總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

月銷售月工作總結(jié)篇一

本月實際完成：開戶數(shù)6戶、實際有效2戶,、新增考核資產(chǎn)16萬,、

新增手續(xù)費100元。

二,、本月工作中的重點和建議：

八月在一個好行情下時間過的可真是快,，轉(zhuǎn)眼八月的工作沒有了尾聲，回顧這個月的工作,，想說的真是太多太多,。在這個小牛的八月中，既忙碌,，又充實,，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我順利的完成了駐點銀行和客戶溝通的各方面的工作?，F(xiàn)將本月的工作做一個小結(jié),，借以促進提高。

1、思想工作方面

本人思想端正,，熱情努力,，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責,。并在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)新證券業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的形勢,。熱愛營銷事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于網(wǎng)點駐點營銷過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德,，認真執(zhí)行合規(guī)規(guī)則，在公司員工中樹立了良好的員工形象,。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),，互相學習，配合默契,，營銷水平,，營銷專業(yè)素質(zhì)有所提高，能夠顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,。作為基層崗位的我更明白，只有不斷充電,，才能維持引進新資源的活力,。這個月有幸有參加了公司的考試及其他學習的機會，通過考試,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的專業(yè)實踐作好了準備,。

2,、駐點營銷方面

拉客戶是駐點營銷工作的首要任務(wù)。營銷是愛心事業(yè),，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代炒股人,。新的制度又改了，業(yè)務(wù)的橫相量大了,，任務(wù)重不重自不必多言,。雖然很消耗精力，腦力,每天要轉(zhuǎn)換角色,轉(zhuǎn)換思路講長高風險和無風險產(chǎn)品,但是卻使自己更快的再次熟悉了產(chǎn)品,知識量也飛速增加,，并融會貫通.這對提高開發(fā)客戶的能力有很大的幫助!痛并收獲著,快樂著!我想,這種勢頭將來還是會持續(xù)的!

3,、反思

本月,，通過區(qū)域加大了對中國臺灣一游的信心和展望，本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,，對中國臺灣一行理念更加理解,，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確,。認真貫徹落實今年去中國臺灣的理念,，認真執(zhí)行區(qū)域?qū)€人下的指示和各種可取指標。加強自身素質(zhì)的提高,，調(diào)動工作的積極性,。做好本職工作，為國信服務(wù),，為客戶服務(wù)。

三,、學習與培訓

1,、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。

2,、參加區(qū)域會議,。

四、工作計劃與目標 通過理論上對自己八月份的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。 在下一步的工作中，我將更以公司的阿米巴經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和網(wǎng)點的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓,，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售基金及金牛眼的意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

五,、重點工作

1,、開發(fā)新客戶，引進在資產(chǎn)客戶

2,、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽,。

月銷售月工作總結(jié)篇二

一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品,，還有起碼的行業(yè)背景,，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù),，而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點,，當然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益,，多學有用;

二,、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導看,，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績,，二流的是混日子,，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事,，認真做,，努力做，主動做;其實在it圈里混,，因為壓力是比較大,，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來,，怎么樣去把利潤提高,，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行,，在我們是說沒有疲軟的市場,，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司,，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,，即使是在部門里也是一樣，該說的說,，該問的問,，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住,。如果需要同事幫忙一定要禮貌,，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做,。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家,，把工作當做是自己的事業(yè),，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯,，只是時間和耐心而已;

四,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點,，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有,，也就是說沒有利潤就等于失業(yè),。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢,，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導帶路學習就已經(jīng)不錯了,，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五,、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏,，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài),，我也覺得非常有道理,，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是,，如果你能給用戶價值和為他解決問題,，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商,、經(jīng)銷商都是在一個天平上,，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六,、做銷售一定要自信,，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,，自信主導著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,，沒有了自信,，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,，還要唱著歌去上班,，并且堅持每天都是這樣,，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的,，我佩服同事也佩服;

七,、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期,，所以沒必要太急,，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,，這樣的話客戶和代理會反感的,，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目,，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單,，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的,，有次一個客戶住院,，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去,，后來客戶感動的不得了,，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八,、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃,，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié),，很多人說銷售就是思考,，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你,，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整,，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理,，因為老師教的不一定就是最有用的,。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問,，好的還可以貼出來做警示和提醒;

九,、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的,，很多價格不是客戶想要,，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析,，分析了以后還要去驗證,，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽,，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式,，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息,。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的,，所有的溝通都是為信息收集準備,，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多,、你分析的越透你做單的成功率越高;

十,、一定記住三個字：想 學 做 tkink study do。這三個字真的很重要,，它也包括了很多的東西在內(nèi),，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理,，即使是在任何的情況下,，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持,，相信成功只是時間的問題,，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題,，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經(jīng)驗肯定能提升的很快,，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做,，不太重要的又不緊急的事情大可以不做,。最簡單的可以用80/20定律來說明,，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單,，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了,，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天提醒自己,，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好,，要做到可不是那么容易,，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處理,，再說銷售是沒有固定程序做事,，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的;

十二、做銷售除了一定要勤奮外,，還要有耐心和恒心,，不僅是對代理商還是客戶,，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲,，只是時間問題,。我自己一直覺得很郁悶因為沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心,，而且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單,，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售,，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的,，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素質(zhì);

十三、做項目的話會遇到很多的客戶,，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進行商務(wù)公關(guān),，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報,，因為明價格是一個非常重要的東西,，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題,，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題,，只要誠心合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動,，特別是當你還不了解情況的時候,，而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況,，如果不說價格呢,，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶,，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了,，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放,，如果還沒把項目弄懂,，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四,、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路,，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了,，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局,，所以一般情況下，一定要親自去見用戶,，并且盡可能通過自己把用戶搞定,，這樣的話你的主動性就大,，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小,，如果公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅持去給代理商培訓產(chǎn)品和銷售引導,，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走,，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;

十五,、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點,，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人,，需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應(yīng)該說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么,、想要什么,、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃,，但是話不能亂說就是這個道理,，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者,，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現(xiàn)狀,，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

十六,、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題,，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者,、內(nèi)部關(guān)系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關(guān)系是誰?客戶的個人情況和背景等,，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通,，不要膽怯和沒害怕被拒絕,、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手,。還有一些話不是能在客戶辦公室能說,，那就一定要想辦法,，或者采取用誠心打動客戶,，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有.

月銷售月工作總結(jié)篇三

201x年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。