制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇一

一,、完善護(hù)理安全質(zhì)量管理規(guī)范及臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范。

二,、加強護(hù)理安全質(zhì)量檢查,，落實護(hù)理安全制度。

三,、加強節(jié)日期間護(hù)理安全監(jiān)控,。

四、提高護(hù)理人員的急救意識及能力,。

五,、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

六、做好新護(hù)士上崗前的培訓(xùn)。

七,、加強不良事件的監(jiān)控,，提高護(hù)理人員不良事件的防范意識。

八,、規(guī)范護(hù)理文件的書寫,，減少安全隱患。

相應(yīng)措施：

1.護(hù)理安全組定期和不定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查護(hù)理安全工作,。

2.每半年召開護(hù)理安全質(zhì)量會議1次,，反饋問題，討論此間發(fā)生的不良事件,，制定改進(jìn)措施,。

3.對科室反復(fù)出現(xiàn)的安全問題及隱患，護(hù)理安全小組跟蹤督查改進(jìn)效果,。

1.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2.節(jié)假日前科室進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，召開護(hù)士例會及工休座談會,，強調(diào)節(jié)日期間的安全及注意事項,。

3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴(yán)禁無證人員單獨上班,。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。毒麻藥品使用后按要求認(rèn)真填寫毒麻藥品使用登記本,。

6.做好分級護(hù)理的巡視記錄。

1.護(hù)理部做好新入院護(hù)士的崗前培訓(xùn),，時間不少于一周,。（按護(hù)理部新護(hù)士崗前培訓(xùn)計劃執(zhí)行）

2.科室護(hù)士長做好新入科護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作。

1.鼓勵科室積極上報不良事件,。

2.對住院患者嚴(yán)格執(zhí)行身份識別制度。

3.對有高危風(fēng)險的住院患者科室進(jìn)行風(fēng)險評估,、懸掛警示標(biāo)識并進(jìn)行監(jiān)控,，護(hù)理部不定時督查。

4.護(hù)理安全組對科室上報的風(fēng)險事件進(jìn)行監(jiān)控,，督查護(hù)理防范措施落實情況,。

5.做好轉(zhuǎn)科患者、病房與icu,、急診與病房,、產(chǎn)房與病房、手術(shù)室與病房的病人交接管理,。

1.組織護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

2.院科兩級質(zhì)控,。科室執(zhí)行護(hù)士長-質(zhì)控員-護(hù)士三級護(hù)理文件質(zhì)量控制,。

3.規(guī)范護(hù)理交班報告。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇二

為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,，配合xx年二級醫(yī)院等級評審工作的實施,，有計劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,，規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全,，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,，現(xiàn)制定xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃：

1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能,，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識,。

2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求,，簡化工作流程,，方便人民群眾,，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象,。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美,、著裝美,、語言美、行為美,，服務(wù)熱情周到,，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ),。

1．全院醫(yī)生護(hù)士自學(xué)各項基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,。

2．醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓(xùn),。

3．科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括小講課、教學(xué)查房,、專題講座等,。

4、實施“三基”考核兩級負(fù)責(zé)制,，醫(yī)院由醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé),，科室主要由科室主任護(hù)士長負(fù)責(zé)。

（1）根據(jù)各科專業(yè)不同,，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動,，以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進(jìn)展,，并應(yīng)用到臨床工作中,。

（2）學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例,、藥品管理發(fā),、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),，必須掌握基本知識,，并熟練實踐操作，定期考核,。

（3）從健康衛(wèi)生入手,，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病,，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1．醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核,，1次法律法規(guī)知識考核,。

2．護(hù)理部每年對全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。

3．醫(yī)務(wù)科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進(jìn)行考核1次,。

4.科室每月組織?？评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。

5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,，定期舉行急救模擬演練,。

1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計劃制訂本科室培訓(xùn)計劃并實施，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查,，切實起到培訓(xùn)作用,，保障學(xué)習(xí)效果。

