報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇一

為了更好地將自身的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，提高自己的綜合能力,，我參加了會(huì)計(jì)的社會(huì)實(shí)踐,。通過會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐,，使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,，加強(qiáng)對所學(xué)理論知識(shí)的理解,、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,，也是對所學(xué)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過實(shí)際操作，不僅使得我掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,，而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論,，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),。其操作的要領(lǐng)是：

1.期初建賬：建總賬時(shí)，首先,，在見賬時(shí)要有上個(gè)月的資料,，根據(jù)余額以及發(fā)生額見賬。

2.審核或填制原始憑證：原始憑證必須具備八大要素。

3.編制記賬憑證：記賬憑證是根據(jù)原始憑證所編寫的,。

4.登記日記賬：首先,，記入經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間;其次，在摘要欄里記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明;然后,，在借貸方金額欄里分別記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所發(fā)生的金額;另外庫存現(xiàn)金要日清日結(jié),。

5.登記有關(guān)明細(xì)賬：明細(xì)分類賬的登記主要是根據(jù)它所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及實(shí)務(wù)管理的不同要求來設(shè)計(jì)的,，明細(xì)分類帳應(yīng)根據(jù)原始憑證或原始憑證總表登記,，也可以根據(jù)記賬憑證登記。

6.編制科目匯總表：科目匯總表是根據(jù)丁字賬編制的,，在月末結(jié)賬時(shí),，計(jì)算借貸方是否相等。

7.登記總賬：取決于所采用的會(huì)計(jì)核算組織程序,?？梢灾苯痈鶕?jù)各種記賬憑證逐筆登記，也可以把記賬憑證現(xiàn)匯總,，編制成匯總記賬憑證或科目匯總表,，再根據(jù)匯總的記賬憑證定期登記。

8.對賬：是會(huì)計(jì)核算的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，簡單說就是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬之后,，對賬簿記錄所進(jìn)行的而對工作。

9.結(jié)賬：是在把一定時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上,，按照規(guī)定的方法對該期內(nèi)的賬簿記錄進(jìn)行小結(jié),，結(jié)算出每個(gè)帳戶的本期發(fā)生額和期末余額，并將其余額結(jié)轉(zhuǎn)下期貨轉(zhuǎn)入新賬以及劃出結(jié)賬標(biāo)志的程序與方法,。

10.編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告：做到內(nèi)容完整,、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,，不得漏報(bào)或者任意取舍,。

11.整理歸檔：對所添置的憑證、賬簿和報(bào)表整理,，并裝訂成冊,。

通過這次實(shí)習(xí)，我對會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：

1,、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對信息的要求,，

(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一,，通過表格數(shù)字化反映,，文字說明的內(nèi)容較少;

(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;

(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),，反映歷史的和現(xiàn)在的信息,，而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容,，而對某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;

(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主,，未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;

(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告,，時(shí)效性較差,。

2、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分,，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化,，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識(shí),、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行,。

(1)不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外,，財(cái)務(wù)管理,、經(jīng)營計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì),、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍,。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用,。

(2)不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,，如政治、文化,、環(huán)境等等,，近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢的端倪,。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革,，不斷增長和更新知識(shí)。

(3)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),，使得國際互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候,。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入,，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新

的不斷加快,，必將進(jìn)一步加大對會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求,。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出,。愈錯(cuò)愈煩,，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”,。反之,，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!這次會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐中,，我可謂受益非淺。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇二

20xx年7月20日,，經(jīng)過多方接洽,，我終于得到來上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門,，跟我平時(shí)所學(xué)專長無多大關(guān)系,，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn),。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己,，我可要認(rèn)真一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對我有用的東西,。

剛開始幾天的適應(yīng)期,，其實(shí)比自己想象的要好的多，因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友,，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作,。

以前都以為銷售是一個(gè)再簡單不過的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí),。因?yàn)椋⒉皇窍胂笾械哪敲春唵?。其?shí)大家都知道,，一個(gè)產(chǎn)品的生長到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的,，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外,。

實(shí)習(xí)剛開始，面對每天不斷的電話資訊,，我都有點(diǎn)慌亂了,，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚,，然后便每每搞得自己焦頭爛額,，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo)，我也開始耐心的搜集,、閱讀一些相關(guān)的資料,，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路,，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對自如,，面對來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然,、處亂不經(jīng),。大概十來天之后，實(shí)習(xí)開始進(jìn)入正軌,，每天熟練的處理公司分派的任務(wù),，都算比較順利，偶爾被難道了,，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,，慢慢的,，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員,，而且是重要的一員,，因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。

當(dāng)然,，事情不可能總順順利利,、波瀾不驚。那天,，經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù),，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊張的，因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽?，電話通常都較短,，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付,。但是面談就大為不同了,，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對方還是公司的一個(gè)大客戶,，事關(guān)重大,，萬一一個(gè)閃失，對公司的影響可不小,。

這時(shí),，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀,，一臉微笑的說：沒事的,，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信心!

