報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇一

一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績,。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序。功夫不負有心人,，經(jīng)過自我不斷向書本學習,、向實踐學習、向同事學習,，使我最終成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員,。

（二）我在辛勞付出中得到了回報,。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自我,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的',，也是這樣做的,。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務,，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中,，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務,。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報,。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶,，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶供給實實在在的方便,。服務無止境，僅有不斷超越自我,、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務,。經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務水平,，促進了業(yè)務發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人,，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂,。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合,，立足本職，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標,。我熱愛這份工作，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,；總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務,。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人,，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和歡樂,。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位,，缺乏學習的緊迫感和自覺性,；二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我約束本事較差的表現(xiàn),，針對以上問題，我今后將加強理論學習,，進一步提高自身素質,，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎,，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶,，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”,。

（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務,，誠信待客,，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

（二）做好精細服務留住客戶,。用心服務，客戶至上,，注重細節(jié),，追求完美，一向是我追求的目標,。我要經(jīng)過細致化,、個性化、專業(yè)化服務,，幫忙儲戶理財,，想儲戶所想，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行,。

（三）做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心,、用真情、用真意去服務客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行,。

（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新,、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，經(jīng)過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶,。

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇二

(一).加強科學文化知識與政治理論學習,，提高自身綜合素質。入職來本人認真學習了馬列主義,、毛指導思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習三級行長講話精神,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習、培訓活動,，認真做好學習筆記,，并在實際工作中加以運用。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎,。

(二).做到優(yōu)質微笑服務，提高窗口服務質量,。我所在的崗位是一線服務窗口,，所以我的.一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，為客戶提供微笑服務，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務,。在民眾的八個月里，我一共開卡17個，短消息服務15個,，個人網(wǎng)銀5個;在營業(yè)室的四個月里,，我一共開卡15個，短消息4個,，個人網(wǎng)銀1個,，企業(yè)網(wǎng)銀4個。我積極營銷中間業(yè)務,，增加中間業(yè)務收入,，提高電子渠道分流率，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益,。

(四).增強安全意識，防控風險,。銀行作為高風險行業(yè),，在主抓業(yè)務的同時，更需要防控風險,，時刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務操作過程中，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性,，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量,，使業(yè)務操作安全有效,。

最主要是擁有的知識水平不夠當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，新業(yè)務不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

我必須加強學習新業(yè)務,，進一步提高自身業(yè)務水平,。對自己的業(yè)務水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識,。必須熟練掌握市場經(jīng)濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策,，以適應不斷變化發(fā)展的市場,。 我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇三

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度,、責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質量明顯有所提高,。

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手,，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運行,。

20xx年自助查詢機,、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的`工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

一、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

二、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

三,、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

四,、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正,。

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇四

尊敬的銀行領導,、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作,，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標做好充分準備,。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。2018年,，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶,、銷戶,、出售重要空白憑證、掛失,、查詢,、凍結等業(yè)務。2018年的工作主要有以下幾個方面：

一,、認真貫徹落實國家相關金融方針政策,、法律法規(guī)，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,，及時完成工作指標,，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。

二,、時刻不忘學習,，提高自身素質。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習,，營造良好的學習氛圍,。我能夠按時參加，并認真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力,。擴展領域,，不斷學習新的業(yè)務知識,，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,，學習公關禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高,。并與工作實際相結合,，從中悟出新思路，新方法,。

三,、盡職盡責，力爭盡善盡美,。一年來,，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿。

四,、以“客戶滿意,，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,。一年來，我時刻以大局為重,，深知自己責任的重大,，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,，能代表農(nóng)行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。

2019年,，構想未來。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上，開拓進取,，創(chuàng)新求實,，做出新的努力，嚴格要求自己,，及時完成領導交辦的各項工作任務,。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

謝謝大家!

述職人：______

2018年____月____日

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇五

尊敬的領導：

您好,！

轉眼20__年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,，柜員又是直接應對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務的基礎上,，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。所以在日常工作中,，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快,，還需要努力學習,；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。應對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將透過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎,。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮,！

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇六

在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學習，嚴格履行工作責任,，本人在試用期間,，較好地完成了本職工作任務。現(xiàn)將試用期工作總結如下,，希望大家提出寶貴意見,。

進公司以來，本人尊敬領導,，與同事關系融洽,。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學習政治理論,、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,，并利用業(yè)余時間進行自學,。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

進公司以來,，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入,、校對,、復印等工作，保證打印材料準確,、整潔,、清晰，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上盡量設計的美觀些,，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

在文字錄入的同時,，能認真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”,，對打印,、復印或油印超出材料，都要如實登記,?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”,。對于文印室里的計算機,、打印機、復印機等設備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行,，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

自從擔任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績,，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底,，對電腦的應用和操作有待于進一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,，我一定會倍加努力學習,，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識,、企業(yè)管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃,，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

進入試用期以來,，我的.工作主要是：

1,、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;

2,、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3,、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

有目標才會有前進的方向,。

試用期中,，我的業(yè)務目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在2天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息,、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中,，我的個人目標是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正,。

為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:

1,、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關知識,，并整理成資料。

2,、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓,。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解,，制作成ppt,。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來,。

3,、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在2天內(nèi)準備齊全,。由于之前沒有經(jīng)驗,，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”,，一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任,、宋經(jīng)理建立良好的友誼,，樹立好公司形象和個人形象。

4,、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前,，對比較常見的問題進行總結,，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結,，使培訓資料不斷完善,、更加準確、有理有據(jù),。

5,、在3天內(nèi)，結合認購單,、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,，保證內(nèi)容一致,。

6、在試用期,，端正學習態(tài)度,，做好自己的本職工作。做到不遲到,、不早退,、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識,，以求順利開展工作及順利轉正,。

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇七

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,，也是我人生的一個新起點,。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫忙下,，我對各項工作都有了必須了解,，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念,。

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,，熟悉整個柜員的詳細流程,，在遇到不明白的地方時，我就進取的向周圍的領導和同事請教,，向他們學習具體操作方法,。

在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自我不能解決的，我向領導同事請教后,，進取給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象。

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐,。

3,、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自我,，以領導和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量,。

以上就是我工作這段時間來的述職報告,，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此,，祝各位領導身體健康,，工作順利，天天開心,，事事順心!

銀行員工述職報告銀行員工述職報告篇八

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!我于20____年__月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為____分理處主任,，主持工作至今,。在擔任____分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,，立足本職工作,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,。在工作中,，緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高,、各項任務也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責任重大,，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，努力提高理論水平和思想素質,。學習黨和國家的方針,、政策、法規(guī),，關心國家大事,，積極參加各種政治學習。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習,，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報,。在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識,、新制度,。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤,，遵紀守法，注重團結,。

二,、履行職務情況：

1、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大,。在______分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長____萬元，余額僅為______萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短__個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增______萬元,，公司企業(yè)存款凈增______萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù),。由于我行網(wǎng)點整合,，分理處于200__年__月與____支行并賬，并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè)，____分理處一切從零開始,，沒有老客戶，沒有資本,，每一位客戶,，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來,，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短,、地域較偏,、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達______萬元,，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年,，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去,。在工作中,，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增______萬元,，完成全年任務的______%;外幣存款凈增__萬美元,，完成全年任務的______%;公司存款凈增______萬元,，完成全年任務的______%，各項余額達________余萬元,。

2,、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,。我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個,，吸儲存款________余萬元。