當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇一
一,、工作表現(xiàn)和收獲
1,、工作表現(xiàn)
嚴于律己,在工作中,,以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導,,團結(jié)同志,謙虛謹慎,,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急,,做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。工作中雖然獲得了一定的成績,,但不可避免的會發(fā)生錯誤,,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導,、同事請教,、學習;大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2,、工作收獲
工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐步增強,,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二,、工作中存在的不足
1,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,,時常有些工作因為不夠細心,,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,,本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作,;
2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,,力求能做到熱情周到,耐心細致,。
三,、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,,雖然亦存在著些許的不足,,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,,發(fā)揮得更加出色,!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,,可以把公司推向一個又一個的顛峰,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇二
伴隨著緊張而忙碌的工作,20xx年又悄然過去了,,在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,,辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù),。20xx年是公司比較特殊的一年,,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細,、從精入手,更好,、更細致的做好自己的本職工作,,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾,?;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,,也有不足的教訓,。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
一,、工作內(nèi)容總結(jié)
在20xx年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:
1,、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,,及時向上級傳遞請示,、報告,,及時反饋,、落實領(lǐng)導指示。
2,、負責辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,,做好辦公室檔案收集,、整理工作。
3,、負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。
4,、對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。
5,、負責公司印章使用的登記、簽字工作,。
6,、負責食堂飯卡的沖值、費用支出,、流水帳登記工作,。
7、做好會議紀要,,接待來訪人員,。
8、做好辦公室人員,、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資,。
9、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,,會簽,、存檔工作。
10,、負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。
11、做好領(lǐng)導及辦公室主任臨時交代的工作,。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,,在過去一年的文件管理工作中,,按照文件的類別、日期,、重要性進行了分類歸檔,,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作,,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在20xx年的宣傳工作中,,在主任的指導下,,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,,針對每年的安全月,、消防月、以及今年的流感的實際情況,,對大家以文字的形式做了宣傳,,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,,會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,,并及時報告主任,,爭取當天事情當天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾,。
為了規(guī)范公司員工考勤,,在主任的安排下,我擔當了20xx年度機關(guān)人員的考勤工作,,每日上午,、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認真,、及時簽到,,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,,所以在20xx年里面我會更加認真的做好這項工作,。
為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,,經(jīng)領(lǐng)導安排采取書面合同對所購物資進行制約,,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,,6份大型設(shè)備合同,,15份其他類合同,,對這些合同的簽訂和打印工作,,我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔,、臺帳工作,,使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二,、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,,業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責,,這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導和同事們的批評指導,對我今后的提高是十分必要的,,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點:
1,、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平,,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2,、與同事交流少,,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):
(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,,缺乏交流,。
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,,但自己也注意改正自己的不足,,還需進一步努力。
回顧這段時間的工作,,我在思想上,、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,,這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的,,在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,,仍需要不斷的學習和磨練,。因此,在新的一年里,,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,,不斷學習提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇三
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,,我來到公司也有一年的時間了,20xx年11月我正式加入了公司,,從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理、服務(wù),、學習等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:
一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1,、公司各類證照的辦理、年檢,,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作,,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,,組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,,為合理控制企業(yè)行政費用支出,,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,,以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制。
3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,,我在進入公司后,,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,,也提高了工作的效率,。
4、公司印章,、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,,并對公司檔案和合同進行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,,在一定程度上避免了風險。
5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資,、社?;鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求,統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,,并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,,提高了員工士氣,,使得員工能保持較高的工作效率。
7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,,按時完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,,行政部也承擔著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,,對各個流程進行管理和控制,,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,,并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,,保證了公司的運作順暢,。
二、本年度取得的進步
1,、通過日常工作和與部門間的合作,,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神,;
2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,,學習了藥品和gsp的相關(guān)知識,;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三,、本年度工作的三點反思
1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2,、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識,、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;
