總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇一

宣傳部：負(fù)責(zé)人是王小琴，主要的工作任務(wù)是宣傳工作室的文化,。工作室的宣傳單,、打板和工作室牌的制作，博客,、微薄,、百度百科、論壇,、貼吧等等一系列的宣傳都是在她的帶領(lǐng)下完成的,。宣傳部的工作完成很出色。

建議：工作室的每個(gè)成員都可以寫博文,、頂博客,、轉(zhuǎn)微博、頂貼吧,，以此來(lái)擴(kuò)大宣傳度,。大家需要多交流，合作,。宣傳部所做的事情需要及時(shí)在群里說(shuō)出來(lái),，大家一起來(lái)宣傳。

培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)人是王婷,。因?yàn)檫@段時(shí)間在招納新成員,，所以培訓(xùn)工作也特別辛苦。在確定考核成員之后,，工作室進(jìn)行了3次正規(guī)的工作培訓(xùn),，還加上一次岳麓山集體社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。培訓(xùn)工作的場(chǎng)地,、培訓(xùn)內(nèi)容,、時(shí)間、聯(lián)系主講人都是培訓(xùn)部安排的,。

建議：將培訓(xùn)的整個(gè)計(jì)劃寫出來(lái),，通知好各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容的主講人，現(xiàn)在開(kāi)始就可以做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備,。

人力資源管理部：負(fù)責(zé)人是潘婷,。主要是11級(jí)的招新工作,，這次招新非常成功。招新從最先的各班宣傳,，然后到面試,，考核，都有她們的功勞,。而且,，每次培訓(xùn)或者活動(dòng)，考核成員也是由潘婷利用飛信來(lái)聯(lián)系的,。

建議：

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)人是羅婷婷,。9月份和10月份的工作一起總結(jié)。

9月份接交了搜門面項(xiàng)目的1500元,。然后在9月份,，用于工作室的工作費(fèi)用為132元，剩余1368元,。10月份的費(fèi)用主要是招新工作和岳麓山活動(dòng)上,。總共費(fèi)用542元,。剩余826元,。10月份軟文寫作收入470元。目前,，工作室擁有資金1296元,。

行政管理部：目前行政部分為考勤部分和會(huì)議記錄2部分。會(huì)議記錄由劉興繁負(fù)責(zé),，每一次的會(huì)議,、培訓(xùn)記錄都記在了記錄本上?？记诓坑衫钣褙?fù)責(zé),，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)考核人員的到達(dá)情況，請(qǐng)假事項(xiàng),，項(xiàng)目的考核,。

建議：關(guān)于考核的事情，是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,。我認(rèn)為市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳宇婷也是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的,，需要與各方面好好合作，考核的安排由她來(lái)制定,、發(fā)布,、總結(jié)，更方便,、更好,。而李玉負(fù)責(zé)日常的考勤就行,。

培訓(xùn)中的問(wèn)題：

1、講得不夠深入

2,、大家還不明白做事情的意義

3,、場(chǎng)地確定得不夠好，需要注意

4,、沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的積極性

(這些問(wèn)題我們集合討論,、解決)

1、工作室在招新完成時(shí),，需要馬上安排人員值班,，各個(gè)項(xiàng)目的人員要安排到位，一切正式運(yùn)營(yíng),。

2、大家以后開(kāi)會(huì),、培訓(xùn)都要戴工作牌,，需要制定室規(guī)，需要制定獎(jiǎng)懲規(guī)則,。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇二

一,、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，努力實(shí)踐“xxxx”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來(lái),。廉潔自律，克己奉公,，自覺(jué)樹(shù)立人事干部“公道正派”的良好形象,。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作,。部署并完成了全局職工xx年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作,，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)xx年各種工資、干部年報(bào);完成xx年勞動(dòng)年審,、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位xx年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng),。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚,、毫無(wú)差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志,。

三、大膽加強(qiáng)船員管理工作,。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后,，積極走訪海事局,、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序,，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī),、政策性文件，深入船員中了解,、熟悉情況,，很快進(jìn)入角色。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作,，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫(kù),，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理,，整理船員各類證書,，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫(kù),，實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化,、規(guī)范化。清理船員假期,，嚴(yán)格船員假期管理,，周密安排、認(rèn)真組織船員休假,。為安排更多人員休假,，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來(lái)的26人減少到22人,，船返港后,，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次,，休去假期近5000天,。嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作,。在從控制出海人員編制的原則下,，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。

