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企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇一

20xx年3月23日,，為了充實(shí)自己，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識(shí)和技能,，我來到了x公司這個(gè)“新家庭”,。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的支持幫助下,，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，包括：

1,、完成整套資質(zhì)資料的申報(bào)(位技術(shù)人員資料整理,，代表工程業(yè)績資料整理及其他)，資質(zhì)已經(jīng)申報(bào)完成,，資料已基本就位;

2,、共同組織一、二級(jí)建造師考試各x次;一級(jí)建造師(專業(yè)x人)繼續(xù)教育x次;一,、二級(jí)建造師注冊(cè),、變更資料整理申報(bào);

3、共同組織三類人員考試x次,，三類人員注冊(cè),、延期、變更資料整理申報(bào);

4,、共同組織五大員考試x次,，繼續(xù)教育(x人)x次;

5、共同組織特種工理論考試x次,、實(shí)踐考試x次;

6,、共同完成高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資料整理及申報(bào);完成中,、高級(jí)工程類職稱人員x個(gè)人員的繼續(xù)教育;

7,、參與公司會(huì)議的組織,、籌備及會(huì)議紀(jì)要的記錄,，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行整理,、存檔;

8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;

9,、考取社保管理員一證并接受部分x公司社保管理工作;

10,、協(xié)助辦公室主任完成年終考評(píng)資料整理及申報(bào),，完成xx個(gè)簽證合同的編制,。

此外,，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等,。

回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升,，經(jīng)驗(yàn)值有所增加,，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實(shí)足進(jìn)步,，卻更加堅(jiān)定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí),、細(xì)致和不怕麻煩的心,。

二、20xx年工作安排

(一),、目標(biāo)

20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：

1,、資質(zhì)

a、跟蹤并確保資質(zhì)順利通過;

b,、因一代身份證已經(jīng)被取締,，所以必須未雨綢繆，更換一批工程技術(shù)人員,，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員(預(yù)計(jì)xx人);

c,、完善資質(zhì)資料;

d、申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

e,、整理出資質(zhì)所需的代表工程;

f,、整理資質(zhì)的各類資料;

g、申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

h,、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況,，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況,，提出合理化建議,。

2,、招聘

a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類高層次人才,，做好招聘工作及儲(chǔ)備人才的統(tǒng)計(jì)工作,，以滿足各部門人力資源規(guī)劃;

b、實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃,，做好人才儲(chǔ)備,。

3、培訓(xùn)考試

a,、積極組織各類證書考試(一,、二級(jí)建造師、三類人員,、五大員,、特種工、造價(jià)員等);

b,、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

4,、資料

a、做好各類證書(一,、二級(jí)建造師,、三類人員、五大員,、特種工,、造價(jià)員等)的考前資料、考后注冊(cè)資料,、變更資料,、延期資料等;

b、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師,、高級(jí)工程師,、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的申報(bào)資料及繼續(xù)教育工作。

(二),、工作思路及工作安排

1,、做好資質(zhì)申報(bào)的各類工作

(1)思路分析

近些年來，資質(zhì)申報(bào)的難度越來越大,，通過率也越來越低,，說明建設(shè)部、省廳

對(duì)建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報(bào)資料的正確性,、合理性及合法性,。

以目前公司所具備的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大,。以最重要的代表工程業(yè)績而言,，公司對(duì)外工程資料的回收，如施工圖,、竣工驗(yàn)收單,、備案表等，無專人管轄,，使得在資質(zhì)申報(bào)中,，代表工程業(yè)績無從著手。

公安部對(duì)一代身份證已于2019年1月1日起停用,，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中,，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定,，證書所附身份證必須為二代身份證,，這將給公司資質(zhì)申報(bào)工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆,，及早更換一批工程技術(shù)人員,，主要更換對(duì)象為技術(shù)員、助理工程師(此2個(gè)職稱證書所需流程簡單,，費(fèi)用低),，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需,。

(2)工作安排

2.1~3.31：跟蹤資質(zhì),，確保順利通過,，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;

4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員,，整理、完善并申報(bào)資質(zhì)資料;

5.1~6.30: 整理資質(zhì)所需的各類資料;

7.1~7.31：完善資質(zhì)資料,，跟蹤資質(zhì);

8.1~10.31：申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤

11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況,，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況,，提出合理化建議,。

2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃,，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面

(1)思路分析

長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一,，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大,，并且總是不能滿足用人部門要求,，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。

招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們?cè)谡腥撕陀萌朔矫娲嬖诙桃曅袨?，頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級(jí)缺乏為未來儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的思想意識(shí)和行為習(xí)慣,。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱,，沒有形成良好的組織氛圍，對(duì)員工心理有消極影響;

(2)工作安排

a,、組織各部門抓好2019年人力資源規(guī)劃工作,。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo),，每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀,，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,、晉升,，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè),。

b,、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位,。

c,、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作,。

d,、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)。

3,、明確培訓(xùn)考試目的,，健全培訓(xùn)考試體系

(1)思路分析

明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少,。對(duì)于公司培訓(xùn)考試的開展,，情況亦類似。不管是部門主管還是員工,，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí),。我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的;有計(jì)劃,，缺規(guī)劃;有行動(dòng),，缺檢測(cè)。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測(cè)之缺失。

(2)工作安排

a,、積極組織各類證書考試：6.1~6.2 組織二級(jí)建造師考試;9.7~9.8組織一級(jí)建造師考試;根據(jù)工程及資料需要,，合理安排五大員證書類別，進(jìn)行上,、下半年2次的培訓(xùn)考試;根據(jù)公司及工程需要,，合理安排三類人員培訓(xùn)考試;根據(jù)公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓(xùn)考試;適當(dāng)安排稀缺證書的培訓(xùn)考試,，如注冊(cè)安全工程師,、造價(jià)員等;

b、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試,，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度;

c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量,，確保每次培訓(xùn)考試的通過率,。

4、做好新證的注冊(cè),、變更,、歸檔工作，舊證的跟蹤,、延期,、繼續(xù)教育工作。

(1)思路分析

20xx年度,，由于跟蹤不及時(shí),，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時(shí)導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔,，以便可以盡早的使用。

(2)工作安排

a,、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作,，確保其有效性;

b、新發(fā)證書必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔;

c,、及時(shí)做好舊證的延期,、繼續(xù)教育工作,，避免由此導(dǎo)致的證書失效的嚴(yán)重后果。

三,、對(duì)公司新年度的建議

一,、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭，只有擁有高素質(zhì)的人才,，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,。員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,，所以必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

二,、公司應(yīng)搞好與各個(gè)主管部門,、政府部門的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度,，除了自身一定的實(shí)力外,，外在因素也很重要，特別是各個(gè)主管部門及政府部門的關(guān)系,，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展,。

