總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇一

20xx年,，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期,，培訓(xùn)新人945位,。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新人576位,；組經(jīng)理培訓(xùn)班3期,，培訓(xùn)組經(jīng)理332位；,、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期,，培訓(xùn)、組訓(xùn)37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職2人,，兼職17人,。

1、以增員為核心,，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,，分公司個險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段,，積極落實(shí)增員策略和思路，及時,、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班,，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)主管培訓(xùn),，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力量，是整個營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁,，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,，是個人代理人隊(duì)伍的核心力量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理能力,，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,，對全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了比較好的效果,，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì),、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作,。

3,、抓公司激勵政策的宣導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo),，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策，制作課件,，發(fā)揮專兼職的作用,，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

4、加強(qiáng)活動管理工具培訓(xùn),，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實(shí)施效果,。對各級主管進(jìn)行“五大會報(bào)”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn),，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn),、難點(diǎn)，規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理,，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實(shí)施效果。

5,、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營,、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制,。借助《基本法》推廣實(shí)施,，對全市系統(tǒng)、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，分職場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級培訓(xùn),，進(jìn)一步提高三個根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性。

6,、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合,。、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對劃分的各階層群體,，特別是低績效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn),，對有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。

7,、以“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn),，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解,，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升,；培訓(xùn)基本法，通過對利益點(diǎn)的講解來確保有效人力持續(xù)增加,。

公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年,，市分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1,、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì),。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求,，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠實(shí)守信,、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn),，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營的良好氛圍,。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識,、基本法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求,。

2,、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營銷隊(duì)伍的有效途徑,，也只有教育培訓(xùn),，才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn),，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量。

3,、以深入堅(jiān)持早會經(jīng)營,、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制為重點(diǎn),，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn),。利用早會、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn),，尤其是對主管,，通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對未來團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手,，深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn),。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對全轄人員全面培訓(xùn)一遍,，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn),，分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級,，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績達(dá)成情況,，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,，順利通過季度考核。

4,、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點(diǎn),，對高中低三類績效群體，分類指導(dǎo)培訓(xùn),，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn),。

5、以深入貫徹“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點(diǎn)，對團(tuán)隊(duì)和個人的銷售職責(zé),、銷售方式,、目標(biāo)追求、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時,，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面,，達(dá)到解決問題、破解矛盾的目的。

6,、積極配合工作,，加大主管培訓(xùn)，抓好銷售技能培訓(xùn),。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持,，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量,。加大各級主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓(xùn),，另一方面完善開發(fā)課程,，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級主管的培訓(xùn)提高,，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平,。抓好銷售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度,，組織課程開發(fā),，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn)，幫助低績效人員提高業(yè)績水平,，改善收入低的狀況,，促進(jìn)留存。

7,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)水平。今年,，我們要根據(jù)營銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓(xùn)工作的需要,，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問題，加大專兼職隊(duì)伍的選拔工作力度,，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職隊(duì)伍自身素質(zhì),，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇二

2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,，取得了不錯的成績,，截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)13萬元,，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一,、我由2xx年1月加盟中國人壽，于6年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,，在6年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),，順利的拿到組訓(xùn)合格證書,。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動,、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),，積極開展各項(xiàng)工作,。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理,。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開：（1）,、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

（2）,、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中,，前夕宣導(dǎo),、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù),、拜訪技巧等,，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心,，隊(duì)伍也得到了肯定,。

（3）、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排,。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問題及時共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì),，就是戰(zhàn)場,。

在2xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用,。

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn),，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會,，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間,，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情,。

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤,。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,，月初及時訂立目標(biāo),，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號,，并及時更新,。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度,、排名,、個人獎項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績對比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,。

全年完成期交保費(fèi)13萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破,，在2xx年,，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元,，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇三

今年上半年,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公司的直接指導(dǎo)下,，公司按照“一個中心”“兩個并重”“三個管控”的總體要求,，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體，大力推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，以“服務(wù)能力提升年”為抓手 ,，深入開展金牌服務(wù)品牌建設(shè)活動，上半年取得了較好的業(yè)績,。

預(yù)計(jì)6月底,，收取保費(fèi)606萬元，其中商業(yè)保險(xiǎn)526萬元,，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)80萬元,，支出各類賠款738件,，賠款金額288萬元。今年5-6月份小麥出險(xiǎn)共160多件,，預(yù)計(jì)賠付6萬多元,，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬元,。

存在的主要問題是：從去年開辦政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來,，因?yàn)樯婕懊娲螅黾恿撕艽蟮墓ぷ髁?，我們公司人員又少,，可以說人員數(shù)量和業(yè)務(wù)量不相匹配，工作起來顯得力不從心,，雖然我們每天加班加點(diǎn)地工作,，但是，保戶有時還不太滿意,，主要是說看現(xiàn)場不及時,，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)一旦出險(xiǎn)就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，好多村,，好多戶,，所以我們必須一戶一戶地實(shí)地勘查，要花費(fèi)很多時間,，因此不能做到保戶一報(bào)案就馬上到現(xiàn)場,。

