隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇一

（一）在年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多,！

（三）愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

（一）年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策,！

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好,！

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇二

20xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間,，有歡笑,，有淚水，有小小的成功,，也有淡淡的失落,。20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,，展望一下未來,。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。

一,、在過去的一年中,，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,，克盡職責(zé)完成本職崗位工作,，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,。終于不辱使命,，沒有因為懷孕而影響到工作。

二,、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量）,，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,，深表欣慰。

三,、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡最大努力保證藥品質(zhì)量,。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,，做好市場部的招投標(biāo)工作,。

五、做好新品種的物價備案工作,，及時做好調(diào)價工作,。

六、做好銷售內(nèi)勤工作,，為銷售員做好后勤保障工作,，解決銷售員的后顧之憂。

不足

一,、對于流行性疾病預(yù)測力不足,，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二,、因為消息上的不靈通,，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時。

20xx年度工作計劃

采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。懷著感恩的心,，將明年的工作做了以下部署

一、在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家,，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二,、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,，充分利用供方信貸期。

三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,，盡量減少物流費用。

四,、降低現(xiàn)款供貨,，尋找新的供貨來源。

五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好積極準(zhǔn)備,。

六,、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁,。

七、做好物價工作,，多方采集消息,，提高市場嗅覺能力。

八,、貫徹公司宗旨,，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力,。

九,、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十,、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾,。

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫,，我將留取精華,，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值,。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌！

【

20xx年,，公司在建設(shè)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，較好的完成各項工作?，F(xiàn)將20xx年主要工作情況及20xx年工作安排匯報如下：

一,、20xx年主要工作情況回顧

公司堅持以“基礎(chǔ)管理年”活動指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照“夯實基礎(chǔ),、激發(fā)活力,、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,，全力開展各項工作,，并取得顯著成果。

（一）加強設(shè)備安全管理工作,，穩(wěn)步提升安全管理水平

1,、公司20xx年截止到10月份，實現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬元,，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入4097萬元,，聯(lián)鎖塊收入1073萬元。預(yù)計截止12月份實現(xiàn)設(shè)備租賃收入5600萬元,。

2,、截止到10月份，完成大型機(jī)械調(diào)度10000余次,，小型機(jī)具調(diào)度950余次,，及時、高質(zhì)量的滿足各分公司對施工設(shè)備的需求,；實現(xiàn)設(shè)備平均完好率96,、37%,，設(shè)備平均利用率32、79%,；共組織設(shè)備檢查616次,，設(shè)備維修、保養(yǎng)336次,。

3,、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場,、小松650型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場,、150t履帶吊轉(zhuǎn)場、50t履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場,、轉(zhuǎn)場及安裝工作,。組織對新進(jìn)1臺5016型建筑塔吊，1臺wcb500型穩(wěn)定土站,、1臺300kw發(fā)電機(jī)組的驗收工作,，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用。

4,、根據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺賬進(jìn)行賬物跟蹤,，對我公司新購、到期報廢,、調(diào)出設(shè)備及時更新,，并實現(xiàn)臺賬的分類管理。逐步完善設(shè)備的運行資料檔案,，每臺設(shè)備配備一套運行資料,，真實、按時記錄每臺設(shè)備的日常運行狀況,，維修換件與保養(yǎng)記錄,。

（二）不斷強化安全質(zhì)量管理，進(jìn)一步增強競爭優(yōu)勢

1,、安全管理方面

（1）按照公司要求,，在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量,、教育培訓(xùn),、維護(hù)維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全,、質(zhì)量,、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書,；組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作；組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的安全,、質(zhì)量檢查考核工作,；及時完成各類特種設(shè)備報檢、復(fù)審,、檢驗工作,。

（2）積極開展安全宣傳活動。根據(jù)建設(shè)集團(tuán)要求認(rèn)真開展“百日安全無事故”,、“現(xiàn)場綜合整治”,、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事故防控手冊》”,、“開展消防交通安全整治”,、“現(xiàn)場網(wǎng)格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動,。在活動開展中,，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍,，提高員工的安全意識和參與意識,。

（3）認(rèn)真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系,，落實檢查和隱患責(zé)任整改,；落實高、危險作業(yè)的安全控制,，突出重點的抓好塔吊拆除,、安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作,；重點抓好“四防”工作措施的落實,。

2、質(zhì)量管理方面

（1）按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn),，制定完善各項管理制度和工作程序,，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉(zhuǎn)型升級,，實現(xiàn)質(zhì)量強港”活動主題,，認(rèn)真扎實開展“質(zhì)量月”活動，組織開展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動,，進(jìn)一步調(diào)動了員工參與質(zhì)量管理,、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。

（2）按季度對各單位進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪調(diào)查，從設(shè)備操作人員技能服務(wù),、操作人員遵章守紀(jì),、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務(wù),、設(shè)備技術(shù)狀況,、設(shè)備維修及時性、其他服務(wù)七個方面進(jìn)行回訪,。20xx年服務(wù)滿意度達(dá)94,、3%，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo),。由于各單位進(jìn)行評價反饋,，針對其中設(shè)備技術(shù)狀況較差，部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重進(jìn)行重視和整改,。

（三）加強班組建設(shè),，全面提高員工綜合素質(zhì)

1、維修專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。主動實施技改和“四新”的應(yīng)用,，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作,。二月份完成d85推土機(jī)引導(dǎo)輪國產(chǎn)化改造,，單項節(jié)約成本二萬五千多元；完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造,，單項節(jié)約成本近萬元,；發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆,、打碼自動上料機(jī)，項目已上報申請專利；自行研制油氣分離自動排氣裝置,，解決了其中幾項技術(shù)疑難關(guān)鍵點,，且裝車測試成功,。

2,、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和維修人員參加機(jī)電維修相關(guān)知識學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn),、最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗標(biāo)準(zhǔn)》jgj305-20xx宣貫培訓(xùn),，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機(jī)械司機(jī)分別前往福建,、南京,、威海、煙臺,、濟(jì)寧等工地作業(yè),，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務(wù)。

3、針對生產(chǎn)作業(yè)點多面廣,、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天,、節(jié)假日等時間,，開展員工技能培訓(xùn)、安全思想教育,、“節(jié)前安全教育”,、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”,、“冬季四防”教育,，組織開展“四嚴(yán)四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動,，全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平,。

（四）不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置

1,、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強對供應(yīng)商的管理工作,。新的供應(yīng)商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息,，能更好的滿足日常物資及配件采購,，為公司采購的及時性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時,，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理,，加強對供應(yīng)商的評價，廣泛聽取各科室的意見,，對供應(yīng)商進(jìn)行了公平,、公正的評價。

2,、做好廢舊物資管理工作,。在完善《物資管理規(guī)定》中進(jìn)一步加強了對廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用,，不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理,。對于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報廢物資的，我公司統(tǒng)一存放,、專人看管并上報建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理,。

（五）不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍

1,、充分調(diào)動青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能,，發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動,；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽,，并有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎,；一人在國際檔案日活動征文答題中榮獲一等獎,；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動,、輝煌十年”征文6篇,，“三次創(chuàng)業(yè)”主題征文7篇，在20xx年春聯(lián)征集活動報送47幅春聯(lián),。積極動員廣大員工參加各項征文競賽,，豐富自身業(yè)余生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎(chǔ),。

2,、充分利用日照港報、日照日報等媒介,，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作,，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團(tuán)級8篇,；政務(wù)信息共發(fā)表5篇,，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。

二,、20xx年工作安排

20xx年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為實現(xiàn)產(chǎn)值5500萬元,，安全責(zé)任事故為零。

（一）20xx年經(jīng)營計劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備,，保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下,，積極對外拓展業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點,；創(chuàng)造差異化服務(wù),，提升企業(yè)競爭力；通過定額化管理,、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算,。

（二）20xx年設(shè)備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機(jī)、2臺履帶式液壓挖掘機(jī),、1臺砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備,、1臺wcb500型穩(wěn)定土拌合站、1臺20方多功能灑水車,、1臺17立方螺桿式空壓機(jī),、1臺破碎錘以及30臺塔吊監(jiān)控,。

（三）20xx年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有：繼續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī),、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及gps定位系統(tǒng),；對磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級，對稱重過程,、料車的卸料過程,，進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理；在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置,，加強傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警、作業(yè)中的安全控制,；對穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造,，通過加裝小罐的方式實現(xiàn)對粉塵污染的控制。

（四）進(jìn)一步抓好安全管理,。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高,，加強安全教育的效果，結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實做好創(chuàng)建“平安車間”活動,，力爭把安全管理工作再提高一個臺階,，為維修生產(chǎn)工作打好一個更堅實的安全保障。

（五）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,，堅持貫徹“以養(yǎng)為主,，養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設(shè)備管理指導(dǎo)思想,。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作,，保證設(shè)備不失保漏保。

（六）加強全員綜合素質(zhì)教育,，加強員工機(jī)械設(shè)備操作,、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)及各項安全教育，強化員工綜合素質(zhì),，提高員工操作及維護(hù)保養(yǎng)水平,，確保每位員工安全作業(yè)、各機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn),。引導(dǎo)員工增強學(xué)技術(shù)學(xué)知識意識,，為打造一個積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊伍而努力,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇三

我監(jiān)理項目部自年初進(jìn)入建設(shè)項目部以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的指導(dǎo)以及甲方的支持下,，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強與甲方的聯(lián)系,。建設(shè)項目各樓層主體結(jié)構(gòu)基本完成,，前基本可完成。本項目監(jiān)理工作的綜合評述如下：

一,、工程概況：

二,、監(jiān)理工作情況：

1、抓好事前控制,，嚴(yán)把開工關(guān),。?

