在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司員工工作心得感受篇一

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善,，以期達到的功效。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9_5,、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā),。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點,，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián),。

1)過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時,。

2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車,，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4)分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的,，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù),。

公司員工工作心得感受篇二

轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)5年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工,。___年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,，很快就上手了,。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。作為一名中國民主建國會會員,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并積極參與建言獻策,，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

二,、腳踏實地、勤奮工作,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實,，報告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法,，積極努力工作,，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

公司員工工作心得感受篇三

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，___年很快就要過去了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點,，完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、___年的主要工作

___年,，我國經(jīng)濟下行壓力較大,，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足,、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢,，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。在我的努力下,，___年負(fù)債業(yè)務(wù)保持__00多萬元，營銷理財產(chǎn)品200萬元,，貸款150萬元,。

經(jīng)過一年的辛勤工作,，我更加深刻地體會到客戶經(jīng)理是興業(yè)銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。在與每一位客戶的交往的過程中,，我們的言談舉止均代表著興業(yè)的形象，所以我始終以“工作就是事業(yè)”的態(tài)度和用兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇的方式來對待工作,。在做信貸業(yè)務(wù)中,，我認(rèn)真做好資料并及時上報提交審查放款,，保證了客戶所需資金的時效性,。在客戶貸款資金到期或需要提前還款時,，我能及時配合客戶做好還款流程，保證了貸款資金的`安全回收,。針對每個到期理財客戶,，我都及時設(shè)計好較高收益并適合各自的對接產(chǎn)品,，很好的留住我行賬戶資金以及他行的閑置資金,。每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種專注,。對待每位客戶提出的問題,，我都以熱情,、耐心地態(tài)度給予答疑解惑,，并始終用親切的微笑來面對客戶，用快速,、清晰地話語向客戶傳達他們想要了解的信息,。在業(yè)務(wù)營銷的過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,、興趣,、特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。

二,、存在的不足及下一步工作計劃

在過去的一年，取得了一定的收獲和進步,，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開的,，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對各個方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握的財經(jīng)金融信息，有時會跟不上步伐,。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),，不能及時跟進營銷拓展。第二,，是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時缺乏積極主動性,，在實踐中有待完善提高自己,。

___年是個嶄新的開始，在下一年的工作中,，首先,，我要加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)技能,，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶,，努力實現(xiàn)存款,、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理,。第二,，積極拓展理財業(yè)務(wù)。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個市場上的高收益,，通過積極下社區(qū),，深度挖掘老客戶,，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務(wù)，努力將理財業(yè)務(wù)做成亮點中的亮點,，從而帶動客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升,。第三,，強化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理,、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對子,，實現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營銷客戶,，以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘,。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗,、完善不足,。展望來年,，我將會更有信心、更加努力,、積極進取,、精益求精地完成好今后的工作,。并始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，做到“客戶的需求就是我的工作”,。在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，在工作中始終做一個有心人,，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

公司員工工作心得感受篇四

___年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年,，這一年來,，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,，樹立良好的公司形象,，努力做好本職工作,，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、加強學(xué)習(xí)，自覺提高個人素質(zhì),。

首先,，自覺加強政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng),。我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定,。十八大召開后,，我積極學(xué)習(xí)黨的新思想,，吸取十八大的精神力量，全面按照十八大提出的新要求,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強化了廉潔自律的自覺性,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí),，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵,，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二,、踏實肯干,，努力做好各項工作,。

作為總經(jīng)理助理,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這一年來,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、在實際工作中我始終堅持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù),。自覺維護同事之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己,，作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,，全面完成了總公司的各項經(jīng)濟考核指標(biāo)。

2,、為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況,，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽,，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動中,，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排,，讓活動得到有序的進行,。

3、在出納工作方面,，我堅持的做法是：

(1)先辦主要工作,、后辦次要事項，先急后緩,。

(2)先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé),。堅持認(rèn)真做好各類費用的收繳工作,，按時收取房租費，水電費,，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計工作,。

4,、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則,，盡職盡責(zé),，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費工作,，自覺維護同事之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理,。

___年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的___年即將來臨，總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí)和改善,，戒驕戒躁，努力工作,，加強學(xué)習(xí),，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用,。

公司員工工作心得感受篇五

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職,。

作為中層管理崗位的基層干部,，僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進一步學(xué)習(xí)提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會,，虛心學(xué)習(xí),，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù),，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,，我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟,，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

過去的一年中,，始終以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,，堅持三服務(wù),、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責(zé),，從以下五個方面開展本部門的工作：

1,、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視,，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，同時規(guī)范采購程序，嚴(yán)格遵守采購索證制度,，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本,，加強內(nèi)部的核算管理,，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個菜,，燒好每一鍋湯，做好每一個點心,，蒸好每一板飯,，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。

3,、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品,、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責(zé)任明確到人,，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,，想學(xué)生所想,，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點滴做起的口號,，要求員工從細(xì)小處做起,，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾,。

5,、以隊伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—__元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平,。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報如下：

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元,，返還教職工餐補萬余元，上交公司凈利潤70萬元。

2,、業(yè)心準(zhǔn)備,，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收,，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3,、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,，嚴(yán)格成本控制，加強內(nèi)部管理,，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定,，有效維護了校園的和諧,。

4、通過召開師生座談會,、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。

5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實力,，拉近了和師生間的距離,。

7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程,。

9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作,。