當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇一

當然,，這份成績不僅僅來源于我自身的努力，更是多虧了領(lǐng)導(dǎo)們對我的指點以及我們團隊的齊心協(xié)力所帶來的結(jié)果,！在此，我對自己這一年來的工作情況做總結(jié)如下：

反思這一年,，盡管在最終的結(jié)果上有了不錯的收獲,，但從最初的情況來說，這一年是非常危險的一年,！在市場不穩(wěn)定,，以及各種外部的影響下，我們的工作不僅很難展開,，甚至連原本的計劃都必須進行大幅的修改,！這樣的打擊，甚至讓我們陷入了一籌莫展的境地,。

但及時是這樣的情況下,，我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們團隊的核心,，xx領(lǐng)導(dǎo)依舊沒有放棄,，他帶領(lǐng)著我們積極的改進和開拓，一點點的在這個復(fù)雜的迷局中,，硬生生開辟出了一條路徑,！在他的帶領(lǐng)下，我也積極的地去試著改變了自己,，讓自身從工作和思想上都得到全面的發(fā)展,。

今年x月，我們終于度過了難關(guān),，盡管之前的銷售情況非常慘淡,，但我們確實走了過來。在后來的時間里,，我們積極的發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)能力,，在工作中團結(jié)向前，在今年的后半年取得了較好的成績,！

反思自己在這一年的情況,，起初的我在工作情況上也真的很糟糕，甚至想過要離開的打算,。但在團隊中其他同事的鼓勵下,，我再一次積極的嘗試，并通過及時的.修整和改進,，讓自己適應(yīng)工作的環(huán)境,！在巨大的壓力下,，我在工作的思想和能力上都有了極大的改進和提升！也正是這份提升,，讓我有了如今的成績,。

可以說，今年的我們能有這樣的成績,，不僅僅是我或者某個人獨自的功勞,，是因為有這樣一個理想的團隊，給了我們積極向上的信念,。

當然,，對比過去，這一年的情況其實并不是特別理想,。但我相信,，面對這樣的情況，我們都能取得如今的成績,！那么在今后的工作中,，我們一定能取得更大的進步！我也同樣會為xxx公司的發(fā)展和前進繼續(xù)努力,！

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,，回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。以后我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將半年銷售工作總結(jié)如下：

做好產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,；協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,；與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的.價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；銷售報表的精確度,，仔細審核,；借物還貨的及時處理；客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

總之,，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容,！

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

我是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20x年與x公司進行合資,，做好銷售工作計劃,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合x公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎(chǔ),，最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20xx年公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的'飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。接下來，我們會做好20x年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間,，我來到xx公司已經(jīng)很長一段時間了,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,，如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo),。

作為一名新員工，年初的時候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,。

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

我們所負責的車型很多，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握?，F(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要。

今年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點下,，我在20xx年的工作中堅持努力和拼搏，在工作上通過學習和培訓(xùn)積極的加強了自己,，并最終在今年取得了較好的成績,。今年來說，就我個人的成績來說,，盡管在部門中并算不得高,，但比起更早一年的自己其實已經(jīng)有了不少的進步和成長。

但是,，盡管有了不少的成長,，但我卻能感受出，自己在工作中其實還有許多可以改進和提升的方面,，但我卻還沒能開發(fā)出來,。并且還存在著許多的問題！這是我最大的不足,！

現(xiàn)在,，回顧20xx年，盡管有很多的進步,，但我仍要深刻的牢記自己的不足,。為此，我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié)：

在銷售的工作中,，我們的服務(wù)和態(tài)度會影響工作的成功與否,，為此，在工作上,，對思想的學習和改進也是我們必做的功課,。

在這一年來,，我根據(jù)公司的.發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足,。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,，我認真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉,，一邊完善自己,。當然，在工作中我還獨自進行了一些擴展訓(xùn)練,，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電,，以及與各位同事的積極交流等?！边@些讓我掌握了很多額外的知識和經(jīng)驗,，并且在實際的工作中慢慢變成了更加實用的工作經(jīng)驗。