一、鞏固擴(kuò)大業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大發(fā)展,。要解放思想，創(chuàng)新思維,，緊盯市場,，加快發(fā)展，提高市場占有率,，各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)一是抓新增,，保增勢；二是抓續(xù)保,，保存量,；三是抓服務(wù)，促競回,。

二,、全面做好能繁母豬保險(xiǎn)工作和政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（玉米,、棉花）的出險(xiǎn)理賠工作,，著力滿足廣大農(nóng)民對農(nóng)作物種植保險(xiǎn)的需求,，幫助廣大農(nóng)民提高抵御自然災(zāi)害的能力，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,。

三,、提升全方位服務(wù)能力，加快結(jié)案速度,，提高結(jié)案率,。嚴(yán)格按照“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的理賠原則，依據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任,，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠,，為保戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

總之,，我們要圍繞縣委,、縣政府的中心工作,，積極為我縣的企業(yè),、農(nóng)業(yè)、家庭提供更多更好的保險(xiǎn)保障,。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇四

在20___年度的工作中,，我在___保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我___保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20___年部門工作實(shí)際，對我在20___年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：

在20___年度,，我___次提高當(dāng)月綜合達(dá)成___%以上,，___次保單客戶經(jīng)營___%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效,，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際,，緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20___年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí),，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效,，認(rèn)真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際,，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識。并且,，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強(qiáng)部門管理,，突出工作重點(diǎn)

在今年以來,，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度,，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作,。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在20___年度的工作中，我將緊密結(jié)合20___年度工作實(shí)際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇五

20--年度，在市分公司黨委,、總經(jīng)理室和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省,、市保險(xiǎn)工作會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機(jī),，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù),，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢頭,，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入--萬元，上繳利稅--萬元,，代收車船使用稅--萬元,，處理種類賠案?筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金--萬元,，在完成上級下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時,，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、加強(qiáng)思想政治建設(shè),，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，擬定了公開承諾書,，每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開,，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍,，精神振奮，工作努力,，為圓滿地完成上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故。

二,、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅(jiān)持以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo),、找差距,、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,、提高質(zhì)量,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種,，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù),。采取登門服務(wù)的方法,，加強(qiáng)對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策,，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理,，對集體運(yùn)輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,，推動了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn),。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加,。開辦校園方責(zé)任保險(xiǎn)一方面可以促使學(xué)校主動運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)安全管理，采取各種積極有效的措施,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)意識,，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失,，分散轉(zhuǎn)移出去,。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,，全心全意投入到教學(xué)工作中,。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度,，完成了全縣的校園方責(zé)任保險(xiǎn)承保工作,，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險(xiǎn)，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故?起,，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元,。

三、積極進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理,。實(shí)行了“集中核保,、集中理賠”，按照^v^的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,。同時對理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確,。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務(wù),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,。為使保戶滿意，全縣人民滿意,，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”,，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。同時我們在加強(qiáng)24小時值班的基礎(chǔ)上,，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員,、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備,，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨,，只要有報(bào)案電話打來,，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間,，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹立保險(xiǎn)形象,，把人保品牌做好,。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進(jìn)程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,，無論是誰,，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”,，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù),、文明用語,、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù),、持證展業(yè),、送賠款上門等活動，并對著裝,、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇六

xx年,，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下,，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化落實(shí),，順利實(shí)現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列,；做到了全年無一例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，規(guī)范高效,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了有效保障?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、實(shí)現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”

信貸工作“三化三無一退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸工作質(zhì)量,，同時也是信貸管理工作的一種體現(xiàn),。今年以來我們在全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo),，狠抓措施落實(shí),，切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

（一）認(rèn)清形勢,，對照目標(biāo),。“三化三無一退出”創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期而艱難的工作,。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法,，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向,，以“三化三無一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo),。在切實(shí)加大工作力度的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的監(jiān)測,，以便及時研究對策,，采取措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn),。

（二）規(guī)范操作,，切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度,，及時將信貸規(guī)章制度傳達(dá),、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求,，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作,，恪盡職守,，通過多種方式，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性,，同時對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示,，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量,。

二,、嚴(yán)格落實(shí)案件防范工作

按上級行加強(qiáng)案防工作的要求，我行通過加大案防工作力度,，積極落實(shí)各項(xiàng)案防制度,，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件,。主要措施有：

一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度,。

（1）堅(jiān)持每季組織召開案件分析會，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢,、新情況,，有針對性地研究制定對策，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),；

