總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇一

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會(huì)及公司召開的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對公司的意見,，并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià),，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實(shí)力。

20xx年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,，在新的探索的基礎(chǔ)上,，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,，以及各個(gè)部門的相互配合,，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時(shí),，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來,，深切的體會(huì)到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的`了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí),。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財(cái)力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性,，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制,。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施。所以,，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇二

我自20xx年某某月份到公司上班,，某某月底被分配到某某辦事處擔(dān)任委派公司財(cái)務(wù),，現(xiàn)在已有某某個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心,，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近一年來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

我在某某主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴(yán)格控制某某辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將某某辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定某某辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi),。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷,。

3、按時(shí)結(jié)算,。按時(shí)與某某物流部及某某銷售分公司核對配送費(fèi)用,，及時(shí)向總部申請開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用,。

4、正確計(jì)算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的'情況,，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)某某統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月某某辦事處經(jīng)營情況,、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題,。

6、及時(shí)完成總部的其他要求,。如及時(shí)完成對20xx年某某辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成20xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手,。

一年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最后,，還想說三點(diǎn)：

一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理某某及財(cái)務(wù)部對口會(huì)計(jì)某某,，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績,。

三是希望大家在某某年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

(1),、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

(2),、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

(3),、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的.會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)。

(4),、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

2,、工作收獲：

(1)、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

(2)、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,。

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒，20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);,，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對工商,、社保、藥檢,、質(zhì)檢,、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管、大到接待,、會(huì)議,、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1,、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù),、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,，對于我們來說,，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細(xì);,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇五

我自20xx年xx月份到公司上班,，xx月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派公司財(cái)務(wù)，現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下面我將近一年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

我在xx主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi),。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的'費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷,。

3、按時(shí)結(jié)算,。按時(shí)與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費(fèi)用,，及時(shí)向總部申請開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用,。

4、正確計(jì)算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營分析,，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況,、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。

6,、及時(shí)完成總部的其他要求,。如及時(shí)完成對20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20xx年公司財(cái)務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手,。

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,，對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最后，還想說三點(diǎn)：一是我的總結(jié)還不全面,，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對口會(huì)計(jì)xx，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時(shí),，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇六

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門,，首先是以身作則，嚴(yán)于律己,，作好表率,，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年月到目前,，共有效招聘某某人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調(diào)員工某某人。

3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)某某元。

培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

1、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工某某余場,，培訓(xùn)某某人,。

2,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《某某某某制度》，共安排某某場,，參加人數(shù)共計(jì)某某人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)某某人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等,。

3、從第季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對員工的讀書活動(dòng),，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

4,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

公司加大各部門主管的.評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核,。

1,、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ),，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。

2,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退某某人,，罰款人,，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次,。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵(lì)措施。

5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié) 公司行政部年度總結(jié)篇七

20xx年即將過去，新的一年即將到來,。20年來,，通過共同努力，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，需要內(nèi)部招聘人員，實(shí)施質(zhì)量檢查,，在各種活動(dòng)中設(shè)計(jì)并制作相應(yīng)的內(nèi)容等,。并對外處理衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各種檢查，任務(wù)多而復(fù)雜,。但是,，在20年的時(shí)間里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部的每一個(gè)員工都努力完成了所有的工作,。具體工作總結(jié)如下：

20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，都不同程度的存在用工荒,。酒店上半年實(shí)際工作期間，員工招聘比較困難。如遇大型接待,，需要后勤相關(guān)部門提供協(xié)助,。10月份以來，在調(diào)薪的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所改善,，相應(yīng)解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。20年來，飯店加強(qiáng)了培訓(xùn),。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。其中外部培訓(xùn)達(dá)到x課時(shí),，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)）達(dá)到x課時(shí),。

崗前培訓(xùn)：行政部4月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，對入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責(zé)和相關(guān)制度的`培訓(xùn),。

在職培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中的實(shí)際問題和不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外部講師對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌和消防安全方面的培訓(xùn),。通過解釋,、評論和溝通，員工在思想認(rèn)識和日常工作中得到不同程度的提升,。此外,，針對酒店對三家酒店的申請，結(jié)合外部培訓(xùn)教師,，安排gfd,、美容院等課程，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù),。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓(xùn)和gfd培訓(xùn)兩方面來看,，顯然員工對后者的熱情更高。因此,，在20年的培訓(xùn)工作中,，將有目的地增加與員工的交流次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學(xué)方法,，如演示表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

為了將酒店的管理水平提高到一個(gè)新的水平,，20xx年,，酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，同時(shí)嚴(yán)格管理酒店的質(zhì)量檢查,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查,，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好作用,。使酒店員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個(gè)更高的水平。

目前,，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責(zé),、規(guī)定、方法,、流程等各項(xiàng)規(guī)章制度,，對每位員工的崗位、職責(zé),、目標(biāo)等都制定了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并對超出和違反做出了相應(yīng)的處罰，做到了每一項(xiàng)工作,、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循,。

實(shí)施第四、三級酒店上市工作

在20年一次的員工會(huì)議上,，酒店提出完成“一個(gè)上市”,，即向有關(guān)部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中,，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三標(biāo)軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力,，酒店在提交申請后不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)通過了三家涉外酒店的檢查和評估,，大大提高了酒店的知名度。

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店各種接待提供節(jié)目。這樣，不僅員工有機(jī)會(huì)展示自己的才華,，酒店的會(huì)議和宴會(huì)接待品牌也得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2、員工生日多樣化：2月聚餐當(dāng)晚,，酒店專門定制生日蛋糕,，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份,，我們組織生日員工去郊游,。同時(shí)每個(gè)月都會(huì)給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、組織員工的各種集體活動(dòng)：4月,，配合安全部組織全體酒店員工進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象；5月份召開員工運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過跳繩,、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽,，鼓勵(lì)員工通過寫作和口語不斷進(jìn)步,；8月，根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及日常工作表現(xiàn),，從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬在青島日照市進(jìn)行為期四天的巡展；10月份,，我與安全部合作,，組織所有酒店員工進(jìn)行消防實(shí)踐培訓(xùn)，以增強(qiáng)消防安全意識,。

第六,，合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利

酒店管理應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,。沒有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡責(zé)的員工,，就沒有對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,，酒店進(jìn)行了員工工資制度的第二次調(diào)整改革，提高了員工的基本工資,，理順了餐飲部員工的工資。這種調(diào)整大大提高了員工的積極性,，強(qiáng)化了員工,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工流失率較上月大幅下降,，部分老員工回到酒店工作,。