無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇一

ktv是一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè),，并不斷可以注入新的內(nèi)容使之保有長(zhǎng)久的生命力,。

全國(guó)各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展,。就拿益陽(yáng)本地來(lái)說(shuō),，估計(jì)在今年內(nèi)也還會(huì)萌生幾家新的娛樂(lè)場(chǎng)所,，相對(duì)益陽(yáng)的人口來(lái)說(shuō)，在益陽(yáng)流動(dòng)人口少,，而且本地人外出較多,，那么市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更大，如果想要在這個(gè)市場(chǎng)生存下去,，那么服務(wù)和營(yíng)銷是密不可分的,，根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們將不斷更新各方面,，以此來(lái)吸引客戶的眼球,，達(dá)到客戶的需求，將我們的市場(chǎng)打開(kāi)!

ktv規(guī)模投入的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于資金,、技術(shù)和管理的要求越來(lái)越高,，投資者對(duì)于ktv的內(nèi)涵和核心把握也并沒(méi)有那么容易，同時(shí)能夠建立一個(gè)熟悉并掌握ktv全面合作的團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事,，現(xiàn)實(shí)的情況使投資者對(duì)于ktv投資經(jīng)營(yíng)管理存在多種需求,。

1、適當(dāng)做些媒介宣傳,、傳單發(fā)放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎(jiǎng)勵(lì)

2,、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲，重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理,，重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和平時(shí)維護(hù)能力,。

3、價(jià)格方面不同時(shí)段不同價(jià)位,，采取買斷,，

4、品牌形象與知名度

按照國(guó)際慣例,，評(píng)估一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)水平,，主要參照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模。

所以,，只要國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展,，ktv行業(yè)必將繼續(xù)發(fā)展下去,，市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀,。

加之人們生活節(jié)奏不斷加快，各方面的壓力越來(lái)越大,，對(duì)于休閑娛樂(lè)的需求會(huì)更加強(qiáng)烈,。娛樂(lè)場(chǎng)所伴隨人們的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)張將是一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)。

這個(gè)群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員,、中小企業(yè)家,、政府雇員,、

消費(fèi)人群：學(xué)生消費(fèi)，選擇往往起決定性因素,，學(xué)生是提高業(yè)績(jī)的重要突破點(diǎn),。通過(guò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查分析得出如下結(jié)論：大學(xué)生消費(fèi)水平適中,總體上現(xiàn)實(shí)合理。消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化,。但在學(xué)習(xí)消費(fèi)和高雅文化消費(fèi)方面比重偏低,，消費(fèi)習(xí)慣情感與理智并重，非理性消費(fèi)在一定程度上存在消費(fèi)觀念具有雙重性

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇二

3,、完成了對(duì)第六食堂,、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo)、詢價(jià)采購(gòu)工作,，采購(gòu)金額xxxx元,。

4、按程序完成了樹(shù)惠園小區(qū)教工食堂,、回族食堂,、第六食堂、夜市一,、二小吃的食堂主任公開(kāi)招聘工作,。以及對(duì)我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行了招商，確定了鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商,。

5,、完成了學(xué)生公寓c、d幢2,，xxxx元的電纜,、電表箱、單項(xiàng)付費(fèi)表,、家具,、棕墊、窗簾,、太陽(yáng)能的招標(biāo)采購(gòu)及結(jié)算工作,。

6、在物價(jià)上漲時(shí)期,，與糧油定點(diǎn)供應(yīng)商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議,，在一定時(shí)期內(nèi)平抑了食堂食用油價(jià)格的平穩(wěn)。

7,、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購(gòu)辦法》,、《固定資產(chǎn)管理辦法》，補(bǔ)充完善了《食堂大宗物資采購(gòu)流程》,、《驗(yàn)收結(jié)算制度》,。

8,、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作，代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實(shí)施情況總結(jié)材料,。

9,、組織食管委成員到市場(chǎng)進(jìn)行食堂物資價(jià)格調(diào)查，并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地查看,。

10,、按月接受市工商局、畜牧局對(duì)食堂鮮豬肉采購(gòu),、臺(tái)帳的定期檢查,，檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。

11,、對(duì)食堂物資進(jìn)行檢查

,，把好食品采購(gòu)關(guān)，一年來(lái)未出現(xiàn)食品安全事故,。

12,、管好、用好部門車輛,，～地完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù),。一年來(lái)未發(fā)生交通安全事故。

13,、全年完成中心采購(gòu)任務(wù)xxxx萬(wàn)余元,，其中采購(gòu)食堂物資xxxx元;中心其他部門物資 元。

14,、多次接受市教育局,、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市工商局,、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對(duì)采購(gòu)的食品物資,、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查,，得到了較好的評(píng)價(jià),。

15、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的廉潔自律的意識(shí)教育,，一年來(lái)未出現(xiàn)采購(gòu)違規(guī)行為,。

三、存在的差距及努力的方向：

雖然在過(guò)去的一年里做了工作,，但,，這是大家共同努力的結(jié)果,，在工作中離領(lǐng)導(dǎo),、教職工的希望還有差距,，主要表現(xiàn)在：

