心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

證券公司崗前培訓(xùn)心得 證券新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一、工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1,、20__年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求,。總之,，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。

2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它_one,、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

二,、成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

1,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問(wèn)題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,，并有信心把它完成好,。

三、在工作中存在問(wèn)題與不足：

1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié),，并形成文檔,，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門的工作效率,。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新。

四,、改進(jìn)措施：

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型,、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

五、20__年工作計(jì)劃：

1,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。

2,、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3、在工程實(shí)施過(guò)程中,，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。

六,、部門及公司下一步發(fā)展的建議：

(一)部門：

1、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終,。

2,、對(duì)工程、加班情況能形成制度,，進(jìn)行串休,。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī),。

(二)公司：

1,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

2,、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

3,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

證券公司崗前培訓(xùn)心得 證券新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

剛過(guò)去的__年，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是不斷積累的一年,，也是不斷進(jìn)步的一年。

一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須有好的營(yíng)銷經(jīng)理,，__年末營(yíng)銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來(lái)改變了以往的營(yíng)銷模式,，10年?duì)I業(yè)部在新增有效戶和理財(cái)營(yíng)銷等上都有突破;對(duì)團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，我能身在這樣的團(tuán)隊(duì)是很幸運(yùn)的,。

在營(yíng)銷渠道上,，我也和大部分同事一樣，都采用的銀行渠道,、小區(qū)渠道,、關(guān)系網(wǎng)渠道、投資俱樂(lè)部渠道,、網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷渠道等來(lái)挖掘客戶,。誰(shuí)都知道證券營(yíng)銷是一項(xiàng)需要不斷積累的工作，壓力很大,，但平時(shí)更需要投入足夠的耐心,。同樣的一個(gè)問(wèn)題，不同客戶反復(fù)的問(wèn)你十幾遍,，你都得耐心解答,。在初次見到客戶時(shí)，一定要仔細(xì)傾聽,，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財(cái)銷售產(chǎn)品情況,。這樣的話客戶可能很快就會(huì)表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣,。有時(shí)一周下來(lái),，一個(gè)客戶都沒(méi)搞定，必然會(huì)很著急,，但卻始終只能堅(jiān)持,，耐心坦誠(chéng)地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。

在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時(shí)曾投入了很大精力去攻克,，想找?guī)讉€(gè)大點(diǎn)的來(lái)?yè)螕螆?chǎng)面,，但也許是我經(jīng)驗(yàn)不足或許是能力還不夠,，最后往往以失敗告終,。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,，后來(lái)沒(méi)想到他自己偷偷去復(fù)外營(yíng)業(yè)部開了也不找我，只是把我當(dāng)成“問(wèn)路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),，希望在__年里年有所改觀,。

在中小戶營(yíng)銷上，我整年都是采用“快餐營(yíng)銷”模式,，速戰(zhàn)速?zèng)Q,，連帶開發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間花費(fèi)大量精力去追某幾個(gè)客戶,，也不投入較大財(cái)力請(qǐng)老客戶吃飯或送禮品什么的,。只是平常多抽空在qq、msn或電話上與客戶聊聊天,，聊一些客戶喜歡的話題,。比如我在一個(gè)公司一連串開了10多位客戶，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的,。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識(shí)的,，我倆當(dāng)時(shí)為一個(gè)國(guó)際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭(zhēng)辯了許久，后來(lái)干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,，聊得非常投機(jī),。后來(lái)有一次他問(wèn)我是做什么的，我也沒(méi)避諱什么,，告訴他我是證券公司的,，就這樣第二天他就把自己300萬(wàn)打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。

新客戶開發(fā)非常重要,，但同樣重要的是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù),。我一直本著客戶就是朋友的原則，將客戶當(dāng)朋友,。這點(diǎn)至關(guān)重要,，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個(gè)人層面來(lái)講,，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn),。因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)(介紹)新的客戶,。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,，我們只有盡的努力,，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值,，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo),。

總體來(lái)說(shuō),，過(guò)去的一年里新增有效戶突破了300戶，新增資產(chǎn)5000余萬(wàn),，相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶洽談工作上,，都取得了一定進(jìn)步，為接下來(lái)的__年樹立了信心,。

證券公司崗前培訓(xùn)心得 證券新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

年初,，漢唐證券提出集中交易的需求，實(shí)現(xiàn)了北京三個(gè)營(yíng)業(yè)部的集中交易,。公司指派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,。當(dāng)時(shí)沒(méi)有集中交易，更談不上體驗(yàn),。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施一邊探索經(jīng)驗(yàn),。往返于三個(gè)售樓處之間，搭建測(cè)試環(huán)境,，認(rèn)真測(cè)試,，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。一個(gè)多月后,，系統(tǒng)終于順利上線。在這個(gè)項(xiàng)目中,，我學(xué)到了很多,，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，為以后的集中交易打下了基礎(chǔ),。之后負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,，因?yàn)橹白鲞^(guò)幾個(gè)類似的項(xiàng)目，所以比較得心應(yīng)手,。兩個(gè)星期后,，十幾個(gè)售樓處上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

從上一年開始,，公司意識(shí)到我們專柜軟件的版本不統(tǒng)一，給升級(jí)維護(hù)帶來(lái)了很大的麻煩,?？傂袥Q定統(tǒng)一專柜版本,。我負(fù)責(zé)國(guó)投阜外營(yíng)業(yè)部、中信百家莊營(yíng)業(yè)部,、金鑫京華營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí)工作,。和其他同事一起完成了北京專柜軟件版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要,，公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的kb32柜臺(tái)軟件系統(tǒng),。3月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中,。由于軟件剛剛上線，還存在一些問(wèn)題,。所以這段時(shí)間的維護(hù)量比較大,。4月底，我們公司簽了很多單,，總部缺工程師,。我被派到總部做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目,。先后完成漢唐南京營(yíng)業(yè)部,、漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部、漢唐湛江營(yíng)業(yè)部(兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,、四個(gè)服務(wù)部),、漢唐茂名營(yíng)業(yè)部、漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中,。精心的工作讓系統(tǒng)順利上線,，沒(méi)有問(wèn)題。也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可,。8月,，他被調(diào)回北京，負(fù)責(zé)日常維護(hù),、盈余分配的安裝和成功繼承,。銀河證券也在9月份開始做區(qū)域集中。