3,、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,,以致有些計劃實行的工作未能展開,,20xx年我將加強個人時間管理水平,,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作,。
四、學習與成長
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓,、藥品制度和法規(guī)自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、e-hr系統(tǒng)使用培訓,、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓
2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價:
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通,,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,,看問題的高度還不夠。
五,、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通,;
2、精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出,;
3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,,優(yōu)化采購計劃,;
4,、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄,;
5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度kpi指標,;
6,、建立員工溝通平臺,通過招聘,、培訓,、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,;
7,、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),,關(guān)注可利用的共享資源,;
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,,優(yōu)化人員配置,,提高協(xié)作效率。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,,回顧這一年,,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,,20xx年來,我完成了本職工作,,也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,,需要將來不斷學習,,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結(jié)如下:
一,、行政工作較為復雜和瑣碎,,一直以來,我認真做好各個部門的服務(wù)工作,,保證各部門的正常運行,。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,,合理配置各個部門的使用和管理。
三,、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四,、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,,另一方面還完成了部門招聘任務(wù),;網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和站長期合作,,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,,起到了一定的效果。
五,、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六,、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,,合理利用資源,,為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況,,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,,規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了等標書的制作,,分別和等公司保持溝通和聯(lián)系,。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高,;在公司文化建設(shè)中要加強,;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作,,監(jiān)督得少,,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,,積極改善,更好的完成本部門的工作,,同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇五
大致來說,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,,個人認為,,如果一一細說既浪費時間也過于文縐,所以,,就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能,。
一、工作信心
截至20xx年xx月xx日,,本人入司已滿4年了,,所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經(jīng)理秘書到行政專員,,雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別,但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),,所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,在此基礎(chǔ)上,,對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如,甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。
本人的性格特點偏靜,,這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜,需要有個好脾氣才能應(yīng)付,,同事都是我的內(nèi)部客戶,,總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù),行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),,提供無憂的后勤保障,。
二、工作能力
任總部文員時期,,本人就通過業(yè)余時間參加培訓,,考取了國家秘書中級資格證,并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,,毛主席說,,實踐是檢驗真理的標準,運用到工作中,,就是實操是檢驗理論的標準,。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,還要通過這期間所犯的錯,,所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗??陀^地說,,本人不是秀的,但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,,踏踏實實地做好每一件本職工作,努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,并通過各種渠道來豐富自己的資源,,以便在需要時,可以快速而準確地達成目的,。工作中難免犯錯,,但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,通過總結(jié)錯誤,,可以把工作更加準確化,、精細化,提高效率,。
三,、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,對于行政工作,,尤其重要,。如果溝通不及時,、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,,平時注重同事間的友好關(guān)系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,,相互支持工作,,有助于大家積極、有效地推動工作進度,。
四,、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的,就會沒有生機,,久而久之更會影響工作情緒,,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,,通過對細節(jié)的觀察,,努力找尋改進的可能,,使工作生動,、充滿樂趣,,也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受,,我一直在改進。
五,、合作
獨木難成林,,在社會群體中,沒有人能獨自生存,,在公司也一樣,,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,,同樣適用于任何人,。在平日里,積極參與,、配合同事的工作,,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,,使之良性循環(huán)下去,,是本人一直遵循的不二法則。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇六
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于每一位來訪萬達的客人來說,,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,,是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,,公司對來訪客人的服務(wù),,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,,所以我一定要認真做好本職工作。
一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽每一個電話,,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓,,我堅持每一節(jié)課都去參加,,在那里認真學習,不斷的為本身充電,,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。
三,、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,,如果公司有臨時任務(wù)分配,,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫,。作為萬達的一員,,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
做前臺工作也快一年了,,工作范圍較小,;工作內(nèi)容也比較少,。但本身也有不足的地方,工作時集中力不夠,,會犯迷糊,;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,,勤力做事,。為公司做的多些。
在20xx年我要不斷提高自身形象,,做好20xx工作計劃,,提高工作質(zhì)量、效率,。還有增強責任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,,有效率,不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象,。接電話時,,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,,公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿,、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,,講的知識都是很實用的,,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì),。
(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,,一方面能及時準確地回答客戶的問題,,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),,簡要的回答客戶的問題,,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,,但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,,努力工作,!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇七
