當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇一

現(xiàn)將工作情況總結(jié)

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次，在技能方面,，我個人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作,，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

第四,，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,，而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù),。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作,。

xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點

一,、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來,，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列,，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏,，收獲的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來,，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達!

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇二

今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下,，無論在任何崗位,，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則,，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

首先,，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng),。我積極參加各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策,，學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

此外,，我參加了個人理財師資格的考試。在學(xué)習(xí)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高,，并快速的進入了角色,。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

二,、腳踏實地,，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作,。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶xx3戶，新增存款300萬元,，簽約三方存管26戶,，營銷貸記卡14張,，銷售保險40萬元,，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中,，分理處考核位次大幅度前移,。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量,。

(二)在分理處工作至今,，不論在高柜，還是在低柜,，都努力做好本職工作,。

1,、通過對客戶的深度挖潛,，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急,，想客戶所想”,，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友,、財務(wù)管理的顧問,、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營銷為主題,、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色,，細(xì)分服務(wù)群體,，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強服務(wù)溝通,，維護客戶關(guān)系,，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險躉交xx萬元,，期交2.5萬元,，營銷借記卡300張，注冊個人網(wǎng)銀190戶,，電話銀行90戶,，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶,，開通短信通90戶,，銷售本利豐xx0萬元，銷售基金3萬元,，攬存140萬元,，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

2,、努力與客戶溝通,，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作,。

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類,。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。一天當(dāng)中大部分時間都在低柜區(qū),，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù),。起到一定的分流客戶,，減輕高柜壓力的作用。

近年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一,、自覺加強學(xué)習(xí)，同時向身邊的同事學(xué)習(xí),，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。

第二,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇三

在20__年，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我們突破了這一年中的困難和阻礙,，解決了各種在工作上的困難和麻煩。這一切努力和拼搏,，都讓我們在工作中取得了更多的成績和收獲,，在工作上收獲了出色的成績!

如今,，20__年的時間很快結(jié)束了,，作為__銀行的一員，在這一年來,，我在工作中嚴(yán)格加強個人管理,，在自身的工作經(jīng)驗之上，還積極的學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)和經(jīng)驗,，較好的完成了這一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)對個人做總結(jié)如下：

一、個人情況

作為__銀行的一員,，我于20__年_月加入銀行,，至今為止,，已經(jīng)在這個崗位上工作了_年的時間了!當(dāng)然，比起身邊很多的前輩和領(lǐng)導(dǎo)來說,，我還算是來的比較遲的,。但對比大家在工作方面的情況，我可是一點也不落后與人!

在工作上,，我嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)定,，每天盡量提早到銀行，不遲到,、不早退,，并嚴(yán)格執(zhí)行每一個規(guī)定條例，保證工作能嚴(yán)格的按照銀行規(guī)定完成,。

而在工作方面,，我通過自身的經(jīng)驗，積極的為自己在每個階段的工作做好計劃和方向,。能較好的處理自己的工作任務(wù),，并不斷從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)改進自身的不足。

當(dāng)然,，在長久以來的工作中,，我也一直保持著較好的自學(xué)習(xí)觀。在空閑中,，我會積極利閱讀網(wǎng)絡(luò)和書籍的資料,，提高自身對工作的了解并擴展自己的知識面。大大的提升了我在工作方面的自我改進能力,。

二,、思想和態(tài)度方面

作為一名銀行員工，在思想上,，我一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，不僅深刻了解了銀行的思想理念，還通過網(wǎng)絡(luò)和媒體,，積極關(guān)注著國家在各方面政策的發(fā)展,，讓自己塑造了較好的價值觀和個人品德。

此外,，在工作的態(tài)度上,，我堅持以積極和熱情去面對工作，買對客戶,。工作以來,，我一直保持著高昂的熱情態(tài)度，努力與的客戶交流溝通,，拓展跟多的客戶,，并維持好老客戶群體,。

三、自我的不足

通過對自我的積極反省,，我意識到自身在團隊方面有著很大的問題,。__銀行是一個大團體，我們的部門又是一個小團隊,，但在過去的工作中,，我卻一直沒能重視起團隊的重要性!與同事們交流的不佳，導(dǎo)致我在工作中也出現(xiàn)過很多的問題,，這是不應(yīng)該的,。

為此，在今后的工作上,，我要更加積極的與大家溝通,、討論，融入團隊,，并未團隊整體的發(fā)展做出貢獻!