2.各科室要求有學(xué)習(xí)計劃,、筆記,、考核試卷。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇三

1,、護(hù)士隊伍不斷壯大,，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人,，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%,，其中高級職稱20人，主管護(hù)師146人,，護(hù)師188人,，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人,，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外,，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬人次,，特一級護(hù)理病人約1600余人次,，年培養(yǎng)進(jìn)修實習(xí)人員300余人次,。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù),、新項目,，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，及時總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇,，年護(hù)理科研立項1項,。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院,、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,，護(hù)理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評,，使病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%,。

2、護(hù)理理念,、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展,。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程中,，只有首先確立了護(hù)理理念,，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同,，其工作導(dǎo)向也不同,。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索,，制定了“以人為本,、患者至上、關(guān)愛生命,、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)心患者,、愛護(hù)患者,、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),，使其在生理、心理,、社會,、精神上舒適,，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意,，零投訴的目標(biāo),。護(hù)理部將加強護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié),，每項工作的細(xì)節(jié)過程中,，使患者能感受到方便、快捷,、安全,、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，從而滿足患者健康需求,。

3、注重人材培養(yǎng),，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育,，鼓勵大家廣泛獲取信息,，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%,。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識培訓(xùn)班”,，邀請各地知名教授講學(xué),，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念,，開拓了視野,。

有計劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院,、山西省人民醫(yī)院,、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論,、新技術(shù),，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班,。對全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,，激發(fā)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能,。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試,，合格率達(dá)100%,，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少,，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足,，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低,，影響了護(hù)士隊伍的穩(wěn)定,。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,。臨床護(hù)理人員忙于機械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開展,。護(hù)理部做不到垂直管理,，受個別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運行,，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn),、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。

以質(zhì)量管理為核心,，技術(shù)管理為重點,，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展,。建立相互理解,，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生,，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全,、有效、高質(zhì)量的護(hù)理,，贏得社會信譽,。

1、依法加強護(hù)士隊伍建設(shè),，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用,、使用制度,，同工同酬杜絕無證上崗，加強護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核,，督促護(hù)士依法履行職責(zé),，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2,、增加臨床一線護(hù)士總量,，實現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,，合理設(shè)置護(hù)理崗位,，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況,。到xx年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3,，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,，實施以實際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則,，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士,，實施按職上崗,，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全,。

3,、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療,、護(hù)理措施,，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。

4,、加強護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo),，有實施計劃,，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組,、急救物品,、無菌物品、消毒隔離,、病房管理組,、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護(hù)理質(zhì)量小組,，每1-3個月及時進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評,，每年2次對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評價，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋,，制定整改措施,，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級護(hù)理合格率90%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，搶救藥品完好率達(dá)100%，無菌物品合格率100%,，文書書寫合格率95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),，特別是重病記錄單要求記錄及時，準(zhǔn)確無誤,，“三基”考試合格率均達(dá)100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率15%,，年褥瘡發(fā)生率為0,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇四

在新的一年里，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理

工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

1、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知,。

1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。

2,、把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

1,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。

2,、建立團(tuán)隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源,。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇五

近段時間，我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，通過我們的“微笑服務(wù),，滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,，同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施：我們科室主要從三方面做起

一科學(xué)管理強素質(zhì)：婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險較大,，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中,。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,，通過每天的交班,，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊,，管理出素質(zhì),，出成績，以制度管人,，以制度調(diào)動人的積極性,，使科室工作順利進(jìn)行，得到社會的認(rèn)可,。

二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感,、安全感、親切感,，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了,。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近幾年,，科室在醫(yī)院的支持下,，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),，會診,，指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳,、幫,、帶，使我們的技術(shù)水平不斷提高,，給病人減輕了不少痛苦,，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作則,，孜孜以求,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感,、安全感,、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候,、和藹解釋,，而不是“生,、冷、硬,、頂,。