四,、踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好助手,。作為副手，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，盡心盡力，協(xié)助處長(zhǎng)做好處里的各項(xiàng)工作，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細(xì)則,，起動(dòng)并完成我局今年的崗位管理改革工作。

五,、10月份以來(lái),，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人主持人事處的工作,。在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處人員，克服人員減少的困難,，理順管理關(guān)系,，保證了人事處各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本人具體做的工作主要為：完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機(jī)關(guān)及附屬單位,、船隊(duì)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù),、工人技術(shù)等級(jí)職務(wù)的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件,，并順利通過(guò)換證審核;制定我局xx年畢業(yè)生需求計(jì)劃,、學(xué)歷培訓(xùn)計(jì)劃;布置xx年度考核工作。

xx年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年,，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、指揮下,，我們努力拼搏、克服困難,、無(wú)私奉獻(xiàn),、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署,，自xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作,。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革,，1月中旬,在的帶領(lǐng)下,，我們開(kāi)始著手草擬各部門考核制度、崗位說(shuō)明書,、各崗位任職資格,、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改,。 從人事制度改革的程序操作上,，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案,，制定出切實(shí)可行的改革方案,。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度,、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解,。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒,，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性,，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案,。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作,。為充分體現(xiàn)民主，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》,，對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員,。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,，投出自己神圣的一票,，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。

在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上,，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同,。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制,。

2、健全制度

3,、完善管理

按照年初制定的工作計(jì)劃,，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,，加大執(zhí)行力度,。

xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,，這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題,。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策,、規(guī)定,，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度,。圍繞人事制度改革,，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條,、管理制度,、規(guī)定13條、考核制度,、獎(jiǎng)懲制度11條,、以及《職工請(qǐng)銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等,。

4,、整理基建檔案

5、迎接總局驗(yàn)收

工程資料共計(jì)16卷,，71冊(cè),，776份。包括建臺(tái)的函件,、請(qǐng)示,、批復(fù)、可研,、征地手續(xù)資料,、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書,、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo),、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算,、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房,、消防,、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等,。

技術(shù)資料共計(jì)3卷,，36冊(cè)，231份,。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等,。

6、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，xx年新招調(diào)職

工xxxx,，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù),。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作,。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇三

1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù),、管理,。

2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作,。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日常考勤,。

4,、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度,，并履行人事管理職責(zé),。

5、處理公司對(duì)外接待工作,。

6,、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。

7,、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù),。

8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù),。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇四

1,、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;2,、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;3,、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排,、調(diào)動(dòng),、檢查，及文明宿舍的評(píng)比;5,、宿舍水電費(fèi)的核算,、扣繳;6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃,、實(shí)施和監(jiān)督檢查;7,、員工離職前的檢查審核;8,、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會(huì)議,、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排,、會(huì)議記錄;10、勞動(dòng)合同管理;11,、圖書室,、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);13,、暫住證,、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15,、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16,、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對(duì)公司財(cái)物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19,、公司的考勤管理;除此之外,，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印,，一些勤雜工,。

1、在公司人事方面,，從錄用和離職情況來(lái)看 2006年7月1日至8月31日止,，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外,，新進(jìn)員工41人,，離職員工43人，離職率8.9%,。相對(duì)來(lái)說(shuō)離職率較高,。通過(guò)在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工,。對(duì)于一般普通員工,，作簡(jiǎn)單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間,，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案,。對(duì)于管-理-員工與技術(shù)員工,，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對(duì)其做一定的了解,，篩先之后帶給經(jīng)理,，戈浪或是老板面試通過(guò)才定最后錄取的人員,。

