總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇一

20__年11月21日,，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習,，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,，勇于探索新理論、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位，自己的工作經驗,、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距,。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下,。要開展工作，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持,，加大自身客戶群體。在較短的時間內,，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度,。

擔任客戶經理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責,。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,，因此要求其綜合素質必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時,，我覺得客戶經理工作很累,、很煩鎖，責任相對比較重大,。但是,，慢慢的，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作,。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的,，有了工作目標和重點以后,，工作對于我來說，一切都變得清晰,、明朗了起來,。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同,。同時，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

1、金融專業(yè)知識有待進一步加強,。面對如今市場經濟的多樣性,，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性,，及時掌握的財經信息和準確分析未來的經濟走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識水平。

2,、針對不同的客戶,，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,，深挖細刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷,，提高支行收入,。

3、進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會,，希望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓,，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇二

忙碌中的xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經理室的領導下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學習、工作,，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎,，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產變更后需進行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎,。并配合總經理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎,。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作,。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室曹總的引導下,，轉變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領,、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學習。通過電視,、報紙,、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習,，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網絡。

2,、提升個人綜合素質,，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學習,，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時,，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識，求真務實的工作作風,。

公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇三

20--年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪 ,。在這辭舊迎新之際，我個人謹代表生產部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結 ,，同時祈愿我們公司明年會更好,。

一、生產和產量

在過去的一年里,，生產部對生產線進行了大量的工藝摸索試驗,，對產品質量標準大幅提高.使得公司產品生產從往年單一的88料93料產品實現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時生產的成功過渡 ,。

二,、產品質量

在完成生產產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量 ,，嚴把生產工序的每一個質量控制關,，慚細癜湊丈產流程六要素進行生產作業(yè),對生產線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產品配件進行檢測 。

三,、設備模具管理

在這--年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設備的正常運轉,，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

四,、人員管理

因公司生產任務的急劇增加,，產品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產各方面管理帶來極大壓力,。

五、安全生產

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓操作工正確操作生產設備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,，針對此類事件,，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告 ,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇四

一,、做好辦公室工作，必須加強學習,、提高素質,。

20--年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文,，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快,、作風實、標準高,、要求嚴的新氣象,。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓,，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手,，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行,。

二,、做好辦公室工作，必須計劃周詳,，定期檢查,，做到開始有計劃、中間有檢查,、最后有結果,。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃,，將任務落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃,，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力,、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成,。

三,、做好辦公室工作，必須組織縝密,，執(zhí)行細心,。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局,。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心,、細致，二要從細小的事抓起,。時時刻刻,、事事處處，都要認真,、細致,，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。20--年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳,、行政管理,，都要求認真,、細致,、嚴謹。

四,、做好辦公室工作,，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領,。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去,。一年來,，辦公室同志在辦文,、采購,、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神,，周密安排好領導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門的困難,，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,，也本著服務的精神去解釋,，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,，20--年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇五

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時間還不太長,，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作,，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說,，社會經驗、工作經驗都很缺乏,，所以在平時我要多學多問,，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,，同事們團結奮發(fā),、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風,，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結：

一,、學習業(yè)務知識,，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙,，之后經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習,，逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應,，萬事開頭難，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利,，自我的提高會很明顯。

二,、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,，

冰凍三尺,，非一日之寒。經過實踐的積累,，自我在工作的各方面都有了明顯的提高,，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教,，事后自我又歸納總結,，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三、加強思想文化建設,，提升綜合素質

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大,。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本事,，以提高自身的素質層次,。

我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,，書籍是人類提高的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞,。

經過了這一階段的工作和學習,，感觸很多，收獲也很多,，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇六

部門的建設與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標,。

加強了本部門職員的培訓學習,，真正掌握了物料進，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉,，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產周轉提供了合理空間,。

積極配合財務部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性,，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績,，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1,。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點,，整理等事務,。

2。短時間培訓后的接受能力有限,，再培訓和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準確,，確保信息反饋及時并真實,。

3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部,。采購部,。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果,，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領獎臺上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇七

自20__年_月7日進公司及研發(fā)部建立以來，在上級領導的關心,，支持和指導下,，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想,、堅定信念,、規(guī)范經營、求實創(chuàng)新,、開拓進取,，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產品不斷更新,，妥善應對市場變幻的大環(huán)境,，適時調整經營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務,，取得了一定成績?，F(xiàn)對本部門的工作總結如下：