此外,，因為后期的反省,，我在x月左右也認識到了自己在老客戶維護上的問題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,，我積極的反省并改進了這個問題,。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護客戶群體,，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)態(tài)度,。

在今年的工作上，我嚴格的遵守公司的紀律要求,，積極熱情的完成自己的工作,，并在工作中學習經(jīng)驗，在經(jīng)驗中分析問題,。同時在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實用的經(jīng)驗和幫助,，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅,，更出色的完成了自己的銷售目標。

通過今年的工作回顧,，我首先認識到自己在工作的經(jīng)驗上有很多的不足,，且不說在客戶維護上的問題。今年來我的成長大部分來自于其他人的經(jīng)驗,。這就是我最大的問題,！我應(yīng)該積極的提升自己，追上大家,，然后與大家一起發(fā)展,！但我卻只是跟在后面,，這是非常不應(yīng)該的。

在下一年,，我會更急努力的發(fā)展自己,，提升自己，讓自己能為團隊貢獻更多的力量,！

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇五

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作,，它促使我不斷的進步，讓我在磨練中不斷成長,。

一年的時間很快過去了,，在這繁忙的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下,，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進一步的提高，圓滿地完成了銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷售工作,，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),，對本年度的工作總結(jié)如下：

xxx年，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系,，把工作重點放在客戶上,，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向經(jīng)理請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。加強學習,，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長,，提高自我的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢,？

1,、用你的行動去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想，思想決定觀念,，觀念決定行為,，行為決定習慣，習慣決定性格,，性格決定命運,。

2、不要經(jīng)常說消極的詞語,。語言對心理上是暗示的,。消極的詞語必然會帶來消極的行為。

3,、心懷感激,，不要抱怨。要有感恩之心,。感恩家人,，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎桓卸骼蠋?，叫我們很多知識,；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境,；感恩同事,、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分,，只有扣分,。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲,，只會讓環(huán)境越來糟糕,，不會起到一點作用。

4,、學會自我激勵,。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理,?！案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄,；心態(tài)好的人干起事來有動力,，對待問題的態(tài)度就會樂觀,；對于心態(tài)好的人來說,，太陽每天都是新的,；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多,；當別人眼里都是困難的時候,，他卻總能透過問題看得到機會；

第一“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員,。只有做過多個市場的營銷員,，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人,，才能說在某一個或幾個方面頂尖,。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”,；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人,?！皼]有溝通，就沒有營銷,?！?/p>

第二“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,，激情能夠傳遞,。

第三“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動,。

第四“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的,。

第五頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話,，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,，是鋪貨時的`賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

1,、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ),，向客人推銷時絕不做虛假宣傳、不誤導(dǎo)客人,，向客人明明白白售卡,，讓客人開開心心消費。

2,、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口才,，但一個人有口才他一定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,，鍛煉自己的語言表達能力,，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情,、動之以理”，讓公司滿意,，讓客人滿意,，實現(xiàn)銷售上的雙贏。

3,、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結(jié)識新朋友,，不忘老朋友”，這也是做人的一個準則吧,，我認為售卡工作也是如此,，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結(jié)，恰恰是我們工作的開始,，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值,。

20xx年來的很匆忙，去的也非常迅速,，但在這讓人感到旅程里,，卻留下了無數(shù)的麻煩和問題。作為xxx企業(yè)的銷售客服,，在這一年來,，面對從年初開始的各種因素的影響，我們這一行業(yè)受到的影響盡管比其他職業(yè)稍少一些,，但公司收到的影響卻依舊讓人緊張,。面對市場的不景氣，公司的大家都非常的焦急,。但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們在認真的計劃和管理之后,，我們的工作也有了大大的提升和改進。

如今,，在這一年來,，我作為銷售客服，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，也積極努力的提升了自身的業(yè)務(wù)能力和自身管理,，在此，我對自己一年來的情況做總結(jié)如下,，希望今后的這個能更加樹順利,。

