報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇一

隨著社會(huì)生活水平的提高,，很多家長(zhǎng)把越來(lái)越多的心思放

在了對(duì)孩子的教育上,，希望為他們從小就營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。家長(zhǎng)對(duì)孩子的各個(gè)方面都給予了極大地關(guān)注,，他們也逐漸意識(shí)到玩具在孩子的一生中起的重要作用,。玩具不僅有傳遞社會(huì)文化，娛樂(lè),、審美和益智的功能,；還可以激發(fā)兒童游戲的動(dòng)機(jī),，支撐游戲開(kāi)展，促進(jìn)游戲水平的提高,。 孩子的玩具應(yīng)該是按兒童成長(zhǎng)階段制作而成的,，并且它應(yīng)是適合兒童各個(gè)年齡階段的東西。但如今,，兒童玩具市場(chǎng)的玩具種類(lèi)又是五花八門(mén),。就有很多的家長(zhǎng)對(duì)這對(duì)此感到迷茫。不知道應(yīng)該為自己的孩子選擇怎么的玩具,。中國(guó)14歲以下的少年

兒童及嬰幼兒人口接近3億多人,，占全國(guó)人口的25%。其中城市兒童有8,000萬(wàn)人,，構(gòu)成了一個(gè)龐大的玩具消費(fèi)群體,。近年父母已普遍認(rèn)同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個(gè)孩子,，父母均樂(lè)意花費(fèi)在孩子身上,。 玩具市場(chǎng)發(fā)展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具,，可見(jiàn)玩具越來(lái)越受人們的青睞,。足以證明玩具市場(chǎng)存在很大的發(fā)展空間。有資料表明,，目前中國(guó)有6,000家玩具制造商,，其中99%生產(chǎn)兒童玩具，而據(jù)中國(guó)玩具協(xié)會(huì)的估計(jì),，中國(guó)的成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一年就達(dá)500億元人民幣左右,。所以只要能夠在玩具店選址、產(chǎn)品,、銷(xiāo)售技巧,、客戶上都能夠把握好，那就肯定有前景,，而且創(chuàng)業(yè)成本相對(duì)會(huì)較低,。

了解市場(chǎng)上存在的各類(lèi)玩具的基本種類(lèi)，了解家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)玩具的原則和標(biāo)準(zhǔn),，看看市場(chǎng)上有沒(méi)有符合這些家長(zhǎng)消費(fèi)者的需求。

玩具是將日常生活中的一些健身娛樂(lè)或休閑玩耍的項(xiàng)目,通過(guò)巧妙構(gòu)思,、設(shè)計(jì),，創(chuàng)作成為有趣的玩具，將智力發(fā)展和體能煥發(fā)融于高尚而愉悅的游戲中,。

玩具市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（網(wǎng)絡(luò)發(fā)卷）

您好,！我們是長(zhǎng)沙師范大一的學(xué)生，感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)我的調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)于您的支持與幫助,。對(duì)此,，我們表示衷心的感謝！

1,、您的性別： ( )

a,、男b、女

2,、您的收入情況： ( )

a,、1000元以下b、1000-20xx元c,、20xx元-3000元

d,、3000元以上

3、您可接受購(gòu)買(mǎi)玩具的價(jià)格是 ( )

a,、50元以下 b,、50—100元c、100—200 d,、300以上

4,、您為購(gòu)買(mǎi)玩具孩子的年齡 ( )

a、1歲以下b,、1—5歲 c,、5— 12歲 d、12歲以上

5,、您喜歡給孩子購(gòu)買(mǎi)玩具嗎 ( )

a,、經(jīng)常買(mǎi) b、偶爾買(mǎi) c,、孩子要就買(mǎi)

6,、您的孩子玩哪種類(lèi)型的玩具最多? （）

a、益智類(lèi) b,、娛樂(lè)類(lèi) c,、健身類(lèi) d個(gè)性類(lèi) e、其他

7,、您認(rèn)為目前玩具應(yīng)該向哪個(gè)方面發(fā)展? （ ）

a,、趣味互動(dòng)性b、外表精美型 c,、工藝先進(jìn)型 d,、

益智健康型 e、其它

8,、您一般通過(guò)什么途徑了解市面上新的玩具類(lèi)產(chǎn)品

9,、您一般選擇什么品牌的玩具,？

10、您對(duì)玩具的發(fā)展的有什么建議,？

再次感謝您對(duì)本次調(diào)查提供的大力支持,，祝您生活愉快。

調(diào)研人員：唐紫威 童鵬 劉禮爾,。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)卷之前調(diào)查結(jié)果表明：人們?cè)跒楹⒆舆x購(gòu)?fù)婢邥r(shí)除應(yīng)考慮開(kāi)發(fā)智力,、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)等因素外,，還要特別重視玩具的安全與衛(wèi)生,。據(jù)兒童醫(yī)學(xué)專(zhuān)家介紹，每年都有大量的兒童因玩玩具不當(dāng),，造成對(duì)孩子身體乃至生命的傷害,。因此，所有的被訪兒童家長(zhǎng)表示他們會(huì)把玩具的安全與衛(wèi)生作為選購(gòu)?fù)婢叩氖滓蛩刂弧?/p>

1,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

現(xiàn)如今,，我國(guó)對(duì)農(nóng)村實(shí)行減免農(nóng)業(yè)稅，大部分地區(qū)小學(xué),，初中減免學(xué)費(fèi),，這無(wú)疑又給玩具市場(chǎng)增加了新的發(fā)展空間。

面對(duì)世界玩具市場(chǎng)的新形勢(shì),，中國(guó)的玩具民族化,，產(chǎn)

業(yè)化道路充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了更好的生存和發(fā)展下去,，從玩具制造大國(guó)轉(zhuǎn)變向制造強(qiáng)國(guó)顯得尤為重要,。選擇農(nóng)村兒童中低檔次玩具市。

各種玩具在農(nóng)村市場(chǎng)的占有率

結(jié)論

農(nóng)村消費(fèi)對(duì)象仍然以傳統(tǒng)的玩具類(lèi)型為主,，35%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)型玩具,，28%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)拼裝型玩具，24%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)中低檔次的毛絨,、布制類(lèi)玩具,。

中國(guó)玩具協(xié)會(huì)最新的調(diào)查顯示，在中國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)支出中玩具消費(fèi)平均約占年消費(fèi)的5%,，而隨著玩具向高檔化,、智慧化和系列化發(fā)展，其比例將呈加快提升的態(tài)勢(shì)

目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù):1,、農(nóng)村兒童玩具市場(chǎng)占總玩具市場(chǎng)的主

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇二

一,、嬰幼兒期玩具調(diào)研報(bào)告：

調(diào)俗語(yǔ)有云："三歲定八十。"0-3歲是一個(gè)人智力發(fā)育最關(guān)鍵的時(shí)期,。這段關(guān)鍵時(shí)期應(yīng)該如何把握,，很多家長(zhǎng)并不清楚。不少家長(zhǎng)為了工作,，采取傳統(tǒng)育兒方式,，以為孩子吃得好就行，把孩子全托付給老人,、保姆照顧,，這種只停留在養(yǎng)、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長(zhǎng),。也有家長(zhǎng)望子成龍,、望女成鳳過(guò)于心切，孩子還小的時(shí)候就迫不及待地讓孩子識(shí)字,、做數(shù)學(xué)題等,，這種揠苗助長(zhǎng)的方式更不利于孩子身心的健康發(fā)展。

玩耍是孩子的天性,，養(yǎng)育0-3歲幼兒的正確方法是讓孩子在游戲中學(xué)習(xí),，多與孩子交流、做游戲,。0-3歲寶寶該玩什么玩具,？經(jīng)典游戲積木是首選，它適用范圍廣,，適合9個(gè)月以上的孩子玩,。9個(gè)月的孩子開(kāi)始能獨(dú)自坐穩(wěn)，還能靈活地轉(zhuǎn)身,，這時(shí)候就可以讓孩子玩簡(jiǎn)單的積木,，例如搭高。在搭高的過(guò)程中,，不僅能訓(xùn)練孩子的手眼協(xié)調(diào)能力,，還能訓(xùn)練孩子的手指精細(xì)動(dòng)作能力。年齡稍大一點(diǎn)的時(shí)候,，就可以讓孩子玩比較復(fù)雜的積木,，例如讓孩子玩有形狀的積木或者用積木搭建不同的造型。孩子的手指協(xié)調(diào)能力,、空間想象能力等在游戲中就能得到訓(xùn)練,。積木是現(xiàn)在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現(xiàn)在市面上五花八門(mén),、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美,、奇趣刺激，其中不乏

高科技含量,，但是大多數(shù)并不適合0-3歲的孩子玩,。幼兒并不適合玩太復(fù)雜的玩具,。

建議家長(zhǎng)不妨在家里自己制作一些有針對(duì)性的簡(jiǎn)單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學(xué)習(xí)。

自制玩具一：釣魚(yú),。適合1歲-1歲半的孩子,。所需材料：硬紙數(shù)張（剪成魚(yú)的形狀），回形針數(shù)個(gè)（做魚(yú)鉤）,，線,，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）,。這個(gè)游戲能訓(xùn)練孩子的綜合能力,，特別是手指協(xié)調(diào)能力，認(rèn)知能力（包括顏色,、形狀,、動(dòng)作等），還有語(yǔ)言能力等,。

自制玩具二：自制圖片,。適合1歲半-2歲的孩子。所需材料：紙,、畫(huà)筆,。家長(zhǎng)可以制作一些有針對(duì)性的圖片，例如畫(huà)一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時(shí)放在孩子的面前,，讓孩子指出兩幅圖的不同,，這種針對(duì)性強(qiáng)的圖片能訓(xùn)練孩子的觀察能力，還可以灌輸類(lèi)別,、數(shù)字的概念等,，對(duì)孩子有啟蒙的作用。

自制玩具三：高爾夫球桿（或稱(chēng)門(mén)球）,。適用1歲半以上的孩子,。所需材料：塑料瓶一個(gè)，瓶口可用卷成柱狀的報(bào)紙塞住,，延長(zhǎng)整體長(zhǎng)度,；小球一個(gè)。家長(zhǎng)可灌輸游戲規(guī)則等觀念給孩子,，同時(shí)也能訓(xùn)練孩子的手臂力量,、手眼協(xié)調(diào)能力，更重要的是能帶給孩子更多學(xué)跑的機(jī)會(huì),。這個(gè)游戲的運(yùn)動(dòng)量比較大,，尤其適合偏胖的孩子。

只要有心思，就能想出創(chuàng)意無(wú)窮,、有益孩子身心健康發(fā)展的游戲,。林醫(yī)生一直強(qiáng)調(diào)，游戲不只是玩玩具那么簡(jiǎn)單,，也不是孩子的個(gè)人事情,，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具,，是幫助家長(zhǎng)與孩子溝通

