每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇一

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個(gè)大家庭將近兩年之久,。從剛開(kāi)始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會(huì)要求自己做事比之前更要認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，對(duì)于問(wèn)題的觀察更加的周到。

總結(jié)過(guò)去,，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時(shí)要像其他同事多多學(xué)習(xí)、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn),，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，同時(shí)要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶(hù)也得到了這些老客戶(hù)的認(rèn)可,，在新的一年里自己會(huì)做到更好更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退,。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20x年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

在新的一年,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處,，與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過(guò)到周邊的實(shí)地掃樓,，通過(guò)網(wǎng)上,，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù),，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的關(guān)系，到后期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

隨著客戶(hù)量的增加，加上我對(duì)房源的推廣和客戶(hù)的積累,，我相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年,，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,、和客戶(hù)的特點(diǎn)去做好工作，并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.,。爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化,。

在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

以上,，是我對(duì)20x年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20x年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單,，完善金成店的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20x年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇二

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū),，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容：

1,、在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要,。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4,、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法,。

6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7,、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支,。

8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

二,、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,。

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1,、市場(chǎng)情勢(shì),。

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì),。

2,、產(chǎn)品情勢(shì)。

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,、價(jià)格,、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3,、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì),。

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4,、宏觀環(huán)境情勢(shì),。

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會(huì)文化的趨向,。

四、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,。

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等,。

1,、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素,。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

2,、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西,。

3、問(wèn)題分析,。

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題,。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

五、目標(biāo),。

此時(shí),，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定,。有兩類(lèi)目標(biāo)——財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。

1,、財(cái)務(wù)目標(biāo),。

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn),。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn),，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10%,，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo),，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元,，則其必須售出90套房屋。

3,、目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn),。

(1)各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限,。

(2)各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,。

(3)如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明,，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇三

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。今臨近年終,，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!

一、工作中的感想和回顧

自x月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)x，公司也從x大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為x旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

二,、工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行,，才能通一行,，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!

三,、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶(hù)量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),，及及時(shí)的滿足客戶(hù)的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍,，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利!

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年了,，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20x年已經(jīng)走過(guò),，我在過(guò)去半年的工作做一下我的總結(jié)：

一,、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，懂得不同客戶(hù)的不同需求。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3,、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù),，可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步促成成交,。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1,、誠(chéng)實(shí),。做生意，最怕“奸商”,，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情,。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,，因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程,。

3,、耐心。房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話客戶(hù),，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,，但是成交的客戶(hù)卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶(hù),，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色,。只要有意向的客戶(hù),，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信心,。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

5,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶(hù)也不是神,，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們,。才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的半年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),，一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題,。其次,，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇四

進(jìn)入公司已經(jīng)大半年了,。在公司的這段日子里，我學(xué)會(huì)了很多,，也成長(zhǎng)了很多。這幾個(gè)月來(lái),，我始終抱著對(duì)地產(chǎn)廣告工作的熱誠(chéng)和希望成為一名資深廣告人的決心,，一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)廣告的專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí),，另一方面認(rèn)真完成自己的工作，為了更客觀深入剖析自我,，讓公司了解自己，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人工作成績(jī)總結(jié)

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,，我先后參與過(guò)嘉定盛創(chuàng)企業(yè)家園,、無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期、青島幸福之城,、常熟虞山尚園等項(xiàng)目的操作,，以及若干提案項(xiàng)目，至今我仍然記得青島黃島項(xiàng)目的提案是我進(jìn)入公司的第一項(xiàng)工作,。前一階段的工作我對(duì)自己的創(chuàng)造性還是比較滿意的;現(xiàn)階段我執(zhí)行的項(xiàng)目主要是無(wú)錫長(zhǎng)江國(guó)際二期,、常熟虞山尚園，在執(zhí)行這兩個(gè)項(xiàng)目期間,，我努力向各位策劃,、文案前輩們學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干,，付出總有回報(bào),，長(zhǎng)江國(guó)際二期與虞山尚園目前進(jìn)行尚算順利，這也是我個(gè)人比較滿意的地方,。當(dāng)然這與其他各位同事和本部門(mén)文案指導(dǎo)的不懈努力以及大家的密切配合是分不開(kāi)的,。