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,,回首xx年的工作表現(xiàn),,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,,還是獲得了不少收益,,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1,、工作表現(xiàn):
a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);
b,、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),;
d,、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、業(yè)績排行版沒有極時更新等);
e,、與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、工作收獲:
a,、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果,;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手,;
c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員,。
二、工作中存在的不足:
1,、工作細心度仍有所欠缺,;
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,,工作效率雖有所提高,,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的,!
三,、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,!
三,、下一年的計劃
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,,工作的確也不夠飽和,,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,,相信20xx年的我,,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色,!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇八
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,,在不斷的審視中完善自己。20__是在總結(jié),、審視中腳踏實地地完成好本職工作,,現(xiàn)將20__結(jié)如下:
一、思想方面
重視理論學習,,堅定政治信念,,積極參加局機關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,,學習有關(guān)文件,、報告和輔導材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),,用以指導自己的工作,。
二、工作方面
認真做好本職工作,,做到腿勤,、口勤,筆勤,,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作,。
20__供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,,一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門,每天都會有部分群眾來訪,,對待他們,,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,,一杯熱茶相送,,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,,作為工作人員的我,,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,,小我之后要成就大我,,“群眾滿意”,,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結(jié)的撰寫,,收集信息,,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領(lǐng)導匯報,,努力做好領(lǐng)導的參謀助手,。xx月份借調(diào)到政工科,主要負責黨務(wù)這塊工作,,記得剛踏進這間屋子的時候,,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,,每個人埋頭工作的熱情,,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉(zhuǎn)變,,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,,自己定指標下任務(wù),,堅持每天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,,努力做到融匯貫通,,現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章,、掌握全委黨員,、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,,以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,,通過近段時間的學習,,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,,這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié),、通知份。
同時來到這個新集體,,總的感覺“團結(jié),,友愛,互助”是這個科室的特點,,作為新同志的我,,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,,言無不盡”,,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,,也許會有一些的辛苦,,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,,在辛苦中,,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生,。
三,、存在不足
1、治理論學習不夠,,雖有一定的進步,,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2,、作中不夠大膽,,創(chuàng)新理論不強。
為了把20__色,,制定工作學習目標,,加強個人修養(yǎng)、理論學習,,以此提高工作水平,,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,,爭取20工作更上一個新臺階,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇九
20__我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng),,給予我工作上的支持.我將更加認真的對待20__工作,。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜,,目前部門已配備了各種管理表,,有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表、獎金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,,根據(jù)各組的實際需要,有針對性,,合理地招聘員工,,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié),。
較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,,積極告訴他們作出改整,。
對于20__加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,,對部門工作情況,,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議,員工培訓機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度;加強培訓力度,,完善培訓機制.強化管理制度的培訓,,便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,,使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,,加強與員工溝通,,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作,。
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,,提升管理水平,完善人事檔案管理,,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。
20__事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力,,加強學習,,積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末,,進入公司至今,已有半年多的時間,,回首**年的工作表現(xiàn),,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,,還是獲得了不少收益,,現(xiàn)就**年的工作情況,做簡要總結(jié):
一,、工作表現(xiàn)和收獲
1,、工作表現(xiàn):
a、嚴于律己,,在工作中,,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,,謙虛謹慎,,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。
b,、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達,,這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c,、工作中雖然獲得了一定的成績,,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導、同事請教,、學習;
d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2,、 工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
b,、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二,、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,,時常有些工作因為不夠細心,,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,,本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作;
2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,,力求能做到熱情周到,耐心細致,。
三,、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說*年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,,工作的確也不夠飽和,,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信*年的我,,在行政文員這個崗位上會做得更好,,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,,可以把公司推向一個又一個的顛峰,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十一
20xx即將結(jié)束,在這一年的工作中我有很多的感觸,,我是六月份來到工作,,擔任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,,為了做好工作,就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程,,盡快上手,。
一、在這一年,,我本著“把工作做快,,做仔細”這樣一個目標,提高工作效率,,完成了以下本職工作
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,。在工作中注重文檔的存檔工作,,嚴格規(guī)范流程,學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,,協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報,把公函,,便函及時分發(fā)到部門及個人,。