的實(shí)物橋梁，起輔助的作用,。唱兒歌,、玩故事接龍等游戲，雖然沒(méi)有實(shí)物的橋梁支撐,，但同樣是很好的選擇,。

家長(zhǎng)和孩子的共同參與，才是游戲的真正內(nèi)涵,，才是育兒的關(guān)鍵所在,。

在0-3歲的孩子中，父母給孩子的各項(xiàng)花費(fèi)中,，占主要的還是奶粉,、營(yíng)養(yǎng)食品以及幼兒園的費(fèi)用等，三者均占有 20% 以上的比率,。由此可見(jiàn),，父母對(duì)孩子的消費(fèi)主要還是基礎(chǔ)層面，除去奶粉以及幼兒園的教育費(fèi)用屬于必須的開(kāi)支,，營(yíng)養(yǎng)食品 22.07% 也位于最前列,，可見(jiàn)目前 父母對(duì)孩子的關(guān)注更大程度上是身體健康方面的。不過(guò),，玩具開(kāi)支也以 13.41% 的比率緊隨營(yíng)養(yǎng)食品之后 ,， 排在其他教育、生活日用品的支出之首,?？梢?jiàn)母還是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開(kāi)支得到保障并且孩子的身體健康達(dá)到好的水平之后再考慮的事情,。 玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性：大部分家長(zhǎng)認(rèn)為玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著重要甚至非常重要的角色,，這一比率超過(guò)八成以上。但是也有 11.39% 的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為玩具在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中是不太重要的,。1~2個(gè)月 初生嬰兒的眼光只能短暫地停留在一個(gè)物體上,，1~2個(gè)月后才能較好的集中視線，這時(shí)可在小床上懸掛彩色玩具,，如氣球或吹塑動(dòng)物玩具,。玩具位置應(yīng)在孩子仰臥時(shí)胸部正上方,、視線所及處。大的玩具可掛得高一些,，距孩子約70厘米,；小的玩具可略低一些，但不應(yīng)低于40厘米,。注意不要掛在眼睛正上方,，以免嬰兒眼疲勞或引起斜眼、對(duì)眼等,。玩具應(yīng)選擇色彩鮮艷,、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、體積較大,、帶

有音樂(lè)聲響的,，種類(lèi)不宜太多。家長(zhǎng)還可在一旁緩慢移動(dòng)玩具,，訓(xùn)練嬰兒目光隨之移動(dòng),，還可在小兒耳邊輕輕地?fù)u鈴，使其跟著聲音做轉(zhuǎn)頭動(dòng)作,。3~4個(gè)月 此時(shí)孩子視覺(jué),、觸覺(jué)之間已建立了相互聯(lián)系，開(kāi)始能用手抓玩具,，如花浪棒,、搖鈴等（可調(diào)整其位置），使小兒伸手可觸摸或抓握,，及早訓(xùn)練其手部功能,。 5~6個(gè)月 這時(shí)孩子已會(huì)翻身，能自由改變身體的姿勢(shì),。成人可用彩色環(huán),、塑料小動(dòng)物等玩具引導(dǎo)小兒改變體位（由仰臥位翻到側(cè)臥位，由側(cè)臥位翻到俯臥位）,，鍛煉孩子全身運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)性,。7~9個(gè)月 此時(shí)孩子已能坐起伸手取物或在地上爬行。爬行對(duì)小兒視野開(kāi)闊與大腦發(fā)育都很有幫助,。這時(shí),，應(yīng)選擇簡(jiǎn)單、有趣,、耐用的玩具,，如機(jī)動(dòng)玩具（機(jī)動(dòng)的小汽車(chē)和會(huì)動(dòng)的動(dòng)物模型）、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具,，這樣既增強(qiáng)了體質(zhì),，又能促進(jìn)智力發(fā)育。 10~12個(gè)月 可以開(kāi)始訓(xùn)練孩子站立,，發(fā)展其手部小肌肉細(xì)小靈活的動(dòng)作,。合適的玩具有圍欄、搖馬以及小容器,、敲錘,、套塔、套碗和積木等,。這么大的孩子最喜歡扔?xùn)|西,，可選擇有啟發(fā)性并能用手抓的活動(dòng)玩具，以不易摔壞的為佳,，如長(zhǎng)毛絨、橡膠,、塑料制的玩具,。

1~2周歲 孩子會(huì)走路了，更加活潑好動(dòng),，是感覺(jué),、知覺(jué)以及注意力和記憶力發(fā)展較快的時(shí)期，可以結(jié)合孩子的行走和智力的發(fā)展選擇能拖動(dòng)和發(fā)聲的玩具,，如邊走邊打鼓的小熊,，木制拖拉的小鴨車(chē)、手推車(chē),、皮球和學(xué)步車(chē)等,。

二、少兒期玩具調(diào)研報(bào)告

玩,，的確是孩子的天性,；愛(ài)讓父母愿意為孩子這一天性消費(fèi)。一件好的玩具對(duì)兒童來(lái)說(shuō)能起到開(kāi)發(fā)智力增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的作用,，同時(shí)也應(yīng)該是能讓人安全而放心的,。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具,，而玩具是否安全呢,？對(duì)給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的,，但一定要是最合適的,。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負(fù)擔(dān)。

作為3到8歲的兒童他們的玩具一般擁有一個(gè)關(guān)鍵性的因素,，那就是它必須能吸引兒童的注意力,。這就要求玩具具有鮮艷的顏色、豐富的聲音,、易于操作的特性,。值得注意的是，由于兒童處于一個(gè)不斷成長(zhǎng)的不穩(wěn)定期,，他們?cè)诓煌哪挲g階段有著不同的愛(ài)好,，普遍都有喜新厭舊的心理。

3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動(dòng)畫(huà)片,，所以一般都喜歡買(mǎi)一些動(dòng)畫(huà)片里能看到的玩偶,，例如奧特曼，蜘蛛俠之類(lèi)的?，F(xiàn)在父母在孩子玩具上的花費(fèi)比較少,，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢(qián)。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇三

對(duì)美國(guó)（事實(shí)上中國(guó)亦是如此）汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō),，存在著從業(yè)人員學(xué)歷較低的人才短缺問(wèn)題,，即行業(yè)缺乏真正受過(guò)正規(guī)汽車(chē)服務(wù)技能培訓(xùn)的車(chē)輛保養(yǎng)和維修人才。此外,，雖然這一行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)不斷增多,，但是行業(yè)就業(yè)仍然會(huì)受美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷影響。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員收入整體相對(duì)較高,。

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商是汽車(chē)廠商和消費(fèi)者聯(lián)通的橋梁和紐帶。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商主要從事轎車(chē),、運(yùn)動(dòng)型多功能汽車(chē)（suv）,、客車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)零售。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的人員設(shè)置是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的十分之九,。絕大部分新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商把汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)售后服務(wù)結(jié)合在一起,，主要包括汽車(chē)修理維修服務(wù)、二手車(chē)零售,、零部件銷(xiāo)售和置換等業(yè)務(wù),。經(jīng)銷(xiāo)商為潛在消費(fèi)者提供一步到位的購(gòu)車(chē)和金融服務(wù)。從另一種方面講,，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在二手車(chē)銷(xiāo)售和金融服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域只為社會(huì)提供十分之一的就業(yè)崗位,。

轎車(chē)、卡車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)銷(xiāo)售取決于消費(fèi)者消費(fèi)口味的變化,、汽車(chē)制造商品牌地位,、汽車(chē)車(chē)型以及經(jīng)銷(xiāo)商的行業(yè)地位等幾個(gè)方面,。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)在很大程度上影響著汽車(chē)銷(xiāo)售，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)處于整體下滑趨向時(shí),，汽車(chē)消費(fèi)者就可能會(huì)推遲購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的時(shí)間,。相反地，如果整體經(jīng)濟(jì)處于不斷發(fā)展和上升的階段時(shí),，消費(fèi)者就會(huì)感覺(jué)到國(guó)家經(jīng)濟(jì)有更多保障,，所以汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量就會(huì)隨之上升。任何國(guó)家的消費(fèi)者都對(duì)貸款利息問(wèn)題非常關(guān)注,。事實(shí)上,，當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)較為低迷時(shí)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),，就會(huì)為消費(fèi)者提供回扣以及一些金融服務(wù),，以促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售，從而達(dá)到減少庫(kù)存的目的,。

據(jù)美國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)（nada）的數(shù)據(jù)表明,，新車(chē)銷(xiāo)售收入占據(jù)了新車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商（轎車(chē)和卡車(chē)新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商）總收入的一半以上，汽車(chē)銷(xiāo)售也為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的其他部門(mén)增加了盈利來(lái)源,。通過(guò)新車(chē)銷(xiāo)售,，經(jīng)銷(xiāo)商可以從汽車(chē)后市場(chǎng)、維修和客戶服務(wù)獲得收入,，并且也為未來(lái)二手車(chē)的回收和再銷(xiāo)售提供了一定的保障,。

對(duì)于汽車(chē)后市場(chǎng)的銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō),，在汽車(chē)銷(xiāo)售人員完成新車(chē)銷(xiāo)售即交易結(jié)束后,，他們的服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始。汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為新車(chē)和二手車(chē)的購(gòu)買(mǎi)者提供服務(wù)協(xié)議和保險(xiǎn)服務(wù)及相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)金融服務(wù),。具有代表性的服務(wù)包括延伸保障服務(wù)和額外的服務(wù)條款,，如內(nèi)層油漆密封劑（undercoat sealant）和環(huán)保油漆保護(hù)包裝（environment paint protection packages）等服務(wù)，從而提高汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)的收入,。

轎車(chē)和卡車(chē)租賃是汽車(chē)消費(fèi)者的另一個(gè)選擇,。近年來(lái)，租賃服務(wù)的發(fā)展逐漸改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,。由于汽車(chē)屬于奢侈消費(fèi)品,，很多人不能夠或者是不愿意在新車(chē)購(gòu)買(mǎi)上進(jìn)行投資，而通過(guò)租賃手段以每月很低的租賃價(jià)格取代一次性的高額投資,。

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)提供汽車(chē)修理服務(wù),、配件銷(xiāo)售和零部件置換服務(wù)。大部分經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)只提供轎車(chē)和輕卡的售后服務(wù),，但是還有一些會(huì)提供重型卡車(chē),、巴士,、拖拉機(jī)相關(guān)服務(wù)的店面。一些經(jīng)銷(xiāo)商還設(shè)有汽車(chē)車(chē)體修理制造廠,，主要覆蓋汽車(chē)的碰撞修理,、表面整修和涂漆等業(yè)務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)是否對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生很大的影響,？事實(shí)上,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)是否認(rèn)可直接影響消費(fèi)者未來(lái)是否購(gòu)買(mǎi)此經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售部門(mén),，主要銷(xiāo)售回收的折價(jià)二手車(chē)以及之前以供出租的轎車(chē),、卡車(chē)和貨車(chē)。汽車(chē)技術(shù)的進(jìn)步提高了新車(chē)的耐久性和使用壽命,，也保障了高質(zhì)二手車(chē)的回收,。近些年，在新車(chē)?yán)麧?rùn)逐漸下降的形勢(shì)影響下,，二手車(chē)銷(xiāo)售成為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的主要利潤(rùn)來(lái)源,。一些豪華車(chē)制造商也在極力促進(jìn)認(rèn)證二手車(chē)的發(fā)展，為一些沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)某些特定新車(chē)型的消費(fèi)者提供服務(wù),。在美國(guó)經(jīng)濟(jì)整體下滑的趨勢(shì)下,，消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)的需求會(huì)隨著新車(chē)銷(xiāo)售的下降而上升。

在過(guò)去的十年中,，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的影響力不斷擴(kuò)大,。但是相對(duì)新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量較少,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模從一個(gè)小的經(jīng)銷(xiāo)店到大的全國(guó)性的銷(xiāo)售市場(chǎng)不一而足,。正如二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隨著二手車(chē)需求的增長(zhǎng)投入資金一般，新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售也可以使他們從二手轎車(chē),、卡車(chē)和貨車(chē)的銷(xiāo)售上獲得豐厚的利潤(rùn),。一些大規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)店從事這些庫(kù)存較大的流行車(chē)型的二手車(chē)銷(xiāo)售，并附質(zhì)量保證,。這些經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)產(chǎn)品簽訂保證協(xié)議,，還與其他經(jīng)銷(xiāo)商一起提供衛(wèi)星式設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外,，租賃公司的增加也可以為經(jīng)營(yíng)二手車(chē)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)提供有質(zhì)量保證的汽車(chē),，同時(shí)也促使二手車(chē)市場(chǎng)的就業(yè)機(jī)會(huì)增多。