我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來,，雙手托起的是明天的希望,，祖國的花朵?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,，內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,，我們面對的是即將成為母親的人,，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來,，容不得我們半點疏忽,。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張,，另一方面也挺危險,，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病,。盡管我們的工作很臟很累,，但付出的汗水會得到回報，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動,?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,，并在社會中得到了人們的一致好評,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇六

20xx年護(hù)理部將認(rèn)真貫徹黨的十八大會議精神和xx中央《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革的意見》，為人民群眾提供“安全,、有效,、方便、價廉”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨,，落實河南省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化”評價標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院評審的要求,，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，夯實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，加強質(zhì)量管理,，加強專科建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，確保護(hù)理工作安全,、優(yōu)質(zhì),、高效。探索護(hù)士分級管理,，績效考核長效機制,，根據(jù)河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化標(biāo)準(zhǔn)和三好一滿意活動評價標(biāo)準(zhǔn)，特制定以下工作制度,。

一,、在院長及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展已有3年了,，但很多護(hù)士長及護(hù)士,，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義，理解不夠,，多年功能制護(hù)理,，使責(zé)任制整體護(hù)理的推進(jìn)速度慢，今年將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,，,，落實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，完善病人分級管理制度,，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理結(jié)合。修訂完善各項規(guī)章制度,，崗位職責(zé),，工作標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn),，在總結(jié)原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗基礎(chǔ)的上,，針對存在的問題進(jìn)行整改，加強監(jiān)督,，指導(dǎo),，為患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實現(xiàn)患者滿意,，領(lǐng)導(dǎo)滿意、護(hù)士滿意,。

二．加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、加強危重病人護(hù)理,，提高危重病人護(hù)理質(zhì)量：從危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察，護(hù)理措施,，護(hù)理級別,，飲食等方面入手，認(rèn)真

做好危重病人的管理,，提高危重病人救治成功率,。

2、加強護(hù)士長質(zhì)量檢查,，提高護(hù)士長管理能力：今年準(zhǔn)備派護(hù)士長輪流去上級醫(yī)院進(jìn)行短期學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。要求護(hù)士長要有年計劃,、月工作安排和日質(zhì)量控制,，并對檢查的內(nèi)容做管理細(xì)則：如治療室管理細(xì)則、病房管理細(xì)則,、護(hù)士長的管理要有標(biāo)準(zhǔn),，避免隨意，科室落實績效考核,，考核方案切實可行,，以提高護(hù)士的積極性。門診部護(hù)士長陳修雯,、外三科護(hù)士長徐光友兩位新任護(hù)士長要求去上級醫(yī)院進(jìn)修提高管理能力,，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3,、對于手術(shù)病人,、轉(zhuǎn)科病人填寫院內(nèi)轉(zhuǎn)科交接記錄，認(rèn)真交接,，保障醫(yī)療安全,。

4、完善墜床,、跌倒,、壓瘡形成、走失等各種不良事件預(yù)防措施,，適時評估住院患者,，對有潛在危險的病人（如心理抑郁、自殺傾向,、病情突然惡化）逐級預(yù)警,，完善各種預(yù)案,。

5、繼續(xù)落實床頭交接班制度：病房護(hù)士24小時值班,，三班床頭交接,，由護(hù)士長、主班護(hù)士和責(zé)任護(hù)士共同參加,。

6,、提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量：病人數(shù)量急驟增多，護(hù)士缺編,，新聘護(hù)士較多，護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高,，今年將加強臨床護(hù)理文書規(guī)范化書寫培訓(xùn),，制定培訓(xùn)計劃。護(hù)理部定時抽查護(hù)士長對運行病歷中護(hù)理文書書寫質(zhì)量控制,。

7,、加強理論、操作技術(shù)培訓(xùn),，提高護(hù)理人員水平,。護(hù)理部制定業(yè)務(wù)、技術(shù)操作培訓(xùn)計劃,，根據(jù)護(hù)士層級不同,，分別進(jìn)行培訓(xùn)、考核,。