1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠,，對(duì)職工思想政治工作方面投入的精力不多,。

2、管理措施不夠細(xì)致,，對(duì)后勤工作中的一些新問(wèn)題,，思考不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

努力方向：

1,、不斷探索和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作,。結(jié)合工作實(shí)際,，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理和經(jīng)營(yíng)水平,。提高駕馭工作的能力,。

2、努力把握飲食工作的新形勢(shì),、新要求,，充分發(fā)掘飲食工作潛力，使飲食工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

3,、進(jìn)一h加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)迎評(píng)促建的相關(guān)知識(shí)，組織部門員工進(jìn)行有關(guān)迎評(píng)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇三

1,、本地及周邊ktv行情

2、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況

（1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w,，二,、三、四季度開(kāi)始呈現(xiàn)什么情況,。

（2）皇家品牌正搶占二,、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展,、爭(zhēng)奪熱土,，從20xx年第三季度后來(lái)勢(shì)兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，頂級(jí)的設(shè)備,，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置,。

（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置,，降低消費(fèi)，以求生存,。

公司銷售總額為 xxxxx元,，創(chuàng)利稅xxxxx元；dj部訂房總額xxxxx元,，dj部有員工xxxxx人,；每月業(yè)績(jī)完成比xx％

打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)

1,、搶市場(chǎng),、保增長(zhǎng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè)場(chǎng)所,。

2,、找資源，打基礎(chǔ),。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶,。

規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

1,、經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán),，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度,，增強(qiáng)了員工的業(yè)績(jī)意識(shí),。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等

2、組建監(jiān)督部門,，強(qiáng)化內(nèi)部管理

3,、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

推進(jìn)文化建設(shè),，提升企業(yè)品牌

1,、開(kāi)展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。為了弘揚(yáng)先進(jìn),，激勵(lì)員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng),，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕,，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”mtv大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題,。

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨,，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念,，踏實(shí)工作,，盡職盡責(zé)開(kāi)拓賓館事業(yè),，使自身建設(shè)和各項(xiàng)工作都取得積極成效,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。勤奮的工作,，創(chuàng)新的汗水,，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jī),，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各界人士的認(rèn)可。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職,，請(qǐng)大家審議,。

一、思想要求進(jìn)步,，積極進(jìn)取

本人在思想上注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),，開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)展工作。嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn),，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì),。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)

回顧過(guò)去的一年,，我認(rèn)為工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力,，較好地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路,。無(wú)論是制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實(shí)事求是的原則,，在結(jié)合上動(dòng)腦筋,、做文章,、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實(shí)際,，使其具有針對(duì)性和可行性,。二是立足賓館全局把握思路。強(qiáng)調(diào)從賓館全局上把握工作思路,，就是要有大局觀念,，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題,，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,，整體提高。三是要保持相對(duì)連續(xù)的思路,。要用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待過(guò)去的工作思路和工作方法,，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理取舍,，保持工作的連續(xù)性,。對(duì)符合本地區(qū)賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法,，要繼承和發(fā)揚(yáng),。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹,，保持相對(duì)穩(wěn)定,，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善,。

三,、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展

一是重視員工發(fā)展強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)

在工作中,，重視員工的思想和心理健康發(fā)展,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識(shí),，加強(qiáng)員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成,，可以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的,。賓館給員工最大的財(cái)富是管理與培訓(xùn),，而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長(zhǎng)，激勵(lì)員工在工作中努力表現(xiàn)自己,，審視自己的行為,，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合,，讓努力在成績(jī)中體現(xiàn),，讓成長(zhǎng)掛靠于賓館的發(fā)展,，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈,，堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì),，思想政治學(xué)習(xí)多次，專題培訓(xùn)14次,、入職培訓(xùn)2次,、講座8次、外出培訓(xùn)4次,、安全教育4次,，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復(fù)雜艱辛的,，跑部門,、找名師,，有的時(shí)候吃不上飯,，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境,，種種困難,，磕磕絆絆，但堅(jiān)持過(guò)后,，看到員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步,，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹,，讓人欣喜和愉悅,。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，我們需要更多的時(shí)間去磨合,、去修煉。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競(jìng)爭(zhēng)能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，顧客的消費(fèi)水平和口味也在不斷提高,，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造,。北賓館今年投入220萬(wàn)，對(duì)賓館原c間全面改造,，同時(shí)投入3萬(wàn)多元,，對(duì)賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房,，并完成消防支隊(duì)要求的消防系統(tǒng)的安裝,。華賓館投入20多萬(wàn)元,，對(duì)客房的家具、電視,、燈具,、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換,，客房的舒適度得到很大提高,。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng),；服務(wù)能力的提升,，使顧客在消費(fèi)中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽(yù)的同時(shí),，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高

在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進(jìn)貨,、驗(yàn)收與存儲(chǔ)關(guān),，控制好生產(chǎn)、制作與出品,，同時(shí),，對(duì)餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點(diǎn)盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門要求,。