近來(lái),，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加大了利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新車(chē)和二手車(chē)的力度,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以更加便捷地了解到車(chē)型評(píng)論,、車(chē)型特征并進(jìn)行價(jià)格對(duì)比,。許多網(wǎng)站還可以為消費(fèi)者提供保險(xiǎn),、金融、租賃以及質(zhì)量保證的研究分析,。因而,，網(wǎng)絡(luò)的推廣可以使消費(fèi)者更全面地了解汽車(chē)信息，也減少了消費(fèi)者與銷(xiāo)售人員見(jiàn)面所浪費(fèi)的時(shí)間,。

汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員工作時(shí)間普遍比其他行業(yè)人員要長(zhǎng),。據(jù)20xx年調(diào)查，84%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)員工為全職,，有38%的員工一周工作40小時(shí)以上,。為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求，許多經(jīng)銷(xiāo)商在夜間和周末等非工作時(shí)間也提供服務(wù),。雖然,，正常工作時(shí)間是每周五天，一周40小時(shí)的工作時(shí)間,，但是事實(shí)上這個(gè)行業(yè)往往超出了這個(gè)工作時(shí)間的限制,。

大部分銷(xiāo)售部門(mén)的行政管理人員在汽車(chē)展廳工作的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其在個(gè)人辦公室的時(shí)間，而大多數(shù)普通員工需要在擁擠簡(jiǎn)陋的辦公室里與其他人一起辦公,。對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，他們需要完成公司定給他們的銷(xiāo)售配額及個(gè)人的收入目標(biāo)，所以工作本身所具有的競(jìng)爭(zhēng)特性往往帶給了他們巨大的壓力,。因此,，普遍來(lái)說(shuō)，壓力過(guò)大使得汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)人員比其他的行業(yè)人員更容易轉(zhuǎn)行,。

服務(wù)技師和汽車(chē)車(chē)體修理人員往往在通風(fēng)和采光較好的修理車(chē)間里工作,。但是，這些車(chē)間噪音非常大,，而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車(chē)零部件打交道,，從社會(huì)角度來(lái)說(shuō),，他們的工作地位并不是很體面,。在工作過(guò)程中，工作人員需要搬運(yùn)笨重的零部件和工具,，因而割傷,、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過(guò)保持維修車(chē)間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預(yù)防措施可以有效避免重大危險(xiǎn)事故的發(fā)生,。在20xx年,，美國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)每100個(gè)全職工人就會(huì)有5.1例工傷以及與職業(yè)相關(guān)的疾病發(fā)生，這與美國(guó)全國(guó)5.0的傷害平均值相近,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇四

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不同的品牌有不同的特點(diǎn),，因此引來(lái)了不同的消費(fèi)人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：

格力：

優(yōu)點(diǎn):制熱及制冷效果非常好,要優(yōu)越很多國(guó)產(chǎn)品牌,壽命也相對(duì)比較長(zhǎng),。外形漂亮,，質(zhì)量過(guò)硬，制作工藝成熟,。

缺點(diǎn):壓縮機(jī)及風(fēng)機(jī)葉片不平衡轉(zhuǎn)動(dòng)的噪音太大,影響周?chē)徖锿砩先胨?現(xiàn)在商品房對(duì)下一戶造成嚴(yán)重噪音干擾晚上無(wú)法入睡,雖然自己舒服了,卻給下面人家造成了嚴(yán)重?fù)p害,有損人不利己的感覺(jué),。

格蘭仕：

格蘭仕空調(diào)以高起點(diǎn)、高品質(zhì),、高品位,、采用世界最頂尖的技術(shù)大規(guī)模介入空調(diào)業(yè)。高強(qiáng)度抗電磁輻射干擾技術(shù),，使空調(diào)長(zhǎng)壽命,，更安全；簡(jiǎn)便智能操作系統(tǒng),，使得人人都會(huì)十分方便地操作使用,；全新數(shù)字化變頻技術(shù)，高效,、精確,、節(jié)能、健康,、舒適,；室外機(jī)防銹防塵設(shè)計(jì)比高級(jí)轎車(chē)還要強(qiáng)許多，極大地保障了室外機(jī)組的使用壽命,；電腦控制的強(qiáng)大的獨(dú)立抽濕,、干燥技術(shù)，舒適,、健康,；超遠(yuǎn)距離，超大范圍,，多維立體強(qiáng)勁送風(fēng)系統(tǒng),，沒(méi)有死角，均勻舒適,；不滴水的窗機(jī),，與眾不同。

美的：

在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異,，在國(guó)內(nèi)屬高層次產(chǎn)品,。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低,，為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。變頻的外機(jī)比較小 普通的要稍微大一點(diǎn) 還有一款 1.5p的外機(jī)能敢上2p外機(jī),。安裝會(huì)比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機(jī)只有10小時(shí)以上長(zhǎng)時(shí)間使用才會(huì)省一度多電,。美的有很多風(fēng)格的空調(diào)外觀,。

志高：

在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線品牌,，高性價(jià)比也是其一大優(yōu)勢(shì),。但在售后服務(wù)方面給消費(fèi)者印象稍差，噪音要大,。

松下：

松下空調(diào)：變頻空調(diào)的需求和購(gòu)買(mǎi)量已經(jīng)超過(guò)定速空調(diào)了,，節(jié)能省電效果、使用舒適感受,、靜音效果以及運(yùn)行穩(wěn)定性等等,，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結(jié)為：采用低頻啟動(dòng),，啟動(dòng)電流小,，對(duì)電網(wǎng)干擾小，節(jié)能,。

海爾：

海爾做空調(diào)很早的,，總的技術(shù)質(zhì)量當(dāng)然要好和成熟了，吹出來(lái)的風(fēng)比較柔和,，震動(dòng)小,、壽命長(zhǎng)的特點(diǎn) 不含氯元素，避免造成對(duì)大氣層臭氧層的破壞,，綠色環(huán)保,。海爾空調(diào)制冷快，靜聲不錯(cuò),，外觀簡(jiǎn)潔 售后服務(wù)比較全一點(diǎn),。

但在質(zhì)量上，在同線品牌中給消費(fèi)者的印象稍差,。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小,，看起來(lái)會(huì)吃力，海爾空調(diào)外機(jī)靜音有點(diǎn)差,，聲音大,，而且風(fēng)口只能向下,，售后服務(wù)差,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇五

1、產(chǎn)品情況

消費(fèi)者更加追求服裝的質(zhì)量 （面料,、版型及做工）,。

結(jié)合調(diào)查結(jié)果,，男裝需求的個(gè)性化、差異化主要反映在服裝面料,、版型、及做工上，這將逐漸改變過(guò)去產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象,。特別是近年來(lái)流行的休閑,、復(fù)古風(fēng)以及對(duì)環(huán)保面料、功能性產(chǎn)品的需求,，讓男裝市場(chǎng)的細(xì)分更加明確,。相比面料而言，突出個(gè)性化設(shè)計(jì)更加重要,，而原創(chuàng)風(fēng)格品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力會(huì)越來(lái)越大,。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，石家莊市場(chǎng)品牌男裝產(chǎn)品的面料呈現(xiàn)趨同化狀態(tài),。面料運(yùn)用上均鐘情于天然材質(zhì),，麻、棉,、絲則是首選,。男裝都有了防縮水、耐磨,、防蟲(chóng)蛀,、抗靜電等功能。西服的面料強(qiáng)調(diào)進(jìn)口,，采用毛料,、仿毛類(lèi)面料，質(zhì)地細(xì)膩的嗶嘰和花呢組織中加入傳統(tǒng)典雅的細(xì)條紋,，新穎的人字紋復(fù)合組織,、席紋組織中加入明暗相間的寬條紋，突出表面的肌理,，展現(xiàn)服裝立體感和動(dòng)感的凸條效果,。另外，棉或亞麻與錦綸混紡的條紋西裝面料占有一定的比例,；t恤產(chǎn)品以桑蠶絲,、牛奶絲、絲光棉等面料為主,，強(qiáng)調(diào)透氣性,；襯衫以棉織面料為主，大量使用纖維之王的棉織物，包括精紡棉,、捻紗棉和絲光棉,。

商務(wù)休閑款式的產(chǎn)品比例加大。

雖然石家莊市場(chǎng)各品牌男裝產(chǎn)品的款式相對(duì)較為趨同,，但是整體的款式變化更加趨向于休閑化,。各品牌的款式風(fēng)格更加趨向于以時(shí)尚、風(fēng)格,、經(jīng)典,、精品為主，以滿足目標(biāo)客戶的個(gè)性化需求和時(shí)尚要求,，具有較高的附加價(jià)值,。

西服以合體的單排三粒扣,、四?？劢?jīng)典西服，領(lǐng)位上移的平駁領(lǐng)和小槍駁領(lǐng)西服,，側(cè)開(kāi)衩,、單開(kāi)衩，明袋,、暗袋,，針跡明顯的拱針款式為主，重點(diǎn)體現(xiàn)在寬條紋,，細(xì)條紋,，斜條紋，橫條紋,，豎條紋齊等時(shí)尚條紋面料的運(yùn)用上,。襯衫、t恤的款式中條紋和方格的產(chǎn)品居多,。

前面所提及的產(chǎn)品,、渠道、價(jià)格,、促銷(xiāo)四方面都對(duì)品牌男裝的銷(xiāo)售有著不同程度上的影響,。但是，單個(gè)企業(yè)若要尋找,、制定營(yíng)銷(xiāo)策略還是應(yīng)該運(yùn)用swot的方法從自身企業(yè)出發(fā)結(jié)合整體外部的情況進(jìn)行更加詳細(xì)的分析,，才能找出品牌制勝的要素，同時(shí)擬定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,。我們以下的分析是針對(duì)在特定的條件下,，初次購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行的研究。通過(guò)我們調(diào)查得出的對(duì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策因素的梳理，希望能夠給進(jìn)駐石家莊商場(chǎng)的新的品牌男裝企業(yè)一些啟示,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，七成以上的消費(fèi)者都較熟悉一些國(guó)外服裝品牌,，而傾向于國(guó)內(nèi)品牌的多不足半數(shù),。品牌知名度越高，其購(gòu)買(mǎi)的人群范圍越廣,，如耐克,、阿迪達(dá)斯、kappa,、等國(guó)際品牌,，而李寧、七匹狼,、雅鹿,、波司登、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌也成為消費(fèi)者心目中國(guó)內(nèi)品牌的代表,。

然而從上面各表的統(tǒng)計(jì)卻看出,，消費(fèi)者雖然對(duì)一些男裝品牌很熟悉，真正實(shí)際買(mǎi)過(guò)的卻很少,，這又在一定程度上說(shuō)明了品牌男裝的廣闊市場(chǎng)前景,，造成這一結(jié)果的原因是多方面的，首先,，目前人們的消費(fèi)水平還不是很高,，消費(fèi)觀念還有待進(jìn)一步提高；其次,，人們對(duì)于目前品牌男裝的質(zhì)量水平還不是很滿意,，品牌男裝的發(fā)展路程還有很長(zhǎng)路要走；另外,，男裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)手段還是相對(duì)較單一,，這是應(yīng)受到更多男裝企業(yè)、商家注意甚至重視的問(wèn)題,。 六,、調(diào)研總結(jié)

在當(dāng)今市場(chǎng)大環(huán)境下，本地區(qū)的男裝品牌消費(fèi)與一些發(fā)達(dá)地區(qū)仍有不曉得差距,，但相信本地區(qū)的男裝品牌市場(chǎng)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,，現(xiàn)今，本地區(qū)的品牌男裝企業(yè),、商家也在不斷努力,，爭(zhēng)取更好的市場(chǎng)局面。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇六

