在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇一

本次活動(dòng)由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到的預(yù)計(jì)目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)少,，在的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。

在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先,，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂,，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了,！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售,，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次， 對(duì)銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧:

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感觸,，在的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣,，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到結(jié)束的時(shí)候,，成績還很不錯(cuò),，老板直夸我進(jìn)步快!

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說:先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的,；

(2)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),，使顧客產(chǎn)生信任,；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣,；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn),，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值,、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn),；

不要貶低競爭對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論,，重在引導(dǎo),；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議,，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看、少說,；一問一答,； 不急不忙；保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此,，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中出來的三種顧客類型判斷的方法：

1,、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求,，可以通過提問溝通了解需求；

2,、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同,，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的,；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求,，逐步幫其縮小需求范圍,。

此外,，在這次當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣,。比如,，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,，一句話,，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果,！的習(xí)慣,，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程,，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn),。還有……

總的來說，這次活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,，不是短短的幾頁紙就能說完了,。經(jīng)過這次社會(huì)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好,，更多更積極的參加社會(huì)，不斷提高自己的綜合素質(zhì),！

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇二

本人姓名x，年齡xx,，籍貫x省x市x縣,，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。 由于全省實(shí)行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時(shí)間深入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，我心想春節(jié)快到了,，我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時(shí)銷售量就高,，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,，這樣我才能問心無愧。

通過這次實(shí)踐使我增長了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，好好的大干一場,。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

我的實(shí)踐時(shí)間是xx年1月11日—xx年2月11日，歷時(shí)一個(gè)月,、地址在榮成市新村的家家悅超市,、家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組,、速凍組、小食品組,、百貨組,、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：

1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

言歸正傳,，記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不過做什么要多做事,，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了,。俗話說：做壞人簡單,，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

第一我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,。比如,，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊,。

為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們沒一個(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”,?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但使用不能過于頻繁。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

第二不管是誰,，隨喊隨到,。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱酒的，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇三

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,，進(jìn)步自己的實(shí)踐能力,，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng),。

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束,，為期二十天,。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出,，這次實(shí)踐活動(dòng)我整體表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,，但由于之前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步,。

在這短短的二十天里,，固然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解仍然很少很少，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐,，感慨很多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的緣由,，我大部份時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁,。俗語說不當(dāng)家不知柴米貴,，之前聽人家說銷售怎樣怎樣難，自己都不以為然,。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí),，在先容的一些性能時(shí)弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書,！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了弄好銷售，我除白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,，這樣幾天下來雖然很累,，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時(shí)我的銷售量乃至比老員工還好,！

其次，對(duì)銷售有了一定的了解,，把握了一些基本的銷售技能：

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想取得的利潤就必須進(jìn)步銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感慨,，在實(shí)踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客,！在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往,。在上班的第一天,，我就碰到了一名顧客，我把店里的所有品牌逐一給他先容,，在先容的進(jìn)程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮,，原來賣東西不過如此,！可等先容完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣,，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓,，一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但由于有前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),，我終究成功的賣出了第一副眼鏡,！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò),，老板直夸我進(jìn)步快,！

在當(dāng)營業(yè)員之前的培訓(xùn)中，比較重視的是禮節(jié)上的練習(xí),，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)假如不把握一定的銷售技能，僅僅依托良好的服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)是不能成功的完成交易的,、在向顧客傾銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),，一樣一副眼鏡，常常不一樣的先容方式就會(huì)收到不一樣的效果,、比如有一次,，有一名先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),，而店里又沒有小一點(diǎn)的,，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫未定,，眼看生意就要泡湯了,，這時(shí)候意味老店員走過來講：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了,！那先生聽了二話沒說就付款了,！這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能：

1,、溝通技術(shù)的利用

（1）通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買題目。顧客的題目才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對(duì)題目的解決要求,，很多題目是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

（2）了解顧客購買心理,，通過對(duì)顧客題目緣由專業(yè)化的表達(dá),，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，終究造成顧客的購買愛好；

（3）把握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,，即提早說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛伏思惟方向，讓銷售朝對(duì)賣方有益的方向發(fā)展,；

