在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇一

律回春暉漸,，萬象始更新,。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx,，值此新春到來之際,，我謹(jǐn)代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作,，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣,、身體健康、家庭康泰,，萬事如意!

我們懷著一股豪情堅(jiān)定地邁過了20xx年,。這一年中，我們一路披荊斬棘,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”?？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德,、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝,，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝,，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強(qiáng)大,，我們都不會(huì)忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年,，經(jīng)過兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊(duì)伍,，成為德陽酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌,。

我希望飯店真正能成為大家自己的家,，將大家凝聚起來，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園,，有國家才有我們的大家,，有了大家才有我們的小家。小家,、大家,、國家，家家相連,，產(chǎn)品,、企業(yè)、品牌,，時(shí)時(shí)在心,，真正做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)長(zhǎng)青,。

展望新的一年,，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認(rèn)真的應(yīng)對(duì)當(dāng)前愈演愈烈的金融危機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)也在不同的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”,，“當(dāng)金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要,，人民的信心尤為重要,，領(lǐng)導(dǎo)的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場(chǎng)潛力,、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力,，有理由相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng),、正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機(jī)，重振國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心,。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚,，福兮禍之所伏?！笔б獾臅r(shí)候不必過于悲觀,，得意的時(shí)候也不必過于張揚(yáng)，冬天會(huì)不會(huì)來臨,，并不重要,，重要的是我們有沒有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”,，做好過冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備,，這才是最重要的，才不至于被動(dòng),，危機(jī)里面有挑戰(zhàn),、更有機(jī)遇。危機(jī)不可怕,，但企業(yè)沒有準(zhǔn)備就真的很可怕,。

我們飯店必須直面這場(chǎng)挑戰(zhàn)，向成本控制要效益,，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力,，以管理體制創(chuàng)新降低運(yùn)營(yíng)成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場(chǎng)空間,。“成本控制,、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場(chǎng)風(fēng)雨的支點(diǎn)”,，這決不僅是一句口號(hào),，更預(yù)示著一次壯烈的鳳凰涅盤。

冬天來臨了,，對(duì)春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風(fēng)險(xiǎn)迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇,、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì),，抓住它并利用它。危機(jī)與機(jī)遇是同行的,，對(duì)未來長(zhǎng)期的有效經(jīng)營(yíng),，我們充滿信心,。

20xx年的太平洋國際飯店將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo),，建設(shè)一種質(zhì)量有保證、成本有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，為客戶提供有價(jià)值和利益的市常在產(chǎn)品上,，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念,，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務(wù)上,，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng),，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強(qiáng)身健體、內(nèi)外兼修,，趨利避害,，加強(qiáng)內(nèi)部和諧，不斷充實(shí)飯店內(nèi)務(wù),，規(guī)范管理,，進(jìn)一步夯實(shí)基矗讓我們?cè)?0xx年一起做好以下幾方面的工作:

1、降低成本,，提高工作效率,。

2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu),，有取有舍,。

3、創(chuàng)新思維,。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度,，穩(wěn)定客戶資源。

4,、夯實(shí)基矗提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

20xx年我們要繼續(xù)革故鼎新,、穩(wěn)健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地,。最后，再次祝大家新年快樂

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇二

各位員工：

大家好,！

火樹銀花,，歲月流金！伴隨著世紀(jì)千年激昂,、奔越的鐘聲,，我們共同迎來了一個(gè)擁有無限憧憬的新年，值此之際,，我代表中亞大酒店全體員工向長(zhǎng)期關(guān)心,、幫助和支持我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)行政主管部門,、社會(huì)各界朋友,、各位同仁表示衷心的感謝！

在三亞這片熱土上,，在風(fēng)景如畫的三亞河畔,，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下,，在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)八年風(fēng)雨,，中亞大酒店逐漸發(fā)展成了一家集吃,、住、娛為一體的四星級(jí)旅游涉外酒店,。八年來,，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏,、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大,、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念,、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施,，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象,，奠定了在三亞市旅游飯店中的地位,。回首中亞創(chuàng)業(yè)歷程,，一路凱歌,，一路風(fēng)塵！中亞人以其昂揚(yáng)的斗志,、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發(fā)展道路,，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可,，并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業(yè)”“海南省30強(qiáng)企業(yè)”“三亞市消防先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在xx年,，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施,、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量,、先進(jìn)的管理理念榮膺四星級(jí)旅游涉外酒店,，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕！值此,，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”,！

