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政府辦文秘工作總結(jié)篇一

一、開拓創(chuàng)新,，理清工作思路,，使各項工作高效、有序開展

辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),，又對科室，還直接接觸群眾,，工作任務(wù)繁重而艱巨,。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念,，強(qiáng)化五種意識,，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識,、勤政意識,、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律,，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善,，并把補(bǔ)充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊,。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度,、會務(wù)制度,、衛(wèi)生制度、接待程序及制度,、車輛管理制度,、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補(bǔ)充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求,。與此同時,，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅實的步伐。其次,，改善了辦公環(huán)境,。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線,，更換配備了微機(jī),、速印機(jī)等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件,，提高了辦公質(zhì)量,。

二、求真務(wù)實,，開創(chuàng)工作新局面

為切實做好接待工作,，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識,，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項接待工作,。2017年1月―12月，我們共接待外商,、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人5余人次,，組織安排大型剪彩活動68余次，承辦了佛山市考察團(tuán),、市“十一五”規(guī)劃研討班,、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計39次的會務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下,，克服了人員少,、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“xxxx”,、“xxxx”授牌儀式,，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動,。在上述接待的同時,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

第二,，精心周密做好會務(wù)組織工作,。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗,。國務(wù)院、省,、市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹,，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重,。一年來,，區(qū)政府共組織召開大中型會議5余次，小型會議2余次,。為確保每次會議圓滿成功,，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度,，從會議通知,、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃,、周密部署,。對區(qū)政府重要會議,，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù),、會后及時總結(jié),，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評,。二是對省,、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后,，秘書科遵照審批程序,，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員,，并安排好車輛,、工作人員、起程時間,、集合地點,、帶隊負(fù)責(zé)人等事項，確保到會率達(dá)1%,。

第三,，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,，在日常工作中,，我們對每一個電話，都熱情接待,，妥善處理,，并做到及時、高效,，能解決的馬上解決,，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白,，樹立政府的良好形象,。一年來，區(qū)長專線共接到電話29多個,，其中284多個得到了及時解決,，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持,。

第四,，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作,，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》,，使文件的收,、發(fā)、傳,、送,、批、借,、存,、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化,、科學(xué)化,。并安排專人整理國家、省,、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱,。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45余份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范、不錯發(fā),、不遣失,，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件,，無被盜和失泄密事件發(fā)生,。

第五，嚴(yán)格落實值班制度,。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作,。我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，辦公室主任,、副主任帶班,、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗,，勤督促,，多檢查,，確保區(qū)政府24小時通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表,，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志,、電話記錄本,，要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作,，一年來,，沒有出現(xiàn)問題,，確保了政府的正常工作。

第六,，強(qiáng)化駕駛及車輛管理,。今年，我們在派車,、值班,、安全、節(jié)油,、維修,、購件、考評等方面做了明確規(guī)定,，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度,，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心,。2017年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上,，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故,，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車,。

三、強(qiáng)化建設(shè),，樹一流形象

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍,，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來,，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線,、方針,、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記,，寫出了心得體會,，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感,，強(qiáng)烈的事業(yè)心,、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作,，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng),，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn),，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng),，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，扎實高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng),。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,，力圖使各項工作程序化,，制度化，規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性,，不僅時刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備,，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時要求秘書行政工作人員學(xué)會變通,，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新,，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則,，使各項工作開展的有條有序,。

總之，一年來,，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力,，取得了顯著的成績，在新一年里,，我們要緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚(yáng)成績,，總結(jié)經(jīng)驗,，彌補(bǔ)不足，以協(xié)調(diào),、有序,、快速、高效為目標(biāo),，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平,，爭取更大的成績,。

政府辦文秘工作總結(jié)篇二

一年來,，在區(qū)政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報,。

一,、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。

我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手,。今年,，我先后撰寫了《xxxx調(diào)查報告》、《xxxx考察報告》,、《xxxx扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章,。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到xxx市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,，民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,，在全市計生、城管,、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳,。

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性,。在開展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,，變部門行為為政府整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn),，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息，提前運(yùn)作,，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān),。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理,，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù),。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，得到市建設(shè)二公司群眾的好評,。

二、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好秘書工作，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻(xiàn)、樹正氣,，以誠待人,，樹一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場經(jīng)濟(jì),、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力,。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作1xxxx小時,，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件、撰寫信息,，做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,，報送《xxx突出基層政權(quán)建設(shè)》,、《xxx愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《xxx信息》刊發(fā)8條,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三,、強(qiáng)化大局意識,，拓展工作思路。

工作中,，我注重把握根本,，堅持抓大事、抓關(guān)鍵,，推進(jìn)各項工作上臺階,。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxx》一書后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對,，確保無誤,。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件1xxxx,，無一件出現(xiàn)問題,。

二是嚴(yán)格辦會。一年來,，先后籌備路子會議,、上級視察、現(xiàn)場會4xxxx,。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量,，尤其是防治非典初期,，會議多、任務(wù)重,、人員緊,、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難,，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評,。

三是細(xì)心接待,。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃,，注意接待細(xì)節(jié),，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩,、光明路剪彩等大型檢查等2xxxx次,，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對秘書事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān),，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干,。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辨正的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫,，下手能干”的境界,。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取,，以適應(yīng)各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。