（2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查,。本年度共組織了4次員工思想行為排查,，排查720人次，對排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并加以解決,；

（3）做好干部交流,、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí),。按照省行要求并結(jié)合我行實(shí)際,，制定了輪崗計(jì)劃，全年共交流干部22人次,，崗位輪換58人次,，強(qiáng)制休假128人次，近親屬回避48人次,。

二是配合上級行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動,。

（1）深入開展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、查找問題,，提高了全行員工的案防意識和制度執(zhí)行力。

（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,，認(rèn)真組織開展了淄川支行合規(guī)文化建設(shè)活動,，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對照規(guī)章制度開展了自查自糾,。

（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報(bào)》,，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點(diǎn)、手段及規(guī)律,，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查,。

三,、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長足進(jìn)步

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇七

今年以來，根據(jù)上級行的要求,，營業(yè)部開展了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動,，這充分表明了上級行對《守則》的學(xué)習(xí)以及合規(guī)管理工作的重視。現(xiàn)在我就學(xué)習(xí)《守則》,、執(zhí)行《守則》等方面情況,，述職如下：

一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況

為切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，變經(jīng)營管理理念,，樹立依法合意識，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營業(yè)部部署參與了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動,。一是參加動員會后,，先行進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)習(xí)總區(qū)行營業(yè)部三級領(lǐng)導(dǎo)的動員講話,，《守則》原文,，并自覺地記錄了學(xué)習(xí)筆記，二是學(xué)習(xí)結(jié)束后,，參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學(xué)習(xí)《守則》的考試,。通過這次主題教育,，進(jìn)一步提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識，強(qiáng)化了合規(guī)操作的意識,，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性,。

通過學(xué)習(xí)深刻體會到，任何差錯,、風(fēng)險(xiǎn),、問題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的,，都會經(jīng)過從小到大,、從量變到質(zhì)變這一客觀自然規(guī)律。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營的危害性,。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證,，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在,。找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

二、執(zhí)行《守則》情況

1,、能注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強(qiáng)對員工和自身的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位,。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺抵制各種違紀(jì),、違規(guī)、違章行為,，根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律,，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識,，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)于律己，率先垂范

在工作中,、生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以《守則》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的言行,，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律,、法規(guī)，在部門中講大局,、講原則,、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中,，要求同志們做到的,，自己首先做到，要求同志們不做的,，自己堅(jiān)決不做,。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重,，以黨和國家,、農(nóng)行利益為重。同時,，嚴(yán)格要求本部門其他同志嚴(yán)格按照規(guī)則辦事,，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊，并要限時解決,。在同事中積極倡導(dǎo)互相監(jiān)督互相提醒,，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。

3,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，堅(jiān)持兩手抓

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作,，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力,，實(shí)屬重要根源,，無數(shù)案件、事故,、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失,。所以,，平時注意不斷完善各種管理辦法，認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，強(qiáng)化內(nèi)部防范機(jī)制,，努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅(jiān)持一手抓經(jīng)營發(fā)展中心工作不動搖,，一手抓內(nèi)控案防管理基礎(chǔ)不松勁,，依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，時刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松,，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)識,。

4、組織實(shí)施本部門的合規(guī)工作

以《守則》為依據(jù),，高標(biāo)準(zhǔn)要求員工,。在對照部門崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真對工作進(jìn)行自查時,，發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決;對已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時預(yù)警,，及時整改。切實(shí)提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，進(jìn)一步教育和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,，樹立依法合意識，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。

《守則》檢查教育活動與案件專項(xiàng)治理工作,、企業(yè)文化建設(shè)是我部合規(guī)工作的重要組成部分,。在開展《守則》檢查教育活動的同時，一是配合開展案件專項(xiàng)治理工作,，對照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為,，合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結(jié)合,，根據(jù)工作的實(shí)際情況,，對每種業(yè)務(wù)、每個崗位,、每項(xiàng)工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善,，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范部門的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)操作,，為推行精細(xì)化管理提下良好基礎(chǔ)。

三,、存在問題及努力方向

對運(yùn)用科學(xué)發(fā)展：

一是觀指導(dǎo)和推動合規(guī)經(jīng)營的方法掌握還不夠,。二是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度有時有松懈現(xiàn)象，合規(guī)管理還存在一定的問題,。三是部門作風(fēng)抓得不夠到位,，致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好,。四是執(zhí)行力不夠強(qiáng),，精細(xì)化管理不到位：表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、信息反饋慢,、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題,。

在今后工作中，我要認(rèn)真總結(jié)和分析以往的過失,，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理,，努力提高執(zhí)行力及精細(xì)化管理水平,，依法合規(guī)經(jīng)營，努力搞好本職工作,，為我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇八

到20__年底，國際金融危機(jī)對保險(xiǎn)公司的沖擊,，中國的保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大的影響,。