在這方面可以改進(jìn)的是：a、招人的渠道可以擴(kuò)寬,，到人才市場(chǎng),，中介，報(bào)紙,，校園等地方招聘;b,、對(duì)于新招來(lái)的技術(shù)工或是管-理-員工，需要上崗培訓(xùn),，讓他們了解公司的規(guī)章制度,，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象,，這點(diǎn)很重要,，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒帯,、增強(qiáng)對(duì)新員工的試用期考核,，現(xiàn)在我們的情況是對(duì)普通員工求之若渴，相對(duì)沒(méi)有什么考核措施,，按勞記件工資,，只要她能安心在這里工作就行。對(duì)新進(jìn)技工與管-理-員,，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn),，通過(guò)談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對(duì)于試用的技工與管理人員,，可以提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核,，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)意見(jiàn),，然后由人事部決定是否給予錄用,。

2、對(duì)新進(jìn)人員的人力跟綜,，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度,，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對(duì)跟蹤對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流及暗訪員工對(duì)他的評(píng)價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況,，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位,。正在跟蹤人對(duì)象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐,，樹(shù)脂條裝車間主任方海英,，噴漆車間師-父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵,，這工作很關(guān)鍵,，需要耐心與良好的溝通能力,，對(duì)于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒(méi)有做到位,。在以后的工作中我會(huì)注重溝通的技巧,，作好跟蹤記錄。

3,、在宿舍管理方面,，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請(qǐng)表與外來(lái)人員借宿登記表，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工落實(shí)好工作后,，由我分配給他們相應(yīng)的房間,，最后有寢室長(zhǎng)安排到位。在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開(kāi),，按車間分開(kāi),，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修,、電工兩人一個(gè)房間,，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間,，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間,，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后,，沒(méi)有特殊情況不得更換,，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào),、安裝,，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì),。在暑期針對(duì)員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物,，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開(kāi)展了一次《家長(zhǎng)會(huì)議》,，得到了一定的效果,。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定,，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施,。

4、每月宿舍水電費(fèi)的核算,、扣繳,，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表,，與一個(gè)電工,、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查,，設(shè)計(jì)了“文明寢室評(píng)分表”打分,。此表在評(píng)選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施急時(shí)解決,。到現(xiàn)今為止,，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理,，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止,。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作,。

5,、在保安工作上，辭舊迎新,。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長(zhǎng)的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé),，每天不定時(shí)的督察他們的工作。每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表,，車間夜班巡查登記表,，機(jī)器委外修理登記表，外來(lái)人員車輛出入登記表,，離職人員離廠登記表等,，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對(duì)辭職員工的放行情況,。碰到突發(fā)事情,，如吵架、賭博行為急時(shí)解決,，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商,。

6、對(duì)辭職員工,，審核交辦的手續(xù),。查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位,，對(duì)于普通的員工,，由寢室長(zhǎng)簽字，審核該員工寢室收拾完畢,，檢查無(wú)慮,。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無(wú)誤,，該員工再到我處移交寢室鑰匙,，并收回員工手冊(cè),，最后由我給辦理出門許可證。這過(guò)程采用原先的模式,，沒(méi)有太多變化,。

7、檔案管理,，按月把員工的資料整理清楚,，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面,，我覺(jué)得有必要利用表格分析掌握本公司管-理-員工的更詳細(xì)資料,，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析,、管理人員服務(wù)年限分析等等來(lái)反應(yīng)公司的最新情況,。

8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放,，廠服發(fā)放定在每月8號(hào),，看人發(fā)放大小，不得試穿,。對(duì)于一些禮品發(fā)放,，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，這方面的后勤工作做得很不到位,。比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒(méi)有穿統(tǒng)一的服式,，沒(méi)有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來(lái)宣傳我們公司,，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會(huì)。在一些外來(lái)人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候,，一些必要的礦泉水,，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹(shù)好形象的關(guān)鍵點(diǎn),，這點(diǎn)需要提高意識(shí),。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒(méi)有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮,，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請(qǐng)假區(qū)分開(kāi)來(lái)),，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排,。一個(gè)人生活的精彩與否,，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。