先把銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到kb32,。然后在北京實(shí)施三個(gè)售樓處(銀河北京月壇售樓處,、銀河北京天壇售樓處、銀河北京西直門售樓處)的區(qū)域集中,。銀河北京完成區(qū)域集中后,，公司派我到天津?qū)嵤┨旖蛉齻€(gè)銷售處(銀河天津云晶銷售處、銀河天津大連路銷售處,、銀河黑龍江路銷售處)的區(qū)域集中,。到12月底,，整個(gè)項(xiàng)目順利完成。

過(guò)去一年,，各方面都取得了一定的進(jìn)展,。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù)，積累了很多經(jīng)驗(yàn),，證券行業(yè)實(shí)時(shí)性很強(qiáng),，需要及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在工程和維護(hù)方面,，客戶的問(wèn)題基本得到及時(shí)解決,。在工程和售后維護(hù)過(guò)程中保持強(qiáng)烈的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。在人員少,、數(shù)量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù),。根據(jù)公司要求,，手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，能在工作時(shí)間或休息時(shí)間為客戶提供電話維修或上門維修服務(wù),，與客戶相處融洽,，得到客戶認(rèn)可。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目,。工作中還存在一些不足，需要提高分析和解決突發(fā)事件的能力和程序水平,。今后,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，更好地為客戶服務(wù),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),?；仡欉^(guò)去，展望現(xiàn)在,，展望未來(lái),，我相信，通過(guò)我們所有金證人的不懈努力,，金證會(huì)有更美好的明天,。

證券公司崗前培訓(xùn)心得 證券新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格,。我所在的部門是證券公司的核心部門,，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果,。

眾所周知,，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,，還有一些其他的工作需要處理,，因此，在這樣的工作環(huán)境中,，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己,，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)到我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問(wèn)題弄不明白的時(shí)候,，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),，不懂的弄懂。

下面我對(duì)20__這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1,、三方存管系統(tǒng)建設(shè),。

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,，目的是充分保護(hù)投資者,，也讓資金更安全，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行,、交通銀行,、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成,，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段，很快就可正式上線,。

2,、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入。

由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線,，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能,。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利,，目前新意綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn),，營(yíng)業(yè)部端已于__年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段,，估計(jì)可正式投入使用,。

3、配合公司數(shù)據(jù)集中工程,。

4,、配合公司ups更換工程。

5,、公司數(shù)據(jù)集中后,，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜。

主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后,，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題,。已完成，其它功能正在優(yōu)化中,。

6,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造,。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后,，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)。新增加一臺(tái)web服務(wù)器,，營(yíng)業(yè)部和總部端由以前的必需在單機(jī)上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端口號(hào)就可以登陸的方式,。這樣對(duì)于維護(hù)起來(lái)就更加的容易。對(duì)財(cái)務(wù)明細(xì)科目也作了相應(yīng)的變動(dòng)，營(yíng)業(yè)部端打印機(jī)都由原來(lái)的本機(jī)打印改為支持windows2003系統(tǒng)下的網(wǎng)絡(luò)打櫻

7,、公司各樓層交換機(jī)更換工程,。

8、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心,。

9,、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)。

10,、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè),。

11、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn),。

12,、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫,、數(shù)據(jù)備份,、值班等。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱,，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候,。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃倚枰獙W(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,，不給整個(gè)部門的工作拖后腿!

證券公司崗前培訓(xùn)心得 證券新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍,、一流工作業(yè)績(jī)”為總體目標(biāo),，以“樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,，我營(yíng)業(yè)部積極開展東陽(yáng)市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1、打造服務(wù)品牌,，提供一流服務(wù)

20__年度,，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體,，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度,。

2,、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體,，健全的.制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

3,、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才

傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動(dòng)向,，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子,，加強(qiáng)員工的思想政治教育,，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng),、四月份以加強(qiáng)愛國(guó)教育,，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng),。

20__年度,，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會(huì)、每周例會(huì),、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花,。

4,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造一流文化

企業(yè)文化建設(shè)是20__年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn),。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng),，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力,。

首先通過(guò)組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵,、“讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月,、“積極思考,，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活,，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。

積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng),。20__年度,，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山,、奉化等地參加拓展活動(dòng),，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度,、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨,，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽,、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影,。

三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng),。20__年是多災(zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”,、“大愛無(wú)疆”,、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元,。員工們的愛心得到各方的好評(píng),。

5、注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地,、交流陣地,、宣傳陣地)建設(shè)

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì),、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體,，有效的加強(qiáng)員工之間,、營(yíng)業(yè)部與員工之間以及營(yíng)業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽,、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等,。

宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好,。20__年度,，我們基本做到每次活動(dòng)有策劃，每次活動(dòng)有宣傳,，每次活動(dòng)有總結(jié),。做到文字留痕，圖片留痕,。同時(shí)開通了qq群,、青年文明號(hào)博客，營(yíng)業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立,。

總之20__年度,，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽(yáng)市“青年文明號(hào)”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng),、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,，在今后工作中,，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作,，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象,，做到愛崗敬業(yè),、忠于職守，深化服務(wù),、奉獻(xiàn)社會(huì),。