總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

客服崗位工作總結(jié)篇一

辦公室工作具有繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門(mén)同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展,。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

一年來(lái),，我主要完成了一下工作：

1,、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來(lái)共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門(mén)月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱,。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭,、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4,、秘書(shū)工作,。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén),、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前，做在先,；工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

客服崗位工作總結(jié)篇二

驀然回首，我在教育工作崗位上已有二十多年,。這么多年來(lái),，我始終熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)，在工作中,，認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，切實(shí)履行教書(shū)育人的職責(zé)。以“學(xué)高為師,，德高為范”為自律信條,，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地工作在教學(xué)第一線,。

從教以來(lái),，我一直擔(dān)任班主任工作，班級(jí)管理卓有成效,?！暗聻閹熤尽?，作為一名教師，自身的師德修養(yǎng)是最重要的,。做教師首先是做人,，做真誠(chéng)的人，做正直的人,。不管是在平時(shí)的工作中,，還是生活中，不管是在學(xué)生面前,，還是在同事面前,，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打動(dòng)人,、感染人,，樹(shù)立為教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高理想和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。擔(dān)任班主任工作,，我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，思想上關(guān)心學(xué)生，感情上親近學(xué)生,，生活上關(guān)懷學(xué)生,，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，師生關(guān)系特別融洽,，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，所帶班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,，班級(jí)在各項(xiàng)評(píng)比中成績(jī)優(yōu)秀,，在常規(guī)管理考核中名列前茅，在平時(shí)的學(xué)習(xí)考試中遙遙領(lǐng)先,。在要求學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的同時(shí),，更要求學(xué)生學(xué)會(huì)如何做人，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。

師德的核心是愛(ài),，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，每當(dāng)望著孩子們一張張笑臉,、聽(tīng)著一句句真誠(chéng)的話語(yǔ),、感受著心與心的碰撞時(shí)的那份快樂(lè)，我覺(jué)得自己仿佛走進(jìn)了生命中最燦爛的時(shí)刻,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、社會(huì)的進(jìn)步，留守兒童應(yīng)運(yùn)而生，這類學(xué)生在平時(shí)的生活中缺乏父母的照顧和監(jiān)管,，行為變得散漫起來(lái),，造成學(xué)習(xí)成績(jī)下降。對(duì)于沒(méi)有父母照管而成績(jī)差的學(xué)生我決不嫌棄,、不放棄,，耐心幫助、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng),，樹(shù)立他們的自信心。有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行思想教育,，利用班隊(duì)會(huì)進(jìn)行教育,，改掉他們的陋習(xí)。同時(shí)在班上指定優(yōu)等生給他們當(dāng)小老師,，熱情地幫助他們,，團(tuán)結(jié)他們，使他們不孤單,，利用一切可以利用的時(shí)間把當(dāng)天學(xué)的知識(shí)查漏補(bǔ)缺,，耐心輔導(dǎo)。我深知這些特殊群體并不是腦子笨,，而是缺乏關(guān)愛(ài),，我總是把他們當(dāng)作自己的孩子一樣，使他們逐漸感受到老師的愛(ài),，集體的溫暖,。由于思想的轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)成績(jī)也慢慢地跟上了,。

我深知一個(gè)學(xué)困生對(duì)班級(jí)的影響,，更清楚轉(zhuǎn)化學(xué)困生的重要性,，于是決定從最差的學(xué)生身上著手,，起到以點(diǎn)帶面的作用，例如,，班上有個(gè)叫廖鈺穎的同學(xué),，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)特別差，經(jīng)過(guò)家訪,，我了解到這位學(xué)生的父母離異,，母親離家出走，父親外出打工,，生活由七十多歲的奶奶照顧,，根本顧不上管他的學(xué)習(xí)，針對(duì)這些情況我采取了以下措施：首先給她調(diào)整座位,，指定專人幫助她學(xué)習(xí),，每天抽時(shí)間監(jiān)督孩子和輔導(dǎo)孩子,，保質(zhì)保量地完成作業(yè)，再抓住她頭腦靈活的特點(diǎn),，給她創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),，課堂上經(jīng)常鼓勵(lì)他發(fā)言，回答問(wèn)題,，使他對(duì)學(xué)習(xí)有了自信心,，一有時(shí)間我就和他談心，跟蹤了解她學(xué)習(xí)的進(jìn)展,，通過(guò)一學(xué)期的努力,，終于有了回報(bào)，在各方面取得了好成績(jī),。