看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情,，我知道這回我可是真的要上前線了,，于是，楞是挺了挺胸脯說：好,，經(jīng)理,，我一定不會(huì)讓你失望!

第二天，傳說中真正的考驗(yàn)便來了,，對方是一個(gè)五十歲上下先生,，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度,，這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn),。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進(jìn)入正題,，剛開始我應(yīng)對的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍,?？吹贸鰜黻愊壬鷮ξ业囊环挿浅M意，除了微笑便是點(diǎn)頭,。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候,，他忽然問了一個(gè)我平時(shí)沒有注意到的細(xì)節(jié)，而被問起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要,，正當(dāng)我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候,，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下,，我不好意思的不住點(diǎn)頭,，最后告辭的時(shí)候，他對我說：我再給你答復(fù)!簡單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷,，我想,，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢,。

搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里一直不能平靜,，盡在責(zé)怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚,，否則也不會(huì)當(dāng)場出漏子。

回到辦公室,，一坐下來便開始發(fā)呆,，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他,，他只是像我點(diǎn)頭微笑,，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來,，我還沒去匯報(bào)呢,。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口,，經(jīng)理卻先說話了：呵呵,，我都知道了，怎么樣,，這就是真正的考驗(yàn),，雖然這次你沒有成功，但相信一定長了經(jīng)驗(yàn),，失敗乃成功之母,，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗,，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了,。另外告訴你,，今天這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的,，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦,。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了,。正如經(jīng)理所言,，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的,。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì),。

不知不覺，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了,。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力,，并通過努力實(shí)實(shí)在在的做事,，為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值,，不管多少，都是非常有意義的事情,。

通過這次實(shí)習(xí),，使我很好的鍛煉了自己的才能,，加強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)鍛煉了自己的人際交往,、團(tuán)隊(duì)合作,、與人交流溝通的能力,。又提高了自己在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，豐富了自己的工作經(jīng)歷,，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備,。

雖然說一個(gè)月的時(shí)間很短，但對我來說也是相當(dāng)重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁,。相信此次的實(shí)習(xí)會(huì)對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富,。很高興,，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作,。

最后,，感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心給我提供幫助的每一位朋友!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇三

這次我是去做化妝品的一個(gè)銷售工作,，從而作為我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我也是在這次實(shí)習(xí)之中感受到做銷售的不易,，社會(huì)工作的艱辛,，也是對于這次的實(shí)習(xí)要來做好報(bào)告。

實(shí)習(xí)是為了讓我們能更好的去進(jìn)入社會(huì)而做準(zhǔn)備,，化妝品銷售的實(shí)習(xí)工作,，也是鍛煉了我的銷售能力,，讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)到，自己和職業(yè)人士的差距在哪里,，并且通過這份實(shí)習(xí),，讓我更清楚自己要提升的方面有哪些，哪些的不足是要繼續(xù)的努力,，去改進(jìn),，去完善的，為以后的工作去做好更加充分的準(zhǔn)備,。

這次實(shí)習(xí),，也是在柜臺(tái)去做銷售，開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我是跟著同事,，在她的身后看她是如何的做事情的,，一天的工作是怎么樣去安排的，從銷售的禮儀,，如何和客戶的溝通,，介紹產(chǎn)品，然后吸引客戶,，讓客戶有購買的愿望,，最后達(dá)成交易，看似簡單,，從容的銷售工作,，但是真的我嘗試做起來，卻是發(fā)現(xiàn)困難重重,，我也是在不斷的學(xué)習(xí),，不斷的嘗試之中，慢慢的把工作給做好了,，對于產(chǎn)品的了解也是非常的重要,，開始同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的知識(shí)，試用,，然后讓我接觸產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品是怎么樣的，其實(shí)只有自己真的感受了,，才能更好的推薦給客戶,，不單單是如此，銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多,，我也是用心的記好,，然后在實(shí)際的銷售之中慢慢的去運(yùn)用，通過實(shí)習(xí),，我也是掌握了很多,，同事也是予以了肯定，而今的我也是能從容的去推薦產(chǎn)品給客戶,，雖然業(yè)績和同事是有差距的,，但是也是能在這個(gè)崗位上做好事情了。

