演講稿要求內(nèi)容充實,，條理清楚,，重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來了解一下吧。

酒店員工演講稿簡便篇一

大家好,！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議,，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護航,。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部,，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了,。半年來,，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真,，扎扎實實的態(tài)度來對待,，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值,。

工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門,，負責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng),，負責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作,。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大,，工作繁忙,，技術(shù)性強，任何一個部位的中斷,，都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn),。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗,，經(jīng)歷過一些迷惘和失落,，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作,，平凡的工作也有貢獻"這句話,。人總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春,、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起,，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技能,、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,。總之,，待人接物,、為人處事，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心,、盡職,、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,。

工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜,，這就要求我們有認真負責(zé)的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神,。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求,。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作,。我在此次接待工作中,，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,，因此我每天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備,，保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決,，保證了此次的接待工作順利完成,。

記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,，就找來圖紙查看,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復(fù)雜緊急,，但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決,，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,，再一一擊破,。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了,，到了第二個檢查口時遇到了麻煩,，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,，所以只有爬上下一個檢修口,，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼,，還要注意上方的鐵絲纏繞,，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查,，終于找到了損壞的網(wǎng)線,，排除了故障，保障了網(wǎng)線和電話的通暢。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保、能耗等方面的管理上,。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€大的整體,，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,，省視自己的不足,，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想,，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標,。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石,。做到愛崗敬業(yè),，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航！

酒店員工演講稿簡便篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！我今天演講的題目是《用心服務(wù)·創(chuàng)造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務(wù),，創(chuàng)造價值"便是我的工作職責(zé),。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣,，為酒店的共同目標增磚添瓦,。

為了讓自己跟上時代潮流，也為了避免與賓客交流產(chǎn)生尷尬,，我開始不斷學(xué)習(xí),。（學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實自己,，才能從根本上提高自身文化修養(yǎng),，才能為賓客提供最滿意的服務(wù),，才能不損酒店整體形象。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，"善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求,，只有嚴格要求自己，才能做好工作,，才能讓顧客更加滿意,。

我們要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,，在進步中超越自我,，創(chuàng)造百盛人最美好形象。

作為（職位）,，我倍感榮耀,，也深感責(zé)任在肩。為顧客提供安全,、健康的產(chǎn)品是顧客滿意的前提和基礎(chǔ),。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己,。

首先,，既要對所購物資在數(shù)量和質(zhì)量上嚴格把關(guān)，又要保證保管的物資不變質(zhì),、不損環(huán),。發(fā)現(xiàn)易變質(zhì)、易損壞的三無產(chǎn)品和過期食品,，及時提出處理意見并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

其次，及時提出采購計劃,、保證供應(yīng),、防止出現(xiàn)缺貨。()對進出庫物資認真登記入賬,，做到帳物相符,。

再次，就是保持庫房內(nèi)整潔衛(wèi)生,、存放有序,。上下班認真檢查門、窗,、燈是否關(guān)好,，做到安全防范。

我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學(xué)習(xí)努力的路還長著呢,，我會不斷不斷學(xué)習(xí)與努力,。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就,，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可,。

不管是哪個崗位，具體做什么工作,，我認為都應(yīng)懷一顆感恩的心來服務(wù)賓客,，服務(wù)社會，做感恩的事來回饋酒店,。這樣才能體現(xiàn)出自身的價值,。沒有酒店的發(fā)展就沒有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛,，不能僅限于把它當做陌生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮,，恪盡職守，無私奉獻,，把企業(yè)的利益放在最前線,。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好,！

最后,，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康,、闔家幸福,！

謝謝大家！

酒店員工演講稿簡便篇三

翔龍,，一個多么有創(chuàng)意有動感的名字,。當我加入到這個大家庭的時候，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引,?！皞ゴ笤醋杂诩毠?jié)的積累”短短的幾個字，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個不變的真理,，只有每時每刻注意細節(jié),，積累經(jīng)驗，這樣,，我們才會擁有真正的偉大,！

我們正是這樣做著,，慢慢地積累著，以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展,，上至老總,，下至員工，我們都再把過去積累的細節(jié)經(jīng)驗,，一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在的工作中,。