回顧這一年，身為一名銷售客服,，在工作方面,，我們靠著電話的交流來與客戶溝通，并取得顧客對工作的信任。在工作的過程中,，遭到拒絕和否定對我們而言早已經(jīng)是家常便飯了,，但及時遭到拒絕，我們也要繼續(xù)撥通號碼,，去尋找下一個可能成為我們客戶的潛在客戶。因此,，在工作中如何防止被直接的拒絕,，這就成了我們在工作上的大問題。

為此,，我在經(jīng)過反思和學習之后,，認為禮儀和服務(wù)能力是提高我們工作成功率的重要關(guān)鍵。作為銷售,，我們本就是推薦人,，如果客戶不愿意聽我們說，我們就要將自己的工作“包裝”的更好,，然后再將自己“推銷”給客戶,！

因此，在一年來,，我在工作中不斷的加強自己在工作中的服務(wù)能力,，并通過在工作外的通過書籍來提升自己的銷售知識，加強自己的工作責任感,，不斷的強化自己的綜合能力,。在工作之余，我經(jīng)常會與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流,、學習,，在提升自身工作技巧的同時也能對自己進行反思。這一年來,，在市場的壓力下,，我工作方面進步很快，業(yè)績方面也逐步穩(wěn)定在了xxx的程度,。

在工作中,，沒有誰是能做到完美的，尤其是在今年的要求提升后,，工作的要求也變的更加嚴謹,，高要求。我們的過去的能力頓時變得不夠用了,。為此,，在工作的改進和提升中,，我也因為自己的不夠嚴謹而犯下過不少錯誤,。

如今,，再反思這一年，有很多的收獲,，但也有許多的成就和體會。今年之后，我也會繼續(xù)努力,，讓自己能為xxx公司做出更多的貢獻，付出更好的努力,！

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間又過去半年了,，回想起來這半年又在我不經(jīng)意之間就一晃而過。我是特別的想抓住流逝的光陰,，但奈何無能為力呀,。

在這半年中，我想起來都沒多大的收獲,。還是沒有多大的計劃,，但就這個時間段發(fā)生了一些事情讓我印象猶新：我結(jié)束了一段不被祝福的戀情... ...剛結(jié)束時我還郁悶了一個月，現(xiàn)在想起來那時挺無知的－－既然

愛到最后變成傷害那為什么不選擇提早結(jié)束,。人生中的第一段真正的愛情就圓滿的話上了一個句號,。不管最后是怎么不好的結(jié)局，但我還是感謝這段戀情讓我成長－－是它讓我明白原來愛情也不能做假,！

也有很多開心的事,，認識了一群朋友，在我郁悶的那段時間麻煩你們了,，我在這里特別的`感謝你們,，感謝你們對我的包容及理解。還有就是到了一個新的集體,，認識了新的同事,，對我也還是很照顧的，也感謝你們,。不管公司

會怎么樣但認識你們我從不后悔,。即使以后不在公司了我也為認識你們而感到驕傲的。

對這半年滿意的就是：恢復(fù)能力特強,。以前工作稍微有點累就受不了,，現(xiàn)在覺得還是工作充實點好。畢竟可以讓自己的生活更規(guī)律,。我期望的是我能在這個舞臺表現(xiàn)自己,，戰(zhàn)勝自己。也許不是億奇榮,，但我相信不管是哪里都

會比以前更好,。

對這半年不滿意的就是：工作還沒有多大的起色,，還需要投入；還沒有存錢,。雖說以前覺得女孩子不需要太大的事業(yè)心,，但現(xiàn)在還是覺得我能做多好就盡力做到最好。想到身后還有家人,，我必需努力,，讓我媽媽過得更好。也

讓自己過得更好,。

對下半年的規(guī)劃：

第一加強工作,，不要怕辛苦，也不要怕被拒絕,。累了第二天起來又是一個新的開始，又是新的希望,；拒絕了也沒什么,，他又不會罵你，又不會打你,，沒什么可怕的,，罵了打了就還回去就行了。

第二關(guān)注自己的感情生活,，雖說現(xiàn)在一個人也可以過得更好,，但為了不讓家人擔心，盡量還是關(guān)注一下,。我就不相信了呢,，屬于我的菜他還不出現(xiàn)。