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇四

一,、全力支持重點產(chǎn)業(yè)。

緊緊圍繞全市“10+3”產(chǎn)業(yè)體系,，積極支持產(chǎn)業(yè)振興四大工程,。前11個月，累計向“10+3”產(chǎn)業(yè)體系發(fā)放貸款56.8億元,，比年初增加7.28億元,，對建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)揮了積極的推動作用。

二,、大力支持重點企業(yè),。

根據(jù)市政府安排和本行實際，確定重點支持企業(yè)50家,。前11個月,，累計向這些企業(yè)發(fā)放貸款70.8億元，較年初增加10.56億元,。重點支持了萊鋼永峰,、中澳發(fā)展、泰山體育,、華魯恒升,、皇明太陽能、龍力生物等企業(yè)的發(fā)展,。

三、積極支持小微企業(yè),。

把支持小微企業(yè)發(fā)展作為轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu),、促進實體經(jīng)濟發(fā)展的重要工作。累計為3個小企業(yè)投放鋼結(jié)構(gòu)抵押擔(dān)保貸款560萬元,，為2個企業(yè)辦理存貨質(zhì)_貸款2200萬元,。11月末,，小微企業(yè)貸款余額5.7億元，較年初增加2.2億元,。

四,、堅持“三農(nóng)”服務(wù)方向。

積極發(fā)揮縣域金融主渠道的作用,，加大信貸支農(nóng)的力度,，11月末，涉農(nóng)貸款余額達到102.9億元,，較年初增加9.3億元,重點支持了50家省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，有效帶動了縣域經(jīng)濟的發(fā)展,。加強“三農(nóng)”現(xiàn)代支付體系建設(shè),，建成金穗惠農(nóng)通工程服務(wù)點1134個，布放轉(zhuǎn)賬電話6220部,，積極服務(wù)新農(nóng)保,、新農(nóng)合項目代理，覆蓋人口12萬人,。

五,、不斷實施產(chǎn)品創(chuàng)新。

在支持企業(yè)發(fā)展過程中,，拓寬貿(mào)易融資渠道,，創(chuàng)新?lián)７绞健Ｇ?1個月,，為谷神生物辦理國內(nèi)信用證再議付3000萬元,，為泰山體育開辦商標(biāo)權(quán)質(zhì)_貸款5.6億元，為星光糖業(yè)有限公司辦理了全省首筆大宗商品國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)1608萬美元,，為萊鋼永鋒提供進口代付業(yè)務(wù)1.4億元,，有效緩解了企業(yè)貸款難和擔(dān)保難問題。

六,、努力支持改善民生,。

圍繞推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，豐富,、完善個貸業(yè)務(wù)品種,，簡化貸款手續(xù)，搭建個貸“綠色通道”,。11月末,，全行個人貸款余額43.5億元，比年初增加6.3億元,，其中個人住房貸款增加7億元,。

七,、清收處置不良貸款。

借助市政府“金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提升年活動”契機,，積極開展“信用風(fēng)險化解工程”,。前11個月，累計清收不良貸款1.46億元,，核銷不良貸款0.79億元,，不良貸款余額較年初減少1.09億元，占比較年初下降1.89個百分點,，實現(xiàn)了余額,、占比“雙下降”。退出潛在風(fēng)險客戶貸款1.39億元,。