在治安與消防安全方面,，堅(jiān)持對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；堅(jiān)持保安巡檢,；堅(jiān)持對(duì)配電箱等重點(diǎn)部位檢查,；堅(jiān)持對(duì)員工宿舍的檢查；按照消防安全“四個(gè)能力”的要求來(lái)開(kāi)展工作,，通過(guò)對(duì)員工不斷的培訓(xùn)和考核,，讓賓館人熟練掌握安全知識(shí)、技防操作,、預(yù)防措施,，并層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，確保賓館平安,。

在前臺(tái)方面落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定,，在會(huì)議接洽上對(duì)參會(huì)單位、會(huì)議內(nèi)容實(shí)行了審核制和準(zhǔn)入制,。

通過(guò)上述措施,，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高，北賓館客房,、茶坊20xx年xx至xx月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值661萬(wàn)多元,，比去年同期增長(zhǎng)17%,，餐廳實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值92萬(wàn)多元；紅瓦賓館20xx年xx至xx月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值410多萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng),，華賓館20xx年xx至xx月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值194萬(wàn)多元，比去年同期增長(zhǎng),。

四,、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

賓館工作雖然沒(méi)有有些部門誘惑大,，但是,，本人到賓館工作以來(lái)，始終重視廉政工作,，從未放松對(duì)自己和員工們的要求,。

一是一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng),，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。

二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治敏銳性,。建立并堅(jiān)持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度,，組織員工開(kāi)展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立健全各種管理制度,，約束和規(guī)范工作人員言行,。

三是堅(jiān)持民主集中制，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,。作為賓館經(jīng)理,，本人始終重視維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，對(duì)于賓館里的重大事項(xiàng)均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,。

過(guò)去的一年里,，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化,，賓館的市場(chǎng)得到了拓展,，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進(jìn),、健康發(fā)展,，為了確保賓館利潤(rùn)、員工收入的增加,，提升賓館品牌服務(wù),，我深知自己責(zé)任重大,，為此，我將一如既往的工作,，為賓館的明天譜寫新的篇章,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

20_年11月19號(hào)是我進(jìn)公司的時(shí)間,，在我進(jìn)公司這3年多的日子里,，我看到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西,。20_年董事會(huì)把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理,，這說(shuō)明了董事會(huì)對(duì)我個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì)對(duì)我的信任,。去年一年在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo),、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位,。

一,、作為公司經(jīng)理助理，我在20_年完成了以下工作：

1,、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施;

2,、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

3,、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境,，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力;

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;

5,、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上,，配合經(jīng)理對(duì)外融資將近500萬(wàn)元,，替公司排憂解難。

6,、在處理對(duì)外債務(wù)關(guān)系時(shí),，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象,。

7,、在接管長(zhǎng)城出租車公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)

致的籌備工作,，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函,，邀請(qǐng)長(zhǎng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì)談，正面宣傳和溝通,，做好解釋工作,。在客管處及稅務(wù)部門的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通,，派發(fā)告知函,，以便交接工作順利過(guò)度。

二,、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作,，我首先要解放思想,、實(shí)事求是，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情,，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展

三,、20_年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念,，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

1.找準(zhǔn)自己的位子,、當(dāng)好上級(jí)配角,、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,，帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，堅(jiān)持以人為本,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐,，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制,，并千方百計(jì)開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，完善服務(wù),，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作

2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，科學(xué)規(guī)劃,，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵,、懶,、散，拿錢不做事,，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話,，有好處就上，沒(méi)好處不管,，把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度,。重視人才，發(fā)揮能人作用,，進(jìn)行月度考核和年終考核制度,，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰,，能者居上,。

3、加強(qiáng)自身建設(shè),，本著以人為本的思想,，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以向董事會(huì)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，平常講人格,，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍,。

4,、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

配合客管處對(duì)我公司出租車車輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對(duì)我公司的車輛增標(biāo)任務(wù),。

在接管出租車事業(yè)二部工作中,，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級(jí)部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5,、在20_年里本人對(duì)董事會(huì)的承諾是：1,、事業(yè)部全年投訴率不超過(guò);(按現(xiàn)有規(guī)模，下同),，2,、安全事故率不超過(guò)2%;3、營(yíng)業(yè)外收入同比增長(zhǎng)2%,。本人將在其位謀其政,，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤,，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退,。

展望未來(lái)，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作,，為公司20_年里早謀劃早運(yùn)籌,。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同仁批評(píng)指正,。

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇六

營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)：佳麗小姐

崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)ktv包房的營(yíng)銷工作，直接與客人接觸,，與客人建立良好的關(guān)系,，提高自己的訂房率，留住老客人,，發(fā)展并建立新客戶群

2）配合公司管理人員的工作,，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系,，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人,。

3）注意儀容儀表,，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊,，干凈,，穿著制服。

4）愉快地接受工作,，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,，彬彬有禮，落落大方,，佳麗組長(zhǎng)必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,，不可厚此薄彼。

5）顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,，并送至樓下大門處,，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。

6）遵循行為規(guī)范,，具有良好的品德和素質(zhì),。

7）具備最基本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。

8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場(chǎng),，優(yōu)化整合員工隊(duì)伍,。

9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級(jí)指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù),，保持良好工作狀態(tài),。

10）每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

工作內(nèi)容

1）完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù),；

2）引進(jìn),、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn),；合理安排佳麗上班情況,，作到“公平、公正”,；

