計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇一

（一）,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核23次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基矗

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用5,。12護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,，同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）,、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）,、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）,、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）,、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1—2項。

（五）,、計劃制作,，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇二

在院領導和護理部及護士長的領導,、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，完成了護理部布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

針對方便患者為患者提供優(yōu)質(zhì)服務采取以下措施：

1、制定了護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實婦產(chǎn)科護理常規(guī)。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

根據(jù)護士長手冊訂出的科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,。

1,、每月召開護理業(yè)務查房對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

2、堅持了護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習相關資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務水平,。

繼續(xù)開展健康教育以及母乳喂養(yǎng)的好處及方法,，并對產(chǎn)婦的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求產(chǎn)婦的意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核、母乳喂養(yǎng)的18個小時培訓及科室3個小時的培訓,，合格者給予上崗,。

每個季度對病區(qū)治療室進行空氣培養(yǎng)?？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓疫M行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用75%酒精進行除塵處理,，并記錄,，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。定于每周一科室大掃除,。

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育及母乳喂養(yǎng)的好處及方法,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。病區(qū)固定了責任護士,、使病員得到了周到的服務。

半年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點;1.個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，不善溝通 。2,、護理書寫欠規(guī)范,。 3、未按護理分級制度巡視病人。 4,、護士長及帶教組長忙于日常事務,，疏于病房管理尚不盡人意。5,優(yōu)質(zhì)護理服務還有待提高,。下半年計劃如下：

細節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差,，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查,、督導考評。以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。,、

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

1,、組織科內(nèi)業(yè)務學習知識,，以提高專業(yè)知識。

2,、每周晨間提問1次,，內(nèi)容為基礎理論知識和護理常規(guī)知識及母乳喂養(yǎng)知識。

3.帶教組長每月不定時抽查護理文書書寫情況,，反復出現(xiàn)的問題召開護理分析會,，提出整改措施。強化理論和操作技術的.學習,，每月帶領組員認真練習護理部的各項操作培訓,，做到每位組員零補考。

1.責任護士要全面履行護理職責,，每個護士均負責一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,，密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通,，對患者開展個體化全程的健康教育,，幫助患者認識疾病,，恢復自知力，提供支持性的心理護理,，做好患者的基礎護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹,，并介紹主管醫(yī)師、護士長,、同病室的病友,；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法,；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境,，包括護士站、醫(yī)生辦,、開水房,、洗漱間,、廁所等具體位置,。住院須知、探視,、陪伴制度,、病房有關規(guī)章制度、操作,、檢查注意事項,、疾病的康復知識、心理護理,、出院指導等,。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導,。

1. 新進人員及輪轉(zhuǎn)護士必須有帶教組長親自帶教,，制定相應帶教計劃，定期,、不定期進行基礎知識及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正。3,、年資高的護士做好傳,、幫、帶工作,。 4,、加強思想教育，促進其對護理工作的認知,。

下半年,，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎,、重復,，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇三

一,、人員方面增加科室人員,，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名,、護士兩名,，以提高科室服務能力。

二,、完善科室布局及相關制度在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超,、角膜曲率計、非接觸眼壓計),，治療室一間,，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈,、眼底鏡),，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度,、科主任職責,、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等,。

三,、改善手術室環(huán)境眼科手術室還不夠規(guī)范,，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全,。

四,、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目多參加各種學術會議,，不斷學習,，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平,?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術,、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術,，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術,、虹膜周切術)，這些手術眼科來說是比較常見的,，在目前出去進修還不可行的情況下,，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術,，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術,。

五、增加白內(nèi)障手術可選擇性增加人工晶體種類,，國產(chǎn)人工晶體,、進口人工晶體，不同種類,、價格,，可供患者選擇，滿足患者不同的需求,。如需高端手術(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術+人工晶植入術),，可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔,，即滿足患者需求,，又提高醫(yī)院知名度,。

六、完善免費白內(nèi)障復明手術就診程序進一步完善免費白內(nèi)障復明手術就診流程(附流程圖),，使此項惠民工程更順利,、安全、快捷,，更深入民心,。

七、做好宣傳工作在現(xiàn)有基礎上,，進一步加強醫(yī)院宣傳,，利用各種形式，采取各種辦法,，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高。