學(xué)生的眼中,，教師是一個(gè)完美的人，是一個(gè)值得信任的人,，是一個(gè)值得尊敬的人,。老師的言行舉止都潛移默化地影響學(xué)生，師德不是強(qiáng)調(diào)理論說(shuō)教,，更重要的是要塑造今后的更好的教書(shū)育人的形象,。工作中，我始終保持良好的心態(tài),，從不因自己的過(guò)錯(cuò)而遷怒學(xué)生,，和學(xué)生友好相處是我長(zhǎng)期保持的優(yōu)良傳統(tǒng)。教師的工作是培養(yǎng)人的工作,，而最能起到深遠(yuǎn)影響的是教師的人格因素,。

我今年帶二年級(jí)，這個(gè)班是我從一年級(jí)帶上來(lái)的,。但也有幾個(gè)特別調(diào)皮的學(xué)生,。下課時(shí)，陳爽,、鄭耿等幾個(gè)同學(xué)帶頭在教室內(nèi)打鬧,，弄得滿屋是灰，根本不愛(ài)學(xué)習(xí),。我想必須為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓他們?cè)趯W(xué)的同時(shí)，玩得高興,。下課后,，我常帶著學(xué)生到操場(chǎng)上玩丟手絹、踢毽子、跳繩等游戲，學(xué)生在我的引導(dǎo)下做有益的活動(dòng)，既能鍛煉身體，又發(fā)展了學(xué)生的特長(zhǎng),。從此,，班級(jí)的秩序好了起來(lái),，學(xué)習(xí)氣氛也漸漸濃了,。在班級(jí)管理上,，我處處以身作則，凡是要求學(xué)生做到的,，我必須做好,，用榜樣的力量影響學(xué)生。我覺(jué)得將教師喻為“學(xué)生人生的引路人”是十分有道理的,。師德,，還應(yīng)表現(xiàn)為一種以先進(jìn)文化為底蘊(yùn)的高尚情操。陶行知先生說(shuō)：“要人敬,，必先自敬,，重師首先師自重?！苯處熓窍冗M(jìn)科學(xué)文化傳播的使者,，所以，我們首先必須是一個(gè)“文化人”,，才能以一種積極向上的時(shí)代精神去感召下一代,。

我班上有些孩子字寫(xiě)得不規(guī)范，為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣,，板書(shū)時(shí)做到規(guī)范、工整、字體美觀,，潛移默化地影響學(xué)生,。平時(shí),，上寫(xiě)字課做到親自為每個(gè)學(xué)生寫(xiě)范字,，能讓學(xué)生細(xì)致地觀察到用筆方法,，從而掌握科學(xué)的寫(xiě)字方法,。經(jīng)過(guò)自己的努力,，學(xué)生寫(xiě)字質(zhì)量有了明顯提高。

我認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，深鉆教材,，精益求精,。注意研究和把握教學(xué)改革動(dòng)向,，注重提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的有效性和針對(duì)性,，逐漸形成了自己的教學(xué)特色,。注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，不僅教他們學(xué)習(xí)知識(shí),，而且讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)做人,。教學(xué)之余，我也經(jīng)常與同事一起探討教學(xué)教研方面的問(wèn)題,，了解教學(xué)改革的新動(dòng)態(tài),，多年來(lái)，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐寫(xiě)出了多篇教學(xué)論文,。

教育工作責(zé)任重大,。從小處講,，它關(guān)系到個(gè)人和家庭的前途和命運(yùn),；從大處講，它關(guān)系到民族和國(guó)家的興旺和發(fā)展,。因此,，我從來(lái)沒(méi)有把教師簡(jiǎn)單地當(dāng)作謀生的職業(yè)，而是作為自己畢生追求的事業(yè)做全身心的投入,。如果說(shuō)德為師之魂,，那么才就是師之本。這些年來(lái),，我一直擔(dān)任小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)工作,，工作勤奮、扎實(shí),、一絲不茍,，并且成績(jī)突出。多次承擔(dān)校級(jí)公開(kāi)課,、示范課,，20xx年11月在縣級(jí)小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課展示中榮獲二等獎(jiǎng)。今年參加鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽榮獲一等獎(jiǎng),。在抓好課堂教學(xué)的同時(shí),，經(jīng)常組織學(xué)生參加語(yǔ)文課外活動(dòng)，均取得優(yōu)異成績(jī),。平時(shí)注重自身知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加各種學(xué)習(xí)。

