當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇一

20____年,，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在五保集中供養(yǎng),、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。現(xiàn)將20____年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,。

一,、孝親敬老從日常小事做起。

一是定期為老人洗澡,、理發(fā),、檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺(tái)電子血壓脈搏測量計(jì)，每天對老人的血壓,、脈搏進(jìn)行日查,，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),，建立了個(gè)人檔案,。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù),。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子,、褲頭、背心,、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏、牙刷,、毛巾,、衛(wèi)生紙等。

三是督促,、幫助老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳、梳頭,、整理床單、床鋪,，隨時(shí)為老人修剪手,、腳指甲、理發(fā),，剃須,。

四是幫助老人打掃、清理桌面,、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服，床單,、枕巾、被套,，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報(bào)刊、筆墨紙硯,、象棋,、麻將,、撲克,、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時(shí)老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款,，金額達(dá)243元。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),，整理花園、清除雜草,、修剪新址桃樹等，通過勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力,。

五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電,、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

六是為老人提供可口便于消化的飯,、菜、點(diǎn)心,、茶水,，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重,。

七是積極開展市級衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動(dòng),、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙,。

八是對老人進(jìn)行了愛國主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園,，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活,。

九是對生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng),。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開始,，我們的管護(hù)人員就守著他，在幫他插氧的同時(shí),，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便,，給他洗腳,，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮,。

十是袁世全老人股骨頸骨折,，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，購置了c02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定,，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子,，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他,，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重,，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會(huì)的能動(dòng)性，經(jīng)過一個(gè)多月的努力和心理干預(yù),，終于用愛心換回了他的良知，認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,。

十一是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè),，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。

十二是對敬老院文件、規(guī)章制度,、圖片、接受救助對象等實(shí)行微機(jī)管理,，收效顯著,。

二,、主動(dòng)救助沿街流浪乞討人員。

凡到我站實(shí)施救助的人員,，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方,、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山,、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實(shí)施醫(yī)療救助,。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡,，理發(fā)，修剪手腳指甲,，更換新內(nèi)衣、襪子,、鞋和棉衣,，并視情況派專人護(hù)送離站,。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時(shí),，為了查清她的姓名、住址,、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，讓包村干部、村干部辨認(rèn)提供線索,，同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬,、辣菜塬,、四面窯,、石堡鎮(zhèn)店子河,、梁家河、安善,、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪,，通過公安部門對疑似人員進(jìn)行戶籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組,，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

三,、加強(qiáng)思想教育工作。

1,、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神,。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒,，一天24小時(shí)不離人，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作,。

2,、組織老人召開一,、三,、五學(xué)習(xí)例會(huì),，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩,，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動(dòng)收效顯著，端正了個(gè)別老人的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,。

3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人,、學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人,，通過評選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面,。

4,、組織豐富多彩的文娛活動(dòng),。20____年春節(jié)，從年三十到初七,，在“老自會(huì)”的倡議下,，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管護(hù)人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅,。

四,、存在問題,。

1,、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決,、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算,。

2、老人心里變化和管理,、問題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué),、管理、護(hù)理知識,。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，請局里盡力安排。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇二

20xx年以來,，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作堅(jiān)持以鄧小平理論.“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動(dòng)保障和全省養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,，按照省機(jī)關(guān)社保局提出的“圍繞一個(gè)中心”，做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”，達(dá)成“四個(gè)目標(biāo)”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點(diǎn),，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，以目標(biāo)考核為契機(jī),，以星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)為載體,，強(qiáng)化內(nèi)部控制，改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng),，提高經(jīng)辦能力，促進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更好更快發(fā)展,。截止十月底，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)單位2946個(gè),，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人)，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險(xiǎn)待遇的128人),。1-10月份基金征收31800萬元,，完成全年計(jì)劃93，基金支出32100萬元,，完成全年計(jì)劃92，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元，增長28?，F(xiàn)就20xx年1-10月主要工作總結(jié)如下：

一,、抓好征收，確保發(fā)放,，繼續(xù)做好清欠和清償工作。

按照全省養(yǎng)老保險(xiǎn)和基金監(jiān)督工作會(huì)議精神,，我市及時(shí)研究布置今年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收支付任務(wù)，按照“確保發(fā)放,，強(qiáng)化征收,，力爭平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收發(fā)放工作,。一是根據(jù)年度征收撥付計(jì)劃，按照序時(shí)組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)xx年度公務(wù)員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革，做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補(bǔ)繳工作,，全市共增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3700多萬元。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,，共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調(diào)整規(guī)定,，對實(shí)行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時(shí)計(jì)發(fā)了待遇標(biāo)準(zhǔn)。五是做好xx年度參保單位基金收支結(jié)算工作,。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預(yù)留清償工作。市本級落實(shí)外貿(mào)屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機(jī)制,，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作。全市共收回欠費(fèi)1270萬元,。