(3)做好合同的管理工作,對合同進行編檔,,建立合同收發(fā)臺賬,,協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同,走合同流程,。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作,。20xx對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點,,盤點科目52類,,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對固定資產(chǎn)登記造冊,。
(5)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,,不做違法的事情,。
(6)做好辦公用品的管理工作,對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作,。對棉大衣、對講機,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
(7)做好車輛用油臺賬工作,,建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,,做好行車記錄,。行政辦負責管理著9輛車,協(xié)調(diào)車輛,,為各部室提供服務(wù),。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次,,月報9次,。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。2**年共做會議記錄29次,主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師,、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作,。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,,要求值班人員認真填寫值班日志,,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作,。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二,、在今年的工作中,,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方
1、文件存檔工作還不夠完善,,各別部門存在不存檔現(xiàn)象,。改進之處:要求各部門文件存檔,向集團各分公司學習檔案的管理,,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2,、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方:完善登記流程,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,,定期或不定期檢查各車輛的派車單,。
3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,,各項目部上報時大多以口頭述說的形式,,容易出現(xiàn)誤差。改進的地方:要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報,。4,、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學習更多的專業(yè)知識,,努力提高打字速度,,加強書寫和閱讀的能力。
三,、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個車輛負責人,由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修,,做好記錄工作。
2,、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對不夠完善,,公司就餐外部機手較多,,一直都以記賬形式就餐,導致餐費收繳困難,,損害集體利益,。建議:就餐一律現(xiàn)金收費,不存在掛賬,。
3,、講究分工合作,分工合理,,各部門都互相關(guān)聯(lián),,團隊合作尤為重要。
4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。
5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀,主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,,有步驟,,有重點地抓好自己的工作,做到忙而不亂,,真正做好分內(nèi)工作,。在工作中要切合實際,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),,進行交流,,防止錯誤發(fā)生。
四,、下一年工作計劃
認真做好行政專員一職,,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,,辦公用品的出入庫建立臺賬,,每月應(yīng)同各項目部進行核銷,車輛的使用登記記錄建立起來,,協(xié)助辦公室主任完成各項工作,。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,調(diào)整心態(tài),,踏實勤奮的進入工作角色,,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,,我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十二
一,、 初期的學習
1,、 我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu),、企業(yè)文化,。讓自己快速的進入角色,打好開展工作的基礎(chǔ),。
2,、 認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程,為自己盡快的進入工作角色,,能夠獨立承擔完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ),。
3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析,,包括:崗位工作內(nèi)容,、任職資格、適合崗位的人才群體,。在對這些入職條件進行分析后,,根據(jù)崗位的情況,,找到合適的人員進行面試及錄用等,。
4、 在進入公司不到一個月內(nèi),,逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系,。
二、 角色工作
1,、 員工招聘,、錄用,辦理入職和離職手續(xù),,資料備案存檔的工作;
2,、 勞動合同的初簽,、續(xù)簽及備案工作;
3、 新入職人員的培訓工作;
4,、社保及工傷保險的辦理工作;
5,、 完成公司車輛定期年審、季審,、車險辦理的工作,,制定公司車輛管理方案,車輛費用管理及調(diào)度管理,,及時跟進車輛去向及跟蹤,,車輛使用記錄等;
6、 "7s"宣傳,、落實與促進,,"7s"管理的進一步深入,"7s"檢查等工作;
7,、 公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行;,、
8、 公司各項通知,、通告的擬定,、公布等工作;
9、 辦公費用的管控,,辦公及勞保用品的采購管理,,辦公設(shè)施的維護等工作;
10、 安全管理工作:車輛,、人員,、物料進出控制及消防器材的檢查、維護,,突發(fā)事件與安全事故的處理;
11,、 公司外租宿舍的管理和飯?zhí)霉芾恚⒍ㄆ跈z查衛(wèi)生狀況;
12,、 其他相關(guān)的人事行政工作,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年即將結(jié)束,在這半年的工作中我有很多的感觸,,我是x月份來到工作,,擔任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,,為了做好工作,就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程,,盡快上手,。就這半年的工作做如下總結(jié):
一,、完成的本職工作
在這半年,我本著“把工作做快,,做仔細”這樣一個目標,,提高工作效率,完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,,嚴格規(guī)范流程,,學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,,協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報,把公函,,便函及時分發(fā)到部門及個人,。已訂購報紙:x晚報、經(jīng)濟部,、晨報;已訂雜志:《園林與植?!贰ⅰ吨袊鴪@林》,、《高爾夫》,、《景觀設(shè)計》等;《xx集團報》已分發(fā)共5期。
(3)做好合同的管理工作,,對合同進行編檔,,建立合同收發(fā)臺賬,協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同,,走合同流程,。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。20xx年上半年對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點,,盤點科目52類,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,,對固定資產(chǎn)登記造冊,。
(5)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,,不濫用公章,不做違法的事情,。
(6)做好辦公用品的管理工作,,對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣,、對講機,、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點,。
(7)做好車輛用油臺賬工作,,建立車輛每日、每月用油情況表,、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,,做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車,,協(xié)調(diào)車輛,,為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作,。20xx年上半年共上報集團一周訊情43次,,月報9次。
(9)做好會議記錄和來客接待工作,。20xx年上半年共做會議記錄29次,,主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師,、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作,。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等,。
(11)安排值班人員,要求值班人員認真填寫值班日志,,做好值班人員值班情況記錄工作,。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作,。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作,。
二、不足之處和需要改進的地方
1,、文件存檔工作還不夠完善,,各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處:要求各部門文件存檔,,向集團各分公司學習檔案的管理,,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。
2,、在車輛的使用登記工作上不夠細致,。改進的地方:完善登記流程,,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單,。
3,、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,各項目部上報時大多以口頭述說的形式,,容易出現(xiàn)誤差,。改進的地方:要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。
4,、在專業(yè)技能上還有待提高,,我將學習更多的專業(yè)知識,努力提高打字速度,,加強書寫和閱讀的能力,。
三、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登記工作不完善,,建議指定一個車輛負責人,由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修,,做好記錄工作。
2,、20xx年上半年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對不夠完善,,公司就餐外部機手較多,,一直都以記賬形式就餐,導致餐費收繳困難,,損害集體利益,。建議:就餐一律現(xiàn)金收費,不存在掛賬,。
3,、講究分工合作,分工合理,,各部門都互相關(guān)聯(lián),,團隊合作尤為重要。