在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主,，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃,，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容,，行為主體,，驗收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

本工程開工前,，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求,，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理,、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu),、人員、制度及特殊工種操作人員的資格,、上崗證等,。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進(jìn)行了審查,，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量,、定位放線，包括軸線尺寸,、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核,，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件,。

2,、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)

凡是進(jìn)場原材料,、半成品首先要進(jìn)行書面檢查,，即查驗合格證、準(zhǔn)用證,、質(zhì)保單等,，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送檢測中心復(fù)檢,，做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用,，不合格的材料拒絕用于工程上,。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,，對鋼材,、水泥、石子,、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗,，全部達(dá)到合格要求。

3,、嚴(yán)格工序檢查,，強化過程控制

在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段,，做到先報驗后施工,，上道工序未經(jīng)驗收不得進(jìn)入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視,，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督,，如現(xiàn)澆鋼筋砼,、梁、板,、梯,、屋面等。

施工中,，我們對鋼筋砼工程,，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個施工過程中,，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,，板的澆筑厚度、砼的配合比,、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點來控制,，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中,，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水,；二是砂漿的正確拌制；三是砌筑的質(zhì)量,，其中砂漿的飽滿度,、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督,。

4,、加強事后控制,，確保施工質(zhì)量符合合同要求?

（1）本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題,，施工單位通過自查,、自檢后內(nèi)部整改；另一方面,，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改,。?

（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料,。?

（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作,。

7、安全生產(chǎn)及文明施工：

“安全第一,，預(yù)防為主”,，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點,，貫穿于監(jiān)理工作的全過程,。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實際情況,，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育,，定時組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改,。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故,。

三、進(jìn)度控制：

本工程甲方要求工期很緊,，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計劃,。在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,，減少不必要的返工,，降低對施工進(jìn)度的影響。盡量增加平行作業(yè),、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等,，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排,、科學(xué)組織施工,，強化管理以保證施工總進(jìn)度計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理,，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會,，督促其加快施工進(jìn)度,。對由建設(shè)單位確定的事項，及時提醒建設(shè)單位盡早安排,，以減少對工程進(jìn)度計劃執(zhí)行的不利影響,。

四、已完成工程總體評價：

本工程基礎(chǔ)分部,、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過程中對各工序按規(guī)范要求的檢驗批進(jìn)行了驗收,，其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模,、漏筋,、麻面、砌體灰縫過大等現(xiàn)象,，經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),，不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，觀感質(zhì)量一般,。質(zhì)檢部門對基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗收，達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇四

年會結(jié)束了,，和我想的有一些差別，但是總體來說,，效果還算不錯，真不虧了我們的努力,。

值得表揚的地方是我們每一個人都竟我們最大的努力去把這件事情做好,，而且結(jié)果也還不錯，至少沒有出多大的亂子至少每一個到場的嘉賓都賓至如歸,，也享受了美味可口的晚宴,，現(xiàn)在就把一些細(xì)節(jié)說出來。

首先是人數(shù)確定,。預(yù)訂是300人結(jié)果到最后也只去了170多人(用餐人數(shù)),，有一些人沒有到用餐時間已經(jīng)離開了，而也有極少人來湊飯吃的,。沒有發(fā)邀請函是我們的一個最大的失誤,，所以統(tǒng)計人數(shù)上面遇到了極大的困難，到最后統(tǒng)計吃飯的人數(shù)也不很準(zhǔn)確?，F(xiàn)在還在與酒店溝通當(dāng)中,，小楊在這其中是最辛苦的，這就給我們一個經(jīng)驗教訓(xùn),，所有的事情都要考慮到,。吃飯來多少人,，有多少人吃飯，如何統(tǒng)計人數(shù)等等,，不過現(xiàn)場發(fā)餐圈真是一個好的方法,。

然后就是現(xiàn)場執(zhí)行了。由于沒有和張總溝通好,，有一些事情是我們費心了?，F(xiàn)場有很多的舞臺音響專業(yè)人員，根本不需要我們?nèi)ス鼙尘拔枧_燈光等,，但是我們也應(yīng)該提供一下我們自己的東西,，畢竟他們對我們項目不是太了解。

還有就是整個節(jié)目流程,，完全混亂,，從四點到五點半一直是《婚慶實用大全》的宣講會，也不考慮一下到底觀眾喜歡不喜歡,，最后到公司年會的時候時間已經(jīng)不夠了,，只能草草地了解。我們也不清楚哪些是我們的客人,，這樣的話對于那些紫金成的客人真是一種煎熬,。至于節(jié)目表演，一開始還有一個類似于成人禮的表演,，到后來就全部是廣告時間,。

下面說一下現(xiàn)場執(zhí)行，就是我們的問題,。人員沒有想象的團(tuán)結(jié),，應(yīng)該工作的時候幫忙的人員都到了，而我們的人員都沒有到齊,，我無話可說,，我也不想去說誰是誰非，只是知道就可以了,，不用去埋怨,。這之中我也有問題，我不應(yīng)該急躁,，埋怨,。后來又出現(xiàn)類型的問題，我也只能睜一只眼閉一只眼了,。

一開始策劃考慮不周全,，到最后簽到筆和簽到紙都沒有了，更別說其他事情了，也許這是和張總的溝通之間的問題,，但是難道這不應(yīng)該值得我們?nèi)シ此紗?現(xiàn)在我意識到策劃真是一件實踐的工作,，不是嘴上面隨便便說說而已。

至少應(yīng)該做到,。每個人做什么工作,，哪個時間做什么工作，會遇到哪些突發(fā)情況,，解決方法,。整個活動的流程等等。

好好學(xué)習(xí),，好好反思吧?，F(xiàn)在想想即使我想做點事情，好像也是不可能的,，就像微信活動,，我覺得即使我提出來了，也會被無情的pass掉,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇五

為認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的指示精神,，進(jìn)一步提高礦井應(yīng)急預(yù)案的針對性、實用性和可操作性,，錘煉應(yīng)急隊伍對突發(fā)事故的應(yīng)對能力,，增強應(yīng)急隊伍的應(yīng)急意識和技術(shù)素質(zhì)，限度減少事故災(zāi)難造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,，保障職工生命安全,，我礦加大安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的力度，推動應(yīng)急預(yù)案演練活動的深入開展,，嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求開展應(yīng)急救援演練活動,。完成了20xx年各項應(yīng)急演練工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度應(yīng)急演練開展情況總結(jié)如下：

一,、應(yīng)急演練工作開展的總體情況

根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,、部署,，x煤礦完成了《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》,、《礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《x煤礦應(yīng)急救援體系》等文件的編制,、下發(fā)工作,。整體上我礦20xx年能夠按照礦井應(yīng)急救援演練規(guī)劃文件規(guī)定組織應(yīng)急救援演練工作。所有演練牽頭組織部門詳細(xì)制定了演練方案,，并進(jìn)行會審定稿,。演練前各部門及參與單位組織培訓(xùn)和安全工作專項落實。演練過程中各參演單位均能夠按既定方案組織應(yīng)急救援演練工作，演練過程控制良好,。各小組能夠按既定要求完成各項工作任務(wù),，程序控制有序。各項演練均能夠達(dá)到了預(yù)期的演練目的,；演練結(jié)束后,，組織部門按應(yīng)急救援演練工作要求詳細(xì)制定了各項演練工作總結(jié)和評估，查找不足,、提升管理,。從而實現(xiàn)了我礦應(yīng)急救援管理水平的不斷提升。

二,、應(yīng)急救援演練情況

20xx年我礦結(jié)合礦井生產(chǎn)實際,、災(zāi)害發(fā)生的特點及應(yīng)急救援演練規(guī)劃文件的規(guī)定，組織了中部副立井墜罐,、主斜井架空乘人器斷繩,、主斜井膠帶輸送機(jī)斷帶、礦井瓦斯,、煤塵爆炸事故,、礦井反風(fēng)演練等應(yīng)急救援演練工作。通過演練活動的開展驗證了礦井各大災(zāi)害應(yīng)急救援系統(tǒng)的實效性和可操作,；錘煉了干部員工隊伍,，使各部門、各小組,、各級人員之間的配合更加默契,，銜接更加流暢，提升了礦井應(yīng)急救援的綜合素質(zhì)和管理水平,。

三,、應(yīng)急救援演練培訓(xùn)工作開展情況

20xx年x煤礦結(jié)合《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》、《礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等文件,，由培訓(xùn)中心組織舉辦專門培訓(xùn)班,，邀請礦專兼職培訓(xùn)教師對x煤礦災(zāi)害預(yù)防與處理、事故防治,、應(yīng)急救援等進(jìn)行講解,，并組織全員考試，確保所有員工能夠了解x煤礦災(zāi)害防治的要點,，掌握事故預(yù)防及救援的要領(lǐng),。同時各單位利用班前會、班后會,、安全學(xué)習(xí)日,、黨員活動日、現(xiàn)場實際操作等平臺組織本單位員工學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防知識，形成了廠礦,、區(qū)隊,、班組分級培訓(xùn)模式，營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

四,、應(yīng)對突發(fā)事件工作開展情況

x煤礦根據(jù)礦井生產(chǎn)情況及發(fā)生災(zāi)害的特點，修訂完善了事故應(yīng)急救援救援預(yù)案,，并成立了由礦長擔(dān)任總指揮,，礦黨委書記及各副礦級領(lǐng)導(dǎo)任副總指揮，各副總及各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部,。同時下設(shè)8個專業(yè)組,。形成了組織明確、責(zé)任清晰的應(yīng)急救援體系,。

根據(jù)國家安全監(jiān)管總局,、國家煤礦安監(jiān)局的要求，x煤礦率先建立了礦井固定式救災(zāi)避難硐室,，形成了較為完善的礦井安全避險“六大系統(tǒng)”為井下人員的逃生,、自救、減災(zāi),、抗災(zāi)等提供了基礎(chǔ)保障,。