3）檢查本部門佳麗到位情況,，給客人提供及時(shí)高效的服務(wù)；

4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容,、儀表,；

5）配合營(yíng)銷總監(jiān)工作，完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，并與樓面部密切合作,；

6）巡視和查房，及時(shí)補(bǔ)充遺漏的房間,，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況,；

7）處理好當(dāng)日的客人投訴,，與客人建立良好的公共關(guān)系；

8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識(shí),；

9）完成每周一次的培訓(xùn)科目,，做好各佳麗的思想工作。

工作技巧

1）在服務(wù)過(guò)程中,，要積極與服務(wù)人員溝通,，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),，共同配合達(dá)到留住客人的目的,。

2）在服務(wù)過(guò)程中，遇到初次見(jiàn)面的客人,，首先要留給客人好感的目的介紹,，建立與人友好和諧的關(guān)系。

3）要做好服務(wù)工作,，必須了解客人的心理,，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)：

a、營(yíng)造輕松的氣氛,，在包房中要與客人積極地溝通,，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段,，活躍氣氛,，讓客人得到放松，并且愿意與你交談,。

b,、善解人意，善于觀察客人,，引導(dǎo)客人,，滿足其心理需求，真正成為你的朋友,，從而建立穩(wěn)定的顧客群,。

c、使客人有被尊重感,，認(rèn)真的工作,，全心全意為客人服務(wù)。

d,、當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾,，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,，在娛樂(lè)中,，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,，要善于抓住時(shí)機(jī),，讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂傷和痛苦,，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任,。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng),。

1,、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人,，而且是晚間的工作時(shí)間,，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對(duì)客人,，服務(wù)質(zhì)量好與壞,，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神,。

2,、敏銳的觀察能力，在與客人接觸過(guò)程中,，積極地與其交談,。溝通了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，能夠揣摩客人的心理,，根據(jù)不同類型的客人,，提供所需的服務(wù)。

3,、良好的服務(wù)態(tài)度,，語(yǔ)言，特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供服務(wù),，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,，服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ)，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客,。熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然,，略帶微笑，語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重,。

4,、說(shuō)服客人的能力，在娛樂(lè)行業(yè)中,，會(huì)遇到行行色色的客人,，客戶經(jīng)理要做到不急不燥,，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員,，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù),，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談,，改變其態(tài)度,。

5、寬廣的知識(shí)面,，作為一名客戶經(jīng)理,，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲,，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握,，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如,。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì),。

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇七

公司開(kāi)業(yè)總經(jīng)理發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓朋友,，女士們,，先生們：

大家好!

值此xxxx物流新址隆重開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表xx物流和我本人,，向今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、來(lái)賓和所有的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

xxxx物流自成立以來(lái)，一直受到xx各界朋友的關(guān)愛(ài)和支持,，在這里,，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策扶持。正是有了社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持,，xx物流才從無(wú)到有,，不斷發(fā)展壯大，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。在這里,，我先代表xx物流全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!

作為xx物流的總經(jīng)理，我很高興的看到新址能夠順利建成并且隆重開(kāi)業(yè)!在此,，我特別要感謝xx物流的全體員工,，是你們的堅(jiān)定信念和艱辛努力才有了今天的新址。謝謝你們!

我真誠(chéng)的希望,，在新的紀(jì)元里,，社會(huì)各界的朋友們，特別是廣利園區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及今天到場(chǎng)的各位嘉賓,，能一如既往的關(guān)心和支持xx物流,，扶持和幫助xx物流不斷發(fā)展和成長(zhǎng),。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望,，各位業(yè)界同仁能夠和xx物流互相交流,、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)廣利園區(qū)輝煌的未來(lái)!

最后,，我預(yù)祝xxxx物流新址開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功,，也衷心的祝愿xx物流能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!

謝謝大家!

***縣長(zhǎng)、楊書(shū)記,、各位來(lái)賓早上好，歡迎大家前來(lái)參加開(kāi)富公司的開(kāi)業(yè)儀式,。

開(kāi)富公司在縣政府,、政府辦、教育基地,、商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo),、鎮(zhèn)黨委、政府,、企業(yè)辦,、付家橋小學(xué)校長(zhǎng)、稅務(wù),、工商部門的大力支持今天

順利開(kāi)業(yè),，在此、我向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,。

下面我把開(kāi)富公司的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的一些打算向各位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào),。

四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司由本人籌建。注冊(cè)資本金100萬(wàn)元,，項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元,。該項(xiàng)目擬使用員工400多人，年生產(chǎn)規(guī)模達(dá)1500萬(wàn)元,。

本人曾經(jīng)在著名草編之鄉(xiāng),，山東萊州工藝品企業(yè)長(zhǎng)期擔(dān)任管理工作，掌握了草柳編織的全套操作流程,，并與國(guó)內(nèi)外客戶建立了相當(dāng)好業(yè)務(wù)關(guān)系,，因此，完全可以把山東鵬翔工藝品有限公司的成功經(jīng)驗(yàn),，熟練運(yùn)用在隆昌的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,，為推動(dòng)隆昌的草柳編織產(chǎn)業(yè)化作出突出貢獻(xiàn)。

