工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇一

您們好,！

首先,，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快,，萬事如意！

我于xxx進入市場部,，并于xxx被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心,、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經落實,，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

賣化妝品六年多了,，學習別人經驗精髓的同時,，自己也在不斷總結經驗，改進不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢,？我大概的總結了以下幾點,。

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面",，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的`工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服,。

二,、店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三、產品的擺放要美觀,，這樣會不知覺的提高了產品的檔次,，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配,。

四、店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容,。

五、我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買，因為你很熱情,，很專業(yè),，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六,、做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七,、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八,、盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品,，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務了,。

九、每晚工作結束前要補全所缺產品,。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

暫時就總結這些一天應做的正常工作,，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進,。用心去做每件事,，去工作，就會成功的,。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇二

轉眼間,，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭,。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒,，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經理、區(qū)域經理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都,，坐以只能待毖,。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

今年實際完成銷售量為x萬,，其中一車間球閥x萬，蝶閥x,其他x萬，基本完成了今年初既定的目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如x客戶的球閥,，x客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如x,、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，x,、x等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結,、歸納，找到合理的解決方法,，x在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡。

2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5,、銷售,、生產、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責,。

6、技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責任不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當,，用人得當，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的'效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,，報告進展狀況,，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵建立一只和諧的團隊,，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內領導與員工不融洽,，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼,。

(一)銷售目標

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為x萬左右，球閥x萬左右，其他x萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產生動力,。

(二)銷售策略

思路決定出路，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調整,，

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“x”品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“x”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，20xx年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣x品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為x推廣。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得x很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4、強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員,、生產人員,、技術人員、財務人員等都息息相關

5,、收縮銷售產品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色,。

(三)銷售部管理

1,、人員安排

a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表。

b)一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款,。

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量,、重量,、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等,。

d)一人負責外貿跟單,、報檢,、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題,。

e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通,。

f)所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產生的問題。

2,、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標,，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習,。

b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧,、禮儀,、技術等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率,，儲存報價結果，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇三

轉眼20xx年上半年已經結束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的`28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。

2、市場管理,、市場維護

根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”銷售策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星,、十八年,，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數據管理

根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏銷售工作的知識、經驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習銷售方面(尤其是白酒銷售方面)的知識,，學習一些成功銷售案例和前沿的銷售方法，使自己的銷售工作有一定的知識支撐,。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)銷售人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,，詳細記錄各種數據,，完善各種檔案數據,，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況,，并及時調整銷售策略,。

4、與經銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚,。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇四

本人進公司已有兩個多月的時間,，亦經過這么多時間的工作和學習，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析,。如有不妥之處,，敬請諒解指正。

自從xx月份以來,，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,，發(fā)現(xiàn)：

1、公司的銷售額從x月份的xx萬左右到6月份的xx萬左右到x月份的近xx萬左右,，從銷售額上來看,，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài),；

2、從經銷商數量來看,，xx范圍之內的經銷商公司亦都有過業(yè)務往來,，東莞比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳,、盈東,，也有業(yè)務往來，但綜合經銷商分析來看,，以上經銷商尤其是比較大的經銷商,，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐（黑桶）和xx的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其余的.幾乎很少拿貨,，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,，毫無多少利潤可言；

3,、從產品銷售分析來看,，公司前幾個月主要是以鉻酐和xx系列為主，六月份到七月份有很大的增長,，主要是當時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和xx系列產品遠低于市場價格而大量進貨,，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。

從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經營問題：

第一,、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善,；其實這種銷量和市場占有率的提升,，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象,。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司,，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損,？

從公司目前的形式來看,，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大,，我們的銷售額一旦做起來,，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人,，在這種情況下,，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源,。其次,，銷售人員和公司,，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,，本身來說,，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高,，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大,。