調(diào)查項(xiàng)目：

活動(dòng)次數(shù)： 活動(dòng)人數(shù)：

調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)人群

時(shí) 間：20xx年3月27

行業(yè)分析;

珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用,。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡,。珠寶首飾的消費(fèi)，正式為繼住房,，汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn),，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年,，國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣,，出口達(dá)到25.3億美元。其中,，國(guó)內(nèi)黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(zhǎng)到207.5噸,。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額,，也從0.5%上升到1.8%,。年銷(xiāo)售量總件數(shù)突破100萬(wàn)件。此外,，紅藍(lán)寶石,，翡翠，珍珠,，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達(dá)到200億元左右,。

相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間,。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品,，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌,、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示,，越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國(guó)每年約有一千萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚,，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元,，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上,。

從市場(chǎng)供應(yīng)商角度來(lái)看,，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場(chǎng),，許多國(guó)外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國(guó),。洋品牌開(kāi)始搶灘中國(guó)市場(chǎng),，目前可以說(shuō)，在揚(yáng)州市場(chǎng)已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng),。

自1982年我國(guó)恢復(fù)黃金飾品市場(chǎng)后,，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年我國(guó)首飾消費(fèi)超過(guò)600億元人民幣,，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開(kāi)始了與中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)接觸,。1984年和1988年,，戴比爾斯先后與山東省,、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，戴比爾斯深度介入中國(guó)新興打磨加工業(yè)和快速增長(zhǎng)的珠寶飾品制造業(yè),。

20世紀(jì)90年代以來(lái),，戴比爾斯在中國(guó)加大了消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京,、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì)議,、培訓(xùn)研討會(huì)、競(jìng)賽等方式,，大大推動(dòng)了中國(guó)鉆石飾品消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng),。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)。

作為全球第三大黃金需求市場(chǎng),，中國(guó)正在吸引世界的目光,。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會(huì)已經(jīng)把中國(guó)作為20xx年全球推廣計(jì)劃的“重中之重”。20xx年5月中國(guó)人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn),、加工,、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目.標(biāo)志著黃金,、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全面開(kāi)放,。在稅收調(diào)整方面.針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金,、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海apec會(huì)議承諾的兌現(xiàn).更是我國(guó)珠寶首飾企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng).提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障,。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì),、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動(dòng)國(guó)內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展,。

珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)顧客心理調(diào)查分析

珠寶消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策，主要受文化,，社會(huì),，個(gè)人心理等因素的影響,。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀,、興趣愛(ài)好和行為方式,。作為珠寶消費(fèi)者，都受中國(guó)歷史文化的影響,。一個(gè)人所屬的社會(huì)群體,，家庭，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色等因素對(duì)其事物的看法和行為都有直接或間接的影響,。因而對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為也有重要影響,。特別是年齡、職業(yè),、經(jīng)濟(jì)狀況,、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購(gòu)買(mǎi)的重要因素,。

最近兩年,，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，尤其受到女性消費(fèi)者的青睞,，目前,，市場(chǎng)上50%以上的首飾是白金制造的。調(diào)查顯示：有60%的消費(fèi)者喜歡白金飾品;另有50%的消費(fèi)者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和,，市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降,，但男性首飾中黃金首飾還有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。另外,，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項(xiàng)鏈為主,，具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對(duì)翡翠的喜愛(ài)也是大為增加,、

珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示：61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定,。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。同時(shí)，調(diào)查顯示,，43%的消費(fèi)者對(duì)珠寶消費(fèi)存在信心不足,，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者對(duì)商家信心不足，即商家是否誠(chéng)信;對(duì)珠寶商品信心不足,，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)行為信心不足,，即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對(duì)那些只是在柜臺(tái)前仔細(xì)觀看或試試,，并不會(huì)立刻就買(mǎi)的顧客,，商家應(yīng)給予理解,。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對(duì)品牌的推廣越來(lái)越重要,。32%的消費(fèi)者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌,、種類(lèi)、款式;28%的消費(fèi)者是通過(guò)親友對(duì)已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌,，有12%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品,。即使這樣，50%的消費(fèi)者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗(yàn)后才做出購(gòu)買(mǎi)的決定,?？梢?jiàn)現(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰,。

婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額,。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時(shí)購(gòu)買(mǎi)珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購(gòu)買(mǎi)行為。但隨著生活水平的不斷提高,，五一節(jié),、國(guó)慶節(jié),、三八節(jié),、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。珠寶首飾不僅是定情的信物,，也是增進(jìn)感情和友誼的使者,。

總結(jié)與歸納

珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售價(jià)格,，以適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道提供給消費(fèi)者,，而且還要通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為,，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo),，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一,，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征,、目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況,、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略,。

同時(shí)隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金,、鉑金,、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石,、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金,、鉑金,、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈?guó)鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長(zhǎng),。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京,、上海、廣州三地調(diào)查.每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國(guó)居民收入的增加.鉆石首飾的購(gòu)買(mǎi)力還將繼續(xù)增長(zhǎng),。我國(guó)是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年.我國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元,。我國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α⒇S富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國(guó)珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越大的份額,。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競(jìng)爭(zhēng). 我們相信.在政府,、協(xié)會(huì)、企業(yè)的共同努力下.公平,、公正,、誠(chéng)實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善,。在不遠(yuǎn)的將來(lái).我國(guó)一定會(huì)成為世界珠寶加工,、貿(mào)易的重要集散中心之一。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇七

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為全面掌握全市農(nóng)資市場(chǎng)情況,，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，更好地為農(nóng)民服務(wù),，市供銷(xiāo)社于二0一三年三月對(duì)全市農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

（一）市場(chǎng)供應(yīng)貨源充足。今年,，全市全年化肥總需求量120884噸,，可供應(yīng)總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸,，可供應(yīng)量60360噸,；磷肥需求量22592，可供應(yīng)量28004,。2,；鉀肥需求量9868，可供應(yīng)量12202,。2,；復(fù)合肥需求量22329，可供應(yīng)量21405,。全市市場(chǎng)化肥可供應(yīng)貨源充足,。

（二）農(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),。在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下,，農(nóng)委,、質(zhì)監(jiān)、科技,、供銷(xiāo)社等部門(mén)持續(xù)開(kāi)展農(nóng)資打假活動(dòng),，聯(lián)合工商部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。一是在銷(xiāo)售旺季進(jìn)行抽樣檢測(cè),，不斷增加抽樣的覆蓋率,；二是要求零售商做好進(jìn)貨、銷(xiāo)售臺(tái)賬,，從正規(guī)渠道進(jìn)貨,，提供生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書(shū),、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,，保證產(chǎn)品三證齊全（農(nóng)藥登記證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào),、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）,。

（三）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，群眾購(gòu)肥方便,。近年來(lái),，供銷(xiāo)社積極推動(dòng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快發(fā)展,。目前,，全市運(yùn)行中的農(nóng)資配送中心5個(gè)，連鎖經(jīng)營(yíng)店234個(gè),，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店，各配送中心和部分經(jīng)營(yíng)店配備了送肥下鄉(xiāng)專(zhuān)用車(chē)輛,，送肥進(jìn)村,，農(nóng)民購(gòu)肥方便。

（四）經(jīng)營(yíng)主體較多,，供銷(xiāo)社優(yōu)勢(shì)突出,。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展，原有的經(jīng)營(yíng)格局逐步被打破,，初步形成了供銷(xiāo)社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè),、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)“三站”,、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營(yíng)格局,。我市有各種類(lèi)型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)619家，其中供銷(xiāo)社網(wǎng)點(diǎn)292家,，農(nóng)業(yè)“三站”網(wǎng)點(diǎn)37家,，個(gè)體工商戶290家,。龍頭企業(yè)主要是供銷(xiāo)社系統(tǒng)的輝隆集團(tuán)分公司、東升農(nóng)資有限公司,、東農(nóng)農(nóng)資有限公司等,；供銷(xiāo)社各類(lèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)占市場(chǎng)份51。4%,，其中化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)份額達(dá)到65,。1%，超出全市市場(chǎng)份額的一半以

（五）價(jià)格波動(dòng)幅度不大,，總體平穩(wěn),。

進(jìn)入20xx年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中非常理性,，價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)大起大落,，合理引導(dǎo)了市場(chǎng)；商家在采購(gòu)中也沒(méi)有盲目跟風(fēng),，避免尿素價(jià)格出現(xiàn)虛高,。市場(chǎng)在有需求拉動(dòng)時(shí)價(jià)格平穩(wěn)上漲，預(yù)計(jì)在用肥結(jié)束后,，價(jià)格才出現(xiàn)回落,。

（一）市場(chǎng)供大于求，農(nóng)資市場(chǎng)完全進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng),。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性,，管理制度沒(méi)有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入極為容易,，再加之改革開(kāi)放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤(rùn)空間,，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增,，形成產(chǎn)大于需,。

（二）經(jīng)營(yíng)渠道紛雜，市場(chǎng)管理仍較薄弱,。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展,，原有的經(jīng)營(yíng)格局打破，初步形成了供銷(xiāo)社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè),、生產(chǎn)廠家,、農(nóng)業(yè)“三站”、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營(yíng)格局,。我市有各種類(lèi)型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶600多家,，分布面廣而散，市場(chǎng)管理難度大，一些過(guò)期,、無(wú)效農(nóng)資產(chǎn)品或達(dá)不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品,，常常通過(guò)各種渠道流入市場(chǎng)，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

（三）競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)是投資大,，利潤(rùn)小的行業(yè),。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，大量賒貨,，產(chǎn)品價(jià)格大起大落,；商商之間的競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品價(jià)格一降再降，經(jīng)銷(xiāo)商已無(wú)利可言,，于是反過(guò)來(lái)又向生產(chǎn)廠家索要利潤(rùn),，迫使廠家再次降價(jià)，從而進(jìn)入一種惡性循環(huán),。同時(shí),，當(dāng)某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷(xiāo)，市場(chǎng)價(jià)格上漲時(shí),，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng),，當(dāng)農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒(méi)有利潤(rùn)時(shí)，又買(mǎi)不到,，人為造成市場(chǎng)混亂,，市場(chǎng)管理難度增大。

（四）化肥儲(chǔ)備有待加強(qiáng),。20xx年,，市供銷(xiāo)社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺(tái)了《市市級(jí)救災(zāi)化肥儲(chǔ)備辦法》，但我市農(nóng)資還沒(méi)有建立完善的政府儲(chǔ)備,，除供銷(xiāo)社企業(yè)每年冬季儲(chǔ)備外,，其他企業(yè)都沒(méi)有儲(chǔ)備。近年來(lái),，隨著農(nóng)資市場(chǎng)供求情況和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，農(nóng)資化肥儲(chǔ)備期相應(yīng)拉長(zhǎng),，儲(chǔ)備資金大幅度增大,，造成資金周轉(zhuǎn)困難，儲(chǔ)備量減少,，影響市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定,。

（五）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)品種比較單一，難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)看,，目前大部分只經(jīng)營(yíng)化肥,，包括氮肥、磷肥,、鉀肥和復(fù)合肥等,，品種較單一，特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專(zhuān)用肥幾乎沒(méi)有,，同時(shí)農(nóng)藥和農(nóng)膜供應(yīng)相對(duì)較少,。

（六）農(nóng)資推廣技術(shù)難，科學(xué)施肥水平較低,。我市農(nóng)資技術(shù)推廣主要有供銷(xiāo)社興辦的“莊稼醫(yī)院”,、農(nóng)村綜合服務(wù)社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷(xiāo)社農(nóng)資技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較少,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化,，并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)技推廣人員技術(shù)推廣和服務(wù)活動(dòng)逐漸減少,，農(nóng)民需要的農(nóng)資技術(shù)服務(wù)很難,。