在救援物資儲備方面，嚴(yán)格按《災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》,、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等文件規(guī)定儲備相應(yīng)的救援物資,，通過對礦井所有應(yīng)急救援物資進(jìn)行清點、核實,，確保救援物資裝備,、儲備符合相關(guān)要求。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故能夠及時有效的組織救援與處理,。

x煤礦距離救護(hù)隊25km左右,，一旦發(fā)生突發(fā)事件30min之內(nèi)救護(hù)隊即可組織救援，同時本礦設(shè)立輔助救護(hù)隊,，x煤礦輔助救護(hù)隊由三支救護(hù)小隊組成,，共計33人，并按標(biāo)準(zhǔn)配備了救護(hù)裝備,，一旦礦井出現(xiàn)突發(fā)事件,，礦輔助救護(hù)隊可以立即投入,，進(jìn)行處理及救援工作,。

五,、取得的經(jīng)驗

20xx年能夠圓滿的完成各項應(yīng)急救援演練工作,，得益于以下幾個方面：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項工作周密部署,。每項演練前成立了應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會研究部署應(yīng)急演練工作,，要求各參加演練單位要制定周密的演練計劃和切實可行的演練方案,，做好參加演練人員的職教培訓(xùn)工作,，確保安全,，確保演練工作的實效和達(dá)到預(yù)期的演練目的,。

二是明確工作職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng),、處置程序,、規(guī)章制度、應(yīng)對措施和各項規(guī)定,，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，健全完善總體應(yīng)急預(yù)案和各類專項應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急管理的針對性,、實用性和可操作性,。應(yīng)急救援演練方案的要求明確各小組的工作職責(zé)和工作任務(wù),，做到職責(zé)明確,，任務(wù)清晰,。

三是突出演練效果，有針對性的做好了前期各項準(zhǔn)備工作,。演練方案制定的針對性及可操作性強,，科目選擇和場景設(shè)置科學(xué)合理,，物資裝備,、后勤保障準(zhǔn)備齊全,；各應(yīng)急小組職責(zé)分工明確,。演練觀測過程中盡量模擬發(fā)生事故場景,，演練后對各小組和人員進(jìn)行點評和總結(jié)。

六,、存在的不足

?1,、對方案的學(xué)習(xí)不到位,。主要表現(xiàn)在演練過程中部分應(yīng)急指揮部成員對應(yīng)急救援演練方案不熟悉,，到達(dá)指揮部后不能立即找到自己所在應(yīng)急小組,。部分指揮部成員對演練方案不熟悉清晰掌握自身職責(zé)，行動遲緩,、自身工作任務(wù)不清楚,。

2,、調(diào)度通訊時間過程較長,，需進(jìn)行進(jìn)一步壓縮,，有時甚至用時近30min,，不利于救災(zāi)的進(jìn)行,，且未能按既定方案采取組長通知副組長，副組長通知成員,、利用電話群呼、短信群發(fā)的三套通知形式,。

3、應(yīng)急救援電話公布,、掌握情況及使用不好，礦雖已在所有電話亭內(nèi)公布指揮部電話,，但救災(zāi)初期很少人員撥打指揮部電話，或是至撥打一部電話,，造成電話占線時間較長,。

4、部分人員對演練不重視,，部分模擬工作總指揮安排任務(wù)后,，未能真實反映出工作完成時間及任務(wù)難度等,。

5,、人員定位系統(tǒng)存在故障統(tǒng)計現(xiàn)象,，不能和真實入井人數(shù)一一對證,，需進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,。

6、工作任務(wù)完成情況匯報不規(guī)范,、不清楚,，造成未能真實反映工作完成情況,。部分工作任務(wù)完成后匯報不及時,，未能形成有安排、有匯報,、有結(jié)果的閉環(huán)整體。同時也不利于真實數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,。

7,、井下跟班隊干引領(lǐng)逃生或避災(zāi)工作執(zhí)行情況不好,，未能做到有序撤離，主要反映在一是跟班隊干未對撤離過程具體路線,、人員,、人數(shù)等做統(tǒng)一明確規(guī)定,；二是未能明確撤離升井后人員具體工作及安排,；三是未能引領(lǐng)員工選擇合適方式撤離升井（在不能乘坐候車情況下,，要求員工行走升井）

8、應(yīng)急救援過程中信息發(fā)布不及時,，未能向全礦其他員工發(fā)布相關(guān)災(zāi)害信息及應(yīng)急救援開展情況，如真是發(fā)生事故可能造成謠傳或恐慌等情況的發(fā)生,。

9,、員工對礦井救災(zāi)避難硐室各類設(shè)備設(shè)施使用方法及要領(lǐng)掌握情況不好,，部分員工不熟悉使用方法,。

10,、演練觀測員,、記錄員較少，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析不全面,。應(yīng)急指揮部電話接線員信息傳達(dá)需改進(jìn)。

七,、下一步改進(jìn)

1,、由培訓(xùn)中心牽頭，各職能科室督促指導(dǎo),，強化礦井安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練方案的學(xué)習(xí)，強化監(jiān)督考核,，確保能夠熟悉掌握各自工作職責(zé)及范圍,。

2,、進(jìn)一步優(yōu)化事故應(yīng)急救援隊伍集結(jié)方式方法,。在通知安全生產(chǎn)事故信息時一是由調(diào)度室直接向小組長通知,，組長不在通知副組長或成員，盡量保證各組至少通知一人,；二是由組長,、副組長或被通知人員通知本組其他成員；三是利用電話群呼功能發(fā)布災(zāi)害信息,；四是利用短信群發(fā)形式發(fā)布災(zāi)害信息；五是利用人員定位系統(tǒng)呼叫功能發(fā)布災(zāi)害信息,。確保多渠道發(fā)布災(zāi)害信息，盡量縮短信息發(fā)布及傳遞時間,。

3、由信息中心定期對礦井人員定位系統(tǒng)進(jìn)行核查與維護(hù),，確保統(tǒng)計準(zhǔn)確,。

4、進(jìn)一步加強統(tǒng)計,、分析,、觀測、評估,，在下次演練過程中增派觀察員、記錄員的力量,，根據(jù)指揮部命令,，監(jiān)督考核各項工作完成及匯報情況,，進(jìn)一步強化各項工作的監(jiān)督考核。

5,、進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急救援演練實施工作,，強化跟班隊干指揮能力培養(yǎng),。要求發(fā)生災(zāi)害后跟班隊干要清晰組織本隊員工逃生，明確員工人數(shù),、避災(zāi)路線,、避災(zāi)方式,、升井后停留位置等,。演練過程中嚴(yán)格按既定的考核方案實施,，確保引起各單位的足夠重視，達(dá)到演練效果和目的,。

6,、加強區(qū)隊現(xiàn)場處置能力的培訓(xùn),，要求各區(qū)隊完善本區(qū)隊可能遇到危險情況現(xiàn)場處置方案,，并確保各級人員熟知,。進(jìn)一步強化各級人員應(yīng)急救援狀態(tài)下工作匯報能力,，提升各級人員素質(zhì),。

7,、加強應(yīng)急救援信息的發(fā)布及管理,，在演練過程中信息發(fā)布組要利用電子屏、led屏及廣播等形式及時發(fā)布相關(guān)災(zāi)害及救援信息,。同時結(jié)合事故演練的發(fā)展,。

8,、在應(yīng)急救援預(yù)案中增補若應(yīng)急救援小組力量不足,，或人員不到位時,，該小組組長應(yīng)及時向總指揮匯報，由總指揮對改組進(jìn)行人員力量調(diào)配,。井下人員受困統(tǒng)計要采取一是通過人員定位系統(tǒng),；二是通過各區(qū)隊匯報,；三是通過礦燈記錄的方式進(jìn)行統(tǒng)計,，并通過井口警戒人員統(tǒng)計升井人數(shù),，做到相互印證,，確保災(zāi)害發(fā)生時無遺漏。

9,、要求一旦應(yīng)急救援預(yù)案啟動,，通訊聯(lián)絡(luò)組立即要統(tǒng)計井下匯報人員,、各安檢員,、各瓦檢員,、各班組長的聯(lián)系方式，確保指揮部命令能夠及時下達(dá),。一旦進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)通訊聯(lián)絡(luò)組立即架設(shè)指揮部電話,，接通井下人員定位系統(tǒng),，確保指揮部掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇六

從夏末到初冬,，從學(xué)校到工作崗位,，我來__分院信息項目已經(jīng)四個多月了,。這四個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,、幫助下,，我成長了很多,。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團(tuán)隊最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的能量,。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果,、狀態(tài),，我通過這份總結(jié)來反省,、提高自己,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報,。

一,、本年度主要工作

本年度主要工作分為三大點,，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備、《__分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí),。

(一)節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備

1、通過閱讀可研報告,，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解,。對項目的目標(biāo),、范圍,、項目計劃,、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解,，根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向;根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進(jìn)度;根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求,。

2、通過參加地區(qū)公司試點單位交流會,，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作,。通過地區(qū)公司試點單位交流會的交流,，對新疆,、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息,，對兩大油田的組織概況,、主要業(yè)務(wù),、主要耗能單位等有了一定的把握,，為后期調(diào)研工作提供了主線支持,。

通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料,，加深了對新疆,、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，找出了能源的計量、統(tǒng)計,、審計,、監(jiān)測,、對標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程,，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù),。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析、挖掘,、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系,、來去流向,、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等,，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。