為了打造三亞市精品商務(wù)型酒店，xx年,，我們?cè)谟布线M(jìn)行了一系列的裝修改造,。首先,，對(duì)客房的家具進(jìn)行了裝修，對(duì)席夢(mèng)思床,、布草及窗簾進(jìn)行了更換,，對(duì)墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境,；其次,，引進(jìn)新派川菜系列，填補(bǔ)三亞市正宗川菜飲食之空白,，同時(shí),，按照巴蜀特色對(duì)中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造，提高餐飲品位,；再次,，新添聯(lián)想電腦60多臺(tái)配入客房，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng),，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪,；并且，我們對(duì)歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造,，豐富住店旅客夜晚生活,，另外，我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng),，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量,。在軟件上，加強(qiáng)職能管理,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,。首先，我們成立了質(zhì)檢,、節(jié)能,、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組,，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn),、衛(wèi)生清潔等各方面工作,；其次，建立自己的網(wǎng)站,，實(shí)施網(wǎng)上促銷,，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等,；再次,，我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立,，旨在為所有會(huì)員提供更加完美的,、人性化的服務(wù)，其中包括了6項(xiàng)特惠待遇,、15項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)待遇,、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華,，各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)走在了三亞酒店業(yè)的前端,！

展望未來，中亞大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任,，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌,，笑迎四海賓客,，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神,，為中亞美好的明天而奮斗,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇三

尊敬的教授、各位同仁：

下午好,！

跨世紀(jì)大酒店經(jīng)過9年的發(fā)展,，取得了驕人的成績(jī)，但是,，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方,。今年是酒店建店10周年，工作千頭萬緒,，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,，開展卓有成效的培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，是做好一切工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，所以,，今年將是我們酒店的管理效益年,、培訓(xùn)效益年。

這幾年,，我們?cè)谠鯓娱_展卓有成效的培訓(xùn),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面下了很大的力氣，但效果不是很明顯，我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點(diǎn)迷津,。

現(xiàn)在,，我們終于盼來了這樣一位專家和大師，他就是：世界飯店協(xié)會(huì)“金領(lǐng)袖勛章”獲得者——教授,，他開創(chuàng)了激情服務(wù)學(xué),，推出了健康的服務(wù)心理學(xué)、美妙的服務(wù)語言學(xué),、新穎的服務(wù)行為學(xué),、喜人的服務(wù)禮儀學(xué)、高雅的服務(wù)美學(xué)等等,，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程,，并從中受益。

今天,，我們是18萬幸福的人當(dāng)中最幸福的人——在我們的熱誠邀請(qǐng)下,，教授同意出任我們的駐店總經(jīng)理，帶領(lǐng)我們走向規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“康莊大道”,。我相信,，我們跨世紀(jì)大酒店一定能在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，插上騰飛的翅膀,，創(chuàng)造更大的輝煌,！

謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位嘉賓,，女士們、先生們,、朋友們：

大家中午好,！

今天，酒店正式試業(yè),，作為酒店總經(jīng)理,，我感到十分榮幸。在此,，我謹(jǐn)代表全體員工,，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀,，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)嘗為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

公司成立于九三年,，經(jīng)過十幾年的成長(zhǎng)和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴(kuò)大,，從初期的房地產(chǎn)開發(fā),、裝飾設(shè)計(jì)及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè),、餐飲業(yè),、高爾夫球練習(xí)場(chǎng)等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進(jìn)精神,，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè),，對(duì)推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米,，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間,，康樂休閑設(shè)施包括多功能會(huì)議中心、迷你影院,、中西餐廳,、陽光泳池、足寓,、歌廳酒吧,、舞蹈室、健身室,、桌球乒乓球室和羽毛球場(chǎng)等,，適合短暫商務(wù)停留或中長(zhǎng)期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計(jì),，可謂主題,、內(nèi)容、需求相符,；而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,，亦可謂天時(shí)、地利,、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的日子里,，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè)迪興實(shí)業(yè)的各類項(xiàng)目,，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持,。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康,，萬事順意,，家庭幸福！ 謝謝,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇五

各位來賓,，**員工們

大家晚上好：

時(shí)光如梭.歲月如歌，這一年走得太匆忙,，往事瀝瀝在目，仿佛就在昨天。在這辭舊歲,、迎新年的夜晚,，我們歡聚一堂，共同去尋覓xx年那從容不迫的腳印,，去記憶xx年那轟轟烈烈的日月,，去分享xx年那碩果累累的幸福！過去的一年,，是我們齊心協(xié)力,、埋頭苦干，最值得回憶的一年,。