二、工作中的不足之處及分析

在各項(xiàng)目運(yùn)行期間,，我一直保持著謙虛學(xué)習(xí)和認(rèn)真努力的態(tài)度,。但仍然在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。首先,，我對(duì)項(xiàng)目的把控能力還有待提高,，我要提高文字準(zhǔn)確度，以減少文案指導(dǎo)的修改次數(shù),。當(dāng)然,，這也有賴(lài)于我經(jīng)驗(yàn)的積累，所以我要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)工作熟稔起來(lái),，平時(shí)多問(wèn)多看多學(xué)多寫(xiě);其次,，我對(duì)自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫(xiě)文案的過(guò)程中總是想到哪里寫(xiě)到哪里,，導(dǎo)致思維有時(shí)會(huì)過(guò)于發(fā)散或過(guò)于狹隘,，經(jīng)后我要注意工作方法，提高工作效率,。

三,、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析

長(zhǎng)期以來(lái),，我對(duì)自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力都很有信心。聰明自信是我瑕大的優(yōu)點(diǎn),。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作磨練,，我充分認(rèn)識(shí)到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力,、經(jīng)驗(yàn)方面的不足,，我必須承認(rèn)，我的能力亟需進(jìn)一步提高,。為了彌補(bǔ)自己的不足,，我應(yīng)當(dāng)注意彌補(bǔ)自己不夠勤奮的缺點(diǎn)，向各位文案前輩學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)刻刻注詭吸

收身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，時(shí)時(shí)刻刻注憊對(duì)工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇五

20x年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降,。市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的.周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作作如下總結(jié)：

在過(guò)去的一年里,，我們以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場(chǎng),。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷(xiāo)售完畢,，銷(xiāo)售率達(dá)到99%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

6月份,，四期項(xiàng)目樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,，其中7#,、9#樓已順利于20x年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#,、3#也將于20x年春節(jié)前開(kāi)盤(pán),。

元旦樓房的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異常火熱,，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20x年的開(kāi)門(mén)紅，在市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份,，我們地產(chǎn)榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20x年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的“20x年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20x年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào),。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。

在招商工作中,，成功引進(jìn)了大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。

公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

20x年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。

我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們地產(chǎn)在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20x年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。

因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。

首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。

對(duì)工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!

我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇六

20x年對(duì)我來(lái)說(shuō)是有轉(zhuǎn)折意義的一年,，“突然”間對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有感覺(jué)并勇敢的加入到銷(xiāo)售工作中來(lái),，這個(gè)“突然”也或是隱藏了多年，只是在這個(gè)時(shí)段浮出水面,，清晰得不容置疑!踏上新的征程,，像所有新入行的同事們一樣，用心感受這個(gè)行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。到目前為止,，雖然尚還沒(méi)有業(yè)績(jī)的支撐，但對(duì)這個(gè)行業(yè),、對(duì)案場(chǎng),、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的工作已有些許理解，在新的一年翻頁(yè)之際,，簡(jiǎn)單總結(jié)一下對(duì)各方面的理解,。

一、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的理解

試著想一想房地產(chǎn)行業(yè)的本質(zhì)是什么,，為什么要大發(fā)展?人類(lèi)對(duì)美好生活的追求,滿足居住需求,、滿足改善性需求、滿足投資需求,、滿足奢侈品需求,。

1、大勢(shì)上升,，有很大的發(fā)展空間,。

2、上升態(tài)勢(shì)呈波浪狀,，受政策影響會(huì)有起伏,，把握調(diào)控時(shí)機(jī)投資。

二,、對(duì)案場(chǎng)工作的理解

如何有序,、有戰(zhàn)斗力,，以達(dá)成目標(biāo)。用魯商的口號(hào)來(lái)詮釋?zhuān)壕频甑亩Y儀,、軍隊(duì)的紀(jì)律,，狼的精神。案場(chǎng)的名片是誰(shuí)?是銷(xiāo)售人員,。舉手投足代表著案場(chǎng)的形象,。我們需要此形象親和、專(zhuān)業(yè)同時(shí)富有柔中帶剛的強(qiáng)勢(shì),。