一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施“新網(wǎng)工程”,，建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務(wù)體系,。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，保障農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,，杜絕假冒偽劣,、高毒農(nóng)藥的濫用。通過(guò)連鎖服務(wù)大力普及無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù),，提高廣大農(nóng)民的環(huán)保意識(shí)和科學(xué)種田水平,，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平，減少污染,，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,，增加農(nóng)民收入。

二是加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)管理力度,。探索建立農(nóng)資市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，要加大農(nóng)資有關(guān)知識(shí)普及和宣傳，提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí),；要堅(jiān)持經(jīng)常性執(zhí)法檢查，打擊取締違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；要建立農(nóng)資來(lái)源追溯,、責(zé)任追究制度,。

三是建立農(nóng)資供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。積極爭(zhēng)取政策支持,，建立救災(zāi)化肥分級(jí)儲(chǔ)備制度,，加強(qiáng)和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控，通過(guò)淡儲(chǔ)旺銷(xiāo),、調(diào)劑余缺來(lái)穩(wěn)定市場(chǎng),，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。

四是加快農(nóng)資技術(shù)推廣,。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)建立“莊稼醫(yī)院”,、農(nóng)村綜合服務(wù)社，長(zhǎng)年開(kāi)展農(nóng)資服務(wù),；加大對(duì)農(nóng)技人員的引進(jìn)和培訓(xùn),，建立起一支高素質(zhì)具備農(nóng)資經(jīng)營(yíng)和管理的為農(nóng)服務(wù)隊(duì)伍，做到測(cè)土配方,，科學(xué)施肥,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇八

海爾集團(tuán)總部在中國(guó)青島.海爾集團(tuán)是中國(guó)第一大白色家電制造商。 它與it行業(yè)的聯(lián)想,、化妝品行業(yè)的貝雅詩(shī)頓,、乳制品行業(yè)的蒙牛、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的阿里巴巴等都是行業(yè)的頂級(jí)品牌.也是中國(guó)最具價(jià)值品牌,。該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì),、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的20xx年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第二十五，20xx年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第二十八,，

（一）調(diào)查目,。

此次“海爾集團(tuán)調(diào)查報(bào)告”主要研究以下幾個(gè)方面的問(wèn)題

1、了解海爾集團(tuán)投資狀況 ◆目前投資方向

◆投資在總資產(chǎn)中所占比例 ◆投資時(shí)關(guān)注的信息 ◆獲得投資信息的途徑 ◆影響投資決策的因素 ◆投資所遇到的主要問(wèn)題

2,、了解海爾集團(tuán)投資意向 ◆對(duì)目前投資收益的滿意狀況 ◆重新選擇投資的方向（期望投資） ◆對(duì)各類(lèi)投資的綜合評(píng)價(jià)

（二）調(diào)查執(zhí)行情況

本次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月（20xx/4/10－20xx/5/10）,。

調(diào)查實(shí)施時(shí)間為4月10日至20日，調(diào)查方法為街頭攔截式訪問(wèn),。根據(jù)實(shí)際情況,，我們按照海爾集團(tuán)分公司地域分布，選取街頭攔訪調(diào)查點(diǎn)8個(gè),。

此次調(diào)研發(fā)放問(wèn)卷220份,，收回217份，有效問(wèn)卷為185份,，問(wèn)卷有效率為85.3%,。調(diào)查實(shí)施自始至終都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量控制，督導(dǎo)員（由本宿舍核心成員擔(dān)任）對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行了全過(guò)程檢查,、督導(dǎo)，并對(duì)完成的問(wèn)卷進(jìn)行了100%的檢查，實(shí)施主管對(duì)驗(yàn)收后的問(wèn)卷進(jìn)行了30%的復(fù)核,。數(shù)據(jù)處理和制圖,、制表使用spss和excel軟件。

（三）被訪者基本情況

在185個(gè)有效樣本中,，男性為122個(gè),，女性為63個(gè)，男女比率約為2：1,。 被訪者年齡大體集中在55歲以下人群中,，其中35歲以下的占51.9%，36-45歲的占29.2%,，46-55歲的被訪者占14.1%,。

被訪者職業(yè)分布廣泛，但主要集中在個(gè)體工商業(yè)者（28.1%）,、一般職工職員（26.5%）和企業(yè)中高級(jí)管理人員（21.6%）,。

本次調(diào)查對(duì)象的收入水平處于中上等水平，其中家庭月收入為800—3000元的被訪者占70.9%,，3001元以上的為23.2%,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇九

“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念。在全球麥當(dāng)勞的整體制度體系中,，麥當(dāng)勞餐廳的營(yíng)運(yùn)是很重要的一環(huán),，因?yàn)辂湲?dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念和歡樂(lè)、美味是通過(guò)餐廳的人員傳遞給顧客的,。然而餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部,，它只是冰山的一角，因?yàn)樵谒暮竺嬗腥娴?、完善的,、?qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合，已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證,，而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括：擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商,、包裝供應(yīng)商及分銷(xiāo)商等采購(gòu)網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng),、世界各地的管理層,、運(yùn)銷(xiāo)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)建筑,、市場(chǎng)推廣,、準(zhǔn)確快速的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析等等。每一個(gè)部門(mén)各盡職能,，精益求精,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,，致力於達(dá)到麥當(dāng)勞”百分百顧客滿意”的目標(biāo)。 麥當(dāng)勞公司以經(jīng)營(yíng)快餐聞名遐爾,。1955年,，克洛克在美國(guó)創(chuàng)辦第一家麥當(dāng)勞餐廳的時(shí)候，其菜單上的品種不多,，但食品質(zhì)量高,、價(jià)格廉、供應(yīng)迅速,、環(huán)境優(yōu)美,，連鎖店迅速發(fā)展到每個(gè)州;至1983年，國(guó)內(nèi)分店已超過(guò)6000家,。1967年,，麥當(dāng)勞在加拿大開(kāi)辦了首家國(guó)外分店，以后國(guó)外業(yè)務(wù)發(fā)展很快,。到1985年,，國(guó)外銷(xiāo)售額約占它的銷(xiāo)售總額的1/5。在40多個(gè)國(guó)家里,，每天都有1800多萬(wàn)人光顧麥當(dāng)勞,。 現(xiàn)在麥當(dāng)勞公司旗下最知名的麥當(dāng)勞品牌擁有超過(guò)31000家快餐廳，分布在全球121個(gè)國(guó)家和地區(qū),。另外,，麥當(dāng)勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡(aroma cafe),、boston market,、chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、donatos pizza和pret a manger,。 麥當(dāng)勞公司20xx年的總收入達(dá)到148.7億美元,，凈利潤(rùn)為16.4億美元。市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者構(gòu)成分析麥當(dāng)勞公司主要根據(jù)三大要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的,，即地理要素,、人口要素和心理要素。

地理細(xì)分本是它發(fā)展為跨國(guó)公司后必須要面對(duì)的問(wèn)題,。麥當(dāng)勞有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有國(guó)際市場(chǎng),，而各個(gè)國(guó)家有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景，所以麥當(dāng)勞要在世界市場(chǎng)保持霸主地位就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的地理細(xì)分,，選好目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入,，取得發(fā)展。 地理細(xì)分要求把市場(chǎng)細(xì)分為不同的地理單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，例如,，美國(guó)東部人愛(ài)喝清淡的咖啡,，西部人愛(ài)喝較濃的咖啡。麥當(dāng)勞連鎖店作為一個(gè)跨國(guó)家和地區(qū)的企業(yè),，其服務(wù)范圍遍及世界各地：109個(gè)國(guó)家,，2.5萬(wàn)家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來(lái)進(jìn)行認(rèn)真的嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研,，研究各地的人群組合、文化,、習(xí)俗,，再書(shū)寫(xiě)詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分報(bào)告，每個(gè)國(guó)家,，甚至每個(gè)地區(qū)都要有一種適合當(dāng)?shù)厣罘绞降氖袌?chǎng)策略

人口因素是細(xì)分消費(fèi)者群的最流行的依據(jù),。主要根據(jù)年齡、性別,、家庭人口,、家庭生命周期、收入,、職業(yè),、教育、宗教,、種族,、國(guó)籍等相關(guān)變量，把市場(chǎng)分割成群體,。麥當(dāng)勞主要從年齡及生命周期階段對(duì)人口市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，其中，將不到開(kāi)車(chē)年齡的劃定為少年市場(chǎng),，將20-40歲之間的年輕人界定為青年市場(chǎng),，理解他們的生活方式，知道他們時(shí)間有限,，要求吃得又快又好;而對(duì)于年老者市場(chǎng),，麥當(dāng)勞公司對(duì)其宣傳中將經(jīng)濟(jì)實(shí)惠作為重點(diǎn)，同時(shí),，還盡力鼓勵(lì)他們到本公司工作,。

麥當(dāng)勞從年齡及生命周期階段對(duì)人口市場(chǎng)進(jìn)行如下的細(xì)分

少年這里指不到開(kāi)車(chē)年齡的少年。麥當(dāng)勞希望它的廣告能命中目標(biāo)顧客,。 青年指20-40歲之間的年輕人,，麥當(dāng)勞給他們傳遞的信息是它隨時(shí)歡迎他們，理解他們的生活方式,，知道他們時(shí)間有限,，要求吃得又快又好,。 年老者，麥當(dāng)勞在對(duì)年老者的宣傳中經(jīng)濟(jì)實(shí)惠占第一位,，另外還鼓勵(lì)他們到本公司工作,。麥當(dāng)勞針對(duì)這些細(xì)分，做了不同的廣告,，如它對(duì)青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂(lè),，冒險(xiǎn)性和快速畫(huà)面穿插為特點(diǎn);而對(duì)老年人的廣告則柔和并富有情調(diào)。

1,、健康這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)的必然性：有積極和消極的兩方面的因素共同促進(jìn)了健康的流行和發(fā)展成熟,。 積極因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)責(zé)任,，衛(wèi)生健康意識(shí),，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)完善，消極因素：環(huán)境惡化,，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用,，疾病升級(jí)，工作精神壓力,。 2,、很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)吸引力。首先有著廣大的具有購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群,，例如在美國(guó),，處于中間階層或以上的人(大都有足夠的`購(gòu)買(mǎi)力)占了全國(guó)人口將近一半。歐洲市民上街游行,，提倡食用綠色食物,。可見(jiàn),，這個(gè)市場(chǎng)很有潛力,。 3、企業(yè)目標(biāo)和資源問(wèn)題,。麥當(dāng)勞一向以衛(wèi)生,、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質(zhì)的東西——健康,，這才是企業(yè)所追求的終極目標(biāo),。但鑒于企業(yè)資源供應(yīng)等多因素制約，在目標(biāo)選擇時(shí),，不宜急流險(xiǎn)灘式改革,，應(yīng)先采用差異化營(yíng)銷(xiāo)，再逐步過(guò)渡到集中化營(yíng)銷(xiāo)，最終選擇市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略,。

隨著近年來(lái)中國(guó)居民的收入水平的增加,、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新,，推動(dòng)餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國(guó)餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì),。 一是商務(wù)型消費(fèi)增加。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加,，商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次的餐飲的迅速發(fā)展,。 二是替代型消費(fèi)增加。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，居民收入增加,，越來(lái)越多的人選擇去酒店消費(fèi)來(lái)代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來(lái)年夜飯的火爆,。