細節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條,，任何事件的出現(xiàn),，都是發(fā)生,、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點滴中,在細節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價值,。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易,?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始,，天下難事必定容易做起,，一個企業(yè)有了宏偉，英明的戰(zhàn)略,，沒有嚴格認真的細節(jié)執(zhí)行,，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實,?！疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?，江海不擇細流,，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓,，細節(jié)決定成敗,！看不到細節(jié),，或不把細節(jié)當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態(tài)度,，對事情只能事敷衍了事,，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要的熱情,，他們只能永遠做別人分配的工作,，甚至,，即便是這樣，也不能把工作做好,，而考慮到細節(jié),，注重細節(jié)的人，不僅會認真對待工作,，將小事做細,，從而使自己走上成功之路。

完美的細節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格,，也是一個追求成功的資本,，堅定的做一件事，做到位了,，做成功了,，社會自然就不會辜負于你。

翔龍吆發(fā)展,，要做大做強,，就必須首先堅定我們的信念，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細節(jié)的積累”只有這樣,，我們翔龍才有路,，我們的翔龍才會騰飛。

我相信,，翔龍的未來會更好,，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛的翔龍,。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，刻盡職守,，無私奉獻,，把企業(yè)的利益放在最前線。 作為萬利人的我們要飲水思源,，善待工作,。做感恩的事來回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值,。我們的工作很平凡,，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話,，“人的生命只有一次,，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”,。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強大的萬利隆為己任,。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號,，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封,。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力，再接再厲,，登高望遠,，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗,！ 最后,，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康,，和家幸福,！

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店,。作為前廳部的一員,，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎,，比如一張票據(jù),、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益,。稍有不慎,，將會給客人造成無法挽回的損失,，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意,，你用心去體驗去學(xué)習(xí)去工作,，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工,，在我看來,，最重要的就是要熱愛工作。在酒店,，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑,；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù),。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境,，同時也給客人一種愉悅的心情,。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當作親人,、朋友,，與他們同歡喜、共憂傷,，成為客人的知心人,。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好,！”做事不僅要細心,，把事情做對，更要用心,，站在客人的角度,，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可,，就更容易跟客人接近了,。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情,，這樣不僅對我們酒店有益,，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用,。

最后,，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強,，愿我們同事以敬業(yè)精神,，全力以赴,，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階,。 祝大家新年快樂,，工作順利，身體健康,，謝謝大家

酒店員工演講稿簡便篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

早上好！

今天我為大家演講的題目是“我為酒店節(jié)能降耗”,。

如果,，這個世界里的每一個人都給我一分錢，那么我將會是一個富翁,。

這說明了什么,？

是的，一分錢可以讓我變成富翁,，一升油可以讓我開一家加油站,。

那么，如果,，我們每個人每天能為酒店省下一滴水,，一度電，日積月累,，這也將是一筆巨大的財富,。

假設(shè)，我們酒店有200名的員工,，如果每人每天能省下一度電，那么一個月后就省下了6000度的電,，而省下這6000度的電只需我們的一個想法,，一個動作就足矣。

我們是酒店的主人,，節(jié)約是需要我們大家一起來努力,。一個人的力量是微不足道的，而當所有的人都能夠參加時,，其力量必勢不可檔,，就像一片雪花，絲毫無力量可言,，而當幾千萬朵的雪花積壓在一起時,，卻可以壓斷一枝粗壯樹枝。只要我們每一個人都行動起來,，必將有一個不一樣的結(jié)果,。一個問題被發(fā)現(xiàn),，其實很簡單，就像我們每一個人都知道酒店的能量消耗很大,，但解決的過程卻是艱巨的,。當然了，只有先有了艱難的過程,，我們才能看到一個好的結(jié)果,。我想，只要我們每一個人多一份責(zé)任心,，多一份責(zé)任感,，這個過程就會變得很簡單，例如水接滿了,，立刻關(guān)掉水源,，客人走了，及時關(guān)掉電源,，不是一件很簡單的事嗎,？有誰說我沒辦法做到呢！可是為何這一幕幕卻經(jīng)常在我們工作中重演著,。

“勤儉節(jié)約,、艱苦創(chuàng)業(yè)”這個古老而又年輕的命題，如今重又被賦予新的歷史使命和戰(zhàn)略意義,。

有人問：“我能做什么,？”