1,、有序靠制度，堅(jiān)定執(zhí)行,。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人或許管理風(fēng)格有差異,，但堅(jiān)持執(zhí)行制度是團(tuán)隊(duì)保持活力的必然法則,。法在前,，犯錯(cuò)者雖受罰也無(wú)怨言，人人守法則正氣盎然,。以魯商項(xiàng)目組為例,，便是堅(jiān)持制度的典范。

2,、專(zhuān)業(yè)靠學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)。銷(xiāo)售人員在工作中不斷總結(jié)提高自己的銷(xiāo)售技巧是一方面,，更需要在高度上,、在思路上獲得指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需及時(shí)與策劃經(jīng)理主持培訓(xùn),，及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，更新銷(xiāo)售人員思路與說(shuō)辭，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象,。

3,、成績(jī)靠沖勁，狼的精神,。制定與執(zhí)行與時(shí)俱進(jìn)的業(yè)績(jī)考核制度,，公平內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

三,、對(duì)于處理案場(chǎng)突發(fā)事件技巧的理解

基本原則：疏導(dǎo)情緒,，搞清矛盾點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決,。關(guān)鍵點(diǎn)是立場(chǎng)清晰：換位思考以同理心疏導(dǎo)客戶(hù)情緒的最終目的是對(duì)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),，對(duì)本公司負(fù)責(zé),。處理意見(jiàn)需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解決，只協(xié)調(diào),、不承諾,。

四、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)自身工作的理解

一方面是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求;一方面是修養(yǎng)的要求,。

1,、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面概括來(lái)包含三部分：

(1)、知識(shí)結(jié)構(gòu)部分

(2),、接待技巧部分

(3),、心態(tài)部分。

這方面有許多成熟的理論,，在日后的工作實(shí)踐中將不斷的運(yùn)用與總結(jié),。

2、如何能夠進(jìn)一步提升自己,，有哪個(gè)士兵從內(nèi)心里不想做將軍?不想做,，只是安慰自己的說(shuō)辭罷了。置業(yè)顧問(wèn)對(duì)自已的總結(jié)是最重要的,，看清是什么絆住了自己前進(jìn)的步伐?若要發(fā)展,，需以前人為鏡來(lái)借鑒，哪些優(yōu)點(diǎn)需要發(fā)揚(yáng)哪些缺點(diǎn)需要揮刃斬掉,，成就自己的,，除了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，的是人性的優(yōu)點(diǎn)：是否有胸懷兼容并蓄,，是否周到顧及到各方的情緒與利益,，是否嚴(yán)謹(jǐn)工作中注重細(xì)節(jié)，是否善于撥云見(jiàn)日透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)?修煉自己不是說(shuō)說(shuō)而已,，而是細(xì)化到工作與生活中的細(xì)節(jié)中,，大象無(wú)形!

五、對(duì)尾盤(pán)管理工作的理解

尾盤(pán)不賺錢(qián)但又總要有人來(lái)守尾盤(pán),，守尾盤(pán)的人不可避免的會(huì)失落,、會(huì)散漫甚至?xí)械惶勰锊粣?ài)的抱怨情緒，如何將負(fù)面情緒引導(dǎo)向積極的方向或許是解決的方法之一,。依然是從銷(xiāo)售人員的心理來(lái)入手,，尾盤(pán)的特點(diǎn)是少賺了錢(qián)但卻富裕了時(shí)間，如何通過(guò)時(shí)間的合理利用來(lái)學(xué)習(xí),、充實(shí),、沉淀、升華自己以求更高的發(fā)展是每一個(gè)人都可以思考的問(wèn)題,，而銷(xiāo)售人員自身的視野與能力又是有限的,，自我學(xué)習(xí)會(huì)因見(jiàn)效不大而難以堅(jiān)持,，如此，就需要尾盤(pán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人合理的安排培訓(xùn)計(jì)劃,，拓展銷(xiāo)售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與視野,，并以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做為考核尾盤(pán)經(jīng)理的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。切忌放羊!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇七

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些內(nèi)容,。作為銷(xiāo)售部中的一員,，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一直努力做好自己的本職工作,。

20xx年,，我積極配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也通過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友,，使自己在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，面對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

20xx這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售,，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇八

如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好?房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門(mén)-職業(yè)-專(zhuān)業(yè)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。

