在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇一

一、個人總結(jié)

其實只要在掌握了銷售的技巧之后想要銷售出去產(chǎn)品是比較的簡單的,，因為我做的是服裝店的銷售,，顧客既然進入到了我們店里，就說明她對我們的衣服是有興趣的,，或者可以說她有購買衣服的需求,，這樣的顧客是非常的好做推銷的?？梢愿鶕?jù)顧客的實際需求,、她的個人特點和喜好進行推薦，只要衣服的質(zhì)量是過關(guān)的,，并且款式,、顏色這些衣服的特點是顧客喜歡的，都不用做過多的推銷就能夠賣出去了,。

在顧客進門之后要給她們留下好的第一印象,，同時要讓顧客感受到你的熱情，在顧客試衣服的時候夸贊她們,，讓她們有愉悅的情緒,。在跟顧客溝通和銷售這兩個方面是有很多的技巧的，我現(xiàn)在學到的還只是一部分,，之后我也會繼續(xù)的去學習這兩個方面的知識,，讓自己能夠提高個人的銷售量，增加服裝店的銷售業(yè)績,，這樣也是能夠提高自己的工作能力的,。

沒有銷售成功的時候我也會對自己的行為進行反思，思考自己是哪個方面出現(xiàn)了問題,，才會導(dǎo)致這一次沒有把衣服銷售出去,。若是因為自己的問題的話就要去改變自己的行為，若是因為一些自己無法控制的原因的話就沒有辦法了,?？傊@一年中自己是有在努力的去提高自己的銷售額的,，也在提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的把產(chǎn)品銷售出去,。

二,、個人計劃

在新的一年自己的計劃是要多去學習一些銷售的技巧，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的去提高自己的銷售額,，更好的去完成自己的工作,。作為一個銷售是要與時俱進的，所以要多上網(wǎng),，看網(wǎng)上的一些優(yōu)秀的銷售的工作經(jīng)驗,。在閑暇的時間中自己也要多閱讀一些銷售方面的書籍，讓自己能夠多學到一些知識,。自己應(yīng)該要一直保持一個認真努力的工作態(tài)度,，才可以讓自己更好的完成工作，在工作的過程中學到更多的東西,。自己在新的一年是會繼續(xù)的努力的,。

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇二

20____年于公司而言，在某種意義上來說是平凡的一年,。平凡的開始,，平凡的結(jié)束。但對我個人而言,，卻是一個不平凡的“結(jié)束”,，一個不“平凡”的開始。

我是20____年加入公司的,，相較于那些創(chuàng)業(yè)的元老,，或許某種意義上來說我就是一個新兵;但相較于嘉禾店的每一個產(chǎn)品，嘉禾的每一個單位,，每一個我們所服務(wù)的顧客,，我卻是一個“老兵”。兩年來的嘉禾生活,，把我一個不是嘉禾的人都變得融入了嘉禾,，我愛我們的公司，也愛這里的每一個顧客,。

銷售,，是一門藝術(shù)，而絕不是一種簡單的服務(wù),。如果僅僅是銷售和結(jié)款那么簡單的話,，我想我們就不至于如此奔忙、細致,、全方位的去維護每一個顧客和群體,。這里需要付出我們的汗水和愛,，沒有愛的銷售，是構(gòu)不成“愛心”這個大家庭的基石的,。

20____,，想要說的很多，想要感謝的也很多,。這里最想感謝的還是公司和黃總對我個人的栽培和賞識,，給了我這個全新鍛煉的平臺——店長。不當家不知道柴米油鹽貴,，當了這個家才能更體會里面的艱辛和苦樂,。20____，嘉禾店的轉(zhuǎn)折之年,，我有幸見證和參與，我更感到榮幸與開心,。

雖然今年的206萬的銷售業(yè)績,，相較于去年的，前年的,，顯得有點寒磣和拿不出手,，但這畢竟是我們一年來的成績。她不美麗,，但她樸實,，她是我們用汗水和愛精心澆灌的結(jié)晶。

彈指一揮年華去,，回首低吟又一年,。20____來了，這新來的一年和遠去的一歲在更新交替中延續(xù),，我們的工作也必須有一個全新的總結(jié)和規(guī)劃,。籍鑒于此，讓我來為我自己的20____年和嘉禾店的20____年做一個歸結(jié)和囊括吧,。

我所理解的店長,，店長就是家長，對內(nèi)要操心這個家的所有問題,，貨品,，人員，衛(wèi)生,，活動......對外要負責顧客的聯(lián)絡(luò),、回款、回訪和處理各種關(guān)系,?！凹沂隆笔切∈?，但家事也無“小事”。哪一個方面出現(xiàn)了問題,，都會關(guān)系到這個“家”的運作和聲譽,。