(二)《__分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

看著《__分院信息項目管理系統(tǒng)》從無到有,，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運行,，作為團(tuán)隊的一份子,，我感慨良多,。我參與了項目的調(diào)研,、需求分析、詳細(xì)設(shè)計,、原型設(shè)計、系統(tǒng)編碼,、測試等流程，在同事的幫助和協(xié)作下,，完成了入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、獲獎,、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設(shè)計,，和同事一起編寫了需求文檔;設(shè)計并美化了系統(tǒng)原型框架;完成了獲獎、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼;參與了部分測試工作,，編寫了設(shè)備管理,、人員調(diào)動管理,、論文管理模塊的測試用例。

(三)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

1,、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的java培訓(xùn)和測試培訓(xùn),，總結(jié)了培訓(xùn)筆記,，培訓(xùn)完成后具備了一定的開發(fā)能力和測試能力。

2,、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,、專業(yè)術(shù)語,、行業(yè)概況、國家法規(guī)等,，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項目儲備知識。

3,、閱讀了一定量與soa和中間件相關(guān)的論文，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實施應(yīng)用情況進(jìn)行有關(guān)中間件的論文撰寫,。

二,、工作體會以及存在的問題

(一)工作體會

1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中,，作為一個剛跨出校門計算機(jī)專業(yè)的新員工,，主要不足在對業(yè)務(wù)的梳理上,，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的;通過可研等方式對系統(tǒng)進(jìn)行初步了解之后,，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時刻要自檢的。

2,、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過程中，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問題,，另一方面定期結(jié)合以前對可研學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行自檢自查,，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況,，同時也加深了自己對項目的理解;在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的,，不可以片面只追求工作的完成,，還需要進(jìn)一步的思考自己所干的工作在項目中具體的用途，結(jié)合可研等項目資料,，為項目以后的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議,。

3、在《__分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，首先我體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,，同事們分工明確卻又互相幫助,，這極大的推進(jìn)了項目的穩(wěn)步前行,。其次在開發(fā)的過程中,，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調(diào)研沒有做好的問題,，導(dǎo)致在編碼的過程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫和需求文檔,。這讓我體會到了調(diào)研的重要性,，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會吸取這個教訓(xùn),，力爭節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面,、明確,。

(二)存在的問題：

節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過程中,，存在的問題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢,，在工作的過程中,，由于缺少經(jīng)驗,，對業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差,，在王亦然的幫助下,，已經(jīng)慢慢的開始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法,，自己也會經(jīng)常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解,。

在《__分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，存在的主要問題一方面是需求調(diào)研沒有做好,，導(dǎo)致需要反復(fù)進(jìn)行需求的修改，這會在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒;另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺,，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度的滯后，自己會在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強,。

三,、下一步工作計劃

(一)工作計劃：

1,、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項目，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件工作,。

2,、近期計劃圍繞《__分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā),，嚴(yán)格遵循項目進(jìn)度安排,，完善自己所屬模塊,，在完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行完美,，力爭使系統(tǒng)規(guī)范化、實用化。

3,、近期利用開發(fā)的剩余時間,，盡量多的完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備,，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路，以便進(jìn)行下一步的調(diào)研工作,。

4,、進(jìn)一步儲備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識,，包括系統(tǒng)的需求分析,，架構(gòu)設(shè)計等文獻(xiàn)資料,，為接下來的需求分析設(shè)計做好準(zhǔn)備。

5,、閱讀更多與soa,、中間件相關(guān)的論文，結(jié)合對節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計分析,，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇七

過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在,，將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度

學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起,，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感,，工作有動力和方向,。

二、樹立服務(wù)意識,，服務(wù)于安保大局

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識,，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定,。

三,、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作

1,、自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到，不早退,，不擅自離崗,，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2、小學(xué)在前_間,，由于修建為校園的保安工作增加了工作量,，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,，立即制止,，并及時報告學(xué)校，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。

4、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績,，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，完善不足,，做一個優(yōu)秀的保安人員,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇八

今年以來，在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市旅游部門的大力支持和指導(dǎo)下，按照“生態(tài)立縣,、工業(yè)強縣,、旅游興縣”的發(fā)展定位和“后發(fā)加力、趕超進(jìn)位,、綠色崛起”的總體目標(biāo),，加快實施“龍飛鳳舞”發(fā)展戰(zhàn)略，我們在工作中堅持“抓監(jiān)管促規(guī)范,、抓項目促發(fā)展”的指導(dǎo)思想,。截止6月底，全縣共接待游客19萬人次,，全縣實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入9500萬元?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

一,、亮點工作

1、旅游風(fēng)景線綠化工程

自2月8日召開了贊皇鎮(zhèn),、土門鄉(xiāng)、龍門鄉(xiāng),、嶂石巖鄉(xiāng),、黃北坪鄉(xiāng)黨委書記和交通、住建,、林業(yè),、旅游等部門負(fù)責(zé)人參加的調(diào)度會之后，從2月9日開始,，河北凌飛,、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標(biāo)公司按照要求,，開始規(guī)劃放線,，打坑植樹，縣旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分段包干,，局機(jī)關(guān)和嶂石巖景區(qū)管理處職工全力參加,，集中力量、集中時間重點完成此項工程,。經(jīng)過三個月的努力,，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米,、置換好土10335.8多立方米,、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米,。

2,、大棗園區(qū)“農(nóng)家樂莊園”項目建設(shè)

經(jīng)過縣旅游委與石家莊市供銷社多次洽談與協(xié)商，于4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農(nóng)家樂莊園項目協(xié)議書”,。該項目位于陽澤鄉(xiāng)營兒村,，總占地面積20畝，涉及占地20戶,。目前,，陽澤鄉(xiāng)全力以赴已與19戶簽訂了占地合同，剩余1戶正在進(jìn)行做工作,?？h電力局于5月7日下午已對該項目用電線路進(jìn)行了實地測量，新增一臺變壓器,。旅游委已幫助市供銷社聯(lián)系高邑,、元氏兩個打井隊,，具體價格由市供銷社自己協(xié)商并開工打井。

3,、全縣10個重點旅游村進(jìn)展情況

3月2日,，組織召開了由川房、秦家莊,、西竹,、三六溝、王家坪,、趙家莊,、黃北坪、西陳家莊,、嘉應(yīng)寺,、鮑家灘10個旅游重點村支部書記和涉及鄉(xiāng)黨委書記參加的調(diào)度會，正式啟動10個旅游特色村創(chuàng)建工作,。目前,，10個村都已將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)方案基本確定，并按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實,。進(jìn)展較好較快的有秦家莊,、鮑家灘、川房,、三六溝,、西竹等村。支持10個旅游重點村的150萬元項目資金正在向上級旅游部門申報,。

二,、工作總結(jié)

上半年我們主要做了以下工作：

1、《贊皇縣旅游發(fā)展規(guī)劃》,，《嶂石巖景區(qū)控制性詳規(guī)及重要節(jié)點修建性規(guī)劃》等一系列的規(guī)劃編制工作已完成前期大綱編制,。4月份對《嶂石巖景區(qū)控制性詳規(guī)及重要節(jié)點修建性規(guī)劃》進(jìn)行了縣直有關(guān)部門和四大班子領(lǐng)導(dǎo)征求意見;5月27日北京中科景元規(guī)劃設(shè)計研究院派張帆院長帶領(lǐng)4人到我縣再次調(diào)研3天，并征求有關(guān)人員的意見和建議,，升華規(guī)劃方案,。力爭在6月底完成全部成果編制。

2,、指導(dǎo)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游示范點,。已確定了全縣發(fā)展特色鄉(xiāng)村游的10個重點村。3月2日,，組織召開了由川房,、秦家莊、西竹,、三六溝,、王家坪,、趙家莊、黃北坪,、西陳家莊,、嘉應(yīng)寺、鮑家灘10個特色旅游村支部書記和涉及鄉(xiāng)黨委書記參加的調(diào)度會,，正式啟動10個特色旅游村創(chuàng)建工作,。目前，10個村都已將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)方案基本確定,，并按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進(jìn)展較好較快的有秦家莊,、鮑家灘,、川房、三六溝,、西竹等村,。支持10個特色旅游村的150萬元項目資金正在向市旅游局和省旅游局申報。5月17日--19日暴書記帶隊,，旅游委組織涉及10個特色旅游村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和支部書記到北京密云縣溪翁莊鎮(zhèn)黑山寺民俗村,、石城鎮(zhèn)石塘路民俗村進(jìn)行了考察，主要是學(xué)習(xí)他們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先進(jìn)經(jīng)驗和農(nóng)家樂合作組織建設(shè)做法,，同時到保定白石山景區(qū)考察學(xué)習(xí)了景區(qū)管理和建設(shè)情況,。

3、完成對東高工業(yè)區(qū)口馬峪路口約29公里道路兩側(cè)綠化的植樹工作,。自2月8日召開了贊皇鎮(zhèn),、土門鄉(xiāng)、龍門鄉(xiāng),、嶂石巖鄉(xiāng),、黃北坪鄉(xiāng)黨委書記和交通、住建,、林業(yè),、旅游等部門負(fù)責(zé)人參加的調(diào)度會之后，從2月9日開始,，河北

凌飛,、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標(biāo)公司按照要求,，開始規(guī)劃放線,，打坑植樹，旅游委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分段包干,，局機(jī)關(guān)和嶂石巖景區(qū)管理處職工全力參加,，集中力量,、集中時間重點完成此項工程。經(jīng)過80天的努力,，到5月2日共植樹約5.2萬棵,、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米,、破除水泥地面711多立方米,、清運垃圾5000多立方米，目前根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)要求正在通過審計局進(jìn)行工程審計,。

4,、啟動了嶂石巖景區(qū)蘇家臺旅游服務(wù)基地建設(shè)工程。到5月27日整體占地37畝全部墊平,，共動用土石方2.5萬方,。

5、打造景區(qū)沿路獨特的層次水景景觀,，已完成7處截水工程水景觀所在地的1：1000地形圖的測量工作,，目前

正在由北京中科景元規(guī)劃設(shè)計研究院進(jìn)行整體設(shè)計。

6,、嶂石巖景區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)四星級旅游廁所建設(shè)已完成選址工作和地形圖測繪工作,，目前正在由北京中科景元規(guī)劃設(shè)計研究院進(jìn)行圖紙設(shè)計。