一、新產品完成情況

1,、__燈：總共完成20款樣品,，目前有10款作為主打產品將投入生產。

2、__燈：總共完成10款樣品,，其中9款為新產品,，目前有5款作為主打產品投入生產。

3,、__燈：總共完成33款樣品,，目前有7款作為主打產品將投入生產。

4,、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成),，目前有5款作為主打產品。

5,、__燈管：總共完成13款樣品,，目前將此款作為主打產品且投入生產以批量生產。

6,、小功率燈：總共完成9款樣品,，其中5作為主打產品，目前有4款投入生產以批量生產,。

二,、工程進展情況

目前新產品繼續(xù)更新以下產品：

1、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產品,。

2,、__燈目前新增3款(5_1w)新產品。

3,、__燈目前新增10款產品,。

4,、小功率目前新增7款新產品,。

以上產品結構已經完成;先需請購電源，預計在_號完成樣品,。

5,、客戶6000pcs目前做樣品確認;其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產品)正在研發(fā)階段，預計_號完成樣品,。

以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計,，根據(jù)工程實地情況，準確對工程進度進行統(tǒng)計,，同時并建立了相關工程進度,，相應做好工程計劃工作。其次新產品是質保體系中重要的環(huán)節(jié),，是質量創(chuàng)優(yōu)的內容之一,，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的更加規(guī)范、明了,、標準是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量,。成員的工作項目經理心中應該要清楚,。哪些人任務比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成,。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務，成員更新svn中的表格,，完成自己應該做的事情,。項目經理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成,，誰有空的時候可以去幫助其它人,。

每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意,?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無關,，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你,，那是他的任務,，都是一個公司的人，做的都是公司的事情,，沒有你我之分,。我覺得，如果大家都想著咱們是一個集體,、是一個團隊,，工作上的事情互相幫助，就沒有那么多的計較,，最后工作一定能順利的完成,。

團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣,，可以每月考核的時候參考這一點,。

2、賞罰分明,。根據(jù)工作,，論 功行賞,，有過則罰。賞罰標準參考項目經理分配的工作及要求!

3,、關于例會,。

(1)開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告，是每人都講,。

(2)增加一個討論問題的時間,，拿出問題出來分析講解。

(3)新聞播報去掉,，大家平時關注的新聞一定不必會議上講的要少,。

(4)游戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多,，意義就不大了,。

(5)視頻分享可以保留，播放一些積極向上,，對工作有幫助的小短片,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇八

一、20--年工作情況

1,、公司開通平臺有：融匯通,、付臨門、騰付通,、通聯(lián),。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,，保證公司的pos機具運轉正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右,。

2,、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢,，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用,。售后管理年終總結。

二,、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網絡,、業(yè)務員。接下來可以加強網站建設,、報紙廣告,、走出去和銀行或實力商戶合作。

公司客戶量較少，客戶總體質量不夠高,，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪,，以求增機和介紹,。

工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化,，第一時間通知到商戶,。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶,。

三,、20--年工作計劃

1、做好平臺入單工作,，做好下機客戶的售后定期回訪工作,，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策,。

2,、 加強服務專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中,，取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,，要注意顧客和商戶的態(tài)度。

3,、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征,，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技,。

在新的20--年里,，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐,，努力工作,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇九

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念,，突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調,、服務”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象。現(xiàn)將工作總結如下：

一,、工作回顧

一強化自身建設規(guī)范行政內務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉,。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費,、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務大局,。

二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作,，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調提高服務質量更好地服務于全體同事。

3,、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調整現(xiàn)有機構使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

三,、今年工作打算

1、建立健全各項規(guī)章制度：

1.負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。

2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善,。

3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2,、盡職盡責做行政,。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質量做到文件及時收發(fā)、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依,。

3,、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習,，要不斷加強個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標準利用網絡學習其它。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十

20__年,，我局在縣委,、縣政府的正確領導下，在市局的關心指導下,，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中,、四中全會精神，圍繞縣委,、縣政府中心工作,，緊扣為縣機關管理、服務,、保障工作重點,，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費條例》,，積極推進全縣公共機構節(jié)能開展,，加強全縣公務用車管理及公務用車改革，切實降低機關運行成本,，各項工作均取得顯著成效,，確保了縣機關高效運轉，特別是公共機構節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、圍繞中心，科學謀劃,，事務工作邁上新臺階

(一)強化管理,，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關設備老化,、能耗高等實際問題,，加強水、電設施設備經常性保養(yǎng)和維護,，全年共完成設施設備保養(yǎng)維修600余次,，疏通管道50余次,，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機關辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央,、省,、市《關于黨政機關停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份,，按照“嚴格標準,、自查自糾、統(tǒng)計匯總,、加強督查”的要求,，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發(fā)現(xiàn)超標準面積1640,、21㎡,，整改騰出面積共計1667、09㎡,，整改比例達到101%,。4月份對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象;三是規(guī)范固定資產管理,，對局機關和行政中心,、領導公寓固定資產進行登記造冊。