新年伊始,，**產(chǎn)業(yè)園**新工廠里，裝修的藍(lán)圖就緊羅密布地展開,，短短的四個(gè)月,，汗水與智慧裝點(diǎn)出溫馨.高雅的辦公環(huán)境，勤奮與激情勾勒出如詩如畫的工廠園區(qū),，同時(shí)民營(yíng)科技園老工廠里正挑燈夜戰(zhàn),，加班加點(diǎn)，留守的員工,，勇挑重?fù)?dān),，合理調(diào)配，面對(duì)客戶雪片一樣飛來的訂單,，交出了一份令人滿意的答案,。

記得那個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，進(jìn)口設(shè)備的吊裝如期進(jìn)行,，寒冷與饑餓難不倒我們,，一條條自動(dòng)化生產(chǎn)線改造完成。

記得又一個(gè)天寒地凍的深夜,，**產(chǎn)業(yè)園內(nèi)漆黑寂靜,，只有我們**車間燈火通明，大家正全神貫注地進(jìn)行改版pcb貼片試產(chǎn)調(diào)試,，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化車間展現(xiàn)在世人面前,。

記得老員工巾幗不讓須眉，挑起.打包,，裝卸,，搬運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)工廠不停廠搬遷,， 記得新員工剛剛進(jìn)入公司就挑起了新工廠的清潔,，布置工作,，把這里打掃得明窗凈幾。

我們記得這一年在**總部拼搏奮斗的員工,，我們記得長(zhǎng)期派駐各地的辦事處人員,，我們同樣記得那些離開后又一如既往支持**的員工，在這里我向?yàn)楣咀鞒鲐暙I(xiàn)的每一位員工表示衷心的感謝!

過去的一年,，是我們最值得驕傲的一年,，必將載入公司史冊(cè)，今天您所見到的**已是:

一個(gè)崇尚自然的生態(tài)工業(yè)園

一個(gè)蘊(yùn)含豐富文化內(nèi)涵的品牌

一個(gè)華麗轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代精工企業(yè)

一個(gè)繼承光榮傳統(tǒng),，斗志激昂的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)富有創(chuàng)新思維的科技實(shí)體

激情與汗水鑄造過去,，理性和堅(jiān)強(qiáng)成就未來，新的一年就將到來,，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,，以往的成功只是今天的開始，我們要抓住機(jī)遇.迎接新挑戰(zhàn),，20xx年我們又將是高速向前的一年,。

1.重點(diǎn)打造銷售開發(fā)部，組建一支相當(dāng)規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)

2.開展電商業(yè)務(wù)提高銷售效率

3.積極進(jìn)行品牌宣傳.推廣.提高知名度

4.全網(wǎng)線.光纖樓宇對(duì)講3月底前投產(chǎn),，并向無線方向發(fā)展

5.建設(shè)一個(gè)站在時(shí)代潮流前沿的智能家居體驗(yàn)中心,，實(shí)現(xiàn)**，從設(shè)備供應(yīng)商.向方案提供商的轉(zhuǎn)型,。

6.擴(kuò)大公司規(guī)模,，進(jìn)一步加強(qiáng)公司流程建立，提高執(zhí)行力,，使公司運(yùn)行效率最大化

春風(fēng)又一重,，相聚樂無窮，我們依依惜別xx年的輝煌,，滿懷豪情迎接20xx年的美好,。我向努力工作在各個(gè)崗位的員工致以最誠摯的問候，向受表彰的先進(jìn)工作者,，優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀,。

新年快樂！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓,、全體員工同志們：

大家晚上好！

龍飛蛇舞,、燕語鶯歌,，在這辭舊迎新的日子里，我們滿懷喜悅的心情,，歡聚一堂,，舉行團(tuán)拜會(huì),，慶祝新年的到來。首先,，我代表酒店公司,，向關(guān)心、支持,、幫助我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,，表示衷心的感謝,，致以崇高的敬意；向辛勤工作的全體員工同志們,，表示節(jié)日的祝賀,，致以親切的慰問！