第二,、有關客戶的管理和控制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌,，三流企業(yè)做市場,。對于廣東市場，包括（xx,、東莞）除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說,，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx,、東莞兩地,，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存,，他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。因此，沒有任何忠誠信任可言,。但是以目前的市場形勢來看,，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此,，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,，以我們公司目前的客戶“xx”舉例來說：在七月份的銷售量中，“xx”的進貨額,，將近占我們公司總銷售額的三分之一,，而“xx”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時,，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票,，而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐（黑桶），“xx”卻不以為然,，并多次告訴我們公司說,，以上產品的拿貨遠低于我們公司（當時我們公司的售貨價為含稅價xx元/kg），而華創(chuàng)調整為含稅價為xx元/kg，華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)（發(fā)票）的小經銷商而言,，是絕對具有誘惑力的,，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數。因此,，這些以“xx”為主的,，比如：創(chuàng)高、盈東在xx,、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時,，尤其是需要發(fā)票的情況下,，仍然會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數,，更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢,，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門,；②,、部分產品的不開票價格低于市場。但是,，目前的這些小散戶對于我們公司來說,，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營,。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇五

轉眼間都大四了,，根據學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日,，該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司,。由于我們專業(yè)的特殊性，計算機和管理結合的專業(yè),，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作,，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司xx市xx汽車有限公司（廣汽本田）成立于xx年3月,，是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售,、售后服務、零部件供應,、信息反饋,，四位一體的特約銷售服務店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車xx特約銷售服務店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務店,，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,，為各類轎車提供優(yōu)質服務近12.5萬輛次。分別在xx市,、高州市,、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者,，更是行業(yè)的領先者,。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重,、把顧客放在第一位,。

由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。實習的過程和內容主要是銷售汽車,、零部件的供應、售后服務,、信息反饋,，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品,，并盡量推銷系列產品,，完成公司分配的任務。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習,。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力,。雖然已經大四快畢業(yè)了,，我們要想適應社會的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里,。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,；而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質,，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地,。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會,，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大,。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才,。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，及時補充相關方面的知識,，讓我們更早適應社會的需求。

一,、實習簡介鄭州航院xx級檔案專業(yè)共76人,，加上xx級的專升本23人，總共79人參加本次認識實習,，在教研室老師的精心策劃之下,，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司,、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......

感謝公司給我的.這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,。這段時間的實習,，我感受頗多。有句話說得好,，紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行，書本學來的東西,，終究是要經過實踐的,，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

審計專業(yè)實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子,，每天擠公交車到北京路,，吃早餐開始進公司上班，工作吃飯休息工作下班,，生活很有規(guī)律,。

在實習過程中，我從技術,，團隊合作,，專業(yè)素質等方面都有了極大的收獲：從技術方面來說，這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,，在實習過程中,，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得......

xx年七月我第一次真正的踏上社會,，開始了兩個月的工作實習體驗生涯,。時間不長，體會甚多,。明白了那句讀萬里書,，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我,，真實的將實習當做工作了吧,。

因為前一段時間xx教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多，所以客服部的工作量會比較大,，x老師問我是否愿意過去幫忙,。雖然這學期本來沒打算做兼職的，但老師說最主要的還是讓我到公司學習的,，提早接觸企業(yè)畢竟對自己將來就業(yè)有好......

首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持,，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發(fā)！短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,，在肯定自己的同時,，當然我暴露出的不足也很多,，有一句話說的好：教然后知不足。

轉眼間兩個月的實習生活也結束了,。還記得剛開始的時候,，還天天盼望著實習結束的一天，而當這一天真的到來的時候自己才發(fā)現(xiàn),，雖然是短短的兩個月時間,，可是自己早已不知不覺中習慣了這個環(huán)境，融入了這個集體,，早已把自己當成了這個集體里......

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇六

經過數次大型會議接待,，我中心已積累了一定的經驗，使本次會議接待工作圓滿完成,?？傮w來說，達到了預期的效果,，但是為了在今后的工作中能做到更好,，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進行總結，以便吸取教訓,。

首先,，是本次接待中心的參觀方式流程，是在會議開始前兩三個小時才確定下來的,。雖然最后由于組織得當，現(xiàn)場管理好,，并沒有出現(xiàn)什么差錯,。但是我希望能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時,，要提前勘察線路,，制定確實可行的參觀路線和出行方式。