4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀,主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,,有步驟,,有重點地抓好自己的工作,做到忙而不亂,,真正做好分內(nèi)工作,。在工作中要切合實際,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),,進行交流,,防止錯誤發(fā)生。
四,、下半年工作計劃
認真做好行政專員一職,,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,,辦公用品的出入庫建立臺賬,每月應(yīng)同各項目部進行核銷,,車輛的使用登記記錄建立起來,,協(xié)助辦公室主任完成各項工作。
做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,,調(diào)整心態(tài),,踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,,做好每一件小事!
公司給了我們發(fā)展的平臺,,我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十四
經(jīng)過幾個月 的工作,的確讓我受益匪淺,,廣闊的平臺,讓我自身各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,,感謝領(lǐng)導對我人生給予指引,,對我的思想與工作給予點撥,并給我機會讓我參加人生中難能可貴的外界培訓,,感謝同事對我的幫助,。作為一名營銷中心內(nèi)勤人員,我按最理想的工作狀態(tài)為本部門的人員做好后勤服務(wù),,起到一個承上啟下銜接作用,,積極同領(lǐng)導與同事之間進行溝通,解決他們的工作所需,保證工作的順利進行,,將辦公資產(chǎn)及易耗品做好數(shù)字明確化,。
下面我就將個人20xx年的工作總結(jié)與20xx年工作計劃如下:
一、工作總結(jié)
1,、行政方面:
①維護辦公資產(chǎn),,按辦公所需進行統(tǒng)計所缺辦公用品并進行申購,而且采購明細都已入庫,,做好領(lǐng)用登記記錄,,并每天營造一個良好的辦公環(huán)境,做好來訪客人的接待,,相關(guān)資料的打印,、復印并傳遞,保證大家工作的順利進行,。
②將各種渠道信息的收發(fā)進行電子式的臺賬記錄
③各項費用及其它的申請記錄,,并保管備案
④建立好業(yè)務(wù)員的行程記錄,并以此為依據(jù)審核業(yè)務(wù)員的報銷票據(jù),。
⑤做好每次會議紀要,,截止目前部門大的會議共計9次(主要是工作安排與階段性的總結(jié)及通知),并都已傳遞至盈盈處,,小的會議共計6次(主要是李經(jīng)理對員工的簡單培訓,,包括對員工的人生指引、思想指導等等)
⑥各類紅頭文件的接收,、打印,、傳遞,并通過組織性與傳閱式的學習,,并做好學習記錄
⑦協(xié)助業(yè)務(wù)員對前期市調(diào)資料通過收集,、整理并以文字和圖表形式上交,協(xié)助部門領(lǐng)導完成各項工作,。
2,、人事方面:
①每月考勤記錄的匯報與核對
②員工應(yīng)聘登記、入職,、孝心獎的資料收集,、備案、并傳遞相關(guān)人員
③員工相關(guān)的管理通知并進行傳閱式的學習
3,、個人方面:
①網(wǎng)絡(luò)搜集與個人崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識并學習與重點知識的記錄
②個人對工作方面的需求提出部分意見與想法讓部門領(lǐng)導給與評價并指導
二,、工作計劃
1、日常事務(wù)的進行(人員考勤,、辦公用品申購計劃,、辦公日常費用的預算,、塑造良好的辦公環(huán)境,辦公資產(chǎn)的維護,、領(lǐng)導交代的事項等等),,保證日常工作的進行
2、對業(yè)務(wù)等各項確認版的流程利用2—5天仔細閱讀并熟悉,,并對其相關(guān)核準標準進行表格化整理,,以對日后工作方便核對
3、對部門須招人員做好應(yīng)聘登記,、辦理入職手續(xù)并上報公司人事處,,對公司下達的相關(guān)紅頭文件,、通知等進行傳閱式的學習做好登記,。與新來員工利用最短的時間進行溝通、融合,。
4,、產(chǎn)品上市后,利用1個月時間對公司整體業(yè)務(wù)流程不僅熟悉并能結(jié)合自己的工作業(yè)務(wù),,使得自己在工作業(yè)務(wù)方面能夠基本掌握,,利用產(chǎn)品上市第2個月—2個半月時間能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)全面掌握,并且力爭達到熟練程度
5,、自己工作業(yè)務(wù)的正常進行,,及時匯報,虛心聽取領(lǐng)導的建議與批評,、指正,。
6、做好本部門員工與領(lǐng)導之間的工作信息的銜接,,并及時與公司相關(guān)部門領(lǐng)導與員工做好工作的銜接,,并能找出個人或相關(guān)工作中犯的錯誤及時協(xié)調(diào)解決。
7,、每天早晨對自己所要進行的工作做整理,、記錄并能有序進行,對突發(fā)性的工作進行安排,,并力爭做到穩(wěn)而不亂,。
通過幾個月的工作,日常進行的工作都已掌握,,并能與本部門領(lǐng)導及時溝通,,但依舊存在諸多的不足,在今后的工作中我會揚長避短,,力爭做好一切自己崗位與相關(guān)業(yè)務(wù)的工作,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十五
忙碌而充實20__經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,20__年x月我正式加入了公司,,從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理、服務(wù),、學習等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:
一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1,、公司各類證照的辦理、年檢,,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__與相關(guān)部門合作,,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,,組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,,為合理控制企業(yè)行政費用支出,,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制,。
3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,,規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率,。
4,、公司印章,、檔案及合同的管理
20__政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,,并對公司檔案和合同進行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,,在一定程度上避免了風險。
5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自x月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,,在過去x個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,,對員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,,在保證了員工權(quán)益的同時,,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,,統(tǒng)計了公司20__酬預算執(zhí)行情況并擬定了20__酬預算,,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20__按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,,并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,,提高了員工士氣,,使得員工能保持較高的工作效率。
7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,,按時完成布置的任務(wù)
作為x公司,x集團間保持著密切的聯(lián)系,,行政部也承擔著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20__共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件x余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),,按時上報相關(guān)資料,,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,,對各個流程進行管理和控制,,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,,并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,,保證了公司的運作順暢,。
二、本年度取得的進步
1,、通過日常工作和與部門間的合作,,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神,。
2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和gsp的相關(guān)知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。
三,、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,,今后要更加細致的了解各部門的工作,,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2,、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,,需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、x知識,、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解。
3,、因個人所負責的工作較雜,,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,,20__年我將加強個人時間管理水平,,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作,。
四,、學習與成長
1、20__加了質(zhì)量管理部組織的培訓,、藥品制度和法規(guī)自學與測試,,參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓
2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價:
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠,。
五,、20__年崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,,保持與外部機構(gòu)的良好溝通,。
2、精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出,。
3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,,優(yōu)化采購計劃,。
4、加強對公司檔案和合同的管理,,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄,。
5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,,推行并不斷完善績效考核管理制度,,建立部門和員工個人年度x指標。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十六
20x年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候,,對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉,。但在這一個月在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在其他部門熱心支持和大力幫助下,,我對行政部的工作有了更全面的理解,。公司行政人事部,是公司領(lǐng)導的參謀助手,,是公司的綜合管理部門,。20x年總結(jié)如下
一、全面圍繞電梯銷售,,不斷提高銷售支持的服務(wù)水平