我熱愛(ài)這份職業(yè),！做一名教師,，是我人生的選擇；做一名優(yōu)秀教師,，是我人生的目標(biāo),。我始終無(wú)怨無(wú)悔。

客服崗位工作總結(jié)篇三

我是一名普普通通的會(huì)計(jì)人員,，在這個(gè)崗位上,，從業(yè)了十幾年,。我深深的愛(ài)著這個(gè)職業(yè)，愛(ài)著我的工作,。在中國(guó)日漸繁榮的大范圍下,，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍也逐漸流行起來(lái)。也許對(duì)于我們老會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō),，如果不學(xué)習(xí)就要遭社會(huì)淘汰,。我想對(duì)以前的會(huì)計(jì)工作做一個(gè)總結(jié)，希望對(duì)新一代的會(huì)計(jì)人員有所幫助,。

我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年,；在工業(yè)企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年；企業(yè)破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理,、經(jīng)濟(jì)管理、公司等財(cái)務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國(guó)新舊會(huì)計(jì)制度的變革,，從會(huì)計(jì)手工記帳核算到企業(yè)會(huì)計(jì)電算化核算的發(fā)展過(guò)程。會(huì)計(jì)核算采用微電算化,，大量減輕了會(huì)計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動(dòng),，能抽出更多時(shí)間更新知道，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,，參與長(zhǎng)短期決策,，參與企業(yè)全面預(yù)、決算,，參與企業(yè)的方針政策的制定,，更能體現(xiàn)會(huì)計(jì)職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。我喜愛(ài)這份工作,，愿意用我所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

我在事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)管理工作五年來(lái)，在站長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度,；負(fù)責(zé)核算供,、產(chǎn)、銷(xiāo)及利潤(rùn)的分配全過(guò)程和工程建設(shè)的核算,；負(fù)責(zé)全站的社會(huì)統(tǒng)籌,，勞動(dòng)工資管理等。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理,，擁有職工約五十人,，單位小會(huì)計(jì)人員共兩人，出納一人,，會(huì)計(jì)一人,。在會(huì)計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實(shí)際成本核算,，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上，用上了在學(xué)校所的知識(shí),，對(duì)全站費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行科學(xué)的劃分,，將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用、變動(dòng)性費(fèi)用,、混合性費(fèi)用,，獲得站里盈虧保本點(diǎn),、保本量,、保本銷(xiāo)售額，目標(biāo)利潤(rùn),，進(jìn)行全面彈性預(yù)算,，然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)承包中去。在會(huì)計(jì)工作中做到了事前預(yù)算,，事中控制,，事后分析；找差距,、查原因,、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,，每年在會(huì)計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表?yè)P(yáng),。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母,，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作,。

我在工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來(lái)，在廠長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,。該廠是大二的化工企業(yè)，先后在廠里從事工資基金的核算,、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購(gòu)的核算、成本核算、銷(xiāo)售核算,、貨幣資金的核算,、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對(duì)整個(gè)企業(yè)資金的運(yùn)籌,、九五年廠里開(kāi)始采用會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù),，為了適應(yīng)會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù)，自己平時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué),，現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面,，能單獨(dú)熟練地掌握會(huì)計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù)等工作，由于工作上需要,，在九九年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,，在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,，合理地組織財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)核算工作,，按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類會(huì)計(jì)報(bào)告，運(yùn)用國(guó)家給予企業(yè)的政策,，為廠里里豁免地方稅20多萬(wàn)元,，新產(chǎn)品稅減免10多萬(wàn)元,，利用合理、合法手段,，籌集企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金,。在各種會(huì)計(jì)核算中，能認(rèn)真對(duì)待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)朧去脈,，做到心中有數(shù)，能按國(guó)家的方針政策,、法律,、法規(guī)辦事，對(duì)自己從事的工作能用會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,。在國(guó)有工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中,，永川化工廠財(cái)務(wù)核算，是按國(guó)家的方針政策,、政策,、法律、法規(guī),、會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上,，都遵守了會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，每年上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)對(duì)廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，會(huì)計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì)，給予財(cái)務(wù)核算很高的評(píng)價(jià),。