基于以上分析,，為滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,，提高工藝品的供貨能力,，增強(qiáng)與市場(chǎng)繁榮的同步，取得規(guī)模效益,，降低成本,，帶動(dòng)隆昌草柳編織產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立志回鄉(xiāng)創(chuàng)立,，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民共同致富,，故成立四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司。

開(kāi)富工藝品有限公司主要利用農(nóng)副產(chǎn)品廢棄物麥稈,、玉米皮,、草席、藤條編制箱包,、鞋工藝品,，主要產(chǎn)品有蒲草鞋，蒲草保健鞋,，蒲草按摩鞋,，香蒲草鞋，高檔草鞋,，草編包(有大量外貿(mào)尾單),、草編工藝品坐箱，櫥柜,，提籃,、草編帽子、地毯,、草編坐墊,、草編洗衣筐、草編寵物窩,、門簾等,。材料采用天然綠色植物精心編制而成，體現(xiàn)環(huán)保主題,，主要外銷為主，內(nèi)銷為輔,。

開(kāi)富工藝品有限公司的質(zhì)量和服務(wù)承諾：產(chǎn)品實(shí)行終身負(fù)責(zé),，服務(wù)質(zhì)量全方位跟蹤，“質(zhì)量第一,，用戶至上”是我們永恒的主題,，“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”是企業(yè)發(fā)展的宗旨，用戶滿意是我們追求目標(biāo),。四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司將以一流企業(yè)管理,，一流的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的服務(wù)方式來(lái)贏得用戶,，取得市場(chǎng),，四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司員工將在社會(huì)各界人士、新老客戶的大力支持下創(chuàng)造輝煌,。

工藝品,，手工藝的產(chǎn)品,，即通過(guò)手工將原料或半成品加工而成的產(chǎn)品,，是對(duì)一組價(jià)值藝術(shù)品的總稱,。它包括的種類很多，有漆器,，陶器,，瓷器，民間工藝,，木雕工藝品，樺樹(shù)皮工藝品,，麥秸工藝品，石灣公仔等,。工藝品來(lái)源與生活,，卻又創(chuàng)造了高于生活的價(jià)值。它是人民智慧的結(jié)晶,，充分體現(xiàn)了人類的創(chuàng)造性和藝術(shù)性,，是人類的無(wú)價(jià)之寶。

工藝品一直是中國(guó)的傳統(tǒng)出口產(chǎn)品,，制作精美且成本低,，能迎合潮流,，所以在歐美一直有廣闊市常中國(guó)工藝品內(nèi)容豐富多彩，生動(dòng)有趣,，價(jià)格低廉,，這是為什么那么多老外鐘愛(ài)于工藝品的原因,，發(fā)展前景是非常可觀,。

鄉(xiāng)村農(nóng)民利用農(nóng)閑時(shí)間，以蒲草,、蘆葦,、麥桿、高梁桿,、玉米皮等作原料,，手工編結(jié)蒲窩(鞋)、門簾,、蒲團(tuán)(座墊),、斗笠、席子等,。多系自編自用,，或在就近集市交易，通過(guò)規(guī)模生產(chǎn),，組織出口,，是廣大農(nóng)民發(fā)家自富，奔小康的有效途徑之一,。

黑龍江綏棱縣上集鎮(zhèn)日月新草柳編織專業(yè)合作社,，發(fā)展社員2400多人，年加工產(chǎn)品300余萬(wàn)件,，年創(chuàng)產(chǎn)值500多萬(wàn)元,，社員年可增收6000多元。今年6月,，日月新草柳編織合作社被黑龍江省婦聯(lián)和省供銷合作社授予“巾幗專業(yè)合作社示范基地”稱號(hào),。

公司開(kāi)業(yè)致辭

第一篇：xx公司開(kāi)業(yè)致辭 第二篇：飼料公司開(kāi)業(yè)致辭 第三篇：裝飾公司開(kāi)業(yè)致辭 第四篇：服飾公司開(kāi)業(yè)致辭 第：保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè)致辭 正文

第一篇：xx公司開(kāi)業(yè)致辭 在xx設(shè)備有限公司開(kāi)工 奠基慶典儀式上的發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,、各界朋友： 大家上午好,！

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇八

酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以xxx集團(tuán)“用心營(yíng)造,、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng),。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)xxx酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益,、增加員工收入,、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大,。因此,，我會(huì)一直為此而盡心、盡力,、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職,，請(qǐng)予以審議,。

一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況

xx年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為（略去）萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元,，完成比例（略去）%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響,?？己耸杖胪瓿杀壤秊椋匀ィ?，考核盈余完成比例為（略去）%,。

二,、工作措施及存在的問(wèn)題

1、抓管理,，樹(shù)形象。

20xx年xxx酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針,，嚴(yán)抓細(xì)管,、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作,。先后被xxx市環(huán)保局評(píng)為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”,、被xxx市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”,，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作,。

