當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

月度的工作總結(jié)模板篇1

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作潛力也得到了很大的提高,。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己能夠做好,，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下,，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下六個方面：

一、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點,，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我,。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué),，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,，綜合潛力顯著提高。

三,、用心工作,，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面,。相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”,，但是還沒落實好，有些部門做了,，但是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

五,、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨,，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了,。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，但是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了必須成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進(jìn),，用心進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識,，增強職責(zé)感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二,、抽出時間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三,、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我必須再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上,。此刻我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己能夠做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實狀況下,，我有很多的事情要做,。但是忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好!

月度的工作總結(jié)模板篇2

回顧過去的20__年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下,，個人取得了很大進(jìn)步,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對20__年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

月度的工作總結(jié)模板篇3

時光如箭,，歲月如梭,。忙碌而充實的十二月已然過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷,?；厥走@一個月所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們獲得了很多,。在大家的努力下,，在其他部門的密切配合下，我們很好的完成了這個月的計劃和任務(wù),，成功的開展了院里的幾個重大活動,。在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，得到了廣大師生的好評?，F(xiàn)將這個月來的工作總結(jié)匯報如下：

一、青春使命話劇比賽

由于種種原因,，我們的這個活動延遲到這個月才開展,，所以，這個活動不僅對大家,，還是對我們都是十分的期待的。在這么充裕的時間里,，我們?yōu)榇俗龊昧耸殖浞值臏?zhǔn)備,，與此同時也給予了每個系的同學(xué)充裕的排練時間，去使得他們所導(dǎo)演的話劇更加的精彩,，做到精益求精,。因此，此次活動得以十分完美的舉行啦,。此次活動是我們部門的一重大活動,，極大的豐富了同學(xué)們的課余文化生活和校園文化。在此次活動中,，我們部門的成員積極號召和組織了那些富有激情的同學(xué)們?nèi)⑴c到此次活動其中,，使得此次活動更加成功，吸引了更多全院的同學(xué),，提高了活動的知名度,。

二、元旦晚會

新的一年的到來，讓大家對下個學(xué)期有了一個新的開始,，和新的計劃,。在這個舉國歡慶的節(jié)日里，我們都十分的興奮,。然而在這個喜慶的節(jié)日里當(dāng)然少不了學(xué)校里的固定的活動,，思想?yún)R報專題即是元旦晚會。為了激發(fā)廣大學(xué)生的創(chuàng)造力,，保證較高質(zhì)量和水平的節(jié)目,，晚會的節(jié)目是由學(xué)生會成員投票決定的。廣大同學(xué)積極參與,，紛紛選送節(jié)目,，節(jié)目種類多樣。節(jié)目確定后,，同學(xué)們都利用課外時間進(jìn)行多次的緊張排練,，但是，由于考試等等原因,，一些活動沒有很好的上演,。節(jié)目的彩排也激發(fā)了同學(xué)們的積極性，使得節(jié)目的能更好的呈現(xiàn)在同學(xué)和老師的眼前,。我們部門也積極的參與其中,，在元旦晚會上有比較好的表現(xiàn)，節(jié)目也得到了老師和同學(xué)的較好的評價,。

三,、增強團(tuán)隊合作能力，配合各部門的工作

以上活動是我們部門在這個月的重點的活動,，當(dāng)然,，我們部門的成員還積極參與其他部門開展的活動。除了參與那些活動外,，我們社會實踐部全體成員以飽滿的熱情積極配合其他各部門的工作,，協(xié)助監(jiān)察部進(jìn)行晚檢工作，檢查門窗是否關(guān),，以及嚴(yán)格值班接待,、辦公室衛(wèi)生值勤以及辦公用品的管理，配合其他部門的各項工作,。