20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在社會(huì)各界人士的支持下，我們成立了****國際大酒店,。在以王總為核心的公司董事會(huì)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，酒店已進(jìn)入設(shè)計(jì)裝修階段,，即將完工,。酒店共26層，建筑面積42000平方米,，總投資8億元,。酒店按國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，配能功能齊全,，餐飲擁有中餐廳,、西餐廳、特色餐廳,、豪華vip包房及重慶唯一的千人宴會(huì)廳,；客房擁有330間，除配套近1000平方米的奢華總統(tǒng)套房以外,，還配備了有特色的現(xiàn)代中式客房,、東南亞風(fēng)情客房及豪華的歐式客房。****國際大酒店建成后,，將成為重慶市標(biāo)志性的酒店建筑和一道靚麗的風(fēng)景,，對(duì)提升重慶市酒店接待能力，增強(qiáng)重慶市對(duì)外形象,，促進(jìn)重慶市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，起到積極重要的作用,。

****國際大酒店建成營(yíng)業(yè)后，我們本著“團(tuán)結(jié),、拼搏,、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,，樹立“不求最大,、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念，牢記“賓客至上,、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，以打造精品酒店為己任，以良好的環(huán)境,、全新的面貌,、笑迎四海賓客，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓每一個(gè)來我們酒店的顧客感到溫馨,、舒適、滿意,，享受快樂日子,、幸福生活。在這先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中,，我們要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，樹立良好的企業(yè)形象，使****國際大酒店能夠躋身于重慶乃至國內(nèi)酒店的前列,，為廣大顧客提供熱情,、周到、滿意的服務(wù),。

****國際大酒店成立以來,，能取得今天這樣的成績(jī)，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分關(guān)懷,，離不開社會(huì)各界的大力支持,，離不開全體員工的辛勤努力；可以說,，沒有你們就沒有酒店的今天,，沒有你們就沒有酒店的發(fā)展，沒有你們就沒有酒店美好的未來,。為此,，我代表酒店公司，再一次向關(guān)心我們酒店公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，向支持我們酒店公司發(fā)展的各位來賓,，向勤奮工作,、無私奉獻(xiàn)的全體員工同志們，表示最衷心的感謝和崇高的敬意,！

今夜星光燦爛,，今夜其樂融融，讓我們大家愉快地交流,，幸福地暢談,，在歡樂祥和的氣氛中，享受這個(gè)美好的夜晚,，迎接無限希望,、無限榮光的新年！

祝大家節(jié)日快樂,，身體健康，工作順利,，闔家幸福,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：大家下午好,！鼓樂陣陣,，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際,，我們?cè)谶@里歡聚一堂,，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié),，共商發(fā)展大計(jì),，共話美好未來。冬去春歸,，新春將至,，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人,，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn),，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候,！大家辛苦了,！謝謝你們！同時(shí),，向酒店全體員工及其家屬,，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年,！祝大家在新的一年里工作順利,，身體健康,，生活幸福，萬事如意,！x年,，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從x年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和x年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn),。作為酒店業(yè)的一份子,，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了x年工作的基本思路,，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí),，還要認(rèn)清形勢(shì),，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍,，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),，努力拼搏,，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果,，共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約xxx萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約xx萬多元。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取，在xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī),。

一,、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為xx唯一一家四星級(jí)旅游飯店,，服務(wù)x是我們的本職工作,，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展,。不管是接待縣里舉行的會(huì)議,，還是xx舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作,。x年,，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù),，做好縣委縣政府的后勤保障,。一年來，我們先后接待了x縣人大,、政協(xié)會(huì)議,，xxx接待及xxxx和xxx會(huì)議，全市xxxxx會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作,，我們都非常重視,，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會(huì)議，本著確保服務(wù)周到,、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,，提前安排好各項(xiàng)議程,，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行,，幾次接待任務(wù)都圓滿完成,，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好,，xx的很多大型會(huì)議都慕名而來,，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二,、與時(shí)俱進(jìn),，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn),，提升發(fā)展,，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí),，如通過市旅游局邀請(qǐng)專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上,。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),，管理人員及員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。各部門還通過組織對(duì)部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下,，部門領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn)，任勞任怨,，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營(yíng),，在年初,，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo),。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了,，我們才能夠開展其它方面的工作,。x年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作,，尤其是狠抓客房,、餐飲和ktv三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高,。

四,、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理,，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一,。x年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手,，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：

1,、狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象,。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量,。

