在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇一

我叫xxx,，今年29歲,，自8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭,。我先是從最基層的保安員做起,，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長,，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任,，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練,，個人素質(zhì)與能力得到了提高,，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗,，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致,、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家,。

曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石,、聚沙成塔，萬丈高樓平地起,，踏實肯干是真知,，勤能補拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會,，我就應(yīng)該好好工作,，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量,。

服務(wù)于業(yè)主,，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全,。在保安隊工作期間,，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非,，那些為人知的,、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾,，感動業(yè)主,，爭取理解與支持。

作為保安隊長,，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民,，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的,，更是我必須做的,，只要業(yè)主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護,，那么我便無怨無悔!

服務(wù)于居民要求我們待人以誠,。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信,、行必果;二是相信別人能守信用,。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信,，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。

誠信并不是簡單的一個詞匯,，誠信更是一種態(tài)度,、一種責(zé)任;一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足,。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信,、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,、寬松的工作環(huán)境,、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地,，復(fù)蘇萬物,，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至,。每次接到報修電話,，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪,、了解和調(diào)查,，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修,，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決,。

待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意,。一場雨下來要走上十幾家,，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼,，晚上回家睡覺時經(jīng)常半夜將我痛醒,，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了,。對于業(yè)主,，我們不但要誠實，更要守信,，及時溝通情況,，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題,。

那還是7月8日的下午,，烏云驟起、突降大雨,，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo),，將窗戶打開進行通風(fēng)，因當(dāng)時家中無人,，無法及時將窗戶關(guān)閉,，形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19：30點左右,，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水,，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失,，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果,，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水,，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出,。

于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失,，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當(dāng)大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理,，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理,。由于天氣寒冷、雨水涼,，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此,，冬季的寒冰更是不在話下,。的深冬異常寒冷,，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水,，使主路凍冰長達50多米,，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮,，我親自帶領(lǐng)保安員,、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢,?？粗教沟穆访妫业男睦锔邮嫣?

事無巨細(xì),，只怕認(rèn)真二字,，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗,。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任,，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù),。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識,，結(jié)合自己當(dāng)兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細(xì)則》,，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》,，并于3月在公司全面推行,。

《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題,。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細(xì)則》的信心,。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解,，我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料,。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人,?！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗猓覜]有遲疑,，我相信只有秉承公平,、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子,，努力做她的思想工作,，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持,。

為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心,，對他們曉之以情,、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高,。工夫不負(fù)有心人,，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,，服務(wù)質(zhì)量提高了,，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味,。

由于工作需要,，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任,。奧林前期介入時期處境艱難,，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下,，即使是受了傷,，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全,，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守,，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖,，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照,，我認(rèn)為這一切都做得值!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二

“讓我去吧，我是黨員,，我在基層多年,，對基層情況熟悉……”面對疫情，某某沒有絲毫猶豫,，第一時間寫下請戰(zhàn)書,，主動申請到疫情防控一線去。她放棄了春節(jié)休假,，放棄了與家人難得的團聚時光,，積極加入了抗疫之“戰(zhàn)”,，用自己的行動，努力踐行“全心全意為人民服務(wù)”的初心誓言,。

巾幗不讓須排眉,，排查宣傳沖在前

疫情就是命令，防控就是責(zé)任,。某某“下沉”某某街道辦某某村后,，她積極聯(lián)系村“兩委”了解疫情防控工作情況，迅速進入角色,。工作中,，她敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為,，入戶排查時她總是“沖”在最前面,，宣傳勸導(dǎo)時她總是不厭其煩，耐心細(xì)致的宣傳疫情防控知識,，引導(dǎo)居民正確對待疫情,，落實好安全防護措施，不信謠,、不傳謠,，當(dāng)好“宣傳員”。短短的幾天,，她便與街道辦,、村、社工作人員一道實現(xiàn)了全村9個社全覆蓋走訪,，齊心協(xié)力遏制疫情蔓延,，用實際行動詮釋了巾幗不讓須眉。

不忘初心獻愛心,，抗疫捐贈暖人心

“這是我的一點心意,，希望能夠為防疫工作盡綿薄之力?！?月13日,，某某向下沉的某某村捐贈了酒精、口罩等防護用品,。近日工作時,，她發(fā)現(xiàn)某某村防護用品緊缺，迅即行動聯(lián)絡(luò)各方尋找資源采購,，并親自送到一線,。“我是一名黨員，做這些是應(yīng)該的,，能幫上點什么忙就幫吧”某某這樣說道,。

疫情無情人有情，黨員行動傳真情,。某某用自己的行動傳播著正能量,，踐行著一個黨員的初心和使命，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻著自己的力量,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇三

老師們,，同學(xué)們：

今天我國旗下講話的主題是xxx追求卓越 崇尚一流xxx，什么是xxx追求卓越 崇尚一流xxx,，就是指我們做人,，做事，讀書,，不能只圖做了,，而要追求做好.

只圖做了和追求做好,，是兩種高下不同的境界,，是兩種不同的人生價值觀，是兩種不同的苦樂觀,，幸福觀.只圖做了,，無所追求，就會害怕吃苦,，渾渾噩噩,，得過且過，敷衍了事,，如蜇伏的蛇;追求做好,，才會志存高遠(yuǎn)，笑傲困難,，拼搏奮進,，百折不撓，像勇敢的海燕.

只圖做了和追求做好,，一念不同,，會產(chǎn)生實質(zhì)不同的差異，會有相去甚遠(yuǎn)的結(jié)果.只圖做了,，沒有全力的付出,，當(dāng)然沒有精彩的結(jié)果，只能自甘平庸,，無所建樹.追求最好,，必然要付出辛勞，汗水，心血,，自然會有xxx眾里尋他千百度,，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處xxx的欣喜.我們也知曉,，達到終點未必能摘到金牌.但是,，可以肯定,，你一定能贏得人們的敬意，獲得極大的幸福.因為你的生命力得到最大程度的張揚.高爾基說:xxx只有在對美好事物的自覺追求中，才有真主的幸福xxx.

同學(xué)們,，你們能向全世界驕傲地說:xxx因為我們年輕！然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人.他們把時間花費在與之毫不相干的事上,， 如喝酒,，打架，敲詐,，勒索等,，寶貴的時間在不知不覺中流逝了.也有缺乏自覺性的年輕人走上了歪路，甚至是不歸之路,，青春因而黯淡無光,，人生于是蒙上一層灰色.請珍惜人生最美的時光吧，它是一筆不耐花銷的財富,！請好好把握人生這關(guān)鍵一環(huán)吧,，努力奮進，亮出你的風(fēng)采,，相信美好的明天必定屬于你們,！

所以在運動會期間，請運動員們賽前做好熱身運動,，賽后做好調(diào)整,，樹賽場新風(fēng);請非運動員們在做好啦啦隊的同時，做文明觀眾,，讓本次運動會在安全的前提下進行,，在友誼的基礎(chǔ)上競爭.

所以在學(xué)習(xí)的過程中，請用xxx追求卓越 崇尚一流xxx的心態(tài)和原則,，做一只志存高遠(yuǎn),，笑傲人生的海燕.

讓我們追隨十八歲馬克思那堅定的目光，懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心,，擁xxx天生我材必有用xxx的自信豪邁,，抒xxx九萬里風(fēng)鵬正舉xxx的凌云壯志，用我們生命中寶貴的三年,，努力拼搏,，充實自己，與時俱進，摘桂奪金,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班,。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動,、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情,。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇五

三十五年前，字典里查不到這樣的詞語,，只聽說有掃地的,、打更的，不清楚什么是保潔,，什么又叫做物業(yè),。伴隨著改革的號角,，一個響亮的名字在春風(fēng)里蕩漾,，展開了服務(wù)管理的新篇章。那就是我們—物業(yè)人!

那安睡的高樓下,，守衛(wèi)著的是我們忠誠的保安戰(zhàn)士,，時時刻刻守衛(wèi)這花園里的每一幢高樓，每一條街道,，每一塊石階,。

我知道哪一個滅火器該換了，我知道什么時候盜賊活動最猖獗,。

居民區(qū),，超市，倉地庫,，防火第一,，防盜第一，人民生命財產(chǎn)的安寧,，縈繞著我們的每時每刻,，每日每夜。

保衛(wèi)轄區(qū)安寧,，保障城市建設(shè),，一個擲地有聲的誓言,。

當(dāng)人們還沉睡在甜美的夢中,，我們的保潔員，早已悄悄地把深夜告別,，雨季里,，我們排除馬路上的積水，

冬日里,，我們清掃樓間小路上的殘雪,。

樓道上，清潔的地板滴落著,，你我辛勤的汗水,，

走廊里,，如鏡的門窗上，映照著你我成功的喜悅,。

我們勤勞的保潔,，走進轄區(qū)里的每一個角落，走遍花園里的每一條石階

愛崗,、敬業(yè),，一句普普通通的話，讓業(yè)主滿意,，是我們義不容辭的責(zé)任!

我們和藹的客服,，用雙肩扛起和諧的重任，用笑臉書寫繁忙

我們的管家悉心接待每一位業(yè)主,，用我們熱情的微笑,、真誠的服務(wù)為物業(yè)樹立起一個良好的形象。

在那堵塞的下水道旁,，是我,，用嫻熟的操作，換來業(yè)主滿意的感謝,。

在意外跑水現(xiàn)場,，我們的工程師傅，第一個沖上前去,，

冰凌都結(jié)滿了你的前襟,，你卻只想把損壞的閥門換的更快一些，

多想擦去你身上的污泥呢,，可你卻不好意思,，臉兒紅的象深秋的楓葉。

多想敬你一杯酒,，暖一暖你發(fā)抖的身子,，可你卻走了，走進那秋雨迷蒙的寒夜,。重信,、敬業(yè)，一句普普通通的話,，讓業(yè)主稱心,，是我們最崇高的事業(yè)!

專業(yè)品質(zhì)，成就業(yè)主,，成就人生,，一聲實實在在的吶喊，創(chuàng)新,，永遠(yuǎn)召喚我們攀躍新的頂峰!我們是自豪的物業(yè)人!我們是前進的物業(yè)人!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,，今天能作為優(yōu)秀員工代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xx市物業(yè)管理協(xié)會,、各位同仁對我的鼓勵和信任,。

作為一名從事安保工作xx年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標(biāo)兵”稱號,，我感到無比高興和榮幸,，在此我想說：我所取得的榮譽，不僅僅屬于我個人,，它還屬于我的公司,，屬于咱們xx物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，是公司的關(guān)心和培養(yǎng),，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認(rèn)可才讓我站到這個舞臺,，是你們讓我成為xx物業(yè)管理行業(yè)xx萬多名員工的代表,，我取得的每一點成績都離不開你們的關(guān)愛。在此我要向曾經(jīng)幫助,、支持過我的人深深地鞠上一躬,，謝謝你們!

剛開始工作時我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務(wù),，積極為公司提供建議,，總結(jié)自已的經(jīng)驗就已盡到責(zé)任。但隨著時間的推移,，我覺得在工作中還應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的長處,，彌補自已的不足，盡最大努力做到最好,，從而才能更好的提高工作效率,，更好的為業(yè)主服務(wù)，雖然我在平凡的崗位上工作,，但只要比別人多干一點,，多努力一點，認(rèn)真去對待每件事,，用心為業(yè)主服務(wù),，就會得到廣大業(yè)主的認(rèn)可，我要求自己做到干一行,，愛一行，專一行,、精一行,。始終堅持以公司“管理先行,、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向,，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情,、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我xx小區(qū)之和諧,、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念,，在日常工作中我自覺做到以下：

自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年xx月xx日xx房的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去xx了,，可是留的錢都花完了,，有銀行卡又不會用，能不能先借給她xx元錢,。我聽完后二話沒說就給她送了去,，大姨感動的說不出話來，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易,，甭說是借了,，就是要我也會給的，哪來的怕啊,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，同事們：

大家好!

