報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

團(tuán)體述職報告篇1

一年來,，在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在×××的大力幫助下,，在××班子成員的理性務(wù)實和全體職工的艱辛努力下,，經(jīng)過精心策劃、嚴(yán)密組織,、科學(xué)管理,、狠抓落實、勤奮工作,，較好地實現(xiàn)年初確定的各項工作目標(biāo),。下面我就本人一年來的主要工作匯報如下：

一、全廠取得的主要成績

1,、主要生產(chǎn)指標(biāo)大幅增長,。

——購發(fā)電量：年預(yù)算××億kw&am#8226;h，1—10月份完成××億kw&am#8226;h,，完成年預(yù)算的××,，同比增加××萬kw&am#8226;h，同比增長××,。預(yù)計全年可突破×××億kw&am#8226;h,。

——供水量：年預(yù)算×××萬m3,1—10月份完成××萬m3，完成年預(yù)算的××,，同比增加××萬m3,，同比增長××（2×××年以來首次實現(xiàn)增長）。預(yù)計全年可完成××××萬m3,。

——供暖面積：年預(yù)算×××萬m2,，1—10月份完成××萬m2,，完成年預(yù)算的××，同比減少××萬m2,，同比降低××,。預(yù)計全年可完成×××萬m2。

2,、效益指標(biāo)穩(wěn)中有升,。

——供電商品率：年預(yù)算85，1—10月份完成××,，比預(yù)算提高了××個百分點，同比提高××個百分點,。

——供水商品率：年預(yù)算××,，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個百分點,，同比提高××個百分點,。

——供暖商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××,，同比提高××個百分點,。

——工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價）：年預(yù)算×××××萬元，1—10月份完成××××萬元,，完成年預(yù)算的××,，同比增加××××萬元，同比增長××,。預(yù)計全年可完成×××××萬元,。

——多元經(jīng)濟(jì)：年計劃產(chǎn)值××××萬元、利潤×××萬元,，1-10月份分別完成××××萬元,、×××萬元，完成年計劃的×××,、××,，同比增加××××萬元、×××萬元,，同比增長×××,、×××。預(yù)計全年可完成產(chǎn)值××××萬元,、利潤×××萬元,。

——企業(yè)總收入：年計劃×億元，1—10月份完成××××萬元,，完成年計劃的××,，同比增加××××萬元,，同比增長××。預(yù)計全年可完成×××××萬元,。

——全員勞動生產(chǎn)率：年預(yù)算134041元/人.年,，1—10月份完成123240元/人，完成年預(yù)算的91.9,，同比增加12290元/人,，同比增長11.1。預(yù)計全年可完成145866元/人.年,。

——對外承攬水電工程等收入：年計劃×××萬元,，1-10月份承攬油田內(nèi)外市場工作量×××萬元（可結(jié)算×××萬元），完成年計劃的××,，同比增加××萬元,，同比增長××。其中：承攬局內(nèi)工程××××萬元,；承攬油田公司,、石化公司水電工程×××萬元；承攬社會水電等工程×××萬元,；向油田及社會銷售多元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品××××萬元,。

——內(nèi)部利潤：勘探局下達(dá)指標(biāo)××××萬元，1-10月份實際完成××××萬元,，完成局下達(dá)指標(biāo)的××,，同比增加×××萬元，同比增長××（由于電費漲價因素,，成本增加×××萬元,，如順價，利潤應(yīng)為××××萬元）,。預(yù)計全年可完成××××萬元,。

3、管理指標(biāo)控制良好,。

——全員千人死亡率,、重傷率、千臺車死亡率,、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故發(fā)生率均為零,；有控廢氣排放達(dá)標(biāo)率、固定源工業(yè)污水排放達(dá)標(biāo)率,、工業(yè)固體廢棄物有效處置率均達(dá)標(biāo),。

——全廠未發(fā)生刑事、治安案件,，全廠職工,、家屬,、待業(yè)青年無違法犯罪。

4,、獲得的主要榮譽(yù),。

——通過了中油認(rèn)證中心hse/osh管理體系復(fù)審；

——通過了中國船級社iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,；

——榮獲“××市文明單位”稱號,；

——榮獲“××市綠色社區(qū)”稱號；

——榮獲“××省五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”稱號,；

——榮獲×××實施“送溫暖”工程先進(jìn)單位,；

——榮獲“××局多種經(jīng)營系統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)”；

——榮獲“×局公用事業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體,、優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”稱號,；

