當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇一
四月，業(yè)績(jī)非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng),，找不到真正的客戶(hù),，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐,，不堪入目,，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策,，有時(shí)郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份,，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,，帶來(lái)工作新活力和新希望,，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車(chē)下去費(fèi)用高,，效率低,，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對(duì)我的藥,，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng),。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等),，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒,，客戶(hù)要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶(hù)的忠誠(chéng)度低,，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度依然不快,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少,。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,，效果很大,，收獲很多，市場(chǎng)起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶(hù),，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷(xiāo)量,，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量,。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體,，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),，方法靈活起來(lái),，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量,。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi),，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶(hù)大部分都是藥店,，會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶(hù),，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā),，不放過(guò)一線(xiàn)的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇二
時(shí)間飛快,，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端,，四月,，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jī),，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),，只能按照一般的工作方式,，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù),，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目,，無(wú)地自容,。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽(yáng)春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車(chē)下去費(fèi)用高,，效率低，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對(duì)我的藥，藥房難消,，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒,，客戶(hù)要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多,，醫(yī)藥公司多，客戶(hù)的忠誠(chéng)度低,，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少,。
五月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多,，市場(chǎng)起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶(hù)，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷(xiāo)量,，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場(chǎng)不放,，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù),，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),，方法靈活起來(lái),，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量,。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi),，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶(hù)大部分都是藥店,，會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶(hù),，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā),，不放過(guò)一線(xiàn)的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”,，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力,，再努力!!!粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂(lè)，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開(kāi)屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!!!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇三
新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始? 這不重要,。 重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。 夢(mèng)若在,，希望就在。
今年離我們已去,，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說(shuō)的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà),，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好,。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人,。
第三眼勤,，就是要多觀察周?chē)氖虑椋私馑麄兊囊恍┬枰龅氖虑?，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶(hù),，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà),。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái),。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,，有些話(huà)用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí),。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇四
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間,、銷(xiāo)售工具,、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無(wú)阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道：
1,、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院,、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商,、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
(二) 藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來(lái),，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通,。
1,、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>
b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
c,、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a,、充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量,，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略
c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法,。
具備上述三條,，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱(chēng)大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：
a,、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng),、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任,、采購(gòu)或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b,、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。
c,、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng),，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策,。
(2)維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長(zhǎng)期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解,，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題,。
3、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房,、小藥房)的疏通,，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他,，滿(mǎn)足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院,、藥庫(kù)(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后,，患者在小藥房(門(mén)診藥房、住院部藥房,、專(zhuān)科藥房)無(wú)藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”，當(dāng)然每月(或季)如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系,。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo))產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤(rùn),，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任(含專(zhuān)家)及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：
(1)面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看,，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷(xiāo)售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：
a,、針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物，特定問(wèn)題,，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿(mǎn)足不同層次，不同期望的需要,。
b,、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感,，氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期密切合作的基礎(chǔ),。
c、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間,，費(fèi)用很高,，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好,。
d,、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
(2)臨床大會(huì)、小會(huì)特點(diǎn)：
a,、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息,，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用
b,、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),，但深入度不夠，更無(wú)法顧及特定醫(yī)師的特定要求
c,、以演講和討論形式結(jié)合,，會(huì)彌補(bǔ)深度不足
d、無(wú)法建立密切的個(gè)人關(guān)系
以上兩種形式(面對(duì)面拜訪小型座談會(huì))是臨床工作等重要的兩種方法,，原則是：
對(duì)重要醫(yī)師通過(guò)頻繁個(gè)人拜訪,，花費(fèi)足夠的費(fèi)用
對(duì)一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì)，介紹公司和產(chǎn)品,，影響和說(shuō)服,。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇五
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題,。
一,、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小,、客戶(hù)難以操作,。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒(méi)銷(xiāo)量,，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù),，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量,，究其原因,，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成,。
4,、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利,，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)**元，報(bào)價(jià)**元,，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售,，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái),，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意,，真正客戶(hù)能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量,。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性,。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底
6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道,。
7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年,，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶(hù)的需求，制訂計(jì)劃,，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作,，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
在此,，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議：
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。
3,、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià)。
4,、稅票不及時(shí),。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng),，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面,，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少),，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便，快捷,，而且成本低,。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話(huà)，只要客戶(hù)現(xiàn)正尋找某一類(lèi)型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過(guò)電話(huà)的交流,，成功率是顯而易見(jiàn)的。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),，它有著豐富的代理商資料可供查詢(xún),，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇六
不知不覺(jué),，忙忙碌碌的一年過(guò)去了,，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多,，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們,，感謝我的朋友，感謝我的客戶(hù)們,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,，更加努力工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升,，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重,，走在路上，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話(huà),。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單，來(lái)保證自己不接受批評(píng),，往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒(méi)有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見(jiàn)什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問(wèn)題,，天天都照著做?？晌倚睦锸菦](méi)底的,，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說(shuō)話(huà)，等主任說(shuō)完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō)，希望他能多給我一個(gè)月,，說(shuō)真的,，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。
但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān),，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話(huà),，忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來(lái)了,，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話(huà)，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲,，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我,，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還可以,。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,，所以對(duì)于他我很敬畏,。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作,，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步,。但好景不長(zhǎng),，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來(lái),，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來(lái)了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,，沒(méi)有市場(chǎng),。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇七
我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已經(jīng)幾本掌握了各項(xiàng)本職工作,，初到醫(yī)院,，我作為客服部門(mén)的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院客戶(hù)服務(wù)工作的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施，保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù),。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。
3.負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶(hù)和院外客戶(hù)的咨詢(xún)工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查工作,。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶(hù)投訴工作,。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作潛力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作狀況,，為我日后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在投訴受理的工作過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持,，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個(gè)崗位做的不理想,，不僅僅會(huì)在與客戶(hù)的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量,，對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或推薦,。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的推薦或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,，不僅僅方便了客戶(hù),，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗，并對(duì)每一齊推薦投訴,，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的,，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決,、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信,，自省是改善提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作,，為醫(yī)院的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力,。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個(gè)多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作潛力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分,。一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡(jiǎn)單活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思,。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù),。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端,，四月，五月悄悄溜走,，沒(méi)留下驚人的成績(jī),，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去,，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,，業(yè)績(jī)十分一般的我，只能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),，只能按照一般的工作方式,，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù),，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目,，無(wú)地自容,。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽(yáng)春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新期望,，新的曙光,，新的旅程!