店長是勤務(wù)員，消防員,。每天離不開對產(chǎn)品,，經(jīng)營，銷售,，清點,，人事等的各種考評和巡查，哪里都不能輕視和偏廢,，牽一發(fā)而動全身,，這里的工作來不得馬虎和草率。

店長是紐帶和橋梁,，同時也是刷洗匠,。公司的文件政策必須了解，學習和傳導(dǎo),，執(zhí)行,。同時還要兼顧于細節(jié)，再好的墻壁出現(xiàn)了斑點也會有損于它應(yīng)有的美觀,，我們的工作是拿著放大鏡來操作的,。

店長是受氣包和形象代言人，不管是店員還是顧客有了情緒,，我們都是首當其沖不能幸免和逃避的面對者,。我們要善于疏導(dǎo)，學會融合,。我們的言行不僅僅代表著個人,，也代表著“愛心”。

嘉禾店的20____年,，是熱鬧和清淡的一年,。熱鬧是指人事的更替，鐵打的營盤流水的兵,。我們進行了幾次的人事更替和精心重組,，雖然人才流動是一個很自然的規(guī)律，但也在某種程度上影響了我們的發(fā)展,。這種傷筋動骨,，是我們所不樂見而對手卻喜不自禁的事實。一個不大的嘉禾城,，十六七家文具店,，蛋糕雖小,，刀叉很多。其最終的結(jié)

果是,，誰也肥不了,，誰也倒不下。這其中,，如果沒有強化我們自己的人才儲備,，夯實我們自身的發(fā)展基礎(chǔ)，我們就很難以在這種日趨激烈的市場競爭中昂首前行,，繼續(xù)領(lǐng)跑的,。

當然，20____,，市場也發(fā)生了很大的變化,，這有國家宏觀的調(diào)控和政策的引導(dǎo)下的消費行為的變更。但這不是我們的理由,，因為同樣的事實,，每一個商家都有曾面對。現(xiàn)代的競爭就是人才的競爭,，現(xiàn)代的銷售何嘗又不是這一種這樣的人才的銷售呢?如果我們還想繼續(xù)領(lǐng)跑和不斷占有這個市場，那么我們除了強化這個本身和自我的細節(jié)還有別的辦法嗎?答案是沒有!

物競天擇,，適者生存,。這是自然界的生存法則，同時也是我們銷售行業(yè)和所有競爭行業(yè)的不二定律,。有鑒于此,，我決定從以下幾個方面加強我個人和嘉禾店20____年內(nèi)功和基本功。

作為我個人而言,，20____年的店長工作只是一個適應(yīng)和摸索的階段,，從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)，我雖然花了很大的力氣,，用了很多的心血然終有不足,。那么20____年我決定：

首先，狠練基本功,，加強對銷售和管理的學習,，讓自己多充電，充好電,，最后達到能放電,，放好電。

其次,，強化合作和協(xié)同,。向上尋求幫助和經(jīng)驗,，向下尋求支持和參與。上下齊心,，其利斷金,。

再次，了解這個市場,，更加了解這個市場,，尋求發(fā)展和變化的規(guī)律，溯源尋根,。一只手拿著放大鏡,，一只手拿著柳葉刀，看清根源,，對癥操刀,。

最后，保持創(chuàng)新和不斷學習,。要有以不變應(yīng)萬變的能力,，同時，要有求變的能力和耐力,。不怕風雨千重,，我自巋然不動。

嘉禾店要發(fā)展,，嘉禾店要前行,，始于思想，立足于腳下,。讓我們一起參與,，一起努力，一起打拼!

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇三

時光飛逝,，不知不覺________年又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在對________年的工作做一個總結(jié)。

一.銷售工作總結(jié),。

________年1月至4月,，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴格按照公司要求,，以禮待人，熱情服務(wù),，認真學習業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員,。至4月底接待客戶____人次左右,。

二.物流服務(wù)人員.________年五月,因部門人員變動,我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入,、同價調(diào)撥,、銷售人員的庫存盤點倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作,。

至今,，共錄入單據(jù)________張左右，并做到快速準確,，不延時,，不誤事。同價調(diào)撥1000次左右,，做到及時認真仔細,。

三.工作中的不足.在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細致.我不應(yīng)該太封閉自己,要主動與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的.

四.________年工作計劃.

1.加強自身學習,結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作.

2.積極學習老員工的工作經(jīng)驗,提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象.

3.做好本職工作,加強溝通交流.

________年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的________年工作即將開始,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力.