通過實(shí)習(xí),，我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的,，開始我是學(xué)習(xí)的狀態(tài)，還沒有什么太大的感覺,，看到同事那么從容的工作也是覺得并不難,，但是真的自己有了業(yè)績的目標(biāo)要求之后，才發(fā)現(xiàn),，一天要去完成工作的任務(wù),，并不是那么的容易，真的工作只有去做了之后才會(huì)發(fā)覺到它的不易,。同時(shí)我也是感受到我要學(xué),，要去完善的地方有挺多的，以前覺得自己在學(xué)校時(shí)候是學(xué)了很多的東西,，到了崗位上也是能做好工作的,，但是真的做了之后發(fā)覺到，其實(shí)我學(xué)到的理論雖然有用,，但是要實(shí)際的運(yùn)用,，也是要我多想多去思考，并且通過實(shí)際的體會(huì),，才清楚,，自己要做好的真的還有很多，而且銷售工作里頭的方法,，技巧也是有挺多要去深究的,，只有自己多把工作做細(xì)，對客戶,，對產(chǎn)品有更多的研究,，才能是更好的把業(yè)績?nèi)ネ瓿傻摹?/p>

通過實(shí)習(xí)，我也是明白,，自己想要更好的在崗位上立足,，也是需要付出更多，當(dāng)然也是能收獲很多,，讓我也是明白,，自己的不足，也是需要時(shí)間的沉淀,，去積累更多的經(jīng)驗(yàn),，去持續(xù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)步，來把銷售工作做得更好,，讓自己更出色,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野,，又增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

20xx年9月底至20xx年6月

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是上海xxx有限公司,，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京,，江蘇啊,，安徽等各個(gè)分公司。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品,，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外,，淘里淘外,，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,，上交款項(xiàng),，領(lǐng)取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系,，填寫百度業(yè)務(wù)下單表,，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印,、復(fù)印等。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，收獲不少,，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中,，如果沒有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多,，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下下

下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了。

(四)在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào),。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果,，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的,。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力，參與交流的能力,，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力,，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達(dá)能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),，所以往往說得不好,，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2,、動(dòng)手的能力：在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法,，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,。

3、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),，慢慢自己的交流能力也提高了。

4,、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5,、思考總結(jié)的能力：在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn),，然后自己獨(dú)立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實(shí)踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂,，但是依靠自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

6,、學(xué)習(xí)的能力,、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難，有可能是同行的人,，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

7,、踏實(shí),、堅(jiān)定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈,，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個(gè)企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我,，挑戰(zhàn)自我。其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足,，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看,，多聽，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇五

我叫xxx,，從學(xué)校畢業(yè)不久后,，就來到了北京xx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來,，所以電話銷售得到了普及,，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，找工作不是很容易,，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易,，只是打打電話而已,，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),，我才了解到其中的不易和艱辛,。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，記得剛來這家公司時(shí),，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,，公司規(guī)模大,，有一百多人,，辦公區(qū)域的面積也大,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織,，一個(gè)是電話營銷部,，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了,，另一個(gè)是技術(shù)部,，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,，國外各地大豆,、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等,。

而我們主要負(fù)責(zé)的是,，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,，一年費(fèi)用是7000元,，我們可以給他提供全國各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析,。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),，并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢辦理會(huì)員,。

二、電話銷售工作內(nèi)容

剛開始工作時(shí),，我們這些新來的員工,，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎(jiǎng)處罰決定,，因?yàn)閯倎磉@家公司,，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話,，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同,。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組,，就這樣,，我正式開始了自己的電話銷售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后,，組長還會(huì)給我們一份對話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問,，“請問,，您這是**公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對話單,，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下,，電話表上有大約100多個(gè)電話呢,。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個(gè)明白,，然后,，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí),，難免有些緊張,，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的,，但好在我及時(shí)控制住了,，把要說的話都和對方講了,，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了我,。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣,，于是又照著電話表打了下去,，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào),，這種情況很多,，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新,，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會(huì)比較友好的拒絕你,，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長何偉偉對我說,，每天要盡可能的多打電話,，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了,，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通,，這樣會(huì)好一點(diǎn),。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了,，對方會(huì)十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作，當(dāng)然,，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?，對方及時(shí)不做,，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里,，機(jī)會(huì)就來了,。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人，只不過,，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話,，工作強(qiáng)度非常大,。

三、工作心得

每天來到公司后,，我們都要從組長手里拿最新的電話單,，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊,，因?yàn)楦杏X電話單上的東西,，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,，你你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期,，組長對我說,，“今天工作不努力，明天努力找工作”,，只有拼明的工作,，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊,，我想了想，組長說的很對,，于是我就重新鼓舞起斗志來了,，和客戶聊天、嘮家常,，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,，放心感，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,，一個(gè)值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入,。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇六