（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)發(fā)問的顧客時(shí)，要公道應(yīng)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目,，然后尋覓顧客發(fā)問緣由,，再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2,、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能

（1）了解顧客購買的思惟方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極真?zhèn)€商品,，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn),，提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進(jìn)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能,、以為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早取得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟習(xí)的東西感愛好,；

銷售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競爭對(duì)手,，在妥協(xié)中夸大本身獨(dú)到的競爭上風(fēng)和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價(jià)比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

聆聽的要點(diǎn)：急于辯解即是火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客眼前重復(fù)一次,；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭辯,，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)移,，局勢轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交,。

4,、掌控成交的控制

（1）把握成交締結(jié)的技能，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售進(jìn)程的發(fā)展,，在每個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看,、少說；一問一答,；不急不忙,；保持態(tài)度。

現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈,，顧客成了稀缺資源,，而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣。因此,，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,，但由于價(jià)格等緣由而遲遲不肯出手，這時(shí)候就要捉住他的這類心理,，向他充分先容產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理，不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法,。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往進(jìn)程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法：

1,、即定型顧客的需求：有明確的題目和實(shí)際的需求，可以通過發(fā)問溝通了解需求,；

2,、巡查型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求,。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的；

3,、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),。可以通過抓主要及共同的要點(diǎn),，分析需求,，逐漸幫其縮小需求范圍。

另外,，在這次實(shí)踐當(dāng)中,，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如,，留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,，銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話,，一個(gè)微笑,，都可以改變銷售的結(jié)果,！總結(jié)的習(xí)慣,，在每次銷售成功以后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)進(jìn)程,，品位其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn),。

總的來講，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,，不是短短的幾頁紙就可以說完了,。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的進(jìn)步,，對(duì)社會(huì)生活的熟悉有了進(jìn)一步加深,，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇四

之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況,，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,，二者是想挑戰(zhàn)一下自己,，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,，融入社會(huì),，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),。

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,，試工階段和正式上班階段。

試工階段是三天,，地點(diǎn)在金太陽家電商場,，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn),，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽,、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等,。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),，也是順應(yīng)國家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份,。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí),。第三天,，產(chǎn)品知識(shí)基本掌握，試工階段也結(jié)束了,！

其實(shí),，在以前我曾見過這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜,。半個(gè)小時(shí)后,，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子,，桌子右前方豎著一個(gè)牌子,，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”,?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪,。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候,，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解,，忽然感到一陣緊張,。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,，看見他們帶著一種理解了的表情離去,，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,，之后是商場各式各樣的促銷活動(dòng),，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動(dòng)告一段落,。雖然時(shí)間不是很長,，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理,，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟,。

在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身,、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高,，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高,。

（二）商場的員工辦事效率有待提高,，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚,，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好,，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來,，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流,。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱,、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品,。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心,。

本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作,，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客,，溝通都是很關(guān)鍵的,，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通,，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,，溝通不好，事情解決不了,，影響心情,，銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),，人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾,，

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝,，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,。

相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了,，一切都好辦,。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理,，與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突,。

（三）努力、努力,、再努力,！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,，比如銷售心理學(xué),，懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高,。

以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目,。 總而言之，作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實(shí)踐,，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ),！

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇五

很多同學(xué)把打工看做是參加社會(huì)實(shí)踐,、進(jìn)步本身能力的機(jī)會(huì)。很多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì),、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)利用到實(shí)踐中往，進(jìn)步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)往后的就業(yè)大有裨益,。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法和透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的題目和提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,，在實(shí)踐中見真知,。

在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能,，尋覓發(fā)展的機(jī)會(huì),，很多大學(xué)生都以為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)課堂，通過兼職可以學(xué)到很多寶貴的東西,。存在就是公道,，職業(yè)沒有高低之分，不管甚么職業(yè)都有其可取與不可取的地方,，就看自己的需求,。很多大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠往試一試,，品牌代理,，促銷等之前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成了大學(xué)生們可以接受的工作,。