二,、建設(shè)網(wǎng)站、細(xì)化需求,，不斷推進(jìn)系統(tǒng)工程建設(shè),。

根據(jù)**市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)網(wǎng)站,、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè),。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策,，業(yè)務(wù)操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站,，加強(qiáng)政策宣傳,，服務(wù)參保單位和參保人員。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓(xùn)班,，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺(tái)管理技術(shù)人員,。三是第三次組織需求分析研討會(huì)議,。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行補(bǔ)充完善，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網(wǎng)面,。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè)。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機(jī)關(guān)、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作,，提高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率,。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對工作,。

三、開展自查,，加強(qiáng)核查，確?；鸢踩c完整。

嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)省勞動(dòng)保障廳閩勞社[]443號文件精神，積極開展財(cái)務(wù)自查,，強(qiáng)化基金核查，完善管理制度,，確保基金安全,。一是根據(jù)省市主管部門的布置，開展xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)自查工作,。二是按照財(cái)政部門的要求，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計(jì)、財(cái)政等多種方式開展養(yǎng)老保險(xiǎn)核查工作,，重點(diǎn)核查繳費(fèi)基數(shù)、非在編人員參保和專項(xiàng)做好異地安置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作,。市本級對3個(gè)參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度執(zhí)行的核查通知后，促進(jìn)了參保單位的參保意識,，其中一個(gè)單位補(bǔ)繳了欠繳多年的“雙費(fèi)”。

四,、加大宣傳，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,，加強(qiáng)培訓(xùn),，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn),，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程,，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺(tái)賬,，加強(qiáng)欠費(fèi)管理。為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。三是加強(qiáng)特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》,，通過組織學(xué)習(xí)，查找不足,，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來。

五,、以人為本，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。

在xx年公務(wù)員工資和事業(yè)單位收入分配制度改革時(shí),，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍，這給機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定,，堅(jiān)持以人為本，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金工作，一是積極協(xié)調(diào)請示,，出臺(tái)政策。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，主動(dòng)協(xié)調(diào)人事,、財(cái)政、勞動(dòng)保障部門,，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示,。為此，我市出臺(tái)了《關(guān)于原參照執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[xx年]17號),、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》(明勞社辦[xx年]10號)、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[xx年]13號),、《關(guān)于比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》(明勞社[xx年]63號)等文件,，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題,。二是及時(shí)辦理，按時(shí)兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經(jīng)新一屆政府常務(wù)會(huì)議研究后,，及時(shí)組織實(shí)施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上，全市共比照調(diào)整1890人,。三是采取措施,，做好比照調(diào)整工作。參照企業(yè)社?！皟纱_認(rèn)”做法,，由參保單位、機(jī)關(guān)社保公司,、勞動(dòng)保障局、人才服務(wù)中心四方共同確認(rèn)比照調(diào)整人員基本信息,，委托人才服務(wù)中心代理調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)辦法,，確保比照調(diào)整工作的順利實(shí)施。

六,、完善內(nèi)制,，強(qiáng)化考核,，改進(jìn)經(jīng)辦作風(fēng),，提高經(jīng)辦能力,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,，以年度目標(biāo)考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善內(nèi)制制度,，強(qiáng)化考核,，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作，不斷改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力,。一是根據(jù)市勞動(dòng)保障局制定的目標(biāo)考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)20xx年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考核標(biāo)準(zhǔn),。二是積極開展星級優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動(dòng),。成立工作小組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃,。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作,。三是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力,。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度,，確實(shí)做好內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),、繳費(fèi)記錄、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。五是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實(shí),。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

七、20xx年的工作思路,。

20xx年1-10月，在全市共同努力下,，機(jī)關(guān)社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題。當(dāng)期基金缺口的有7個(gè)縣達(dá)952萬元,，基金負(fù)積累的有3個(gè)縣達(dá)1687萬元，當(dāng)期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費(fèi)問題,。今年新發(fā)生欠費(fèi)273萬元，欠費(fèi)累計(jì)達(dá)1869.79萬元，雖然累計(jì)欠費(fèi)比上年末減少382萬元,，但新欠卻比上年增加791萬元。在今年最后兩個(gè)月里,，我們將按照年初的工作計(jì)劃，更加腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，切實(shí)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)提出20xx年工作思路,。