我于20__年3月榮幸地加入本公司,，現(xiàn)任x物業(yè)公司x,。回眸3年,，我感慨萬千,，因為在公司不斷發(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺,，同時也感到非常榮興,，因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進入公司以來,，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進入社會的年輕人,，漸漸地掌握為人處世的原則,，熟悉工作流程和崗位職責(zé)，努力使自己成為一名合格的x人,。

身為一名x人,，我感到無比的驕傲和自豪。也曾有人問我,，是什么吸引力讓你留在x,，你覺得你在x快樂嗎?我說,，當(dāng)你產(chǎn)生對家的眷念時，你會怎樣?當(dāng)然是積極貢獻出自己的一份力量,，把家建設(shè)的更舒服,，更漂亮，更完美,，x給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了x,，同時我也感到我很快樂，是x讓我找到了人生的目標(biāo),，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間,，在x工作讓我感覺到了家的溫暖，x有一個很好的企業(yè)文化氛圍,，有一種催人奮進的動力,，在這里工作，我身心愉快,。

三年來,，我信奉誠信待人、嚴(yán)于律己的處事之道,，注重自身形象,，加強自我拘束及個人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨,。工作中,，我以老老實實做人，勤勤懇懇做事為信條,、嚴(yán)格要求自己,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,、搞好部門之間同事的團結(jié)與關(guān)系,，爭取做到了互幫互助，共同進步,、齊心服務(wù),。我始終牢記x人十大準(zhǔn)則，把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念,、企業(yè)精神，認(rèn)真體會黃主席講話及為人處事的道理,，使之自我提升,、成熟.牢記職責(zé)己任，把“以情服務(wù)，用心做事”與“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細(xì)節(jié)上,。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè).時刻樹立公司為家的思想,，積極響應(yīng)公司號召,，聽從公司指令，保持一種昂揚的工作熱情與朝氣,，全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中,。

同事們，朋友們:我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),，請教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想,、改變態(tài)度,，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個性,，加強“天下難事必做于易,，天下大事必做于細(xì)”的意識。工作中突出服務(wù),，以好的思想,、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強自身素質(zhì)來提升整體服務(wù)水平,。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費全年100%的優(yōu)良成績，踐證了“失去了就會得到的真理,?！?/p>

毋庸質(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你,、我,、他--我們x的每一位職工，我們所有的團員青年更是義不容辭,。是啊,，時代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望,。在企業(yè)面臨的新形勢下,，在公司實施跨越 式發(fā)展的過程中，我們惟有將自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于x服務(wù)水平的不斷提高,，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章,，唱響青春旋律!

我的演講完畢，謝謝大家!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇八

我們的物業(yè)服務(wù)工作是單調(diào)枯燥的,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年，員工們都堅守在自己的崗位上,，或站崗巡邏,，指揮車輛，或打掃衛(wèi)生,，鏟除垃圾,，或爬高蹲下，維修水電,。大家用辛勞和汗水,，守護著小區(qū)的安全，用辛勤的雙手,，裝扮著業(yè)主們美麗的家園,。

外圍也可以這么美

業(yè)主大叔也來幫忙

由于雷擊和施工人員的失誤，地下室水泵突然不能正常運行,，積水迅速滿入車庫,，情況非常緊急!全體物業(yè)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場處理險情。眾人同心,，泰山可移,，我們堅信團結(jié)就是力量、協(xié)作就是能力,，相信個人只有融入集體中,，與別人一起才能發(fā)揮自已最大的才智，否則一事無成,。

準(zhǔn)備抗洪搶險的沙袋

要問我物業(yè)里誰是最美麗的人?我會不假思索地回答：物業(yè)保潔員!為什么這么說呢?因為她們是物業(yè)的美容師,，是物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)第一道亮麗的風(fēng)景線。清晨,，當(dāng)業(yè)戶們還沉睡時,，她們便開始了工作，在樓宇內(nèi),、在外圍的道路上,、在開滿鮮花的花壇內(nèi)、在最需要美化的地方……

大家都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)消防知識

我們的電工師傅能在第一時間趕來處理故障

精心維護的園林景觀--享受生活之美

消殺公司的工作人員會不時的給我們小區(qū)滅蚊蟲

物業(yè)保安員,，一個平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè),，他們擔(dān)負(fù)著整個小區(qū)的安防工作,，無論寒霜酷暑，堅守崗位,，始終如一,。

每天重復(fù)的巡邏

手牽手的承諾，心貼心的服務(wù),，實現(xiàn)社會和諧,，建設(shè)美好家園。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇九

尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,，恭祝您全家新年快樂,、合家安康、萬事如意,。過去的20__年是我們公司承前啟后,，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年,，一年來,，我們某某物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下,，取得了良好的成績,。

首先是在20__年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制,，并取得良好成績,，圓滿完成了集團公司交給我們的任務(wù)，實現(xiàn)了各種效益的雙豐收,，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,，實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時在今年讓我感到欣慰,，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是,，通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅持，某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì),，成為某某市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),。x級資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點,，提出了更高的要求,，更大的發(fā)展，也為我們實現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo),，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基

礎(chǔ),，另外三個樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號，三個樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。

某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,，這些成績的取得離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位,、部門的理解,、支持與配合，更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,，所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果,。總之一句話,，所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,，都離不開在座各位的共同努力，所以,，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,，衷心感謝您們,，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻,，再一次向您們說一聲：您們辛苦了,，謝謝您們!

但是，一個公司的發(fā)展,、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂,。戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),，同心同德，創(chuàng)新進取,，某某物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽,，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國宏觀經(jīng)濟和金融政策的調(diào)整,，給我們公司這樣粗放,、低端、以勞動密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊,，政府出臺的相關(guān)政策,，客戶的要求不斷提高,，也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來巨大壓力，對來年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求,，面對社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，我們物業(yè)人要有強烈的創(chuàng)新意識，要有敏銳的市場觸角,，要有全局的觀念,，要有革命和奉獻的精神，要集大家的智慧,，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高防范風(fēng)險的意識，加強行業(yè)

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識和技能水平,，完善公司的機制，做到不因成績而驕傲,，不因挫折而氣餒,，只要我們有同一個信念，目標(biāo)一致,，做到有目標(biāo)、有計劃,、有實施,、有檢查、有監(jiān)督,、有結(jié)果,，我相信某某物業(yè)明天會更好!在這里，我主要強調(diào)三個字：

第一個字——品

我認(rèn)為品就是品德,、品質(zhì),、品牌。

我們常說“做事先做人”,，它就是指要成就一番事業(yè),，首先要有好的品德。古人說：“人之立身,，所貴者惟在德行”,。品格如同樹木，名利如同樹蔭,。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本,。的確,，學(xué)會做人是成事之道,，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,，首先從本質(zhì)上講是“人”,，所以一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人,，如果連做人都不會,，怎么能把事做好呢?比爾蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧,、創(chuàng)新,、情商、激情等,，我認(rèn)為如果一個人的人品有了問題,，這個人就不值得一個公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團公司的宗旨是“精進,、立信,、忠誠”，理念是“先贏社會,，再贏市潮,，以德為先。打個比方說,，品德就像火車的方向,、路軌，才能就像馬力,。如果方向,、路軌偏了，馬力越大,，造成的危害也就越大,。我相信，沒有好的人品,，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的,。

當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格,。他們懂得尊重別人,，懂得互諒互讓，懂得愛護集體,，懂得勤奮努力,。不因小事而毀譽，不

因私利而廢公,。我們公司需要這樣的人,，歡迎這樣的人,，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可缺,。品德好的人總是能贏得人緣和信任,。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,，到達成功的彼岸,。

我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品,。品質(zhì)是什么?品質(zhì)到底是怎樣來的?有人說是：檢驗出來的?制造出來的?設(shè)計出來的?管理出來的?習(xí)慣出來的?

那么,，你的答案呢?其實，不論是怎樣出來的,，零缺點的品質(zhì)目標(biāo)才是我們想要的,。但是，要達到零缺點品質(zhì),，靠的是大家齊心協(xié)力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的,。

沒有好品質(zhì),，品牌就是無源之水、無本之木,。有了過硬的產(chǎn)品,，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌,。

第二個字——贏

我認(rèn)為贏，是指多贏,。我贏你輸,，我輸你贏，都不是贏,。真正的贏就是雙贏,，是皆大歡喜，大家都獲勝,，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶滿意,，我們才能產(chǎn)生效益,。你的工資不是會計發(fā)的,，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長發(fā)的,，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,，我們的效益就越多。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十

“同樣的感受給了我們同樣的渴望,，同樣的歡樂給了我們同一首歌”,。作為一個物業(yè)人，我們每天都會面臨不同的事情,，都會有很多感受,，其中的苦辣酸甜，都譜成了一首首為業(yè)主服務(wù)的歌,。而共建美好家園,，是我們每一個xx人共同的心愿。

“業(yè)主至上,，信譽第一”,，每一個xx人都在以實際行動驗證著這句話。我們堅守這個原則,，以我們的真心換取業(yè)主的誠心,。一句貼心的問候，會換來一個會心的微笑;一個微小的動作,，會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝,。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動每一個住戶,，我們的工作在得到肯定的同時,，也獲得了業(yè)主們的尊重和理解。我們的安全員為了保護業(yè)主的財產(chǎn)安全,，與歹徒搏斗中不幸受傷的消息傳開后,，業(yè)委會全體成員及時趕到醫(yī)院看望并當(dāng)場獎勵了傷員1000元錢，一些業(yè)主也紛紛自發(fā)到醫(yī)院看望,，送錢送物表達他們的心意,，每天都有業(yè)主到管理處詢問傷員的病情，象等待自己的孩子回家一樣期盼著傷員早日歸隊,，當(dāng)這真實的一幕就發(fā)生在眼前的時候,，親愛的朋友，難道你還有理由不被感動么?我們?yōu)橛羞@樣的好業(yè)主而感動,，而溫暖,。正是我們的真心付出，才換來業(yè)主的真誠回報。在感動之余,，我們除了為業(yè)主提供更好的服務(wù),，更盡心地做好本職工作之外，我們還能做些什么呢?保證小區(qū)業(yè)主的安全,，才能讓業(yè)主生活得更安心,。

當(dāng)看到大人們在園區(qū)內(nèi)悠然自得地散步聊天，孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時,，我們心中不由自主地涌起一種自豪感,。正是我們保潔大姐每天辛勤地打掃，使得小區(qū)的每一個桌椅,、每一個角落都時刻保持干凈,、舒適，人們置身這樣的環(huán)境中才會更舒心,。

園區(qū)的每一盞燈,，每一個水龍頭的正常使用都離不開我們的幕后英雄---維修班。正是他們默默無聞地工作,，使小區(qū)的設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn),，設(shè)施能夠不斷完善，為業(yè)主的生活提供了一份保障,。我們的師傅們也在以自身的行動履行著自己的職責(zé),。我們的一位維修師傅尼偉愛人身患重病，在醫(yī)院化療,，年幼的孩子還需要照顧,，尼師傅整天醫(yī)院單位兩頭跑，頂著巨大的精神壓力,，卻從來沒有請過一天假,，也沒有因為自己的事情影響到工作，并且還在做好自己的工作之余,，主動承擔(dān)起園區(qū)的部分綠化工作,，為公司節(jié)省了不少費用。當(dāng)我們的身邊有這樣的好員工用自身行動在激勵著我們時,，朋友們，面對困難和壓力,，我們還有什么理由說不呢?我們還有什么理由不更好地工作呢?而我們所做的一切努力,，只是為了讓業(yè)主的生活更溫馨。

我們的園區(qū)就象是一個大家庭,，業(yè)主是這個家的成員,，我們就是他們的管家和服務(wù)員，一個家的和諧離不開每個人的努力,。業(yè)主把這個家交給我們來打理,，我們只有用心來付出,，才能保證他們的生活質(zhì)量，才能讓業(yè)主徹底感到放心,。

一個平凡的故事,，也許感動好多年;一次真正的付出，足以美麗千萬遍,。我們每天都在做著平凡的事,，我們每天也在平凡中度過，我們常常被每一件細(xì)小的事情感動著,，溫暖著,，哪怕一個會心的微笑、一句鼓勵的話語,、一個簡單的動作,，都讓我們感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈,，也讓我們覺得我們的付出是值得的,。我們在被感動的同時也在感動著別人。

愛心就象是一盞燈,，燈光照亮的地方,，黑暗就少一點。我們的心就象是一扇窗戶,，窗戶打開了,，光就會照進來，黑暗就會被驅(qū)走,。我們把愛心奉獻給別人的同時,，也會得到別人的關(guān)愛。只要人人都獻出一點愛,，世界就會變成美好的人間;只要我們付出一點真心,，就能創(chuàng)建一個美好的家園。

我驕傲,，我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來,，為創(chuàng)建美好的家園而共同努力!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達社區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路,，被評為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”,，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興,，更感知我們所肩負(fù)的重任,。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：

“一切為了群眾,、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨,，也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念,。一切為了群眾,，就是對群眾負(fù)責(zé),，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾,，就是虛心向群眾學(xué)習(xí),，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù),。在創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)人民滿意城市過程中,，更是一桿凝心聚力的旗幟,，基于這種理念服務(wù),，我們構(gòu)建和諧,、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉,。我們將充分調(diào)動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性,，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率,。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌,，組織協(xié)調(diào),、溝通作用。

我們將發(fā)揮主觀能動性,，按照“機構(gòu)上健全,、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作,，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機制,，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系,。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷，居民群眾滿意為核心,，實現(xiàn)運行機制不斷優(yōu)化,、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo),。

一要進一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，建立責(zé)任機制，管理與服務(wù)并重,，定期組織社區(qū)干部,、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總,、及時解決,，及時召開聽證會、協(xié)調(diào)會,、居民代表大會,，促進小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū),，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,。