該公司主營茶品,，并且兼售煙酒，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大,。由于國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長,。茶是世界三大飲料之一，而中國事世界茶產(chǎn)量第一大國,、茶出口第二大國,。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣,，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,，茶正在被愈來愈多的人接受,、愛好和尋求。從國際需求來看,，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢,。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注,，茶產(chǎn)業(yè)開始走向范圍化,、現(xiàn)代化,、正規(guī)化，未來增長潛力很大,。浙江,、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動(dòng)化,、現(xiàn)代化過渡,，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。

我們分兩個(gè)班倒一替一天倒,，早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn),，晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn)，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每種茶葉的功效都能熟知,。剛開始工作的艱辛與不容易是不能言喻，對(duì)煙酒茶一竅不懂的我,，開始像模像樣的對(duì)客人進(jìn)行先容,，擺在我眼前的第一個(gè)題目就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談，但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我,，我想真誠的笑臉或許是感動(dòng)客人最好的方法,，第二個(gè)題目就是站不住，天天回家腿都疼,、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了,，不過以為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不容易,，以后花父母的沒一分錢都應(yīng)當(dāng)仔細(xì),，把錢花在刀刃上。

我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購茶葉的常識(shí),，茶葉的選購不是易事,，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識(shí),，如各類茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格與行情，和茶葉的審評(píng),、檢驗(yàn)方法等,。茶葉的好壞，主要從色,、香,、味,、形四個(gè)方面鑒別，但是對(duì)普通飲茶之人,，購買茶葉時(shí),，一般只能觀看干茶的外形和光彩，聞干香,，使得判定茶葉的品質(zhì)更加不容易,。這里粗略先容一下鑒別干茶的方法,。干茶的外形,，主要從五個(gè)方面來看，即嫩度,、條索,、光彩、整碎和凈度,。

另外,，沒有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),，大家都以為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來講，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷進(jìn)步綜合素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家以為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì)，進(jìn)步能力,?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的進(jìn)步有不可抵牾的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我進(jìn)步了社會(huì)適應(yīng)能力和應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際題目的能力,，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,，也擴(kuò)大了視野,，對(duì)自己有了蘇醒的定位，不但發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,，也感遭到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā),。 我以善用專業(yè)知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步實(shí)踐能力,，豐富暑假生活為宗旨,，利用假期參加這次成心義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲很多,。在社會(huì)上要善于與他人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好,，這門技術(shù)是需要長時(shí)間的練習(xí)的,。之前實(shí)踐的機(jī)會(huì)未幾，使我與他人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場,，這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融進(jìn)社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間協(xié)力往做事,，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，更事半功倍,。他人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心腸接受,。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇六

提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。

xx年xx月x日——x年x月x日

這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁,，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田,，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎,？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此,，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,，同時(shí)也感慨不少。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個(gè)體的小型超市,，麻雀雖小但五臟俱全,，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么,，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼,，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,，開始我只喜歡站著等著顧客到來,，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,，也就心癢癢了,，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò),，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物,；二就是一路隨行,，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,，在不必的時(shí)候供給自由,，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,，看看明天需要進(jìn)一些什么貨,，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間,。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題,，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂,。

服務(wù)態(tài)度很重要,，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度,，即是真誠和微笑,，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,，不管做什么，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本,。

成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù),。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。

由于春節(jié)期間購買的人很多,，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,，遇到緊急的事不要慌了手腳,，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,，這樣才能避免沖突減少損失,，保障利益。

通過十來天的實(shí)踐,，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白,、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過了,，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。

總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇七

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課,。這短短的在寧波羅蒙實(shí)習(xí)的兩個(gè)月,，我獲益匪淺,，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準(zhǔn)備,。

我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年,，是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性,、無區(qū)域、跨行業(yè),、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán),。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證,。“羅蒙”現(xiàn)為美國,、法國,、意大利、俄羅斯,、日本等20多個(gè)國家的注冊商標(biāo),，為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌：“羅蒙（男裝）”“"romon”（女裝）“l(fā)uoguan”（羅冠）“xlms”羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作,，加快國際化步伐,，進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。

由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式,，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用,。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作,；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,，完成公司的任務(wù),。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張,，又新奇,，收獲也很多。通過實(shí)習(xí),，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn),、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布,、訂貨會(huì),。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng),，決定了公司春夏,、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力,，公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機(jī)制改為了,，市場調(diào)研———生產(chǎn)————分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場賣場的控制力,。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩,，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我,，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞,，同時(shí)也很努力的去把事情做好,。