八,、我們的目標在做好以上工作的基礎上,，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多,、做得更好,，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇四

我們將不斷加強護理質(zhì)量管理,，特別是細節(jié)質(zhì)量管理，繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,，特別是新上崗的護理人員,，通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質(zhì)有一個明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

以中國特色社會主義理論為指導,，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展,、以人為本的觀念,，全心全意為患者服務，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨,。以護理人員三基三嚴培訓,、護理質(zhì)量管理，把我院護理隊伍建設成一支服務素質(zhì)高,、業(yè)務能力強,、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊,。

1,、計劃質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎護理合格率≥20xx年度護理質(zhì)量計劃計劃

④整體護理開展≥20xx年度護理質(zhì)量計劃計劃

⑤危重患者護理合格率≥20xx年度護理質(zhì)量計劃計劃

⑥護理技術操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔，玻璃明亮,，廁所無異味,。

2、護理服務：

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理,，被服干凈無破損,，及時更換。

1,、把改善服務態(tài)度,、提倡主動微笑服務做為護理計劃重要內(nèi)容之一，抓緊抓好,。

2,、繼續(xù)抓好護理計劃質(zhì)量與持續(xù)改進，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關,，嚴格執(zhí)行“三查,、八對、一注意”,，把細節(jié)管理作為20xx年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格技術操作規(guī)程,，強化護理人員安全意識,，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度,。

①嚴格執(zhí)行長巡查制度,，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。②科內(nèi)每月組織業(yè)務學習、護理查房,、質(zhì)量考評一次,，對存在問題，召開質(zhì)量分析會,，查找原因,，及時解決。

3,、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練,。

①加強長技能培訓，使長對25項技術操作熟練掌握,，以點帶面,，帶動全科同志,，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓，使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能,，努力做好科室計劃,，具體內(nèi)容詳見業(yè)務學習培訓計劃。②長組織科內(nèi)人員進行技能培訓并考核,。

4,、加強安全管理

①危重病人管理：特護病人要設立專護，制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,，病情危重者制定護理計劃,，每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理：對長期臥床病人,，要定期翻身,、按摩，采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生,。

③防止跌傷：對行動不便的病人,，協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查，煩躁不安者,，加床檔并留陪人,，采取保護性措施，防止跌傷,。

④每月上報差錯一次,，并組織分析討論，制定改進措施,。

5,、加強消毒滅菌計劃，防止院內(nèi)感染,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇五

為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務目標，根據(jù)護理部有關精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定本工作計劃。

1,、按護理人員規(guī)范化培訓抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能訓練與考核工作,。

2、重點加強對新入院護士的考核,，強化基本功訓練與?？萍夹g訓練相結(jié)合。基本功培訓內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風、治療操作技能等,。

轉(zhuǎn)變服務觀念,，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務”,，由一位護士負責一位病人的全程治療。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內(nèi)聽課、參加自學,、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，提高護理能力和技術水平。

5,、護士長組織學習?？浦R，各個設備的操作流程等,。如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。

1,、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評護理人員及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

3,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

4、做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、強化護理人員對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

7,、加強護理隱患上報制度,，鼓勵護士積極上報不良事件，通過信息交流,，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施，防微杜漸,，減少護理缺陷,、差錯、事故的發(fā)生,。

8,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。擬申請增購高壓消毒鍋,，以保證消毒效果,，及時供應術中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護理人員工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

3,、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風教育,、愛崗敬業(yè)教育活動，提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì),。

4,、嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心：治療精心,、護理細心,、病人安心、家屬放心,；兩滿意：病人滿意,、領導滿意；努力實現(xiàn)護理服務零投訴,。

5,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、其他科室,。護士長每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療。

6,、護理工作的性質(zhì)從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情、治療效果,、治療并發(fā)癥等,，不予議論。改善服務態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達到滿意度95%以上,。

7、利用晨會,、護士例會等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

8,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施?？剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

9,、開展我為病人辦實事、優(yōu)質(zhì)服務大家談活動,。此活動計劃在第四季度進行,。做法：要求每位護士結(jié)合實際，為病人辦1－2件實事,，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務思想即可，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護理服務,，然后每位護士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務的感受,，提高服務意識，改進服務質(zhì)量,。