9,、公司一般的例會(huì)，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生,，布置場(chǎng)地,。會(huì)中做好人員的簽到及會(huì)議記錄。會(huì)后整理場(chǎng)地,。經(jīng)過(guò)幾次的開(kāi)會(huì)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題,。每次開(kāi)會(huì)都大同小異，會(huì)場(chǎng)上的氣氛死氣沉沉,，我覺(jué)得關(guān)鍵點(diǎn)是沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的積極性,。這種開(kāi)會(huì)的方式有待改進(jìn)，比如會(huì)上點(diǎn)名發(fā)言,，爭(zhēng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題讓大家講解自己的觀點(diǎn),，每次開(kāi)會(huì)尋找一種新意，或用多媒體的方式開(kāi)會(huì),，最終讓大家真能接受開(kāi)會(huì)既是一種解決問(wèn)題的途徑,，更是一種接受新知識(shí)的窗口。會(huì)議記錄是一項(xiàng)重要的工作,，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi),。

10、職工之家,、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班,，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二,、五,、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班?；顒?dòng)室開(kāi)門,，一般較多人去打臺(tái)球、乒乓球,。工作之余的健身很好,，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在常這與員工好學(xué)有關(guān),，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說(shuō)這里的書太少,，新書太少。我覺(jué)得有必要定期購(gòu)些書籍,，并張板公布,，弘揚(yáng)讀書精神。

行政人事工作是比較雜的工作,，我必須認(rèn)真對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”,，事無(wú)巨細(xì)。夜半吵架事件,、拿鑰匙,，零晨開(kāi)出門證，一些突發(fā)的宿舍問(wèn)題,，員工之間的問(wèn)題等等,。在工作中遇到了不少的問(wèn)題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決,。如何更好的開(kāi)展工作,，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃,、招聘與錄用,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利,、績(jī)效考核,、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn),，蒸蒸日上。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇五

回顧2012,，從入職的3月至今已足足半年,。在這里，我從一個(gè)校園學(xué)生踏上了正式的工作崗位成為一名員工,，也開(kāi)始了我嶄新的北漂生活,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)，其次要謝謝同事對(duì)我工作的配合與協(xié)助,，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作,。

在工作中我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，同時(shí)也有不斷加強(qiáng)提升完備自我修養(yǎng),，當(dāng)然我的工作也有很多地方存在不足,，需要不斷加強(qiáng)改進(jìn),，希望領(lǐng)導(dǎo)能給與支持。

以下是我對(duì)這半年來(lái)工作的總結(jié)：

第一我對(duì)職位的剖析

我的應(yīng)聘職位是前臺(tái)及行政助理的工作,。針對(duì)前臺(tái),，雖然它不像公司的業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)那么敏感，且貢獻(xiàn)價(jià)值大,，但作為公司的整體一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力，所以面對(duì)工作我需要調(diào)整好自己的心態(tài),，必須認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待,。行政助理，簡(jiǎn)而言之可以定義為對(duì)各部門,、各領(lǐng)導(dǎo)工作的配合,，雖然有時(shí)工作會(huì)顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性,，所以我從容面對(duì)。

接下來(lái)我將對(duì)我日常工作進(jìn)行整合一,、前臺(tái)日常工作

收取,，郵件、傳真的收發(fā),，辦公用品的采購(gòu)以及派發(fā),，固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)以及報(bào)銷，辦公設(shè)備的維護(hù)以及訂水,、訂報(bào),、訂票，植被的綠化等,。剛接觸這工作的時(shí)候,，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得工作很沒(méi)意義也會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)焦躁，所以處理問(wèn)題也沒(méi)那么得心應(yīng)手和效率的提高,，也忽略掉了很多的細(xì)節(jié)工作,，但在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則,，即將工作細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。這樣不僅可以提高辦事效率,，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性，在將來(lái)的日子里我將繼續(xù)保持,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

二、行政助理工作 1.基本事務(wù)的處理

定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo)，日志,、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送,，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作，每周二工作例會(huì)會(huì)議提前通知,，會(huì)場(chǎng)布臵,、以及會(huì)議記錄和會(huì)后紀(jì)要的整理分發(fā)。

2,、臨時(shí)事務(wù)的派發(fā)

于溝通并勤于溝通,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵,。

初到公司,，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè),，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過(guò)這些資料和培訓(xùn),，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范,。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間,，從復(fù)印、掃描,、傳真到發(fā)放