1,、協(xié)調(diào)各部門的工作,切實為各部門和領(lǐng)導搞好服務(wù),,營造良好的工作環(huán)境,。做好上傳下達工作,對公司的各項會議,、活動,,及時與公司領(lǐng)導、各部門做好銜接,,確保各項工作正常運轉(zhuǎn);認真接聽電話,,對重要來電做好登記,及時匯報與傳送,。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作,及時整理并送領(lǐng)導傳閱,,催促有關(guān)部門或個人認真辦理,提高了文件辦理的時效性,做好公司上傳下達,。做好項目報備,、詢價、投標,、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作,對銷售起到了非常重要的作用,。
2,、認真辦理各類綜合事務(wù)。堅持認真,、負責處理各類接待工作,,嚴格公司領(lǐng)導要求,對內(nèi),、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,完成好各類接待工作,并做到計劃安排周密,,服務(wù)到位熱情,。
二、結(jié)合公司規(guī)定,,結(jié)合公司規(guī)定,,較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能
1、堅決執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定,。切實抓好印章管理,,嚴格用印管理制度,所有文件,、材料必須有領(lǐng)導簽字或經(jīng)領(lǐng)導授權(quán)才能蓋章,,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
2,、加強文稿審核,,提高辦文質(zhì)量和效率。認真起草公司各類請示,、報告,、通知等,每個文件都認真審核,,及時印發(fā),、簽收,及時把公司的各項政策,、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,,嚴格把好政策和文字關(guān),,確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。
3,、加強公司內(nèi),、外網(wǎng)絡(luò)的管理,保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。完成了公司房屋,、水、電,、門窗,、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
4,、完善各項管理制度,,加大執(zhí)行與落實力度。加強對人,、財,、物的管理,嚴格照章辦事,,進一步建立和完善了辦公室工作職責,。
三、人事管理工作穩(wěn)步向前推進
1,、擴寬招聘渠道,,加強人員招聘。20x年根據(jù)公司的人員需求,,截止目前,,通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場,、推薦等方式招聘,,進一步壯大了員工隊伍,為公司的發(fā)展提供了有力人員保障,。
2,、加強績效薪酬管理,嚴格考勤制度,。20x年,,在領(lǐng)導的指示下,行政人事部加大了考勤管理力度,,嚴格執(zhí)行考勤制度,,為薪酬標準的制定提供合理有效的依據(jù),。
行政人事部工作取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,,管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高;有些工作應(yīng)當更加注重效率等等,。
20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,,行政人事部成員將在集團公司各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,進一步發(fā)揚成績,,克服困難,,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)管理上臺階,,服務(wù)上水平,,力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導,、各位評委:
大家好!根據(jù)公司述職方案要求,,下面我就__年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報,不當之處請領(lǐng)導們給予批評指正,。
一,、個人簡介及工作職責
我叫__x,行政專員,,__年6月畢業(yè)于__職業(yè)學院,,__年3月底到__x公司上班,8月份調(diào)入行政部工作,。在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下,,我認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務(wù),。我的主要工作職責有:
一是通知,、通報、規(guī)章制度,、會議紀要,、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫,、修改和督辦落實;
二是協(xié)助領(lǐng)導完成各生產(chǎn)單位,、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達落實;
六是公司領(lǐng)導安排的其他工作,。
二,、__年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作,。__年來,,起草,、審核機電公司通報175份,通知80份,,會議紀要26份,,規(guī)章制度23份。另外,,編寫工作總結(jié)3份,,共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份,共計一萬余字,。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份,,為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)認真做好督查監(jiān)督工作,。嚴格按照《督查管理規(guī)定》,,對公司生產(chǎn)運行會議、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司領(lǐng)導研究確定的事項及時進行督查調(diào)度,,__年調(diào)度事項29項,,按期完成23項,有6項工作正在向前推進,。
(三)做好半月工作計劃考核工作,。實行生產(chǎn)單位、后勤部室,、銷售部門負責人半月工作計劃考核,,協(xié)助領(lǐng)導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作,。上半年共計收取傳達傳真500余份,,電話接聽時使用禮貌用語,收到傳真信息及時通知相關(guān)人員,,確保各類信息文件及時傳達,。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定,,保管使用行政部,、人力資源部、質(zhì)量安全部,、銷售部的印章,,嚴格審批用印權(quán)限,半年來,,未出現(xiàn)錯蓋,、超權(quán)限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作,。每天及時對夜間值班情況進行落實,,確保夜間值班工作有序開展,。
三、個人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過在行政部近一年的工作,,我各方面都得到了鍛煉,。一是本崗位工作已能熟練駕馭,并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正,,做事認真踏實,,具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績,,但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié),,主要有以下幾個方面:一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步加強,文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠,,溝通交流少。
四,、下半年工作思路,、目標及打算
下半年,我將嚴格按照領(lǐng)導的安排和部署,,進一步增強責任意識,,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,并不折不扣的學習好,、貫徹好,、落實好、執(zhí)行好,。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作,,進一步加大工作執(zhí)行力度,努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格,,確保各項工作有序,、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務(wù)學習,積極參加各類培訓,,努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;三是認真學習相關(guān)寫作知識,、技巧,進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一,,是公司有效運轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào),。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),,增進與其他部門的交流協(xié)作,努力營造和諧的工作環(huán)境,,形成工作的合力,。
最后,,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位領(lǐng)導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。在今后的工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,,戒驕戒躁,,努力實踐,克服不足,,努力把工作做好,。
我的述職完畢,謝謝!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十八
回顧20__年,,作為公司的行政專員,,一年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié):
一,、踏實的工作態(tài)度
一年來,,我堅持工作踏實,任勞任怨,,自覺維護公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜。
(一)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。
(二)行政專員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(三)在行政部經(jīng)理的指導下,,建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二、盡心盡責,,做好行政人事工作
(一)認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,,在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導下,,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,,說話和氣,、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
(二)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記,。
(三)文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時制作各類表格、文檔等,,同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。
(四)人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,,并做掃描電子存檔,,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。
(五)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。
(六)商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,,確保出差人員的行程正常進行,。
(七)財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,,機票,、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。
(八)快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,,定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導,。