二要加強溝通聯(lián)系，促進多方聯(lián)動,。加強與街道,、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài),。

三要加強工作督查,，進一步落實日常推進、監(jiān)督考核,、信息反饋三項措施,；在長效機制上，注重建章立制立法,，“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！眲?chuàng)建文明物管,、公共文明指數(shù)測評，也要有章有法可依,，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要,，繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護,、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度,，依托文明創(chuàng)建工作契機,，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系,。

1,、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),，改善硬件條件,，是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市,、區(qū)相關(guān)部門匯報協(xié)調(diào),，對轄區(qū)內(nèi)供電、供水,、供氣,、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱,、公共亮化,、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護,，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持,，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進打下基礎(chǔ),。

2,、系列服務(wù)贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā),，堅持“先服務(wù),、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點,、社會贊助一點,、企業(yè)補貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費不足,。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式,，除做好保潔、保安,、護綠服務(wù)外,，同時向家政服務(wù)、房屋出租,、居家養(yǎng)老,、幫尋家教,、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域,。規(guī)范車輛停放,，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題,，給居民提供更加便捷的服務(wù)。

3,、公德教育贏得居民貼心,。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質(zhì),，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供,。

一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子,，在各居民小區(qū),、商業(yè)樓棟中進行宣傳；

二是向居民編發(fā)紅色短信,，提倡公民道德建設(shè),；

三是加強對小區(qū)亂貼、亂停,、亂放的環(huán)境整治,，加大對尚未達標(biāo)的小區(qū)綠化、出新,、污水管道,，化糞池等重要項目的創(chuàng)建力度；

四是堅決查處在報刊亭,、小攤上販賣的邪惡,、暴力、色情等非法出版物,，堅決抵制xxx,、封建迷信活動；

五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度,，以動漫,、漫畫等寓意深刻的形式；

六是建議組建“公德巡防隊”,，由老黨員,、義工組成，佩戴袖章定期開展活動,，對轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止,、糾正,。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境,，文明向上的社會環(huán)境,，全面推進全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。

依托社區(qū)值班主任制度,，黨員、居民,、樓棟組長每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意,，強化居民自治,。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解，與服務(wù)中心,、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾,，從服務(wù)上解決矛盾。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會管理創(chuàng)新的重要舉措,，是構(gòu)建城市基層管理長效機制的基石,，我們將不負(fù)眾望,，勇挑重?fù)?dān),，為建設(shè)人民滿意城市,，構(gòu)建和諧、宜居家園,，為全國文明城市的驗收成功作出我們應(yīng)有的貢獻,，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位朋友：

大家好,！

我叫xx，是xx物業(yè)公司xx花苑物業(yè)管理處的一名普通員工,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí),、鍛煉和參與的機會，今天,，站在這里,，我代表的不僅僅是我個人，而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘,、為xx物業(yè)公司的發(fā)展,、為了業(yè)主的安寧奉獻著青春、揮灑著汗水的員工們,！我演講的題目是——夢想家溫馨港灣,。

家，一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方,。一提起家,，我們每個人心里，就會有一種溫暖，油然而生,。是啊,，家是我們心靈的棲居地，家是我們精神的伊甸園,。身為物業(yè)服務(wù)人員,，我們的工作和“家”息息相關(guān)，我們的園區(qū)就象是一個大家庭,，每一位業(yè)主都是這個家的成員,，我們就是這個家的貼心管家和服務(wù)員。一個家的和諧離不開每個人的努力,，業(yè)主把這個家交給我們來打理,，我們只有用心來付出，才能保證他們的生活質(zhì)量,，才能讓業(yè)主徹底感到放心,。

在與全國勞模代表座談時，高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用,。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關(guān)系,，其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn),。每個人都有夢想,，每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容，或大或小,，都是我們前進的動力,。

作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員，我也有自己的夢想,，我的夢想就是從一點一滴做起，立足本職,、恪盡職守,，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主，用真誠去感動每一個住戶,，為xx物業(yè)公司打造“xx一流,，國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻自己的綿薄之力。

不僅僅是我,，在我的身邊,，同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人,。

身為xx人,，我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季，還是烈日炎炎的酷暑夏日,，我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上,。越是休閑假日，我們的保安隊員越是要堅守陣地,，一刻也不敢放松警惕,；越是異常天氣，我們的隊員越是要加強巡邏,，細(xì)心察看每一個角落,。暴雨來了，他們扛沙袋,、堵洪水,，風(fēng)雨中全然不顧自己；夜深人靜時,，他們一遍遍巡查,，看看單元門是否關(guān)好，看看有沒有可疑人員,。有業(yè)主醉了,，隊員把他背回家；有業(yè)主病了,，隊員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,，放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C會。他們的汗水在腳下流淌,，奏響了一首無悔的樂曲,，他們的青春在崗位上燃燒，燃燒出了一個紅彤彤的人生,。

身為xx人,，我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,，是需要付出汗水,、力氣和愛心的。冬日,，在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,，她們已悄悄地爬出熱被窩，走出溫暖的家,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風(fēng),，去清理垃圾，去打掃路面,。一鍬鍬,、一下下，雙臂飛舞,，心酸自知,，盡管寒風(fēng)凜冽，但她們卻大汗淋漓,；夏天,，烈日下，她們堅守自己的職責(zé),，業(yè)主們可以打著花折傘,，穿著漂亮的短裙悠閑地散步，她們卻只能身著工作服,，忍著難耐的酷暑,，用掃帚清掃道路上的臟物，用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿,。在春風(fēng)中,，在秋雨里，保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中,，為了業(yè)主的生活安樂,，默默地奉獻自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎,！

身為xx人,，我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,，有過疲憊,，有過委屈，有過心酸,。但只要投入到工作中,，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為xx物業(yè)樹立起一個良好的形象,。

當(dāng)然,，在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的,，記得一個炎熱的下午,，一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調(diào)的事情,，來到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈,、無理謾罵的業(yè)主,，那一刻我們明白爭吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用,，溝通才是解決問題的唯一途徑,。客服姑娘強忍著委屈的淚水,，與業(yè)主真情對話,，給他講道理擺事實，從安全到美觀,，從制度到要求,，耐心講解。經(jīng)過一個多小時的反復(fù)勸說,，業(yè)主終于被我們的真誠所打動,，也對我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,，相對于之前的委屈和難過,，一種成就感油然而生。

身為xx人,，我們的工作不算驚天動地,，不算感人肺腑，也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個xx人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,，腳踏實地地做好自己的事情,，心往一處想，勁往一處使,。我們是xx人,，我們是中國平煤神馬人，我們是中國人,，我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情,，便是立足本職、埋頭苦干,、銳意進取,。

公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,，公司精神讓我們開拓創(chuàng)新,、追求發(fā)展。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),，我們有信心創(chuàng)造更大的價值,，讓我們一起來澆灌xx燦爛,，輝煌絢麗的美好明天！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓：

大家好,！首先，熱烈祝賀鞍山市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立,。作為協(xié)會的一名正式成員,，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo),，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務(wù),，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻,。

我認(rèn)為,，行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革,、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物,。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化,、規(guī)范化發(fā)展原則,。在自覺接受政府主管部門的指導(dǎo)，并取得政府主管部門的支持的同時,，堅持協(xié)會的民辦特色,。不能希冀政府在經(jīng)濟上扶持，要學(xué)會在市場中生存,；不能利用政府職能轉(zhuǎn)移的機會來強化協(xié)會權(quán)力,，要靠自立自強來爭取協(xié)會的地位；不套用行政管理的手法來處理協(xié)會內(nèi)部事務(wù),，要以誠立會,，以信立會，民主決策,，取信會員,，真正把協(xié)會辦成會員之“家”。

行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織,，“自律,、發(fā)展、協(xié)調(diào),、互助,、服務(wù)、交流,、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能,。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，不能拿“官臉”,、沾“官氣”,、打“官腔”，要以專業(yè)見長,，以服務(wù)取勝,。要以自律管理，信譽管理,，道德防線,，市場成本，利益機制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏,。

發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力,。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新,，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變,，以變強會,。

代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重,。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上,，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠(yuǎn)利益,，解決好事關(guān)全局的普遍性問題,，為整個行業(yè)服務(wù)，起到解決一個,，受益一片的效果,，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者,。

最后相信在鞍山市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在會長、副會長,、及秘書長的帶領(lǐng)下,，鞍山市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天,。

謝謝,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!我叫xx，是xx的一名員工,。

很榮幸,，今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為xx的一名員工,，我是幸福的,、驕傲的、自豪的,。在xx的這片沃土上,，我們并肩耕耘，播撒汗水,，擁有廣闊的天地,，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,，這一切極大豐富了我們的生活和工作,。我們深知，這一切的一切,，都源于xx的發(fā)展,，源于xx實力的增強，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越,，不斷改進”的管理方略,。

同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂給了我們同一首歌,。作為一位物業(yè)工作人員,，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受,。 “服務(wù)社區(qū),，報效社會，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”,，是我們每一個長城人的共同使命,。長城人都以實際行動驗證著這句話，我們堅守這個原則,，以我們的真心換取業(yè)主的誠心,。

有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你,，這就意味著你有了一份追求,，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡,。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫,、貝多芬作曲,、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>

自從踏進xx的大門,，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上,，懷著激動的心情走進了xx,。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下,，在所有同事的熱情幫助下,，我很快進入角色，從容上崗開展工作,。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情,、那份親情,。

在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶,，用我們熱情的微笑,、真誠的服務(wù)為xx樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,，有過疲憊,、受過委屈、流心酸,，但只要能投入到工作中,，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己,，要用心工作,，我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的,，他需要我們每一位員工的付出和努力,，當(dāng)我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要,，他需要我們認(rèn)真對待,、高度重視、團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻,。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流,、溝通與學(xué)習(xí),。

記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,，違規(guī)安裝,，面對無理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主,，面對他的謾罵,，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用,，冷戰(zhàn)沒有用,，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的,。顧客是需要我們引導(dǎo)的,。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實,，從美觀到安全,，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過1個多小時的勸說和講解后,，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動,，也對我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,，相對于之前的委屈和難過,，一種成就感油然而生。我在想,，這就是我們團隊的力量,、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就,，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念,。

轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了,。在這無數(shù)個日日夜夜中,，我和我親愛的同事們在工作中相互協(xié)作,、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗房,、監(jiān)督裝修,、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作,，我們不僅加深了了解,，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,，在我的工作生活中,，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進步,，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心,，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人,。

新的時代，需要創(chuàng)新,，新的人生版圖,，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標(biāo)的絆腳石,，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾,。我們只有借助xx這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標(biāo)，也只有個人對于達成目標(biāo)的不斷付出,，才會促進xx的蓬勃發(fā)展,。

“為業(yè)主真誠服務(wù)，為xx細(xì)致工作,，為xx不懈努力,，為自身不斷進步，為夢想開拓進取,?！睂⑹俏业淖毅懀瑢⑹俏仪斑M的動力,，昨天的xx是一座里程碑,，相信在我們的努力下，xx的明天一定更加輝煌,，我們有充分的理由相信,，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,，今天的匯展,，環(huán)境優(yōu)美，車輛有序，人人生活的安靜祥和,，這正是我們打造上品生活,，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照,。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵,。

最后，我想說：我驕傲,，我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍,；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊,。讓我們攜起手來,，與xx共成長，為xx的美好明天而共同努力,！

謝謝大家,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會的全體同仁：

大家下午好!

今天,，我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們綜合部和我并肩戰(zhàn)斗的同仁!謝謝大家對我的信任,，也謝謝在座的各位愿意聆聽我的分享,。

過去的20xx年，xx司在我們xx,、xx及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作，我們收獲頗多,。親愛的xx人,，當(dāng)那天xx選擇了我們，我們選擇了xx的時候,，就注定了我們的緣分,。三思方舉步，百折不回頭,。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,，只有勇敢堅定地跨過，才能實現(xiàn)美麗蛻變!在xx時我有過難過,、我的難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯,，有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的幫忙;有過幸福,、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感,、我的成就感來自每一次為大家做完培訓(xùn)后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,，我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵，是你們,，讓我學(xué)會堅持和珍惜,，這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)們，在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,，是你們讓我懂得愛與堅持,，是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,，讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的,。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的、強大的xx為己任,。如今,，我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適，一個由全體領(lǐng)導(dǎo),、職工組成的大家庭,，作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心維護,、呵護我們這個大家庭,，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來工作,，來約束自己,，一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓我們每個人都能感受到xx這個大家庭“親人”般的溫暖,、“家”的溫馨,。

優(yōu)秀的xx人，讓我們一同拍拍翅膀,，勇敢飛翔!

