說吧!泰安客戶楊老板經(jīng)營"s"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好,，泰安某商場(chǎng)的一個(gè)專廳一年可以達(dá)到進(jìn)貨額100萬,。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家"s"品牌專賣店,，專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的,，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%,，公司按計(jì)劃給予核報(bào)30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6,，對(duì)于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入,，就更別說其他客戶的支持與投入了。

5,、從以上的數(shù)據(jù)分析來看,，濟(jì)南市場(chǎng)對(duì)貨源的配備嚴(yán)重不足，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨,，客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重,，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對(duì)終端市場(chǎng)的管理,，濟(jì)南市場(chǎng)經(jīng)營幾年來,，其中也發(fā)展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營不下去了,。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營不下去倒閉后,，給下一次對(duì)該市場(chǎng)的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。

1,、加大對(duì)代理商加價(jià)的控制,，即公司給予一定的加價(jià)比例，建立區(qū)域強(qiáng)制批發(fā)價(jià),，公司不定期對(duì)下面零售商調(diào)查,，按此批發(fā)價(jià)執(zhí)行的，便加大給予年終返利中補(bǔ)償,，并給予擬定額度的欠款支持,。如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定擅自加價(jià)，降低對(duì)該市場(chǎng)的欠款支持和其它支持,。

2,、限定代理商在全年向公司核定的進(jìn)貨額中拿出一定比例的金額用于市場(chǎng)支持，包括門頭,、貨柜,、燈箱、宣傳畫,、促銷禮品等,，同時(shí)公司加大投入對(duì)專賣店道具承擔(dān)比例，強(qiáng)制代理商所做以上道具必須在公司制作,，以便核算金核,。為了鼓勵(lì)濟(jì)南市場(chǎng)多開自營店，公司加大對(duì)代理商自營店道具的承擔(dān)比例。

3,、公司和代理商聯(lián)合加大對(duì)**市場(chǎng)的廣告投入,，可以適當(dāng)?shù)倪x擇招商旺季和銷售旺季在電視媒體投廣告，加強(qiáng)部分平面廣告的投入,，如路牌,、高炮、車體,、報(bào)刊等,。

4、逐步提高**市場(chǎng)產(chǎn)品檔次,，加大休閑鞋在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例,，產(chǎn)品的價(jià)格和檔次要略高于溫州鞋,，渠道以二三線市場(chǎng)的主流商場(chǎng)為主，以避開同溫州品牌的正面競(jìng)爭(zhēng),。

5,、針對(duì)濟(jì)南市場(chǎng)目前的現(xiàn)狀，公司應(yīng)重新派駐區(qū)域經(jīng)理對(duì)其市場(chǎng)全面監(jiān)控和協(xié)助代理商工作,，所不同的是公司承擔(dān)區(qū)域經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐氖乘藓拖率袌?chǎng)的出差費(fèi)用,，這樣不至于區(qū)域經(jīng)理有些工作落的很被動(dòng),，涉及到代理商的切身利益時(shí)而不好下手(現(xiàn)有些品牌采用如此辦法)。

6,、逐步改制代理商的夫妻批發(fā)檔口,，更新代理商的經(jīng)營理念,，逐步建立貿(mào)易公司的運(yùn)作模式,。

7、公司聯(lián)合現(xiàn)有代理商或拓展新代理商在青島設(shè)點(diǎn),，這樣可以輻射膠東半島市場(chǎng)，這樣才能真正把**市場(chǎng)做開,。

另：公司應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的品質(zhì)管理,，現(xiàn)反應(yīng)較多的是鞋底不耐磨，掉根的現(xiàn)象嚴(yán)重。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十五

時(shí)間就像流水,，不知不覺又過去了一年,。在這一年里，我在工作和生活中收獲了很多,，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),，也讓我的生活更加精彩?；仡櫼徽甑墓ぷ?，我對(duì)汽車公司做了如下銷售總結(jié)：

一、是跟蹤對(duì)手動(dòng)態(tài),，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

站著不動(dòng)，閉門造車,，早已無法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。對(duì)于內(nèi)部管理，走出去,，走進(jìn)來,。通過委托相關(guān)專業(yè)公司，我們對(duì)分公司的管理提出了全新的方案和建議;業(yè)余時(shí)間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí),。

二,、強(qiáng)化面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠價(jià)格戰(zhàn),，細(xì)分用戶群體,，實(shí)施差異化營銷。

針對(duì)公司總部今年發(fā)布的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初業(yè)務(wù)會(huì)議上的指示精神,，公司將年度銷售工作重點(diǎn)放在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷上。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒有進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,。適度的價(jià)格促銷有助于銷售,，但無限制的價(jià)格戰(zhàn)無異于自給自足