在那里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車(chē)下去費(fèi)用高，效率低,，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥,，藥房難消,，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng),。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，貼合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等),，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒,，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多，醫(yī)藥公司多,，客戶(hù)的忠誠(chéng)度低,，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少,。
五月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶(hù),，一個(gè)鎮(zhèn)就能夠四五千的銷(xiāo)量,，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量,。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!
此刻很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體,，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改善了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),，方法靈活起來(lái),，每一天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量,。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一齊開(kāi),，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶(hù)大部分都是藥店,，會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶(hù),，沒(méi)有做好宣傳啊,。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力,，在奮斗，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā),，不放過(guò)一線(xiàn)的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：這天我是帶著完美的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”,，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力,，再努力!!!粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂(lè)，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng),，為你我的理想奮斗吧!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十
20xx*年已經(jīng)過(guò)去了,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買(mǎi)吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù),，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話(huà),，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,，有些話(huà)用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量,，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線(xiàn)的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十一
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間,、銷(xiāo)售工具,、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，降低銷(xiāo)售費(fèi)用,。
(一)藥品的流通渠道
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院,、零售藥店——患者
2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受,，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái),，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增,，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通。
經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策
注意：
a,、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>
b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
c,、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo),。
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a,、充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方,。
b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。
d,、了解不同客戶(hù)的需求。
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量,，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略,。
c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況,。
d,、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條,，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十二
藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī),，迎來(lái)了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 存在的問(wèn)題：
1. 因藥品含有興奮劑的藥品不能銷(xiāo)售,，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥,。所以,，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷(xiāo)售額,?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了,。還有缺貨斷貨的情況。
二. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析：
(1).20xx年與20xx年對(duì)比;
年份 成藥銷(xiāo)售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).20xx年完成情況：
20xx年元月—11月銷(xiāo)售額1670807.22 ,。完成全年的80%,。
在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來(lái)看，20xx年的銷(xiāo)售情況并不理想,。
三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .
1.藥品銷(xiāo)售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則,，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為,。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除,，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好,，這樣就能留住一定的顧客群,。
2. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題,。
3.藥品計(jì)劃：
補(bǔ)充藥品,。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購(gòu),。
四. 下一年度的工作計(jì)劃：
1 .gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi),。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄,。
2. 提高銷(xiāo)售意識(shí)：
加強(qiáng)d類(lèi)品種的銷(xiāo)售,，對(duì)每月下發(fā)的d類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系,。
每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
3. 人員管理：
做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
4. 店容店貌：
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十三
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié),。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀念,。
二：落實(shí)崗位職責(zé),。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
四,、目前市場(chǎng)分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù)，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù),，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù),，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù),。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想,。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
總之,，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。
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一,、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過(guò)硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽(tīng),，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕,，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓,。
二,、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí)。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，語(yǔ)言技巧,，真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!