(二)嚴格標準,，會務保潔“零差錯”,。在會議服務上，進一步完善服務工作職責,，精準把握會議流程,，嚴格執(zhí)行操作標準，建立工作聯(lián)系機制,，確保了會議服務品質,，圓滿完成了縣_、政協(xié)會,、縣委全委會,、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200余場次。

(三)科學防范,，安保事件“零發(fā)生”,。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領導帶班,、中層干部當班,、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導分流并做好說服解釋工作,，加強與公安,、消防、信訪和應急部門的密切配合,，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強巡邏,。對行政中心實行24小時監(jiān)控,，夜間不定時巡邏,，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學防范。每月對消防器材進行檢查,，加強安保人員對消防知識的學習,，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發(fā)事件反應迅速,，今年10月份幫助縣政務中心撲滅一起電路短路引起的火災事故,，減少了財產損失?？h行政中心全年實現(xiàn)了無刑事案件,、無治安案件、無火災事故,、無責任事故的目標,。

(四)提升質量，食堂用餐“零事故”,。一是改善膳食質量,。針對機關干職工用餐人數(shù)增多的情況，提高用餐標準,，由原來的“兩菜一湯”調整為“三菜一湯”,，并科學制定每周菜譜，做到葷素合理搭配,，得到了機關干職工的一致好評,，全年完成機關干部職工用餐4萬余次;二是強化食品安全。嚴格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條例”,，加強對食品采購,、儲存、加工的管理,、衛(wèi)生和安全工作,，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理,，對各類物品嚴格分類保管,，定期盤庫，確保物品先入先出,，做到不浪費,，不斷檔;三是抓好厲行節(jié)約,。嚴格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關規(guī)定，做到勤儉節(jié)約,，熱情服務,。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設備,。為保障餐飲用水水質和菜肴保溫問題,，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設備和3臺保溫柜。

(五)加強創(chuàng)建,，營造優(yōu)美環(huán)境,。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件要求，我局從3月份開始,，每星期一,、星期五對責任路段開展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序,、占道經營,、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”和文明勸導工作,，通過一年的創(chuàng)建工作,，責任路段環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序明顯好轉;二是對縣行政中心大樓實行衛(wèi)生保潔分片包干制,，要求保潔人員提前2小時到崗清潔,，全天保潔，做到“_(即不見積水,、不見積塵,、不見雜物、不漏垃圾,、不亂倒垃圾),，確保院落干凈整潔，營造了環(huán)境優(yōu)美,、心情舒暢的辦公環(huán)境;三是加強庭院綠化的護理,，扎實做好澆水、施肥,、防病治蟲,、修剪工作，并對機關大院40余畝后山投入資金2萬余元進行全方位的白蟻防治和樹木整理,、雜草清除工作,。全年累計組織400余人次進行園林綠化工作，確保了機關大院一年四季花紅樹青。

二,、嚴格規(guī)范,，加強引導，業(yè)務工作取得新成效

(一)規(guī)范管理,，公車治理有序推進,。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發(fā)常務副縣長為副組長的領導小組,，從各成員單位抽調人員組成了領導小組辦公室,，負責全縣公務用車制度改革工作;二是做好公務用車處置工作。我局全程參與公務用車拍賣,，對拍賣情況及時整理歸檔,。今年，全縣共處置公務用車19輛,，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規(guī)車輛專項清理整治,。按照《江西省人民政府機關事務管理局印發(fā)<關于第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務用車專項整治工作方案>的通知》要求,，我局對全縣公務用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛,，其中26輛排量超標的封存,，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務用車制度改革信息摸底統(tǒng)計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學習公務用車改革信息系統(tǒng),，召開2次公務用車改革信息系統(tǒng)培訓會,，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統(tǒng)信息的填報,，完成了全縣公車單位信息,、車輛信息、車輛費用,、司勤人員等有關信息摸底統(tǒng)計工作,，為下一步制定公務用車制度改革方案奠定了堅實基礎。

(二)鞏固成效,，公節(jié)工作有序運轉,。一是制定相關文件，指導節(jié)能,。制定了《上栗縣公共機構能源資源消費統(tǒng)計實施方案》,、《上栗縣20__年公共機構節(jié)能宣傳周活動安排的通知》、《關于印發(fā)上栗縣20__年度考核評價公共機構節(jié)能評分細則的通知》等一系列文件,，指導全縣公共機構節(jié)能工作有序開展;二是及時上報數(shù)據(jù),，規(guī)范節(jié)能。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構數(shù)據(jù)進行一次仔細核查,，每月對上報的能源資源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到嚴格把關,，確保數(shù)據(jù)真實、準確;三是開展各種培訓,，宣傳節(jié)能,。組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育,、衛(wèi)生10個單位節(jié)能工作人員參加國管局節(jié)能管理遠程培訓,，舉辦了全縣公共機構能耗統(tǒng)計員、聯(lián)絡員培訓班,，參訓人員120余人,。開展節(jié)能宣傳周活動，通過張貼宣傳畫,、懸掛橫幅,、舉辦展覽、舉辦節(jié)能知識競賽,、利用電子屏宣傳等方式,，宣傳普及節(jié)能知識;四是做好創(chuàng)建示范，帶動節(jié)能,。認真做好省級節(jié)約型公共機構示范單位的創(chuàng)建工作,，已申報上栗鎮(zhèn)人民政府、縣中醫(yī)院為省級節(jié)約型示范公共機構;五是加強檢查驗收,，督促節(jié)能,。11月份，對全縣76個公共機構采取聽取匯報,、查看資料,、實地查看等方式進行了專項督查，并對檢查結果進行通報,。