第三加強對家人的關(guān)心,。以前不懂老是讓他們擔心,，現(xiàn)在才發(fā)覺媽媽們都在變老了，他們現(xiàn)在需要我的關(guān)心啦,。我要為他們負擔起我該承擔的責任,。

總結(jié)上半年，展望下半年,。相信在自己半年的努力下,，生活得比現(xiàn)在更好。就如朋友說“我是要生活而不是生存”,。

相信自己,。加油！加油??！加油?。?！

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇七

營銷部上半年工作總結(jié)及下半年工作打算為進一步做好下半年銷售工作,，更好地完成全年的方針目標任務(wù)，我們對上半年的工作進行了認真總結(jié),，并對照目標,，尋找差據(jù)，提出下半年的工作計劃,。

一,、工作總結(jié)今年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的大力支持和配合下,，部門全體人員努力克服困難，主動銷售,，較好地完成了上半年工作任務(wù),。具體工作如下：

項目實績實績同比（%）原油資源量（萬噸）62。855,。612,。9原油價格（元/噸）3040188960。9銷售量（萬噸）53,。852,。91。7平均單價（元/噸）4196297740,。9銷售收入（億元）22,。615。8431,。2原油調(diào)運方面

（1）瀝青銷售在總部的支持下,，全年銷售瀝青27。8萬噸,，主要銷往江蘇（50%）,、上海（2%）、安徽（3%）,、江西（12%）,、湖南（11%）、河南（3%）,、湖北（2%）,、陜西（5%）、山東（8%）,、浙江（4%）等省市,。銷售瀝青差異化產(chǎn)品4,。4萬噸，與同期相比上升27,。3%,；其中銷售50號3。6萬噸,，同比上升12%,，完成全年目標的 %主要供應(yīng)江西九瑞高速、江西鷹瑞高速,、江西德昌高速,、湖南衡邵高速等，并已在江西永武高速中標,，該項目需求50號瀝青 噸,，計劃8月開始供應(yīng)；銷售30號152噸,，同比下降91%,，主要用于安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區(qū)路基建設(shè)；銷售改性瀝青0,。78萬噸,，同比上升973%,，主要供應(yīng)江蘇省濟徐高速,、204國道鹽城段、瓊港一級公路東臺段及,、鎮(zhèn)江等市政道路建設(shè),；銷售乳化瀝青14噸， 主要應(yīng)用于公路建設(shè),，這是該新產(chǎn)品生產(chǎn)以來首次投放市場,。

（2） 燃料油銷售在國際原油價格波動頻繁、走勢極不明朗的情況下,，通過靈活轉(zhuǎn)產(chǎn)輕裂解料,，支撐常減線產(chǎn)品價格，保證了產(chǎn)銷平衡,。上半年銷售側(cè)線油產(chǎn)品26萬噸,，主要銷往江蘇（56%）、山東（29%）,、上海（3%）,、浙江（3%）、安徽（2%）,、河北（3%）,、湖南（1%）,、遼寧（1%）、北京（1%）,、其它（1%）等省市,。其中，輕裂解料產(chǎn)品5萬噸,、石腦油2號0,。81萬噸，主要銷往山東市場,；上半年又銷售常二線白油料噸,，繼續(xù)為企業(yè)爭創(chuàng)效益。1,。4管理方面（1）客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，繼續(xù)朝著多元化方向發(fā)展，大客戶銷量所占比例逐漸縮小,，項目需求及中,、小客戶有大幅增加。今年以來新增項目單位及中,、小客戶45家,，新增量比去年同期上升47%