3,、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作,。

五,、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心,。

1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”,，為提高酒店員工的工作效率,，降低內(nèi)耗。酒店研究決定,，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類,、常整理,、常清潔、常維護(hù),、常規(guī)范,、常教育。

2、搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本,，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價(jià)格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,，控制采購費(fèi)用的支出,。

4、x年,，特別是今年下半年以來,，食用油、酒糖米面,、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲,。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料,、物料的采購成本不斷加大,，運(yùn)營(yíng)成本驟然增大。為此,，酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組,，及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房?jī)r(jià)做了調(diào)整,，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房?jī)r(jià),。

六、以精干為原則,，抓好人事工作以精干為原則,。

1,、合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干,、高效為用人原則,，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面,，找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編,。

2,、員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu),。通過登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道,，共計(jì)招聘100人次,。

七、存在的問題

1,、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,，上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠,，不能及時(shí)推陳出新,。

2、員工流動(dòng)性大,，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,，酒店意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生,，離四星級(jí)酒店還有一定的差距,。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化,。

4、成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間,。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效,。通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，整改問題,。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,，以指導(dǎo)x年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施,。

八、x年主要工作x年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx萬元,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬元,。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%，平均房?jī)r(jià)xx元以上/間,，餐飲毛利率控制在45%—50%,；餐飲、ktv的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上,。x年是酒店拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)xx國際大酒店品牌,！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,，以“產(chǎn)品、銷售,、創(chuàng)新,、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度,、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,，創(chuàng)新體制,、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營(yíng)銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

最后,，祝我們酒店承前啟后、繼往開來,，再創(chuàng)佳績(jī),。祝大家在新的一年工作順利,，身體健康、闔家幸福,，新年快樂,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇八

尊敬的女士們、先生們,，各位嘉賓：

大家下午好,！

首先，熱列歡迎并真誠感謝各位新老朋友,，在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間參加20__年__市__賓館有限責(zé)任公司“__”系列月餅的品嘗會(huì),。各位的光臨，既是對(duì)我們賓館的發(fā)展給予熱切的關(guān)注和期望,，也是對(duì)我們賓館的各項(xiàng)工作的鼓勵(lì)和鞭策,。

“__”系列月餅秉承傳統(tǒng)工藝和配方，潛心研制,、不斷推陳出新,。尤以選料考究、制作精致,、皮薄色靚,、餡料純正、清香而聞名海內(nèi)外,。今年又全面配以浮雕式圖案設(shè)計(jì)的全新外包裝,、更使其“氣質(zhì)”高雅、“氣度”非凡,。選擇“香溢”系列月餅既是尊貴身份的象征,，更是高貴品位的體現(xiàn)。

多年來,，__賓館的“香溢”系列月餅正是得到了在座各位來賓一如既往的關(guān)懷和大力支持,，才有了今天享譽(yù)海內(nèi)外的美譽(yù)，__賓館有限責(zé)任公司的全體員工會(huì)永遠(yuǎn)謹(jǐn)記各位新老朋友對(duì)我們的這份深情厚誼,！

借此機(jī)會(huì),，請(qǐng)?jiān)试S我，代表__市__賓館有限責(zé)任公司的全體員工,，向參加品嘗會(huì)的各位嘉賓致以最誠摯的問候和祝福,！

謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇九

尊敬的各位來賓：

大家好,！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧,。珠峰腳下xx，神秘后藏自此行。不論您來自哪里,，富商巨賈也好，販夫走卒也罷......仕農(nóng)工商都是我們尊貴的客人,，都能找到適合您的客房,。在這里，先進(jìn)的設(shè)施,，良好溫馨的服務(wù),，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天,。

神奇的xx,，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往,。這里有藍(lán)藍(lán)的天空,，清清的泉水，廣袤的草原,，云朵似的牛羊,，美麗的阿佳（藏語美少女的意思），壯碩的格納（藏語彪悍帥氣男人的意思）.....如此美麗神秘的地方,，就應(yīng)該有美好溫馨的下榻之所,，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx，還有個(gè)不錯(cuò)的xx客棧,。我們一直秉承全心服務(wù)的理念,，想顧客之所想，這里比家更溫馨,，比家更尊榮,。