實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的,，提高的方面很多,，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,，如何學(xué)以至用,，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作,、演練的機(jī)會(huì),。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤,、產(chǎn)品銷售,、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長,。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好,。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù),。

實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。四,、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新,。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間,，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí),，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步,，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,，為金錢在工作,，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢,？要買房子,，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人,，所追求的就是房子這么簡單,？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確,，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎,？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題,！”檔次,？什么是檔次，就是你素養(yǎng),，你所懂得的,，你所成就的……很多,，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的,，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤裸裸的來,，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺,，如此感慨萬分,！就像我們羅蒙的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中，見真章,，的確羅蒙的成功并非偶然,，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人,，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué),，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn),。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上,。

她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來,，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我,。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

我們店里除了出售手機(jī)之外,，還附帶銷售一些mp3。mp4等,。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè),，一個(gè)400元,，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周,，那四個(gè)女孩齊齊找上門來,，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短,，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4,。

她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們,。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的`說了一頓,，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。

初踏社會(huì),，心情激動(dòng)、緊張,、難過,。激動(dòng)的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了,。心里矛盾,，腦子里翻天覆地。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇八

蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào),，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn),、酒店,、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化?，F(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國27個(gè)省和直轄市,，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1xx0多名,。同時(shí),，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào),、冰洗,、彩電、音像,、小家電,、通訊、電腦,、數(shù)碼八個(gè)品類,，近千個(gè)品牌，20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石,，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心,、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù),，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),，蘇寧電器竭誠為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。

1.熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程,。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排,，從售前到售后,，從門店到倉庫，做到對(duì)各項(xiàng)工作開展的整體把握,。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中,，做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān),，不斷的進(jìn)行市場調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),。當(dāng)然,，在營銷的過程中,，追尋誠實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng),，對(duì)交易的整個(gè)過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等),，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí),，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動(dòng)過程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情,，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨,，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件,。在熟悉整個(gè)流程的過程中,，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化,，結(jié)構(gòu)化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。

2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，順應(yīng)時(shí)代潮流,，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐,。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢,，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn),，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以,，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí),，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品知識(shí)與國家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住,。在高速時(shí)代發(fā)展中,，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨(dú)立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實(shí)踐,，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活,，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn),，熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進(jìn)行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)行的有條不紊,。

3.以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷，用激情活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略部署,。在蘇寧門店工作要學(xué)會(huì)至真至誠的陽光服務(wù),，要根據(jù)自身情況進(jìn)行局部分析，通過層層的分析與思考,，找出營銷的切入點(diǎn),。營銷的過程中我們遵循銷售四項(xiàng)基本原則：

①三米原則;

②區(qū)域負(fù)責(zé)制;

③陽光服務(wù)原則;

④首位接待負(fù)責(zé)制原則。

正是因?yàn)橛辛诉@四項(xiàng)基本原則做指引,，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客,、接觸顧客、詢問顧客,、實(shí)時(shí)介紹,、產(chǎn)品推薦、關(guān)聯(lián)銷售,、達(dá)成交易和謝別顧客)開展的井井有條,。同時(shí)，通過我們實(shí)習(xí)生對(duì)每次促銷活動(dòng)的民意調(diào)查和進(jìn)入小區(qū),、校園和企業(yè)等進(jìn)行了解,，因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動(dòng)，每個(gè)周末或法定節(jié)日,，上級(jí)會(huì)根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況,，制定相應(yīng)火熱的促銷活動(dòng)，通過有買有贈(zèng),，有買有返的大力活動(dòng)來刺激消費(fèi),。同時(shí)，在與上一年實(shí)時(shí)對(duì)比銷售中,，更進(jìn)一步的進(jìn)行任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署,，通過對(duì)市場行情良好有效的預(yù)測,，對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行任務(wù)分解，保證相比上一年同期增長30%的目標(biāo),。立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化，我們實(shí)習(xí)生會(huì)根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù),，進(jìn)行“陽光包”拓展,，以期將企業(yè)制勝法寶---服務(wù)，最真摯的傳達(dá)給我們顧客,，在顧客心中形成潛移默化的意識(shí),。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費(fèi)心理,，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃,。