三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制,。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽取群眾意見,，集思廣益，多角度論證決策的合理性,。一個(gè)人的能力是有限的,，經(jīng)驗(yàn)再多的人也有考慮不周全的時(shí)候，正所謂“智者千慮必有一失”,，更何況我們還都不是智者,。作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)重視集體智慧,，尤其是身處施工現(xiàn)場(chǎng)的人員,，掌握的都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)決策都可以提出合理的建議,。

四,、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán)以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具,，要任命一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部,，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。沒有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者,，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高,。

五、公司應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn)行比較明確的界定,。該是那個(gè)部門負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，就應(yīng)該由那個(gè)部門負(fù)責(zé)到底,。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞,。

六,、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來區(qū)分,，切不可見誰抓誰,，胡亂安排。明明應(yīng)該是張三做的事,，偏偏讓李四去做,，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求,。

七,、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作分析,、人力資源規(guī)劃,、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系,、績效考評(píng),、薪酬福利、員工激勵(lì),、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個(gè)板塊,，缺一不可。

八,、公司應(yīng)建立健全證書獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為更好的促進(jìn)培訓(xùn)工作，公司在證書獎(jiǎng)勵(lì)上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗(yàn),，制定一套適合公司的證書獎(jiǎng)勵(lì)制度并及時(shí)實(shí)行,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇二

一、20xx年度年終總結(jié)

20xx年3月23日,，為了充實(shí)自己,，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識(shí)和技能，我來到了x公司這個(gè)“新家庭”,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下,，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，包括：

1、完成整套資質(zhì)資料的申報(bào)(位技術(shù)人員資料整理,，代表工程業(yè)績資料整理及其他),，資質(zhì)已經(jīng)申報(bào)完成，資料已基本就位;

2,、共同組織一,、二級(jí)建造師考試各x次;一級(jí)建造師(專業(yè)x人)繼續(xù)教育x次;一、二級(jí)建造師注冊(cè),、變更資料整理申報(bào);

3,、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊(cè),、延期,、變更資料整理申報(bào);

4、共同組織五大員考試x次,，繼續(xù)教育(x人)x次;

5,、共同組織特種工理論考試x次、實(shí)踐考試x次;

6,、共同完成高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資料整理及申報(bào);完成中,、高級(jí)工程類職稱人員x個(gè)人員的繼續(xù)教育;

7、參與公司會(huì)議的組織,、籌備及會(huì)議紀(jì)要的記錄,，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行整理、存檔;

8,、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;

9,、考取社保管理員一證并接受部分x公司社保管理工作;

10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評(píng)資料整理及申報(bào),，完成xx個(gè)簽證合同的編制,。

此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項(xiàng)事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等。

回顧20xx年,，自身能力在各方面都有一定提升,，經(jīng)驗(yàn)值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步,，沒有多少實(shí)足進(jìn)步,，卻更加堅(jiān)定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí),、細(xì)致和不怕麻煩的心,。

二、20xx年工作安排

(一),、目標(biāo)

20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：

1,、資質(zhì)

a,、跟蹤并確保資質(zhì)順利通過;

b、因一代身份證已經(jīng)被取締,，所以必須未雨綢繆,，更換一批工程技術(shù)人員，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員(預(yù)計(jì)xx人);

c,、完善資質(zhì)資料;

d,、申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

e、整理出資質(zhì)所需的代表工程;

f,、整理資質(zhì)的各類資料;

g,、申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

h、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況,，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié),，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議,。

2,、招聘

a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類高層次人才,，做好招聘工作及儲(chǔ)備人才的統(tǒng)計(jì)工作,，以滿足各部門人力資源規(guī)劃;

b、實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃,，做好人才儲(chǔ)備,。

3、培訓(xùn)考試

a,、積極組織各類證書考試(一,、二級(jí)建造師、三類人員,、五大員,、特種工、造價(jià)員等);

b,、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

4,、資料

a、做好各類證書(一,、二級(jí)建造師,、三類人員、五大員,、特種工,、造價(jià)員等)的考前資料,、考后注冊(cè)資料、變更資料,、延期資料等;

b,、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師、高級(jí)工程師,、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的申報(bào)資料及繼續(xù)教育工作,。

(二),、工作思路及工作安排

1,、做好資質(zhì)申報(bào)的各類工作

(1)思路分析

近些年來，資質(zhì)申報(bào)的難度越來越大,，通過率也越來越低,，說明建設(shè)部、省廳

對(duì)建筑公司的正規(guī)性越來越重視,。所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報(bào)資料的正確性,、合理性及合法性。

以目前公司所具備的各項(xiàng)數(shù)據(jù),，資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大,。以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對(duì)外工程資料的回收,，如施工圖,、竣工驗(yàn)收單、備案表等,，無專人管轄,，使得在資質(zhì)申報(bào)中，代表工程業(yè)績無從著手,。

公安部對(duì)一代身份證已于2019年1月1日起停用,，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右,，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定,，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報(bào)工作帶來重大的難題,，所以必須未雨綢繆,，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對(duì)象為技術(shù)員,、助理工程師(此2個(gè)職稱證書所需流程簡單,，費(fèi)用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員,，以備資質(zhì)及其他資料所需,。

(2)工作安排

2.1~3.31：跟蹤資質(zhì),，確保順利通過，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;

4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員,，整理,、完善并申報(bào)資質(zhì)資料;

5.1~6.30: 整理資質(zhì)所需的各類資料;

7.1~7.31：完善資質(zhì)資料，跟蹤資質(zhì);

8.1~10.31：申報(bào)資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤

11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況,，對(duì)稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié),，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議,。

2,、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面

(1)思路分析

長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一,，造成員工流失率較高,，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大,，并且總是不能滿足用人部門要求,，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。

招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們?cè)谡腥撕陀萌朔矫娲嬖诙桃曅袨?，頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級(jí)缺乏為未來儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的思想意識(shí)和行為習(xí)慣,。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱,，沒有形成良好的組織氛圍，對(duì)員工心理有消極影響;

(2)工作安排

a,、組織各部門抓好2019年人力資源規(guī)劃工作,。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo),，每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀,，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,、晉升,，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè),。

b,、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位,。

c,、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作。

d,、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè),。

3、明確培訓(xùn)考試目的,，健全培訓(xùn)考試體系

(1)思路分析

明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多,，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對(duì)于公司培訓(xùn)考試的開展,，情況亦類似,。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí),。我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng),，缺目的;有計(jì)劃，缺規(guī)劃;有行動(dòng),，缺檢測(cè),。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測(cè)之缺失,。