（3）逐步完善激勵機制，年初分別與瀝青,、燃料油組的每位銷售人員簽訂了銷售目標責任狀,，獎罰分明，促進銷售,。

（4）車,、船管理工作得到加強，上半年車,、船調(diào)運開展順利,。

（5）改變了以往瀝青、燃料油客戶懇談會下半年集中召開的慣例,，今年上半年在黑龍江佳木斯成功召開瀝青客戶懇談會,。

（6）積極參與公司組織的文體活動，如演講比賽,、黑板報聯(lián)展比賽及羽毛球比賽等,。

2、1部分產(chǎn)品庫容量不足,，產(chǎn)品銷售不暢時,，容易影響裝置正常運轉(zhuǎn)。近期瀝青市場整體呈下滑趨勢,，庫容不足成為制約瀝青銷售的一個重要因素,。

2,、2 主動駕馭市場的能力有待提高。面對目前瀝青銷售的困境,，能夠想出快速降低庫存的'辦法不多,。

2、3市場開拓的力度不夠,，在產(chǎn)品滯銷時,，需要不斷挖掘一些非長期客戶。

2,、4膠粉改性瀝青,、乳化瀝青屬于新產(chǎn)品，銷售過程中存在一定的困難,。

（1）密切關(guān)注原油價格走勢,，及時調(diào)整營銷策略，堅持低庫存銷售,。

（2）尋找瀝青領(lǐng)域的戰(zhàn)略性合作伙伴,，降低瀝青庫存，實現(xiàn)雙盈,。

（3）繼續(xù)堅持藍海戰(zhàn)略,，走差異化發(fā)展道路。

（4）繼續(xù)加大輕裂解料市場開拓力度,，支撐側(cè)線油產(chǎn)品銷售,。

（5）努力推介新產(chǎn)品膠粉改性瀝青，力爭實現(xiàn)零突破,。

（6）加強瀝青招投標項目管理,，做好江蘇省濟徐高速改性瀝青項目,、湖南潭衡70號瀝青項目和湖南衡邵,、江西德昌50號瀝青項目及江西永武高速50號和乳化瀝青項目的供應(yīng)。

（7）繼續(xù)開拓常減壓側(cè)線油遠端市場,，大力發(fā)展終端客戶,。

（1）堅持銷售業(yè)績考核制度，實行月度,、年終考評想結(jié)合,，實施末位淘汰制。

（2）加強合同管理,，確保合同執(zhí)行率,。

（3）加強客戶管理，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),。

（4）加強系統(tǒng)內(nèi)部的信息溝通,，實現(xiàn)價格協(xié)同,，共同推價、穩(wěn)價,。

（5）加強鐵路發(fā)運管理,，提高罐車使用率。中海瀝青（）有限責任公司 營銷部 7月5日

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇八

20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運,，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的,，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責,，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā),，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒有受過專業(yè)的學習,，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點,，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意,，我總是覺得這些都是可以改變的,，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧,，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走,，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些,，學習工作比實踐工作,，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升,，第一第二季度工作成績不是很明顯,，那個時候自己來到x這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習,，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作,，讓自己實現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的。

一點電話銷售,，我一共撥打了x個電話,，其中有效客戶x，對于這些我是沒有什么概念的,，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾,，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的`,，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單,，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步,，一年來業(yè)績方面,，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標,，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗,，讓自己進步了才好,，我在這一年來有時候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強,，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標準,。

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇九

***x年即將過去,，回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下,，通過部門全體員工的努力,，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，確保了酒店設(shè)備安全正常地運行,，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，推動明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則,，加強對部門的管理,。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神,。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議,，簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,，落實崗位職責,，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實,，如檢查計劃工作準備情況,，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施,；巡查大樓,，檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況,；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,；抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心,，部門的工作效率,、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高,。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行xx年,，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進入了壽命期,，因此,，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門主管的作用,，發(fā)揮每個員工的.特長和積極性，部門合理安排日常工作,，保質(zhì),，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

***x年工程部完成主要工作項目：

1,、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水,。

2、配合完成消防監(jiān)控器的安裝,。

3,、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4,、完成客房小改工作,，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙,、面盆,、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,，使客房舊房間的面貌得到改觀,。