1,、要學(xué)會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)(每天要有個(gè)自我總結(jié),，找出自己多個(gè)自己的不足之處，加以改正)，逐漸你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點(diǎn)越來(lái)越少,，這樣你基本已經(jīng)入門(mén)了,。

2、要學(xué)會(huì)升華經(jīng)驗(yàn),，理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐,，最后達(dá)到忘記，即已經(jīng)把經(jīng)驗(yàn)完全融入到自己的血脈里面,，不論遇到任何問(wèn)題都立刻作出合適的反應(yīng),，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。

3,、要成為專(zhuān)業(yè)級(jí),，非常難，有些人20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也不能達(dá)到這個(gè)層次,，其原因有多個(gè)：性格,、興趣、表達(dá)能力,、總結(jié)能力,、執(zhí)行能力等等。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),，心態(tài)也是非常重要的1,、相信自己，相信自己的產(chǎn)品2,、用心聆聽(tīng)客戶(hù)及消費(fèi)者的聲音3,、堅(jiān)持、靈活,、變通(這三點(diǎn)非常重要)

4,、虛心、肯學(xué)

5,、每天出門(mén)三件事(今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干,、應(yīng)該帶什么出門(mén))

6,、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的,、今天的做法有沒(méi)有問(wèn)題)而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員,，這個(gè)難度相當(dāng)大：1、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)2,、你的同行,，甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息)3、你的做法,，很多人是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,，而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷(xiāo)售)4,、抓住大客，一個(gè)大客(搞投資的都稱(chēng)為大客),，可以為你帶來(lái)無(wú)法想象的收益

房產(chǎn)中介銷(xiāo)售將一個(gè)四字秘訣：快,、準(zhǔn)、狠,、貼,。雖然也聽(tīng)過(guò)其他同事解釋過(guò)，我就將我的見(jiàn)解說(shuō)一下：

應(yīng)該有兩個(gè)含義,，第一,，就是落單快，效率高,，代理公司最吸引開(kāi)發(fā)商的是什么哪,，我想那就是更高的銷(xiāo)售能力，與更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力所帶來(lái)的高效率,，具體點(diǎn)就是清盤(pán)要快,，成交要快，接待客戶(hù)要快,，思維要快,，走路要快，接來(lái)電要快,，吃午餐要快,，就來(lái)睡覺(jué)都要比別人快一點(diǎn)，每樣快一點(diǎn),，嚇?biāo)滥阕约?。第二，就是勤快,，拿什么去讓自己的?zhuān)業(yè)性更強(qiáng)那,，在售樓處事沒(méi)時(shí)間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進(jìn)的那，拍馬屁是沒(méi)用的,，如何讓你的客戶(hù)盡快成交哪,，這就需要自己多學(xué)一點(diǎn)，多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人,。

還是兩點(diǎn),一,、做好準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)是只會(huì)為做好準(zhǔn)備的人而出現(xiàn)的，不要埋怨為什么上司提升的不是我,，我這個(gè)月怎么又不是銷(xiāo)售冠軍,，客戶(hù)竟會(huì)去一個(gè)比我的項(xiàng)目還差的項(xiàng)目買(mǎi)房。如果你經(jīng)常不理解,，那么我就可以理解為你根本就還沒(méi)有準(zhǔn)備好,，多給自己一些計(jì)劃，少給自己一些借口,，如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的,，那么我們就要把它細(xì)化到每周，甚至每天,，時(shí)刻提醒自己,，我又沒(méi)有完成本職工作。作老客戶(hù)回訪前或老客戶(hù)回訪前是否已經(jīng)想好說(shuō)辭與對(duì)策,。

一,、準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的表達(dá)出你想傳達(dá)給客戶(hù)的信息,，準(zhǔn)確地把握成交時(shí)機(jī),，不要亂承諾客戶(hù)不懂得一定要問(wèn)清楚。要記住準(zhǔn)與快并不矛盾,，不要為了快而放棄了準(zhǔn)確,，這樣會(huì)損失客戶(hù)對(duì)你信任。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠(yuǎn)射,，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)打入了球門(mén)的死角,，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位x大嘴,。

二,、對(duì)自己要狠一點(diǎn)，不論男人女人,，想賺錢(qián)就別怕累,，別怕受氣，別怕吃虧,。誰(shuí)讓你生下來(lái)就不是有錢(qián)人,。