最后,，請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝，提前預(yù)祝大家新年快樂,，身體健康,、萬事如意。

謝謝大家!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十六

每個人都有自己的追求,，都有自己的夢想,，都有自己的人生價值觀;只是，有的人因貪圖享受無所作為而無聞,，有的人因無私奉獻倍受尊重而永恒,。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,，孕育了無數(shù)不為斗米折腰的志士賢人。

現(xiàn)在已是高速發(fā)展的經(jīng)濟社會,，道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,，我想要說出自己的心聲：我生活的雖然并不富有，但我的心靈從未貧困,，因為我為自己許下了諾言：要做一個對社會有用的人,，對社會負(fù)責(zé)的人，能為社會做出貢獻的人,，這,，就是我，一個新時代青年抒發(fā)的豪情,，要用心譜寫我無悔的人生!

古往今來的英雄數(shù)不勝數(shù),，而在我身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情：3月初的一天，__村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,，污水一直流向電梯間,，一定要馬上排除險情，否則污水一旦流入電梯,，后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,，必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以避免被污水污染，一聲令下,，保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米,、面粉搬至安全地帶，搬完后一個個已是滿面汗水,、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,，他們顧不上喘口氣、喝口水,、擦把汗,，又馬上拿來水桶、水盆接污水,，一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上,、身上，但是他們沒有一個叫苦叫累,，沒有一個畏懼退縮,，毫無怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險情并將現(xiàn)場清理干凈，直到此時,，他們才松了口氣,，帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去,。

因主下水管道末端原設(shè)計管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)結(jié)束后開始進行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領(lǐng)下,小伙子們冒著小雨鉆進昏暗,、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過一次次切割,、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務(wù),而此時東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容,。

4月的一天傍晚,，物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認(rèn)真巡查，當(dāng)巡查到六樓時,，發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒有反鎖,，潛在著很嚴(yán)重的安全隱患，為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的安全事故,，必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員,。此時天已經(jīng)很晚，該公司又未留電話號碼,，治安員們想方設(shè)法,、費盡周折終于聯(lián)系到該公司人員前來鎖上了門，而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時,，腿腳都已經(jīng)麻木了,。正如該公司負(fù)責(zé)人送來的感謝信中所言：是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,，杜絕了一起嚴(yán)重的安全事故,，使入駐企業(yè)深感__村軟件園安全防范工作的確能落到實處。而面對表揚他們則平靜的說：這是我們的職責(zé),，是我們應(yīng)該做的,。

雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進喜的轟轟烈烈，但是,，在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神,，這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實體現(xiàn)嗎?!

而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過許多。

雷鋒同志說：一個人的生命是有限的,，而為人民服務(wù)是無限的,，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去,。雷鋒,，用實際行動實踐了自己許下的諾言，他的名字從此成為高尚品德的代名詞,，而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士,。而我們做為新時代的青年，在從事著平凡的工作,，想要有所作為,，必須從生活中、工作中的一點一滴做起,，從平凡的小事做起,，但是,，我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價值，發(fā)揮出自己的時代作用,，這,，才不失作為一個新時代的有志之士的英雄本色,。

人生應(yīng)該是多姿多彩的,，應(yīng)該是幸福和諧的，但她更應(yīng)該是有價值的!同志們,，讓我們攜起手來,，用心譜寫__村美好的未來,，用心譜寫我們無悔的人生!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,，我叫李培玲,，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作,。在物業(yè)收費工作中,，我?guī)ьI(lǐng)收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民,、用真心打動居民,、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展,，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升,，2010年全年達到了，2011年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個百分點?，F(xiàn)在,，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。

1,、勤于學(xué)習(xí),，豐富自己

所謂學(xué)習(xí)就是加強對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學(xué)習(xí),。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要,，其意在通過學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識,、物業(yè)管理范圍,、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。武裝自己的頭腦,，豐富自己的思想,，增強服務(wù)意識，提高收費技能,。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力,，利用學(xué)到的掌握的知識運用到收費工作中去,，隨時應(yīng)對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮,，達到收費的目的,。

2、勤于跑腿,，勤于磨嘴

上門收費要勤跑,，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩,。這一點也是收費的關(guān)鍵,，意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念傳達到戶,、溫暖到人,，尤其是在當(dāng)前有些居民對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下,，思想工作顯得尤其重要,。也只能通過耐心的、熱情的,、由表及里的加以解釋,、以交流思想、溝通感情,、主動了解用戶困難,，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣,，才能使用戶由不理解到理解,，由不情愿到情愿，心通氣順的交費,。

3,、善于分類，區(qū)別對待

以我的觀點來看,，收費大致上可以分為三個情況：

第一個情況是：愿意交的,，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會愿意交物業(yè)費的,，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交,，所以,，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊,、會跑、會動腦,。

第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的,，這樣的情況通常會占總體的12%左右,，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢,？答案只有一個：就是用“真誠”二字,，我們要做到真誠服務(wù)每一天。

第三個情況是：不管怎樣都不交,，這就是我們通常叫做“釘子戶”,，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶,，我們既要發(fā)揚鍥而不舍,，永不放棄的精神，又要多動動腦子,，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙,，一旦出現(xiàn)他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎,？無形中他自己就拔走了自己的釘子,。

1、進行正面宣傳和引導(dǎo),，樹立正確的物業(yè)消費意識

平時與居民聊天時,，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認(rèn)知度,，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的,、和諧的關(guān)系，讓居民理解實行市場化,、專業(yè)化,、社會化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值,、提高生活品質(zhì)的重要性,，使居民樹立“花錢買服務(wù)”的正確消費觀念。然后“一傳十,，十傳百”,，取得居民的認(rèn)可。

2,、妥善處理居民的來訪,，提升物業(yè)品質(zhì)

首先，只要居民前來提意見,，不論是維修還是建議,，都必須有一個回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無旁貸,，盡快處理,；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意,，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的.途徑,。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受,，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋,，無論對錯，我們都要耐心對待,，認(rèn)真處理,。掌握居民心聲，持續(xù)改進工作,，使得居民感到“質(zhì)價相符”,，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

2,、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進一步拉近與居民的關(guān)系,；

3,、做好收費計劃。

4,、發(fā)揮好收費班示范引領(lǐng)作用,，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)服務(wù)的名片,。

1,、加強兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專業(yè)化公司改造進度較慢,，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費率將會有所上升,。

2,、建議成立一個“親民、便民”服務(wù)點,。以服務(wù)老人為主,，提供查體,、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍,。

3,、可在服務(wù)大廳或者周圍安裝一個led顯示屏,，播放政策法律法規(guī),、物業(yè)服務(wù)案例等。

4,、充分調(diào)動起樓棟長的積極性,，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識,，能夠協(xié)助收費工作,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，同事們：

大家好!

我叫______,，今年____歲。我于20__年3月榮幸地加入本公司,，現(xiàn)任____物業(yè)公司________,?；仨?年,，我感慨萬千，因為在公司不斷發(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺,，同時也感到非常榮興,，因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍,。進入公司以來,，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進入社會的年輕人,，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責(zé),，努力使自己成為一名合格的____人,。

身為一名____人，我感到無比的驕傲和自豪,。也曾有人問我,，是什么吸引力讓你留在____,，你覺得你在____快樂嗎?我說,，當(dāng)你產(chǎn)生對家的眷念時,，你會怎樣?當(dāng)然是積極貢獻出自己的一份力量,，把家建設(shè)的更舒服,，更漂亮，更完美，____給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了____,，同時我也感到我很快樂,，是____讓我找到了人生的目標(biāo),，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間,，在____工作讓我感覺到了家的溫暖，____有一個很好的企業(yè)文化氛圍,，有一種催人奮進的動力,，在這里工作，我身心愉快,。

三年來,，我信奉誠信待人、嚴(yán)于律己的處事之道,，注重自身形象,，加強自我拘束及個人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨,。工作中,，我以老老實實做人,，勤勤懇懇做事為信條,、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,、搞好部門之間同事的團結(jié)與關(guān)系，爭取做到了互幫互助,，共同進步,、齊心服務(wù)。我始終牢記____人十大準(zhǔn)則,，把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神,，認(rèn)真體會黃主席講話及為人處事的道理,，使之自我提升、成熟.牢記職責(zé)己任,，把“以情服務(wù),，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細(xì)節(jié)上,。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé),、兢兢業(yè)業(yè).時刻樹立公司為家的思想,，積極響應(yīng)公司號召,，聽從公司指令，保持一種昂揚的工作熱情與朝氣,，全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中,。

同事們，朋友們:我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),，請教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想,、改變態(tài)度,，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個性,，加強“天下難事必做于易,，天下大事必做于細(xì)”的意識。工作中突出服務(wù),，以好的思想,、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強自身素質(zhì)來提升整體服務(wù)水平,。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費全年100%的優(yōu)良成績，踐證了“失去了就會得到的真理,?！?/p>

毋庸質(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你,、我,、他--我們____的每一位職工，我們所有的團員青年更是義不容辭,。是啊,，時代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望,。在企業(yè)面臨的新形勢下,，在公司實施跨越 式發(fā)展的過程中，我們惟有將自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,，將自己的聰明才智和青春年華融于____服務(wù)水平的不斷提高,，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章，唱響青春旋律!

我的演講完畢,，謝謝大家!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、同志們：

大家好！

時至今日物業(yè)管理行業(yè)越來越走向成熟,，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動密集經(jīng)營模式到高科技高附加值的經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變,，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作,。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而是以用心打造星級服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的`生活和工作環(huán)境,，時時讓感動凝結(jié)每一瞬間,，一幅幅動人的卷活躍于眼前。

縱觀所有物業(yè)管理公司,，哪家不是時時刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能,？面對客戶期望不斷提高，密切地關(guān)注客戶和對照的新要求和對服務(wù)的更高要求,，提高整個小區(qū)在社會活動中的功能價值,，而從產(chǎn)生一種新的思想來引領(lǐng)，故此,，提出“用心服務(wù)”的理論,。出門開心——《出行安全服務(wù)手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》,；住得開心——《物業(yè)服務(wù)手冊》,。讓業(yè)主感悟關(guān)愛、感動凝結(jié)每一瞬間,，使得客戶感受物業(yè)價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度,，和顧客的忠誠度。

生活中一個善意的微笑,，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”,、“您慢走”看似簡單而平凡,，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動，感受到貼心服務(wù)的溫暖,。

如何真正做到用心來打造星級服務(wù),，我想從思想上要先改變。

首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識,。

服務(wù)管理服務(wù)不滿,，拋開房屋質(zhì)量差，配套設(shè)施不完善等給開發(fā)商背黑鍋的因素外,，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣,。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識是十分必要的。

1,、業(yè)主意識,，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食,，沒有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點是管理服務(wù)率低，企業(yè)生存困難,，嚴(yán)重一點就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門走人或者被業(yè)主燒魷魚,。

2、必須明白,，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人,，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請而來的服務(wù)者。許多員工誤入歧途,，在工作中往往以管理自居,。

3、顧客不會永遠(yuǎn)是對的,，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位,。

其次，服務(wù)意識,。了解了業(yè)主是真正的主人,。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時刻貫徹服務(wù)意識。

1,、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程,。那么物業(yè)管理服務(wù)，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求,。

2,、認(rèn)清自己在服務(wù)過程中的社會角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的,，但在服務(wù)的過程中,，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實,。

故此,，在管理服務(wù)中我們要做到幾點。把商資給業(yè)主,，把平凡留給自己,；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己,；把安全留給業(yè)主,，把危險留給自己；把“對”的留給業(yè)主,，把“錯”的留給自己,；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質(zhì)量意識。

記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書中講到這么一個不等式,。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉,，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品,，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。

換位意識,，就是將心比心,。在服務(wù)中有時候覺得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩,。我們要換個位置想想,，在對物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會怎么處理呢,？從另一個角度來說,，業(yè)主有事找物業(yè)是對我們的信任。

最后我相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、關(guān)懷下,、幫助下，管理處全體員工團結(jié)奮進,，持續(xù)改進,，今后的工作將會更上一層樓。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

無論你選擇了這個崗位,，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求,，意味著你有了一份責(zé)任,，讓我們學(xué)會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡,。平凡的崗位是你我展示的舞臺,，我們就是這個舞臺的主人、我身為物業(yè)公司的員工,，深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場,，企業(yè)今天面臨著市場的競爭,，面臨著對手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險等,。

在經(jīng)濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天,，企業(yè)被改革的浪潮推向了市場，企業(yè)今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰(zhàn),，面臨著被同行淘汰的危險,，在這緊要關(guān)頭，你想到過生存嗎?你想到過怎樣去生存嗎?一直以來這個問題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān),，我認(rèn)為只有每個人都意識到自己崗位的重要性,，對任何一項工作都盡職盡責(zé)，竭盡所能,，企業(yè)才能有動力的源泉,，才能有生生不息的力量。

無論你選擇了這個崗位,，還是崗位選擇了你,，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任,，讓我們學(xué)會懂得珍惜,，因為偉大出自于平凡，馬丁,。路德,。金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴,，就如同米開朗其作畫,、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作,，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,，稱你是一個杰出的清潔工。

平凡的崗位是你我展示的舞臺,，我們就是這個舞臺的主人,。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活，豐富了我的社會閱歷,，教會了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),，讓我深深體驗到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強烈的責(zé)任,，肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要!因為責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更卓越!