這幾年來(lái),，由于財(cái)務(wù)部門(mén)堅(jiān)持會(huì)計(jì)原則，按會(huì)計(jì)制度的要求辦事,，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì),、違規(guī)、違法等行為,，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)很大,，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)?反宣傳，在職工中形成永化廠財(cái)務(wù)帳是假的,、帳目不清,、混亂的現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理失控,。永化財(cái)務(wù)部門(mén)先后換了四個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后,，通過(guò)私人關(guān)系,，調(diào)入永川化工財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，職稱是會(huì)計(jì)師,，但業(yè)務(wù)水平一般,，對(duì)會(huì)計(jì)電算化不會(huì),，膽子還特別大,，大到虛開(kāi)增值稅票，進(jìn)行增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣,，強(qiáng)行會(huì)計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理,，這是違背稅法，是一種犯罪的行為,；對(duì)企業(yè)待處理財(cái)產(chǎn)盈虧,，不經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)審核審批，強(qiáng)行要求會(huì)計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理,；進(jìn)行了財(cái)務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷(xiāo)部門(mén)在財(cái)務(wù)上交了現(xiàn)金,，財(cái)務(wù)上未入帳的現(xiàn)象；廠里某些部門(mén)對(duì)外工程或設(shè)備加工,，財(cái)務(wù)上已無(wú)法進(jìn)行監(jiān)督,，已失去會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。現(xiàn)我深深地體會(huì)到,，國(guó)有企業(yè)不重視企業(yè)管理,，只重視規(guī)模效益，不重視市場(chǎng)的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，不求實(shí)際,，企業(yè)閉門(mén)造車(chē)的搞生產(chǎn)，更不重視財(cái)務(wù)工作者的腦力勞動(dòng),，每年財(cái)務(wù)部門(mén)給廠里提了不少合理化建議,，廠里都不完全認(rèn)真予以采納，這是國(guó)有企業(yè)體制造成,。

如國(guó)有企業(yè)在材料采方面,，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門(mén)提出急需材料,，供應(yīng)部門(mén)采購(gòu)回來(lái),，價(jià)格上由供應(yīng)部門(mén)確定，沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)督措施,，造成材料物資積壓,，資金形成極大的浪費(fèi)，企業(yè)資金自然而然就越來(lái)越緊張,。時(shí)間一久,，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報(bào)損,。國(guó)有企業(yè)管理不合理,，跟不上社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，是國(guó)有企業(yè)的人和管理體制造成,，也是目前國(guó)有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象,，在銷(xiāo)售方面，銷(xiāo)售部門(mén)從不主動(dòng)去爭(zhēng)取市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng),，拓展市場(chǎng)，任由市場(chǎng)變化,，最終使國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)上所占的位置越來(lái)越小,，面臨困境。這類問(wèn)題在國(guó)有企業(yè)我如牛毛,，都是國(guó)有企業(yè)的人和體制造成,，在這種體制下，形成人浮于事,，人心不定,，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，也不可能得到實(shí)現(xiàn),。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間,，對(duì)廠歷史資料進(jìn)行過(guò)認(rèn)真研究分析，由于國(guó)有企業(yè)管理上失控,，造成廠損失每年大約在800萬(wàn)元左右,，形成費(fèi)用年年增，利潤(rùn)年年少,，負(fù)債年年增,，市場(chǎng)年年小，企業(yè)已形成無(wú)法挽救的局面,。

作為一位普普通通的會(huì)計(jì)人員,，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長(zhǎng)和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，使自己在工作中感到十分苦腦,，思想十分矛盾，想詢求一個(gè)自己能發(fā)展的空間,，在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中,，邊學(xué)習(xí)邊工作，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力。