三、對(duì)客戶(hù)狠一點(diǎn),，別理解錯(cuò)可不是讓你狠狠地走客戶(hù)一頓，而是不要可憐客戶(hù),，該逼定就逼定,，能來(lái)買(mǎi)房就比你有錢(qián)，你為她爭(zhēng)取再多未必會(huì)領(lǐng)你的請(qǐng)，稍有一點(diǎn)不滿意,，照樣該作作該鬧鬧,，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光,。做過(guò)銷(xiāo)售的都應(yīng)該深有體會(huì)吧,，當(dāng)然也不能沒(méi)人性，特事需特辦,。

這里指的是粘貼,，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶(hù)，把握好回訪的時(shí)間,，理性客戶(hù)最佳回訪時(shí)間為4-5天,，感性客戶(hù)為2-3天，項(xiàng)目有風(fēng)吹草動(dòng)就找理由給客戶(hù)打回訪電話,，不要怕把你的客戶(hù)逼死,，真是那樣你就再也不用在他身上浪費(fèi)時(shí)間了，記住你是在幫他,，而不是在害他,，客戶(hù)應(yīng)該感謝你才對(duì)(此句對(duì)部分無(wú)良開(kāi)發(fā)商不適用)。有人可以做到客戶(hù)不好意思不買(mǎi)你的房,，你就成功了,。另外要貼近客戶(hù)，別誤會(huì)不是讓大家去出賣(mài)色相呀,，這里指的是心的貼近,，多站在你的客戶(hù)角度想一想，真正了解他的需求,，想辦法找一些對(duì)方感興趣的話題,，拉進(jìn)彼此的距離，不一定非留下他的電話,，qq,、msn、blog,、e-mail等為什么就不行那,，說(shuō)不定聊好了還能成為業(yè)主那，一舉兩得,，多好呀!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇九

光陰如梭,，時(shí)光荏苒，--年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解常德裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過(guò)去的這一年，我在星藝工作了九個(gè)月,，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓市場(chǎng),、務(wù)實(shí)高效的星藝形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。

我是3月16日參加常德星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作,，當(dāng)時(shí)我為參加常德星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能來(lái)到廣東星藝這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，我感到非常榮幸,。上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作,，緊接著招聘市場(chǎng)部人員,，組織培訓(xùn)，搞市場(chǎng)調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，要求市場(chǎng)部人員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié)，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng),，(如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),，近期各大樓盤(pán)舉行的開(kāi)盤(pán)盛典)收集樓盤(pán)相關(guān)資料，了解樓盤(pán)市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài),，合理處理好各大樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司,、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤(pán)業(yè)主相關(guān)信息,，效果明顯,，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有102位，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢(xún)的就有77位,，現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位,，(業(yè)主是都市杰作)，家博會(huì)過(guò)后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶(hù),，設(shè)計(jì)師意見(jiàn)很大，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤(pán)量房,，做方案,，設(shè)計(jì)師從不理睬，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心,，人心浮動(dòng),，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說(shuō)：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒(méi)得搞頭了,，設(shè)計(jì)師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面,，上司罵一頓就完了,，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了,，后來(lái)材料商的業(yè)務(wù)員跟我說(shuō)你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,，常德市的樓盤(pán)到處都是星藝開(kāi)的工地，如柳都水語(yǔ),、荷塘月色,、東方美景、都市杰作,、金色曉島等樓盤(pán),，后來(lái)我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計(jì)師開(kāi)的私單,，公司沒(méi)開(kāi)一個(gè),，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了，我去找他,，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,，我沒(méi)辦法,，只有從另一個(gè)角度去理解他，我只好打算離開(kāi)星藝公司,，后來(lái)他又給我做了一些工作留下來(lái),。