我身為物業(yè)公司的員工,，深知責(zé)任的重要性。我們的職責(zé)是為生產(chǎn)做好后勤工作,，為生產(chǎn)服務(wù),。為了樹立責(zé)任重于泰山，細(xì)節(jié)決定成敗的理念,，我們要從工作實際出發(fā),，從思想深處著手,，從職業(yè)道德處著眼使每一個管理干部，使每一個從事具體工作的職工,，真正認(rèn)識到我們每一個崗位的重要性,。后方支前方，前方打勝仗,，我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線服務(wù),。水、電,、社保,、食堂、班車等任何一個環(huán)節(jié)出問題,，都會直接影響到生產(chǎn),、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益,，為此我們的任何一項工作等不得,、拖不得、靠不得,、馬虎不得,，同時尤顯責(zé)任意識和責(zé)任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度,，半夜兩點鐘因車間卸料時,，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當(dāng)時水柱沖上4-5米高,，黑燈瞎火,，怎么辦?等到明天蓄水池就沒有了水，生產(chǎn)區(qū)家屬區(qū)存在著斷水的可能,，這時物業(yè)公司的幾個同志,，打著手電拿著工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴,，手凍的通紅,，直到凌晨五點才終于完成了搶修，保證了生產(chǎn)和生活的用水,，又達到了節(jié)約的目的,。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業(yè)上的同志深知工作就是責(zé)任崗位就是戰(zhàn)場,，在平凡的崗位上肩負(fù)著光榮的責(zé)任,，肩負(fù)著使命的重托，我們堅信責(zé)任勝于能力,，寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,，我們還能給你什么?除了感恩，我們還能愛你什么?除了責(zé)任我們還能留住什么?除了敬業(yè)我們還能忘記什么?讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒!

子規(guī)夜半鳴啼血,，不信東風(fēng)換不回,，讓我們在責(zé)任意識活動中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫進歷史,，寫進自己的敬業(yè)長歌,，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮,，想也宏亮 !

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們！

今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我

著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里,，任何平凡的工作,，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動,，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”,。

我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷,，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為,，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理,，但我的一舉一動、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量,。

我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意,，急客戶之所急,，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起,，不厭其煩,，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破,、長期共榮的客我關(guān)系,。

我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時,，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。

一名合格的客戶經(jīng)理,，不僅要有實干精神,，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),，還需要有豐富的綜合知識,；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力,。因此,，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念,，從自身做起,，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情,，對崗位的愛,，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,，我們所做的一切都心甘情愿,。

我們有理想，所以我們自豪,；我們有奮斗,，所以我們快樂；我們有收獲,，所以我們幸福,。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇,，只爭朝夕,，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個人綜合素質(zhì),，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。

謝謝大家,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好！

“國以才立,，政以才治,，業(yè)以才興?！比瞬刨Y源是第一資源,，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室,，我們深感責(zé)任重大,，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作,，讓各類人才滿意？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,，努力做到勤政為民,、精益求精、勇于創(chuàng)新,，才能為人才提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，才能為我市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐,。

做好人才開發(fā)工作,，就是要牢記宗旨、勤政為民,。全心全意為人民服務(wù),，立黨為公，執(zhí)政為民,，是我們黨的根本宗旨,。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,，往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,，我們牢記工作職責(zé),，熱心為人才服務(wù)，堅持實事求是,、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實,、廉潔高效的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入企業(yè)一線,，走到人才身邊,，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難,。去年4月,，當(dāng)我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實際情況,。我們主動聯(lián)系人才中心,，免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。

做好人才開發(fā)工作,，就是要精益求精,、追求完美。完美雖然是一種理想主義,，但正是這種理想,，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美,，就是要做好點滴之事,。“不積跬步,，無以至千里,；不積小流，無以成江河”,，把一點一滴的小事做好,，這就是追求完美。近年來,，隨著省,、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動,，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報,，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事,，卻來不得半點馬虎,。以市“331計劃”為例，每批申報人數(shù)都在250人左右,，每名申報人都有24項基本數(shù)據(jù),，我們要在較短時間內(nèi)整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內(nèi)容錯誤,，都將直接影響評審結(jié)果,。為此，我們堅持一絲不茍,、精益求精的精神,，大到材料的撰寫，小到目錄的編排,，加班加點,，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省,、市各類項目資助計劃,，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣,。

做好人才開發(fā)工作,，就是要與時俱進，勇于創(chuàng)新,。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,，思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后,，各地都將人才工作放到了十分重要的位置,。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次,、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,，勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作,，不安于現(xiàn)狀,，不甘于平庸，以更高的標(biāo)準(zhǔn),，更嚴(yán)的要求,，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。

我的演講完了,，謝謝大家,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十三

在紫云自治縣五峰社區(qū)有一位做事干練，恪盡職守,、工作潑辣,、樂于奉獻的好干部她就是_，xxx黨員26年黨齡現(xiàn)任五峰社區(qū)黨支部書記,，在這次新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重要時期,，她“不忘初心、牢記使命”踐行不忘初心牢記使命的宗旨勇挑重?fù)?dān),，扎實工作,、無私奉獻。展現(xiàn)了一名新時代優(yōu)秀xxx員的政治本色和優(yōu)秀品質(zhì),。

歲末年初,，一場來勢洶涌的新冠肺炎病毒肆虐武漢，席卷全國一場關(guān)系人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)役正在如火如荼疫情防控形勢日趨嚴(yán)峻，疫情就是命令防控就是責(zé)任,，_同志作為五峰社區(qū)黨支部書記帶領(lǐng)全體社區(qū)干部,，積極響應(yīng)上級部署，投入到抗疫第一線,，五峰社區(qū)共有1766戶4676人,，面積平方公里，轄區(qū)內(nèi)有一中學(xué),，22棟樓群院落,，面對住戶分散，春節(jié)期間大量返鄉(xiāng)人員,、商鋪多,、人員雜的特點，制定詳細(xì)的工作方案：

分組分人,、分片包干,，社區(qū)全體干部立即入戶排查、不漏戶不漏人,，第一時間筑牢社區(qū)防控安全線,。用小喇叭在轄區(qū)里街頭巷尾宣傳新冠肺炎的防控知識，勸阻大家吧要出門,、少聚會,，發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語,，社區(qū)的led顯示屏滾動宣傳新冠肺炎疫情,，社區(qū)大廣播24小時不停宣傳相關(guān)知識，社區(qū)就是同志們的“主戰(zhàn)場”,。在關(guān)鍵時刻要求黨員同志沖在第一線,，黨員要挺身而出她是這樣要求的，同時也是這樣做的,，當(dāng)了解到轄區(qū)有四戶居民小孩從武漢讀書放假回家過年,，在無任何防護措施的情況下，陪同醫(yī)務(wù)人員查看有無發(fā)燒,、咳嗽等癥狀,，為了解身份證電話號碼、乘座的車次每個信息準(zhǔn)確性多次上門詢問,，建立跟蹤臺賬,，強化自我隔離。哪里有困難,，哪里就有她的身影,。

該同志要求全體黨員要牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”和做到“兩個維護”，堅決執(zhí)行xxxxxx及省,、市和縣委,、縣政府及街道黨工委關(guān)于新型肺炎疫情防控工作的決策部署，為切實做好防控最大度減少人員活動,，控制疫情傳播,，設(shè)立5個勸導(dǎo)點，在轄區(qū)張貼橫幅70余條,，張貼標(biāo)語35幅,，排查5000余人次，隔離57人(從外來黔24人,，親密接觸的33人)利用小喇叭宣傳新冠肺炎的相關(guān)預(yù)防知識,，給轄區(qū)居民宣傳不傳謠、不信謠,，增強信心,，黨和國家高度重視疫情的發(fā)展防控情況，xxxxxx親自指揮這場戰(zhàn)役,，通過把黨的關(guān)懷傳遞到廣大人民群眾的心里,。疫情很快就會過去，通過廣泛的宣傳大大提高轄區(qū)居民的恐慌,。為防控疫情的傳播起到關(guān)鍵的作用。

新春佳節(jié),，在這個特殊的日子,，她毅然放棄與家人團聚的美好時光，家有80多歲老母親需要陪伴,，仍堅持在抗疫第一線,，帶領(lǐng)社區(qū)干部對社區(qū)住戶排查，對群眾不理解不配合的耐心做工作,，直到登記做好信息臺賬為止,，對社區(qū)防控工作周密籌劃，冷靜部署使整個疫情防控工作有條不紊地進行,。因為措施得當(dāng),，思路清晰，在市督查組的檢查中,，得到市督查組的好評,。縣委,、縣政府高度重視疫情防控工作,，五峰街道辦事處指揮長、人大主任吳芳群，縣人大副主任,、黨工委書記于以彬檢查指導(dǎo)疫情防控工作,，對社區(qū)所做的工作給予了充分的肯定。上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定大大激發(fā)的黨員的工作熱情,，大家面對24小時值守的工作壓力,，沒有叫苦叫累。堅信在縣委,、縣政府,、五峰黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭,。

群防群控是打贏這場防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵,，守土有責(zé)、守土盡責(zé),、守土擔(dān)責(zé),，她深知要打贏這場戰(zhàn)疫光靠社區(qū)的干部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨員帶頭起到模范作用,，利用黨員說服鄰里之間不出門、不聚會在防疫工作起到很好示范,。

堅守使命,，是無悔的選擇，疫情一日除,，xxx員一日不退,，堅定有力的聲音，無不彰顯xxx員的本色,。_同志用自己的實際行動帶領(lǐng)社區(qū)干部和社區(qū)群眾自愿者,，始終把防控疫情為踐行初心使命的主戰(zhàn)場，沖鋒在前,，戰(zhàn)斗在防控第一線,，為社區(qū)群眾筑起一道“安全屏障”和”戰(zhàn)斗堡壘”。

該同志明知征途有艱險,，越是艱險越向前,，不破樓蘭終不還的血性，以xxx員臨危不懼的英雄氣概,，不畏浮云遮望眼,，在這次疫情斗爭中，克服重重困難,，敢于沖在第一線,，向黨和人民交了一份滿意的答卷,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十四

有這樣一群人，他們逆行而來,，懷著對家人的思念,，留守在各自的崗位上，春節(jié)堅守崗位,，對物業(yè)人來說已經(jīng)習(xí)以為常,，因為一場疫情，物業(yè)人的勇氣和愛心集體彰顯,。他們不知疲倦守在小區(qū)門口防護,，他們每天給小區(qū)消毒，他們幫自覺在家隔離的業(yè)主買菜,，他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,，他們默默地守護著我們溫暖的家園，正以實際行動書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

無私無畏勇于擔(dān)當(dāng)

馬xx是xx物業(yè)xx城二期的一名客服主管,，當(dāng)疫情開始蔓延，當(dāng)?shù)弥崋T春節(jié)回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時,，他主動承擔(dān),，一人肩負(fù)多人工作，帶領(lǐng)客服團隊承擔(dān)起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作,，同時對園區(qū)進行全面的消毒,，對樓宇內(nèi)公共區(qū)域進行清潔消毒，對電梯進行重點消毒……,，幾天后,，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白、掉皮,，他總是毫無怨言，說：“扛扛就過去了,，武漢的醫(yī)生不比咱辛苦?”

隨著疫情的嚴(yán)重,，各個小區(qū)開始封閉管理，為避免業(yè)主出門被感染病毒,，在公司組織安排下,，他帶領(lǐng)團隊，開展代購水果,、蔬菜,、日用品服務(wù)，在貨物送到小區(qū)后,，安排管家把蔬菜,、水果等送到業(yè)主門口,，敲門隔空對話通知業(yè)主領(lǐng)取物品，做到零接觸,、零感染,，為業(yè)主安全提供保障;當(dāng)園區(qū)有一戶從武漢回來的住戶，很多人都不敢去接觸該戶業(yè)主時,，只有他主動聯(lián)系業(yè)主,，給業(yè)主代買生活用品，照顧業(yè)主情緒,，緩解業(yè)主在家隔離的緊張感,，讓業(yè)主感受溫暖。當(dāng)問到你不怕嗎?他說：“怕是肯定的,，工作總有人要去做,，風(fēng)險也總有人要去抗?！焙唵螛闼氐脑拝s讓我們看到了一名普通勞動者的擔(dān)當(dāng)!他在危難來臨時,，用“無私、無畏”的可貴品行行走在防控前線,，堅守著一個物業(yè)人的職責(zé)!