4.人性化的內(nèi)部管理，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，有效協(xié)調(diào)糾紛,。在初到店面工作之時(shí)，首先學(xué)會(huì)人際交流,，協(xié)調(diào)溝通，在良好的組織與工作氛圍中,，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機(jī)制,，協(xié)助督導(dǎo)對(duì)各廠促員工進(jìn)行“剛?cè)岵?jì)，以理服人,，互幫互助,，互利互惠”的管理。在管理中,，我們將針對(duì)不同的品牌進(jìn)行區(qū)域劃分,，在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行任務(wù)分解，在任務(wù)分解的過程中,，對(duì)所有的廠促員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核,。定期定量考核，加深我們對(duì)整體銷售情況了解,，每日的晨會(huì)將我們集中的信息傳達(dá)給其他員工,，讓其更加詳盡的了解市場動(dòng)態(tài);在每日的銷售工作中，我們在督導(dǎo)的權(quán)限下,，努力的為每一位銷售人員進(jìn)行靈活的作價(jià),，積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的磨合中，我們公平,、公正的對(duì)員工進(jìn)行各種幫助(如開票,、解決售后,、及時(shí)補(bǔ)崗、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等),。當(dāng)然,，日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確跟進(jìn)，做到準(zhǔn)確無紕漏,，將一切相關(guān)動(dòng)態(tài)信息報(bào)備于店長或其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。作為儲(chǔ)備干部的我們，盡量的學(xué)會(huì)“調(diào)兵遣將,、實(shí)時(shí)規(guī)劃”,，在前期終端崗位中，能夠更加準(zhǔn)確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，做到后期的人性化管理,，將思想一致，優(yōu)勢互補(bǔ)的群體更好的團(tuán)結(jié)起來,。

懂得交流溝通,，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,，不斷的超越自己,，做的自己。

1,、在管理中,，我深知協(xié)調(diào)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,，在團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與建設(shè)中,，堅(jiān)持以人為本是我們的價(jià)值觀核心理念。在管理中,，通過提供人性化的舞臺(tái),，為我們廠促提供更為便捷實(shí)效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù)，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實(shí)在的互幫互助,，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向,，做到凝聚向心力，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補(bǔ),。在初次走上社會(huì)的過程中,，與人和諧和睦相處，更是管理上不可或缺的真理,，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人,，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中，找出問題的根源所在,，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,，讓同事之間增強(qiáng)相應(yīng)的彼此責(zé)任,。當(dāng)然，我們在要求自己良好的理論知識(shí)(即硬素質(zhì))的同時(shí),，我們應(yīng)把持住自己的軟實(shí)力,，這里所指軟實(shí)力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營造良好的工作氛圍,，具備相應(yīng)影響力與號(hào)召力,，能夠激情活躍的將整個(gè)工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風(fēng)險(xiǎn)。在從理論到實(shí)踐的過程中,，我們應(yīng)該求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)本分的工作，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

2,、在生活中我們要不斷的超越自己,，做的自己，以價(jià)值觀為理論指導(dǎo),，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動(dòng)性;在和同事相處的過程中,，應(yīng)持有同理心,，“將心比心”的做人，設(shè)身處地的為他人著想,，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中，我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實(shí),，將一切問題付諸于行動(dòng)，這樣在我們生活和工作中的難題將會(huì)迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實(shí)踐的捷徑,。在思想上，我們應(yīng)該走出學(xué)生的身份,，走上實(shí)踐,，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,，敢于突破自己,，展現(xiàn)自己，在不斷的超越自己的過程中充實(shí)自己,，做的自己,。同時(shí),，知識(shí)是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的財(cái)富，只有在不斷的學(xué)習(xí)中,，通過從理論走上實(shí)踐,，才會(huì)讓自身的能力與日俱增。生活確實(shí)不易,，但追求生活意義的動(dòng)力不能被抹滅,，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，這樣我們在工作中才會(huì)有激情和斗志,，在生活中才會(huì)立于不敗之地,。