三,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
四,、對(duì)人際關(guān)系的理解,。
都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì),，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,，也成熟了許多，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì),，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的,。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn),，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小,，最真誠(chéng)的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上的荊棘的,。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十五
光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間一年時(shí)間過(guò)去,，自己做業(yè)務(wù)也進(jìn)一年半時(shí)間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會(huì)了許多東西,，但也有許多地方做的不好不足,。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過(guò)、我曾奮斗過(guò);我曾放棄過(guò),，我曾墮落過(guò);我也曾激情澎湃過(guò),，我也曾憤怒失望過(guò)。不過(guò)這一切都過(guò)去了,，好也罷,、壞也罷等等的一切都讓它過(guò)去。我下面就個(gè)人分析市場(chǎng)來(lái)分析,，今年如果做三個(gè)方面做下分析：
個(gè)人分析：
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，尤其是對(duì)市場(chǎng)和公司藥品價(jià)格的了解不夠,，主要是自己沒(méi)有下意識(shí)去記;
2,、對(duì)應(yīng)收賬款的管控不嚴(yán)格，導(dǎo)致有些客戶(hù)的貨款不能及時(shí)應(yīng)收,，主要是自己跟蹤不夠;
3,、每個(gè)月工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng),，效率不夠高;
4,、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;
6,、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;
7,、個(gè)人主義強(qiáng)，自己認(rèn)為沒(méi)有意義的事情老是不想去做;
市場(chǎng)分析：
蒼南市場(chǎng)主要是有當(dāng)?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司),，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場(chǎng)的狀況不是很好,，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，打價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,，以至于市場(chǎng)混亂,，外地的小的醫(yī)藥公司越來(lái)越多進(jìn)駐蒼南市場(chǎng),，給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!
今年如果做：
1,、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，特別是藥品價(jià)格方面,以此來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平;
2,、加強(qiáng)對(duì)辦事處同事的管理，經(jīng)常及時(shí)的與他們溝通,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作和生活中的問(wèn)題;
3,、對(duì)本區(qū)域客戶(hù)和品種做出分析,，每個(gè)月都要找準(zhǔn)客戶(hù)和品種,，以此來(lái)提升銷(xiāo)量;
4、對(duì)每個(gè)月的工作做出合理安排,，計(jì)劃到周每天月初,、月中,、月末都應(yīng)該做什么工作;
5、加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的拜訪和了解,，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6,、及時(shí)處理客戶(hù)各項(xiàng)事情,，提升影響力。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十六
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題,。
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn),，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作,。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒(méi)有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量,，客戶(hù)不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量,，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成,。
4、在電話(huà)招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利,，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶(hù)一個(gè)好的印象,。
二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓治理逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元,，報(bào)價(jià)**元,，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售,，但銷(xiāo)量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍,，這樣一來(lái),，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量,。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性,。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶(hù)急不可耐,，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫(kù)底
6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。
7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年,，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶(hù)的需求，制訂計(jì)劃,，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作,，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。
在此,，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議：
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳,。
2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā)。
3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià),。
4,、稅票不及時(shí),。
5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng),，操作市場(chǎng),。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,，畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大,，這是我們電話(huà)招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來(lái)越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,，快捷,，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話(huà),，只要客戶(hù)現(xiàn)正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過(guò)電話(huà)的交流,，成功率是顯而易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢(xún),，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十七
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù),，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量,。
三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù),。
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理,，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間,、銷(xiāo)售工具,、促銷(xiāo)費(fèi)用,、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用,。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司--經(jīng)銷(xiāo)商--醫(yī)院,、零售藥店--患者
經(jīng)銷(xiāo)商
2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商,、制藥廠--藥庫(kù)--小藥房 醫(yī)師--患者
(二) 藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受,，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái),，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增,，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通,。
1,、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a,、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
c,、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a,、充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方
b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d,、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量,，促銷(xiāo)手段和活動(dòng),。
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略,。
c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。
d,、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。
2、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱(chēng)大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：
a,、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng)、藥庫(kù)管理委員會(huì),、藥劑科主任,、采購(gòu)或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專(zhuān)家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b,、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物,，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。
c、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng),，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策,。
(2)維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長(zhǎng)期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題,。
3,、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房,、小藥房)的疏通,，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他，滿(mǎn)足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(kù)(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后,，患者在小藥房(門(mén)診藥房,、住院部藥房,、專(zhuān)科藥房)無(wú)藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里"睡覺(jué)",，當(dāng)然每月(或季)如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn),，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系。
4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo))產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者,，通過(guò)處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售,，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn),，這就要讓醫(yī)師,、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，增加處方量,，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此,，科室主任(含專(zhuān)家)及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：
面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看,，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷(xiāo)售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷(xiāo)自己,，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：
針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物,，特定問(wèn)題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿(mǎn)足不同層次,，不同期望的需要,。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十八
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,。
新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。夢(mèng)若在,，希望就在,。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要,，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說(shuō)的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤,，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么,，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去,，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好,。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人,。
第三眼勤，就是要多觀察周?chē)氖虑?，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù),，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái),。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,，有些話(huà)用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn),。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇十九
不知不覺(jué)，忙忙碌碌的一年過(guò)去了,，在這個(gè)陌生的城市,，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多,，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶(hù)們,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更加努力工作,。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,，來(lái)保證自己不接受批評(píng),，往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開(kāi)著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦](méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說(shuō)話(huà),，等主任說(shuō)完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),，希望他能多給我一個(gè)月,，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),，我也是沒(méi)有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們,。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān)，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話(huà)，忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來(lái)了,，興奮沖到腦門(mén),，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話(huà),，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我,，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,，還可以,。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,，所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的兩個(gè)月,，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái),，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng),。
最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié) 藥品銷(xiāo)售人員最樸實(shí)的工作總結(jié)篇二十
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶(hù)日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四,、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。
反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù),。