三,、緊扣主題，形式多樣,，隊伍建設呈現(xiàn)新面貌

(一)聚焦“四風”,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,，我局按照“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”總要求,，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題,，認真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅持兩手抓,、兩不誤,、兩促進，形成了教育實踐活動與業(yè)務工作整體推進的良好局面,。一是開展宣傳動員,，制定活動計劃。成立局教育實踐活動領導小組,，制定了活動方案,，召開了教育實踐活動動員大會，制作了活動宣傳欄,，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群眾;二是嚴格落實方案,，多種形式開展活動。采取集中學習與個人自學,、專題輔導與座談交流相結合等形式,，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館、列寧學校,、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結合,，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾，廣泛征求意見建議,。通過召開座談會、設立意見箱,、發(fā)放意見表,、談心談話等方式征求意見、建議,，收集疏理“四風”問題26條,。四是認真查找問題，扎實開展批評,。班子成員認真開展交心談心活動,，召開了領導班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領導班子整改方案和領導干部整改措施,。五是確保整改落實,，加強建章立制。針對查找出來的問題和征求到的意見,，制定了《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》,、《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關事務管理局集中解決“四風”突出問題制度建設計劃》和《關于開展黨政機關及事業(yè)單位公務用車問題專項整治的實施方案》,，并嚴格按照時間節(jié)點和要求完成整改,。

(二)分解目標,，大力開展“四比四看”活動。對照縣委,、縣政府開展“四比四看”活動要求,，結合我局實際，制定了《縣機關事務管理局“四比四看”活動方案》,，在全局干部職工中開展了“比改革看創(chuàng)新,，比作風看表現(xiàn)，比服務看評價,，比業(yè)績看亮點”的“四比四看”活動,，并將縣“四比四看”考評內容進行分解到班子成員、具體到股室,，責任到人,，進一步增強全局干職工大局意識、服務意識,、改革創(chuàng)新意識和爭先進位意識,。

(三)完善制度，加強作風建設,。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設和內部管理方面存在的問題,，進一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學習制度》,，將工作業(yè)績,、作風建設與崗位調整、干部任免和績效考核相結合,。制定《物品管理制度》,，加強對物品采購、出入庫的管理,。制定《干部職工考勤制度》,，實行干職工上下班指紋考勤，強化績效考核,，有效推動全局整體工作的落實,。

(四)樂于奉獻，樹立事務隊伍良好形象,。結合黨的群眾路線教育實踐活動,，我局開展了一系列活動。一是開展“當愛心志愿者,，爭做群眾貼心人”活動,。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院、桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻愛心活動,，慰問服務五保老人170余人,，贈送價值10000余元的慰問品190份,，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進行義務勞動;二是開展“五入結親”活動。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結親”,，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”,，扶助對象12人次，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災,?！?、25”洪災發(fā)生后,，我局迅速行動,，在確保縣行政中心安全平穩(wěn),、保障有力的同時,，積極參加縣委縣政府的抗洪救災活動，組織開展了上栗鎮(zhèn)平安社區(qū),、濱河社區(qū)的道路清淤及災情調查工作,，幫扶資金2萬元為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災后重建。通過開展以上活動,，樹立了良好的機關事務管理隊伍形象,，得到縣委、縣政府的肯定,，在“龔全珍式道德模范”評選中,，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎。

總結今年的工作,，取得了一定的成績,，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊伍結構不合理，業(yè)務素質和服務水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步采取有力措施,，切實加以改進。

四,、20__年工作計劃

(一)工作思路

20__年,，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求,，結合我局工作實際，努力實現(xiàn)“三加強,、三提高”工作目標,，即“加強運行保障、提高服務水平,，加強改革創(chuàng)新,、提高管理水平,，加強作風建設、提高隊伍素質,，使機關事務管理上有新提高,，建設上有新突破，服務上有新特色,，業(yè)務上有新進步,，為全縣經濟社會發(fā)展作出更大貢獻。