根據(jù)各縣(市.區(qū))20xx年1-10月基金收支完成情況，結(jié)合20xx年度正常工資晉升和人員變動(dòng)情況,，20xx年全市參保人數(shù)計(jì)劃為82690人，其中,，在職63660人，離退休19030人,。計(jì)劃征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金40000萬元，比上年增收4%;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實(shí)年度基金征收計(jì)劃，按照序時(shí)要求,，積極組織基金征收，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,。二要加大對欠費(fèi)單位基金征收的催繳力度，制定催繳辦法,，建立欠費(fèi)單位繳費(fèi)臺(tái)帳，完善征繳機(jī)制,。三是進(jìn)一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20xx年將重點(diǎn)對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會(huì)化發(fā)放人員.高齡對象進(jìn)行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞。四是結(jié)合公務(wù)員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調(diào)資調(diào)待工作。五是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),，健全數(shù)據(jù)庫。六是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格基金管理,，確保基金安全完整,。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平,。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇三

__年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委,、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動(dòng)力,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下,，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了__年的各項(xiàng)工作,，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、健全了制度,，實(shí)行了規(guī)范化管理

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等,。通過抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序,。

二,、認(rèn)真開展了“三項(xiàng)評比”活動(dòng)

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”,、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次,。年終將評出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。

三,、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實(shí)

院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假,，這樣做的效果是直觀、明確,、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住

敬老院健全檔案制度工作中,，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請表,，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等,。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

五,、建立了自我管理機(jī)制

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃,。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯,、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

六,、實(shí)行了分級護(hù)理，為老人提供了人性化,，親情式服務(wù)

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起,。

二是開展了談心活動(dòng)。

三是分級護(hù)理,，對一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對半自理院民實(shí)行二級護(hù)理,，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,，使他們堅(jiān)定對生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,。

七,、對上積極爭取，努力提高辦院條件

針對本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張,，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂條件。

總之,，__年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在,，更不能說明將來。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇四

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下,，在全體員工的共同努力下,，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系,，建立了結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍,，開展了卓有成效的一線服務(wù),，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題,，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道,，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo),，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn),。經(jīng)過長期不斷的摸索,、總結(jié)，工作中存在的明顯不足,，具體表現(xiàn)如下：

一,、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可,，需要中心、社區(qū),、政府的大力宣傳和解讀。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

二,、資源的統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心,、對象、社區(qū),、社會(huì)等各種資源,，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,，而其家屬、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持,，故給工作開展造成一定困難。

三,、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照,，中心在剛開展工作時(shí),，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,，然后對隊(duì)伍的組建,、培訓(xùn)，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏,。

四、目前開展工作,，所遇到的困難：

1、對于一部分身體比較好的老人,，都提出暫時(shí)不需要服務(wù),，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作人員,，也覺得上門陪同他們聊天,，還不如到外面去打牌,。

2、對于一部分老人,，家境和身體都是中等,，提出平時(shí)不需要提供服務(wù),，有需要時(shí)打電話給中心，按我們原來一個(gè)星期提供一次上門服務(wù)的模式不能接受,，覺得打擾了他們目前的生活模式,。

3,、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助,，如錢,、藥品等,，我們無法提供,，所以老人覺得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助,，也就不愿意我們每周的拜訪,。

4,、有些特別困難的老人,，他們每天都要到外面為生計(jì)奔波（如撿廢品），不需要我們上門為他服務(wù),，覺得浪費(fèi)了他們的時(shí)間,。

5,、有部分老人只需要參加活動(dòng),，比如健康講座，中心開展的康樂活動(dòng),，但是每周期的活動(dòng)開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難,。

6、有部分老人家屬不喜歡我們上門服務(wù),，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān),。

7、工作人員上門服務(wù)與老人的作息時(shí)間對不上,，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4—5個(gè)小時(shí),，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時(shí)間,，比如他們的起床、休息時(shí)間,，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間。

8,、在服務(wù)過程中,，為老人上門進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象,，也不知道老人什么時(shí)候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系,，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂。

9,、有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作,，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實(shí)質(zhì)的幫助,；老人聾啞，不方便溝通,；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障,，等等,。