三是被迫型消費(fèi)增加。越來(lái)越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工,，時(shí)間緊,，也沒(méi)有條件自己開(kāi)伙做飯，他們處于無(wú)奈,，沒(méi)辦法只能被迫在餐館里就餐,，這就促使快餐飲業(yè)的發(fā)展。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，消費(fèi)飲食習(xí)慣也在變化,，餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段也隨之發(fā)生變化。現(xiàn)代人工作繁忙,，進(jìn)餐時(shí)間不穩(wěn)定,，加上現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的倡導(dǎo)，使餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段變得模糊,。人們并不要求一日三餐必不可少,，但又不想太餓著自己，餓了總想找點(diǎn)兒零食,、小吃,。為適應(yīng)這一需求，各種24小時(shí)營(yíng)業(yè)的快餐店,、小食店隨之涌現(xiàn);而一些大茶樓,、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務(wù)。這種隨時(shí)供應(yīng),，不分時(shí)段的便利與快捷正成為一種趨勢(shì),，以吸引便利型消費(fèi)者、價(jià)格型消費(fèi)者,。 中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化,，三口人之家逐漸成為餐飲消費(fèi)主體;大眾化的,、個(gè)人付費(fèi)的餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)餐飲市場(chǎng)的主流;傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費(fèi)的主體,，具有較高的消費(fèi)能力,，是中國(guó)餐飲消費(fèi)未來(lái)發(fā)展方向。現(xiàn)代餐飲企業(yè)應(yīng)從年齡段,、收入和家庭因素細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),。

經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，消費(fèi)者的實(shí)際收入或預(yù)期收入肯定會(huì)縮水,，大眾消費(fèi)者自然捂緊錢(qián)袋,，自覺(jué)不自覺(jué)地縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出，一般消費(fèi)和小額支出并不會(huì)受到多大影響,。預(yù)計(jì)不同類(lèi)型餐飲消費(fèi)在近3年消費(fèi)趨勢(shì)如下： 上班族消費(fèi)趨勢(shì)分析：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前,，上班族們把越來(lái)越多的消費(fèi)行為變成了diy，將請(qǐng)朋友到家里吃飯,，減少去餐館次數(shù),。 家庭消費(fèi)趨勢(shì)分析：家庭的預(yù)算和支出會(huì)減少，會(huì)縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出,，但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多,。 商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)分析：吃奢華盛宴的人少了，中檔餐飲消費(fèi)次數(shù)將增加,。消費(fèi)者分析表明,，在未來(lái)3年，餐飲經(jīng)營(yíng)面臨新的發(fā)展趨勢(shì),，粵菜將引領(lǐng)消費(fèi)潮流,，跨地域經(jīng)營(yíng)是未來(lái)的熱點(diǎn)，消費(fèi)時(shí)段及消費(fèi)趨勢(shì)將產(chǎn)生變化,，餐廳功能日趨多樣,，特色經(jīng)營(yíng)。

1,、重文化-金色的拱門(mén)

麥當(dāng)勞金色的拱門(mén)允諾：每個(gè)餐廳的菜單基本相同,，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良,，清潔衛(wèi)生,，貨真價(jià)實(shí)”。它的產(chǎn)品,、加工和烹制程序乃至廚房布置,，都是標(biāo)準(zhǔn)化的，嚴(yán)格控制。

2,、品質(zhì)第一

麥當(dāng)勞重視品質(zhì)的精神,，在每一家餐廳開(kāi)業(yè)之前便可一見(jiàn)。首先是在當(dāng)?shù)亟⑸a(chǎn),、供應(yīng),、運(yùn)輸?shù)纫幌盗械木W(wǎng)路系統(tǒng)，以確保餐廳得到高品質(zhì)的原料供應(yīng),。同時(shí)麥當(dāng)勞食品必須經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查,，僅牛肉餅，就有40多項(xiàng)質(zhì)量控制的檢查,?；蛟S很多的顧客并不知道麥當(dāng)勞的食品控制程序如何復(fù)雜，但是他們都深深的體驗(yàn)過(guò)成果,，這就是麥當(dāng)勞高品質(zhì),、美味和營(yíng)養(yǎng)均衡的食品。

3,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

快捷,、友善、可靠的服務(wù)是麥當(dāng)勞的標(biāo)志,。麥當(dāng)勞從經(jīng)驗(yàn)中懂得向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，因此每一位員工都會(huì)以顧客為先的原則,，為顧客帶來(lái)歡笑,。

4、非常重視清潔

餐廳的每一個(gè)用具,、位置和角落都體現(xiàn)出麥當(dāng)勞對(duì)衛(wèi)生清潔的注重,。麥當(dāng)勞為顧客提供了一個(gè)干凈、舒適,、愉快的用餐環(huán)境,。

5、物有所值

麥當(dāng)勞在給顧客提供了高品質(zhì)的,、營(yíng)養(yǎng)均衡的美味食品的同時(shí),，并為顧客帶來(lái)了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當(dāng)勞大家庭充分體驗(yàn)到“物有所值”的承諾,。麥當(dāng)勞的開(kāi)心樂(lè)園餐免費(fèi)贈(zèng)送玩具,，如迪士尼電影的人物公仔。對(duì)未成年人頗有吸引力,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十

巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品,，可是,走進(jìn)商場(chǎng),面對(duì)琳瑯滿目的各種品牌,費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果.而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何．味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來(lái)非凡的感覺(jué)。所以要對(duì)德芙巧克力市場(chǎng)進(jìn)行分析。

未來(lái)的10年內(nèi),，國(guó)內(nèi)巧克力市場(chǎng)會(huì)以每年15%左右的速度高速增長(zhǎng),，巧克力在中國(guó)正由奢侈品向日常消費(fèi)品轉(zhuǎn)化。面對(duì)德芙,、吉百利,、雀巢、費(fèi)列羅等洋品牌已經(jīng)占優(yōu)的局面,，國(guó)內(nèi)巧克力廠商如何做大市場(chǎng),，未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)又在哪里呢？根據(jù)我們對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和對(duì)被訪問(wèn)消費(fèi)者在性別,、年齡等方面的科學(xué)配額,，本次調(diào)研共訪問(wèn)巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者316人，其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理,，本次調(diào)研的置信度在96%以上,，完全符合市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確度。

1．德芙的分類(lèi)及特征：德芙口味絲滑,，香甜,，比較細(xì)膩，但很多人認(rèn)為它太甜,，容易上火,，還是少吃為好，現(xiàn)在它的口味有：奶香白巧克力,、香橙,、麥芽、清涼薄荷,、榛仁巧克力,、黑巧克力、絲滑牛奶,，品種有：德芙榛子巧克力,，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力,，德芙絲滑牛奶巧克力,，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子,、杏仁及葡萄干巧克力,，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力,，德芙脆香米可可粒夾心,，椰奶巧克力,。

2．它的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前它的市場(chǎng)占有率為38.61%，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是吉百利,，金帝,，他們的市場(chǎng)占有率分別為13.22%，11.12%,，最近德芙,、士力架等品牌巧克力價(jià)格全線上揚(yáng)，最高漲幅超20%,，銷(xiāo)量較大的德芙巧克力(47g)已經(jīng)從原價(jià)5.5元漲到6.8元,，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時(shí)德芙在一邊漲價(jià),，還一邊在搞特價(jià)促銷(xiāo),，而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價(jià)已經(jīng)調(diào)整至6.8元,，但特價(jià)促銷(xiāo)的47g德芙巧克力僅售4.2元,，低于漲價(jià)前的5.5元的價(jià)格。德芙系列巧克力率先調(diào)價(jià)后,，金帝,、費(fèi)列羅等其他品牌巧克力也開(kāi)始醞釀漲價(jià)。

3．德芙的食品安全問(wèn)題沖擊著它的銷(xiāo)售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲(chóng),，掰開(kāi)杏仁,，里面還躲著兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語(yǔ)截然相反的一幕被杭州消費(fèi)者陳女士遇上了,，這嚴(yán)重地?fù)p害了德芙的形象,。

4.德芙的市場(chǎng)前景：作為國(guó)際的一個(gè)知名品牌，德芙被許多消費(fèi)者所認(rèn)同,，相比其他的巧克力，他擁有更多的忠誠(chéng)消費(fèi)者,，擁有廣闊的時(shí)間,，但連續(xù)得芙出現(xiàn)的“蟲(chóng)子”危害了了德芙的品牌信譽(yù)，如果不及早重視,，前景不容樂(lè)觀…

以下是我們對(duì)目標(biāo)人群分析的結(jié)果：

1,。消費(fèi)者喜歡吃的口味比例：

消費(fèi)者最喜歡吃牛奶口味的巧克力，占被調(diào)查人數(shù)的35.8%,；其次是夾心巧克力,，占22.4%；排在消費(fèi)者喜歡吃的口味第三位的是黑巧克力,，占22.1%,。往下依次是原味巧克力占11.6%,，酒心巧克力只占2.1%，其它口味占4.2%,。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,，消費(fèi)者喜歡吃的三種口味的巧克力產(chǎn)品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力,。該項(xiàng)調(diào)研結(jié)果可以為巧克力生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線規(guī)劃提供市場(chǎng)依據(jù)

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是口味,，占30.0%；品牌和價(jià)格共同排在消費(fèi)者關(guān)注因素的第二位,，分別占20.9%,。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的其它因素還有就是喜歡占9.1%，包裝和質(zhì)量分別占8.2%,。由此我們不難總結(jié)出,，有較高品牌知名度，口味好,，價(jià)格適中的巧克力產(chǎn)品應(yīng)該是最能被消費(fèi)者接受的,。

2．目標(biāo)人群吃巧克力的主要顧慮

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價(jià)格太高是消費(fèi)者吃巧克力的主要顧慮,，分別達(dá)到30.7%和15.1%,。消費(fèi)者吃巧克力產(chǎn)品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15.1%，對(duì)牙齒不好占13.5%,，高熱量不利健康占11.4%,，擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題占9.7%，其它顧慮只占4.5%,。消費(fèi)者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問(wèn)題,。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)消費(fèi)者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場(chǎng),，做強(qiáng)品牌,。

3．目標(biāo)人群對(duì)巧克力的心里價(jià)位

從以上調(diào)查圖表中可以看出七成以上消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-5.0元最合適。其中消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-3.0元的比率最集中,，合計(jì)達(dá)到37.2%,；認(rèn)為在3.1-5.0元的消費(fèi)者比率合計(jì)同樣為37.2%。如圖認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在其它區(qū)間的比率均較少,，表明每塊48克巧克力價(jià)格在2-5元是消費(fèi)者最能接受的價(jià)格區(qū)間,。

4．巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好

調(diào)查結(jié)果顯示巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好，比率高達(dá)61.7%,；其次才是外包裝,，占15.0%，遠(yuǎn)低于排在第一位的口感好的比率,。往下依次是時(shí)尚占6.5%,，象征意義占5.6%,，巧克力產(chǎn)品包裝的形狀占4.7%，其它能吸引消費(fèi)者的因素只有2.8%,?？梢?jiàn)巧克力產(chǎn)品要想賣(mài)的好，口感是關(guān)鍵因素,。

5．目標(biāo)人群每月花費(fèi)

巧克力產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是時(shí)尚,、前衛(wèi)的年輕人。對(duì)于多數(shù)年輕人收入都不會(huì)太高,。面對(duì)德芙,、吉百利等知名巧克力品牌的高價(jià)位，很多消費(fèi)者每月只能吃很少的巧克力產(chǎn)品,。

如圖所示,，平均每月吃10元以下巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者最多，占到45.5%,；其次是11-20元的,，占22.3%；每月吃21-30元的排在第三位,，占19.6%,；平均每月吃30元以上消費(fèi)者占比率，合計(jì)只有12.6%,。從該項(xiàng)調(diào)查結(jié)論不難發(fā)現(xiàn),，中檔、口感好的巧克力產(chǎn)品會(huì)有很大的市場(chǎng)需求空間,。