(二)具體舉措

1,、以改革精神為指導,，著力強化管理職能

①公務用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果,。

②深入推進公共機構節(jié)能工作,，爭創(chuàng)全省節(jié)能先進縣。

③抓好設施設備管理,，確保水,、電等設施正常運行，優(yōu)化行政中心供電布局,。

④配合做好暢通工程,，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學規(guī)劃,，緩解縣城停車難問題,。

2、以服務大局為中心,，著力提高服務保障水平

①進一步強化服務意識,、改進服務方式，高標準,、高質量地做好機關日常服務和保障工作,。

②進一步強化安全保衛(wèi)。加強日常值守,、出入登記,、隱患排查、信訪管理,、停車秩序等安保工作,，保障機關安全有序運行。

③進一步強化后勤服務,。加強對后勤服務中心人員的專業(yè)培訓,，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質;嚴格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標準，確保食品衛(wèi)生安全,。

④全力做好應急突發(fā)事件的處置工作,。不斷完善應對突發(fā)性事件工作的預案和應急措施,。

3、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手,，著力增強內部管理效能,。

①優(yōu)化崗位配置，合理調配人員,，適時輪崗交流,，力爭人盡其才，人盡其用,。

②加強崗位技能培訓,，建立一線崗位技能培訓長效機制，實行統(tǒng)一培訓和分崗培訓相結合,。

③加強管理考核,，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查,，確保制度發(fā)揮實效,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十一

時光荏苒，20__年已畫上句號,?；厥走^去的一年里，在老總的'關懷和指導下,、在公司各部門的大力支持下,、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單___,，相比20__年有所增長,，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結,，因為沒有總結就沒有提高?，F(xiàn)將本部門20__年的工作總結如下：

一、做好本職促進步

做好本職工作,，認識自己的工作范圍,、工作性質、工作環(huán)境,，工作起來才會有目標、有動力,、有責任,。進入市場部已經___了，擔任本部門經理一職,。通過向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在這段時間內已逐步熟悉工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路,，努力完成好本職工作,，爭取本部門取得更大的進步。

1,、以公司為原點,，樹立主人翁心態(tài)。公司是銷售的原點,，是我們銷售工作的保障,，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,，本部門人員能夠響應公司號召,，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間,。所以在公司內部工作中,，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務;在對待客戶的過程中,，本部門人員能夠時刻牢記老總經常說的“業(yè)務就是半個老板”,、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已,，不為一已私利,，損害公司利益。

2,、以客戶為中心點,，建立良好合作關系。企業(yè)獲得利潤,，必須以客戶為中心,，因為，我們要從客戶那里賺錢,。所以同客戶建立良好的合作關系,，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,，本部門人員通過同客戶打電話,、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關系,，了解更多關于客戶方面的信息,，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。

3,、以個人為發(fā)展點,，確立工作重點突破方向。業(yè)務員推銷產品,，實際上就是先推銷自己——業(yè)務水平,、談判技巧、為人品德等綜合素質,。在工作中,，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵,、相互學習,，并不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教，努力學習并提高個人業(yè)務能力,，再結合其獨特的個人魅力,，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向,。

二,、面對問題求發(fā)展

俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”,。在現(xiàn)實工作中,，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題,，我們必須坦然面對,，無論是自身存在的問題，或是部門內部的問題,，還是客戶提出的問題,，最終，我們需要針對問題,，努力克服,，在不足中尋求發(fā)展。

1,、自身存在問題

(1)管理方面經驗欠缺,，在今后的工作中需要多向___學習。

(2)個人原則性過強,，對于某些問題,，靈活處理性不夠。

2、部門內部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,，與公司內部人員相互協(xié)調的能力有待于加強。

(2)業(yè)務員的業(yè)務能力還需要提升,，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面,。

3、客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時,，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長,。

(2)產品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生,。

三,、制定計劃創(chuàng)新高

“凡事預則立，不預則廢”,。在市場日趨激烈的今天,，良好的計劃是成功的開端，20__年已向我們邁開了堅實的步伐,，在新年開端之際,，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：

1,、解決存在的問題,。結合以上總結中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調,，著力協(xié)助生產部完善產品質量,，努力提高自身業(yè)務能力。

2,、銷售策略,。以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破___等主要客戶,，重點開發(fā)___等大客戶,，著力維護___等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進,。

3,、銷售目標。20__年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向,，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心,，通過總結，結合本部門實際情況,，現(xiàn)將市場部20__年的銷售目標明確如下：努力完成___萬的銷售額,，爭取實現(xiàn)___萬的銷售額。

展望20__年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下,，將繼續(xù)努力,、扎實工作、奮發(fā)進取,，圍繞新一年的工作重點,，團結一心，和諧合作,，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結如有不細不足之處,，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十二