7,、大力開展招商引資活動,，宋縣長帶隊專程赴東莞市進(jìn)行登門招商，暴書記帶隊與香港高能集團(tuán)投資竇家寨景區(qū)進(jìn)行對接,，同時就熱氣球觀光旅游項目與投資商進(jìn)行了多次洽談,，都有了初步的合作意向。近期準(zhǔn)備赴白洋淀考察熱氣球觀光項目,。

8,、嶂石巖核心景區(qū)凈化整治方案已全部開工建設(shè)。目前已全部更新安裝垃圾桶300個,。提升改造步游路1500米,。近日完成嶂石巖核心景區(qū)混凝土硬化路面1320平方米，清運垃圾2600多方,。改造水沖式廁所2座,，在槐泉寺景區(qū)和索道上口三棧步游路全部安裝了音響設(shè)備，使游客在音樂解說中游覽休閑,。

9,、大棗園區(qū)“農(nóng)家樂莊園”項目建設(shè)。經(jīng)過旅游委與石家莊市供銷社多次洽談與協(xié)商,，于4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農(nóng)家樂莊園項目協(xié)議書”,。該項目位于陽澤鄉(xiāng)營兒村,，總占地面積20畝，涉及占地20戶,。目前,，已全部完成征地工作，并進(jìn)行了圍擋,，正在進(jìn)行地基整平,。

10、旅游沿線村莊環(huán)境整治已全面展開,。旅游沿線涉及22個村的容村貌整治工作,，已于4月9日下午召開了鄉(xiāng)黨委書記會議，進(jìn)行了安排部署,，目前,，正在進(jìn)行垃圾清運環(huán)境整治，道路兩側(cè)的房屋粉刷,。

11、“雄渾壯美嶂石巖千年古縣贊皇”全國攝影大展正式拉開帷幕,。于4月20日,、27日《中國攝影報》、4月29日_網(wǎng)等各大官方網(wǎng)站刊登了征稿啟事,。這次攝影大展引起了全國廣大攝影愛好者和社會各界的廣泛關(guān)注,。僅在“五一”小長假期間就吸引了北京搜酷攝影家協(xié)會、河南攝影家協(xié)會,、安徽攝影家協(xié)會和河南攝影家協(xié)會約100余位攝友到我縣嶂石巖,、棋盤山采風(fēng)。5月19日,，_網(wǎng)與河北省黑白攝影協(xié)會會員及社會攝影愛好者50余人,，聯(lián)手龐大巴博斯4s店、廣州本田4s店出動高檔汽車和人體車模到嶂石巖進(jìn)行了攝影采風(fēng),。目前已印制5000張采訪證對攝影愛好者進(jìn)行免費發(fā)放,。

三、存在的問題

從當(dāng)前看存在的主要問題：一是投資不足,，道路,、停車場、游客中心,、景點開發(fā)建設(shè)嚴(yán)重落后;二是宣傳力度不足;三是特色旅游挖掘不夠;四是旅游專業(yè)人才缺乏;五是穩(wěn)定壓力大,，原旅游系統(tǒng)舊欠多，遺留問題較多,，亟待解決,。

四,、下半年工作打算

一是全面完成政府重點工作目標(biāo)分解和履職承諾嶂石巖景區(qū)既定的7項工程;二是加快招商項目推進(jìn)，加大旅游投資力度,。重點是愉景集團(tuán)和嶂石巖景區(qū)熱氣球項目;三是加大指導(dǎo)10個特色旅游村村建設(shè),。充分挖掘我縣特色旅游潛力，加快旅游富民興縣步伐,，按規(guī)劃招商,，按規(guī)劃加快景區(qū)建設(shè);四是督促北京中科景元規(guī)劃設(shè)計研究院盡快完成一系列規(guī)劃編制;五是加強旅游機(jī)構(gòu)建設(shè)，培養(yǎng)充實壯大旅游專業(yè)人才隊伍,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇九

工作概要：負(fù)責(zé)影像校色,、修片工作。

工作職責(zé)

(一)事務(wù)性工作

參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會,。

每天提前十分鐘到崗,，上班后須先做好個人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。

了解數(shù)碼攝影最新知識,，對攝影存在的品質(zhì)問題提出建議,。

積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

(二)重點工作

對上司尊敬并服從,，并嚴(yán)格按讀卡人員工作流程及規(guī)范進(jìn)行操作,。

將前日顧客的影像進(jìn)行顏色校正。

將規(guī)定時間內(nèi)完成顧客影像的修片和數(shù)碼設(shè)計套版工作(小部分影像),。

對數(shù)碼電子文件進(jìn)行品管,，發(fā)現(xiàn)攝影師存在的品質(zhì)問題，及時向主管提出或與攝影師進(jìn)行溝通,，保證攝影品質(zhì),。

工作流程

(一)每日提前到崗，并整理儀容,，包括發(fā)型,、妝面，著規(guī)定之制服后打卡(二)參加早訓(xùn),，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和聽取主管當(dāng)日工作安排,。

(三)對未校色、修片的文件夾的影像進(jìn)行校色,、修片,。

(四)督導(dǎo)在校色、修片過程中進(jìn)行品控檢查,、記錄問題,。

(五)校色、修片完畢，將其放入已校色,、修片文件夾內(nèi),，并打亮第三個燈號。

(六)在修片,、校色登記本上做相應(yīng)的記錄,。

(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進(jìn)行電腦備份,，并存入移動硬盤,，交付看樣門市。

(八)日清日畢,，當(dāng)天的工作完成后方能請示主管打卡下班,。

(九)準(zhǔn)確無誤的回件時間。

操作規(guī)范

做好校色,、修片統(tǒng)計工作,。

(一)在工作時間不能做與此無關(guān)的工作。

(二)愛護(hù)機(jī)器,，不能隨意調(diào)整電腦顯示器的顏色設(shè)置,。

(三)一人一機(jī)，不在工作用的電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件,，電腦登錄密碼一能隨意修改,。

(四)一人一機(jī)，不允許其他人操作任何電腦設(shè)備,，如有他人操作機(jī)器造成資料丟失，責(zé)任由該電腦的責(zé)任人承擔(dān),。

(五)對某些曝光過度,、不足噪點過多、嚴(yán)重虛焦,、不可修復(fù)的穿幫,、眨眼等影像，轉(zhuǎn)移到汰片相夾,，并在修片結(jié)束后清空,。

(六)不允許讓顧客或無關(guān)人員到場人員參觀或停留。

(七)刻錄設(shè)備刻盤時(轉(zhuǎn)入移動硬盤時)必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字,，其他人員不能刻錄任何碟片,。

(八)保存文件使用jpg格式，保存質(zhì)量設(shè)定為10,。

(九)校色,、修片完畢時要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。

(十)操作人員嚴(yán)禁將公司資料及顧客數(shù)碼底片拷貝帶出,，違者將按公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)重處罰,，因為造成的經(jīng)濟(jì)損失或法律紀(jì)紛全部由操作人同承擔(dān)。

工作責(zé)任

(一)對自己工作粗心,，造成顧客照片混亂負(fù)責(zé),。

(二)對因保存不當(dāng)，造成客人照片丟失負(fù)責(zé),。

(三)對未嚴(yán)格按公司操作規(guī)范而造成客人丟失負(fù)責(zé),。

(四)對管轄范圍內(nèi)物品、設(shè)備的清潔,、保養(yǎng),、維護(hù)負(fù)責(zé)。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十

今年以來,，我鎮(zhèn)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展,，狠抓科普宣傳和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，大力推廣農(nóng)業(yè)新品種和農(nóng)村實用新技術(shù),，全面提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化素質(zhì),，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項社會事業(yè)進(jìn)步。現(xiàn)將我鎮(zhèn)全年科普工作和全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu)。

我鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視科學(xué)普及和全民科學(xué)素質(zhì)工作,，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)科普領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)能深入實際,，解決科普工作中人、財,、物方面的困難和問題,。鎮(zhèn)及各村分別成立了科普協(xié)會或科普分會，鎮(zhèn),、村兩級科普志愿隊伍堅持開展科普宣傳活動,。各中小學(xué)都成立了科普領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅持開展活動,。

二,、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質(zhì),。

今年三月,，我鎮(zhèn)充分利用有利時機(jī),，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種群眾接受的形式,，普及科學(xué)生活知識,，如吸煙有害健康，科學(xué)刷牙,、飲酒的科學(xué)等;鎮(zhèn)計生辦放映了一場普及婦女病防治內(nèi)容的科普電影,，鎮(zhèn)中學(xué)放映了一場預(yù)防青少年近視知識的科普電影。下半年,，我鎮(zhèn)科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點內(nèi)容,，通過刷寫標(biāo)語、辦黑板報,、發(fā)傳單等形式,，向群眾宣傳吸煙對健康的危害，并將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為重點,，提倡“全民禁煙,，從我做起”，號召領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭戒煙,，目前,，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)已創(chuàng)建三個“無煙辦公室”。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)專門制作了一面標(biāo)準(zhǔn)化科普宣傳欄,，全年刊出科普宣傳畫12期,，內(nèi)容包括食品安全，秋冬季疾病預(yù)防,，人與自然等,。

三、努力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，全面推廣農(nóng)業(yè)新品種,。

鎮(zhèn)農(nóng)技站結(jié)合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓(xùn),，共培訓(xùn)農(nóng)民274次;鎮(zhèn)婦聯(lián)還專門針對農(nóng)村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓(xùn)婦女153人次,，發(fā)放教材160套,。

秋播之前，鎮(zhèn)村農(nóng)技,、科協(xié)組織通力合作,，向全鎮(zhèn)群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農(nóng)9718,、西農(nóng)9871,、西農(nóng)979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮(zhèn)明年小麥豐收打下了堅實基礎(chǔ),。

科學(xué)技術(shù)日新月異,，農(nóng)村科普剛剛起步。今年,，我鎮(zhèn)在科學(xué)普及和提高全民科學(xué)素質(zhì)方面做了一定工作,，取得了一定成效。明年,，我鎮(zhèn)將繼續(xù)了強化科普宣傳,，全面提高人民群眾的科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十一

我于年初有幸被__企業(yè)正式錄用,。融入__企業(yè)已有一年多了，在工作中,，我學(xué)到了很多東西,，從不懂，到有點懂,，再到熟悉,。這中間的過程，只有我自己最清楚,。在這里我將對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié),。

一、對設(shè)計工作的認(rèn)識

剛進(jìn)公司,，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于__招商手冊的設(shè)計,。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解,，對于剛接手的項目更是略知一二,，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容，大大提高了工作效率,，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù),。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張,、愉快的時光,，倍感充實。

曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做,，那么一定要多看,，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力,，只要空閑時,，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站,，看看各國大師的作品，小到一個名片的設(shè)計,，大到海報,、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性,。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力,，更讓自己有了將“設(shè)計”進(jìn)行到底信心!