小結(jié)：從理論走上實(shí)踐，將理想化為現(xiàn)實(shí)需要我們認(rèn)真的對(duì)待工作和生活,，工作的意義在于將知識(shí)運(yùn)用實(shí)際,，生活的本質(zhì)在于不斷超越自己的工作。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇九

和日電訊科技有限公司于xx年成立,，主要從事程控交換機(jī),、綜合布線、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售,、批發(fā),、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司,。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

今日的和日電訊科技有限公司有x余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計(jì)、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

xx年x月x日,。

我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的x電話業(yè)務(wù)。

xx是個(gè)好地方,，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位、公司寫字樓都很多,，需求者當(dāng)然也就多了,，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績還是良好的。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差,，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個(gè)地方的人好說話,，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場,，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點(diǎn)錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個(gè)公司,、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯,。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日,，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧,。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。x月x日，我又被派到了xx出差,，xx可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場,，我們x個(gè)人在這里做了x個(gè)星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在x州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò),，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

經(jīng)過x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的,。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通,、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能,、客戶溝通及管理技能,。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作,，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果,。

來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W,，并值得探索的職業(yè),。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間,，我學(xué)到了許多,，也悟到了許多。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇十

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野,，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xx有限，現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售xx。主要產(chǎn)品分為xx普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是的宗旨!總為xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限,。經(jīng)xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限授權(quán)有xx，xx,，xx等各個(gè)分,。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售xxx產(chǎn)品,，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品,。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化,、xx產(chǎn)品知識(shí),、xx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹xx、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng),，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系，填寫xx業(yè)務(wù)下單表,，進(jìn)行xx業(yè)務(wù)的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。

(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助xx總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程,。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十一)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真,、打印,、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少,，體會(huì)很多,，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問,，多觀察，多思考,，多動(dòng)手等,。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時(shí)候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有,，在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中,，如果沒有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好，也可以說是失敗了,，但是,，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了,。

剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個(gè)企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自己,，挑戰(zhàn)自己。

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇十一

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月3日至20xx年9月28日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn):天津經(jīng)貿(mào)科匯有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位:銷售助理

四,、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容:

(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件的管理,、分類、整理,、歸檔和保管,。

(2)負(fù)責(zé)月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)銷售指標(biāo)報(bào)表的制作和編制,，隨時(shí)解答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動(dòng)態(tài)的疑問。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、匯總市場情況、價(jià)格,、新產(chǎn)品,、替代品,、客戶等信息資料，提出分析報(bào)告,，為業(yè)務(wù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

(4).協(xié)助銷售人員做好接待和致電客戶的工作；如果銷售人員不在,，及時(shí)告知客戶信息并妥善處理,。

(5).負(fù)責(zé)客戶及客戶投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理,。

五,、實(shí)習(xí)主要流程：

我的實(shí)習(xí)公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè),。主要產(chǎn)品有甲醛探測器、消防器材等,。作為大三學(xué)生,，在此之前沒有任何辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。雖然只是實(shí)習(xí),，但生活方式和學(xué)校完全不一樣,，變成了正式的上班族:早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班,，一天都在這個(gè)小辦公室里度過,。

首先，實(shí)習(xí)過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)基本禮儀和注意事項(xiàng),。教書是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化,，作為公司的一員,，應(yīng)該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務(wù),。最后,，做好本職工作，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶,，解決相關(guān)銷售問題,。

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類,、整理,、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報(bào),，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作,；銷售人員不在時(shí),，及時(shí)傳達(dá)客戶信息，妥善處理重要客戶接待等,。,，并完成市場部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累,，壓力大,，但是很充實(shí)，很有成就感和滿足感,。主要使用電腦操作,，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔。

六,、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)

暑期實(shí)習(xí)和步入社會(huì)期間,，人們說關(guān)注青年大學(xué)生是社會(huì)責(zé)任。我們受寵若驚,，不禁深思,，捫心自問:我們的責(zé)任是什么？實(shí)踐告訴我們:從實(shí)踐中尋求真理,，用實(shí)踐指引前進(jìn),。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃,，信念堅(jiān)定,，我們將無所不能。但是,，進(jìn)入大學(xué)以來,，就業(yè)問題就一直在我們身邊。當(dāng)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字海報(bào)總是說“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，但是我們的學(xué)生在校園里還會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀克?，我們有勇氣去?shí)踐,。

