總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

保險公司單證管理崗工作總結(jié)篇一

（一）艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務的新市場

20xx年，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx同志擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx同志可謂受命于危難之際,，從xx月xx日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先,，確定公司的位置,。位置選得好不好，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務,。

其次，對房屋進行改建裝修,。x經(jīng)理帶著裝修隊伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,，幾次進行了方案設計和修改,。從裝修開始，他常常以車為家,，累了就在車上睡一會,，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法,。幾個月來,，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三,，招聘培訓公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務,，人是最關鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司,。從11月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列,。分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。

第四,，分公司順利通過上級驗收,。經(jīng)過艱辛的籌備，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。x月x日,，市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收,。至此，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

（二）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。

1,、分析形勢,，確立工作重點。20xx年年底,，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關系,，提高員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務水平,、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出,，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務,，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2、找準突破口,，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,，把摩托車保險,、船舶,、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務,。目前,，此事正在進一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,，提高服務質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設,，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務,，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

（三）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領下,，一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴格把關,，認真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

（四）以人為本,，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務于社會的各個階層和人們生,？的各個方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題,。我公司率先從領導做起,、從公司成立之時做起,、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行,、求真務實的工作作風,，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,，用嚴于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時,，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務學習有所放松,。

（二）面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性,，還要加強這方面的思想教育工作,。

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言,，我公司要牢牢把握市場的主動權,，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標,，保費收入20xx年xx萬元,，占市場份額4--5%，20xx年xx萬元,，占市場份額20--25%,，20xx年xx萬元，占市場份額28--33%,，綜合賠付率控制在50%以內(nèi),，綜合費用率控制在35%以內(nèi)。

（二）正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠,、做大和做強的關系，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領市場。

（三）繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學平險、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率,。

（四）加強服務網(wǎng)絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作,，必須抓好服務網(wǎng)絡建設,，從服務入手，進一步解決硬件設施,，搭建全市以95585為平臺的報接案集中,、查勘定損集中、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,，

加快理賠速度，提高服務質(zhì)量,，改善外部業(yè)務環(huán)境,。

（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度,，采取積極有效的措施，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。

總之,，我們要在xx精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，因地制宜，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

保險公司單證管理崗工作總結(jié)篇二

回顧20xx年，作為公司的單證管理員,，一年來,，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門安排的打印,、掃描、復印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,，做好文件登記,、標注文號。

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領下,，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存,；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務必做到筆筆清楚,，件件細致。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓,，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決,，維護公司形象,。

在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務,，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和xxxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設,。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領導的正確指導下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。匯報完畢,！謝謝大家！