第二,，會場內接待工作,，有些事以后要注意。本次會議為外來人員較多,，氣氛相對輕松,，又未設禁煙標志，以致于有抽煙的.同志,，不顧會場紀律,，隨后又影響到大部分參會人員，抽煙人員多,，必須準備煙灰缸,。在以后的會議中,，如未明確規(guī)定不得抽煙，必須把相關工具準備好,。

第三,，還有一些是標語和桌簽等，一定要提前三天確定,。因為時間比較倉促的話,，一旦出現(xiàn)字體或其他不太滿意的地方需要更改時，會造出手忙腳亂容易出錯,，甚至在掛設時也可能出現(xiàn)安全問題,。

第四，雖說衛(wèi)生方面下了功夫,，做的比較好,，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美，堅決不留衛(wèi)生死角,。

五,、建議將中心簡介參照山城做成彩色宣傳頁，以備使用,。

六,、參觀所用資料準備的較為詳細，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清,、報表記錄等）,，今后一定要從平時做起，建立健全,，準備充分,。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇七

回顧20xx年，是播種希望,、收獲豐碩成果的一年,。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作下,，在xxx全體同仁的共同努力下,，我們取得了相當大的成績。

作為一名商場經理,，我深深感受到了這份巨大的責任,。多年的工作經驗讓我明白了這樣一個道理:對于一個有良好經濟效益的零售店，必須有一個專業(yè)的經理,；二是以良好的專業(yè)知識為后盾,；第三是要有一個好的'管理體系。用心觀察,，用心與客戶溝通,，你就能做好工作,。可以具體概括為:

1,、認真貫徹公司的經營方針,，同時，正確,、及時地向每一位員工傳達公司的經營戰(zhàn)略,，起到承上啟下的橋梁作用

2、做好員工的思想工作,，團結店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢,，充分發(fā)揮他們的特長,，做到量力而行。加強我們商店的凝聚力,，使其成為一個團結的團體,。

3、過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的購物心理,，從而了解敵人，了解自己,，心中有數,，有明確的目標，使我們的工作更有針對性,，以免由此造成不必要的損失

4,、以身作則，做一名英俊的員工,。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹立整體意識,，從公司的整體利益出發(fā)做事,。

5、以周到細致的服務吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,，讓員工從被動的“讓我做”轉變?yōu)橹鲃拥摹拔蚁胱觥睘榱私o顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好以下幾個方面的工作首先,，每天做好清潔工作,，為顧客創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境；其次,，積極服務客戶,，盡可能滿足他們的需求,。我們應該不斷強化服務意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪,。

6,、處理好部門之間和上下級之間的合作，少投訴,，多熱情,，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決問題,。

現(xiàn)在,，商場管理正逐步走向數字化、科學化和管理方法的改進,。對商店經理提出了新的工作要求,。熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各種經營指標。新年伊始,，成就只能代表過去,。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的華東店,。

我對明年的工作負主要責任,。我們應該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路,。我們應該把重點放在以下幾個方面:

1,、加強日常管理，特別是基礎工作的管理,；

2,、強內部員工培訓，全面提高員工整體素質,；

3,、樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，全方位考慮公司，為公司經濟效益的全面提高添磚加瓦,。

4,、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,，消除不和諧音符,，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇八

在我們?yōu)閲鴥鹊闹行⌒推髽I(yè)提供咨詢顧問服務時,，發(fā)現(xiàn)一個共通性：銷售增長是中小企業(yè)最關心的事情,，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業(yè)對銷售方式的運用實在太簡單,、太粗放,，往往他們認為是即時見效的方式，結果卻損害了銷售的持續(xù)性增長,，最終形成了無法突破的銷售瓶頸,，企業(yè)束手無策，陷入惡性循環(huán)的境地,。

我們認為,，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎,，銷售才能獲得持續(xù)的增長,。這里我們通過對中小企業(yè)的咨詢服務，根據一些有代表性的企業(yè)情況,，模擬出本篇案例,，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點實際的操作思路,。

1,、 企業(yè)性質：有限責任公司，從國有體制轉制而來,。

2,、 主營業(yè)務：食品、飲料,。

3,、 年銷售額：8000萬元

1、 營銷組織架構

（1） 職位設置：銷售部經理,、區(qū)域銷售主管

（2） 職責權限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作,，銷售部經理對區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調為主。