報(bào)刊雜志,、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，包括一些來(lái)訪人員的接待工作??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的,。

這段期間,，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,，并且歸檔存放,，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用,。

經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職,，測(cè)試部門的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的,，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程,。

總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,、完整、規(guī)范,。

描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn),；操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境,，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件,，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題,、版本號(hào),、測(cè)試人員,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性,、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等,。

為何必須修復(fù)，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn),。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益,。

在這測(cè)試過(guò)程中,，盡量做到“80-20”原則，在分析,、設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余 bug 中的80,，最后的 5的 bug 可能只有在用戶的大范圍,、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái),。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤,。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷,。

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

在行政部從事前臺(tái)文員1個(gè)多月以來(lái),，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

例行工作

在行政部從事前臺(tái)文員1個(gè)多月以來(lái),，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

例行工作

2009年，我希望做得更好,！

公司前臺(tái)文員規(guī)范禮儀,、工作要點(diǎn)及總結(jié) a、前臺(tái)造訪：

客戶或來(lái)訪者進(jìn)門,，前臺(tái)馬上起身接待,，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭,。

單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“先生,，您好！”或“先生,，早上好,！”

“小姐，您好,！”或“小姐,，早上好！”

來(lái)者是二人,，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“二位先生好,！”“二位小姐好”

“先生、小姐,，你們好,！”

來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：

“各位好,！”或“各位早上好,！”“各位下午好”

電話：

1、聽(tīng)到鈴響,，至少在第三聲鈴響前拿起話筒,；

2、聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候,，并自報(bào)公司,、部門。

標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：

“您好,，××公司,！”

標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),，“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等,。

找人：

通話簡(jiǎn)明扼要,，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。b,、前臺(tái),、文秘工作要點(diǎn)：

工作繁雜，需認(rèn)真仔細(xì),。

一,、電話：

1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起,。

2,、使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起,，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等,。

3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)的電話,，需提前問(wèn)清楚對(duì)方情況,。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室,。如確實(shí)有問(wèn)題,，可轉(zhuǎn)到辦公室請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)。

4,、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式,，如對(duì)方有急事，可記下對(duì)方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理,。

5,、接電話時(shí),，對(duì)拿不準(zhǔn)的事情,，不可亂說(shuō)，可先記下對(duì)方聯(lián)系方式,，以便相關(guān)人員回復(fù),。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話,、地址等,。

總結(jié)問(wèn)：

1、寫寫你是如何按公司制度來(lái)做的,。比如：能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意,。有一次,，還因。受到了顧客的表?yè)P(yáng),。

3,、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對(duì)待這份工作，努力將其做得更好,。

4,、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時(shí)期,，應(yīng)該大致了解公司的理念,，文化等、可以對(duì)其做些表述,、表達(dá)自己對(duì)其文化理念的認(rèn)同,。

5、存在的不足,，比如：忙碌的時(shí)候會(huì)有時(shí)因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等,。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在不斷改進(jìn),，調(diào)節(jié),。

6、想法：在工作中鍛煉自己,，讓自己不斷成長(zhǎng),。

5、在工作過(guò)程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能,、工作態(tài)度等）,； 6。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇六

一,、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

二,、負(fù)責(zé)公司電話接線工作,。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰,、態(tài)度和藹,，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)。

三,、接待好公司來(lái)訪的客戶,。

四、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

1,、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿工作,。

2,、收發(fā)有關(guān)文件、信函,、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào),、簽發(fā)、分送工作,。催辦上級(jí)和公司限期辦理的事項(xiàng),。

3、做好會(huì)議記錄,、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào),。了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。

5,、負(fù)責(zé)公司大事記和有關(guān)資料的采集整理工作,。

6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱,，處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件,、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等,。

五,、行政、人事處理與資料保管

1,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、電話的具體使用和登記，名片印制等工作,。

2,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,。

3,、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn),，年終盤存統(tǒng)計(jì),，做到入庫(kù)有驗(yàn)收,、出庫(kù)有手續(xù),，保證帳實(shí)相符。

4,、負(fù)責(zé)公司人員檔案,，包括人事,、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作,。