回顧過去,，展望未來。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結如下:

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標,。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進,，出,，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉,，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部,，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產周轉提供了合理空間,。

積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,，真實性,，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績,，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面:

1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生,。

改善方案:盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點,，整理等事務。

2,。短時間培訓后的接受能力有限,，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,，提高其管理能力,，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確,，確保信息反饋及時并真實,。

3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案:為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部,。采購部,。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果,，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領獎臺上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十三

本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀的活動,。堅決擁護中國共產黨的領導,，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度,，我都嚴格遵守,，嚴從律己，寬以待人,，起著帶頭的作用,。

在工作中，我不斷地學習,、鉆研,、總結經驗和教訓，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理,，獨立承擔過房建,、橋梁,、道路和排水工程等的施工，在政治思想,、職業(yè)道德,、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結如下：

一,、工作態(tài)度和職業(yè)道路

從參加工作以來,，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇,、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目,，我都堅持圓滿完成，并做出成效,，從不計較個人得失。經常加班加點,，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下,，我都堅守在崗位上,，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮,，自己曾經付出的無數(shù)艱辛和汗水,，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔,，心滿意足了。

二,、學識水平,、專業(yè)能力

在工作中，我不斷地學習文化知識和專業(yè)知識,，努力提高自己的學識水平和專用能力,。我從20__年__月就開始參加全國電子專業(yè)自學考試，現(xiàn)已_門功課取得合格證,，把計算機作為自己工作的必修課,，我已能運用計算機來進行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標準和新定額,，每一次一出臺,，我必購買并認真學習和研究,，掌握新規(guī)范,、新標準和新定額,，把規(guī)范、標準和定額應用于工程建設中,，不斷地總結經驗和教訓,。

每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄,，并整理成冊,，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄,，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題,，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚,。

現(xiàn)就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：

1,、磚混結構中預制板縫開裂。預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干,，然后在板縫下支設底模,，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫,，高度為板厚的1/3,，振搗密實，砂用粗砂,，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實,。加強養(yǎng)護。這樣,，板縫就不易開裂,。

2、橋梁施工中,，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部,，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼,，然后對稱澆注拱座處橋拱砼,，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時,，才選擇氣溫澆注合攏槽砼,。

3,、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設置傳力桿,，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂,，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿,，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層,，最后澆注路面砼,，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm,，縫內灌瀝青麻絲和油膏,。

三、項目管理

建筑項目管理工作是一個復雜多樣,、變化多端的工作，管理的好壞，直接關系到項目的經濟利益和社會效益,。從事管理工作多年以來,，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用,，全面管理的系統(tǒng),。對人員,、材料、機械,、物品等都要精心地組織，調配,，合理地利用,。

限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針,，確保工程質量,，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關,，力爭工程進度迅速,，遵守施工合同，降低工程成本,，在最短時間內創(chuàng)造質量,、生產最安全、工程成本最低的工程項目,。

建筑行業(yè),，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè),，可以說是“做到老,、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中,，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識,，不斷地實踐，搞好本職工作,，為社會多做一份貢獻,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十四

光陰似箭，日月如梭,，時間如流水,，彈子一揮間，大學畢業(yè)后,，轉眼到單位工作快半年時間了,。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會,，這半年是我人生旅途中非常重要的一程,，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終于如愿以償,，憑著自己的不懈奮斗與努力,，幸運的進入了政府部門,。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜,，期間在領導的培養(yǎng)關心,、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責,，在思想上,、業(yè)務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務,?；仡欉@半年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將半年來的學習工作情況總結如下：

一,、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質

隨著黨的十八大勝利閉幕,，我認真學習黨的十八大報告;利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關注國內國際形勢;學習黨的基本知識和有關政治思想文件,、書籍。同時,，認真學習有關林業(yè)和國土工作的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二,、勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力

做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,，我不斷向有經驗的同事學習,，然后再進行深入加工。在學習過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性，向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學習,，主動向同仁、同事們請教,，學習他們任勞任怨,、求真務實的工作作風和處理問題的方法,。

三、扎實工作,，完成了本職工作任務和工作要求

一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作,。

二是全面完成了20__年下半年的林業(yè)各種資料和報表的任務，特別是林業(yè)的森林資源保護,、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標責任書3000余份,，制作林業(yè)宣傳標語和固定標語20余幅，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,，上報各種信息1_期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作,，補償面積達19500畝，補償資金15__25元的任務,。辦理林權證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米,。

三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度,，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作,，制作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬,，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展,。

四、查漏補缺,，正視自己的缺點與不足

雖然這半年來,，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足,。

一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成。

二是處理一些工作關系時還不能得心應手,，工作顯得措手不及,。

為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。

五,、及早規(guī)劃,，做好來年的工作和生活打算

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)努力學習各項政策及法規(guī),，使農戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學習黨的綱領和規(guī)章制度,，爭取早日加入中國共產黨,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十五