(2)工作安排

a,、積極組織各類證書考試：6.1~6.2 組織二級(jí)建造師考試;9.7~9.8組織一級(jí)建造師考試;根據(jù)工程及資料需要，合理安排五大員證書類別,，進(jìn)行上,、下半年2次的培訓(xùn)考試;根據(jù)公司及工程需要，合理安排三類人員培訓(xùn)考試;根據(jù)公司及工程需要,，合理安排特種工工種的培訓(xùn)考試;適當(dāng)安排稀缺證書的培訓(xùn)考試,，如注冊(cè)安全工程師、造價(jià)員等;

b,、掀起考證熱潮,，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度;

c,、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量,，確保每次培訓(xùn)考試的通過率。

4,、做好新證的注冊(cè),、變更、歸檔工作,，舊證的跟蹤,、延期、繼續(xù)教育工作,。

(1)思路分析

20xx年度,，由于跟蹤不及時(shí)，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時(shí)導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔,，以便可以盡早的使用。

(2)工作安排

a,、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作,，確保其有效性;

b、新發(fā)證書必須及時(shí)進(jìn)行注冊(cè),、變更及歸檔;

c,、及時(shí)做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作,，避免由此導(dǎo)致的證書失效的嚴(yán)重后果,。

三、對(duì)公司新年度的建議

一,、公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),。企業(yè)之間的競(jìng)爭主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭，只有擁有高素質(zhì)的人才,，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,。員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,，所以必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

二,、公司應(yīng)搞好與各個(gè)主管部門,、政府部門的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度,，除了自身一定的實(shí)力外,，外在因素也很重要，特別是各個(gè)主管部門及政府部門的關(guān)系,，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展,。

三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制,。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項(xiàng)更應(yīng)廣泛聽取群眾意見,，集思廣益，多角度論證決策的合理性,。一個(gè)人的能力是有限的,，經(jīng)驗(yàn)再多的人也有考慮不周全的時(shí)候，正所謂“智者千慮必有一失”,，更何況我們還都不是智者,。作為領(lǐng)導(dǎo),，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場(chǎng)的人員,，掌握的都是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)決策都可以提出合理的建議。

四,、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)管理人員放權(quán)以提高其管理能力,。權(quán)力是施政的工具，要任命一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部,，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力,。沒有權(quán)力的管理者不是一個(gè)真正的管理者，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高,。

五,、公司應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn)行比較明確的界定。該是那個(gè)部門負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，就應(yīng)該由那個(gè)部門負(fù)責(zé)到底,。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞,。

六,、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來區(qū)分,，切不可見誰抓誰,，胡亂安排,。明明應(yīng)該是張三做的事,，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌,，任何職務(wù)都有它的任職要求,。

七、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè),。人力資源包括工作分析,、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔,、勞動(dòng)關(guān)系,、績效考評(píng)、薪酬福利,、員工激勵(lì),、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個(gè)板塊，缺一不可,。

八,、公司應(yīng)建立健全證書獎(jiǎng)勵(lì)制度。為更好的促進(jìn)培訓(xùn)工作，公司在證書獎(jiǎng)勵(lì)上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗(yàn),，制定一套適合公司的證書獎(jiǎng)勵(lì)制度并及時(shí)實(shí)行,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇三

**年，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我辦認(rèn)真履行“值守應(yīng)急、信息匯總,、綜合協(xié)調(diào)”職能,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家、省,、市應(yīng)急管理工作決策部署,，大力夯實(shí)應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作，積極推進(jìn)應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，深入開展應(yīng)急管理宣傳,，努力提升應(yīng)急管理水平，較好地完成了各項(xiàng)應(yīng)急管理工作任務(wù),。

一,、**年所做的主要工作

(一)加強(qiáng)事前預(yù)防。針對(duì)不同時(shí)期,、不同特點(diǎn),，市應(yīng)急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強(qiáng)降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件,，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署,。同時(shí)，督促安監(jiān),、水利,、國土資源、林業(yè),、交通,、消防等部門深入到工礦企業(yè)、大中型水庫,、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn),、林區(qū)、航道,、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,，對(duì)排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施,，做到早預(yù)防,、早安排,，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。

(二)加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送,。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作的通知》,，對(duì)全市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作提出了具體要求;市應(yīng)急辦制定了《**市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作考核辦法》，對(duì)各縣區(qū)政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核,，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報(bào)制度,。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班，安排三人專門輪流值守,，確保24小時(shí)不間斷,，不脫節(jié)。

“低溫雨雪冰凍”,、“兩節(jié)兩會(huì)”,、“森林防火”、“防汛抗洪”,、“抗冰救災(zāi)”等敏感期實(shí)行主副班制度,，應(yīng)急辦全體人員全天候值守，確保各類值守應(yīng)急作業(yè)得到及時(shí)處理,。嚴(yán)格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求,，認(rèn)真做好各類來電、函件,、明傳電報(bào)等的登記和處理工作,，做到條理清楚，分類明確,，有據(jù)可查,。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全年總接打各類電話**余個(gè),，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志的指示,、批示5200余次，處理各種明傳電報(bào)1200余個(gè),，沒有出現(xiàn)大的遺漏和錯(cuò)誤。嚴(yán)格按照湘政辦函*號(hào)文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作的意見》的要求,，扎實(shí)做好各項(xiàng)信息接報(bào)工作,，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。

同時(shí),，注重信息研判,，加強(qiáng)部門街接，提高信息質(zhì)量,。今年以來,，我辦共上報(bào)各類突發(fā)事件信息55則,，工作信息36條，編制各類簡報(bào)18期,，基本做到了客觀,、及時(shí)、準(zhǔn)確,。積極主動(dòng),、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門做好上訪群眾的各項(xiàng)解釋工作，確保來訪群眾有接待,、有解釋,，確保市政府機(jī)關(guān)大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區(qū)及市直有關(guān)部門做好值守應(yīng)急和信息報(bào)送工作,。在法定節(jié)假日及敏感期,，按照市委、市政府要求,，事先做好值班安排,，報(bào)省政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)，確保聯(lián)絡(luò)暢通,、快速反應(yīng),。