消費(fèi)者希望巧克力生產(chǎn)廠家能夠研發(fā)出更多口味更純,，價(jià)格更低的巧克力產(chǎn)品。另外消費(fèi)者還希望現(xiàn)有的巧克力產(chǎn)品還需要做以下改進(jìn)：（1）口味多些,；（2）包裝應(yīng)該更吸引眼球,；（3）加重味道；（4）多做水果夾心或水果味的,；（5）別太甜了,，微甜就好；（6）做一些無(wú)糖的,；（7）熱量較少點(diǎn)；（8）質(zhì)量環(huán)保的包裝,；（9）不要上火,；（10）增多一些形狀；（11）有營(yíng)養(yǎng)的等等,。

6不適宜吃巧克力人群：

n患有痛風(fēng),、冠心病,、動(dòng)脈粥樣硬化、膽結(jié)石癥等患者不能吃巧克力,。因?yàn)槎喑郧煽肆罂墒贵w內(nèi)脂肪堆積過(guò)多,，增加心臟負(fù)擔(dān)，使病情更趨加重,。

n糖尿病人不宜吃巧克力,。因?yàn)榍煽肆?nèi)的大量糖分進(jìn)入體內(nèi)往往會(huì)使糖尿病人的病情得不到控制。

n經(jīng)常便秘的人不宜吃巧克力,。這是因?yàn)榍煽肆χ泻心芤鸨忝氐镊匪犷?lèi)物質(zhì),，多吃會(huì)加重便秘，使患者更加痛苦,。

n4一般人群均可食用,，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應(yīng)少吃巧克力

7市場(chǎng)定位：中青年消費(fèi)者,，主要針對(duì)青年人和情侶,。

擁有14億人口的中國(guó)，巧克力正以10-15%的年增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展,，市場(chǎng)消費(fèi)潛力高達(dá)200億元,。中國(guó)人均年消費(fèi)巧克力只要達(dá)到1千克，就是全球最大的巧克力市場(chǎng),。

很多醫(yī)生甚至把巧克力作為抗輕微憂郁癥的天然藥物,，因?yàn)榍煽肆胸S富的鎂元素（每100克巧克力含410微克鎂），而鎂具有安神和抗憂郁的作用,。根據(jù)最近的網(wǎng)上一次民意調(diào)查顯示,，34%的法國(guó)女性和38%的加拿大女性承認(rèn)，她們喜歡通過(guò)吃巧克力來(lái)提高性快樂(lè)的程度,。

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，一方面，我們鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長(zhǎng),；另一方面,，我們服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩眨旄．?dāng)?shù)厝嗣?；更重要的是我們獲得了在課本里與學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的知識(shí)。但在實(shí)踐過(guò)程中,，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面等問(wèn)題,，使我們回到學(xué)校后更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí),，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)，我們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,，站在一個(gè)新的起點(diǎn),，以我們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的風(fēng)采,。這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將牢記在我們的腦海里，它讓我們理解了很多有關(guān)人生的價(jià)值和意義,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十一

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布消息,，停止冬蟲(chóng)夏草用于保健食品的試點(diǎn)工作。通知發(fā)給的對(duì)象是北京,、江西、湖北,、廣東、青海省(市)食品藥品監(jiān)督管理局,，以及總局保健食品審評(píng)中心。

但在20xx年8月,，國(guó)家食藥監(jiān)總局曾下發(fā)關(guān)于《冬蟲(chóng)夏草用于保健食品試點(diǎn)工作方案》，要求高效開(kāi)發(fā)利用冬蟲(chóng)夏草資源,，推動(dòng)高端科技含量保健食品的研發(fā)。那么，為什么這次突然要停止冬蟲(chóng)夏草試點(diǎn)工作呢，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局總局局長(zhǎng)畢井泉這樣解釋?zhuān)?/p>

因?yàn)槎x(chóng)夏草不是一種食藥兩用的物質(zhì),，因此它不能單獨(dú)作為保健品的原料，保健品原料必須要列入到保健品目錄,，里邊有一部分是屬于中藥材,，但這部分中藥材一定要是食藥同源目錄，才能作為保健品的原料,。冬蟲(chóng)夏草其中可以有一種,，按照原來(lái)衛(wèi)生部的規(guī)定，可以有一種不是在食藥同源目錄里邊的,，因此單純冬蟲(chóng)夏草一個(gè)品種作為單方的制劑,，這是不允許的。

畢井泉局長(zhǎng)解釋的很清楚,，冬蟲(chóng)夏草屬中藥材,，并不是藥食兩用，因此不能用于保健品,。

其實(shí),，近年來(lái)冬蟲(chóng)夏草保健食品市場(chǎng)也爆發(fā)了不少亂象，不法商家借機(jī)用其他菌種假冒冬蟲(chóng)夏草,，謀取暴利;一些推銷(xiāo)員更是夸大其詞,，稱(chēng)保健品具有“抗癌防癌的功效”。有業(yè)內(nèi)人士分析,，除了畢井泉回應(yīng)的理由外,，冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)的亂象最終促使有關(guān)部門(mén)痛下決心。冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)到底有什么樣的亂象?

冬蟲(chóng)夏草僅分布在我國(guó)青藏高原地區(qū)的西藏,、青海,、四川、云南,、甘肅五省區(qū)以及不丹,、印度、尼泊爾的喜馬拉雅山南麓的部分地區(qū),。研究了40多年的蟲(chóng)生真菌專(zhuān)家,，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)退休教授李增智一直強(qiáng)調(diào)，它實(shí)際上是長(zhǎng)在蟲(chóng)子身上的蘑菇,。 “冬蟲(chóng)夏草,，人所共知，在我們中國(guó)的藥典上有過(guò)記載,，也是全世界最著名的藥用真菌,，但是我們要注意了，我們使用它,，是作為藥用真菌來(lái)使用的,。20xx年，食藥監(jiān)局有一個(gè)225號(hào)文,，放開(kāi)了一點(diǎn),，可以作為保健食品的添加劑進(jìn)行試點(diǎn)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。 由于受到分布地域局限以及長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)度采挖的影響,，冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)量十分有限，且呈逐年下降的趨勢(shì),，而人工培育,，還處在實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)階段。這種情況下,，市場(chǎng)上一度出現(xiàn)了很多叫做“蟲(chóng)草”的衍生產(chǎn)品,，像蟲(chóng)草王、蟲(chóng)草菌絲體膠囊,、復(fù)方蟲(chóng)草口服液,、蟲(chóng)草菌絲體口服液等等，它們都以不同的方式與冬蟲(chóng)夏草制品相混淆,。 中國(guó)科學(xué)院院士,、真菌學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究員魏江春曾對(duì)媒體表示： 要說(shuō)蟲(chóng)草的話，概念太廣,，有400多種,，冬蟲(chóng)夏草是400多個(gè)種里的一個(gè)種，現(xiàn)在的概念比較混,。

曾經(jīng)被曝光的天獅牌蟲(chóng)草菌絲體膠囊,，商家宣稱(chēng)它們的產(chǎn)品曾連續(xù)幾年榮獲“中國(guó)保健品公信力產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，并且承諾,，保證正品,，甚至說(shuō)“假一賠命”，而中科院微生物研究所研究員姚一建經(jīng)過(guò)檢測(cè),，告訴媒體真相： “根據(jù)我們實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)的結(jié)果,，它叫做彎頸霉，與冬蟲(chóng)夏草是不同的物種,，沒(méi)聯(lián)系,。”

一些保健品中經(jīng)常標(biāo)注的原料“冬蟲(chóng)夏草菌絲體”，是從天然的冬蟲(chóng)夏草分離出來(lái)的菌種,，經(jīng)過(guò)人工方式,、工廠化生產(chǎn)培養(yǎng)出來(lái)的菌絲體。網(wǎng)上價(jià)格從幾元錢(qián)到19800元,，售價(jià)不一,。李增智分析：

““摻雜使假的,拿假的種類(lèi)冒充蟲(chóng)草、蟬花,，一些保健食品和食品用的是人工栽培的、人工發(fā)酵的產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品的報(bào)批它要以菌株作為基礎(chǔ),，因?yàn)椴煌木晁陌踩允遣灰粯拥摹,！?/p>

不管是什么菌什么霉,，不管能不能和冬蟲(chóng)夏草扯上關(guān)系，只要傍上“蟲(chóng)草”這兩個(gè)字,，馬上就身價(jià)倍增,。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，相關(guān)市場(chǎng)亂象產(chǎn)生的原因主要是缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)加大監(jiān)管,，我們的食品市場(chǎng)才得以規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益才能得到保障,。

采訪過(guò)程中,，李增智一直強(qiáng)調(diào)，冬蟲(chóng)夏草也好還是其他蟲(chóng)草也好,，要科學(xué)使用,，安全使用?！啊坝绕涫亲鳛楸＝∑泛褪称?，跟中藥使用還是不一樣的，不管營(yíng)養(yǎng)多好,，甚至有多少療效,，我們的安全性還是第一位的?！?很顯然,，冬蟲(chóng)夏草亂象已經(jīng)到了不得不整治的地步，那么,，食藥監(jiān)總局的叫停令能否杜絕蟲(chóng)草市場(chǎng)的亂象,，對(duì)于一個(gè)沉疴宿疾的保健品市場(chǎng)又能否做到令行禁止?我們拭目以待。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十二

餅干市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查(超市)、網(wǎng)絡(luò)查詢

了解當(dāng)前餅干市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況,，消費(fèi)者需求;根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)一款餅干包裝,。

餅干行業(yè)屬于中國(guó)食品制造業(yè)中的一個(gè)分行業(yè)，餅干作為一種副食品成為休閑食品中的主打產(chǎn)品,，近幾年隨著我國(guó)人民生活水平的提高,，休閑食品的市場(chǎng)需求逐漸增大。因此作為休閑食品的“老大”餅干也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期,。

近年來(lái),，隨著人們生活水平的逐步提高，其消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)觀念的變化,，消費(fèi)者對(duì)餅干的需求開(kāi)始逐步上升,。因而中國(guó)的餅干行業(yè)也隨之快速發(fā)展起來(lái)，并且其市場(chǎng)潛力不可低估,。由于外商和港澳臺(tái)商對(duì)餅干行業(yè)的投資較多,，因此餅干企業(yè)的發(fā)展步伐加快，使我國(guó)的餅干從品種,、包裝,、口味、功能等方面均達(dá)到了前所未有的水平,。

在國(guó)內(nèi)餅干市場(chǎng)中,，大部分餅干還是以中低檔產(chǎn)品為主。中國(guó)餅干市場(chǎng)中的低檔產(chǎn)品主要是國(guó)內(nèi)小型餅干企業(yè)生產(chǎn)的餅干,，包括散裝餅干,。其銷(xiāo)售區(qū)域主要是國(guó)內(nèi)的中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。由于國(guó)內(nèi)大中型餅干企業(yè)在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,，近年也開(kāi)始重視此市場(chǎng),，開(kāi)始進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓,。

時(shí)下,，人們?cè)谠絹?lái)越追求方便快捷生活方式的同時(shí),，休閑食品的健康營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也越來(lái)越得到人們的重視。營(yíng)養(yǎng)保健型餅干如各種蔬菜餅,、粗糧餅,、維生素干相繼面世，這種產(chǎn)品嚴(yán)禁使用焦亞硫酸鈉作改良劑,，而以木瓜蛋白酶或中性蛋白酶相替代,。兒童營(yíng)養(yǎng)餅干應(yīng)則用不飽和脂肪酸較高的油脂，加入優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)和鈣,、鐵等礦物質(zhì)和維生素,，滿足現(xiàn)代人的營(yíng)養(yǎng)需求,。