答案很簡單：從我做起，從小事做起,，從自身崗位做起,。

就這么簡單嗎？

對,，就這么簡單,。

請記住：你與我,，是浪花里的一滴水,，無數(shù)滴水匯聚起來，會是澎湃洶涌的浪濤,，才有波瀾壯闊的大海,！一個人的力量有限，但無數(shù)個有限組合起來,，便是無限,，便會有無堅不摧的力量！

回顧一下我們的身邊：在你我洗盤刷碗、洗臉刷牙,、洗發(fā)洗澡,、沖洗刷廁所的時候你我可曾想過，節(jié)約每一滴水,？在你我使用電燈,、電話、電腦,、空調(diào),、復(fù)印紙的時候，我們做到節(jié)約了嗎,？

節(jié)能降耗是酒店的生存之本,，誰怠慢了它，輕視了它,，誰就會失去立足之地,，我們不能不屑一顧于一滴水，一度電的價值,，那是酒店效益的根本所在,，酒店的每一位員工都應(yīng)自覺地投入到節(jié)能降耗活動中去，堅持不懈地做好節(jié)約能源的工作,，樹立一種“點點滴滴降成本”,， “分分秒秒增效益”的節(jié)能意識，以最好的管理來實現(xiàn)節(jié)能效益的最大化,，全酒店員工都要注意節(jié)能降耗,，從每一個人做起，從身邊做起,，從點滴做起,，只有增效益我們的酒店才有更美好的明天。

大家行動起來吧,，我們將力爭做到更好,！

酒店員工演講稿簡便篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,，你們辛苦了！下面,，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：

一是事業(yè)心,、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標準低,，只求過得去,，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌,；工作隨便,，能推則推，能拖則拖,，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,，實在不行就應(yīng)付了事。

二是工作不深入,、不扎實,，愿意做表面文章，以身作責(zé)差,，工作靠不上去,，遇到問題繞道走，所轄部門,、班組工作效率低,，存在問題多，只練唱功,，不練做功,。

三是自由主義嚴重，會上不說,，會后亂說,，不負責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,，陽奉陰違,、耍兩面派，只研究人不研究事,。

四是紀律觀念淡薄,，遲到早退，外出不請假,、不報告,，自由散漫。

五是學(xué)習(xí)松懈,，對行業(yè)知識不研究,、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識缺乏,，對所分管的工作一問三不知，自以為事,，處理問題缺乏政策依據(jù),。

六是群眾基礎(chǔ)差,，不關(guān)心、不依靠員工,，為人處事不公正,，愛擺架子，正如員工所說的“官不大,、僚不斜,。

上至管理人員，下至員工,，標準不一,、思想不一，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,，用心做了的服務(wù)運作機制,，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高,。

一是不能夠做到對賓客“禮貌,、熱情、親切,、友好”,。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑,，對客服務(wù)效率較低,，服務(wù)意識淡薄，語言生硬,，表情呆板,，態(tài)度一般，在服務(wù)過程中不能做到表情自然,、親切,，熱情適度。

二是言行舉止不雅,，缺乏職業(yè)素質(zhì),。酒店多數(shù)員工站、坐,、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅,、倚墻壁,、扎堆聊天，穿行于賓客之間,，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人,、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,。

二是推諉，不愿多做一點點,。

三是個人主義冒頭,，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人,。

對酒店缺乏責(zé)任感,、缺乏愛心，沒有“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，見壞人壞事不制止，不舉報,。

員工未養(yǎng)成節(jié)水,、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,，管理上有很多漏洞,，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強,。

處理緊急事情應(yīng)變能力差,，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題,，還是管理問題,。

客房服務(wù)員在開啟客房門時，不先叩門或提示,，直接用門卡開啟,，客房輔設(shè)效果一般，物品不定位,?？头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品,。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,，不能及時撤換骨碟，添加茶水,、餐巾紙等,。

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,，對旅游飯店的認識不夠,，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,，而且損壞了酒店的形象,。

酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴重,。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清,。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗,。

酒店客房,、餐廳、娛樂三大核心部位,，設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)意識不到位,，與相應(yīng)的星級標準有一定的距離，需制定設(shè)施設(shè)備維護計劃,，確保各項設(shè)施設(shè)備維護到位,。

以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視,、認真研究,、徹底解決。

酒店員工演講稿簡便篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們：

大家好!