主動請纓攻堅克難

疫情期恰逢春節(jié),，返鄉(xiāng)員工較多，項目同事無法正常返回,，xx廣場員工xx主動請纓,，從除夕開始值班，至今無休堅守在工作崗位上,。2月6日,，大雪紛飛，在接到公司通知需領(lǐng)取防疫物資時,，xx又一次沖鋒在前,，為避免到人群密集的地方接觸到感染，又不耽誤項目使用,，他頂風(fēng)冒雪徒步八公里到公司領(lǐng)取疫情防護物資,。值崗期間，他完成項目全樓400余個電梯外呼,、內(nèi)呼的全面消毒工作和公共區(qū)域的消毒工作,。問他，累嗎?他說：“人少,，我要頂上!防疫工作做的越仔細(xì),，大家就多一份安全保障”。1月28日,，是他的生日,，然而他依然選擇堅守崗位,，和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時，他們沒有退縮,，沒有逃避,，舍小家為大家，有的只有xx物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

任勞任怨平凡真實

風(fēng)雨的洗禮,，鑄就了鐵骨脊梁;堅實的臂膀，扛起責(zé)任使命,。他們是xx物業(yè)的秩序團隊,，疫情期他們勇?lián)姑蝿谌卧?，用自己平凡之軀,，守護園區(qū)的安全，為業(yè)戶筑起防護的堡壘,。

在這個非常時期,，他們一人多責(zé)，自告奮勇,，嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān),，他們?yōu)橹蛋鄦T工、為每一位出入小區(qū)的業(yè)主測量體溫,，提醒出入業(yè)主戴好口罩再出門,，勸說在園區(qū)內(nèi)聚集的業(yè)主回到家中隔離，協(xié)助社區(qū)排查進出居民,，主動協(xié)助保潔大姐擔(dān)起園區(qū)消毒的工作,，幫業(yè)主代送快遞，丟垃圾,，將代購的蔬菜,、水果、日用品等送到業(yè)主家門口,，當(dāng)面對在家待不住的業(yè)主,，他們在寒風(fēng)里不停勸阻。

面對業(yè)主的不理解,、指責(zé)，他們依然用微笑進行勸阻……,，他們身為子女,，亦有父母家人，他平凡而普通,，面對突如其來的疫情,，他們沒有做出驚天動地的偉業(yè),，沒有誓師會，沒有請戰(zhàn)書,，為了大家的平安,，在萬家團圓時，廣大秩序員仍堅守崗位,，一直奮戰(zhàn)在維護安全,，做好疫情防控的崗位上，加班加點,，用平凡的實干書寫不平凡的贊歌,。

“為您創(chuàng)造美好生活!”銘刻于每一個xx紅色物業(yè)人的心里，他們用實際動去踐行這一使命,，危難處,，我們看到了的擔(dān)當(dāng)，看到了他們的堅守,，看到了他們的不平凡……但在很多的角落里,，有無數(shù)的人在默默堅持平凡而又偉大的事情。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的姐妹們：

大家好?。?/p>

伴隨著夏天的腳步,，5·12護士節(jié)已經(jīng)來到我們身邊,。護士節(jié)是我們護士最美麗的日子。我為自己是一名護士引以為豪,，更為自己是一名xx醫(yī)院的護士感到自豪,。在這里，姐妹們技壓群芳的工作水平,，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，一絲不茍的工作態(tài)度，和諧相處的

工作環(huán)境,，都令我感到如坐春風(fēng),，她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進xx醫(yī)院后,，我逐漸讀懂了“護士“的真正內(nèi)涵,，讀懂了做一名優(yōu)秀護士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起，用心相待,，細(xì)微服務(wù)”,。

我是xx醫(yī)院的一名極普通的門診護士，每班,，我平均要面對30多人次的就診,，有時人員更是超過50人次,，上藥、打針,、輸液忙得我不可開交,。但我心中一直有這種理念，患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī),，是對我們xx醫(yī)院的最大信任,，我們不論是醫(yī)生，還是護士,，都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),，決不能古負(fù)他們對我們的期望，我們有責(zé)任來共同維護xx醫(yī)院的聲譽,。

在工作服務(wù)中,，我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位，把他們當(dāng)成自己的親人,，全力營造快樂的服務(wù)氛圍,，釋放他們心中壓抑的情緒，讓他們有個好心情放心就診,。

記得有一次,，一個晚上，我給一名喝醉酒的患者打針,，突然從他嘴里噴出污穢物,，把我濺了一身，空氣中還彌漫著臭味和酒腥味,。我當(dāng)時真想責(zé)罵他一頓,，但我馬上深呼了一口氣，靜下心來,，全力克制了自己情緒,，沒有把心里面想責(zé)罵的話說出來，象是沒有發(fā)生事一樣,，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物,。當(dāng)時患者對我的冷靜反應(yīng)感到很意外，清醒后,，他特地向我表達了歉意,。

那一刻，我不知道是被病人感動了,，還是被我自己的工作感動了,，我只知道自己感到有點“偉大”，自己受的委屈和患者滿意笑容相比，真的不算什么了,！我慶幸我自己當(dāng)時沒有發(fā)脾氣。從這件事情中,，我更堅信了一貫踐行的“用心相待”的理念,。

：作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味,，奉獻自己的愛心,。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線,；曾幾何時,，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時,，我們在親人的期待和焦怨聲中,，守侯著一個個身患疾苦的病人；曾幾何時,，我們不怕臟和累,，奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線；曾幾何時,，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,，在夜深人靜的時候察觀病人，在無數(shù)個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房,。

打針,、發(fā)藥、輸液,，我們在苦中呵護著生命,；交班、接班,，白天,、黑夜，我們在苦累中把握著生命的輪回,。護士的工作是平凡的,，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心,！

每當(dāng)患者露出理解之情,，不再因“一針未見血”而發(fā)白眼時，我們都會把他當(dāng)成,，是對自己工作的勉勵和鞭策,；每當(dāng)患者流露出滿意的笑容離開時，我們心里面都會涌現(xiàn)出一種工作的成就感，委屈,，怨恨,，疲勞，污臟都瞬間即逝,。

xxxx醫(yī)院,，事業(yè)正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾,。我們當(dāng)護士的更應(yīng)謙虛做人,，誠懇做事，從xx醫(yī)院的每個角落做起,，爭做優(yōu)秀護士,。我堅信，只要我們“從心做起,，用心相待,，細(xì)微服務(wù)”，讓我們的病患者滿意,，我們的社會價值定會得到淋漓盡致的展現(xiàn),，xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的！

我演講完了,，謝謝大家?。?/p>

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同志們：

大家好！

我叫xx,，來自新業(yè)務(wù)開發(fā)部,。今天我演講的題目是：“奉獻，用心服務(wù),！”

新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的,。信息科的同事，每天為基層社解決技術(shù)疑難,，直到通宵達旦,；卡中心的同事，每天奔波于臨汾的大街小巷,，尋找xx商戶和atm機的布放地點,；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護航,；資金運營中心的同事,，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬元,，創(chuàng)造利息收入幾十萬元。作為新業(yè)務(wù)開發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的,，但是對我來說，最好的服務(wù)來自點滴的用心，最好的業(yè)績來自細(xì)微的奉獻,。

統(tǒng)計匯總各信用社上個月新業(yè)務(wù)工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此,，我對這項工作格外的重視，也更加用心,。記得有一個月,，我將各社報回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開仔細(xì)的閱讀起來,?？粗粗蝗挥羞@樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務(wù),，但是定期存款,、零整存款沒有存折，銷戶時該使用何種憑證呢,？此項建議,，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜,，使該項業(yè)務(wù)“辦也不是,，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這里,，頓時一種強烈的自責(zé)感襲遍了我的全身,，讓基層社同志如此為難，我覺得自己慚愧極了,，這說明我的工作做的還不到位,，說明我還沒有做到讓基層群眾滿意，沒有設(shè)身處地的為他們著想,，沒有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認(rèn)識到：為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個電話,，發(fā)個通知,，也不僅僅是匯總材料、做做調(diào)研,。而是要以一顆真誠的心,，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念，使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實際行動去做,，用心去做,，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及,，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務(wù),。從那以后，每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計匯總各社存在的問題,，并按照問題的性質(zhì)做好分類,，然后就針對每一類問題，認(rèn)真仔細(xì)的回答,。當(dāng)遇到我解決不了的問題時,，就去向相關(guān)科室的其他同事請教，然后詳細(xì)記錄他們的解答,，回來后反復(fù)斟酌,，力爭以準(zhǔn)確、精煉,、到位的語言,，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答復(fù),。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時,，我的內(nèi)心感到從未有過的充實。

十年來,，我們從無到有,，從弱到強。xx人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神,，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨,，支撐起了農(nóng)村金融的大江山。

也許我們前面依然困難重重,，但我相信,，大山再高也有頂，困難再大也有限,。在我們面前,，沒有什么困難是克服不了的。因為,，我們是xx人,！因為，我們胸前掛的是牌,，頭上頂?shù)氖腔?，肩?fù)的,，是xx科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。

一種精神,，一種的精神,，它是永恒的；一種選擇,，一種事業(yè)的選擇,，它是無悔的。既然選擇了,，那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她,。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務(wù)。

我的演講完了,，謝謝大家,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十七

五一，在這個全世界億萬勞動人民共同慶祝的節(jié)日里,，你的腦海里也許浮現(xiàn)出了工地上揮汗如雨的工人形象，也許浮現(xiàn)出了醫(yī)院里白衣天使的美麗身影,，也許浮現(xiàn)出了田野中面朝黃土背朝天的農(nóng)民模樣,。可是,，你發(fā)現(xiàn)了嗎,？在你們居住的小區(qū)，也有一個普普通通的勞動群體---物業(yè)服務(wù)人員,。

每天清晨,，當(dāng)?shù)谝豢|陽光鋪灑在小區(qū)這片溫馨的土地上時，總是物業(yè)服務(wù)人員第一個在陽光下開始耕耘,，他們用辛勤的雙手,，裝扮著業(yè)主們美麗的家園。每天當(dāng)夜幕徐徐降臨,、萬家燈火之時,，總是物業(yè)服務(wù)人員仍堅守在自己的崗位上，他們用強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,，守護著小區(qū)的和諧與安寧。

他們沒有鮮艷華麗的服飾,，一年四季穿著職業(yè)裝,，或灰或蘭，土里土氣,；他們沒有高大,、帥氣的身材,，甚至他們中大多數(shù)人已是兩鬢斑白、彎腰駝背的中老年人,；他們沒有豪言壯語,，甚至有的人面對業(yè)主不善言辭。但是他們卻有一種“服務(wù)第一,，業(yè)主至上”的服務(wù)理念,，他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心,，他們有一種拾金不昧,、助人為樂的高尚品德，他們領(lǐng)著微薄的工資,，卻要承擔(dān)著一家人吃喝穿用的生活重?fù)?dān),；他們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作,，他們是勤勞善良的普普通通的人,，但也是值得我們尊重和敬佩的人。

他們的工作單調(diào)枯燥,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年，不論是寒冬酷暑,，還是風(fēng)霜雪雨,，他們都堅守在自己的崗位上，或站崗巡邏,，指揮車輛,，或打掃衛(wèi)生，鏟除垃圾,，或爬高下蹲,，維修水電。他們在各自的崗位上都是那樣的勤勤肯肯,，盡心盡力,。他們用辛勞和汗水，守護者小區(qū)的穩(wěn)定,，保護小區(qū)的安全,；他們用勤勞和汗水，訴說者物業(yè)服務(wù)人員的奉獻和辛酸,；他們用不太堅挺的脊背,，支撐著小區(qū)業(yè)主的幸福生活。同時他們還會用博大的胸懷,，承受著個別業(yè)主的誤解,、蠻不請理,、甚至責(zé)難。如面對個別業(yè)主車輛亂停亂放,，保安員上前勸阻時,，總有業(yè)主會說出這樣的話：“你們不就是一個看大門的嗎？”任憑保安員的好言相勸,；面對個別業(yè)主隨手隨地亂扔垃圾,，保潔員上前制止時，總有個別業(yè)主會板起面孔,，指著保潔員的鼻子：“我不是交了物業(yè)費了嗎,？你們不是專門打掃衛(wèi)生的嗎？我就是故意扔的,，就是故意要你撿的,！”有些業(yè)主總認(rèn)為，只要是小區(qū)里的事,，一切都是你物業(yè)的責(zé)任,，稍不滿意就對物業(yè)人員大發(fā)脾氣，說難聽話,。但是對于這些,，多數(shù)物業(yè)服務(wù)人員不會理會，他們雖苦但不叫苦,，工作再累也不說累，業(yè)主們再是蠻橫也不怨恨,，總把委屈深深埋在心里,，把淚水咽到肚子里。