(三)開展應(yīng)急管理科普宣傳。按照省里統(tǒng)一部署,，我市于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開展了以“學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí),，提高應(yīng)急技能”為主題的應(yīng)急管理宣傳日活動(dòng)。當(dāng)日,，由市應(yīng)急辦和市地震局牽頭,，市民政局、市衛(wèi)生局,、市安監(jiān)局,、市疾控中心等*余個(gè)部門(單位)參與，在冷水灘城區(qū)中心地段設(shè)點(diǎn)集中開展宣傳活動(dòng),。各參與單位由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，派出了專業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳資料,。各縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位也根據(jù)各自實(shí)際設(shè)點(diǎn)集中宣傳,，懸掛彩色氣球,，張貼橫幅標(biāo)語，設(shè)置移動(dòng)宣傳欄,，播放抗災(zāi)救災(zāi)宣傳片,，發(fā)放各類應(yīng)急資料,，接受群眾應(yīng)急知識(shí)咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，當(dāng)天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門26個(gè),，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車150余臺(tái)次,，展出宣傳展板680余塊,，懸掛橫幅標(biāo)語1060余條，發(fā)放《避災(zāi)自救知識(shí)》,、《泥石流災(zāi)害常識(shí)及脫險(xiǎn)方法》,、《學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的防火安全自救知識(shí)與技能》和其他公眾應(yīng)急知識(shí)手冊(cè)8000余冊(cè)，各類應(yīng)急知識(shí)宣傳資料30萬余份,，接受群眾咨詢40多萬人次,。

(四)推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應(yīng)急管理合作協(xié)議精神,，我市采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，大力加強(qiáng)與周邊省區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作,，積極推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制,。在去年與廣東清遠(yuǎn)市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議的基礎(chǔ)上,，今年著重指導(dǎo)和督促相鄰縣級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的展開,。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議,，與廣東清遠(yuǎn)市周邊縣區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利,。根據(jù)《泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報(bào)制度》，我市初步實(shí)現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享,。

(五)極推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè),。根據(jù)省里要求，我們?cè)谑姓?wù)會(huì)議室配置了應(yīng)急視頻終端,，初步實(shí)現(xiàn)與省應(yīng)急指揮平臺(tái)視頻對(duì)話與會(huì)商,。目前，視頻聲音與圖像效果良好,，基本能適應(yīng)省應(yīng)急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì)商,。為盡快熟悉小型應(yīng)急平臺(tái)的使用及管理，今年9月,，市應(yīng)急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)操作培訓(xùn)。

(六)開展應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn),。與市委黨校聯(lián)合,，在每期的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班開設(shè)應(yīng)急管理專題課程,，*年共培訓(xùn)基層黨政干部300余人。市應(yīng)急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)班上專題講授應(yīng)急管理知識(shí),，培訓(xùn)人員200余人,。積極配合市委組織部開展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和基層黨支部書記加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)工作， *年*月以來,，在市委黨校開展了六次應(yīng)急管理授課培訓(xùn),，累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次。同時(shí),，積極推進(jìn)應(yīng)急法律,、法規(guī)、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急管理知識(shí)納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容,，并在中小學(xué)校普遍開展預(yù)防,、避險(xiǎn)、自救,、互救,、減災(zāi)等有關(guān)應(yīng)急常識(shí)教育。

(八)開展應(yīng)對(duì)工作評(píng)估和應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研,。我們按照省應(yīng)急辦的統(tǒng)一部署,， 早調(diào)研、早準(zhǔn)備,，集中力量,、集中時(shí)間，成功對(duì)全市突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作行進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估,，并對(duì)**年全市突發(fā)公共事件趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析,，將評(píng)估報(bào)告精裝成冊(cè)，呈送各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參閱,。為進(jìn)一步了解全市應(yīng)急體系建設(shè)情況,，市應(yīng)急辦從**年3月開始，就全市的應(yīng)急預(yù)案制訂,、應(yīng)急組織體系建設(shè),、應(yīng)急機(jī)制建設(shè)、應(yīng)急保障能力,、應(yīng)急管理培訓(xùn)等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調(diào)研,，基本摸清了底子，掌握了情況,。

二,、**年工作計(jì)劃

(一) 繼續(xù)做好應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范值守應(yīng)急工作制度,，繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)輪流值班制和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制,。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件信息的分析與研判,，進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)事件信息處理流程，嚴(yán)格按照省,、市突發(fā)事件信息報(bào)送要求報(bào)送信息,，杜絕漏報(bào)、瞞報(bào),、謊報(bào)現(xiàn)象,。加強(qiáng)應(yīng)急值守人員自身素質(zhì)建設(shè)，提高值守應(yīng)急的快速反應(yīng)能力和信息分析研判水平,。堅(jiān)持一季度召開一次應(yīng)急管理形勢(shì)分析會(huì),，及時(shí)通報(bào)全市應(yīng)急管理工作情況，在此基礎(chǔ)上,，組織開展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作年度評(píng)估和趨勢(shì)分析,，并對(duì)典型案件進(jìn)行總結(jié)分析評(píng)估。

(二)深入開展應(yīng)急管理宣傳和培訓(xùn)工作,。按照省,、市要求，開展應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng),，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及實(shí)施辦法等法律法規(guī),。繼續(xù)抓好公眾應(yīng)急知識(shí)普及工作，提高社會(huì)公眾防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)和自救互救能力,。加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)各縣區(qū)、有關(guān)部門從事應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)干部,。采取走出去的辦法,，舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班或?qū)W習(xí)考察活動(dòng)，分期分批對(duì)各縣區(qū),、市直有關(guān)部門從事應(yīng)急管理工作的人員進(jìn)行輪訓(xùn),，不斷提高其綜合素質(zhì)。

(三)進(jìn)一步健全應(yīng)急預(yù)案體系,。根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示和市情需要,，及進(jìn)出臺(tái)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,。對(duì)已出臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，督促有關(guān)部門根據(jù)情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳解讀和培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果,。加強(qiáng)各預(yù)案之間的街接，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案報(bào)備工作,，建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫,。繼續(xù)指導(dǎo)和督促各縣區(qū),、各有關(guān)部門進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，開展應(yīng)急預(yù)案演練,，不斷提高應(yīng)急管理實(shí)戰(zhàn)能力,。

(四)推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省里要求,，積極推進(jìn)小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè),，擬先配備1套標(biāo)準(zhǔn)型小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)，待條件成熟,，逐步建設(shè)市級(jí)中心及市綜合應(yīng)急平臺(tái),。

(五)繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是推進(jìn)市內(nèi)縣區(qū)與周邊省區(qū)相鄰縣的應(yīng)急聯(lián)動(dòng),，盡快實(shí)現(xiàn)資源共享,、就近救援、協(xié)同應(yīng)對(duì)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。二是主動(dòng)與省內(nèi)相鄰市的聯(lián)系,，推進(jìn)市際應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇四

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進(jìn)步,。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇五

回顧加入xx有限公司的這幾個(gè)月,，我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個(gè)工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計(jì)劃,，以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職,，制訂了內(nèi)勤工作計(jì)劃,，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行,。

對(duì)照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身能力做好各項(xiàng)本職工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的工作要求,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的企業(yè),，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去,；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程,、技術(shù)等知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

