總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝導(dǎo)購銷售月度工作總結(jié)篇一

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一月我確實(shí)學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多,，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識，比如時(shí)下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等,。

在個(gè)人業(yè)績上,，負(fù)責(zé)的說,，我對于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想,，顧客臨柜時(shí)間短,。在賣場這個(gè)賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背,，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事,，我總結(jié)了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高,。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面,，商品的陳列上,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面,，商品結(jié)構(gòu),，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題,，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好。另一個(gè)問題就是,，柜臺和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了,。

以上三方面是我總結(jié)的這月業(yè)績不佳的主要原因,。總的一句話,，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客,，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生,。

服裝導(dǎo)購銷售月度工作總結(jié)篇二

x月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年x月一號來到專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝導(dǎo)購銷售月度工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家好。很高興我今天在這里總結(jié)這個(gè)會(huì)議,，一年以來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績,，我在此表示祝賀。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝,。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績,。

一、20xx年的主要工作及取得的成績

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年,，在這一年當(dāng)中,，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化,，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決,，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ),。

公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入,？元，比上年同期增長,？%,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤,？萬元，比上年同期增長,？%,，實(shí)現(xiàn)凈利潤？萬元,，比上年同期增長,？%。與上年度相比,，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績,，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果,，同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

20xx年度公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

（一）培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人

產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)主營產(chǎn)業(yè),，目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點(diǎn)，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品,，存在著巨大的市場容量,，僅公司所在的江西市場年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源,、技術(shù),、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè)，提高市場的占有率,，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會(huì)給公司帶來豐厚的回報(bào),。

（二）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平

20xx年,，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場競爭的需要,，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系,，提高經(jīng)營管理水平,。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)公司總部的管理職能

公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè),，為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能,，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營,、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理,，同時(shí)要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù)。通過近一年時(shí)間的強(qiáng)化,，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),，達(dá)成了良好的管理效果,，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。

2,、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制

20xx年公司出臺了《目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》,，公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行責(zé),、權(quán),、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負(fù)責(zé),，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制,，建立了長期的激勵(lì)機(jī)制，在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí),，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

3,、建立和完善績效管理體制

20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績效管理,，加強(qiáng)對各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督,，強(qiáng)化責(zé)任追究,，以工作業(yè)績（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個(gè)員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績論英雄,，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果,。

4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障,。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),，構(gòu)建和諧、健康,、向上的企業(yè)氛圍,，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障。

服裝導(dǎo)購銷售月度工作總結(jié)篇四

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開始,，到8月22日結(jié)束,，為期一個(gè)月。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是服裝銷售的工作,。 在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因,，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁,。俗話說不當(dāng)家不知柴米貴,，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),到月尾結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會(huì)道,，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的,。但是,，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次,，當(dāng)顧客進(jìn)店,，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕,，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng),。記得有一次來了一個(gè)顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得你,，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人這么多,，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了,。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了,，但是我們充分體會(huì)到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多,。

在平時(shí)工作中,，我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,，開始的時(shí)候還沒有怎么在意,，但當(dāng)親戚提醒我的時(shí)候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號,，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思,。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是,，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒,，爭取少出意外,。其實(shí)，即使我現(xiàn)在不在店里工作了,，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要,，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。