八,、穩(wěn)步推進文明建設(shè)。

著力加強黨的建設(shè),，做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署,、同檢查、同考核,。不斷加強作風(fēng)建設(shè),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”和上級行加強作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求,，落實《市行,、支行行領(lǐng)導(dǎo)、部室包支行制度》,，拓寬干群溝通渠道,。企業(yè)文化建設(shè)再上新臺階。連續(xù)11年保持省級文明單位榮譽稱號,，被評為“_省第九屆消費者滿意單位”,，榮獲《齊魯晚報》20_德州行業(yè)總評榜“德州最佳服務(wù)銀行”、“德州最具創(chuàng)新力銀行”和“德州最佳中小企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)”三項大獎,，被大眾網(wǎng)評為“最具社會責(zé)任銀行”,。

九、較好完成交辦任務(wù),。

按照市政府網(wǎng)格化管理工作要求,，行長帶領(lǐng)機關(guān)干部到莒鎮(zhèn)楊集村進行“一對一”結(jié)對幫扶。選派政治素質(zhì)高,、組織觀念強,、有較強事業(yè)心的干部作為“第一書記”，進駐倫鎮(zhèn)五龍社區(qū),，開展惠農(nóng)卡,、農(nóng)戶小額貸款,、農(nóng)村支付結(jié)算、慰問困難群眾等幫扶工作,。按照分工,，做好第三屆資本交易大會邀商和資本對接工作。積極參加園林城市,、文明城市創(chuàng)建以及“兩區(qū)”同建工作,。積極承辦、反饋12345市民熱線反映問題,，得到社會各界的認(rèn)可和贊揚,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇五

在過去的一年中，我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，積極思考,，力求在工作,、學(xué)習(xí)上有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高,，在黨員模范作用上有發(fā)揮，爭取作一名合格的共產(chǎn)黨員,，現(xiàn)在我就以下幾個方面對自己一年來的情況進行自我小結(jié),。

(一)堅持理論學(xué)習(xí)。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告和新黨章,，堅持個人自學(xué)為主，保證二周一次的政治學(xué)習(xí)時間,，做到有計劃,、有內(nèi)容、有實效,，從而樹立正確的人生觀,、世界觀和價值觀。

2,、改進學(xué)風(fēng),，理論聯(lián)系實際。以鄧小平理論,、《文選》和"三個代表"重要思想為主線,，深入學(xué)習(xí)和貫徹xx屆五中全會精神。在學(xué)習(xí)過程中,，把學(xué)習(xí)與黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領(lǐng)結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史結(jié)合起來,，做到讀與寫相結(jié)合,，每讀一篇文章必須做好讀書筆記;理論學(xué)習(xí)與我校的實際工作結(jié)合起來，做到學(xué)以致用,。

3,、努力學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，新《義務(wù)教育法》《素質(zhì)教育觀念提要》,、《尊重教育讀本》,，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

(二)認(rèn)真對待黨內(nèi)生活,，按時參加"三會一課"活動,。

1、要求自己"先學(xué)一步,、多學(xué)一點,、學(xué)深一點"，圍繞政治理論,、科技知識,、業(yè)務(wù)知識、研究課題等系統(tǒng)內(nèi)容,，結(jié)合市局"學(xué)知樹提"活動和學(xué)校"黨員達標(biāo)爭優(yōu)"活動活動認(rèn)真思考,，精心制定學(xué)習(xí)計劃，制定個人讀書計劃,，力爭成為學(xué)習(xí)型黨員教師,，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟，讓自己真正做到從思想上入黨,。

2,、認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)的規(guī)章制度，不遲到,，不早退;平時按時繳納黨費,，經(jīng)常與入黨積極分子聯(lián)系，吸引更多的進步青年向黨組織靠攏,，及時完成黨組織交給的任務(wù),，做好先鋒模范作用。