女性消費(fèi)成時(shí)尚餅干原來(lái)似乎只是一種兒童食品，但如今這一情況正發(fā)生改變,。調(diào)查結(jié)果顯示,，目前餅干消費(fèi)中70%左右為女性購(gòu)買(mǎi)，在蘇打餅干中這個(gè)比例更高,。女性消費(fèi)中又以年輕女性居多,，這些女性往往會(huì)在辦公室或家里放上一兩包餅干，既可對(duì)付當(dāng)一頓早點(diǎn),，又可充當(dāng)兩餐之間的休閑小食品,。一些生產(chǎn)廠家看到這一市場(chǎng)變化，推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的新品,，如高鈣蘇打餅干等,，其補(bǔ)鈣對(duì)象并不是兒童，而是明確將其目標(biāo)顧客群鎖定在“25歲以上有健康意識(shí)的女性”,。

隨著人們生活水平的日益提高，保健意識(shí)的不斷增強(qiáng),，具有保健功能的食品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎,。“高糖高油脂高熱量”的產(chǎn)品已不能符合消費(fèi)者的需要,。餅干產(chǎn)業(yè)也向著營(yíng)養(yǎng),、健康、功能性,、低熱量等方面發(fā)展,，低能量、無(wú)糖餅干就在這種趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生,。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者在選擇餅干的時(shí)候首先吸引他們的是外包裝。色彩和特異的盒型結(jié)構(gòu)可以有效的在短時(shí)間里引發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)欲望,。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):在盒型結(jié)構(gòu)上做了一些變化,，突破了常規(guī)的正方體、長(zhǎng)方體的結(jié)構(gòu),，一部分以三角形作為基本體,，一部分采用了一定的弧線結(jié)構(gòu)。

以產(chǎn)品本身和品牌定位,。

不同的口味選擇不同的顏色(水果色,，蔬菜色)

中低檔

青年人群

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十三

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì)、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì),、天津市飯店協(xié)會(huì),、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì),、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等十大兄弟協(xié)會(huì)歷時(shí)半年，通過(guò)對(duì)幾千家各種模式餐飲企業(yè)的調(diào)查,，完成了首次全國(guó)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查,，并于今天發(fā)布《xx中國(guó)餐飲企業(yè)調(diào)查報(bào)告》，對(duì)中國(guó)餐飲行業(yè)進(jìn)行最詳盡的統(tǒng)計(jì)研究,，并剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,。

哪種餐飲模式利潤(rùn)最高

按特色餐飲、快餐,、小吃,、火鍋四種業(yè)態(tài)測(cè)算，三大指標(biāo)分別是：就利潤(rùn)率而言,，特色餐飲8.76%,、快餐5.2%、小吃10.4%,、火鍋9.6%;就年人均勞效而言,，特色餐飲20xx元、快餐35985元,、小吃59940元,、火鍋49100元;就企業(yè)每平方米營(yíng)收而言，特色餐飲14437元,、快餐13960元,、小吃4683元、火鍋3743元,。

老字號(hào)重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)

在接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中,，80%的企業(yè)開(kāi)業(yè)年限超過(guò)3年，50%以上則是具有十年以上的歷史,，74%的企業(yè)為民營(yíng),。老字號(hào)企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機(jī),，在30強(qiáng)品牌中占10席,，老字號(hào)跨區(qū)域連鎖擴(kuò)張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。數(shù)據(jù)顯示,，接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中,，已有62%開(kāi)展了特許經(jīng)營(yíng)，并把其視為品牌擴(kuò)張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑,。

餐飲企業(yè)人才缺乏

從財(cái)務(wù)能力來(lái)看,，企業(yè)對(duì)人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費(fèi)用的最大部分,，分別為37%和12%,，且均比上一年度有所上漲,。從人力資源狀況來(lái)看，企業(yè)一線人員和高層次管理人員缺乏,。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高,，平均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力,。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下,、高中學(xué)歷以下為主，大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比例有所增加,。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強(qiáng),，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占薪資總額的比例超過(guò)3%，平均達(dá)到3.6%,。

越發(fā)注重集團(tuán)化發(fā)展

從集團(tuán)化發(fā)展來(lái)看,，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送,，并注重中央廚房,、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高,。

應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者忠誠(chéng)度

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視忠誠(chéng)客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理,，主要通過(guò)會(huì)員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現(xiàn),，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間,。調(diào)查顯示,，消費(fèi)者使用信用卡消費(fèi)的人群比例達(dá)39%，有預(yù)訂習(xí)慣的消費(fèi)者比例并不高,，平均僅為37%,，傳統(tǒng)上簽單消費(fèi)的消費(fèi)者比例已下降至很低。

會(huì)所餐飲健康餐飲成發(fā)展趨勢(shì)

展望未來(lái),，企業(yè)對(duì)餐飲市場(chǎng)長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不變,，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對(duì)大眾餐飲,、中心廚房,、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心;對(duì)會(huì)所餐飲,、健康餐飲等走勢(shì)樂(lè)觀;對(duì)企業(yè)上市,、融資擴(kuò)張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高,。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費(fèi)時(shí)代,，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續(xù)對(duì)擴(kuò)大消費(fèi),、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十四

第一,、調(diào)查程序,。

（一）調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀的調(diào)查，為手機(jī)廠商和手機(jī)廠商提供參考,，同時(shí)也為大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展提供一定的參考,。

（二）調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生。

（三）調(diào)查程序：

設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,，明確調(diào)查的方向和內(nèi)容,；

進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。與來(lái)自不同大學(xué)的學(xué)生隨意交談,，并要求他們填寫(xiě)問(wèn)卷,；

根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

根據(jù)樣本購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,、價(jià)格和品牌的均值,、月消費(fèi)分布狀況、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷出大學(xué)生整體月手機(jī)消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù),；

根據(jù)每個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了分析,；

第二,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

高校學(xué)生手機(jī)使用的問(wèn)卷調(diào)查,。

第三,、數(shù)據(jù)分析。

本文通過(guò)對(duì)上述資料的整理,、分析,，得出結(jié)論：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),。

基于對(duì)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額的分析,。

身為一名學(xué)生我對(duì)這一群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行了分析,，認(rèn)為手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。以下就來(lái)分析一下學(xué)生群體的特征：

第一,、學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征：

一,、無(wú)經(jīng)濟(jì)收入；

二,、追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性化,，注重個(gè)性，獨(dú)具特色的張揚(yáng),；

三,、學(xué)生基本以集體生活為主，互相交流信息容易受到同學(xué),、朋友的影響,。

四、是品牌意識(shí)強(qiáng),，喜愛(ài)產(chǎn)品,；

第二、學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn),；

從大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的角度來(lái)看,，時(shí)尚個(gè)性化風(fēng)格、功能,、價(jià)格,、品牌等也成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的基本考量因素。研究顯示,，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí),，最看重的是外觀設(shè)計(jì)，外形,、尺寸,、厚度、材質(zhì),、顏色等,，占65%；但大學(xué)生也并非一味地追求外觀美,，“好”也很重要,，所以功能手機(jī)也占了50%,；其次是價(jià)格,，而較少注重品牌，看來(lái),，如今大學(xué)生更看重的是實(shí)用功能,。

藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的篇十五

一、調(diào)研意義

隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種流行的購(gòu)物方式,。與此同時(shí)，也帶來(lái)了快遞行業(yè)的繁榮發(fā)展,。網(wǎng)購(gòu)時(shí),，無(wú)論我們從國(guó)內(nèi)哪家銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)商品,，從訂單生成至收到貨，往往僅需要短短幾天的時(shí)間,。并且,，這時(shí)間還有逐漸縮小的趨勢(shì)。到貨時(shí)間的縮小又促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,，相反,，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展也促進(jìn)了快遞行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。兩種行業(yè)相互促進(jìn),，使得它們與我們的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密,。因此，我們小組選擇了這一與大家生活息息相關(guān)的快遞物流作為調(diào)研對(duì)象,，為大家展示從物品寄出,，至到貨的實(shí)務(wù)操作過(guò)程。并從中了解到：

1 快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中,，怎樣確?？旒粫?huì)損壞或遺失。

2 物流過(guò)程中快件的處理方式及注意事項(xiàng),。

3 物流過(guò)程中各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn),。

4 物流過(guò)程中怎樣實(shí)現(xiàn)快件實(shí)際運(yùn)輸情況與系統(tǒng)查詢信息的同步。 5 快件的到貨驗(yàn)收,。

二,、調(diào)研方法

在本次調(diào)研活動(dòng)中，我們向光調(diào)研小組采用調(diào)查問(wèn)卷與訪談形式并用的方式進(jìn)行調(diào)研,。在調(diào)研中,，我們經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,，并且積極上網(wǎng)查詢資料,，得出真是可靠的結(jié)論。在本次調(diào)研活動(dòng)中,，其中的少數(shù)內(nèi)容采用觀察法,，部分內(nèi)容引用二手資料，經(jīng)過(guò)我們的整合,，最終的得出了我們小組的調(diào)研結(jié)論,。

三、環(huán)境調(diào)研結(jié)果

1,、整體環(huán)境分析

目前,，我國(guó)快遞業(yè)由兩部分市場(chǎng)構(gòu)成：一是國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，由中國(guó)郵政部門(mén)控制40%份額，其余由民營(yíng)和港資快遞企業(yè)占據(jù),，經(jīng)營(yíng)規(guī)模以港資的順豐快運(yùn)公司為最大,。民營(yíng)企業(yè)中,一批像順豐、申通,、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經(jīng)茁壯成長(zhǎng),但為數(shù)尚少,。大多數(shù)民營(yíng)快遞企業(yè)則表現(xiàn)出小、散,、弱等問(wèn)題,；互信度和協(xié)調(diào)性較差，以地區(qū)性快遞業(yè)務(wù)為主,。二是國(guó)際快遞市場(chǎng),，由dhl（敦豪快遞）、fedex（聯(lián)邦快遞）,、tnt（天地快運(yùn)）和ups（聯(lián)合包裹）等大型服務(wù)商控制,。雖然中國(guó)郵政ems控制了一小部分國(guó)際快遞市場(chǎng)，但民營(yíng)快遞企業(yè)以間接方式將國(guó)際快件轉(zhuǎn)入dhl,、fedex,、tnt和ups四大網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外進(jìn)行銷(xiāo)售,，實(shí)際上仍依賴四大網(wǎng)絡(luò)的渠道,。

經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)的洗禮后，20xx年上半年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件,，同比增長(zhǎng)18.9%,。其中，同城快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件,，同比增長(zhǎng)6.5%,；異地快遞業(yè)務(wù)量完成5.9億件，同比增長(zhǎng)26.7%,；國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量完成5010.8萬(wàn)件,，同比下降6.0%?？爝f業(yè)務(wù)收入完成213.6億元,，同比增長(zhǎng)10.3%。其中,，同城快遞業(yè)務(wù)收入完成15.6億元,，同比增長(zhǎng)3.5%,；異地快遞業(yè)務(wù)收入完成120.3億元,，同比增長(zhǎng)19.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入完成67.3億元，同比下降5.3%,。與20xx年相比,，業(yè)務(wù)增幅有所放緩，國(guó)際快遞業(yè)務(wù)仍然下滑,，但降幅比年初有所減緩,。

隨著新《郵政法》、《郵政法實(shí)施細(xì)則》的即將出臺(tái),，20xx年將成為我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,，整體形勢(shì)被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中,，信件的專(zhuān)營(yíng)是關(guān)注的焦點(diǎn),。新《郵政法》在信件專(zhuān)營(yíng)方面是一個(gè)定性的法律，而新《郵政法實(shí)施細(xì)則》則是一個(gè)定量的法規(guī),。