四,、主動配合老師和其他各部門開展學(xué)院的各項工作

推動學(xué)院快速發(fā)展這個月在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，工作得以順利展開并取得了較好的成績,，使同學(xué)們都得到了一定的鍛煉,。但是由于部門大一成員之間存在的學(xué)習(xí)的壓力，使得成員之間的溝通與交流減少,，從而使得大家的感情有所疏遠(yuǎn),，相互合作的默契有所降低，所以只有使成員之間的凝聚力加強,，才能使部門發(fā)展得更好,。因此讓部門成員在工作與學(xué)習(xí)方面進(jìn)行相互交流，讓他們能夠在完成工作任務(wù)上更有默契,，更好的去開展活動,。同時我們部門也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見和建議，我們一定會努力的去做,，去改正,。使我們部門更好的為同學(xué)和老師服務(wù)，得到更好的鍛煉,。

月度的工作總結(jié)模板篇4

在＿＿眼鏡店的六個月時間里,，感悟到了太多，也學(xué)到了太多,。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,，有歡聲笑語,，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過，畏縮過,，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個店就如同是一個家,，而店長就是這個家的一家之長,。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不周全,，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。

還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果,。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累,，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。

此外,，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分,，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶,。

電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長,，必須要做到顧全大局，里外兼顧,，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的,。

另外,，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ),。

第一要建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

第三要建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

一句話,，市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人,，讓盛世的生意做的更大。

月度的工作總結(jié)模板篇5

回首今年,，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們x全體同仁的共同發(fā)奮下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就能夠做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾,。

3、透過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，用心主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對明年的工作,，我深感職責(zé)重大,。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

月度的工作總結(jié)模板篇6

在過去的一個月中,，中我通過努力的工作,，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結(jié),。

我于X月進(jìn)入市場部,，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，各組員的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此,，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平,，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好,。

月度的工作總結(jié)模板篇7

__月份的工作已經(jīng)結(jié)束,，做銷售經(jīng)理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進(jìn)步了很多,，汽車銷售是一門技術(shù),，我也是一門需要會說的事情，來到這邊工作三年的時間,，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,，這非常的不容易，我對自己這一階段的工作也是非常的認(rèn)可,，我相信在今后的工作當(dāng)中，我會把這些,，繼續(xù)發(fā)揮下去,，也就會認(rèn)真的去執(zhí)行好工作，生活當(dāng)中的每一件事情,，先總結(jié)一下,。

__月份是非常不錯的一個月,，我們?nèi)〉玫某煽冞€是非?？捎^的,，汽車銷售雖然說需要花很多的時間,，但是我們團(tuán)隊還是比較認(rèn)生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團(tuán)隊每個銷售工作人人都那么認(rèn)真,，那么努力，我也是非常欣慰的,，仿佛看到了當(dāng)初的自己,，也是那么的努力，那么認(rèn)真去認(rèn)真的做好銷售工作,，每賣出一臺汽車,，就是對自己的一個肯定，就是對工作的一個提升,，想想之前自己也是這么過來的，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我,，更多的是去想著怎么讓,，員工提高自己的能力，讓更多的人掌握一定的銷售技巧,，工作上面更進(jìn)一步,，這是我現(xiàn)在在追求的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好,，把自己身上的每一件事情落實到位,，只要做到了這些事情，才能夠說自己合格了,，做汽車銷售工作需要花更多的精力,，更多的時間，這一階段的工作不是證明自己所有,，而是讓自己有一定的經(jīng)驗,，去做好接下來的事情。

__月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，大家都得到了一定的提升,，而我管理的團(tuán)隊也是比較有收獲的，一直都在堅持,，一直都在用心,，我作為名銷售經(jīng)理，能夠管理好一個團(tuán)隊是非常的不容易做汽車銷售工作,，需要耐心,，需要進(jìn)步，我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升,，雖然作為你銷售經(jīng)理,，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進(jìn)步，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲，回顧,，__月份大家都是非常的努力,，有過很多的拼搏，也有過很多的認(rèn)真,，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進(jìn)一步,，這是對工作的執(zhí)著，也是對工作的一個認(rèn)真,，我相信我能夠做好,，能夠把更多的時間跟精力投入進(jìn)去，去證明自己是可以的,，雖然說一個月來非常的短暫,，但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經(jīng)驗,，雖然不是很多事情都能夠順心順意,，可一定要讓自己有信心，要學(xué)會接受做一名汽車銷售經(jīng)理,，我需要有這樣的心態(tài),，需要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我肯定更加拼搏,。