2,、 營銷人員數量：

（1） 市場人員：1人

（2） 銷售主管：20人左右,，分為三種情況：1人管轄一省，數人管轄一省,，1人管轄數省,。

3,、 營銷管理制度：

（1） 激勵制度：銷售員競聘制,，由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標,、費用目標等提出自己的做法和充分的理由,，獲得通過后則可以上崗,。競聘每年開展一次。

（2） 薪酬制度：基本底薪+提成制,。

4,、 營銷運營模式

（1） 以批發(fā)市場為市場重點，主要是利用批發(fā)市場的快速分銷能力,，使產品迅速滲透到廣大的農村市場,。

（2） 依靠經銷商的力量占據市場，把做市場的責任完全交給經銷商,，企業(yè)銷售業(yè)績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱,。

（3） 銷售主管從總部直接管理經銷商，沒有分支機構,，多數是靠電話進行溝通,，銷售主管在市場一線的時間很少。

（4） 以低價位和返利刺激銷售增長,，主要是利用和領導品牌之間的價格優(yōu)勢來覆蓋低端的農村市場,。

5、 市場競爭地位：

（1） 在同類產品中的市場份額處于4,、5位的水平,，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列,。

（2） 在批發(fā)市場中有一定的知名度,，其產品進入市場較早，依靠低價位建立了一定的市場基礎,。

（3） 目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊,，前者具有品牌優(yōu)勢和網絡優(yōu)勢，后者具有價格優(yōu)勢,，使該企業(yè)陷入兩難境地,，尤其在銷售淡季最為明顯。

6,、 營銷專業(yè)水平

（1） 營銷人員采用競聘制,，銷售主管有不少是從生產部門上來的，缺乏實際的銷售經驗,，開發(fā),、管理市場的效率不高。

（2） 老銷售人員基本是依靠多年來積累的業(yè)務經驗開展工作,，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法,，同時也有一定的惰性。

1、 營銷組織架構簡單

（1） 營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來,，諸如策略規(guī)劃,、戰(zhàn)術制訂、計劃管理,、信息管理,、物流管理、區(qū)域管理,、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分,。

（2） 區(qū)域分支機構處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數時間都呆在總部,，對各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式,，對經銷商的管理基本是靠電話溝通。

2,、 對營銷費用控制很嚴

（1） 銷售主管底薪很少,，全靠銷售提成。

（2） 發(fā)貨全部利用返程車,，整個物流配送的時間基本在7-10天（自貨款到帳之日起）,，運輸費用較低。

（3） 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低,。

（4） 不設立區(qū)域分支機構,，以節(jié)約人員費用。

3,、 依靠經驗進行推廣

（1） 難以看到該企業(yè)對市場的系統(tǒng)分析,，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃。

（2） 企業(yè)的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的,，所以經常發(fā)生產銷銜接的不平衡,，造成斷貨或積壓，影響銷售的`增長,。

4,、 以低價為主要營銷推廣手段

（1） 兩年來該企業(yè)主流產品的價格累計已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位,，另一方面則是領導品牌的降價壓力,。

（2） 缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統(tǒng)推廣,，二是對推廣效果沒有總結,，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。

1,、 淡季銷售處于兩難境地

（1） 一難是領導品牌對該企業(yè)的打壓,。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上,，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產品,，二是向低端農村市場滲透。

（2） 二難是低檔品牌的價格攔截,。低檔品牌利用成本低形成的價格優(yōu)勢,，專注于當地農村市場的推廣，在地域細分市場上具有較強的競爭力,。

（3） 該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下,，在品牌、網絡,、價格等三方面都沒有優(yōu)勢,，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售,，整體局面比較被動,。

2、 銷售缺乏增長后勁

（1） 該企業(yè)的目標市場是農村,，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場,，但是批發(fā)市場的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊,。

（2） 該企業(yè)銷售的增長點主要在于對市場的深度開發(fā),，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長比較疲軟,。

3,、 缺乏有效的銷售模式

（1） 該企業(yè)的銷售業(yè)績好壞，基本上是取決于經銷商能力的好壞,，但企業(yè)在運用經銷商的能力上又很缺乏,，完全是由經銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導經銷商,，而是經銷商在拉動企業(yè),。