現(xiàn)目前已經初具框架，人員已達到9+1的編制,，王東,，劉穎，周金莉,，王春燕,，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了,，汪永富,，祖琴，丁翠,，邱密四人都是十二月份來的,。招聘工作這個月相當來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了,，但有一二個人員還不太穩(wěn)定,。

業(yè)績組成：

總收款34800元整，楊益,，4000元,，王東三單，4000(老客戶的二次開發(fā)),，6000(老客戶的再次開發(fā)),，4000，周金莉9200元,，王春燕4000元,，丁翠3600元。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次,，簽單數(shù)七單,，王東見客戶次數(shù)_次，見客戶數(shù)8個簽單3個;楊益見客戶次數(shù)10次,，見客戶數(shù)6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數(shù)3次,，見客戶數(shù)2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個左右簽單1個。

這個月招進四人,，有三個是經過學校雙選會進入部門,，有一個是朋友介紹進入部門，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些,。

培訓方面：

所有員工的培訓這個月除了公司安排的培訓外,，很少做部門的培訓，有也僅僅是電話模擬演習及拜訪客戶方面的模擬,，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓,，自己應該在培訓方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力,。

20_年已經成為過去,，一切的一切已經過去，留給我們的只是回憶加過程的積累,，從中學習到了很多東西,，部門的成長也遇到了很多的問題，一切的問題都會有解決的方法,，一切都會好起來,，我在20_年看到了睿道__二部的成長,，總之,，__二部將會在20_年崛起!

一月份的工作計劃：

部門文化制度建設：

本月至少做一次部門集體活動，公司也有一次全體活動,，部門文化墻這個月一定要充分利用起來,，讓每個人都看到自己的成長，如有開早會喊出部門口號：團結,、拼搏,、努力、奮斗!

以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學習為工作重點,，不斷加強員工各方面的能力,，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對案例的背誦工作,，加強團隊的凝聚力,。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理,。

團隊建設：

目前人員配置是9+1,，這個月內要到達10+1，即還差一人,，有二個員工還不太穩(wěn)定,，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認錯態(tài)度很好，暫時留下以觀后效,，還有一個研究生汪永富,，我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定,，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個,。

激勵措施：

與四川五部進行pk，全力調動大家的集體榮譽感作年前最后總動員,。

培訓計劃：

整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點,，請其它部門有經驗員工做工作分享，加上商標類別的熟悉了解,，每天晚上開晚會的時間進行相關培訓：簽單客戶的分享,，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解,。

銷售策略：

因部門所有員工即新進員工,，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標的新注冊業(yè)務,，以后慢慢培訓后涉及其它業(yè)務,。

量化管理：

總目標代理費：40000元

楊益(做過知識產權半年時間，有一定的客戶積累,，11月6號辦理入職)：目標代理費20_0元,，電話量130個(普通資料100個，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到4個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，培訓這塊加強,，多模擬演習，需提升談客戶技巧及簽收同步,。

王東(11月1號辦理入職)：目標代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，需加強心態(tài)方面的調整,，多跟他溝通。

周金莉(11月11號辦理入職)：目標代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個,，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強邀約客戶方面的技巧。

王春燕(11月17號辦理入職)：目標代理費5000元,，電話量150個(普通資料120個,，精準客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓,，多模擬,。

劉穎(11月22號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個,，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓,，多模擬。

丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標代理費3000元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓，多模擬,。

汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的

培訓，多模擬。

邱密(還沒辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的培訓,，多模擬。

祖琴(還沒辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓,，多模擬。

團隊目標：業(yè)績任務代理費目標50000元,，pk勝利,，開開心心回家過大年!

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十六

在部門做主管已經有一年多了，回顧過去,，我也是明白,，能得到領導信任，給予我這個機會,，我也是要好好的珍惜,，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門，認真的去完成工作,，經過努力,，我也是得到了很大的提升，個人的管理水平也是有了長足的進步,，對于過去一年度的工作,，我也是要總結下。

一,、管理工作

剛開始做主管的時候,，其實我很多方面都不了解,，雖然自己的工作能做好,，但要去管理一個部門，去把部門凝聚到一起,，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個機會,，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關的書籍,，我也是有了自己一套管理的方法,，對于部門的員工，我都是比較的關心,，了解他們的工作狀況,，生活的狀態(tài)，清楚他們目前是處于一種什么情況下,，對做得好的員工去予以鼓勵,，對于做得不是那么好的則是確認清楚是什么原因，是態(tài)度的一個問題,，或者能力的一個問題,，是否需要辭退,，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時的時候我也是會做一個團體的活動,，來提升部門的一個凝聚力,，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此,，做一些團隊的游戲,，懂得合作的重要性,，通過一年的努力，我們部門的凝聚力也是得到了加強,，同時工作的效率也是有提高,。