5、對中高考會議進行了跟進,。

6,、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行,。

7,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護工作。

8,、完成對酒店水,、電、氣管線的普查,，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

9,、完成餐廳各次會議團體,、婚宴等大型活動使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作,。

10、除了完成以上項目的工作外,，完成了客房,，餐廳、以及其他部門的日常維修工作,。

通過多年來的節(jié)能工作,，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,，尋找新的節(jié)能途徑,，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量,，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象,。在日常的工作中，隨時檢查用水器具,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象,。晚上值班時巡視檢查開水器,，抽油煙機等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查,；按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,，保證了酒店汛期的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修,，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改,。

1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,，有時維修不夠及時,。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性,。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

2,、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重,。

3在節(jié)能降耗工作方面,，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理,，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識,。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放,；下班后,，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生,。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識,。

1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作,。

2,、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修,。

3、加強節(jié)能降耗管理與控制,，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,，挖掘潛力，力求水,、電,、汽消耗比***年再降5～8%,。

4,、對客房供暖設(shè)施進行一次全面維修。

5,、完成工程部日常維修和計劃維修工作,。

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇十

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了 年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,， 年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的'銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，

xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店,，比如攜程 ,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的`維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1. 對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2. 對會議信息得不到及時的了解

3. 在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢,，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高,，

2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡、平,、旺季,，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查,，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù),，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要,。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計劃,，提出自己的促銷方案與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶,，積累會議信息

3. 在旅游淡季的時候,，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護,，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階,。

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及分階段制定的目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習慣,，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，基本完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗,，加以改善,。為更好的開展新的工作，特對20xx年銷售部工作做一個全面總結(jié),，并對20xx年工作計劃做一簡單規(guī)范,，具體如下：

一、全年主要工作：

1,、人員招聘：為保證二期項目的順利銷售,，年初開始按計劃進行人才儲備，經(jīng)過招聘,、培訓(xùn)以及個別銷售人員的流動調(diào)整之后,，目前銷售部共有銷售人員7名，均較為穩(wěn)定,。另外,，前期物業(yè)方面也因需要適時添加人員，目前人員均穩(wěn)定,。

2,、培訓(xùn)工作：因全年銷售主要集中在下半年，全新的產(chǎn)品,，均需要相對應(yīng)的解說詞,。上半年銷售部最主要的工作就是培訓(xùn)，樣板房開放前,，近兩月的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),，包括區(qū)域、沙盤及樣板房的解說,。針對競爭對手的產(chǎn)品做出對應(yīng)回答,，力爭做到從容接待，提升樓盤形象,。

3,、市場調(diào)研：今年下半年，因為新項目開始蓄客迎接開盤，培訓(xùn)之外,，給銷售人員又增添市場調(diào)研的工作,，從培訓(xùn)起，銷售部開展全面的調(diào)研,，包括項目周邊樓盤調(diào)研,、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研,，實行至少每月更新一次市調(diào)報告,，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了周邊樓盤的熟悉,。

4,、日常業(yè)務(wù)：銷售期間，主要依靠現(xiàn)場接待,、老客戶回訪,、案場暖場活動吸引新客戶，通過實踐性的銷售進一步鞏固了培訓(xùn)所學內(nèi)容,，尤其是銷售技巧的實踐,。

5、其他工作：主要是配合策劃部門做好暖場活動及階段性活動

二,、今年是公司的銷售元年,，但實際上銷售沒有預(yù)期的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1,、工期延后問題：按照公司計劃節(jié)點，樣板房的展示及開盤時間均相應(yīng)延后,，因此損失部分案場客戶,，流失至競爭樓盤。

2,、競爭激烈：同地段的樓盤間價格差距較大,，聚龍湖版塊一直以龍泊灣、金鷹以及我樓盤保持高價營銷路線,，但以南一路之隔的鳳鳴緹香與我項目價差達到數(shù)千元每平米,，近期開盤的龍泊灣湖景房價格相對前期房源未見漲幅，給客戶變相降價的感覺,，對我項目的銷售帶來了部分影響,。

3、回款未及時到位：受市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，延期簽約造成我們的回款計劃不準時，影響了公司的整體運作。