實(shí)踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用,。如果你只學(xué)不練,，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐是未來工作的基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境不同,，人和事不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同,。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),，不斷從各方面武裝自己,，才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己,。

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)氛圍，每個(gè)學(xué)生都在努力爭取更高的成績,。在這里,，每個(gè)人都會(huì)努力工作，以獲得更多的回報(bào),。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都有競爭。在比賽中,，一定要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人如何做人,，才能提高自己的能力,！人們說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得,，在校園里,，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園,，學(xué)生仍然保持著自己的身份,。當(dāng)我們進(jìn)入企業(yè)，接觸各種客戶,、同事,、上級(jí)等。,，關(guān)系很復(fù)雜,，所以我們要面對(duì)從未面對(duì)過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流,，如何處理社會(huì)上發(fā)生的事情，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐,，這是至關(guān)重要的,。實(shí)踐告訴我,，沒有專門為你設(shè)置的工作，只有你能適應(yīng)你的工作,，而不是讓工作遷就你,。工作中遇到問題，要虛心請教同事,，避免裝懂,。傾聽別人的意見，看看別人處理問題的方式方法,，積極思考自己應(yīng)該做什么,，怎么做，并付諸行動(dòng),，少談別人的對(duì)錯(cuò)和一切與工作無關(guān)的事情,。我們應(yīng)該努力在工作的各個(gè)方面盡最大努力，我們應(yīng)該考慮如何提高工作質(zhì)量,，而不是如何減輕負(fù)擔(dān),。這樣才能算盡職盡責(zé)，才能得到大家的認(rèn)可,。

社會(huì)進(jìn)步靠人才,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠人才，但人才是什么樣的人呢,？怎樣才能變得有才華,？首先是修養(yǎng)。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵,，也是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn),。德才兼?zhèn)洳欧Q得上真正的人才。從關(guān)心助人到豁達(dá)正直,，都體現(xiàn)了品質(zhì)和美德的光芒,。其次，學(xué)習(xí),。要有見識(shí),，要向有錢人學(xué)習(xí)，要有才華,。所謂真正的天賦,，學(xué)習(xí)可以成為一種天賦，需要深刻,，激起我心中的漣漪,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓一切具體細(xì)致到刻骨銘心。剛接觸工作的時(shí)候,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，最初的工作確實(shí)有點(diǎn)難。這段實(shí)習(xí)是我摸索的階段,。在這次實(shí)習(xí)的過程中,，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用相對(duì)次要，更重要的是讓我知道了生存之道,。剛開始去的時(shí)候,，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。很多事情我都不懂,。幸運(yùn)的是,，在其他工作人員耐心的幫助下，我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,。遇到不懂的地方,，我會(huì)先盡力解決。真的不能謙虛的要求別人,。最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步,。這種做法也讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一定要吃苦耐勞,，大膽細(xì)致,，不怕拒絕，不斷學(xué)習(xí)積累,，以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感對(duì)待公司,，以誠信對(duì)待客戶，服務(wù)到位,，從頭到尾。雖然一開始,，由于我們在學(xué)習(xí)和積累中的毅力,，我們是堅(jiān)定和自力更生的。最后是扎實(shí),。在實(shí)踐中,，有一種說法是，產(chǎn)品知識(shí)越具體,、越陌生,，導(dǎo)致客戶來到公司后，對(duì)產(chǎn)品把握不好,。這是我的錯(cuò)誤,，所以我喜歡在有空的時(shí)候去工廠好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，和工廠的工人相處融洽。

我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的目的是為了讓我們更容易在社會(huì)中生存,，并擁有一種特殊的技能,。但這只是一種技能，不是一種能力,，生存的能力需要一定的素質(zhì),。孔子說,，“寧批判,，見微知著。雖然這只是一個(gè)短期的實(shí)習(xí),，但我是我走向社會(huì)的第一步,。經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多,。