5,、員工請(qǐng)假、調(diào)休的記錄,。并統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假人數(shù),，做好每月考勤記錄。

6,、協(xié)助主管招聘新員工,。

7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù),。保管好員工資料,、員工全日制勞動(dòng)合同等重要資料。

六,、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作,。

七、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,，查看門窗,、水機(jī)電源、電腦電源等,、關(guān)閉情況,。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇七

201x年行政部前臺(tái)文員個(gè)人總結(jié)

201x年行政部前臺(tái)文員個(gè)人總結(jié)

1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作，做好訂水工作,；

2 做好每月的考勤工作,；

30到達(dá)客戶和處；

8 做好公司彩頁(yè)的整理工作

四：

201x年行政部前臺(tái)文員個(gè)人總結(jié)

1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作,，做好訂水工作；

2 做好每月的考勤工作,；

3 協(xié)助做好招聘工作,； 4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

30到達(dá)客戶和處；

8 做好公司彩頁(yè)的整理工作

201x年,，我希望做得更好,！

公司前臺(tái)文員規(guī)范禮儀、工作要點(diǎn)及總結(jié) a,、前臺(tái)造訪：客戶或來(lái)訪者進(jìn)門,，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭,。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭,。

來(lái)者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生好,！”“二位小姐好” “先生,、小姐，你們好,！” 來(lái)者為三人以上,，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”或“各位早上好,！”“各位下午好” “大家好,！

1、聽(tīng)到鈴響,，至少在 2,、使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起,，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等,。

3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)的電話,，需提前問(wèn)清楚對(duì)方情況,。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室,。如確實(shí)有問(wèn)題,，可轉(zhuǎn)到辦公室請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)。

4,、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式,，如對(duì)方有急事，可記下對(duì)方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理,。

1,、寫寫你是如何按公司制度來(lái)做的,。比如：

能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次,，還因,。受到了顧客的表?yè)P(yáng),。

3,、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對(duì)待這份工作，努力將其做得更好,。

4,、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時(shí)期,，應(yīng)該大致了解公司的理念,，文化等、可以對(duì)其做些表述,、表達(dá)自己對(duì)其文化理念的認(rèn)同,。

5、存在的不足,，比如：

忙碌的時(shí)候會(huì)有時(shí)因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在不斷改進(jìn),，調(diào)節(jié),。

6、想法：

在工作中鍛煉自己,，讓自己不斷成長(zhǎng),。7、希望得到的培訓(xùn)等：

6,。對(duì)目前所從事的工作有和設(shè)想和打算,？

前臺(tái)文員工作總結(jié)

前臺(tái)文員工作總結(jié) 1

附送：

前臺(tái)四月份工作總結(jié)

前臺(tái)四月份工作總結(jié)

-王芳

? 奉茶及清掃會(huì)談室

國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息,，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福,，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小,，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住,。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀,，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng),，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù),，讓我們細(xì)微的服務(wù),，去為維護(hù)客戶,，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。一個(gè)組織的存在與發(fā)展,，取決于多種內(nèi)生與外生變量,。但是，在決策,、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神,，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,，都是成功的必要條件,。形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，也需要提升公司的專用性人力資本,，通過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉” 和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”,。通過(guò)前臺(tái)的工作,，讓客戶在對(duì)昌達(dá)滿意的同時(shí)，也對(duì)昌達(dá)服務(wù)滿意,。最終成為昌達(dá)的忠實(shí)客戶,，為昌達(dá)帶來(lái)更多的客戶。有效激勵(lì),，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力,，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作考察和觀察,，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé),，做好了自身本職工作，時(shí)刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理,，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力,，為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。

經(jīng)我考慮,，應(yīng)該發(fā)揮公司獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效,，給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。行政部：

王芳 201x年5月5日

前臺(tái)季度工作總結(jié)

8-10月季度工作總結(jié)

一,、基本工作 1．電話轉(zhuǎn)接工作,。接聽(tīng)電話時(shí)客氣禮貌，耐心聽(tīng)客戶的來(lái)電,，給客戶留下良好的印象,。

2．來(lái)訪客戶接待,。及時(shí)通知同事客人來(lái)訪，帶領(lǐng)客戶到指定的房間,，倒水,。盡量熱情接待所有客戶。

3． 收發(fā)傳真,。接收,、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)送傳真,，收到的傳真也及時(shí)送交有關(guān)部門,。