3,、做好黨務(wù),、團內(nèi)工作。充分發(fā)揮共青團在學(xué)校德育和思想政治教育中的作用,，不斷開展道德實踐活動,，青年志愿者活動,，

充分發(fā)揮青年團員的模范骨干作用和青年突擊隊作用。及時向團員青年們宣傳將黨的基本知識,、方針政策,、時政等，不斷增強團員學(xué)生的先進意識;認(rèn)真做好學(xué)校黨務(wù)資料的積累和整理工作等,。

(三)積極參加黨風(fēng)廉政教育和紀(jì)律作風(fēng)教育,。

1、學(xué)習(xí)貫徹黨章,，堅定理想信念,，堅持黨的宗旨，保持黨員隊伍的先進性和純潔性,。積極參加以實踐"三個代表"重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委第五次全會和中共中央印發(fā)的《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的精神,，認(rèn)真參加黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核活動，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。

2,、平時做到遵守黨紀(jì)國法，教育面向全體學(xué)生,，給予后進生更多的關(guān)注,，幫助提高成績;不體罰變相體罰學(xué)生，堅持與社會不良現(xiàn)象作斗爭,。

(四)充分發(fā)揮先進作用，爭做一面旗幟,。

平時我用"一滴水可以折射出太陽的光輝"來警醒自己,，踏實進取、認(rèn)真謹(jǐn)慎,，忠于職守,、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法,、廉潔自律,，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前,、享樂在后和對自己負(fù)責(zé),、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé),、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,，樹立大局意識,、服務(wù)意識、使命意識,，時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,，努力把"辦人民滿意學(xué)校"的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中;以改進工作作風(fēng)、講求工作方法,、注重工作效率,、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

1、立足自己的工作崗位,，積極開展黨員服務(wù)等活動,，凸顯自己作為一名黨員的先鋒模范作用。根據(jù)支部的具體安排和工作要求,，認(rèn)真履行職責(zé),，努力提高工作效率和質(zhì)量。

2,、認(rèn)真鉆研新課程改革,，努力更新教育理念，積極探索小班化教學(xué)模式,，收益匪淺,。

3、關(guān)心有困難的群眾和學(xué)生,。在條件允許的情況下,，資助經(jīng)濟條件相對貧困的學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè),。對學(xué)習(xí)上有困難的后進生進行無償?shù)妮o導(dǎo)和幫教,。爭取早日提高他們的學(xué)習(xí)能力，將來升入滿意的高中,。

4,、虛心聽取他人的建議和批評，不斷完善自己的工作,，注重自己在群眾中的影響,，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，做好團結(jié),，穩(wěn)定工作,，定期和群眾以及領(lǐng)導(dǎo)交流，不斷提高大家對自己的認(rèn)同度。

(五)存在的不足,。

一年來,，雖然我在思想、工作等方面都有一定的提高,，但與優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn),、與黨和人民的要求都還存在很大差距，今后,，我會更加努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考,，勤奮工作,，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華,，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強,，積極向優(yōu)秀黨員教師的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，圍繞學(xué)校的創(chuàng)建為目標(biāo),，以辦人民滿意學(xué)校為出發(fā)點,，為實現(xiàn)學(xué)校的快速發(fā)展，創(chuàng)建一流的學(xué)校而奮斗,。

自我定級為合格,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇六

20x年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一),、人民幣儲蓄存款超常增長,，凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,，盡可能合理下達任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2,、以工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行。

5,、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度,。

(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元,，收回筆，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇七

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,，日益更新,，專注、仔細(xì),、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認(rèn)真審核,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值。首先,，在一個工作團體里,，大家要團結(jié)一致,，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提,；其次,，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識；另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶,；當(dāng)然,，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,，它可以是一個復(fù)核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題,，如果因為粗心大意，不用心想,，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待,。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé),。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善。其一,，學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二,，個人情緒控制不佳。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),；其二,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

四,、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇八

辭舊迎新,，在20x年即將到來之際，我將這四個月來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。我所在的崗位是支行分理處柜員服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點工作最忙的之一,，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實習(xí)中不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