月度的工作總結(jié)模板篇8

4月18號是___銀行的開業(yè)之日,，也是我從事大堂經(jīng)理的開始。我非常感激浦發(fā)銀行能夠給我這個機會,，所以我一直勤奮進(jìn)取,全身心投入的到日常工作中去,。其實，大堂經(jīng)理這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,，也是客戶對我行的第一認(rèn)識和印象,，同時大堂經(jīng)理也是連接客戶、柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,。

每天早上，在踏進(jìn)銀行之后,，先整體巡視大廳情況,，將各種機器設(shè)備打開，確保各項設(shè)施正常運營,，查看大廳的衛(wèi)生情況,，保持大堂環(huán)境整潔。晨會之后,，便是一天工作的開始,，記得在最初的幾天,，當(dāng)客戶站在我的面前會出現(xiàn)心虛或緊張，生怕客戶會詢問一些我不了解的相關(guān)業(yè)務(wù),。這幾個月下來后,，我可以用微笑來面對，因為我已經(jīng)慢慢熟悉自己的工作和客戶需求了,，在工作中我不斷的熟悉了解,，遇到不會的就問，像申請信用卡所需的條件和資料,，開辦對公賬戶都需要哪些資料,、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回,、掛失補辦,、銷戶，需要帶哪些資料,，各種省內(nèi)外匯款手續(xù)費,，ATM跨行取款收取多少手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費等等,，我都逐漸了解。當(dāng)客戶想我咨詢的時候,，我也能大概的告知他們,，相信他們對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解。在其他工作方面,，當(dāng)自動存,、取款機發(fā)生故障或是款箱無款時，及時聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù),，把客戶的不便降到最低,。幾個月下來，也深刻的認(rèn)識到其實這份工作真的沒有自己想象中的簡單,。但是,，當(dāng)自己全心為客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶解決問題的時候,，當(dāng)客戶感激萬分的對自己再三說謝謝的時候,，突然覺得自己是如此的開心，覺得很有成就感,。

另外,，大堂經(jīng)理應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài),。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中,，我更要不斷地提高工作質(zhì)量,，更好的了解客戶的需求，為客戶解決問題,。當(dāng)然還得努力的加強各方面的業(yè)務(wù)知識,，盡量避免客戶咨詢的時候,，自己全然不知,，要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情。由于浦發(fā)銀行在吳江是第一家營業(yè)網(wǎng)點,，也是新開業(yè),。相對而言，客戶量不多,，也算是給自己的磨合期和學(xué)習(xí)期。在平時的工作中,，多留心,，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮,。

月度的工作總結(jié)模板篇9

曾經(jīng)在一本書上看到,，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型,，勤勞良心型,，良心應(yīng)付型。工作以來,，我一直不斷努力,，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師,，也一直朝著這個目標(biāo)奮進(jìn),。在6月份我的主要工作如下：

一、思想方面

能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真記筆記,，數(shù)量足,，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動,。熱愛集體,、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師,、對待幼兒有愛心,。嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度，不遲到,、早退,。積極參與園內(nèi)各項活動。

二,、工作方面

在日常的工作中,，我能認(rèn)真的完成各項工作計劃，記錄,，認(rèn)真對待每天的活動,，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的,、注意力易分散的孩子多一些鼓勵,；給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰(zhàn),。

上個學(xué)期,，班內(nèi)幼兒不舉手，隨便講話的現(xiàn)象屢有發(fā)生,。在本學(xué)期我們重點教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改進(jìn)的幼兒給予及時的表揚,。通過教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問題先舉手,，而且聲音響亮。

通過一學(xué)期的教學(xué)活動,，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享,、合作的習(xí)慣，動手能力,、想象力,、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識,；向同行學(xué)習(xí),；向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補自己的短處,。為此,，我通過各種途徑及手段,，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、家長工作方面

我深知，幼兒的進(jìn)步離不開家長的支持,。我們服務(wù)的對象是家長和孩子,，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的,。所以,，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作,。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往,，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持,。

月度的工作總結(jié)模板篇10

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長,。轉(zhuǎn)眼間,，一個月來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一季度以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得__主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行__中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

1,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。