4．收發(fā)信件,。收到的普通及快遞信件,、包裹、印刷品簽收后能做到及時(shí)轉(zhuǎn)交到本人手上,，有不在公司同事的信件,，幫其保管，以便同事回公司后查找,，如過(guò)下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過(guò)來(lái)取快遞的公司加班等著快遞公司來(lái)?。淮叨娇爝f公司取件和送件,。

5．下班前的日檢,。每天下班之前，檢查前臺(tái)的燈是否關(guān)閉,，電腦顯示屏,、空調(diào)，每周五做好交換機(jī)模式轉(zhuǎn)換工作,。

6． 做好每月辦公用品及其他臺(tái)帳統(tǒng)計(jì),。每月25號(hào)，做好行政費(fèi)用計(jì)劃表,，上報(bào)財(cái)務(wù),，本季度辦公用品領(lǐng)用共計(jì)92 1.9元。

7．發(fā)送快遞,。提前準(zhǔn)備的空白快遞單據(jù),，請(qǐng)快遞公司打印我公司名稱及地址，員工在其填完單據(jù)后,，電話通知快遞公司來(lái)公司取件,，物品寄出后，妥善保存快遞底票,，以備月底對(duì)帳之需,。遇有公司員工反映快遞沒(méi)有及時(shí)送達(dá),，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因,，找到妥善解決的辦法,，保護(hù)公司員工的利益。對(duì)于快件未能及時(shí)送達(dá)的情況,，進(jìn)行記錄,，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時(shí)及時(shí)記錄并標(biāo)注記號(hào),。以便結(jié)賬時(shí)確認(rèn),，8、9月快遞費(fèi)合計(jì)約600元,。

8．影印名片,。為需要的同事印制名片，首先向本人確認(rèn)名片信息,，請(qǐng)名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過(guò)模版,，確認(rèn)無(wú)誤后出名片。名片送達(dá)公司后,，妥善保存小票,，以備月底對(duì)帳之用，本季度做名片4盒,，共計(jì)88元,。

導(dǎo)到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行答題，面試人員登記及實(shí)到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作,。1 4.做好辦公用品的出入庫(kù),、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫(kù)存報(bào)表,；電話單明細(xì)表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財(cái)務(wù),。1 5.月底司機(jī)值班表的排列。1 6.各類月底報(bào)表等,。1 7.經(jīng)理交代的其他事宜,。以上是我這三個(gè)月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正,，我一定會(huì)認(rèn)真改正,，在不斷改進(jìn)的同時(shí)增強(qiáng)自已的能力。以下為本人在績(jī)效考核表上的自評(píng),。

前臺(tái)接待專員績(jī)效考核表 員工姓名：

郝艷霞 職位： 前臺(tái)文員 部門：

總經(jīng)理工作部 地點(diǎn)：評(píng)估日期：

自 201x 年 8 月 1 日至 201x年 11 月 1 日

1.主要工作完成情況

工作能力

字,，平后準(zhǔn)時(shí)送交人力資源部。被考評(píng)者（自評(píng)人）簽名：

行政部月度工作總結(jié)--201x年5月

行政部月度工作總結(jié)與計(jì)劃

一,、工作總結(jié)（起止201x年5月1日——5月31日 ）總結(jié)：

這個(gè)月是我們公司搬遷到新的辦公室的 四：

辦公室前臺(tái)工作總結(jié) 自五月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作,，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，有了明確的工作思路,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃,。

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施,。

根據(jù)公司以往的實(shí)施方法,，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽,，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施,。

日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室,、茶室的衛(wèi)生整潔,。 負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā),、文件打印,、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。

3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況,。

4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收,。

5.日常禮儀接待工作,。 水電費(fèi)的繳納：

于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。

公司前臺(tái)行政新員工工作總結(jié)

2,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

二,、行政工作方面 行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理,、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三,、人事管理方面 1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),；努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及

補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇八

一,、人事管理方面

1,、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

行政文員的工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)篇九

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。