4,、銷售人員心態(tài)及積極性：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動,，主要還是心態(tài)不夠端正，因為公寓難以銷售及半年時間的空銷期,，團隊內(nèi)部分人員對自己的自信也有所下降,，而團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀律的`遵守上,，在客戶的跟進頻率上也有待提高,。

三、20xx年工作計劃：

對于20xx年主要工作計劃,，主要做以下幾點規(guī)劃：

1,、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛;

2,、結(jié)合項目需求,，對銷售團隊進行持續(xù)性的加強培訓(xùn)，提高團隊的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能;

3,、加強銷售團隊的日常管理,，嚴格按照公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團隊執(zhí)行力和協(xié)作力,，提高團隊的綜合素質(zhì);

4,、加大資金回款的力度，采取合理的時效性限制,，嚴格履行銷售成交的審批程序;

5,、實現(xiàn)多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺,，通過電商,、微信、app等工具,，吸引新客戶加入同時維系老客戶;

6,、與策劃部做好對接，努力完成每月銷售任務(wù),，提高銷售團隊的能動作用;

7,、提高銷售人員自身工作素質(zhì)，完成銷售部其他日常工作,。

過去一年,，我們走過了一段艱辛的歷程，也體會到了這一過程帶來的快樂,。此刻,，我們站在一個新的起點，面對未來更多的挑戰(zhàn)。也許,，未來的路是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路是充滿機遇,、充滿希望的。我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品、先進的理念,、良好的服務(wù),，全體員工堅定信念，團結(jié)協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實的銷售元年!

企業(yè)銷售工作總結(jié)簡短 企業(yè)銷售工作總結(jié)篇十二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間,，我來到xx公司已經(jīng)很長一段時間了,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好，如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo),。

作為一名新員工,，年初的時候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,。

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的'能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

我們所負責的車型很多，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握?，F(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

企業(yè)銷售部的工作總結(jié)6

今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現(xiàn)在我們每個月的業(yè)績,，以及平時的一個成交率上,。部門的每個成員都非常努力，各個小組的管理有方,，因此,，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的長進,。這一點是值得肯定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結(jié),。

銷售部今年能夠有所突破,，不止是因為給予了我們更多的空間和權(quán)利，也是因為部門各個員工的默契配合和努力,，這些都是因為大家一起努力而得來的,。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點點的往上爬,，也見證著很多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好,。這一點是我們提升業(yè)績最重要的一點，當我們有所改變的時候,，就是可以去多下一些功夫了,，因為這是我們逐漸變好的過程，也只有努力一點,，才有可能將這個現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過來,。之前部門的xxx業(yè)績一直提不上來，后來我跟覺他的情況給他制定了一個業(yè)績目標和實行計劃,，他也是一個非?？炭嗟娜耍瑵u漸的就開始有所起色了,。其實并不是我們的業(yè)績提不上來,，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長,，為什么這么長的時間內(nèi)我們還是沒有辦法實現(xiàn)目標,，這些都是需要去思考的。

這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增,，這一點那是非常好的,，但我知道能夠維持這么久是非常的不容易，對于業(yè)績這件事情來說,，我們每個人都很難把控,，因為我們不能預(yù)料某個月出現(xiàn)一些意外等情況時，很多時候一些因素會影響我們的業(yè)績,，導(dǎo)致下降等等,。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情,，但我們做到了，并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了很多,，我相信通過這些數(shù)據(jù)就可以很清晰的看出來,。對于這個的成績來說,，我們是值得肯定的，同時我也想肯定同事們的辛苦和堅持,。如果沒有他們的努力和堅守,，也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會崩。所以,，感謝大家,，大家確實辛苦了。

雖說我們?nèi)〉昧撕懿诲e的成績,，但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的,。所以大家此刻也不能夠太過驕傲。在我們部門之間,，我們是團結(jié)的,，我們之間的合作也非常的默契配合。但是其中有一點需要改良的就是,，部門中有些同事意識還不是很強,，作為一個集體，合作是必然的,，但是我希望大家脫離了集體時,，仍然能夠獨當一面。這是我們的缺陷,，我也希望接下來的一年里,，我們可以糾正它，迎接更好的一年,。