二、靈感與心態(tài)

設(shè)計工作看上去是很枯燥的,，如果沒有靈感,，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥,。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感,，使自己置身于設(shè)計的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來,，打亂了思路,，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不至于手忙腳亂,。

我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣,，有靈感,，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計,，我也不知道為什么，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,，誰也不知道,。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的夢想!

三,、工作回顧

今年完成的任務(wù)大小不一,，處理時間長短不同。但是,，我都是保質(zhì)保量,，按時完成,，盡最大的努力做得更好,。過去的一年整體上是緊張的,、忙碌的、充實的,，也是充滿責(zé)任心的一年,。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足,，譬如在工作中不夠細(xì)心等,。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點,，才能讓自己達(dá)到一個新的層次,。

四、工作建議

希望能夠再接再厲,，同時也加強自身的能力,，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的.觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人,，爭取做出更大的成績來,。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力,。面對不同的客戶,，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念,。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),，是我所追求的。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十二

一,、總體思路

大力加強現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商,，穩(wěn)步推進(jìn)工業(yè)招商，創(chuàng)新承接重大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式,，圍繞現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，補鏈強鏈招商，產(chǎn)業(yè)集群招商,，突出從大項目,、高新技術(shù)、龍頭企業(yè),、國內(nèi)500強企業(yè),、行業(yè)100強中招引，更加注重招大,、引強,、選優(yōu);圍繞長三角,、珠三角、京津冀等發(fā)達(dá)地區(qū),，多渠道收集信息,，大力開展小分隊招商，突出以商招商,、以企招商,，全力做好農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回引工作;堅持引資、引技,、引智的有機(jī)結(jié)合,，堅持量質(zhì)并舉，優(yōu)化引資結(jié)構(gòu),，優(yōu)化投資環(huán)境,，努力實現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破,。

二,、目標(biāo)任務(wù)

(一)引進(jìn)國內(nèi)外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;

(二)引進(jìn)億元以上項目7個,，其中5億元以上項目4個;包裝推介項目5個;

(三)確保全縣20__中外知名企業(yè)四川行活動及中國西部(四川)投資大會德陽投資推介會暨重大項目簽約儀式等重大平臺活動中簽約的25個項目履約率達(dá)到90%,、開工率達(dá)到80%，資金到位率達(dá)到30%以上,。

三,、工作措施

(一)做實項目質(zhì)量，在招大引優(yōu)上下功夫

圍繞省,、市招商引資工作目標(biāo)和要求,，結(jié)合人口大縣實際，抓大不放小,。既要瞄準(zhǔn)國內(nèi)500強及行業(yè)龍頭企業(yè),，又要在勞動密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級項目和成長型項目上尋求突破。充分挖掘本地資源,、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，實現(xiàn)量質(zhì)并增、速效并舉,，主動對接中國制造20__四川行動計劃和互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃,，引進(jìn)一批具有引領(lǐng)性、帶動性的重大項目,，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。

(二)做實精準(zhǔn)招商，在強化招商手段上下功夫

一方面是摸清家底，對我縣現(xiàn)有企業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，全面梳理,、弄清缺失、明白需求,、提出目標(biāo)，實現(xiàn)從追求數(shù)量到量質(zhì)并增,、從項目到產(chǎn)業(yè)鏈,、從一般到專業(yè)的轉(zhuǎn)變。另一方面是強化招商手段,，充分發(fā)揮企業(yè),、商協(xié)會的作用，采取以商招商,、中介招商,、小分隊招商、園區(qū)招商等方式,，形成大招商氛圍,。

(三)做實工作機(jī)制，在激勵措施上下功夫

一是完善項目預(yù)審,、評審機(jī)制,。

二是實施個性化招商。針對不同產(chǎn)業(yè),，制定專業(yè)的招商規(guī)劃和方案,，充分挖掘我縣招商資源優(yōu)勢，突出產(chǎn)業(yè)定位和招商亮點,，明確潛在目標(biāo)客戶,，有針對性做好招商引資項目的引進(jìn)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗,，好做法,，對重點產(chǎn)業(yè)項目和創(chuàng)新型項目發(fā)展予以強力支持。

(四)做實基礎(chǔ)工作,，在專業(yè)招商上下功夫

一是加強產(chǎn)業(yè)調(diào)研,，及時掌握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的動向和結(jié)構(gòu)變化，抓好產(chǎn)業(yè)鏈招商,、產(chǎn)業(yè)集群招商,。

二是內(nèi)強素質(zhì)外樹形象。利用各種機(jī)會,、各種渠道,，打造專業(yè)化招商引資團(tuán)隊，定期開展行業(yè)知識,、溝通技巧,、專業(yè)技能培訓(xùn),，提高專業(yè)素質(zhì)。

三是抓好宣傳和營銷,。通過__縣投資促進(jìn)公共微信平臺,，招商宣傳畫冊，__縣城市宣傳光碟,，以及各種平臺活動推介中江,。

(五)做實平臺招商，在簽約項目落地上下功夫

積極參與省,、市各類招商引資平臺活動,，實行一個項目、一位領(lǐng)導(dǎo),、一套班子,、一抓到底工作機(jī)制，促進(jìn)簽約項目早履約,、早開工,、早投產(chǎn)，實現(xiàn)省,、市重點督辦項目三率達(dá)標(biāo),。加強與省、市駐外聯(lián)絡(luò)處(辦事處)的聯(lián)系,，不斷拓寬招商引資信息來源渠道,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十三

xx年已經(jīng)結(jié)束，回首xx年的工作,，有完成工作后得到肯定的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快,，不知不覺中,，充滿希望的xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f,，xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí),，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

（一）在xx年里,，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高,。我本人也努力加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑。以工作為中心,，在工作中學(xué)習(xí)提高,，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事,，不斷豐富自己的專業(yè)知識,。

（二）xx年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中,，大家互相提醒和補充，相互學(xué)提高了工作效率,，所有事情都能及時溝通,，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作,。作為一名售后技術(shù)人員,，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶有良好的溝通,，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題,。

二、自我檢討,，查找問題

（一）在xx年中,，我們公司完善了多項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。把制度落實到工作中去,，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報表不是很及時,。

（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)上,，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項目,，還做了多個空調(diào)項目,。為此公司多次組織空調(diào)項目的專業(yè)知識培訓(xùn)，由于自己對這類項目接觸少,，對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多,。

（三）在xx年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù),，但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題,。

三、改正錯誤

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報表形式及時準(zhǔn)確的發(fā)送,。

（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn),，做到不懂就問,，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識,，再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí),。

（三）售后維修中要做到及時維修，并與用戶經(jīng)常溝通,，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害,。

四、下步打算

針對xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個方面：

（一）積極處理好與同事之間的關(guān)系，

（二）做好自己的本職工作,，理清思路,，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后,，加強自身學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率,。

在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受,，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷,。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn),！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我明年會有更大的進(jìn)步。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十四

在過去的一學(xué)期里,，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織,、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展,，現(xiàn)將我做的一些工作向大家匯報：

一,、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),，凈化學(xué)生的心靈,，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才,。

做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會,，開好班會,，一是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心,。重視班會,，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向,，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),，為學(xué)生提供一個良好的大環(huán)境，重視學(xué)生的共性,。配合學(xué)校各項工作,，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理,、長見識,。六年級的學(xué)生都是十一二歲的大孩子了，很多道理都明白,，但自尊心也很強,，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆,，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處,，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受,，能切實幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識,，提高學(xué)生的思想境界。

重視與學(xué)生的思想交流,，多與學(xué)生談心,，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心,，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育,。在這個時候，我就是他們的好朋友,，盡量為他們排憂解難,，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的信任,。

二,、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng),、班風(fēng),，深入全面地了解學(xué)生,，努力培養(yǎng)赤誠、嚴(yán)格,、活躍,、奮進(jìn)的班集體。

六年級是學(xué)生的重要階段,，面臨著畢業(yè),、升學(xué)等實際問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重,，容易產(chǎn)生兩極分化,，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判?。因此,，在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里,，我的班級管理工作從三方面實施：一方面,，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式,，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理,，培養(yǎng)他們多方面的能力,，放手讓他們參加學(xué)校舉辦的各種活動，如講課前一首歌大賽,，跳大繩比賽等活動,，都由學(xué)生獨立組織完成的，我只是從旁協(xié)助;我還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,，讓學(xué)生學(xué)會自我管理,。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用,，這是讓學(xué)生自治的重要途徑,。選好班干部，不但有利于班級管理,，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展,。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力,、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法,，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力,、社交能力,、語言表達(dá)能力等,，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人,、樂于奉獻(xiàn),、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展,。另一方面,，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流總結(jié),，意志教育，如何做時間的主人,，習(xí)慣養(yǎng)成教育等,，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成,。