2,、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌,。

xxx大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè),，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展,。通過(guò)努力,，xxx首家產(chǎn)權(quán)式酒店——湖天一色酒店于20xx月12月7日隆重開(kāi)業(yè)。在湖天一色店籌備過(guò)程中,，酒店人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求,，降低投資成本，保證酒店檔次,。投資額下降了,，酒店的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可,。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè),，在xxx酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了xxx酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一,。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。

3,、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效。

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元,，完成率為（略去）%。酒店的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，廚部通過(guò)努力,，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,，在宴席的接待,、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在xx年的圣誕平安,、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入（略去）萬(wàn)元,，比20xx年的（略去）萬(wàn)元，增加了（略去）萬(wàn)元,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

房務(wù)部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的（略去）%,，湖天一色酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能,，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入（略去）萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的（略去）%,。對(duì)迪美實(shí)行改制,，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律,，經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn),，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，這兩個(gè)部門從酒店剝離出去,，減少了酒店的虧損點(diǎn),，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。

4,、抓維護(hù),，降能耗：

世紀(jì)店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去,，進(jìn)入了設(shè)備維修階段,。xx年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路,、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù),、節(jié)能降耗，xx年水電費(fèi)為（略去）萬(wàn)元,，比xx年的（略去）萬(wàn)元節(jié)約（略去）萬(wàn)元,，這是非常難得的。

5,、做“三定”,，控“三費(fèi)”：

年初，根據(jù)董事局的布置,，認(rèn)真做好人員“三定”,，即定編、定崗,、定薪。xx年定編20xxxx,，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18xxxx,，比定編少2xxxx。通過(guò)定編,，使各崗位工作量不斷飽和,，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行,。對(duì)各部門低值易耗品,、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析,，讓成本意識(shí)深入員工心中,。

6、抓安全,，保秩序：

xx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年,，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,，確保酒店的安全保衛(wèi)工作,。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作,。

7,、抓培訓(xùn)、備人才：

酒店在連鎖發(fā)展中,，人才需求加大,。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程,。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次，組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次,，外請(qǐng)教師培訓(xùn)xxxx,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與管理能力。

8,、存在的問(wèn)題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng),。

⑵,、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化,。

⑶,、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高。

⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,。

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

三、工作體會(huì)

1,、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

20xx年，xxx即將新增的酒店有王府大酒店,、康年大酒店,、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國(guó)酒店管理公司的進(jìn)駐,，xxx酒店業(yè)將面臨著一次新的變革,，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,。

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展,。

3,、提高企業(yè)融資能力。

現(xiàn)階段酒店的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求,，如何擴(kuò)大融資渠道,、解決酒店連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是工作的重點(diǎn)。

4,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂,。

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,，努力改善員工食堂的伙食,，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣部,。本著服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐,、用車接送上,、下夜班的人員,。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視,。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng),，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái),。

四、明年工作計(jì)劃

1,、根據(jù)集團(tuán)公司工資,、獎(jiǎng)金、津貼管理制度,，完善酒店績(jī)效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理,，為酒店連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,。

2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，將任務(wù)分解到各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人,，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。20計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入（略去）萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元,。

3,、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程,，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式,。

4,、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則,，年后籌劃裝修會(huì)同店并在8月8日開(kāi)業(yè),。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),、開(kāi)拓市場(chǎng)。

尊敬的董事長(zhǎng)和各位董事,，酒店將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,。在董事長(zhǎng)和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，繼續(xù)保持xx年這種拼搏精神,，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好世紀(jì)花園店和湖天一色店,，充分發(fā)揮酒店作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用,。依托主業(yè)辦好會(huì)同店，逐步在全市各區(qū),、縣設(shè)置連鎖分店,。為xxx集團(tuán)和xxx酒店快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店連鎖發(fā)展,、做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我,，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí),，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理,。我是去年7月進(jìn)入_飯店工作的,，進(jìn)入_飯店以后，先是被安排到人事部,、客房部,、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月,，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理,。下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào),，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正,。

我本是學(xué)工科的,，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉,。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉,，但是我深知,，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo),，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至1999年11月份,，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試,，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功,。在確定去向時(shí),，根據(jù)自身的愛(ài)好，我選擇了_飯店,，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。

初涉飯店行業(yè),，我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知,，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉_飯店的有關(guān)情況,，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外,，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),?？尚业氖牵M(jìn)店后不久,，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí),，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解,，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色,，摒棄管理者的身份,，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐,，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi),，我學(xué)業(yè)了不少的東西,。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益菲淺。

在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間,，帶領(lǐng)部門一班人,，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作,。在選人用人上,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情,，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策,，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上,，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí),，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利,，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色,。在擔(dān)任人事部管理工作期間,，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中,，為了能給員工提供可口的飯菜,，我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),，做好每一件事,，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下,，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng),。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下,，在部門各位管理人員及員工的大力支持下,，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華,。初到客房部,，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手,，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法,，對(duì)不太明確的規(guī)范,，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教,，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中,。

在工作中,，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé),，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作,，力爭(zhēng)做到最好,。在嚴(yán)以律己,、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率,，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦,。在房態(tài)較高的情況下,，我經(jīng)常和員工們一起鋪床,、做衛(wèi)生,、趕房間,，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收ok房;在會(huì)議接待較緊的情況下,，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水,。我真的以為,，和大家干在一起,，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的,，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開(kāi)家門,，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧,，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,，可是，我覺(jué)得只要部門工作有成效,，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?