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,，記錄完善的客戶信息等,。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息,，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升,。

20xx年x月至x月

xx省xx市xx汽車銷售服務(wù)有限公司

(1)進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;

(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;

(3)通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

(4)更快的適應(yīng)社會(huì),，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

(5)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,，價(jià)格，性能,，掌握各款車的主要賣點(diǎn),。

(6)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理,，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用,。

1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于xx年的民營股份制企業(yè),，位于xx市xx路xx號(hào),，是xx汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在xx區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門,。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才,。

公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車,，完善銷售網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào),。

2,、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月,，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉,，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,，同時(shí),，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長,，自四月底開始正式接待客戶開始,，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明,。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表,，工作文件夾,，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,，首先,，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞,，接到展廳內(nèi),，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片,，然后帶到休息區(qū),，讓客戶先喝杯水，休息一下,。

2.咨詢

在接待的同時(shí),，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置,、性能,、動(dòng)力、用途方面),，通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型,。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹,，客戶可能被你說得心動(dòng)了,，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以,，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫,，建議客戶試乘試駕,，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)(促單),，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置,、性能也都了解了,，接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步,，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶,、也有試探性的客戶,，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價(jià)是漫長，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié),，需要自己不斷地積累談判技巧,。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來就得準(zhǔn)備銷售合同了,。根據(jù)客戶自己的信息,，先把客戶的姓名、地址,、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋,、是1.6l排量還是2.0l排量,，是按揭還是全款，是否付訂金等等,，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息,，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,，最后由銷售經(jīng)理簽名,，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的,，自合同生效開始,，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的費(fèi)用都交齊了,，成交就結(jié)束了,。

8.交車

這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié),，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表,、使用手冊,、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式,、保養(yǎng)與保修手冊,、天線、鑰匙(含備用鑰匙,、齒形碼,、密碼條)、點(diǎn)煙器等,。交車時(shí),，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹,，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)送交車禮物,，合照留念,，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時(shí),，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問,，這個(gè)可以為你以后工作帶來不少方便，同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù),。交車三天后對客戶進(jìn)行回訪,，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹,，制定對客戶的回訪計(jì)劃,。

以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么問題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,，周圍人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò),，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù),，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂,，實(shí)習(xí)開始,，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,，面對客戶竟然話都不敢說,，唯恐他們的問題會(huì)把自己問到,，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實(shí)的存在過,，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落,。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,，還好,，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,，叫自己重拾自信,，我相信，我雖然懂得不多,，但是自己可以給自己充電,，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且,，我發(fā)現(xiàn)我也做到了,，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”,。

還有做好汽車銷售,，不僅要對自己的車有充分了解，同時(shí)還要對競爭品牌的車有充分認(rèn)識(shí),，以前覺得這都沒必要,，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”總的來說,，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,，要想在銷售中立于一席之地,，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實(shí)踐使自己升華,，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售并不是那么難做，但是要做一個(gè)好的銷售人員卻是很難的,，這中間牽扯多很多的問題,，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實(shí)習(xí),。不過在實(shí)習(xí)中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來,，我還需要更多的磨練，更多的學(xué)習(xí),，我相信在以后我會(huì)是一個(gè)好的銷售人員的,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇七

員工總能遵守命令,，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮;而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠團(tuán)結(jié),，斗志昂揚(yáng),，無往而不勝?！边@是我們公司銷售總監(jiān)對我講的。遇到困難后不要逃避,，而是要想辦法怎樣去解決它,，我覺得，這種能力是很重要的,。

總得來說在實(shí)習(xí)期間,，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā),。我明白,，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì),。因此,，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試,，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

一,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)期間,，我對保健產(chǎn)品和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實(shí)習(xí)中,，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西,。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性,。每天較早就要上班工作,，下班回宿舍，深感疲憊,，很難有精力能再靜下心來看書,。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。 此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的`方法與技巧,，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，通過實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力,，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ),。

實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富,、完善和發(fā)展,。大學(xué)生成長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新, 并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力,、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺,，我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該定位為一名基層的工人階級,，這樣才能不斷地提升自身的素質(zhì),、素養(yǎng)，不斷地改進(jìn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,，讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中,，好好積累基礎(chǔ)理論知識(shí)，方能厚積薄發(fā),。

二,、致謝

感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,，也讓我增長了見識(shí)開拓眼界,。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,，感謝我的銷售總監(jiān),、所有同事，你們幫助我解決處理相關(guān)問題,，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步,。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇八