(九)協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。
三,、20__年度所學知識
(一)行政部門經(jīng)理指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
(二)單證部門經(jīng)理指導:學習基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。
(三)船務(wù)部門經(jīng)理指導:英文軟件及學習方法的提供,,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
(四)設(shè)計部門經(jīng)理指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。
(五)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導:學習在工作中有條理處理事情的方法,。
(六)財務(wù)部同事指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。
(七)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導:對外郵件的整理及歸檔方法,,加強英文閱讀能力。
(八)總經(jīng)理指導:互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用,,用心做好每一件事,。
(九)董事指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,,至少曾經(jīng)努力過,。
四、新年規(guī)劃
新的一年,,我將繼續(xù)努力,,在這個崗位上做出更多的成績。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇十九
20xx即將結(jié)束,,在這一年的工作中我有很多的感觸,,我是六月份來到工作,擔任行政專員,,協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,為了做好工作,,就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程,,盡快上手。
一,、在這一年,,我本著“把工作做快,做仔細”這樣一個目標,,提高工作效率,,完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,。在工作中注重文檔的存檔工作,嚴格規(guī)范流程,,學習檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,,協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作,。按時取信取報,把公函,,便函及時分發(fā)到部門及個人,。已訂購報紙:烏魯木齊晚報、烏魯木齊經(jīng)濟部,、烏魯木齊晨報;已訂雜志:《園林與植?!贰ⅰ吨袊鴪@林》,、《高爾夫》,、《景觀設(shè)計》等;《勝天集團報》已分發(fā)共5期。
(3)做好合同的管理工作,對合同進行編檔,,建立合同收發(fā)臺賬,,協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同,走合同流程,。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作,。20xx對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點,,盤點科目52類,,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對固定資產(chǎn)登記造冊,。
(5)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,,不做違法的事情,。
(6)做好辦公用品的管理工作,對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作,。對棉大衣、對講機,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進行了盤點。
(7)做好車輛用油臺賬工作,,建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表,,做好行車記錄,。行政辦負責管理著9輛車,協(xié)調(diào)車輛,,為各部室提供服務(wù),。
(8)做好一周訊情和月報的上報工作。20xx共上報集團一周訊情43次,,月報9次,。
(9)做好會議記錄和來客接待工作。2xx年共做會議記錄29次,,主要是周例會22次,。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作,。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,,要求值班人員認真填寫值班日志,,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團團委工作,。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作,。
(13)協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二,、在今年的工作中,,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善,,各別部門存在不存檔現(xiàn)象,。改進之處:要求各部門文件存檔,向集團各分公司學習檔案的管理,,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善,。2、在車輛的使用登激作上不夠細致,。改進的地方:完善登記流程,,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單,。3,、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,各項目部上報時大多以口頭述說的形式,,容易出現(xiàn)誤差,。改進的地方:要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。4,、在專業(yè)技能上還有待提高,,我將學習更多的專業(yè)知識,努力提高打字速度,,加強書寫和閱讀的能力,。
三、個人體會
1,、車輛的行駛記錄登激作不完善,建議指定一個車輛負責人,,由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作,。
2,、20xx年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多,,鑒于食堂外來人員就餐較多,管理上相對不夠完善,,公司就餐外部機手較多,,一直都以記賬形式就餐,導致餐費收繳困難,,損害集體利益,。建議:就餐一律現(xiàn)金收費,不存在掛賬,。
3,、講究分工合作,分工合理,,各部門都互相關(guān)聯(lián),,團隊合作尤為重要。
4,、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵,。
5,、正確地對待自己的人生觀和價值觀,主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流,,有步驟,,有重點地抓好自己的工作,做到忙而不亂,,真正做好分內(nèi)工作,。在工作中要切合實際,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng),,進行交流,,防止錯誤發(fā)生。
四,、下一年工作計劃
認真做好行政專員一職,,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規(guī)章制度,。做好每周工作計劃和每天工作日志,,辦公用品的出入庫建立臺賬,每月應(yīng)同各項目部進行核銷,,車輛的使用登記記錄建立起來,,協(xié)助辦公室主任完成各項工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題,,調(diào)整心態(tài),,踏實勤奮的進入工作角色,,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,,我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇二十
20xx年,,在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,,在管公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學習,、招聘等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一,、加強基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,,行政部結(jié)合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,,并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導,,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用。
二,、加強服務(wù),,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場*戶服務(wù)。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,落實有措施,,完成有記錄,,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2、在工作計劃中,,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,,提高辦事效率,,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三,、加強學習,,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,,我部從加強自身學習入手,,認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍,。
四,、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2,、培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,,定期與其面談,,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,,讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。
五,、存在的不足
過去的一年,,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇二十一
時間如梭,不知不覺20xx即將過去,,新的一年即將到來,。進入公司已九月有余,回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也不失一段不平凡的考驗和磨礪,。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃兩部分如下:
第一部分:工作總結(jié)工作內(nèi)容
1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食,、車輛管理,、油費控制、宿舍管理,、辦公物資采購及控制費用,、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等
2,、人事事務(wù):績效統(tǒng)計,、歸檔,員工考勤抽查,、匯總,,簡歷更新,篩選、通知安排面試等,。作為行政專員,,深知工作的繁瑣,小到打印,、復印,、傳真、各類文件歸檔和保管,,大到接待,、會議、結(jié)算,、車輛管理,、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案,。
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,,車輛管理一直沒有很好的提高,。
3、抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象,。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高,,但并非是最快的,!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,,雖然亦存在著些許的不足,,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝各位領(lǐng)導,,和同事對我指導和幫助,!讓我在工作中不斷的學習和進步,慢慢的提升自己的能力,!