皎陽(yáng)似火的7月，公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，長(zhǎng)沙總部來(lái)人協(xié)助，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，市場(chǎng)部又增添了新的活力,，公司又重新動(dòng)了起來(lái)，8份月試營(yíng),，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門(mén)咨詢(xún)的客戶(hù)就有30多位,，9月份僑遷開(kāi)業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng),，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致,，客戶(hù)流量明顯上升,，當(dāng)天到公司咨詢(xún)的客戶(hù)就有123位(其中包括一個(gè)403隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)44位)現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單，全月簽單16個(gè),，開(kāi)工4個(gè);整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認(rèn)識(shí)了常德星藝公司，10月到公司的客戶(hù)就有73位,，有效咨詢(xún)客戶(hù)49位,，全月簽單12個(gè)，開(kāi)工7個(gè);11月到公司的客戶(hù)就有43位,，有效咨詢(xún)客戶(hù)27位,，全月簽單5個(gè)，開(kāi)工8個(gè);從公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來(lái)公司總的客戶(hù)流量是239位,，有效咨詢(xún)的準(zhǔn)客戶(hù)為199位，有效咨詢(xún)準(zhǔn)客戶(hù)率為83.3%,，共計(jì)簽單29個(gè),，開(kāi)工19個(gè)(不包括12月份)簽單率為14.57%，開(kāi)工率為65.5%;數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明,，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷(xiāo)售狀況不穩(wěn)定,。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個(gè)部門(mén)之間配合不協(xié)調(diào),，部門(mén)之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶(hù)變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問(wèn)題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶(hù)的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場(chǎng)部要推行的其它的銷(xiāo)售模式推行不了，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)這塊欠缺,。最后的結(jié)果是客戶(hù)受到了傷害,，公司受到了損失，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,，工程監(jiān)理到工地在客戶(hù)面前難以做人,，業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展,，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶(hù)觀望的陽(yáng)臺(tái),。公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí)，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制,，公司提倡要讓工地說(shuō)話變成了一句空話,，業(yè)務(wù)員把客戶(hù)帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師，遇到好溝通的客戶(hù),，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程和溝通的具體情況,，這個(gè)單談死了，死了就死了,，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法的,，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶(hù)設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;對(duì)于那些簽了單的客戶(hù),，具體什么時(shí)間開(kāi)工,，工程進(jìn)展情況，裝完了裝飾的效果如何,，客戶(hù)反應(yīng)怎樣,，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道,，工程出了問(wèn)題,，客戶(hù)上門(mén)要說(shuō)法才了解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶(hù)了吧!

5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。

五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1,、電話營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員接待的客戶(hù),。

2,、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶(hù),。

3,、終端銷(xiāo)售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶(hù),，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶(hù),。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待的客戶(hù),。

5,、回頭客戶(hù)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，客服部接待的上門(mén)客戶(hù),。

六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤(pán)的具體位置,，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，交房的具體情況;把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),，每一個(gè)樓盤(pán)，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人,。

2、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案,，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表,，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解。

3,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié),，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析,。

4. 市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門(mén)緊密配合,，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來(lái)耳聞目睹,、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察，市場(chǎng)調(diào)研寫(xiě)的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

明年,，希望的常德星藝公司會(huì)更好!市場(chǎng)部將迎來(lái)一個(gè)生機(jī)盎然的春天!

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十

20x年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這將近一年的時(shí)光中我透過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)光?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情,。三年的時(shí)光看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20x年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20x年10月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20x年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想,。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。

在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，透過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣,、理解房?jī)r(jià)狀況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案,。并透過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售,，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣超多銷(xiāo)售,，客戶(hù)來(lái)訪問(wèn)量太少,，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,，地理位置與價(jià)格不一樣，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成必須的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離,，透過(guò)后期整理分析,，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶(hù)型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有必須的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶(hù)都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了必須的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶(hù)、樓梯,、貸款問(wèn)題等等,。個(gè)性是貸款問(wèn)題，在同等條件下,，貸款客戶(hù)在選取我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有必須優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十一

這個(gè)月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路,。我曾經(jīng)問(wèn)自己,，我是誰(shuí)?我能怎么做呢?我想成為誰(shuí)?我不知所措，因?yàn)樵陉懡?jīng)理和主管助理的接觸中,，我慢慢明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只需要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢進(jìn)步,。人是不能展望未來(lái)的,，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰!我這個(gè)月的總結(jié)和計(jì)劃如下：

1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪者和來(lái)電者

接待結(jié)束后,，陸經(jīng)理和主管助理會(huì)給我指出哪里做得不好,，哪里說(shuō)得不好。我知道不好的必須改正和掌握,。在日常接待中,，我們最大的不足在于客戶(hù)談話的不自然、無(wú)情,、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣,。有時(shí)候我一直在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種情況,，我每天大聲朗讀羊皮紙,，改善精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好,。