今天從聯(lián)想公司回來,，感覺收獲很大，尤其是辛一給我們講的psd教程,，實(shí)在非常有用,，

其中,，最讓我印象深刻的就是一次成功的銷售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任,，發(fā)掘需求,，有效推薦，鞏固信心,。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問題為導(dǎo)向的顧問式銷售,。

通過這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過程中，我大概總結(jié)了一下顧客不滿意購買電腦的原因,，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與psd中銷售的四大要素是恰恰吻合的,。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí)，由于對thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷售流程不太熟悉,，遇到客戶提出而我不能解答的問題就東竄西竄去問其他人，顯得很不專業(yè),，可能給顧客一個(gè)不能信賴的形象,，此時(shí)的銷售成功率是非常之低的，我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn),，因此建立信任顯得多么的重要啊!其次,，有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下，等你跟他介紹了大半天以后,，他才說再考慮看看,。這些客戶通常是沒有發(fā)現(xiàn)自己對電腦的需求或沒有意識(shí)到這種需求的重要性，這時(shí)一個(gè)成功的推銷業(yè)務(wù)員就會(huì)用盡所有的辦法讓顧客清楚意識(shí)到自己潛在的需求及其重要性,，以至于交易順利進(jìn)行,。為此，發(fā)掘和關(guān)心顧客的需求成為銷售成功必不可少的因素,。

另外,，有些客戶他們不懂得電腦那方面的知識(shí)，對自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意,，這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，猶豫了大半天,。這時(shí),，作為銷售業(yè)務(wù)人員的我們，只要根據(jù)客戶的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇,，讓他們更加容易地購買到適合自己的電腦,，那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此,，給予客戶有效地幫助,，提供適合他們的解決方案是銷售成功的前提條件,。

最后，在推銷電腦的過程中,，要以最優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度去對待客人,，鞏固客人對你的信心，盡可能使客戶在各面都滿意,，這會(huì)成為你拓展自我客源的一種簡單而有效的方法,，同時(shí)也是推銷成功一個(gè)必不可少的因素。

在整個(gè)培訓(xùn)的過程中，辛一用了幾個(gè)生動(dòng)的視頻配合教程講解，使我們對這門課程理解得更加透徹和明了,。在之后的店面實(shí)習(xí)中,，我會(huì)嘗試把這種方法用于招待客人那方面，使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告篇九

_年_月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被分配到_電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會(huì)到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,，但是也學(xué)到了很多東西。

我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員,。以前自己從沒有接觸過銷售,，更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項(xiàng)工作,，自己對銷售也不是很有興趣,，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口,，但是既然來了就要好好的做,。因此開始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的,。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快,，普通話要流利，可是自己偏偏字打得慢,，普通話講得不是很好,。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會(huì)做銷售,。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色,，自己真的很羨慕?？墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里,，因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不相信電視購物,。因此很有壓力,，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,，還是要親自做了才會(huì)懂的,。可能是自己對產(chǎn)品的不相信,，開始向客人推銷產(chǎn)品時(shí),，很沒有自信的。有時(shí)連話都不敢說,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),。我慢慢會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的向客人介紹產(chǎn)品,，推銷產(chǎn)品,。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個(gè)好的銷售員,，一定是個(gè)會(huì)推銷自己,，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人,。我試著這樣要求自己去做，慢慢的也開始和客人大膽的交流,，會(huì)大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品,，慢慢的客人開始相信自己。我也就會(huì)賣東西,，有了訂單,。慢慢的我對自己越來越有自信，客人也越來越相信我,，賣的商品也多了起來,。當(dāng)然，也會(huì)遇到很多的問題,，如有的客人不會(huì)講普通話,，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚,。還有好多地名是很難打出來的,，這就要靠自己平時(shí)的積累，熟了就會(huì)了,。后來自己也慢慢會(huì)了,，知道怎么去銷售東西。

在做了大概一個(gè)多月時(shí),。特別時(shí)當(dāng)客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己,，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題,，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受,。因?yàn)橥其N產(chǎn)品時(shí),，客人時(shí)多么的相信自己。當(dāng)收到貨時(shí),，產(chǎn)品又不行,，當(dāng)時(shí)不知道客人時(shí)多么的失望，對自己的失望,。想起來,，心里就不好受，感覺自己好像騙了他們的,。一起來的同學(xué)可能大多是這個(gè)原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多,。因此，我也就打算辭職,。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?，總覺得自己騙了顧客，對不住他們,。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助,，相互鼓勵(lì)使我體會(huì)到了溫暖和感動(dòng)。有時(shí)上晚班真的很累,，但是我們相互鼓勵(lì),，我們都得到了成長 電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告二

回憶起我20_年x月_日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象,。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟_x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。