二、所做的主要工作

1,、系統(tǒng)思考企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立共同愿景,。

為了實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，今年以來，根據(jù)××領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略管理方面應(yīng)著重解決干部的戰(zhàn)略管理思想問題”,，“要建立學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型隊伍、學(xué)習(xí)型組織”的指示精神,，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會戰(zhàn)略管理思想,、可持續(xù)發(fā)展理論、學(xué)習(xí)型組織理論,，以及勘探局工作會議精神,，認(rèn)真分析了××廠發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境（有利條件,、不利因素）,，系統(tǒng)思考了××廠持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略問題，確定了××廠的中長期發(fā)展目標(biāo),、20xx—20xx年近期發(fā)展目標(biāo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo),，確立了三個層面發(fā)展戰(zhàn)略（做大做強(qiáng)水電暖主營業(yè)務(wù)，做強(qiáng)做精工程施工業(yè)務(wù),，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)）,、市場開發(fā)戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略,、科技人才戰(zhàn)略的“四大發(fā)展戰(zhàn)略”和戰(zhàn)略實施保障措施,，基本建立了具有水電特色的共

團(tuán)體述職報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午 好

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個出生再農(nóng)村的孩子,。1988年05月05日生,，是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院,，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修?，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長,。

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高,，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個方面：

一、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ,， 與技術(shù)水平,。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時,，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是東興公司的一員,。

3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作,。

二,、 態(tài)度方面

20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

1、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點 企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱,。

2、盡心盡責(zé),，做好本職工作,。

三、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,，回想自己在公司半年來的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中,，由于對其他專業(yè)比較陌生,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂

工作計劃

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠,，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù),，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

我會明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己,， 糾正自己的缺點,。 認(rèn)真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,，20xx年取得更好的成績，全面提高自己,。

團(tuán)體述職報告篇3

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步,。本人在工作過程中,，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。

一,、年度工作情況：

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年4月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項工程的結(jié)構(gòu),，現(xiàn)場情況

作為土建工程師,，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場,，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料,，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過研究和分析,，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。

3,、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況,，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé),，為工程管理提供保障,。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,，也使自己下一步工作更加明確,。

4、分析20xx年天氣情況

為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務(wù),，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃,，我對xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況,，對xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測,，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整,，抓緊施工良好季節(jié),，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施,。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面,。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn),。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證,，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等,。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨,、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制,。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn),。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系,。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究,。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

4,、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識

許多人錯誤認(rèn)為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大,。其實項目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單,。所以作為公司的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去,。

20xx年已過去,，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣,。總結(jié)過去,，展望未來，20xx年工作多,，任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗,、按期、安全,、文明地建好該項工程,，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中,，作為項目開發(fā)的排頭兵,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，以鐵的紀(jì)律來約束自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

團(tuán)體述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們,，大家好：

“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”,，夏末初秋又一年,，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作,、學(xué)習(xí)、思想情況匯報如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是樹干的角色,，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結(jié)滿果子,。是橋梁的角色,，他一頭連著公司的基礎(chǔ)群體，另一頭接著公司的決策首腦,，必須往來溝通是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當(dāng)處在夾縫中時才更顯得有滋味,，千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些準(zhǔn)確的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行,，旅游,，運行，股份等綜合性公司,，各類手續(xù)及證件十分繁雜,。年審換證更新,，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi),，按期辦好了各類證書、手續(xù)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作。公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、落實總公司人力資源管理工作,。組織實施公司的崗位調(diào)查,，分析,，設(shè)置,，編錄工作,，并對公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，妥善解決清理不在崗人員,，做好勞動力工傷簽定工作,，保證了平穩(wěn)和銜接,，根據(jù)勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規(guī)定,，辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作,，體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作,。

4,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施及用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。認(rèn)真做好會場布置,、安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

6、“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作,，我始終未敢忘掉這份責(zé)任田,，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標(biāo),，分解安全保衛(wèi)責(zé)任措施,，實施各種預(yù)防和控制措施，消除隱患,，從而最終實現(xiàn)安全生產(chǎn),，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在,。

第一,，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對客運發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

團(tuán)體述職報告篇5

20xx年以來,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。兩個月來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)

備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了帶頭作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識和

深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ),。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規(guī)定,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),，初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的造表及上報工作。

五,、存在的不足

兩個月來,，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)

在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進(jìn)方法；深入調(diào)研,，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、在工作計劃中,，每月都突出－個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

特此報告

20xx-12-25

團(tuán)體述職報告篇6

大家下午好!

在此辭舊迎新之際,，我們回顧過去，展望未來,，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一齊完成我院20xx年的醫(yī)療工作,、社區(qū)工作,、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作,。期望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫忙和支持,，把我院20xx年各項工作完成的更好。現(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

總思路：

根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標(biāo)考核資料醫(yī)療工作,、人才培養(yǎng)重點突出十個理念,、五個加強(qiáng),、兩個提高。

1,、十個理念：就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸,。

2、五個加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細(xì)化,、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的`步伐,。

3、兩個提高：透過以上兩個方面的加強(qiáng)到達(dá)兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,，這也是十個理念的第十個文化理念,。

工作重點、醫(yī)療質(zhì)量：

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：

透過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,，對醫(yī)療文書書寫制度,、請示報告制度、查對制度,、會診制度,、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度,。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉,，使我院的(縣人大代表述職報告)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：