其實(shí),，以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn),，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理,，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足,。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象,，秉承更嚴(yán),、更高、更好的指導(dǎo)思想,，以實(shí)實(shí)在在干事,，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作,。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性,，我抓住一切機(jī)會(huì),，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué),，向同事們學(xué),，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論,、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn),、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。

我經(jīng)常在想,，自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展,，所以我真心希望_飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間,。對(duì)飯店的發(fā)展,，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)飯店三年,、五年,、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向,，有追求的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)。

二是事例現(xiàn)有資源,，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn),，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng),，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn);三是重視人力資源管理,，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本,，新生人,，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值,，而不只是把人力當(dāng)成成本,，算人頭賬;把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重,，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè),，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通,，實(shí)現(xiàn)資源共享。

最后我想說(shuō),，如果說(shuō)我所在的部門工作有一定的成績(jī),，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力,，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

述職人：_x

20_年_月_日

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇十

20__年_月_號(hào)受命于總經(jīng)理,，榮幸的加入了_集團(tuán)公司至今已有_x天,，在_總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了_大灑店的培訓(xùn),、籌營(yíng),、營(yíng)業(yè)、調(diào)整,、調(diào)動(dòng)等過(guò)程，使各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察,、請(qǐng)您批示指正!

一,、 以身作則,、強(qiáng)的執(zhí)行力要有計(jì)劃：

剛剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)一切都是嶄新的,，剛到基地我并沒(méi)有感到陌生，而是感受到了激情,、熱情,、和艱苦的“味道”?？偨?jīng)理說(shuō)“做為一名管理人員,、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你,，有來(lái)自上級(jí)的、有來(lái)自同級(jí)的,、有來(lái)自廣大員工的等等,、所以我們必須以身作則”。這樣便開(kāi)始了全體管理人員艱苦的基地生活,。

籌營(yíng)工作以_總為總指揮,，我和_x副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開(kāi)業(yè)前的采購(gòu)和市場(chǎng)調(diào)研工作;每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，張總便要給我上課,，我便又進(jìn)入了“興奮”狀態(tài),、開(kāi)始了不眠之夜。在公司,，我學(xué)會(huì)了管理人員要有計(jì)劃性,。使我認(rèn)識(shí)到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成,，就必須要有一個(gè)好的計(jì)劃,。日志、周工作計(jì)劃總結(jié),、月度工作計(jì)劃總結(jié),、年度工作計(jì)劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)工作,，也是管理者必須具備的能力之一,。

二、 狠抓落實(shí),、下基層強(qiáng)化基礎(chǔ)管理：

酒店于20_年_月_日隆重開(kāi)業(yè),，按_x總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營(yíng)銷部?jī)纱蟛块T,。做為酒店的龍頭部門,，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí)員工剛從基地培訓(xùn)歸來(lái),，又經(jīng)歷了非常艱苦的開(kāi)荒工作,，雖說(shuō)員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂,、陌生的情況,，再加上沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、各部位之間的配合不默契,、基層管理團(tuán)隊(duì)能力欠缺等因素,，雖說(shuō)開(kāi)業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開(kāi)展工作，一天一次經(jīng)理會(huì)議多個(gè)部門會(huì)議,，雖然感到疲憊不堪、但很充實(shí),，因?yàn)槲抑?，盡快完善基礎(chǔ)管理,，是一個(gè)新開(kāi)業(yè)酒店的必須。

我籌營(yíng)過(guò)數(shù)家新開(kāi)業(yè)酒店，我認(rèn)為我們酒店開(kāi)業(yè)是很成功的，面臨工期短,、時(shí)間緊,、要求高、條件苦等實(shí)際情況,，在集團(tuán)公司的大力支持下,，充分發(fā)揮資源共享,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、才得以酒店順利開(kāi)業(yè)!

三、 餐飲部工作回顧：

在酒店籌營(yíng)期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂,，特別是餐飲部,、從裝飾設(shè)計(jì)的到廚具、餐具,、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計(jì)訂制，從價(jià)格到質(zhì)量我都用心的做了對(duì)比,、總體來(lái)講得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開(kāi)業(yè)以后的實(shí)用,。

20__年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下,，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,，餐飲部是酒店人員最多的一個(gè)部門,，又分為前廳后廚兩大部位,，開(kāi)業(yè)前期各項(xiàng)工作進(jìn)展很慢，前廳人員流動(dòng)很大,、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動(dòng),，服務(wù),、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很多不便,，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任,。

在籌營(yíng)總指揮_總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開(kāi)始重要的一項(xiàng)工作：菜品的定位及廚師隊(duì)伍的選用!經(jīng)多次對(duì)餐飲菜品定位的研究,，餐飲部最終選用了管理,、人員配置,、工資都相對(duì)好的廚師隊(duì)伍,，開(kāi)業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營(yíng)中依然存在很多問(wèn)題,、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見(jiàn)很大,，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢,、沒(méi)有特色產(chǎn)品,、這些問(wèn)題一度讓餐飲走進(jìn)“四面楚歌”的被動(dòng)局面,。