企業(yè)破產(chǎn)使我深深地體會(huì)到,，在外打工容易,，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作,?！彼饺似髽I(yè)管理不規(guī)范，許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡(jiǎn)單的,，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了,。在工作中，并不是應(yīng)聘什么工作,，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作,，平時(shí)還要兼一些本職之外的事來(lái)做,。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大,，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我,。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作,，做好每周的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，總結(jié),，會(huì)議記錄，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送,，都必須要由自己完成,，私人或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)帳目，還需幫助清理等一系列的工作,。只要在工作中不停地做事,，這總是好的呀。私人企業(yè)雖然工作忙一些,，但他也是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,，為社會(huì)解決一部份就業(yè)問(wèn)題，這總是為社會(huì)出了力呀,?？偠灾诠ぷ髦?，無(wú)私心雜念總是把工作做得好的,。

客服崗位工作總結(jié)篇四

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署,，結(jié)合自己的崗位職責(zé),，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和制度規(guī)定,，提高政治思想覺(jué)悟,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公,，忠于職守,，竭誠(chéng)為公司發(fā)展服務(wù)，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好的工作成績(jī),。

我嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家財(cái)政、財(cái)務(wù)工作方針與財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，做到遵紀(jì)守法,，廉潔從業(yè)，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,，確保會(huì)計(jì)工作和有關(guān)資料的真實(shí)性,，維護(hù)自身形象。

我充分認(rèn)識(shí)到從事會(huì)計(jì)工作,，需要學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家財(cái)經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策,，需要學(xué)習(xí)和掌握財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí),，還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律,、金融,、市場(chǎng)等相關(guān)知識(shí)，只有學(xué)好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識(shí)與技能,，才能做好會(huì)計(jì)工作，提高會(huì)計(jì)工作效率,，保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。

為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等國(guó)家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí),，經(jīng)常翻閱財(cái)務(wù)管理方面的書(shū)籍，留心財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r,，切實(shí)提高自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,，具有從事財(cái)務(wù)工作的崗位能力和技能，能夠獨(dú)立完成公司布置下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),，確保把財(cái)務(wù)工作做好,，獲得大家的滿意，為促進(jìn)單位健康,、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn),。

我增強(qiáng)工作責(zé)任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能,，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，做到既當(dāng)家又理財(cái)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展,，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

1,、規(guī)范會(huì)計(jì)科目設(shè)置,。規(guī)范會(huì)計(jì)科目設(shè)置是做好會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)科目設(shè)置要求,，科學(xué)合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目，規(guī)范記賬憑證的編制,，做到內(nèi)容完整,、規(guī)范,，全面提高會(huì)計(jì)工作的效率和質(zhì)量。

2,、做好日常會(huì)計(jì)工作,。我認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo),、工資發(fā)放,、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核,、記賬,、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用,、核銷(xiāo)等日常會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì),、認(rèn)真,、無(wú)差錯(cuò)。在日常會(huì)計(jì)工作中,，我嚴(yán)格審核票據(jù),，對(duì)原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字,、審核票據(jù)的真實(shí)性,，保證基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。

3,、按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表,。對(duì)于月度、季度,、年度等各類財(cái)務(wù)報(bào)表,，我提前做好準(zhǔn)備，按規(guī)定時(shí)間編制各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，決不遺留和延誤一張報(bào)表。

4,、全面加強(qiáng)稅務(wù)管理,。我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家稅收政策，掌握國(guó)家稅收政策內(nèi)容,，做到正確合理納稅,，避免出現(xiàn)多納稅情況，增加公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,，爭(zhēng)取他們對(duì)我們公司的理解與支持,，限度的利用國(guó)家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅，為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān),，增加經(jīng)濟(jì)效益,。三是及時(shí)申報(bào)與繳納各項(xiàng)稅金，使各級(jí)政府部門(mén)對(duì)我們公司留下了良好的印象,，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

4、做好會(huì)計(jì)檔案管理工作,。我按會(huì)計(jì)檔案管理的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理,、歸檔工作，做到所有財(cái)務(wù)憑證,，及時(shí)整理,、裝訂和保存，重要單據(jù)當(dāng)天處理,，及時(shí)規(guī)整,，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保會(huì)計(jì)檔案全面,、完整,，便于以后日常查閱和利用，也方便上級(jí)檢查工作時(shí)能夠及時(shí)出具,。