1、在擔(dān)任辦公室接待一職時(shí),，隨同公司領(lǐng)導(dǎo)去參與了與設(shè)計(jì)院的最終簽約,，承擔(dān)了文員和后勤服務(wù)事宜,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對(duì)肯定同時(shí)也是對(duì)自身能力的一種鍛煉和提高；

2,、配合其他各部門的工作的需要,，做到隨叫隨到，盡自己的能力做到解決問題快,、無遺留問題,；

3、加強(qiáng)辦公用品,、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理,，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯(cuò)誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤,，錯(cuò)誤改正及時(shí)到位,；

4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計(jì)劃,、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定,、使用、維修,、報(bào)銷等相關(guān)制度，有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作,；

5,、加強(qiáng)了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范,；

6、接受內(nèi)勤工作后對(duì)原先購入的電腦,、u盤,、辦公桌、辦公椅,、檔案柜等辦公設(shè)備,、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用情況進(jìn)行了摸底清查，所有情況全部登記,、建帳,，管理日趨完善；

7,、加強(qiáng)司機(jī)車輛使用,、保養(yǎng)維修和油料考核工作，做到有制度,、有程序,、有原則,、實(shí)事求是規(guī)范有度；

8,、及時(shí)聯(lián)系通訊公司,，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時(shí)維修,，服務(wù)到位,；

9、做好本部門每個(gè)月的出勤考核,，做到及時(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是，對(duì)己對(duì)人都嚴(yán)格要求,。但在請(qǐng)銷假的程序,、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在一定問題，對(duì)自身的這種違紀(jì)行為不夠重視,，這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進(jìn)的,；

二、存在不足

一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還是覺得深度和廣度還不夠,，很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性,。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇六

20xx年,，面對(duì)新的工作環(huán)境,、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí),、努力與適應(yīng),，在這個(gè)過程中,，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便,；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓,，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺(tái)以后,，綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,，行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細(xì)節(jié),，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步,。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下：

20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇,，報(bào)名并考試通過了國家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試,；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作，對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少,，初期通過購買相關(guān)書籍,，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但由于書本與實(shí)際工作差距較大,，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng),。

1,、及時(shí)做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障,。對(duì)于接收到的外來公文,，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的,，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào),，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,，在收到或發(fā)出文件的同時(shí),，均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào),、來問單位,、文件名稱及附存部門等信息，及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,，并定期核對(duì)檢查,。

3、印章保管,、使用及維護(hù)工作

自公司新制度試運(yùn)行以來,，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過,；注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù),，確保印章的正常使用。

4,、辦公用品采購工作

嚴(yán)格按照公司制度安排,，及時(shí)收集各部門申請(qǐng)并篩選匯總采購，清點(diǎn)實(shí)際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報(bào)銷,；按季度及時(shí)做好采購分析,，為預(yù)算做好準(zhǔn)備。20xx年9月,，更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購,，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇七

時(shí)間一晃而過,，20xx年已接近尾聲,。回顧過去的這一年我在集團(tuán)公司,，收獲和感觸頗多,。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作,。在這一年中，我對(duì)自己的工作操守嚴(yán)要求,，對(duì)新工作多學(xué)習(xí)了解,，對(duì)工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力,。

一、主要工作的概述

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的一些努力,，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足,?；仡欉@一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

（一）前臺(tái)接待工作

主要負(fù)責(zé)：

（1）來客的接待,、引見工作：

（2）總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作,；

（3）打印機(jī)的打印督察；

（4）來文,、傳真的接收和發(fā)放,；

（5）考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù)；

（6）酒店和餐飲用餐的預(yù)定,；

（7）集團(tuán)物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)的及時(shí)繳納。

（二）檔案管理工作

集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：

（1）集團(tuán)公司以及下屬路橋公司,、房地產(chǎn)公司的原件,；

（2）建設(shè)公司、煤礦,、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件,；

（3）集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證,、三類安全人員證,、建造師證等；

（4）集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書,；

（5）集團(tuán)公司的部分合同,。

檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,，定期辦理公司需年檢的證件。

（三）辦公用品的管理

工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理,、統(tǒng)計(jì)與出,、入庫登記。每月對(duì)辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫,，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè)統(tǒng)計(jì),。

（四）固定資產(chǎn)管理

主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào),，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn),、出管理。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,，查看是否有損壞情況,，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，查清數(shù)量,。

（五）其他工作

1,、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納；

2,、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理,，對(duì)xx市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊(cè),；

3,、集團(tuán)公司日常客人的接待,，以及水果和鮮花的購買,；

4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù),；

5,、部分辦公物品的采購工作；

6,、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作,；

7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通,。

二,、工作中存在的不足

20xx這一年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)步,，對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸,，并對(duì)集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn)，但工作中我還存在很多的不足,，細(xì)分如下：

1,、對(duì)于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理,，每月點(diǎn)庫后,，應(yīng)將各個(gè)部門以及個(gè)人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計(jì)成表呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱；

2,、工作中態(tài)度不夠積極,。

其一主要對(duì)需要做的工作沒有計(jì)劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高；其二,，工作有些渙散,，對(duì)新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn),，對(duì)于以后的工作做出以下的要求,。

首先，對(duì)于工作應(yīng)該認(rèn)真,、細(xì)化,，使工作做的更加細(xì)致。并且對(duì)于明天的工作,，前天就應(yīng)有好的安排,，并請(qǐng)示上級(jí)主管，看明天是否有別的工作安排,，這樣可使工作井然有序,，工作效率也可以提高。其二,，加強(qiáng)工作中對(duì)自己的要求,，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正,，要為別的同事樹立良好的工作形象,。以后的工作日要加強(qiáng)對(duì)自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上,，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力,！

三、對(duì)辦公室的建議

我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,，雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,，但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們?cè)诶羁偤透魑活I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，一步一個(gè)臺(tái)階,，使我們集團(tuán)公司向一個(gè)快速、高效,、健康的方向發(fā)展,。但集團(tuán)公司成立的時(shí)間不成，在發(fā)展中會(huì)有一些不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、人員流動(dòng)太快。公司人員流失過大,，會(huì)造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高,；同時(shí)離職手續(xù)的不夠健全,，會(huì)使許多工作出現(xiàn)空白。

2,、工作職責(zé)不夠明確,，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙,，有些人又很閑的情況,。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,，面對(duì)集團(tuán)公司這一特性,，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,，還應(yīng)多涉及其他的方面,，如財(cái)務(wù)、金融等這些對(duì)公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí),。

以上幾點(diǎn)是我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議,，不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,，有一些不足是必然,，我們都是在一起成長，這只是成長的一個(gè)過程,，望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個(gè)合理的解決辦法,，這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn)，更好,！

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。與集團(tuán)公司共同成長,，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上,，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn),！