從事物業(yè)服務(wù)行業(yè),，非常艱難,，非常辛苦，非常操心,。披星戴月,，廢寢忘食是家常便飯，加班加點,，不過星期天,、節(jié)假日，已司空見慣,。你是否看到,，一年中曾經(jīng)多少天，從

早到晚,，小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員那匆匆的腳步,，或著疲倦的容顏,？你是否知道？一年中曾經(jīng)有多少次,，物業(yè)服務(wù)人員晚歸的身影,，被萬家燈火拉的好長好長，可口的晚飯在家人盼望的眼眸中涼了熱,，熱了涼,。

我經(jīng)常看到,，在小區(qū)的門口,，當(dāng)業(yè)主進出大門的時候，保安員總是微笑著站在那里,，或者幫你打開道閘門,，或是巡查來往的車輛，或是微笑著和來來往往的業(yè)主打招呼“你好”,、“再見”,。我經(jīng)常看到保安員們幫助行動不便的老人提東西,，甚至扶他們上電梯,；幫忘記上鎖的電動車上鎖保管，直到業(yè)主前來領(lǐng)取,。

我經(jīng)?？吹剑谛^(qū)的道路邊,、樓道中,，保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾,，裝扮著小區(qū)環(huán)境的清潔和美麗,。他們沒有辦公場所，整天在外邊風(fēng)吹日曬,，渴了喝一口自帶的白開水,，累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑,，汗水濕透了他們的衣衫,，數(shù)九嚴(yán)寒，風(fēng)霜冷壞了他們的手腳和臉,。而他們那如橋的脊背,，晶瑩的汗珠，連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影，構(gòu)成了小區(qū)最平凡而又美麗的風(fēng)景,。

我經(jīng)?？吹剑飿I(yè)維修師傅們肩扛梯子,，手提工具包,，上樓下樓，走東串西,，為業(yè)主們排除水電故障,。經(jīng)常看到他們會急匆匆的放下手中的碗筷,，去幫業(yè)主處理一些棘手的事情,。

物業(yè)服務(wù)人員，一個多么平凡的崗位名稱,，一群多么普通的成員組合,。同時作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，她的發(fā)展歷程又是多么的艱難和坎坷,。特別是現(xiàn)在人們對物業(yè)服務(wù)行業(yè)還不是太了解的時候,。然而他們盡管辛苦，盡管飽受委屈,，但是他們也有最開心的時候,，那就是看到業(yè)主們一個們滿意的微笑，或聽到業(yè)主們一句句真誠的感謝,，或手捧業(yè)主們送來的一面面紅彤彤的錦旗或感謝信時,。也就是在這個時候，莫大的成就感和自豪感便會從他們的心底油然而生,。

“讓業(yè)主因我們而更加舒心,，讓生活因我們而更加美好，讓小區(qū)因我們而更加溫馨,，讓社會因我們而更加和諧”,，這是物業(yè)服務(wù)人員執(zhí)著的追求和不變的憧憬,！

在這春風(fēng)謚洋的季節(jié)里,，小區(qū)里鮮花在陽光下盛開，楊樹在春風(fēng)中搖擺,，老人們在寬敞清潔的廣場曬太陽,，兒童們在翠綠欲滴的樹叢旁捉迷藏……，這份寧靜,，這份溫馨,，凝聚著物業(yè)服務(wù)人員的心血和汗水，記載著物業(yè)服務(wù)人員的拼搏和奉獻,。五一節(jié)到了,，請為物業(yè)服務(wù)人員點個贊,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十八

日升月落寒來暑往，總有人在守護著你;當(dāng)你享受歲月靜好時,，總有人在為你負(fù)重前行,。

面對這次突如其來的新冠肺炎疫情，***集團物業(yè)公司的***,，就是這樣一個樸實無華卻又默默奉獻的巾幗“尖兵”,。這個平日里安靜柔弱的小女子，毫不猶豫地挺身而出,，不辭辛勞地奔走在疫情防控的前沿陣地,，灑下了一路真情與關(guān)愛，彰顯了**物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!

舍小家,，為大家

“陳總,，我現(xiàn)在向公司報到，參加疫情防控工作,，請給我安排任務(wù)!”大年初三這天,，***始終關(guān)注著疫情防控形勢，看到疫情來勢洶洶,，她迅速拿起手機給公司經(jīng)理陳總打電話聯(lián)系疫情防控事宜,。

當(dāng)時，***的女兒還不到兩歲,，正是嗷嗷待哺的時候,，需要全天候照看，她的丈夫和婆婆都勸留她,，說孩子還小還沒斷奶,，讓她請假不要回去上班。

“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時期,，公司人手少,，我怎么能退縮呢?一旦我被疑似或確診，您們幫忙照顧好孩子,，我就不回來住了!”***做好丈夫和父母親的思想工作,，立馬就往公司趕去。

當(dāng)她氣喘吁吁趕到公司時,，公司里的領(lǐng)導(dǎo)頓生敬佩和憐愛之情,。他們深深知道，***的孩子還小,，現(xiàn)在一刻也離不開她啊!

“沒事的,，你們就放心吧，我個人的困難事小，做好物業(yè)公司的疫情防控才是天大的事!”***從公司領(lǐng)導(dǎo)的眼神里讀出了擔(dān)憂,。

說完她轉(zhuǎn)身按照小區(qū)流動人口底冊,，逐一給湖北籍業(yè)主打電話拜年，溫馨提示他們注意個人防護,，叮囑他們在疫情結(jié)束前先不返回西安,。這樣的電話，***一口氣打了幾十個,。禮貌而又真誠的問候,，贏得了湖北籍業(yè)主的理解和支持，一句句“謝謝”從電話那頭傳來,。雖然她的嗓子都有些嘶啞,，但是業(yè)主的肯定和鼓勵，讓她覺得這一切都是值得的,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇二十九

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好！我叫,，來自國土資源局窗口,。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》,。

到窗口工作已經(jīng)有半年的時間,，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實,。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報批,。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報卷的接收、審查,，同時也負(fù)責(zé)后期的撰寫審查報告,、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作,?？h市區(qū)的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收并開始進入相關(guān)程序,，加班加點便成了家常便飯,。之所以如此，理由有兩個：第一,，不能在我這里影響市用地報批的效率,；第二,，縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來,，我不希望他們來回折騰。

有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作,，按照他的理解早晨,、傍晚各撞一次鐘，簡單重復(fù),，誰都能做,，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什么大的意義,，半年下來,，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”,。有一天,，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位,，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時,？不響亮？老主持告訴他說,，“你的鐘撞的也很響,，但是鐘聲空泛，疲軟,，沒有什么意義,，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮,，還要圓潤,、渾厚、深沉,、悠遠(yuǎn),，心中無鐘，便是不虔誠,、不敬業(yè),，怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢？

是的,，我覺得老和尚說得對,。對于工作，從內(nèi)心來講,，我們應(yīng)該時刻保持一種熱愛和敬畏,。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做,，只要用積極的心態(tài)去對待,，每件小事都變得有意義,。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血,，作為一名工作人員,，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己,，找準(zhǔn)自己的位置,。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘,，生活沒有目標(biāo)也沒有激情,。

我知道作為窗口人，我的一言一行,，不僅代表著個人,，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了,，不一定能為他們添多少彩,，但如果做不好，肯定要給他們抹黑,！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽,，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂,。

我的演講完畢,，謝謝大家！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇三十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評委：

上午好！首先要感謝各位的信任和支持,，給了我這次演講的機會,，我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道,。只有用心了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是xx服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意xx的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。“用心”服務(wù)的過程中,，如果你很熱心,，有耐心，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事；如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》,。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴,；只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受xx服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們xx服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極、主動,、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情,。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取,，不斷開拓,，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來,，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會,，我的演講完了,！謝謝,！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇

xxxx客戶關(guān)系中心：

我是xx廣州xxx的業(yè)主,，xx灣客戶關(guān)系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師,、xx兩位工人對我家負(fù)一樓漏水問題給予了積極的關(guān)注,，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情,。

我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住,，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象,，我馬上電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)系中心反映漏水問題,，我是早上七點多打電話給客戶關(guān)系中心，陳奕榮主任,、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因,，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問題。五一放假期間,，xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進行防水處理施工,，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé),，工作細(xì)致認(rèn)真,，不怕麻煩，由于近期雨水較多,，天氣很潮濕,，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片,，為此他們等了十多天,，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后,，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片,，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶,。

在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任,、xx工程師以及xx工程師,、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨,，而是一直認(rèn)真積極地查找原因,，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動,。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識，同時也讓我再次體會到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用,，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間,，客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場查看,，迅速為我解決問題,。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人,。

請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對xx主任,、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝,，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌,。

祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

我來自農(nóng)行的一名理財經(jīng)歷,，我叫，站在這個舞臺上的非常激動,，首先請允許我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個展示自己的機會,，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”,。

也許在很多人眼里,，我們的工作沒有出奇的地方，沒有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動魄,，沒有經(jīng)理馳騁沙場的轟轟烈烈,，但是我想說，即便是默默無聞,，我也仍然無怨無悔,。因為我選擇了農(nóng)行，縱然風(fēng)雨兼程，也會堅定信念,，一如既往,！在金融業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展,，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制,，唯獨以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無法克隆，而這正是我們農(nóng)行的核心競爭優(yōu)勢,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽起來平淡的字眼,，要做好它卻是不易的，它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事,，要求我們在工作中時時保持以客戶為中心的理念,，保持微笑面對客戶，盡自己最大的努力幫助客戶解決問題,，如此才能在工作中得到客戶的認(rèn)同和肯定,。

在客戶利益至上的今天，以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障,。一句親切的問候,，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持,，“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”這看似簡單的八個字包含了多少內(nèi)容,，多少付出,，我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡簡單單的八個字，堅持“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個環(huán)節(jié)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體,，督促我們積極進取，不斷開拓,；“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅,，促使我們團結(jié)向上，不斷完善,。卓越的銀行源于卓越的服務(wù),，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù),。以客戶滿意為準(zhǔn)則,，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們農(nóng)行良好的社會聲譽,，在客戶心中樹立農(nóng)行優(yōu)秀的形象,。

在我們農(nóng)行，在我的身邊,，有這樣一位默默奉獻,，堅守在自己平凡崗位的同事，多年來他始終戰(zhàn)斗在理財服務(wù)工作的第一線,，他就是,。歲的他，充滿了對農(nóng)行事業(yè)的熱愛,，充滿了對個人理財?shù)臒釔?，作為個人理財客戶經(jīng)理，從年到農(nóng)行以來,，至今已經(jīng)走過個年頭,。他把自己最美好的青春都獻給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位,，對待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯?。他每天來的最早，走的最晚,。對客戶能自己接接待一定自己接待,，能自已完成的工作不推給別人?！邦櫩途褪巧系?，顧客的需要就是我們努力的方向”，在工作中始終堅持這一標(biāo)準(zhǔn),。他總是以工作位重,，年來從來沒有因私事而耽誤工作。多年來,，犧牲了陪伴家人的時間,，但換來崗位上的業(yè)績，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可,；少了與親友相聚的快樂,，但贏得了客戶信任和尊重，面對客戶的贊譽,，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴,，他說：“我只是認(rèn)認(rèn)真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事，離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠(yuǎn),。工作雖然平凡,，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續(xù)實現(xiàn)自己的人生價值，以一流的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷,?！?/p>

記得有一次，在外跑業(yè)務(wù)時腿扭傷了,，醫(yī)生確診為肌肉拉傷,，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業(yè)務(wù)繁忙時期,，為了不耽誤業(yè)務(wù)進度,，放棄了請假的念頭，戰(zhàn)斗在工作的第一線,，還時常加班到深夜,，同事們都說他是拼命三郎，可是他卻說,，“我的崗位雖然很普通,，也許一生都不會干出轟轟烈烈的大事業(yè)，然而只有真正當(dāng)過理財經(jīng)理的人,，才能體會到我這的幸福,，是完成業(yè)績時的興奮給了我幸福的體驗，是客戶滿意的笑容給了我動力,，讓我感受到這個職業(yè)平凡中蘊含的榮耀”,。作為一名職業(yè)的理財經(jīng)理，各項工作任務(wù)繁重,，臨時性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù),，由于自己工作需要,，經(jīng)常沒有陪伴家人的時間,，想到這些，的眼睛里總是濕潤的,，他覺得自己沒有盡到一家之主的責(zé)任,，可他的家人卻一如既往的理解著他，支持著他,。以那無私奉獻,、愛崗敬業(yè)的精神深深的打動了我，在以后的工作中,，我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn),，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工，努力做到讓客戶真真正正的滿意,。