5,、認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。為如實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，確保年終工作圓滿完成,，我認(rèn)真做好年末財(cái)務(wù)決算工作。一是通知各部門(mén)及時(shí)清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù),，因各種原因沒(méi)有取得發(fā)票的,，務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財(cái)務(wù)部門(mén)。二是通知各部門(mén)已經(jīng)取得發(fā)票但未到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù),，務(wù)必年底結(jié)賬前到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬,。三是自己認(rèn)真進(jìn)行賬務(wù)處理，盡量保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面完整,，做好一年一度的年終報(bào)表,，為公司決策提供第一手財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

6,、加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的配合,。財(cái)務(wù)工作與公司各個(gè)部門(mén)工作都有緊密的聯(lián)系，我切實(shí)加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的配合，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開(kāi)展工作,，完成工作任務(wù),，提高工作質(zhì)量,。在做好自己本職工作的同時(shí),，我堅(jiān)持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作,，做好力所能及的工作,，完成其他相關(guān)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力,。

一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效。

二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上,、行動(dòng)上與公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，以新觀念,、新思路、新方法做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),。

三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，為公司發(fā)展多作貢獻(xiàn),，力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀會(huì)計(jì)。

我是一名會(huì)計(jì),，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作,，要求自己做到三個(gè)正確對(duì)待：

一是正確對(duì)待權(quán)力，我始終樹(shù)立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),，權(quán)力就是責(zé)任的理念,，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力,、管好權(quán)力,，努力為公司服務(wù)。

二是正確對(duì)待利益,，我堅(jiān)持正確的利益觀,，保持一顆平常心，不見(jiàn)利忘義,，不見(jiàn)富思遷,，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。

三是正確對(duì)待自己,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,，做到“自省,、自警、自勵(lì)”,，“慎獨(dú),、慎微、慎欲”,，做一名道德高尚,、清正廉潔、深受總共群眾擁護(hù)的清正廉潔員工,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問(wèn)題,，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績(jī)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多,，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

客服崗位工作總結(jié)篇五

20xx年上半年，職工食堂將廠部下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)層層分解,，下達(dá)到人,，并以此作為考核員工業(yè)績(jī)的依據(jù)。有了目標(biāo),，就有了前進(jìn)的方向,。

1,、根據(jù)職工食堂初步統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年累計(jì)共接待一線職工,、外協(xié)人員就餐五萬(wàn)多人次,，平均每天三餐共接待近四百人次就餐。

2,、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐,。根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的要求，一年一度的年飯由職工食堂籌辦,，接到任務(wù)后,，職工食堂在服務(wù)生產(chǎn)一線職工的同時(shí)，立即組織人員,，安排菜譜，組織貨源,，準(zhǔn)備場(chǎng)地及所需用具,，細(xì)致的值班人員安排、辛勤的努力沒(méi)有白費(fèi),，2012年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)及就餐職工的一致好評(píng),。

3、緊跟生產(chǎn)一線,，為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,。20xx年上半年，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排,，職工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián)系,，合理安排班次，克服各種困難,，保證了生產(chǎn)一線職工,、外協(xié)技改人員、消防人員等人員的飲食服務(wù),。

近幾年來(lái),，全免費(fèi)工作餐已逐漸深入人心，就餐人數(shù)日益增長(zhǎng),。為了提高職工食堂的服務(wù)質(zhì)量,，職工食堂從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，給就餐職工提供一個(gè)優(yōu)良的就餐環(huán)境,。20xx年上半年，職工食堂將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人,，分片包干,，堅(jiān)持做到餐前餐中有保潔,，日日大清洗，周周大掃除,。

2,、規(guī)范文明服務(wù)。職工食堂多次組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),，并制定《職工食堂員工行為規(guī)范》,，對(duì)所有員工的衣著、個(gè)人衛(wèi)生,、工作行為,、文明用語(yǔ)等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)于違反規(guī)范者,，發(fā)現(xiàn)一例,，處理一例，絕不手軟,。