（2） 企業(yè)除了推出新產品、采取降價或返利政策以外,，并沒有其他的手段來推動市場的發(fā)展,，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

1,、 營銷組織不健全

（1） 首先是缺乏總部的營銷職能部門,，使得企業(yè)不能對營銷策略進行整體規(guī)劃，也沒有建立一套系統(tǒng)的推廣模式,。

（2） 其次是缺乏區(qū)域分支管理機構,，對經銷商的管理太粗放,，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱,。

2,、 沒有明確的營銷策略

（1） 不了解本產品的目標消費群特點，沒有明晰的市場定位,，對本企業(yè)在市場中的地位沒有清醒的認識,，因此對產品的發(fā)展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步,。

（2） 正因為策略定位模糊,，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應市場的變化,，在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡,，以至于當前受到競爭品牌的夾擊。

3,、 缺乏系統(tǒng)的市場分析

（1） 對市場趨勢,、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統(tǒng)分析,，整個營銷推廣工作比較盲目,，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整，對市場的推廣缺乏主動性,。

（2） 在開展市場推廣工作時,，戰(zhàn)術的實施缺乏針對性，也就是某一項銷售政策出臺時,，由于對市場的把握不足,，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。

4,、 分銷結構比較單一

（1） 目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場,，而目前國內流通市場正面臨轉型，批發(fā)市場每年都在萎縮,，而零售市場卻在迅速增長,，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績上，單一的批發(fā)市場分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙,。

（2） 其目前要迅速調整這種分銷體系結構,，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調整,，包括經銷商的調整,、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整,，這些都將影響到企業(yè)的轉型是否成功,。

5,、 區(qū)域管理不到位

（1） 缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區(qū)域市場,，但這都是經銷商自身發(fā)展的結果,，企業(yè)并沒有進行系統(tǒng)的管理，對市場成功的經驗沒有總結,，因此也就缺乏一種成功的銷售模式,。

（2） 銷售主管對各區(qū)域市場的管理太簡單，對經銷商的引導不夠,，對市場的跟進也不夠，對市場的變化也不能做到及時反應,，因此往往落到被動的局面,。

6、 銷售人員專業(yè)技能有限

（1） 該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識,，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷,，也無法有效地引導經銷商，相反還要受經銷商的指導,。

（2） 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏,，與經銷商溝通往往不得要領，而且銷售工作沒有條理,，效率低下,。

7、 銷售后勤支持不足

（1） 沒有完善的物流配送管理,，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務,，而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務的開展,，往往要守在工廠“搶貨”,，這樣就降低了其工作的效率。

（2） 促銷物品很欠缺,，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品,，使經銷商無法在市場進行宣傳，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足,。

8,、 銷售手段單調

（1） 該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價和返利上，而且對每次返利促銷的目的不是很明確,，是擴大消費群體呢還是提升消費量,，是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌，是鞏固客戶關系呢還是刺激進貨量,，等等,，都

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇九

時光荏苒,，又至年終?；仡?0xx年的工作心得,，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路，作以下總結,。

自去年有幸融入金塔集團這個大集體 ,、大家庭，受命擔任公司銷售管理工作,，由于工作職能的轉型,，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較，銷售管理需掌握行業(yè)全面的生產技術,、財務金融,、風險評估等等專業(yè)知識、對我本人而言,，具有極大的挑戰(zhàn)性,。為適應新的崗位，在公司董事長的決策指導,、部門副總史雪平,；總經理工作部副總丁菊明；財務主管蔣永飛等循序漸進的言傳身教下,，業(yè)務知識得到了一定程度的提高,，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長，為勝任崗位奠定扎實的基礎,。

隨著國家經濟形勢的不斷變化,，市場競爭環(huán)境也日趨激烈，結合自身崗位職能,，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群,，加強與他們的溝通、協(xié)調,，認真聽取他們的市場信息反饋和合理建議,，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異,，最大程度地維護這個群體的.穩(wěn)定性,， 同時充分利用公司優(yōu)勢資源，不斷推廣企業(yè)影響力,，為擴大占領市場份額,，拓展吸引了一批新的客戶，對他們灌輸良好的企業(yè)營銷氛圍及企業(yè)文化,，理念,、宗旨,。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