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇八

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo),，本著為領(lǐng)導(dǎo),、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手,、信息溝通,、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計(jì)劃,，目標(biāo)有落實(shí),。為使下半年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、做好文秘檔案工作,。

積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫有關(guān)材料,，組織或協(xié)助組織召開各種會(huì)議,，做好會(huì)議記錄。及時(shí)處理外來文件,，領(lǐng)會(huì)文件精神,，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱,。

起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實(shí)、新”,，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)說話中琢磨其思路,，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清,、高度夠,、表達(dá)清、特色明,。特別是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，在結(jié)合建委文件的同時(shí)，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況,，征求公司意見,，起草制訂公司各種活動(dòng)文件。在復(fù)印工作上,，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù),，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，做好文印室保密和節(jié)約工作。

在往年基礎(chǔ)之上,，4月份前已完成公司檔案歸檔工作,，分別對(duì)歷年來工程技術(shù)本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)竣工資料,、收發(fā)文、圖書錄像資料,、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔,，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù),。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報(bào)各種人事報(bào)表及改革相關(guān)文件,。

時(shí)刻關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài),，積極收集、整理信息源,，認(rèn)真編稿,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面地向建委上報(bào)工作信息,，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站,，確保體現(xiàn)工作,，樹立外部形象。

二,、規(guī)范小車的使用和管理,。

明確了公務(wù)用車的派用、用車,、管車上的程序,，對(duì)油耗定標(biāo)，對(duì)車輛油耗,、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé),，定期匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性,。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé),，隨時(shí)掌握車況，及時(shí)維修車輛,，消除安全隱患,。

三、加強(qiáng)督查力度,。

根據(jù)公司年度工作思路,，不間斷地開展勞動(dòng)紀(jì)律檢查，對(duì)在檢查中發(fā)展的情況及時(shí)向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋,，同時(shí)在月底工作例會(huì)上,，對(duì)存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通報(bào),、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力,，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng),。對(duì)公司會(huì)議決議或臨時(shí)性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì),、按量,、按時(shí)完成。

四,、有效組織各科室職工開展創(chuàng)建活動(dòng),。

對(duì)花池草坪進(jìn)行修剪，對(duì)庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，職工們?cè)趧趧?dòng)中不僅交流了感情,，調(diào)動(dòng)了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)適的工作環(huán)境,。同時(shí),，結(jié)合公司創(chuàng)建活動(dòng)，指定專人定期整理市級(jí)文明單位,、省級(jí)衛(wèi)生單位及綜治檔案,，做到符合要求、反映真實(shí)情況,。

五,、存在的不足

六、下半年努力

為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,，服務(wù)大局,，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：

總之,，在下半年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作,，從履行管理職能著手,，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計(jì)劃,，確保全年工作任務(wù)的完滿完成,。

1、增強(qiáng)工作計(jì)劃性,，每月初制訂工作計(jì)劃,，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé),。每月末有總結(jié)分析,，回頭看工作成績和存在問題,。

1、政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全,，堅(jiān)持不到位，對(duì)人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠,，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠,，部分工作完成的不及時(shí),有的還缺乏認(rèn)真的研究,有時(shí)仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概,、差不多”的態(tài)度,，尚未形成較清晰的思路和方法。

2,、制定出臺(tái)公司《員工手冊(cè)》。

2,、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺,，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表現(xiàn)在勞動(dòng)紀(jì)律上雖不斷督查,，但違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生,，遲到、早退,、脫崗或做與公司無關(guān)工作時(shí)有不能有效遏止,。

3、按照事業(yè)單位改革的統(tǒng)一部署,，做好相關(guān)措施的落實(shí),。

4、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度,，對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)反映,、及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)落實(shí)公司處理意見,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇九

年來,，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理,，服務(wù)公司等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，具體總結(jié)如下：

一,、主要工作

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì),。

公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,。

1、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,，從文件的起草,、審核、審批到印發(fā),，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,，同時(shí)維護(hù)公司形象,。

2、加強(qiáng)文印管理,。無論是用印,、用件還是開介紹信，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三,、明年工作打算

1,、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依。

2,、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象。

20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇十

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年,，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞兩個(gè)工作重心,，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè),，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù),、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù),。通過辦文,、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作,。

一,、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理,。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,，對(duì)上級(jí)來文，有登記,、有批示,、有傳閱;對(duì)上級(jí)來電，有記錄,、有匯報(bào),、有處理，做到準(zhǔn)確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草,、收集、審定,、修改,、把關(guān)、印制,、登記,、分發(fā)、歸檔程序,，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。

3,、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料,、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示,、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作,，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù),。

4、完成了公司資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂工作,，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙,、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。

5,、完成了施工圖紙、資料的保管,、發(fā)放,、借閱、登記工作,。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類,、編號(hào)整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細(xì),，底清數(shù)明，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù),。

二、辦事方面

1,、規(guī)范了會(huì)議制度,，制定了國企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見,，會(huì)議做到了有記錄,、有紀(jì)要、,，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè),，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道,。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。

3,、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記,。

4,、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作,。

5,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí),。

6,、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象,。

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作,。

8、通過調(diào)查研究,，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù),。

9,、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意,、提建議,。

10,、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,，提高了員工的工作積極性。

11,、協(xié)助*副總開展了公司對(duì)政府和職能部門的外協(xié)工作,。

三,、存在問題

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少,，跟不上時(shí)代發(fā)展要求,。

2、工作缺少程序,，制度仍不健全,。

3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差,，素質(zhì)還有待提高,。

4、工作主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)應(yīng)付多,，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。

四,、xx年工作計(jì)劃

xx年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié),，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改,，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級(jí),、同級(jí)、和基層,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階,、上檔次。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

總結(jié)過去，有得有失,，展望未來,，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力,，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目的試產(chǎn),、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn),，化產(chǎn)車間,、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段,，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,，即將到來的xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年,，展望美好前景,，催人奮進(jìn)，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),，成績只能說明過去,，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進(jìn),、前進(jìn),、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇十一

一個(gè)月過去了,，同學(xué)們都得到了自己滿意的收獲與進(jìn)步。同時(shí)辦公室也在成長,，在完善我們的制度,，希望為同學(xué)和老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我們本月份的總結(jié),。

一,、辦公室本月所做工作

1、學(xué)生干部培訓(xùn)

2,、值班表的安排與更改

3,、音箱與桌子的借用

4、辦公室鑰匙的借用

5,、課堂考勤

二,、工作心得

辦公室全體成員分工合作，共同努力,，認(rèn)真做好每一次活動(dòng)的工作,，為老師和同學(xué)們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄,，值班記錄的情況較好,。