殺人。針對(duì)淡季汽車銷售,，我們探索了一套對(duì)策：

1,、重視信息收集，科學(xué)預(yù)測(cè),。

如今的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù),。當(dāng)市場(chǎng)旺季來臨的時(shí)候，每一條銷售信息都像一個(gè)寶藏,。在某種程度上,，需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，每天上班前,，通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息，對(duì)過去同期銷售情況做對(duì)比分析報(bào)告,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定,，有需求時(shí)立即響應(yīng)，增加工作的計(jì)劃性,，避免工作的盲目性;在注重絕對(duì)銷量的同時(shí),，也強(qiáng)化了市場(chǎng)份額。同時(shí),，與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通,，確保高質(zhì)量、高效率和及時(shí)生產(chǎn),。作為銷售部的主要考核目標(biāo),，成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo)。

2,、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷,。

我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點(diǎn)市場(chǎng),，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷;定期溝通反饋,，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)我公司專用汽車的銷量,。

第三,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是一個(gè)整體,。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，公司才能發(fā)展好。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會(huì)議,、每月業(yè)務(wù)分析會(huì)議等一系列例會(huì),。營銷管理中的問題在例會(huì)上被廣泛討論，不僅統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，而且明確了目標(biāo),。在外部專業(yè)培訓(xùn)的幫助下，我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念,。

今年，經(jīng)過全體員工的共同努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時(shí),，也清醒地看到,，在市場(chǎng)開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上，還有很大的潛力可以挖掘,。同時(shí),，要提高快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。因此,，我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，齊心協(xié)力,，將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合,，在新的一年創(chuàng)造更大的成績!

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十六

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年,，在過去的一年中,，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級(jí)經(jīng)理的幫助和支持下,，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高,，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、專賣店銷售業(yè)績上新臺(tái)階 在店堂銷售中,，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔,，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來,，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào),，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息,，吸引顧客購買;再次,，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客,，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉,，很關(guān)注,，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后,，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī),，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。 經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力,，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階,，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首,，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高,。

二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模 通過20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解,，20xx年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整,，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店,，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整,，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配,，分開提成,，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起,，店內(nèi)不同班次之間比較,，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作,，下班了經(jīng)常與他們聊天談心,，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉,，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三,、專賣店貨品充沛,，庫存逐漸合理 經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理,，新款老款比例適當(dāng),，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,，提前備貨,，以免造成存貨不足，影響銷售,。庫存方面,，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào),，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間,。 各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親 切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此,，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足,，具體表現(xiàn)在：

一,、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;

二,、人員管理工作做得尚不到位,，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;

三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少,，容易引起決策制度的滯后;

四,、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。 對(duì)于存在的問題,，我將認(rèn)真對(duì)待,，查找原因，及時(shí)努力的解決,。

20xx年對(duì)于**市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì),，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。 ,，樹立良好的品牌形象,，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo),，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：

一,、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度 鑒于20xx年在**市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度,，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員,，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解,，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢,，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客,，如果擁有合理的會(huì)員制度,，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客,。

二,、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理 鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程,，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中,。

三,、繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制 在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長會(huì)議,，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制,，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)解決，防患于未然,。

四,、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干 定期培訓(xùn)專賣店員工,，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候,，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中;

五,、售后服務(wù)要更加細(xì)心,、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十七

在20__上半年的時(shí)間里，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié),，對(duì)于各門店的店長而言又有哪些收獲的,，以下是一位店長半年工作總結(jié),，請(qǐng)參考。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了20__年前半年,，但是，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大,，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣__銷售專柜店長一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成x個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了__會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績x月份總體任務(wù)x

實(shí)際完成x,，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%，其他幾個(gè)月均在__左右,，x月份柜組導(dǎo)購離職x人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來,，x月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%，因x月份x撤柜,，對(duì)銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了,。

二,、促銷活動(dòng)

x月份x舉行大型促銷活動(dòng)，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),。

2,、賣場(chǎng)播音不頻繁。

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),。

4、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,。

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三,、結(jié)賬x月份公司有了新的結(jié)賬流程

關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購,，要做到一下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售,。

2、察顏觀色,，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。

3,、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多,，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題,，對(duì)于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會(huì)更多，x月份因超市過分的管理,，我想過離職,，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但__的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下,，職場(chǎng)必備。

1,、勤快不懶惰,。

2、找問題不找借口,。

3,、積極向上的心態(tài)。

4,、遇事不退縮,。

左眼酸澀流淚是怎么回事篇十八

自己從事銷售工作已經(jīng)將近二十個(gè)年頭了，幾年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全體同事的共同努力,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，順利地把公司交給的兔肉,、兔皮銷售工作圓滿完成,。

現(xiàn)將從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、 銷售工作主要職責(zé)是千方百計(jì)的完成銷售任務(wù)，并及時(shí)催回貨款,，

積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)工作具有較高的敬

業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二,、 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都

一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，

一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求

的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并充實(shí)完善,。

三,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的知識(shí)，依據(jù)客戶需求為客戶提供

滿意的產(chǎn)品,。

四,、 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，在接到客

戶投訴時(shí),，首先要作出口頭承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，

制定應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

由于市場(chǎng)萎縮,，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及市場(chǎng)的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，為公司創(chuàng)造更大的利潤,。