1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高,。

2、各科室及時地上繳病歷,，現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄,。

3,、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷,。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查，每月隨機(jī)抽查5天處方,，合格率要求在90%以上,。

4,、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：

1,、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改善，注重檢測結(jié)果的貼合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍,。

2,、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體,、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,，今年至少熟練開展兩項新項目,，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率,。

3,、注重同臨床一線科室的溝通和交流,。

(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：

提高門診醫(yī)生的職責(zé)意識,、風(fēng)險意識和競爭意識,，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,，透過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,，門診處方書寫合格率達(dá)95%，門診人次力爭增長15%,。

醫(yī)療安全工作：

醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)潛力培訓(xùn);個性是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮,。透過我們的努力,，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。

人才培養(yǎng),、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

實行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,，填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才,，為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ),。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施,。

(一)繼續(xù)教育工作：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi),、外人員培訓(xùn)及宣教,。

2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。

3,、用心撰寫論文,，每年每人至少3-4篇工作

心得體會

4,、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班,。

5、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年4次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。

(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：

醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座,，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高,。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能,。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績效管理掛鉤,。

(三)教學(xué)工作

1,、接收進(jìn)修生，實習(xí)生,、對口下鄉(xiāng)工作人員,。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作

體檢工作：

配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍,，組織配備b超機(jī),、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序,，為下鄉(xiāng)體檢帶給優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,、高效的服務(wù),，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作,。

宣教工作：

宣教工作主要透過兩方面的工作去完成,，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合，配合農(nóng)村體檢工作,、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育,、義診等形式開展健康教育工作,，同時用心宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們,，理解我們的服務(wù),，認(rèn)可我們的工作。

團(tuán)體述職報告篇7

親愛的同仁們：

大家好,！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場,，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),，隨著工作深入擔(dān)任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù),，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為經(jīng)理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛,。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到此刻的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：每一天日常的巡場,，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識潛力及員工的招商工作狀況等,，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率,，避免漏失廳內(nèi)的管理,、銷售及招商。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納，利用每周一,、三,、五開會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉,。針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究,，找出解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識潛力也會抽出有效時間群眾進(jìn)行培訓(xùn),，重點資料透過考試形式進(jìn)行檢驗,，幫忙員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì),，成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),，在不違背原則的狀況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧,、良性的發(fā)展,。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、

規(guī)章制度

4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間,，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,，只要經(jīng)營者有利潤，才能到達(dá)最終目的,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷活動，以更好的提升銷售,。

5,、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通,，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示,，盡量避免不貼合要求的狀況出現(xiàn),，要求裝修做到無異味，無噪音,，無灰塵,。審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，核定用電流量,，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作,，幫忙辦理裝修審批手續(xù),。

6、為打造一個和諧共建的商場,，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式,，堅決杜絕遲到早退,，叫喊叫賣,，懸掛自制pop，超擺超放,，播放迪曲,，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費用,，延時手續(xù),，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào),，漏水點的觀察和配合維修,，配合收取管理費用。

7,、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅清出場外,。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),，立即進(jìn)行制止與清場,。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益,，樹立良好的企業(yè)形象,，商場的企劃宣傳務(wù)必落實到位。有效的營銷不僅僅依靠新穎的創(chuàng)意,，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主,，以自有的電視廣告,，廣播為重點，派專人制作精良的ppt,、ps廣告等,。選取當(dāng)?shù)厮募抑攸c報紙（大眾信息、四海傳媒,、供求世界,、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動與促銷宣傳。

商場內(nèi)外氛圍包裝,。相較于商場外部氛圍的包裝,，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要,。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假,，都是商場客流的高峰期,，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,，嚴(yán)格進(jìn)行對色彩,、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選,。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造,，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進(jìn)行,。

工作中亮點和不足：

亮點：

1,、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點和擁有的某種技能,，安排相應(yīng)的崗位以貼合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng),。同時對現(xiàn)有不同性格和潛力的`員工布置任務(wù)時，分出重點和細(xì)致交待,。避免在工作中走型,，走樣。

2,、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件,，將每間店鋪都量身訂制了一個進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,，務(wù)必錄入電腦，做到規(guī)范管理,。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè),，業(yè)戶裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時,，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),，只有這樣才有市場。另外,，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認(rèn)為裝修,、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面,，用jpg的方法記錄下來,，考察后,，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果,。

不足：

1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點,、費用的繳納,，租金的溝通,，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以,，此刻要做的就是多于業(yè)主接觸,，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法,，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理,。

2,、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,，將不良因素和思想消除在萌芽,。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。

2,、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排,，有落實,，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作,，以便下一步工作的開展,。

3、向管理要效益,，透過管理提升商場的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時,，在租金上有一個質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資,。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向,。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼,，滿足員工的社會需要,，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度,。

在過去的幾年時間,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，期望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！更多的自信！更多的成功,！