為了進(jìn)一步了解,，我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,，失去了自信,。如何才能做好這份工作?今后要堅(jiān)定信心，做好接待工作,。其實(shí)還有一點(diǎn),。我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我會(huì)更有信心,，在每件事上都充滿活力,。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做,，改正錯(cuò)誤,，以后不要再犯”，對(duì)我影響很大,。

2,、處理四季花城的售后事宜

比如改名，解釋2,、17,、18號(hào)樓的工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期,。雖然我懂花言巧語(yǔ)和流程,，但實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。通過(guò)陸經(jīng)理和主管助理的指導(dǎo),，我了解到在做這件事的時(shí)候,，一定要理解每一句話的意思;每個(gè)過(guò)程的意義都能做好!與客戶(hù)交談時(shí),，一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題,，問(wèn)題的目的是什么,。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣,，好好干!

3,、新的一個(gè)月我想做以下幾件事

接待客戶(hù)后，總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正;寫(xiě)合同的時(shí)候要細(xì)心細(xì)心;堅(jiān)定信心,，積極工作;強(qiáng)化自己講話的內(nèi)涵,，學(xué)會(huì)如何善待客人，使用禮貌用語(yǔ);如果遇到問(wèn)題,，立即解決,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十二

下半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在下半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶(hù)關(guān)系,，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十三

20x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起,，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù),，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來(lái)

20x這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短x年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房地產(chǎn)心得分享 房地產(chǎn)工作心得摘要篇十四

一,、準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中,，在其他銷(xiāo)售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒(méi)有準(zhǔn)備就向客戶(hù)介紹,，必定得不到客戶(hù)的信任,，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,，你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn),，沒(méi)有介紹重點(diǎn)，也不能吸引到客戶(hù),。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，你就不能解答客戶(hù)咨詢(xún)市場(chǎng)行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì),。那你還憑什么是客戶(hù)相信你，相信你公司,。沒(méi)有信任自然不會(huì)讓你服務(wù),。

因而，在剛開(kāi)始時(shí),，公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn),，讓我們了解整個(gè)交易流程，并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題該如何處理,，注意事項(xiàng)等等,。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作,，讓我們更專(zhuān)業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng),，你的產(chǎn)品,，你就會(huì)更有底氣，更具備自信,，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶(hù)需求,，重點(diǎn)突出吸引客戶(hù)的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專(zhuān)業(yè)形象,，使客戶(hù)很容易信任你,，并希望你為他服務(wù)。

二,、團(tuán)隊(duì)合作很重要

“你給我一個(gè)蘋(píng)果，我給你一個(gè)蘋(píng)果,，我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想,，我給你一種思想，我就有兩種思想,?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個(gè)人也許可以解決,，但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力,，有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了,，團(tuán)隊(duì)人多,，各有長(zhǎng)處，各有各的想法,，我們可以集思廣意,，共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面,，能分析出解決事情過(guò)程中遇到的大部分問(wèn)題,，因而能做好充分準(zhǔn)備，使得事情更容易解決,，并達(dá)到雙贏局面,。

團(tuán)隊(duì)合作，也可使我們互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速,，大部分要?dú)w功于我的同事,，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問(wèn)題時(shí)，給我一定提示,，有時(shí)還一起合作,。因此，我們無(wú)論從事何種工作,，都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作,。

三、銷(xiāo)售也需要技巧

工作中,，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣,。唐駿說(shuō)過(guò)“萬(wàn)事萬(wàn)物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙,，小至一花一果,，其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則?！变N(xiāo)售也是如此,，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制,，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容,。

在這次實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自身經(jīng)歷,，總結(jié)出了部分銷(xiāo)售技巧，如“在某些特殊情況下,，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶(hù)需求為中心,，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)’;“給客戶(hù)主推的產(chǎn)品只有一個(gè),，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較,。必須強(qiáng)調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多,，不能擴(kuò)大客戶(hù)選擇范圍,，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷(xiāo)售房屋中起了很大作用,。因而,，做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦，善于總結(jié),，找到其中簡(jiǎn)明的`潛在規(guī)則,，并熟練掌握，舉一反三,，聰明地做事,。