辦公室在學(xué)院學(xué)生會(huì)物品保護(hù)管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ)，規(guī)范了學(xué)生會(huì)物品保管制度,，按照辦公室章程對(duì)辦公室財(cái)物的安放,、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說明，及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,，保障了各部門活動(dòng)的順利開展,，同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失。辦公室在做好學(xué)院內(nèi)相關(guān)工作的同時(shí),，積極拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系,，以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項(xiàng)物品的借記登記,，與其他學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室建立了較好地聯(lián)系,，便于相關(guān)物品的互借，利于工作開展,。

辦公室嚴(yán)格考勤制度,，通過增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個(gè)人姓名學(xué)號(hào)的方法，與各部人員,、辦公室值班人員配合嚴(yán)查考勤,。一旦發(fā)現(xiàn)缺勤情況，從嚴(yán)處罰,，絕不姑息,。保證同學(xué)們的到勤人數(shù)，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)著想,。

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能,。在做好本職工作的同時(shí)，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門開展的相關(guān)活動(dòng),，搬桌椅,、買獎(jiǎng)品、借相關(guān)物品等,，雖屬細(xì)微事情,，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能,。

辦公室的各項(xiàng)工作雖然較為瑣碎,，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷,，有了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的鼎力協(xié)助,，有了同學(xué)們的大力支持，一定能在做好本職工作的同時(shí),，圍繞學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的發(fā)展大局,，提高為同學(xué)服務(wù)的水平，最大程度地發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

希望辦公室在老師的領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的支持下,，會(huì)給大家?guī)韮?yōu)質(zhì)的`服務(wù)，讓大家過好充實(shí)珍貴的大學(xué)生活,。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇十二

20__年,，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè),、程序建設(shè)的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施情況，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求,，認(rèn)真梳理,、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序,、工作要求,，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作,，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,，提供各類業(yè)績?cè)瑸轫樌瓿赏稑?biāo)工作提供了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份，接收,、處理來文672份;進(jìn)行早會(huì),、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作,。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大,，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自己的事,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,。

機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真,，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確,，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用,。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量,，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng),。

企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫,。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查,，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門，從財(cái)務(wù),、技術(shù),、安全、法律等各個(gè)角度,，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制,。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議,。

業(yè)務(wù)交流會(huì),，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險(xiǎn),，公司根據(jù)施工情況,，分別在不同時(shí)期，召開各種業(yè)務(wù)交流會(huì),，以會(huì)代訓(xùn),，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行交流,，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會(huì)議這種形式,，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進(jìn)行探討,，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向,。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn),。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn),。為順利召開這些會(huì)議,，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,，做好會(huì)務(wù)的籌備,、會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開,。

三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),，確保機(jī)關(guān)整體有序,、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行,。

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān),、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活,、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無繁雜巨細(xì),，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí),。在公車安排上,，急事急辦、特事特辦,，無論時(shí)間多晚,，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位,。在日常接待上,，分清人員，理清規(guī)格,，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費(fèi)。

四,、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五,，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育,。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,，通過會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動(dòng),，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保整體人員步調(diào)一致，行動(dòng)一致,，提高執(zhí)行力,，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),，作出了很大的努力,，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高,，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多,，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年,，辦公室人員更新比較快,，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成,，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作,，還有待于鍛煉和提高。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長,，對(duì)工程項(xiàng)目沒有深刻的認(rèn)識(shí)，缺乏獨(dú)到的見解,，需要在以后的工作中,，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的情況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),，爭取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

三是文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平,，文字水平下功夫,，做好企業(yè)的宣傳，對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo),。

新的一年新的打算,，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。

一,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,，做好各項(xiàng)制度的落實(shí),。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中,，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合,，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場(chǎng)情況分析,，向公司提供合理化建議,。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)，在新的一年中,，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果,，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為項(xiàng)目的`標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力,。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，通過各種方式，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況,，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè)，提高執(zhí)行力,。

二,、合理進(jìn)行人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況,，避免人員萬一短缺情況下,，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

三,、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá),，下情上達(dá)，在新的一年,，將加強(qiáng)調(diào)查研究,，著重對(duì)各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

面對(duì)新的一年,，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)辦公室總結(jié)與工作計(jì)劃篇十三

20xx年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ),、加快發(fā)展,、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門,，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下,，遵循“團(tuán)結(jié)、誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制,，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì),，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際,，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，加大公司內(nèi)部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)予以簡要總結(jié),。

一,、 20xx年度主要工作情況

辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策,、綜合協(xié)調(diào),、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在,，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提,。20xx年,，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,，從多方面入手，積極開展改革,、落實(shí),、監(jiān)督活動(dòng)，取得了顯著成效,。

(一)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平 今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》,、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制》,、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》,、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》,、《差旅費(fèi)開支暫行辦法》,、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》,、《聘用人員管理辦法》,、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書資料管理辦法》,、《公司會(huì)議制度》,、《20xx年工資升級(jí)方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤,、人事,、勞資、車輛,、招待,、文檔,、行為規(guī)范,、公物管理、物品購置,、費(fèi)用控制,、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》,、《圖書資料管理辦法》,、《20xx年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行,。

制度出臺(tái)后,，辦公室加大了督查落實(shí)力度,。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng),，辦公室堅(jiān)持每天上,、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況,，月末及時(shí)匯總,、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,，全體員工認(rèn)真遵守,，徹底改變了過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高,。隨著考勤制度的加強(qiáng),，衛(wèi)生、安全,、物業(yè),、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制,、接待,、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開支,，節(jié)支效果比較明顯,。尤其是辦文、檔案管理上,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字,、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集,、歸檔,、保管，認(rèn)真,、及時(shí),、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺(tái)和實(shí)施,，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作,，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍,，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ),。

(二)加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施

為確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》,，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況,，月末匯總考核,。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作。對(duì)沒有落實(shí)或沒有完成的,，按照公司綜合考核辦法,，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰,。比如：五月份,，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書,，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的3,，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰4,。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤,，刺激了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的工作熱情,，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制,，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng),。

(三)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出

年初,，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標(biāo),，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書,，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性,。20xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標(biāo)費(fèi)用為9.8x元,。截止11月底，累計(jì)開支萬元,，占全年計(jì)劃的%，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo),。

(四)加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作

文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作,。以前這項(xiàng)工作由于種種原因,，有薄弱之處，今年以來,，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作,。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱,、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序,，提高了辦文效率,。全年處理收文件，發(fā)文件,，對(duì)各類來文認(rèn)真登記,，及時(shí)傳遞，無一丟失和差錯(cuò),。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān),，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算,，節(jié)約公司成本支出,。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道,，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作,，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒,，編目造冊(cè),，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載,，有效地利用了檔案資源,。