現(xiàn)在,，在過去的一年，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,，中國的保險(xiǎn)業(yè)不僅走出谷底,，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今天的保險(xiǎn)業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn),，中國的經(jīng)濟(jì)增長的一個重要組成部分,。

目前，中國保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的道路上,，兩個巨大的潛力和廣闊的前景,。我們堅(jiān)定地相信，中國的保險(xiǎn)業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量,，中國的保險(xiǎn)行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭,，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象,，增強(qiáng)信譽(yù),，已成為業(yè)界的共識。

__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)市場規(guī)模,，增長速度和水平,，同行業(yè)的前列。__保險(xiǎn)企業(yè),，積極回答，對保險(xiǎn)業(yè)的公眾諮詢,，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力,，形象的1和從而建立多數(shù)被保險(xiǎn)人一個良好的公眾形象和信譽(yù)，選擇保險(xiǎn)公司,，保險(xiǎn)代理人提供了參考,。__保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司,，順利發(fā)展,。結(jié)合實(shí)際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：

一,，指導(dǎo)思想在國際金融危機(jī)的陰霾,，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風(fēng)險(xiǎn)完善的管理,，積極實(shí)施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代,，務(wù)實(shí),，高效,，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,，各省,，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上,，加快發(fā)展和真誠的服務(wù),，這個中心，以提高效率,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，在面對競爭日益激烈的保險(xiǎn)市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強(qiáng)其核心競爭力,，多元化業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,，___的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二，性能和做法

(1)加強(qiáng)公司的管理__保險(xiǎn)企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定,，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“__員工保險(xiǎn)公司規(guī)范條例“,，并采取有效措施，加強(qiáng)工作人員的管理,，不斷完善管理制度和方法,，使熱情的運(yùn)作真正落實(shí)的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果,，工作人員,，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：

1,、根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計(jì)劃和任務(wù),，到一個星期，各部門,，各月度,，季度，年度銷售計(jì)劃,，以務(wù)實(shí)的計(jì)劃發(fā)展的原則,，根據(jù)保險(xiǎn)，客戶特點(diǎn),，部室,，合理和可行的目標(biāo)，實(shí)施后的“所有”的各項(xiàng)目標(biāo),，以確定各部門的特點(diǎn),。

2,、監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計(jì)劃,，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控,，以確保順利完成，各部門,，該公司一直十分重視,，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育,。在過去的一年,，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會,，業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織工作人員的知識，經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)和對保險(xiǎn)理論,，市場營銷知識和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì),，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室,，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年,，該公司的薪酬制度改革,，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資,，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)改革薪酬制度,。a組晉升或降職，并可以聘請,，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機(jī)制初步建立,。

今年以來，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入近__億元,，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期__億元,，___%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險(xiǎn)費(fèi)___億美元,，同比增長___%平臺突破____十萬元,。二,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。

__公司的核心,，作為一個整體的時期,，要超過__%的比例__%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計(jì)%的水平。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合,，與傳統(tǒng)型保險(xiǎn)和分紅比例__%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均水平的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯,。第三,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險(xiǎn)業(yè)的質(zhì)量指標(biāo),，并繼續(xù)提高,，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達(dá)到9_%以上,，居各行業(yè)之首,。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

kpi指標(biāo)繼續(xù)改善的主要渠道，增加人力指標(biāo)的4_%以上,，創(chuàng)歷史新高的風(fēng)險(xiǎn);人體生長發(fā)育,，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處)，7比去年百分點(diǎn),。同時,，陽性率為24%上升到33%，在5月球隊(duì)25%的保留率,，在一月至三月,。通道內(nèi)部積累，比去年同期增加6%,，正在逐步形成,，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展能力增強(qiáng)作出一個很好的汽車保險(xiǎn)和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的汽車貸款管理清末,，兩個非常重要的業(yè)務(wù),。

銀保監(jiān)會工作總結(jié)篇九

20__年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，__營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、20__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬元,，其中期交保費(fèi)___萬元，躉交保費(fèi)_____元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬元,，提前兩個月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人,，其中部經(jīng)理_人，分部經(jīng)理_人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達(dá)標(biāo),，爭做明星”的競賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初__躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機(jī),，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導(dǎo)“人人舉績，為新職場做貢獻(xiàn)”,，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),，在各個職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用___培訓(xùn)的有利時機(jī),，全面調(diào)動團(tuán)隊(duì)士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,，在配合市公司開展并炒作“____”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員,，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確，獎懲有據(jù),，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo),，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)的。

2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加,，至20__年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20__年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強(qiáng)公司精英榮譽(yù)感,，號召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對抗,，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,，或提供外界交流機(jī)會,、客戶溝通機(jī)會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念,、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20__年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。

3,、針對區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。