我是餐飲部的宋薇,，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家,，我愛我這平凡的崗位》。

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。如果企業(yè)是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果企業(yè)是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹,。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅持在點到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當仔細,，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時,。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,，服務(wù)了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時很氣憤,，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好,，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。

幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識 ,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn),，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛——這平凡的崗位,，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!

酒店員工演講稿簡便篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：

大家下午好,！

今天很榮幸的站在這既陌生又熟習(xí)的講臺上,，心情非常激動，繁忙的春節(jié)已過往,，可我們愛崗敬業(yè)的精神仍然如故,，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,，沒想太多,，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來講都是一件非常開心的事情,，所以就千方百計讓黃房態(tài)變綠,，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)役在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛勞了,，感謝你們！這份榮譽和功勞屬于我們在座的每位xx人,。

我們xx人愛崗,，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍***大姐和餐飲洗碗大姐,，誰也不空不閑,，餐飲、客房,，哪里需要哪里到,，忙上忙下，忙完餐飲忙客房,，忙完客房忙餐飲,，乃至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,，這類精神實在可嘉,。正由于具有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出,，才能挑戰(zhàn)殘暴和劇烈的市場竟爭經(jīng)久不衰,，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛苦的付出，勞動是高尚的,，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅,。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務(wù)用語上的小訣竅，過年期間,，我負責(zé)六樓的衛(wèi)生,，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的,、新進住的都了如指掌,，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天進住,，要求換床單被套,，當時我看到床上非常平整，實在沒必要換,，但我又不能直接謝絕說不換，只能摸索性的問客人：你好,！請問您的房間今天是否是有客人來,？客人說：沒有。我心中暗自竊喜,，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚,，由于現(xiàn)在全球都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗,，我們在沒換客人的情況下三天一換,，假如有特殊緣由我們隨時更換，相信您也非?？釔畚覀兊牡厍?。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的,，不用換了,，還說：服務(wù)員，你們酒店要常常培訓(xùn)吧,？我樂壞了,，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合,。最后客人還向我道謝,，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，實在我們平時工作中好多自己可以把握的小訣竅,，1,、省時；2,、省錢,。省了時間酒店省了洗滌費,，而布草還延長了壽命，這就是效果,，?？创蠹以诠ぷ髦心莒`活應(yīng)用。

我們一路走來,，班組里有60℅70℅是沉淀下來的老員工,，對企業(yè)來講，有喜有憂,，喜的是,，老員工就是一筆財富，由于沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的,，她們有專業(yè)的.知識和過硬的操縱水平,，對企業(yè)就是最大上風(fēng)?？墒菓n心的是,，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進的心態(tài),。在這類情況下,，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工,，給企業(yè)帶來的就是負面影響,，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新,，要帶著班組職員像重生的老鷹一樣,，不斷地磨利擦爪，研究業(yè)務(wù)技能,，發(fā)掘客人的需求,，把工作推動又一個高的出發(fā)點，最后的目標是?？丛邳S總的帶領(lǐng)下,，xx提升四星后，再創(chuàng)輝煌,。祝大家龍年身體健康,、工作順心、萬事如意,！感謝大家的凝聽,。

酒店員工演講稿簡便篇八

各位同事：

大家好！

今天這個明朗的早晨，我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,，首先,，非常感謝各位給了我這樣一個機會讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事,，做自己以前工作里沒有做到,、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享,。非常感謝,！

我知道,酒店的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作,，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作,、就是一兩個流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,，我們不是服務(wù)于客人,，就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件,。

面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練,，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己,，把輕松留給別人”,。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里,。這里我們不是說要大家生活在集中營,，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍,。這個良好的環(huán)境和氛圍,，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,，不是靠一團和氣,、互相掩護、互相包庇,。任何人,，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,，都會變成喪失上進心,，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心,。