出門在外，最重要的是要有個(gè)好心情,，吃得滿意,，住得舒心。好心情就會(huì)帶來好運(yùn)氣,。我們xx客棧為您準(zhǔn)備了超越三星級(jí)的設(shè)施配置和服務(wù)：高檔大氣簡(jiǎn)潔明快的裝修,，舒適宜人；溫潤(rùn)柔和而又畫面清晰的大屏幕數(shù)字電視,，暢爽休閑,；信號(hào)，暢游世界無極限,；免費(fèi)暢聊的無限制電話,，身在天涯，愛情親情友情常相伴,；床上用品隨走隨換,，干凈放心,，美夢(mèng)相伴，一覺睡到自然醒,；24小時(shí)穩(wěn)定熱水,，洗去您疲勞風(fēng)塵，清爽愜意,；溫馨安靜的茶園,，是商務(wù)休閑洽談?dòng)e會(huì)友的好去處；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧全心服務(wù),！xx客棧全新感受,！公司既有星級(jí)賓館的高中檔客房（一.二樓），還設(shè)有簡(jiǎn)單舒適的經(jīng)濟(jì)小單間（三樓）,，人性化服務(wù),，想您所想，溫馨倍至,。

長(zhǎng)久的堅(jiān)持,，長(zhǎng)久的用心服務(wù)，得到了廣大區(qū)內(nèi)外賓朋的高度認(rèn)可,。公司自xx年成立以來,，顧客盈門，口口相傳,，老顧客不斷攀升,。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務(wù)，不斷完善服務(wù)設(shè)施,，改進(jìn)作風(fēng),，提升性價(jià)比......

有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎,；感受xx客棧,，不能忘乎！雪域之旅,，xx相伴,！這是我們永遠(yuǎn)的驕傲，也是我們永遠(yuǎn)努力的方向,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓：

大家上午好！

今天,，xxx大酒店隆生開業(yè),！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx大酒店對(duì)大家的光臨表示誠摯的謝意和熱烈的歡迎！值此,，也同時(shí)向多年關(guān)心支持xxx酒店的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、社會(huì)各界人士、新聞界的朋友表示衷心的感謝,！

今年是xxx大酒店隆重開業(yè)的日子,，在日益發(fā)展而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)中，我們秉承以人為本,、誠信經(jīng)營(yíng)的理念，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取的精神,，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)、拼搏,、成長(zhǎng)的艱難歷程,，走上了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。這里有我們?nèi)w紅牛人揮灑的辛勤汗水和執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神,，更有廣大消費(fèi)者對(duì)我們xxx大酒店的高度信賴和充分認(rèn)可,。

我們將綠色無污染的羊肉，結(jié)合xx菜的味型,，研制成xx人喜愛的羊肉系列菜肴,，奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者，同時(shí)也把科學(xué)健康營(yíng)養(yǎng)的現(xiàn)代膳食理念帶給了大家,，得到了一致好評(píng),。使我們酒店的品牌形象不斷提高，同時(shí)也為xx菜增添了新的內(nèi)涵,。

再次謝謝大家,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇十一

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典！

我謹(jǐn)代表酒店全體員工并以我個(gè)人的名義對(duì)您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候,！

嗨嘍酒店是一家嚴(yán)格按照國家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,，集餐飲、客房,、棋牌,、咖啡、會(huì)議于一體的商務(wù)時(shí)趟旅游酒店,。酒店位于雙流縣西北街97號(hào)繁華地段,，交通便捷，風(fēng)景宜人,，距雙流汽車站不到五分鐘,、雙流國際機(jī)場(chǎng)僅需十分鐘，成都三環(huán)高速公路近在咫尺。酒店設(shè)有情趣單人間,、時(shí)趟單人間,、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華單人間和豪華套房,、行政套等風(fēng)格各異的客房,，并提供中餐廳、棋牌室,、多功能會(huì)議廳,、時(shí)趟咖啡廳、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施,，是您商務(wù)洽談,、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇。

我們以極具個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以誠實(shí)守信的規(guī)范經(jīng)營(yíng)贏得中外賓客的廣泛認(rèn)可,。我們將繼續(xù)秉承“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營(yíng)管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平,，為您提供至情,、至美、至善的服務(wù),。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店,，能進(jìn)一步加深您對(duì)我們的了解，增進(jìn)我們之間的深厚友誼,，使我們能時(shí)刻以您的需求為出發(fā)點(diǎn),，更好的為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、高效的服務(wù),；同時(shí)，也期盼您對(duì)本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議,，我們將不勝感激,！

再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康,、萬事如意,！

我們期待著您的下次光臨！

此致

總經(jīng)理：xxx

xxxx年xx月xx日