在過去的一年中,，由于業(yè)務知識的欠缺,，自身存在諸多的不足，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽,，從而影響公司貨款資金的按時回籠,。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三,，加強規(guī)避風險意識,，明確工作方向和職責，樹立高度的企業(yè)主人翁思想,。以企業(yè)興而榮,，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學習,，以問道而明道,，取長補短,，提高自身業(yè)務水平和能力,，更好的服務于企業(yè)。

新的一年,，新的機遇,，新的起點，新的挑戰(zhàn),，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中,，廣泛的掌握各項技能，博采眾長,，在日常工作中加強學習,，緊跟公司領導步伐，一步一個腳印,，扎實做好本職工作,，深入市場，了解市場,，當好總經理參謀,，加強與外界的接觸和溝通，擴大企業(yè)的知名度,、影響力,。讓企業(yè)的誠信度、責任感,、深入人心,，讓行業(yè),、市場、社會了解全新的,、意氣風發(fā)的,、穩(wěn)步前進中崛起的金塔集團，拉近企業(yè)與各界的距離,，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌,。

1、生產部和質檢部需明確崗位職責,，完善崗位責任制,，避免出現(xiàn)問題互相推諉。造成公司產品市場信譽度下降,，增加售后服務成本,。就本年度而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多,，同時加強質檢隊伍建設,，強化工作人員責任性。防漸杜微,，把可能出現(xiàn)的問題排除在產品出廠前,。

2、公司技術部業(yè)務能力和責任心有待提高,，標書制作過程應落實復核措施,，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤,，造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生,。同時，對技術部標書制作人員實行激勵機制,，重大項目投標,，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術,、商務出現(xiàn)問題而造成流標,、廢標的應予以處罰。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇十

如果說xx是拼搏的一年,，xx是勤奮的一年,，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年,，所有的一切都已經過去,，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團隊、堅持一切需要堅持的,。

一直以來,，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到xx路營業(yè)部了,，唯有我們團隊還在青春坊奮斗,，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力,，打陌生的電話潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的,，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷,，確實在艱苦的條件下,，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的,，實現(xiàn)心中的目標,，隨著3月份我們搬進xx路8樓,，不會在冷了,，環(huán)境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立,，我從此有了更多的時間,，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合,，雖然成績不盡如人意,，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,，也得到了一定的鍛煉,。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位,，那時對我來說,，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作,、社區(qū)合作,、杭圖活動、團隊內部管理等等,，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年,，銀行渠道基本上都沒有爭取過,，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理分享的時候,，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道,，第一個開始重視的是xx行xx路支行,，這個網點合作時間最久，關系處理,。

但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求,，首先滿足他們的三方任務要求,，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視,，關系更深一步,。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出xx行xx支行和xx行xx支行的銀行渠道,，另外xx銀行和xx發(fā)展銀行也開始接觸,，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道,，年終必須完成,。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中,，銀行一直以來都是我們的弱項,，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作,，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷,，和xx行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面,，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：xx行xx路支行,、xx行xx支行、xx行上xx行和xx行xx路支行,。

在團隊的活動方面,，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我,，團隊每個月至少要有一次集體活動,，像往常一樣、吃飯,、看電影和等等,，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息,，因為4月份我們取得了突出的成績,，在6月份我們安排了和xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷,，雖然花了不少銀子,，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好,，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面,，年初團隊自身做了一次招聘,，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個,，留存率還是比較高的,，當時團隊簽約的有十多個,，的有四五個,，一起將近20人，從4月以后,，團隊基本上暫停了招聘,，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷,，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的`,，但是作為把大家?guī)нM來的,，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的,，團隊最多人數達到22人,，在八九月份，那是考驗的時候,，那時基本上停掉了新人的引進,，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,，有進有出,，這才是一個的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格,。

