總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝導購銷售月度工作總結篇一

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,，這一月我確實學到了很多東西，了解的東西越多,，就越覺得自己還需要加深學習,。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上,，負責的說,，我對于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想,，顧客臨柜時間短,。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點，我一直都有如巨石壓背,，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事,，我總結了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認在這方面我做的都不夠好,，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高,。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學習的機會,，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面,，商品的陳列上,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置,，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺陳列,。

第三方面，商品結構,，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞,，這就會造成兩個嚴重問題,，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好。另一個問題就是,，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了,。

以上三方面是我總結的這月業(yè)績不佳的主要原因,。總的一句話,，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客,，才能建立一個我們自己的客戶圈子,，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生,。

服裝導購銷售月度工作總結篇二

x月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月一號來到專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習xx品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下,，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝導購銷售月度工作總結篇三

尊敬的各位領導及同事：

大家好。很高興我今天在這里總結這個會議,，一年以來在公司各級領導的帶領下我們公司取得了良好的業(yè)績,，我在此表示祝賀。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝,。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績,。

一、20xx年的主要工作及取得的成績

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年,，在這一年當中,，公司治理不斷規(guī)范,，管理改革進一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,，核心主營業(yè)務經(jīng)營取得持續(xù)增長,，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,，為公司的加速發(fā)展,、做強做大奠定了良好的基礎。

公司20xx年度實現(xiàn)營業(yè)收入,？元,，比上年同期增長？%,，實現(xiàn)營業(yè)利潤,？萬元，比上年同期增長,？%,，實現(xiàn)凈利潤？萬元,，比上年同期增長？%,。與上年度相比,，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長,，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果,，同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財務風險。

20xx年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：

（一）培育新的經(jīng)濟增長點,，產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人

產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時期內(nèi)著力發(fā)展的一個主營產(chǎn)業(yè),，目標是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費食品,，存在著巨大的市場容量,，僅公司所在的江西市場年消費量就達10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源,、技術,、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個產(chǎn)業(yè)，提高市場的占有率,，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報,。

（二）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平

20xx年,，公司根據(jù)自身的實際和市場競爭的需要,，繼續(xù)深化內(nèi)部管理,，構建完善的管理體系，提高經(jīng)營管理水平,。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1,、加強公司總部的管理職能

公司是一個投資控股型的企業(yè)，為此20xx年公司強化了總部的管理職能,，在資金,、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強了公司的管理,，同時要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務,。通過近一年時間的強化，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),，達成了良好的管理效果,，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。

2,、進一步完善經(jīng)營管理責任制

20xx年公司出臺了《目標激勵考核辦法》,，公司簽訂經(jīng)營目標責任狀，實行責,、權,、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負責,，進一步完善經(jīng)營管理機制,，建立了長期的激勵機制，在充分調(diào)動各經(jīng)營團隊積極性的同時,，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

3,、建立和完善績效管理體制

20xx年公司進一步加強員工的績效管理,，加強對各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督,，強化責任追究,，以工作業(yè)績（目標）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強調(diào)以業(yè)績論英雄,，從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果,。

4、不斷推進企業(yè)文化建設

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進步和發(fā)展的保障,。20xx年公司采取了有效措施積極推進企業(yè)文化的建設,，構建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍,，為公司的經(jīng)營工作提供了強有力的保障,。

服裝導購銷售月度工作總結篇四

本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結束,，為期一個月,。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作,。 在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先,，只有付出才會有回報。由于上學的原因,，大部分時間都呆在學校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁,。俗話說不當家不知柴米貴,，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!

做為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭,，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結束的時候,成績還很不錯，親戚直夸我進步快!

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的,。但是,，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣,。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次，當顧客進店,，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格,，以便開展銷售工作,。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外，心到也是必須的要領,。記得有一次來了一個顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你,，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人這么多,，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了,。”雖然這只是我工作中的一個場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了,，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多,。

在平時工作中,，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,，開始的時候還沒有怎么在意,，但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思,。所以親戚接下來提醒我以后要小心,，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,，我們完全可以有時間審核一遍的,，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外,。其實,，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細心對我來說還是很重要,，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。