第二部分:20xx年工作計劃
加強專業(yè)學習,,豐富自己,拓寬知識面,;本著實事求是原則,,做到上情下達、下情上報,,及時了解部門員工的思想動態(tài),,正確引導,加強溝通,,第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導,;加強主動意識,提高辦事的實效性,;全面提高執(zhí)行力度,,抓決策落實;新的一年,,新的挑戰(zhàn),,我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項工作當中,,為公司整體目標實現(xiàn),,發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作,!最后,,請公司領(lǐng)導給予我指導性意見!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇二十二
20__年就快結(jié)束,,回首20__年的工作,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時惆悵,。時光過得飛快,不知不覺中,,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,,20__年是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
一,、虛心學習,,努力工作,形成良好的工作氛圍
1,、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),,就必須為切實履行好自身職責,及時“充電”,,形成良好的學習氛圍,。在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,一方面,,干中學、學中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,,依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉,,較快地完成任務(wù)。另一方面,,問同事,,不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事的幫助指導下,,不斷進步,,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,。
2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
(1)變被動為主動,。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,,力爭做到工作有計劃,,落實有措施。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中,,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。
(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,推動行政部工作不斷上水平,切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,,提高辦事效率,,增強服務(wù)意識。
二,、突出工作重點,,落實管理目標責任制。
1,、加強安全工作責任制和消防工作責任制,,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導小組,,建立安全,、消防檢查制度,夜間巡邏制度,,節(jié)假日值班制度等各種措施,,確保公司在20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2,、做好固定資產(chǎn)管理工作,,建檔建卡,健全維修記錄,,配合財務(wù)進行每半年的盤點,。在日常工作中,對固定資產(chǎn)做到管理好,,維修及時,,監(jiān)督使用,。
3、倉庫建立整套的出入庫制度,,實物與記賬人員并行,,互相監(jiān)督,每月配合財務(wù)進行盤點,,做到帳實相符,。
4、對清潔工每周不定期檢查評分,,對好的獎勵,,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平,。
5,、保持良好的對外關(guān)系,順利完成公司各實驗室的環(huán)評,、復審及資質(zhì)的各項認定,。
6、在接待方面,,無差錯的完成接待用車,,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,,車況良好,。
三、主要經(jīng)驗和收獲
回顧這一年的工作,,取得了一定成績,,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
1、行政是服務(wù)工作,,保持一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠和相形之下的責任心,,是做好這份服務(wù)的根本
2,、樹立服務(wù)意識,加強對內(nèi)對外的溝通交流,,擺正位置,,主動介入,處理好各方面的關(guān)系,,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ),。
3、在堅持原則落實制度的的前提下,,實際情況實際處理,,實際情況靈活處理,,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置,。
四,、存在的不足
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,亟待解決:
1,、對新的東西學習不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,,在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力、人員等各方面有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
3、抓制度落實不夠,,由于部門事務(wù)繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象,。
4、溝通不夠,,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5,、安全工作抓得還不夠到位,,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,,需要加強宣傳,,提高每個員工的安全意識。
五,、行政部20__年工作計劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),,加強業(yè)務(wù)學習,,強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2,、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,落實各項制度,,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
3、對安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,,重點需要落實,不斷檢查,,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4,、行政的日常服務(wù)工作在效率上,,溝通上需要進一步提高?!岸嘧?,多看,勤檢查”,,在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值,。
接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
行政專員年終工作總結(jié) 行政專員工作總結(jié)篇二十三
大致來說,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,,個人認為,如果一一細說既浪費時間也過于文縐,,所以,,就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能,。
一、工作信心
截至20xx年*月*日,,本人入司已滿4年了,,所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經(jīng)理秘書到行政專員,,雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別,但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),,所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,在此基礎(chǔ)上,,對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如,甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。
本人的性格特點偏靜,,這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜,,需要有個好脾氣才能應(yīng)付,,同事都是我的內(nèi)部客戶,總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù),,行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù),,提供無憂的后勤保障。
二,、工作能力
任總部文員時期,,本人就通過業(yè)余時間參加培訓,考取了國家秘書中級資格證,,并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,,毛主席說,實踐是檢驗真理的標準,,運用到工作中,,就是實操是檢驗理論的標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,,還要通過這期間所犯的錯,,所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗,??陀^地說,本人不是秀的,但是絕對是虛心和上進的,。本著腳踏實地的工作態(tài)度,,踏踏實實地做好每一件本職工作,努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,并通過各種渠道來豐富自己的資源,,以便在需要時,可以快速而準確地達成目的,。工作中難免犯錯,,但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,通過總結(jié)錯誤,,可以把工作更加準確化,、精細化,提高效率,。
三,、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,對于行政工作,,尤其重要,。如果溝通不及時、不準確,,會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關(guān)系,,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,,相互支持工作,有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的,,就會沒有生機,,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。在日常工作中,,通過對細節(jié)的觀察,努力找尋改進的可能,,使工作生動,、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,,為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受,,我一直在改進,。
五、合作
獨木難成林,,在社會群體中,沒有人能獨自生存,,在公司也一樣,,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,,同樣適用于任何人,。在平日里,積極參與,、配合同事的工作,,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,,使之良性循環(huán)下去,,是本人一直遵循的不二法則。