從開業(yè)到現(xiàn)在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了,。那時我們的包廂幾乎天天座滿，現(xiàn)在有時上座率只有30%,，有時還要差,，但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺,，不會愿意看見賓館變差的,，目前的事實是我們的市場占有率、市場評價的確在下降,。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,，我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了,，就產(chǎn)生賣方強勢,，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟,。什么叫賣方強勢,？就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定,。什么叫賣方疲軟,？就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次,，不會來第二次的,。我們沒有重視客戶資源的維護，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖,。經(jīng)營到這一步,，實際上很危險了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,，這個酒店還有什么生命力,？沒有了酒店，我們再到哪里去生存,？你們意識到市場帶來的危機感沒有,？

酒店的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面,。硬件靠業(yè)主方投資,，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,，還要靠大家努力,。人,，是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,，現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,，把留人變成留心。賓館需要將軍,，更需要士兵,。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯,。希望每一個曾經(jīng)在凱旋門酒店工作的員工,，都會感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識,，得到過幫助,，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴,?？蔀槭裁矗课覀冇械膯T工辭職,，就是因為在這里工作的不開心呢,？在調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待,、無故打擊,、得不到提拔、培養(yǎng)等,，只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠,。在這里，我代表酒店說：不要只有進門和出門的時候才想起我們,，歡迎大家平時多來酒店談?wù)勑摹?/p>

我們在座的每一個人，都是酒店日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人,?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^來看,，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作,，就意味著其他人不能在這個崗位上工作,，酒店的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的,。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜,?！?/p>

酒店員工演講稿簡便篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我一年來工作的認可,，給了這份榮譽，同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!

這次我被評選為優(yōu)秀員工,，深感榮幸,。其實酒店的每一個部門都很優(yōu)秀，每一個崗位的員工也都是最棒的,，大家都在為我們的酒店奉獻著自己的智慧和汗水,，這個榮譽應(yīng)該屬于我們在坐的每一位!

雖然我從事的是服務(wù)員工作，但我從來不覺得它很普通,、很枯燥,，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務(wù),，我也從客人那里看到了她們對我工作的認可,。

走出學(xué)校，來到國信,，我們開始接觸社會,。其實，酒店就是一個縮小版的社會,，在酒店,，你會見到形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,，這就需要有良好的應(yīng)變能力,，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,，客人的動機,，并善意地加以疏導(dǎo)。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,，使客人能得到較滿意的答案,。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,，提高了我們的隨機應(yīng)變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通,，提高了我們的語言表達能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動機，也會使我們的觀察能力得到提高,。

經(jīng)過半年多的實習(xí),，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也理解了很多書本上提到的知識,。在這段時間里,，學(xué)到的最重要的有以下幾點：

第一,，人際交往的重要性，要學(xué)會如何與人相處,。首先,，要學(xué)會怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處,，其次,，還要學(xué)會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,，加強了我們的人際交往能力,。

第二，要有勤奮吃苦耐勞的精神,。在酒店工作時,，不能偷懶，比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角,。餐具要勤刷干凈,。工作時要做到心到，眼快,，手勤,，手快。只有這樣才能做好自己的工作,。

第三,，學(xué)到許多服務(wù)方面的知識。比如說餐桌上的禮儀,，和客人打交道,，還有就是服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說,，服務(wù)不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。

在這里,，讓我學(xué)到了很多,，也讓我認識了很多的朋友。所以,，我想借這個機會，感謝這半年來幫助過我的朋友,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和關(guān)心,，感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個榮譽，最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，合家幸福!

謝謝!

酒店員工演講稿簡便篇十

翔龍，一個多么有創(chuàng)意有動感名字,。當我加入到這個大家庭時候,，就被她服務(wù)宗旨所深深吸引?！皞ゴ笤醋杂诩毠?jié)積累”短短幾個字,，就已經(jīng)濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節(jié),，積累經(jīng)驗,，這樣，我們才會擁有真正偉大,！

我們正是這樣做著,，慢慢地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展,，上至老總,，下至員工，我們都再把過去積累細節(jié)經(jīng)驗,，一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在工作中,。