此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況,，起草各種綜合材料1份,，包括《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》、《支部工作報(bào)告》,、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》,、《開展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《20xx年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,。情況反映出版了六期,，舉辦了十一期宣傳專欄。

(五)做好勞資和三金的管理工作

今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號(hào)文件申報(bào)了20xx年職工工資升級(jí)方案,。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意,，人均增資24。另外,，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果,，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工,，每人/月增加兩檔技能工資,，自20xx年1月起執(zhí)行。

為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作,，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時(shí)申報(bào)繳納，并分別建立了臺(tái)帳,。

(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革

為了進(jìn)一步深化改革,，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排,，繼續(xù)推行人事分配制度改革,。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》,、《人事分配制度改革方案》,、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案,，并經(jīng)多次會(huì)議討論,，于后半年出臺(tái)實(shí)施。人事管理方面,，實(shí)行分級(jí)聘任(聘用),、競(jìng)爭上崗、能上能下,、能進(jìn)能出,、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇,、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制,。分配制度方面，實(shí)行按勞分配,、同工同酬,、按崗定薪,、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼,，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng),，按考核結(jié)果發(fā)放,。通過這次改革,，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩,。

此外,，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號(hào))的有關(guān)規(guī)定,，選派賀建華,、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理,。

(七)規(guī)范車輛的使用和管理

公司車輛的使用和管理一直比較棘手,。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年,，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范在派車、用車,、管車上的程序,。對(duì)車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛惜車輛,，愛崗敬業(yè),，及時(shí)掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)維修,，為各部門提供了較好的服務(wù)。

及時(shí)辦理車輛年檢及駕駛員年審工作,，按公司車輛管理暫行辦法,，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發(fā)生,。

(八)精心組織,、開好會(huì)議

辦公室高度重視各類會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專題安排,，做到分工清楚,、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì),、行政辦公會(huì),、全體干部職工會(huì)議,、全體黨員會(huì)議 ?次。今年3月份,，全國地方鐵路工作會(huì)議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦,，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。由于我們精心組織,，沒有出現(xiàn)大的漏洞,，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì),。

(九)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù),、參謀,、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化,、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才,，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí)，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要,，以多種方式,，開展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班,，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作,。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感,，促使其養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。其次，注重幫帶作用,，讓老同志幫助新來的同志,，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高,。此外,，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討,，力爭在探討中共同促進(jìn),、提高。目前,，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲,，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高,。

(十)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在作風(fēng)建設(shè)上,，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核,?！拔鍌€(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害,。 “四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變,，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,，從單純辦文,、辦事、向強(qiáng)化督促檢查,、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變,，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用,、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變,。通過不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀,。為了及時(shí)做好工作,，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班,，也從來沒有因此而影響第二天工作,，均能按時(shí)上下班。同時(shí),，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路,，積極想辦法，踴躍拓思路,，做好本職工作的同時(shí),，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(十一)努力做好支部,、紀(jì)檢,、工會(huì)有關(guān)工作

由于公司支部、工會(huì)沒有配備專職人員,，所以大量的黨務(wù)工作,，紀(jì)檢工作，工會(huì)工作都由辦公室來承擔(dān),。在做好大量政務(wù)工作的同時(shí),，我們堅(jiān)持不懈地做好支部,、紀(jì)檢、工會(huì)交給的各項(xiàng)工作,。上半年,，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報(bào)告及有關(guān)材料,，為第五屆支部大會(huì)的召開提前做好了準(zhǔn)備,。紀(jì)檢工作方面，我們每月按時(shí)向省企業(yè)紀(jì)工委報(bào)送紀(jì)〈檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表〉和〈警示訓(xùn)誡對(duì)象情況匯總表〉,。6月份,，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求,，我們及時(shí)購買了兩個(gè)《條例》，每位黨員人手一套,，并舉辦兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)宣傳欄兩期,。另外，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求,，我們還開展了建立警示訓(xùn)誡防線教育,，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)查摸底工作。工會(huì)工作方面,，為了活躍職工生活,，今年1月份，我辦與工會(huì)聯(lián)合舉辦了職工保齡球比賽,。

二,、工作中存在的問題

回顧 20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作,，取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后,，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù)、紀(jì)檢,、工會(huì)工作要在上級(jí)各項(xiàng)精神的指引下,，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開創(chuàng)性的開展工作;六是繼續(xù)提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí),、檢查,、督促、執(zhí)行速度與效率,。

三,、20xx年工作思路

鑒于公司過去幾年的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況,，辦公室的工作效率、團(tuán)隊(duì)精神,、作用發(fā)揮等沒有進(jìn)入正常軌道,。自20xx年以來，特別是2019年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來,，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，短短兩年時(shí)間，公司內(nèi)部管理有了很大提高,，對(duì)外形象,、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào),、相關(guān)部門,、單位的合作有了長足的改善和進(jìn)步。

為此,，我們新的辦公室組成人員將會(huì)緊緊圍繞在以劉總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針、政策,，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在國家西部開發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及我省鐵路工作會(huì)議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢(shì)下,，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局,，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平,，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階,，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。

1,，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化,，大力整合人力資源,，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象,。

2,，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)新的工作局面,。

20xx年,，辦公室擬開展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃,，即：堅(jiān)持一個(gè)信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個(gè)理念(只有繼續(xù)深化改革,，公司才有希望;只有全員努力拼搏,，公司才會(huì)有燦爛的明天)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù)),，突出四項(xiàng)工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)(團(tuán)結(jié)意識(shí);進(jìn)取意識(shí);創(chuàng)新意識(shí);競(jìng)爭意識(shí);集體意識(shí))鍛煉一支隊(duì)伍(用則能戰(zhàn),，戰(zhàn)則能勝)。

3,、健全制度,、規(guī)范管理、按規(guī)辦事,、堵塞漏洞,，防止意外;加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系,，使辦公室逐步走上科學(xué)化,、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。

4,、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5,、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金,、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修,。通過多種努力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化,，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng),。

7、嚴(yán)格控制接待,、車輛,、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算,。

8,、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報(bào)、檢查工作,，注重實(shí)際,，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)解決問題。

9,、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓,，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),、效率意識(shí),、窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起,，說好每一句話,，辦好每一件事，待好每一個(gè)人,，推進(jìn)服務(wù)用語規(guī)范化,，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效,、有序的開展,。

10、注重質(zhì)量,，講求實(shí)效,，辦文辦會(huì)嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理,。加強(qiáng)文檔管理工作,。

11、及時(shí),、準(zhǔn)確、全面收集信息,，利用〈簡報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況,。

12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作,。對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育,，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴,。

13,、按照上級(jí)的要求，積極做好黨建,、紀(jì)檢,、工會(huì)等各項(xiàng)工作。