再一方面,，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣,，勤跟班,。

三、積極開展好文體活動,，做好課間操,、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力,，增強學(xué)生的體質(zhì),，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,。

臨近畢業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高,。我經(jīng)常鼓勵學(xué)生允許自己休息好,，一定要勞逸結(jié)合。

四,、積極主動地和各科教師聯(lián)系,，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用,。

在與任課教師的交往中,，我尊重他們的意見，視為自己的良伴,、知己,。凡事都同任課教師協(xié)商,，傾聽、采納他們的意見,。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾,，在這方面,，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌,，尊重老師的勞動,，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼,?？傊谶@一個學(xué)期里,，我通過以上幾方面的努力,，班級工作開展得很順利，學(xué)生的整體素質(zhì)不斷的提高,。這是對我一年工作的充分肯定,，在今后的工作中我將一如既往，帶領(lǐng)學(xué)生們走向光輝的明天,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十五

今天在臺上向各位作xx年的工作總結(jié),，是我人生經(jīng)歷中的一個過程，內(nèi)心緊張而激動,。

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，xx年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來了第6年頭,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程,，成績已經(jīng)成為過去,，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年,?；叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來,。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),，配合各項工作,，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足,。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎,，在一次次推動自己前進(jìn)的路上,，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,，我向xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向大會作xx年度述職報告，請予審議,。

(一)項目情況

作為保護(hù)區(qū)副主任,。自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會,，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問,。也是自己積累的更多,，懂得了如何抓住機(jī)遇,，多申請項目,，提高保護(hù)區(qū)知名度，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下,，在xx年wwf(世界自然基金會)資助社區(qū)共進(jìn)項目即將結(jié)束的情況下,，結(jié)合項目實際，具體分析,，構(gòu)思并撰寫了xx年wwf的能力建設(shè)項目建議書的報送稿,，最后該項目得以申報成功并實施,。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫xx年能力建設(shè)項目中管理計劃的核心部分,，并完成了組稿校對工作,，由于管理計劃涉及面廣，內(nèi)容較為全面,，自己從來沒有叫過苦,，發(fā)過牢騷，默默無聞,，經(jīng)常利用節(jié)假日,，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改,，得以完成,，并順利通過專家評審。現(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中,。能力建設(shè)項目實施過程中,，根據(jù)要求及時完成了自己應(yīng)該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計劃》的撰寫,，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。

保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作,，充滿了艱辛和汗水,，為完成xx年社區(qū)共進(jìn)項目的后續(xù)工作，我不記個人得失,，忍辱負(fù)重,，一切以大局為重，多次深入社區(qū),，和社區(qū)村民交談,，聽取他們對項目的意見和實施方法，由于示范戶涉及面窄,，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作,。充分宣傳項目目的和保護(hù)區(qū)要求，尤其在xx年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中,，遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻,，人數(shù)達(dá)三四十人，時間長達(dá)4小時左右,，先后遭遇兩次毆打,，自己孤身一人，冷靜應(yīng)對。在自己受傷的情況下,，沒有使事態(tài)進(jìn)一步惡化,，并及時將事態(tài)情況報告局里。這一點我很自信也很慶幸,。但是等我傷稍好回局后,，很多好心的朋友責(zé)怪我，批評我說我喝酒和別人打架,。全上南河的人都說我沒有喝酒,，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了,，我沒有喝酒,。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流,，那些異樣的眼光,，我選擇了默默承受這一切在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非，為我澄清事實真相,。進(jìn)而是事件比較圓滿的得到處理,。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過事件也讓社區(qū)村民得到了教育,，同時也為xx年能力建設(shè)項目在社區(qū)的實施,，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(二)完成的其他工作

(1)在今年5月--7月間,，根據(jù)局臨時安排,，參與了全國森林一類資源的外業(yè)調(diào)查工作，全局共有調(diào)查樣地10個,，覆蓋三個林場,，自己參與并實際調(diào)查了 7個樣地，并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄,，并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國森林一類資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作,。

(2)順利完成了國家林業(yè)局對保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級自然保護(hù)區(qū)的有效管理評估》、wwf對《陜西摩天嶺省級保護(hù)區(qū)的項目評估》,，由于評估工作安排時間緊,，所要提供的資料及其附件內(nèi)容多，自己加班加點撰寫《陜西摩天嶺省級自然保護(hù)區(qū)的有效管理評估報告》,，并根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成了專家評估和正式印制上報的工作,。結(jié)合我們實施f社區(qū)共進(jìn)項目和能力建設(shè)項目情況，精心準(zhǔn)備匯報材料,，也較好的通過了專家的評估會議,。通過評估，使我更加對我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識,，也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距,，也堅定了更加努力工作的決心。

(3)野外巡護(hù)工作

巡護(hù)監(jiān)測工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點,，具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格,，也納入了國家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測監(jiān)管的范疇內(nèi)，對各項數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格,。自己身先士卒,，克服種種困難，帶領(lǐng)保護(hù)站同志,，風(fēng)餐露宿,，住帳篷，吃咸菜啃方便面,，總是將最遠(yuǎn)的線路留給自己,，在保護(hù)站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測工作,，并按時將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng),。

(三)政治思想工作

加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高,。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強自身世界觀,、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神,，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行,。一年來,，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字,。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí),，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的 黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實惠的總要求;真正做到思想認(rèn)識達(dá)到新高度、能力素質(zhì)得到新提升,、解決問題取得新成效,、創(chuàng)新機(jī)制實現(xiàn)新突破、科學(xué)發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作。

通過一年來,，自己參與的各項工作情況,，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來,，我都在對自己進(jìn)行反思,，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變原有的工作方式,，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠，相互理解和平時的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力,。通過一年來,，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

xx年即將遠(yuǎn)去，面對xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。

xx年對我來說,，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多，首先就是意識,?？v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程，和其他保護(hù)區(qū)的差距越來越大,，如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū),，如何多爭取項目，促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展,。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步,。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對,，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好。

關(guān)鍵詞二：提高

保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何吧保護(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方,。這要求勤練內(nèi)功,，提高個人的專業(yè)知識和申請項目技巧，多爭取項目,。對于我一個從業(yè)人員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的,。另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧,，全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項工作,。

關(guān)鍵詞三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事保護(hù)區(qū)這個行業(yè),，從開始申報到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時間了，從開始做采伐營林工作到從事保護(hù)區(qū)各項工作,，期間也認(rèn)識了這個行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多老師,、同行和真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集,、整理,、篩選。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的申請新的項目,。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在xx年經(jīng)歷了更多,，我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天,。

過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事,，對待每一個同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意,、精致,、完美這八個字里面找到人生價值的所在。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十六

為深入開展民主評議行風(fēng)工作,，建立健全民評工作長效機(jī)制,，加強作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì),，__支行結(jié)合工作實際,，確定全行20__年民主評議行風(fēng)工作選題評議的議題，制定本實施方案,。

一,、選題內(nèi)容

改進(jìn)作風(fēng)，加強管控,，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì),。

二、選題原因分析

(一)根據(jù)__縣政府糾風(fēng)辦《關(guān)于20__年“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》(南糾辦〔20__〕4號);__縣政府糾風(fēng)辦《__縣20__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果通報》情況,。

(二)結(jié)合我行在民主評議政風(fēng)行風(fēng)中開展的調(diào)查問卷,，支行領(lǐng)導(dǎo)和部門深入企業(yè)調(diào)研了解客戶需求，行領(lǐng)導(dǎo)組織召開黨的群眾路線教育實踐活動征求客戶意見座談會,，上年度客戶95599投訴情況,，信貸客戶回訪，召開服務(wù)對象,、行評代表,、監(jiān)督員座談會,，組織監(jiān)督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議,，圍繞客戶反映較多的網(wǎng)點建設(shè)和服務(wù)方面的熱點問題,。

三、預(yù)期目標(biāo)

圍繞以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,，著力解決“四風(fēng)”的問題和群眾反映強烈的突出問題,，通過開展以“改進(jìn)作風(fēng)，加強管控,，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)”為選題的評議,，持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)規(guī)范化”建設(shè)，自覺踐行“客戶至上,、始終如一”的服務(wù)理念,，固化“誠信立業(yè),、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀，不斷增強服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)客戶,、服務(wù)基層的能力，提升客戶滿意度,，為__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),。

(一)員工服務(wù)水平明顯提高。首問負(fù)責(zé)制落實到位,，客戶滿意度穩(wěn)步提高,。

(二)員工服務(wù)技能持續(xù)提升。全力推進(jìn)網(wǎng)點員工崗位練兵,，加強員工“基本知識,、基本制度、基本技能”學(xué)習(xí),，持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)服務(wù)能力,。

(三)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目加快推進(jìn)。網(wǎng)點定位明確,，崗位設(shè)置合理,，服務(wù)營銷流程優(yōu)化，績效考核到位,，文化氛圍濃厚。

(四)網(wǎng)點服務(wù)投訴明顯降低,。建立完善的投訴處理機(jī)制,，做到“及時發(fā)現(xiàn)、有效控制”,，切實提升客戶滿意度,。

(五)網(wǎng)點標(biāo)桿創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)。實現(xiàn)網(wǎng)點示范單位創(chuàng)建和服務(wù)明星評選居__同業(yè)前列,。