3,、合理安排菜肴，變換飯菜花色品種,。根據(jù)不同的季節(jié),、不同的班次，職工食堂及時(shí)組織廚師,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，做到了日日菜更新，餐餐味不同,。對(duì)于大夜班,，職工食堂開(kāi)發(fā)了饅頭、炒面,、炒飯,、瘦肉湯等等不同的花色品種；對(duì)于來(lái)自全國(guó)各地的外協(xié)技改人員,，我們?cè)敿?xì)咨詢其口味,，并適當(dāng)在菜譜、口味上作出了相應(yīng)的調(diào)整,，滿足了不同就餐者的需求,。

1、加強(qiáng)全免費(fèi)工作餐管理,。針對(duì)全免費(fèi)工作餐,，職工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場(chǎng)管理辦法。在日常的工作中,，針對(duì)工作餐中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)采取措施,，以制度、通知或溫馨提示的形式,，積極與生產(chǎn)科及廣大干部職工取得溝通,，有效地維護(hù)了全免費(fèi)工作餐的正常就餐秩序，保障了工作餐的正常運(yùn)行,。

2,、物品物料進(jìn)貨管理。在上半年市場(chǎng)物資價(jià)格飛漲的情況下,，職工食堂管理人員深入市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查,，貨比三家，定點(diǎn)采購(gòu),，有效地降低了物資采購(gòu)成本,。在年初，職工食堂組織管理人員分別對(duì)縣內(nèi)幾家大型超市進(jìn)行了走訪,，并經(jīng)過(guò)數(shù)輪和經(jīng)銷(xiāo)商的談判,，最終確定大宗物資中，糧油從紅安縣王源昌購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)進(jìn),，肉類從紅安縣紅冠食品有限責(zé)任公司購(gòu)進(jìn)，這樣有效地轉(zhuǎn)移了職工食堂的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),，提高了職工食堂的采購(gòu)安全系數(shù),。對(duì)于霉?fàn)€變質(zhì)物品，堅(jiān)決拒之門(mén)外,，對(duì)于所購(gòu)物品物料,，堅(jiān)決按照廠部有關(guān)規(guī)定辦理出入庫(kù)手續(xù)。

3,、安全管理,。結(jié)合廠領(lǐng)導(dǎo)的安全會(huì)議精神，在每次的工作例會(huì)上,，職工食堂始終將安全放在首位,，以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí),，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。20xx年上半年初,，職工食堂將安全責(zé)任層層分解,，將每一個(gè)崗位上的安全責(zé)任分解到人，并在日常的工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。過(guò)去的半年里,，職工食堂安全工作進(jìn)行得有聲有色,，半年安全事故為零。

20xx年上半年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是我們的工作中也存在不足，具體表現(xiàn)為：

1,、思想政治工作有待提高,。由于職工食堂絕大部份人員為勞務(wù)用工人員，人員更換頻繁,，導(dǎo)致思想政治教育跟不上,，有時(shí)因?yàn)閱T工工作情緒波動(dòng)而給工作帶來(lái)影響。

2,、在聘請(qǐng)廚師的更換過(guò)程中,，由于廚師缺乏大鍋菜的培訓(xùn)及時(shí)間上的適應(yīng)過(guò)程，工作餐菜肴在色香味形上存在不足,。

3,、新進(jìn)勞務(wù)用工人員安全教育有待提高。

20xx年下半年,，職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務(wù)工作,，還有如下打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,。職工食堂下半年將組織所有員工學(xué)習(xí)紅安煙廠及職工食堂的規(guī)章制度,、操作規(guī)程等。在今后的工作中,，對(duì)照規(guī)章制度,，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該懲的懲,，真正做到按制度辦事,，以制度約束人。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育,，特別是新進(jìn)勞務(wù)用工的思想教育和安全教育，為工作餐的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、努力提高員工的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。下半年,，我們將采取“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，以提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、繼續(xù)狠抓安全工作,。我們?cè)谙掳肽陮⒃趶?qiáng)化員工安全意識(shí)的同時(shí)，完善職工食堂的安全管理制度,，并加強(qiáng)安全隱患的排查及整改,，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)804003的安全目標(biāo)。