10、因工作人員的不夠,，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問題,，比如高校學(xué)生的假期問題，義工的培訓(xùn)問題,，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問題,。

11、有些老人或因臥病,、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12、有些家境困難的老人家什,、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用,，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。

未來展望

為了把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié),，努力做到以下要求：

一、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

我們在區(qū)政府的引導(dǎo)和支持下,，通過深入學(xué)習(xí)和對實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下,，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新,，為以后更好開展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作,；

二,、全面提升工作人員素質(zhì),，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)

我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心，在以后的工作中,，在完善所有工作制度的前提下,，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率,，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會(huì)義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用,；

三,、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后,，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局,，一個(gè)在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局,；二個(gè)人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區(qū)老人進(jìn)行一類（重度護(hù)理）,、二類（中度護(hù)理）,、三類（自理）進(jìn)行分類,，并制訂合理安排社工工作人員、養(yǎng)老護(hù)理員,、義工工作人員進(jìn)行匹配來給老人提供合理服務(wù),；

四,、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中,，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，與各個(gè)街道,、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系,，一個(gè)是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心,、養(yǎng)老研究中心,、養(yǎng)老培訓(xùn)中心、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨(dú)立的交通相對便利的,，場地不下于__平面以上的特色中心；

五,、加強(qiáng)與外界交流,、學(xué)習(xí),，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展,。

通過與香港,、上海等各個(gè)養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后,，根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案,，我們新康與老人親屬,、社會(huì),、政府部門、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu),、義工進(jìn)行資源結(jié)合,，逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式,，努力打造出屬于自己的品牌；

六,、成立一個(gè)專業(yè)的研究中心,，探討,、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究,，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活,，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處,。

20__年馬上就要過去了,，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負(fù)重托,，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié),，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力,！新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累,，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇五

一,、養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日,，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員8032人,，其中新增退休人員及遺屬493人,。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%,，社會(huì)化發(fā)放率100%,。離休干部月人均1901元,，建國前老工人1065元,，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元,。 2,、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位321戶,，共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3479萬元,，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%，超額完成了任務(wù)的10%,。較去年同期增長了71%,。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元,。

3,、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到24657人,，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人,。占到在職參保人數(shù)的95%,，完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%,。其中私營企業(yè),、個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到426人，完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%,。

4、退休人員社會(huì)化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施方案,，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬,，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。制作了社會(huì)化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施,。在百忙之中抽出時(shí)間深入到11個(gè)街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實(shí),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,，基本信息錄入率達(dá)到95%,。社會(huì)化管理服務(wù)率95%,，其中社會(huì)管理服務(wù)率75%,。

5,、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會(huì)平均工資公布較晚,，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定,，社會(huì)保險(xiǎn)登記證的年檢,、養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份,，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人,，其中實(shí)地稽核85戶,，稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%,。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔,。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等工作契機(jī),，和社區(qū),、職工舉報(bào)等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省,、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證,。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險(xiǎn)中心退字[]23號文件,，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開,。

7、完善個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報(bào)率今年,，我們按照省,、市關(guān)于“金保工程”的安排,，一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新,。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請教,、邊操作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公,，大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100%,，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶,，個(gè)人賬戶公布率100%,。

二,、主要措施

㈠早打算,，早安排，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前,，我們就召開了專題會(huì)議，決心要戰(zhàn)勝自己,，超越自己,，實(shí)現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點(diǎn),，明確了xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo)。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,，硬指標(biāo)量化,，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)心上有壓力,。㈢利用各種機(jī)會(huì),，多種形式,，進(jìn)行宣傳,。

一是征訂《社會(huì)保險(xiǎn)雜志》,，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊,，并贈(zèng)閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動(dòng)保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事,，共編印勞動(dòng)保險(xiǎn)信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶進(jìn)行宣傳.