作為新入行的員工，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的'要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

支行位于住宅小區(qū)密集地,，人口稠密，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖

國慶假期過后，由于原網(wǎng)點裝修,，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到支行機要室學(xué)習(xí)工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?dǎo)下,，我逐漸地了解這個新的崗位具體工作內(nèi)容,。機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重,，涉及范圍較廣,，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理,、文件傳閱,、機要保密、來信來訪,、會務(wù)安排,、印章管理、電話接聽,、文印裝訂,、報刊信件分發(fā)等等。首先也是最基本的就是檔案管理規(guī)范,。對已批示行政公文分類,、整理、歸檔科學(xué)化,。保證了文件查閱,、歸檔時的準(zhǔn)確性、快捷性,。在剛開始做這項工作的時候,，由于我打字速度慢，使得工作效率很低,，后來多練習(xí)也改善了好多,。其次就是公文傳閱,。每天都有市行發(fā)往機要室的公文。我們?yōu)槿恍虚L準(zhǔn)備了三個文件夾,，專門分類,。使這些公文能及時地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時準(zhǔn)確地批示,，并且將批示回執(zhí)上級機關(guān)或繼續(xù)向下級傳達,。

在機要室，我在師傅那先后學(xué)習(xí)了勞動合同換簽工作,、各種報表臺帳的錄入,，包括用印審批單、工資,、黨務(wù)等許多繁雜的報表錄入工作,，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)以外的知識。在支行創(chuàng)建省行文明單位前期,，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導(dǎo)一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及整理歸類各種材料,，加班加點完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，為此支行受到省行領(lǐng)導(dǎo)的好評,。在雙選雙聘進行期間,，我參與了員工、干部的考核分?jǐn)?shù)匯總工作,。雖然這幾個月來,，我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關(guān)系相處等,，能讓我更好地去適應(yīng)社會工作,。

作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標(biāo)?！耙匀藶楸尽本褪且笪壹泳o學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻!

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇九

我是新進入銀行工作的職員,，是新人,，目前在銀行還是試用期，不過也快結(jié)束了,，對此我對自己試用期的工作做個總結(jié),。

雖然我是新職員，但是我有學(xué)習(xí)的積極性,，更有耐性和韌性,，所以雖然才剛進入銀行里面工作，但我不覺得很難,。我知道自己還是個試用工,，所以會更加想要努力爭取留在銀行工作的機會，為此我在試用的幾個月里,，我每天按時完成工作量,，我沒有一天是超出時間完成的。在這段工作的時間里,，我知道自己還在考核期，因此我積極的把握銀行給我的每個機會,。

工作一半的時候,，銀行有一個很大的培訓(xùn)活動，我知道這個機會來之不易,，所以在被通知的第一時間里,，我就報名這次培訓(xùn)，想要學(xué)的更多,，這樣留下來的機會也就多了,。培訓(xùn)時間雖然不長，但是卻很苦,，慶幸自己是個能夠吃苦的人,，所以我堅持住了。培訓(xùn)讓我學(xué)到很多關(guān)于銀行的東西,，學(xué)會很多的技能,，掌握了很多的專業(yè)的技能，為自己未來在銀行工作打下很堅實的基礎(chǔ),，這是我最大的收獲,。

經(jīng)過培訓(xùn)，我辦理業(yè)務(wù)的速度快了很多，以前都沒什么人會在我工作的窗口辦事,，現(xiàn)在我也有了客戶來了,，而且我培訓(xùn)的時候還學(xué)了良好的溝通方式，在我為客戶服務(wù)的時候,，就提供了有利的條件,。為此吸引了很多客戶來我這辦業(yè)務(wù)，我也在試用期拿到了銀行讓我做到的業(yè)績,，我很好的通過了領(lǐng)導(dǎo)對我的考核,，所以我這試用期將近結(jié)束，我也拿到了留下的這個珍貴的機會,。