二,、個人成長

在做好工作的同時,，我也是不忘學習，除了公司培訓的課程,，我都會到場,，積極的去參加，并且把筆記做好,，回去之后也是會好好的思考學到的東西,，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力,。同時在下班之后,，我也是會去看管理類的書籍，通過閱讀,，提升了自己的知識一些儲備,，在別人的工作經驗之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的方法,，不斷的總結思考,，這一年的時間，我個人也是成長特別的快,，和剛開始擔任主管相比,，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情,，同時也是在不斷的學習之中,，讓我成長，讓我的收獲變得很多,。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實也是有很多管理不足的地方,，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意,，但是到了這個崗位上,，想要做好,，那么自己的不足就要去改進，這一年我也是改進了不少，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進，在今后的工作之中，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十七

20xx年,，在公司的正確領導及大力支持下,，在公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓,、室外打靶、石臺旅游,、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動,，并配合其他部門，做好公司各種接待活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為來訪客人服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點

(一)變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(二)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

(三)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(二)培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,。

(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，本著網上招聘,、人才市場招聘等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面

(一)由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實的現(xiàn)象,。

(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理,、協(xié)調方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠,。

(七)對公司內部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十八

20__年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產質量方面：

從6月份在生產系統(tǒng)工作開始,，就目前生產部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓,，大家對生產現(xiàn)場的管理有了正確的認識,，并積極配合，使生產現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓,，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓,，員工們的質量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求,，生產部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日),。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決,，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來,，公司產品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升。

4,、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中細節(jié)的控制,，提升員工們的質量意識和客戶意識,，從而向實現(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產過程中各細節(jié)的控制,，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進,。

5,、過程方法和細節(jié)管理：生產系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠,。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計，導致生產效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定,。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計工作法和員工生產日記法。這樣一來,，員工們的工作和質量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產品行成了好的習慣,，加工配件的質量明顯提升。

6,、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進,，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式,，對生產過程、設備保養(yǎng)方面,，產品光潔度方面,。產品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質量問題時采取三不放過的原則,。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產早會上針對生產發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

二,、人員管理方面：

1,、愛心管理。通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設財務監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監(jiān)管處,，財務監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍。

2,、走動管理,。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學習的時候，同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升,。

3,、激勵機制。從7月份開始,，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€生產系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等。通過這些活動,，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,。

三、生產結構方面：

對于銷售部門的信息反饋,，生產部在生產結構方面采取以下幾方面的改進,。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產部門發(fā)貨不及時,，產品質量存在問題,，生產部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產品方面存在的發(fā)貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專人負責和外協(xié)的有關問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質量和供貨期明顯好轉,。

2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合,。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單,，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任,，并嚴格按生產單生產加工,。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查,，如果配件有問題,，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產品的質量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質量發(fā)現(xiàn)都上報生產經理進行合理改進。

3,、配件倉庫進行合理優(yōu)化,。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹,、尺寸不對和質量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產部代表會議,，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是：天翻地覆,、完美體現(xiàn))。從10月5日開始，進行整理和細節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效,。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域,、類別,、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝,、涂油處理,，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品,。理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查),，重新規(guī)定倉庫各種產品配件的和最低的限量,，利于生產合理計劃和降低庫存成本。

4,、看板管理,。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措,?？窗宓氖褂茫o大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做，什么時候

完成任務等,。如銷售生產管理看板,、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用,，生產節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序!

20__年,，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下,，生產質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過去的一年來,，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質不同,，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強!

2,、技術部門和生產部門配合的不夠深入,。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求,，都與生產實際嚴重脫節(jié),。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里,，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產部,，適時對產品的改進和質量提升有直接效果!)。

3,、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓,。

4,、產品質量和細節(jié)管理方面：目前公司產品常出現(xiàn)質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹,，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進!

面對20__年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統(tǒng)中的各項任務,，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理,，外協(xié)質量管理的長抓不懈,，質量管理的持續(xù)改進,，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步!

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十九

今年對我具有異常的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位,。經過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫忙,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每一天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，異常是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都進取配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，我都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二、盡心盡責,，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經理室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，經過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經理室反饋。

3,、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經由我手交給總經理室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經理室負責,，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有進取主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力,，我也應當以新的面貌,、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高,。

維修部門年度工作總結 部門年度工作總結篇二十

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務;

d,、能夠主動承擔職責,，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、公告欄沒有及時清理等);

e,、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果;

b,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1,、工作細心度仍有所欠缺;

2,、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三、接下來的個人工作計劃中：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20--年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我會做好10年工作計劃和總結,，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。