(六)網(wǎng)點服務(wù)效率明顯提升,。加快科技創(chuàng)新，優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)流程,，建立預(yù)約排隊,、免填單等服務(wù)，客戶排隊等候時間明顯降低,。

四,、工作措施

(一)強化網(wǎng)點服務(wù)管控，提升服務(wù)規(guī)范化水平,。

通過日常工作的不斷細(xì)化,，強化網(wǎng)點服務(wù)管控,，擴(kuò)大“神秘人”現(xiàn)場檢查范圍，加大非現(xiàn)場視頻檢查頻次,，建立立體化,、多層級的服務(wù)監(jiān)控體系;優(yōu)化整合網(wǎng)點服務(wù)檢查指標(biāo)，加大短板指標(biāo)權(quán)重,，增設(shè)轉(zhuǎn)型評價指標(biāo),，建立動態(tài)化、差異化網(wǎng)點服務(wù)檢查指標(biāo)體系;有效運用服務(wù)檢查結(jié)果,，強化正向激勵,，確保全行網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度穩(wěn)步提升。

1,、不定期運用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)對全行網(wǎng)點“兩個標(biāo)準(zhǔn)”開展非現(xiàn)場檢查,，對不規(guī)范行為在支行轄內(nèi)進(jìn)行通報，并下發(fā)檢查整改通知書,，同時將發(fā)現(xiàn)的問題直接納入全行年度績效考核服務(wù)品質(zhì)評價項目,。

2、積極開展“神秘人檢查”,、“客戶滿意度”調(diào)查,，提高網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)。加大對落后網(wǎng)點的服務(wù)監(jiān)管,，對每期“神秘人”檢查得分低于85分的網(wǎng)點,，必須安排重新導(dǎo)入，且增加視頻監(jiān)控檢查頻次,，確保網(wǎng)點復(fù)查時達(dá)到90分以上,，對未達(dá)到提升目標(biāo)的網(wǎng)點，支行對其所在網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問責(zé),。

3,、開展學(xué)“百佳”活動，觀摩20__年度“百佳”示范單位,。充分利用外部媒體,、內(nèi)部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務(wù)美譽度,，號召全行學(xué)習(xí)“百佳”網(wǎng)點先進(jìn)經(jīng)驗與做法,，并做好20__年度銀行業(yè)“千佳”網(wǎng)點創(chuàng)建工作。加快網(wǎng)點環(huán)節(jié)改造及設(shè)施配備,，加強團(tuán)隊管理,、服務(wù)管理及文化建設(shè)，提升營銷能力與服務(wù)品質(zhì)。

4,、組織參加全省農(nóng)行“十佳”服務(wù)網(wǎng)點的評選和中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)示范單位的評選活動,。

(二)強化營銷人員配備，提升整體實戰(zhàn)能力,。

通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓(xùn),，定期開展崗位技術(shù)能手評比，建立以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為核心,，包括大堂經(jīng)理,、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,、非現(xiàn)金柜員在內(nèi)的專業(yè)化團(tuán)隊,，有效理順各崗位業(yè)務(wù)范圍，明確崗位職責(zé),，充分發(fā)揮渠道分流作用,，提升網(wǎng)點服務(wù)效率。

1,、充分依托條線業(yè)務(wù)骨干,、農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師團(tuán)隊及第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資,，開展職業(yè)化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的崗位職業(yè)輪訓(xùn),。有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程,，分層次、分崗位,、分階段,、集中式組織零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊各重點崗位人員培訓(xùn)，提高重點崗位員工的實戰(zhàn)能力,，提升隊伍整體素質(zhì)。

2,、提升網(wǎng)點服務(wù)能力,，明確網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)設(shè)置、營銷服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理流程,，逐步把網(wǎng)點打造成為公私聯(lián)動服務(wù)平臺,、小微企業(yè)營銷管理平臺和市場信息捕捉反饋平臺。所有網(wǎng)點至少配備專職大堂經(jīng)理和非現(xiàn)金柜員各1名,，精品網(wǎng)點至少增配1名個人客戶經(jīng)理,，理財中心和營業(yè)部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶和有效管戶規(guī)模相適應(yīng)的個人客戶經(jīng)理隊伍，切實提升網(wǎng)點營銷服務(wù)能力,。

3,、抓好大堂經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)。建立大堂經(jīng)理(大堂副理)的選拔任用機(jī)制,，嚴(yán)格大堂經(jīng)理準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，在全轄范圍內(nèi)組織公開選聘，切實將溝通能力強,、業(yè)務(wù)能力強,、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經(jīng)理崗位,。落實專職大堂經(jīng)理進(jìn)入網(wǎng)點管理團(tuán)隊的崗位職責(zé)和待遇,，提升大堂經(jīng)理在網(wǎng)點現(xiàn)場管理中的地位和作用，建立由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、運營主管,、大堂經(jīng)理組成的管理團(tuán)隊，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理現(xiàn)場管控作用,，實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)外部科學(xué)管理,、有效聯(lián)動。

(三)強化轉(zhuǎn)型導(dǎo)入和6s管理落地,，提升網(wǎng)點綜合競爭力,。

通過開展軟轉(zhuǎn)型和“6s”管理的二合一導(dǎo)入工作，有效理順崗位職責(zé),，改進(jìn)優(yōu)化營銷服務(wù)流程,，導(dǎo)入全面績效管理的同時，規(guī)范柜員臺面定位,，物品設(shè)施擺放有序,，網(wǎng)點精細(xì)化管理水平有效提升，促使網(wǎng)點服務(wù)文化行為化,，推動網(wǎng)點從交易結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變,。

協(xié)會年度工作總結(jié)報告篇十七

20__年，紅十字會工作在縣(市區(qū))委,、縣(市區(qū))政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，在省紅十字會的具體指導(dǎo)下，堅持抓重點,、干實事,、見效果的始終原則，以獻(xiàn)愛心,、抗非典為主題,，大力開展宣傳動員工作，廣泛募集救助資金，持續(xù)開展救災(zāi),、幫困和助學(xué)活動,，充分發(fā)揮政府人道事務(wù)工作方面的助手作用，各項工作取得了突破性進(jìn)展,。

一,、廣開籌資渠道，募集救助資金有新突破

一年來,，__紅十字會共募集救助款物折合人民幣,，__，__._元,，比__年增長__%,。其中資金，__,，__._元,，物資折款，__,，__._元,。

1、積極開展抗擊非典募捐活動,。今年初,，我國部分地區(qū)發(fā)生非典型肺炎疫情。按照縣(市區(qū))委,、縣(市區(qū))政府的指示精神,，縣(市區(qū))紅十字會把防治非典工作作為政治任務(wù)，開展了獻(xiàn)愛心,、抗非典活動,。為加強獻(xiàn)愛心、抗非典工作,，縣(市區(qū))紅十字會下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強防治非典宣傳,、募捐和慰問工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強獻(xiàn)愛心,、抗非典接受捐贈,、發(fā)放、管理工作的通知》,。縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會共收到社會各界捐贈款物(包括會費),，__,，__._元，其中捐款，__,，__._元,，捐物折款，__,，__._元,。

2、成功舉辦了崔京浩義演演唱會,。月份,，縣(市區(qū))紅十字會與縣(市區(qū))委宣傳部、中國歌舞團(tuán),、縣(市區(qū))廣電局聯(lián)合舉辦了崔京浩義演演唱會,，兩場演出收入__，__._元,，扣除必要的支出,，用于助學(xué)資金__，__._元,。

3,、試設(shè)紅十字募捐箱。為方便社會各界和廣大群眾慷慨解囊,、共襄善舉,，縣(市區(qū))及各縣市紅十字會在較大賓館、飯店,、商場等地放置了募捐箱,，縣(市區(qū))和延吉市放置的_個募捐箱，接受群眾捐款_,，__._元,。

4、積極開展賑濟(jì)災(zāi)民工作,。今年我縣(市區(qū))農(nóng)業(yè)遭受了嚴(yán)重低溫冷害,，水稻減產(chǎn)幅度為_%，直接經(jīng)濟(jì)損失__億元,?？h(市區(qū))紅十字會積極做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，向上級紅十字會和友好市區(qū)紅十字會報告災(zāi)情,，尋求對口支持援助,，接受廣縣(市區(qū))市、景德鎮(zhèn)市紅十字會捐贈救災(zāi)款_,，__._元,。國家和省紅十字會也都計劃支持援助,。

5、辦好《伸出友愛之手》節(jié)目,。繼續(xù)與延邊電視臺,、延邊廣播電臺辦好《伸出友愛之手》、《愛心家園》節(jié)目,，與《延邊日報》朝文版開設(shè)了《愛的天地》欄目,，募集資金__，__,。_元,。

6、擴(kuò)大對外交流合作,。接受韓國紅十字會捐贈越野車一臺,，價值__，__._元;接受韓國曉星集團(tuán),、延邊利建公司捐贈助學(xué)金_,，__._元。

二,、以救災(zāi),、幫困、助學(xué)為重點,，救助活動有新突破

__年,，__累計發(fā)放救助款物折合人民幣，__,，__._元,，比__年增長__%。

1,、發(fā)揮紅十字會在應(yīng)對突發(fā)事件中的應(yīng)有作用,。在抗非典、獻(xiàn)愛心活動中,，根據(jù)需要和捐贈者意愿,，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會共發(fā)放抗擊非典專項款物，__,，__._元,，用以改善防治非典一線工作條件和慰問一線工作人員，有力支持了抗擊非典工作,。月_日國際護(hù)士節(jié)期間,，縣(市區(qū))紅十字會向__醫(yī)護(hù)人員發(fā)出了慰問信，配合政府在應(yīng)對突發(fā)事件中發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為增加抗擊非典專項款物使用的透明度,，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會定期向社會公布,，并通過了省、縣(市區(qū))有關(guān)部門的專項審計,。