三,、建立機動護(hù)士人力資源庫，滿足臨床應(yīng)急及監(jiān)護(hù)危重患者的

工作需要,，配備人員需要工作3-5年的有經(jīng)驗,、工作責(zé)任心強的護(hù)士。

四．加強?？平ㄔO(shè),，落實護(hù)士在職培訓(xùn)計劃：今年將繼續(xù)實施專科護(hù)士和專業(yè)崗位培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)士服務(wù)技能,。急診科、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房護(hù)士將分期分批參加河南省崗位培訓(xùn)，持證上崗,。擬派內(nèi)一科2名護(hù)士進(jìn)修心血管,、內(nèi)分泌護(hù)理,，內(nèi)二科派1名護(hù)士進(jìn)修腫瘤化療picc置管護(hù)理，內(nèi)三科派1名護(hù)士進(jìn)修內(nèi)分泌護(hù)理,，內(nèi)五科派1名護(hù)士進(jìn)修腎內(nèi)科,，外二科派2人進(jìn)修泌尿外科護(hù)理，骨二科派1人進(jìn)修骨科護(hù)理,。外三科：神經(jīng)外科護(hù)理及picc置管及護(hù)理,，康復(fù)科擬派1名護(hù)士進(jìn)修康復(fù)護(hù)理技術(shù)。婦一科,、婦二科各派1名助產(chǎn)士進(jìn)修,。

五、增加護(hù)理人員,、加強新護(hù)士管理 根據(jù)衛(wèi)生部床位與護(hù)士比,，還需增添護(hù)士40人， 護(hù)理部加強對新護(hù)士崗前培訓(xùn)工作,，制定新護(hù)士輪轉(zhuǎn)計劃,，輪轉(zhuǎn)周期1—2年，根據(jù)新護(hù)士學(xué)歷,、工作能力,，定輪轉(zhuǎn)時間。輪轉(zhuǎn)科室應(yīng)對輪轉(zhuǎn)護(hù)士嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格訓(xùn)練,，培養(yǎng)護(hù)士熱愛護(hù)理專業(yè)及高尚的思想品德；搞好基礎(chǔ)護(hù)理,、急救知識培訓(xùn),。輪轉(zhuǎn)護(hù)士服從輪轉(zhuǎn)科室管理，遵守勞動紀(jì)律,，輪轉(zhuǎn)期間表現(xiàn)記于護(hù)士檔案,。

六．增加服務(wù)項目，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。

內(nèi)三科擬開展四肢,、血管病變空氣壓力治療，早期對病人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練好干預(yù)治療,，促進(jìn)腦梗病人恢復(fù),，減少殘障率。糖尿病周圍血管及神經(jīng)病變監(jiān)測,。內(nèi)五科擬開展機電治療,，預(yù)防壓瘡。婦一科開展新生兒洗浴，供應(yīng)室對全院提供不耐熱醫(yī)療器械滅菌服務(wù),。 針對以上各科開展業(yè)務(wù)項目需要醫(yī)院支持,，購買小型儀器。

內(nèi)三科:機電治療儀一臺

四肢血管病變空氣壓力治療儀一臺

糖尿病周圍血管及神經(jīng)病變監(jiān)測儀一臺

內(nèi)五科：機電治療儀一臺

氣墊2個

紅外線治療儀1臺

婦一科：開展新生兒洗浴,、油浴,，需熱水器一臺、工作臺一個 供應(yīng)室：需增設(shè)等離子滅菌器一臺,。

六：圍繞醫(yī)院中心工作,，積極參與配合。手足口病區(qū)獨立護(hù)理管理,、重癥醫(yī)學(xué)科設(shè)立,。

七：鼓勵護(hù)士，積極總結(jié)工作經(jīng)驗,，撰寫論文,。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇七

20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫(yī)院成功的一年,，在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),，現(xiàn)將工作計劃列表如下：

(1),、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

(2),、以過細(xì),、過精、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,，并親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

每月對新入的,、實習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強無菌觀念，有副護(hù)士長做好監(jiān)督工作,。