每年夏天開學(xué)時,，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時候，很多學(xué)生都不愿意出校存錢,。為了給支行爭取到這一塊業(yè)務(wù),，擴大業(yè)務(wù)量，我們營銷小組深入各大高校,，在學(xué)院門口組織營銷宣傳,，與學(xué)院進行溝通開卡事宜，努力爭取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行,。將近一個月的時間我和我的營銷小組連續(xù)在烈日下工作,，八月的太陽非常毒辣，團隊里很多成員都有中暑的現(xiàn)象,，但我們從來沒有說一聲累,，不叫一聲苦，頭實在很暈的時候就喝一點防暑的藥然后繼續(xù)一個學(xué)校,，一個寢室的堅持營銷,，那些日子我們早出晚歸，很多時候甚至連一頓熱飯都吃不上,，終于功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過將近一個月的努力，我們團隊完成了,。那一刻我們都笑了,，看著增長的業(yè)績，往日里的苦累全都拋到九霄云外,。在這里我要借這個機會感謝我所在團隊的同仁們,，因為有你們的奉獻和付出，農(nóng)行的明天將會更加輝煌,！

為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺,，為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠殷勤的服務(wù)，我們每個農(nóng)行人都做到了用心服務(wù),，用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點和歸宿,。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意，把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行,，愿意永遠(yuǎn)跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來往,。我們農(nóng)行人用自己的思想，用自己的知識,，用自己的技能,，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求,。用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。用心服務(wù)，讓我們贏得客戶,，讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益,。萬里長城起于沙石一粒，千里長江源自山泉一滴,，正是因為我們無數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工,，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為客戶服務(wù)的熱情,，以自己的青春和汗水,，筑起了農(nóng)行堅不可摧的長城。

我們從事的是服務(wù)行業(yè),，提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵,，服務(wù)是永恒的主題。現(xiàn)代金融業(yè)充滿競爭和挑戰(zhàn),，作為農(nóng)行的一員,，我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進取”作為自己的座右銘,，對待客戶的時候做到誠信,、熱心、耐心,、細(xì)心,，把客戶當(dāng)成了我的家人，把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口,。古時候有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識,、做事不認(rèn)真的人,，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示,，一個銀行如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗,，很快將沒有生命力而枯萎,。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行,；沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實,、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠,。我希望用自己的努力,，用自己的微笑，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下,，奉獻我們青春！為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻我們的力量,！愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊,！更加美好！成果更加豐碩,！農(nóng)行必將迎來更加燦爛美好的明天,！

石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路,，鋪出了一條讓他人成功的坦途,；小草是平凡的，但它默默貢獻自己的點點綠意,，讓大地充滿生機,；我是農(nóng)行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子,，做一顆小草,，把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地，播撒愛崗敬業(yè)的種子,，并辛勤耕耘,，為農(nóng)行成功的道路貢獻我的一份力量。彈指間,，到農(nóng)行工作已有個年頭了,。這年在時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的幾年,。一串串堅定的腳印,，還有那一個個閃光的足跡，每一步都蘊涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出,，凝聚著我們的青春和汗水,。我堅信，在我們的共同努力下,，農(nóng)行的明天必將更加輝煌,！

我的演講結(jié)束,，謝謝大家！

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇

行走在防疫戰(zhàn)線上的社區(qū)“勇士”

——抗疫先進事跡材料村居,、社區(qū)

2020年春節(jié)是一個特殊的春節(jié),，新型冠狀病毒來勢洶洶，全國人民眾志成城,，投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,。在疫情肆虐之際，__開發(fā)區(qū)__街道__社區(qū)全體工作人員始終奮戰(zhàn)在防疫抗疫第一線,，有的堅守在崗24小時輪流值班;有的奔赴在入戶排查第一線;有的不畏嚴(yán)寒上街懸掛宣傳條幅;有的加班加點確保防疫物資發(fā)放到位...,，從除夕至今，這些默默無聞的社區(qū)工作人員始終堅守在各自崗位上,，披星戴月,，用他們的實際行動守護著這座城市。

“服務(wù)點對點”,，最美娘子軍很貼心,。__社區(qū)__名工作人員，僅有__名男同志,，可算得上真正的基層“娘子軍”,，她們都是平均年齡__歲左右的青年女同志，正是這群上有父母,、下有孩子的年輕媽媽們,，不僅承擔(dān)著宣傳、排查,、防控物品發(fā)放各項工作,，還要保障居民日常生活需求，尤其是隔離返鄉(xiāng)人員,、武漢返_人員的醫(yī)院就診出行,、日用品采購等工作，都由這支娘子軍負(fù)責(zé),。疫情面前,，這群基層最美“娘子軍”以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)認(rèn)真做著每一項聯(lián)防聯(lián)控工作，社區(qū)黨員們受其影響,，也自發(fā)加入了防控戰(zhàn)斗中,。

__社區(qū)只是千千萬萬奮斗在疫情一線的基層隊伍之一。重任在肩頭,，使命在心間,，相信在全社會的共同努力下，我們一定會早日打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),。

2020抗疫先進事跡材料匯總篇二

巾幗不讓須眉,，新時代的“紅色娘子軍”

——抗疫先進事跡材料醫(yī)護人員、教師,、社區(qū)干部

2020年這個春節(jié)注定與往年不同,，面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，在__縣,流動著一道道紅色身影,，她們有的是醫(yī)生護士,，有的是老師，有的是黨員干部,她們堅持沖鋒在一線,、默默奉獻在基層,，用柔弱的身軀，筑起一道道堅固防線,，以自己的實際行動展現(xiàn)了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的巾幗力量,。

她們是沖鋒在前、戰(zhàn)在一線的白衣天使,。有這樣一道紅色身影,，她們來自定點救治醫(yī)院的護理醫(yī)療隊。三分治療七分護理”,，疫情發(fā)生以來,，_家醫(yī)院__名護士主動請戰(zhàn)，申請到疫情防控定點醫(yī)院參與救治工作,，她們組建了臨時護理黨支部,，重溫了入黨誓詞，立志要在抗擊疫情中發(fā)揮先鋒模范作用,，展現(xiàn)巾幗兒女風(fēng)采,。時間就是生命，她們每天8個小時的工作時間連軸轉(zhuǎn),，為了節(jié)省醫(yī)療物資,，為了方便照護患者，與時間賽跑,，她們第一次穿上紙尿褲,，做到上崗前少喝水、不喝水,，盡最大努力降低防護服的更換頻率,，不知道衣服被汗水浸濕了又干,干了又濕多少次。哪有什么白衣天使,，不過是一群女子,，換了一身衣服，在死神手里搶人罷了,。

她們是以身作則,、守在一線的辛勤園丁,。有這樣一道紅色身影，她們來自__縣幼兒園,。三尺講臺,，她們是教書育人的辛勤園丁;抗疫戰(zhàn)場，她們是無怨無悔的志愿先鋒,。一方面,，她們認(rèn)真落實教育系統(tǒng)關(guān)于疫情防控工作精神，積極通過班級群,，認(rèn)真做好每個班級,、每名學(xué)生的防控知識宣傳、家庭外出情況排查等工作,，切實加強對學(xué)生和家長的宣傳教育,，告知家長做好家庭防范工作，切實筑牢教育防疫的第一道防線,。另一方面,，她們認(rèn)真踐行把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的工作宗旨，積極響應(yīng)縣委縣政府號召,，主動參與小區(qū)包保工作,，實行24小時值班值守，換崗不脫崗,，嚴(yán)格管理小區(qū)人員及車輛出入,，禁止非小區(qū)成員和車輛進入小區(qū)，確保小區(qū)“封閉式”管理落到實處,，全力守護我們的家園,，為堅決打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的力量。

她們是敢于擔(dān)當(dāng),、走在一線的黨員干部,。有這樣一道紅色身影，她們來自各個社區(qū)的黨員干部,。因疫情防控壓力大,，人手不足，縣委縣政府全城招募志愿者,，來自各個社區(qū)的__名黨員干部(其中有__名女志愿者)積極參與,，踴躍報名，主動參與宣傳引導(dǎo),、便民服務(wù),、秩序維護、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)中來。她們面帶口罩,，戴著“紅袖章”,，穿梭在各個交通道口、管控卡點,、社區(qū)門口,，張貼宣傳標(biāo)語,，發(fā)放《倡議書》,、《一封信》，勸導(dǎo)群眾不要串門訪客,、不要在公共場所聚集,，確保不漏一戶，不落一人,。截至目前,，累計發(fā)放《倡議書》《一封信》__萬余份、張貼標(biāo)語__余條,，勸導(dǎo)居民停辦喜宴__桌次,。他們用自己平凡的善舉，用愛筑起一道堅固的健康防線,。

在我們身邊,，這樣的一道道身影還有很多很多，她們奮戰(zhàn)在疫情防控的每個角落,，撐起了戰(zhàn)“疫”的“半邊天”,，是新時代的“紅色娘子軍”。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇

咱們物業(yè)真是好,，起早貪黑,，工資不怕少，物業(yè)管理真是好,。

家家戶戶都說咱——地道!鄰里故里,，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，都來我們小區(qū),。物業(yè)員工,，各個歡迎!我們就是——耳熟能詳?shù)奈飿I(yè)員工!物業(yè)管理曖人心，日理萬機萬家行,。

行事來遲遲不遲,，不說其事說房子。沐清晨霧靄而起身,，朝朝暮暮,，掛一身星月銀輝息作。

兢兢業(yè)業(yè)，三百六十個日月的守望,，是樓宇間的窗明幾凈,。四個季節(jié)的交替，不變的是笑容,。

不曾轟轟烈烈,，難有驚天動地，都是小事一樁,，料定事無巨細(xì)-----是的,，這就是小區(qū)“總管”，這就是物業(yè)管理,。種植綠地,，清理垃圾;停車布局，進出登記;治安巡查,，水電煤氣,。

看似雞毛蒜皮，卻關(guān)系到業(yè)主生息!這就是盡責(zé)的物業(yè),。沒有過分的言辭,，一個笑臉，感受到了溫馨致意;沒有強悍的姿態(tài),，一身精神,，顯示出銅墻鐵壁!沒有謙恭，只有大器,，沒有猥瑣,，只有正義------這就是物業(yè)管理員的業(yè)績，這就讓小區(qū)業(yè)主應(yīng)有的敬意!情系住戶,，維持千家萬事通,。

心牽業(yè)主，保證百姓全如意,。服務(wù)公司規(guī)范,、專業(yè)、高效,，服務(wù)人員禮儀,、形象優(yōu)良，對待業(yè)主和藹可親,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極主動，我們的好管家,、業(yè)主的好朋友,。

雖是服務(wù)業(yè),，但懷天下心。都說：物業(yè)人,，是一棵草,，默默無聞，低頭工作,，低調(diào)隨和!都說：物業(yè)人,，是一片葉，弱小身軀,，可擋狂風(fēng),，可抗暴雨!物業(yè)人，是一座山,，堅守崗位,，服務(wù)業(yè)主，堅毅厚重!物業(yè)人,，是一片海，心胸寬廣,，善解人意,，廣闊博大!物業(yè)人，他,，飄拂一種柔情,，視業(yè)主為親人，無私奉獻,，永不疲倦,。

物業(yè)人，他,，懸系一種深沉,，同小區(qū)共命運，縱然寂寞,，三生不渝,。新一代的物業(yè)人，新一代的兵器人,。

這就是我們,，情系物業(yè)，立足兵工,，服務(wù)社會,，回報國家，為之點贊的物業(yè)人,。

新時代的物業(yè)服務(wù)特點 新時代物業(yè)企業(yè)文化篇

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好！

我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點心得,。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè),，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么,？——那就是我們的服務(wù)作為一個本土大型家電商場,，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識，但有一點是許多本地人都認(rèn)可的,，“那就是在xx家電買東西買得放心”,。

我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌,，許多地方自己還不是很清楚,，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林,，因為他們的兒女都僑居在國外,，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情,，但又不知道怎么去購買,，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

當(dāng)時我根據(jù)他們的需要,，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,，并針對產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點,，把卡拉ok調(diào)解好,，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候,，因為是老式的裝修,，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電,，要求我們把他的問題幫忙解決一下,，后來經(jīng)過與售后的協(xié)商，針對客戶家里的環(huán)境,，我們又與林先生,，把產(chǎn)品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,，我們心里面才真正地感覺松了一口氣,，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品,。

我一直記得,，在整個事情結(jié)束后，林先生微笑地說了一句話,，xx家電的服務(wù)就是好,，信得過。

一句簡單的話語,，就那么真心的一個微笑,，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵,。

如果說顧客是上帝,，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠(yuǎn)了一些,，其實在我們所接觸到的每一個顧客,，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友,、的親人來看待去介紹,，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心,。

我記得有過這么一句話,，“服務(wù)用嘴，不如用心”,，這么簡單地八個字，應(yīng)是我們每一個xx家電的操守準(zhǔn)則,，我相信只要我們懷著“用戶至上,，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升,，我們的品牌,，我們的xx家電，都將更加輝煌,！謝謝大家?。?/p>