雖然我是個新人,，但只要我通過自己的努力，達到了領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn),，我就可以為自己去爭取很多的機會,。這次的工作讓我深刻的感知到了，步入社會就必須自己去憑借實力得到,，才是最令自己滿意的,。工作的試用就是為給員工去適應(yīng)工作環(huán)境和工作的流程，是給自己充分考慮的時間,，都是對銀行和我雙方之間一個機會,，去留其實最大程度還是取決于員工自己。

經(jīng)歷這次試用期的工作,，我明白了很多,，在未來，我更加相信自己,，可以做好銀行的這工作,，把自己的能力發(fā)揮出來，為銀行提供更好的服務(wù),。我不會輕易退縮,，只有往前走的信念。現(xiàn)在工作的結(jié)束是為了將來更好的延續(xù),，是對自己工作的認(rèn)可,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十

本人于工作至今被聘為_銀行_支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,，都取得了很好的成績和巨大的收獲,，現(xiàn)將今年工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、思想方面

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。

二,、工作方面

熱愛本職工作,、誠實守信，盡職盡責(zé),、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽,，遵守功動紀(jì)律、不遲到,、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客,、積極使用文明禮貌用語,、充分體現(xiàn)主動、熱情,、禮貌,、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，按章操作，杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化,，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。服從分工,，聽從安排;同事之間坦誠相待,、融洽相處、相互信任,、相互配合,、相互支持、相互學(xué)習(xí),、共同提高,、共同維護和諧的工作環(huán)境。

三,、業(yè)務(wù)方面

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致,，快捷準(zhǔn)確,，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在今年的工作中，沒有發(fā)生過任何差錯事故,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,。憑著這樣一種堅定的信念,，本人已熟練掌握儲蓄、出納,、會計,、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。在工作中成績突出,，榮獲_支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎。

這些都只是我在工作中取得的一點成績,，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，這次如果我將受聘為_銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工,、聽從安排,、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密,，維護客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,，思想素質(zhì)高，安全防范意識強的綜合性人才,，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要,。

農(nóng)商銀行員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十一

一、遵守公司制度

在工作開始時我就學(xué)習(xí)了公司的每項制度,，并且嚴(yán)格的以公司的制度來要求管理自己,，完全沒有出現(xiàn)過任何的有違反公司規(guī)定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴(yán)格規(guī)定所達到的,。其實公司歸于員工的管束還是挺少的,，但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束,，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續(xù)的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為,，我可能在日后的工作中我仍舊會以這樣的狀態(tài)來面對每天的生活,，并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。

二,、正確的服務(wù)態(tài)度

身為銀行的員工,，最應(yīng)該要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應(yīng)該去盡量滿足的,。我自知道自己作為服務(wù)人員應(yīng)該要做的職責(zé),，并且在自己的工作盡量做好這一點，與此同時,，我也會盡量將自己最好的'服務(wù)態(tài)度想大家傳達,。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較復(fù)雜的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡單的服務(wù)工作,。十分重要的一點就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)展現(xiàn)給面對的客戶,，當(dāng)然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)之后開心離去,，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西,。

三、工作上的熟練度

在銀行上的幾個月,，我持續(xù)地磨礪自己,，讓自己每天都學(xué)習(xí)一點東西，經(jīng)過這樣的學(xué)習(xí)再體驗,，我基本上是可以將自己崗位上所負(fù)責(zé)的任務(wù)都完成好,，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習(xí)，我也是能將自己的工作都完成好,。每天都做著相差不大的工作,，慢慢就對自己得工作越發(fā)的熟練起來。雖然自己的工作內(nèi)容就是這樣,，基本沒有太多的新鮮度了,，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感,，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續(xù)的工作下去,。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會與現(xiàn)在沒有太大的差別,，但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會多多提升自己的能力,，在其他的方面多加學(xué)習(xí),，起期待自己能夠在銀行有更多的發(fā)展,。