一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

并進(jìn)行實施,。按分級護(hù)理服務(wù)級別,，分層級管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),，責(zé)任到人,。

1.對工齡2年以下護(hù)士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機會。

(1)鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。

4,、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。申請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo),，以提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

護(hù)理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,，補充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護(hù)士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題,，要合理解決,，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

(1)護(hù)理會議制度,。

③科室護(hù)士會議。每月召開一次,，全科護(hù)士參加,。

④護(hù)理早會。a由護(hù)士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報告夜班的工作情況;c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評,，明確護(hù)理工作重點,，注意事項;d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部,、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護(hù)理,、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護(hù)理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點需要解決的部題,，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄,。

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行。

b.護(hù)士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次,，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

2.護(hù)理工作制度,。包括：分級護(hù)理制度,、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執(zhí)行,。

3.病區(qū)管理制度,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計劃,，希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵,，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,，20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇八

在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃,。

總指導(dǎo)思想

遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,，發(fā)展特色專科”的工作方針,，以加強護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓(xùn)為重點,，為患者提供安全、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

（1）病區(qū)實行彈性排班,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。（4）

（1）加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

（2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

（4）加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

（5）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。

（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

（3）每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論,、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

（4）提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

（5）簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間,，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預(yù)措施,。

（6）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

（1）主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

（2）加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

（3）每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。

1,、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí),。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間,，定期消毒；每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),，并及時記錄,。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全。

內(nèi)科護(hù)理年度工作計劃篇九

20xx年護(hù)理部在院黨委、院行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，以三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù)、管理和績效”為主題，認(rèn)真履行崗位職能，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供安全,、滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作計劃如下：

（一）護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95％,；專科護(hù)理合格率≥95％；危重患者護(hù)理合格率≥95％,；圍手術(shù)期護(hù)理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％,；急救物品完好率達(dá)100%；急救車藥品管理合格率100%,；護(hù)理文書合格率≥95％,；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。

護(hù)理質(zhì)量管理實行三級管理體制,，設(shè)立科護(hù)士長（專職質(zhì)控），醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會各質(zhì)量管理小組各負(fù)其責(zé),，落實層層管理。

1,、護(hù)理部制定切實可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實各級護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任,?？谱o(hù)士長及臨床科室護(hù)士長制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、護(hù)理部及科護(hù)士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導(dǎo),、考評,，對護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，每年組織二次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，落實護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

1）護(hù)理質(zhì)控組檢查督導(dǎo)：護(hù)理部制定計劃組織質(zhì)控小組成員對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋,，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護(hù)士長進(jìn)行反饋,，護(hù)理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進(jìn)措施并通過護(hù)士長例會,，反饋至科室限期整改,。

2）護(hù)理日常檢查督導(dǎo)：護(hù)理部/科護(hù)士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)放督導(dǎo)單,，進(jìn)行督導(dǎo)并促其整改,。

3）護(hù)士長夜查房督導(dǎo)：加強護(hù)士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，提高夜班時段護(hù)理質(zhì)量,。

4）檢查考核末位督導(dǎo)：護(hù)理部每月對護(hù)理質(zhì)量檢查中最后三名的護(hù)理單元實行末位督導(dǎo),，幫助其尋找原因，找到癥結(jié),，并提出整改措施,，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

5）護(hù)理病案質(zhì)量督導(dǎo)：充分發(fā)揮臨床科室護(hù)理文書質(zhì)控組的作用,，進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，確保運行病歷及上架病歷的質(zhì)量；病案室質(zhì)控護(hù)士對每月各病區(qū)出院病歷質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo),，并將督導(dǎo)結(jié)果于

下個月1日前上報護(hù)理部,。

3.醫(yī)院職能科室聯(lián)合督導(dǎo)檢查：職能科室聯(lián)合檢查小組按照醫(yī)院統(tǒng)一計劃安排，對各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo),，護(hù)士長陪同檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，需協(xié)調(diào)解決問題匯報護(hù)理部,。