對于自身的發(fā)展來說,，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好,，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產,，最終在xx年初達到了，在xx年12月31日,，看客戶的資產損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個月的業(yè)績確實很不理想,，雖然營業(yè)部對我沒有，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存,，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多,，大量的客戶已經基本上忘記了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么用心,，因為對客戶沒有以往那么關心,，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的,，這也許是今年的不足,。

如果說xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活,，年底了,，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報,，所有的遺憾,，只要還在堅持，我們的xx,，不要像去年這樣狼狽,，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇十一

（一）布局區(qū)域,，未來簽單,；

在過去的20--年度中，我和雙志共同負責xx,、xx,、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力,，已基本完成xx地區(qū)銷售布局,，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方,，有望在20--年度陸續(xù)簽單,。

（二）區(qū)域銷售項目跟蹤情況；

在20xx銷售年度里,，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底,。意向主要有河南省機電高等?？茖W校新校區(qū)建設項目、xx學院三全學院平原新區(qū)建設項目,、xx醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目,、xx市人民法院辦公樓建設項目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目,、xx市交通局大樓項目等,。

xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等,。其中山城區(qū)檢察院項目有望在20--年上半年度簽單,。

xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設項目,、光源電力新辦公樓項目,、xx沁陽市財政局辦公樓項目，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等,。

以上項目有望在20--年度通過持續(xù)的銷售推進出單,。

（三）做好內部配合，共同完成任務,。

銷售團隊內部協(xié)作配合,，完成公司銷售任務,，參與濟源教育局太陽能項目,、華信集團投標等。

（一）完善區(qū)域布局,；

積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項目信息,，完善xx地區(qū)的銷售布局,，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,，維護銷售漏斗,，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度,，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局,，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單,。xx區(qū)域根據現(xiàn)有情況判斷,，競爭過于激烈，項目利潤空間小,，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的`跟蹤,。

（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；

跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關注新技術前言,，關注整體市場走向對公司運營的影響。

（三）公司內部配合,，共同完成公司銷售目標,；

加強協(xié)作，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,，完成公司年度銷售目標。

（四）注意自身的能力發(fā)展與提高,；

自我完善市場營銷,、企業(yè)管理的相關能力，進一步加深對公司自有產品的學習和理解,。

提高自身工作計劃性,，增強自身的執(zhí)行能力,，保持整體工作的主動性。一日三省,，多思考,，多總結。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇十二

20xx年的工作已經結束,，關于xx年的工作總結以及10的計劃和建議如下：

1.在進入公司的8個多月時間里,，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭,，并且在不同的情況下,，猶如逆水行舟，不進則退,。

2.通過平時與同事,、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧,。

3.積極的完成公司下達的各項任務,，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息,，且互相探討交流,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。

4.在與客戶溝通的過程中,，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議,，告知相關的房產信息,，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴,。

5.俗話說“人無完人”,，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法,，通過同事及領導的指導,、幫助得以解決。

6.雖然在最后一個月未完成銷售任務,，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，用事實最終的結果證明才是最好的'結果。

1.完善自身充電,，補充有利于工作的銷售知識能量,，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。

2.多學、多看,、多練積累經驗,，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤,，做到完成銷售任務的同時,，能超額完成,。

希望公司在傭金,、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應,。

以上為20xx年的總結,，及對20xx年的計劃、建議,。

銷售管理工作總結簡短 銷售管理工作總結不足之處篇十三

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張，忙碌的20__,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,，充滿希望和激情的20__年。

一轉眼,，來店鋪已經一年了,，擔任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經理，督導給予我工作的鼓勵,，引導,，與督促，讓我學會了很多帶店的知識,，和管理銷售等多方面的技巧,，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多,，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處,，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏,，目標不夠明確,，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。

店鋪的管理模式也在不斷的加強與跟進,，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有,，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學習,，互相交流,，互相影響，互相跟進不足之處的機會,，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任,，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心,，就是相信,，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里,，我們的團隊也會努力去打造出更好的'個終端店鋪,。

20__年的展望與規(guī)劃

20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看,，一年之計在于春，在新的一年來臨之際,，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展進程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪,，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看，多學,，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進店律打下基礎,。我相信在我與員工的不懈努力下,，店鋪會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。

以上就是我20__年的總結和20__年的展望及規(guī)劃,。