三,、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè),。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策的版面,，公開了辦事程序,，設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，并配置座椅,，免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格,，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱,，公示了投訴電話,，增強(qiáng)了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督,。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃,、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈,，地板清潔,。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市、區(qū)的安排,，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，圍繞提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè),，本著少花錢，多辦事,，勤儉辦事的原則,，能省則省，能壓則壓,，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少,。與此同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出一貫堅(jiān)持三人審批,，共同把關(guān),，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全和完整,。 ㈢行風(fēng)雙評,。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對321戶參保單位,、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作,，我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,，新建了一套企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息數(shù)據(jù)庫，將各企業(yè)報(bào)回的《太原市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī),，方便,，快捷的計(jì)算機(jī)管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度,。既提高了工作質(zhì)量,，又樹立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象。

㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵,，重點(diǎn)工作要有新突破，各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展,，以實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,，展示全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，實(shí)行了陽光作業(yè),，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化,、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報(bào),、黨刊,、業(yè)務(wù)、雜志,、報(bào)紙等10余種,。同時(shí)積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財(cái)務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動(dòng)保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì),，聽取了李通順廳長《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益》的專題報(bào)告和xx年感動(dòng)中國十大人物之一,、省信訪辦副主任,、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報(bào)告，提高了職工的綜合素質(zhì),，更好的為人民服務(wù),。

敬老院個(gè)人年終總結(jié) 敬老院工作人員個(gè)人年終總結(jié)篇六

敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷,，在生活上得到關(guān)心,，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養(yǎng),、老有所樂,、老有所醫(yī)，使五保工作得到全面貫徹落實(shí),。

一,、規(guī)范管理，鞏固完善院內(nèi)安全設(shè)施,，確保院民安全

今年以來,，我院不斷完善各類功能設(shè)施，強(qiáng)化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財(cái)政支持下,，投資20多萬元,，改善院內(nèi)設(shè)施，因我院一直以來地下水管老化,，不斷漏水,，資源浪費(fèi)很大，三月份將所有地下水管全部更換,，保障老人正常使用,，節(jié)約能源；四月份,，安裝了呼叫系統(tǒng),，呼叫系統(tǒng)24小時(shí)直連保安室，五保老人呼叫時(shí)支持對講,，保障老人遇緊急情況時(shí),，工作人員能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，減少安全事故發(fā)生,，有力保證老人的生活質(zhì)量,；建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久,，而生繡,，使用時(shí)還發(fā)生聲音,，使老人能安全,、舒適的睡眠，全部更換為木床,；還更換廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備,，廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全；十月份,，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年,，以致老化，嚴(yán)重腐爛,，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換,，更換成不銹鋼，增加衛(wèi)生間和過道安全扶手,，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全,；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全,；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備,，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設(shè)施完善,、功能齊全的敬老院,。

二、豐富精神生活,，創(chuàng)造文化氛圍,，讓老人老有所樂

1、四月份,，為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老的傳統(tǒng)美德,，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細(xì)為每位老人建立詳細(xì)健康檔案,，使老人清晰自身存在病因,，看病易，用藥明確,，每個(gè)星期五下午為老人詳細(xì)檢查,，保障老人身體健康，我院醫(yī)務(wù)人員定時(shí)到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時(shí)到我院開展見病理知識講座,，通過開展活動(dòng),，使長者更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健,。

2,、我院與社會(huì)各團(tuán)體共同開展了50多次活動(dòng)：一年來,，每逢節(jié)日，鎮(zhèn)政府,、學(xué)校,、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關(guān)愛之心,。

三,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度、實(shí)行規(guī)范化管理

1,、堅(jiān)持以人為本,，努力實(shí)現(xiàn)以制管中心。

我院健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，廣泛征求老人和工作人員意見,，制定了院長責(zé)任制、食堂,，財(cái)務(wù),，衛(wèi)生，門衛(wèi),、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動(dòng),。

2,、抓工作管理

我院作為政府的一個(gè)組成部門，是為民服務(wù)的窗口,，工作的好壞直接影響到政府的形象,。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題,，使事事有人負(fù)責(zé),，人人都把活干好。

3,、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育

堅(jiān)持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想，為老人辦實(shí)事,，辦好事,，對待老人做到熱心、耐心,、誠心,，辦事做到老人滿意，主管部門滿意,。

明年我院將進(jìn)一步樹立“以人為本,、服務(wù)老人”的理念，用心,、用情服務(wù)好老人的生活起居,，塑造我院良好形象。

1,、加強(qiáng)工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能,，積極組織工作人員參加護(hù)理養(yǎng)老員職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)；

2,、積極與老人家屬進(jìn)行溝通,，讓他們對我院的服務(wù)提出建議，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆?wù),；

3,、開展與老人溝通交流談心活動(dòng)，通過耐心細(xì)致的對話,，讓我們理解老人的心理變化,；

4、與社會(huì)各團(tuán)體合作,，制定更多適合老人的活動(dòng),。