（二）護(hù)理安全管理目標(biāo)：患者身份識別正確率≥95％,；護(hù)士正確查對執(zhí)行率100％,；高危患者壓瘡評估率100%,；高?；颊叩?墜床風(fēng)險評估率100％；護(hù)理風(fēng)險防范措施落實到位,，護(hù)理不良事件主動報告率100％,，無嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生。

1.加強護(hù)理不良事件監(jiān)管：繼續(xù)做好護(hù)理不良事件的上報與管理,，達(dá)到缺陷借鑒的良好氛圍,，最大限度的減少護(hù)理不良事件的發(fā)生；加強實時監(jiān)控,、關(guān)鍵點管理,、重點病區(qū)督導(dǎo)工作，確保不良事件上報率100％,，各類護(hù)理不良事件發(fā)生率均有下降趨勢,。

2.專項技術(shù)管理：各項護(hù)理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組,、picc技術(shù)小組）積極開展工作,，對高危患者的高危風(fēng)險進(jìn)行評估管理,，逐步建立品管圈管理機制,，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。

3.逐步完善三級級質(zhì)控體系,，落實分級質(zhì)控職責(zé),，護(hù)理部/科護(hù)士長定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。加大科護(hù)士長及護(hù)士長質(zhì)量控制督導(dǎo)力度,，強化病區(qū)一級質(zhì)控，嚴(yán)格落實護(hù)士長“六查房”,，重點抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入,、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護(hù)理部/科護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護(hù)理人員落實核心制度,，對輸液,、輸血、用藥,、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。

4.嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，加強無證人員管理,，確保依法執(zhí)業(yè)合格率100％，同時加強對無資質(zhì)護(hù)理人員及實習(xí)護(hù)生的管理工作,，嚴(yán)格帶班制度與帶教責(zé)任制,，確保執(zhí)業(yè)安全。

1.健全臨床護(hù)理工作制度,，明確護(hù)理人員崗位職責(zé),。結(jié)合臨床護(hù)理工作模式轉(zhuǎn)變，及時進(jìn)行護(hù)理工作制度修訂,、健全,。進(jìn)一步明確各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，確保嚴(yán)格落實,。計劃在20xx年初再進(jìn)一步完善制度修訂,，匯編成冊并下發(fā)科室，組織培訓(xùn),、考核,。

2.繼續(xù)落實好護(hù)理人員分層次管理及培訓(xùn)。按照《山東省醫(yī)院

護(hù)士崗位管理實施細(xì)則》要求,，護(hù)理人員分層次管理是根據(jù)護(hù)士的學(xué)歷,、年資、職稱及工作能力等對護(hù)士進(jìn)行評價,，逐步完善護(hù)理人員分層及護(hù)理人員的層級進(jìn)階管理,。

3,、建立績效考核體系，配合醫(yī)院建立護(hù)理人員績效考核系統(tǒng),，實現(xiàn)以工作量,、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，變護(hù)理人員身份管理到崗位管理,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性,。

4,、爭取醫(yī)院加大護(hù)理管理建設(shè)投入，逐步實現(xiàn)護(hù)理管理信息化,。積極利用醫(yī)院信息平臺,，做好護(hù)理信息管理，包括“護(hù)理不良事件報告”,、“護(hù)理質(zhì)量管理信息系統(tǒng)”等,，提高管理效率。

管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%,；護(hù)理理論考試合格率≥95%,；技術(shù)操作考核合格率≥95%。

1.護(hù)士長隊伍建設(shè)：目標(biāo)建立一支“管理型”護(hù)士長團(tuán)隊,。

（1）組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn),，以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，提高護(hù)士長科學(xué)管理能力,。擬實行護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，完善護(hù)理管理體系，舉辦一期護(hù)士長培訓(xùn)班,，提高管理水平,。

（2）申請護(hù)士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計劃在20xx年選派15-20名護(hù)士長和護(hù)理骨干到地市級醫(yī)院（泰醫(yī)附院,、中心醫(yī)院）,、省級醫(yī)院