細節(jié)是事件顆粒，過程鏈條,，任何事件出現(xiàn),，都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程,，都是一個人從細節(jié)量變到事件最后質(zhì)變過程,，我們在點滴中，在細節(jié)里尋找著快樂,，尋找著屬于自身價值,。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易,?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始,，天下難事必定容易做起,，一個企業(yè)有了宏偉，英明戰(zhàn)略,，沒有嚴格認真細節(jié)執(zhí)行,，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實,?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高，江海不擇細流,，故能就其深,。”所以大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成?。】床坏郊毠?jié),，或不把細節(jié)當回事人,，他對工作必定缺乏認真態(tài)度，對事情只能事敷衍了事,，這種人是無法把工作當作一種樂趣,，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作,，甚至,，即便是這樣，也不能把工作做好,，而考慮到細節(jié),，注重細節(jié)人，不僅會認真對待工作,，將小事做細,，從而使自己走上成功之路。

完美細節(jié)代表著永不懈怠處世風(fēng)格,，也是一個追求成功資本,，堅定做一件事，做到位了,，做成功了,，社會自然就不會辜負于你。

翔龍吆發(fā)展,，要做大做強,，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務(wù)宗旨“偉大源自于細節(jié)積累”只有這樣,，我們翔龍才有路,，我們翔龍才會騰飛,。

我相信,，翔龍未來會更好,，輝煌等待著你,。真心地祝福你騰飛翔龍,。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)發(fā)展,，哪有小家幸福,，沒有企業(yè)輝煌,，哪有事業(yè)成就,。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當作謀生手段,，而更多是以感恩態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，刻盡職守，無私奉獻,，把企業(yè)利益放在最前線,。 作為萬利人我們要飲水思源，善待工作,。做感恩事來回饋酒店,，懷著感恩心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身價值,。我們工作很平凡,，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話,，“人生命只有一次,，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”,。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型,、強大萬利隆為己任,。

雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽 稱號,，面對榮譽我們不能沾沾自喜,，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成,，我們要凝心聚力,，再接再厲，登高望遠，再攀高峰,，為酒店全面發(fā)展和攀升目標而奮斗,！ 最后，我祝愿在坐各位工作順利,，身體健康,，和家幸福！

前廳部是酒店形象窗口,，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店,。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性,，所以工作中從不敢有半點馬虎,，比如一張票據(jù)、一個電話,、一份傳真都直接關(guān)系到客人切身利益,。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失,，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣,。其實只要你愿意，你用心去體驗去學(xué)習(xí)去工作,，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工,。 要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來,，最重要就是要熱愛工作,。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,，只需牢記兩點：一是真誠微笑,；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求,。當你向客人微笑時候,，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務(wù),?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情,。微笑服務(wù),，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友,，與他們同歡喜,、共憂傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對,，用心才能將事情做好,！”做事不僅要細心，把事情做對,，更要用心,，站在客人角度，多替客人想得周到些,，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了,。微笑對待每一位客人,，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益,，對我們自身素質(zhì)提高,，更有不可估量作用。

最后,，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神,，全力以赴,，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階,。 祝大家新年快樂,，工作順利，身體健康,，謝謝大家,。

酒店員工演講稿簡便篇十一

親愛的同事們：

大家好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會,。在此,，我代表中油花園酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，

金秋時節(jié),、碩果飄香,，在這個收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業(yè)的慶典,，這標志著中油花園酒店即將步入一個全新的起點,，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲,，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力,，克服了種種困難,，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝,！

記得上次講話有一百多人參加，我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議,，那時正當炎熱夏季,，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差,，但是我從大家的臉上看到的是希望,，酒店的希望。現(xiàn)在距離上次開會已經(jīng)將近兩個月的時間,，在這說長不長,，說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的,、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,，大家的心情一定非常急切,，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天,，把自己在這兩個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了,。

我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了300多人,，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋,。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇,。

看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì),；看見你們培訓(xùn)時認真的表情,，讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,，同時我堅信,，中油花園酒店一定不會讓大家失望,，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,，倒不如說是一家人的聚會,。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),，像一家人一樣團結(jié)，互助,。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛,。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛,，所以今天才能夠相聚在這里,，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè),，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦,，不怕累,，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,，讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了,，接下來就是你們的舞臺,，把學(xué)到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中,。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星,。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè),，勤奮工作,；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,，它讓我無法入睡,，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作,。

在酒店的籌備期間,，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間,，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,，影響了我們的培訓(xùn)進度和效果,，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視,，畢竟我們即將正式開業(yè),，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,，酒店開業(yè)迫在眉睫,，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難,，做好一切開業(yè)準備工作,，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來,。

謝謝