餐飲部整體局面很被動(dòng)，經(jīng)營(yíng)全年虧損萬(wàn)元,，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問(wèn)題,，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧,。說(shuō)心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定,、自己又側(cè)重于聽(tīng)匯報(bào)忽視了下基層,。

四、 營(yíng)銷部工作回顧：

開(kāi)業(yè)前期我分管營(yíng)銷部,、于4月份上交營(yíng)銷部管理權(quán),，部門經(jīng)理：_,，下屬兩名員工,。在對(duì)_市場(chǎng)不了解、營(yíng)銷人員不專業(yè)的情況下,，先后經(jīng)歷了：市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位,、學(xué)習(xí),、客戶拜訪、席間拜訪等幾個(gè)過(guò)程,，營(yíng)銷部的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評(píng),，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定,、同時(shí)在_總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶,，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，_x被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理,。

五,、 演藝、ktv,、客房工作回顧

在4月份按_總指示我分管演藝,、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：_x,、_x,。兩個(gè)部門開(kāi)業(yè)前期經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，是酒店的虧損部門,，我又不是很專業(yè),，當(dāng)時(shí)主管了三個(gè)部門都虧損,，壓力很大、一度想放棄!但經(jīng)過(guò)張和平總經(jīng)理的耐心幫助,，使我的心態(tài)得到了調(diào)整,，我又積極的進(jìn)入了工作狀態(tài)，先是營(yíng)銷策劃,，k歌卡的推出及營(yíng)銷活動(dòng)不斷推廣,，各項(xiàng)工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是虧損,，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整,，_x任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)混亂,，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系,。11月份由于人事變動(dòng)，_x任客房部經(jīng)理兼營(yíng)銷部經(jīng)理,，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作,，在_x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)入工作狀態(tài),，士氣高昂,、人員穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一度上升,。

六,、20__年工作努力方向及展望：

展望20__年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動(dòng)熱情的投入工作，堅(jiān)決按上級(jí)分工要求做好分管部門的工作,，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的基層管理團(tuán)隊(duì),、和上級(jí)總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作,、將所分管的部門拉出“虧損”行列!

ktv開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作篇十一

董事局各位董事：

20xx年,，是我就任xxxx酒店總經(jīng)理的第二年，也是xx酒店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年,。在這一年里,，我和酒店執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本,、以誠(chéng)待人,、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念一站在手,，寫作無(wú)憂,！]不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升,。通過(guò)全體xx酒店人的共同努力,，克服資金緊張、人員流動(dòng)大,、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難,，酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn),。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下,，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在20xx年12月7日隆重推出了xx第一家產(chǎn)權(quán)式酒店,，這是xx酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步,。xx酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗,、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會(huì)各界人士的好評(píng)。

酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),，以xx集團(tuán)“用心營(yíng)造,、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)xx酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展,，確保股東利益,、增加員工收入,、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大,。因此,，我會(huì)一直為此而盡心、盡力,、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職,，請(qǐng)予以審議,。

一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況

20xx年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，完成比例xx%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響,?？己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%，考核盈余完成比例為xx%。

二,、工作措施及存在的問(wèn)題

1,、抓管理，樹(shù)形象,；

20xx年xx酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針,，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流,，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被xx市環(huán)保局評(píng)為“綠色賓館”,、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”,、被xx市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng),，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作,。

2、抓發(fā)展,，強(qiáng)品牌,；

xx大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,，在強(qiáng)抓管理的同時(shí),，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力,，xx首家產(chǎn)權(quán)式酒店于20xx月12月7日隆重開(kāi)業(yè),。在湖天一色店籌備過(guò)程中，酒店人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求,，降低投資成本,，保證酒店檔次。投資額下降了,，酒店的檔次并未下降,，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè),，在xx酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,，創(chuàng)造了xx酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍,。

3、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效,；

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成率為xx%,。酒店的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜,。中餐大廳各種宴席不斷,，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果,。在10年的圣誕平安,、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入xx萬(wàn)元，比20xx年的xx萬(wàn)元,，增加了xx萬(wàn)元,，達(dá)到了預(yù)期的目的。房務(wù)部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的xx%，酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主,，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能,，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的xx%。對(duì)迪美實(shí)行改制,，由員工承包經(jīng)營(yíng),。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn),，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,，這兩個(gè)部門從酒店剝離出去,，減少了酒店的虧損點(diǎn),，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。

4,、抓維護(hù),，降能耗；

世紀(jì)店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)四年,，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去,，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。10年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī),、管路,、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，xx年水電費(fèi)為xx萬(wàn)元,，比09年的xx萬(wàn)元節(jié)約xx萬(wàn)元,，這是非常難得的。

5,、做“三定”,，控“三費(fèi)”；

年初,，根據(jù)董事局的布臵,，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編,、定崗,、定薪。10年定編1207人,，年末實(shí)際在崗人數(shù)為1187人,，比定編少20人。通過(guò)定編,，使各崗位工作量不斷飽和,，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行,。對(duì)各部門低值易耗品,、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì),，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析,，讓成本意識(shí)深入員工心中。