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇四

通過今年來不斷與公司銷售 管理模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售服裝店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

1,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2,、提高團隊團結(jié)和配合

提高團隊團結(jié)及配合和團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3,、要時刻關(guān)注好庫存,，

熟悉每個品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點,，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。

4、人員的培養(yǎng)

6店已逐漸成熟,，準備培養(yǎng)她往店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的最高銷售人員,。所以xx年我強力推薦擔任22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機會,。

5,、對公司的提議

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的,，如果要保持一個高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升,，我認為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓時間不夠，與工作相關(guān)的培訓不夠,。普通員工需要培訓,，店長更需要培訓，店長不提高管理水平,，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解,。

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇五

時間過得真快,，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么,，收獲了什么,，現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開)。

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為20xx年的工作做鋪墊。

20xx年計劃

新的一年掀開新的一頁,，20xx年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放。

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量,。

5,、對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6,、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度,。

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力,。

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣,。

在20xx年，我們將不斷的學習,，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20xx年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為服裝超市的一名員工我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神,。20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

20xx年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在,，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式,、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng),，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客,，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可,。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以為家,，牢固樹立奉獻在，滿意在職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌、檔次,、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取,，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20xx年我們柜組將繼續(xù)本著＂以人為本＂的工作態(tài)度及＂顧客的高度滿意是我們的最終目標＂的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去,。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升,。

羊絨衫,、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,，購買者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考,。

我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù),，為顧客省錢,，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展,，讓美名譽滿十堰,，讓更多的顧客再來！

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇七

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

往年自己有幸加進了這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運部分工作,，固然不是新畢業(yè)的大學生,，決然還是有種好奇和忐忑，由于究竟是第一次做褻服方面的,，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖四關(guān)。

第一關(guān),，面對題目要冷靜而不應(yīng)當急躁,，先要分析緣由，再提出解決方案,。在剛進營運部時,，在打造教練店，我和責打造xx店,，有一次在我們中午12點多到達門店后,，前面的架子已空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點不興奮)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當時差點發(fā)火,。當時多虧把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚么，然后我們該怎樣來做,。店長回來后我們了解到,，首先是由于職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責,，再者是由于店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購，假如店長不在,，沒有同一管理,，爾后我們做了各崗位的工作職責范圍，和提升標準等,。下個星期再來時,，這類情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學會了與人溝通。我是一個北方人,，在之前說話比較直接,，經(jīng)常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受，沒有到達預(yù)期的效果,。在來到后,，經(jīng)過外訓和和經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性情選，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間,。最后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有擺設(shè)小組擺設(shè)后,，我一直埋頭往工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)當要把我會的東西教給他們,，這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情,，讓他承當起一些責任，而不是像之前一樣庇護著,。對新來的員工,，我會先做好學習計劃和實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚。

第四關(guān)：宏觀掌控題目的能力,。最后要說的是,，通過近一年的學習，總結(jié),，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情,，從這些所有的每步都要想好，頭腦里面有一個整體的框架,，一定要把每個點做好,。在推動一項工作的時候，我總會往想一下,，如何來做,，甚么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會到達甚么預(yù)期的效果,，假如錯誤,，該怎樣來改正，等等,，讓自己心思變得周密,，換一個角度和高度來思惟。

最后?？丛谛碌囊荒昀?，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，?？醋约耗軌蚋聜児餐佑?

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇八

今年,，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強管理,、強化意識,、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻,。

自xx年開業(yè)以來,，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,，提升服裝品牌結(jié)構(gòu),，合理利用平效使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展,。

今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察,、調(diào)研,，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念,，合理利用平效,，成果非常明顯。特別值得肯定的是,，今年的升級改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級,，貨位調(diào)整，店堂改造,，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧xx年的工作,，可以概括為以下幾大方面：

一,、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬,，實際完成萬元，費用,。

今年新增收了新品費,、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會,。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中,，我商場都能圍繞活動主題,，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售,。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,，最高日銷超百萬。配合商廈的活

動,，我們做了大量的準備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種,，靈活促銷,，保底扣點，力保雙贏,。

2,、擴大經(jīng)營面積,，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌,。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升,。

升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究,、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級,。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成,、雅戈爾,、九牧王、花花公子,、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼,、匹克,、康踏、哥侖布,、貴人鳥,、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉,、勁都人,、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務(wù),，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

升級改造后,，男裝,、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪,。租金,、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ),。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,，并引進了卡琪露茜、雅諾,、芙奈爾,、蒂澌凱瑞、熱度,、范奈沙,、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ),。 改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效,，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,，新引進了嘉得利、金鑫飾品,、金雨綺,、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,，商場的年利

潤增加了14萬余元,。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評,。

3,、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案,。

銷售服裝店鋪工作總結(jié)報告篇九

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學習各種基本技能,。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時,，才明白沒有什么絕對簡單的,。

我們雖說在學了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊,，只能說“會打”,，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗記憶力，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了,。

一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累,，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識,，也體會到了賺錢的艱辛,，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子,。

當時看見有客人來了，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當他需要別的碼子時，馬上就去換,。其實當時是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù)，終于,，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫。當時,，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對,，這樣才把事情做好,，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作,。