10,、舉辦別開生面的微笑服務演講比賽。此活動計劃在年底進行,。做法：演講比賽設滿分100分,，其中中心突出，主題鮮明50分,，脫稿演講10分,，表達流暢10分，普通話標準,、吐字清晰10分,，表情自然、聲情并茂10分,，儀表良好,、舉止大方10分。演講比賽設一等獎一名,，獎勵300元,。二等獎兩名，各獎勵200元,。三等獎三名,，各獎勵100元。

1,、堅持 “以人為本”,，關心、愛護,、尊重,、理解護士。以誠相待,，解決護士生活中的實際困難,，做護士的知心朋友,，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力,。

2,、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，集思廣益,，及時糾正工作中的失誤和偏差,；讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責任感,。

3、建立合理的獎懲機制,，護士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育，做到獎罰分明,，調(diào)動大家的積極性,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇六

在醫(yī)院黨委的關心和支持下，兒科病房的設施得到了很大的改善,。下半年,，隨著科室條件的改善，對護理工作提出了更高的要求,。我們應以此為契機,，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,，深化整體護理,，加強業(yè)務和技術培訓，建設一支高素質(zhì)的護理隊伍,。

詳細目標：

組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情,，提高護理服務質(zhì)量,。

實施措施：

1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，按規(guī)定規(guī)范護理工作,。

2、在護理工作中,，應以病人為親人,，以“一切為了病人，一切為了病人,，一切為了病人”為工作指導,，認真履行護士職責,，增強護士的服務意識，激發(fā)護士的工作熱情,。

3,、組織全體護理人員認真學習護士素養(yǎng)和禮儀，強化服務意識,。堅持上班前的服裝整理儀式,，讓護士在工作中保持干凈、優(yōu)雅,、端莊,、大方，為患者提供舒適的服務打好基礎,。

詳細目標：

繼續(xù)開展整體護理,，規(guī)范護理程序，提高整體護理病歷質(zhì)量,，豐富健康教育內(nèi)容,，更好地為患者提供整體護理。

實施措施：

1,、組織學習《兒科學》,，熟悉疾病的病因、病理和發(fā)病機理,，豐富健康教育內(nèi)容,。責任護士深入病房，加強對患兒家屬的健康教育,，提高通過護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復。

2,、讓有經(jīng)驗的老護士給新護士講課,，傳授整體護理經(jīng)驗。在概念模糊的情況下,，我們一起討論解決問題,。

3、每月組織教學查房,，分析存在的問題,，提出改進措施。

4,、電子病歷及時評價,，護士長堅持每周檢查2—3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知主管護士，防止類似問題再次發(fā)生,。

詳細目標：

立足《兒科護理學》,，不斷學習業(yè)務知識。加強十五項護理技能和急救能力培訓,，提高護理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支專業(yè)技能過硬、素質(zhì)較高的護理隊伍,。

實施措施：

1,、制定下半年的年度培訓計劃，每月組織專題講座,。鼓勵護士自學,，做好讀書筆記。

2,、低年資護士加強十五項護理技術訓練,，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度,。

3、高年資護士加強應急,、急救能力訓練,。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓兒科團結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。

4,、大力表揚星級護士及“512”優(yōu)秀護士,，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛心服務,。

5,、加強護理人員法律意識，強化法律觀念,，組織學習有關法律知識,，并靈活運用到工作中去。

詳細目標：

建立健全各項規(guī)章制度,，規(guī)范工作秩序,，使小兒科護理工作程序化、制度化,、規(guī)范化,、標準化。

實施措施：

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒,，病房空氣消毒,，嚴防醫(yī)源性感染。

2,、嚴格執(zhí)行早班制度,。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位,。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨、舒適,。

3,、嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白,，在交接班時向下班護士做具體報告,。

4、嚴格落實各級工作人員職責,。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對病人滿意度進行調(diào)查,，確保服務質(zhì)量,。

5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、夜查房,、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準,。

詳細目標：

依據(jù)本科護理人員的科研能力,，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表

實施措施：

1,、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料,，營造良好的學術氛圍,，力爭有高程度的論文發(fā)表。

2,、采用激勵機制,，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

詳細目標：

在較短時間內(nèi)醫(yī)學,，培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術,。

實施措施：

1、完善嬰兒撫觸室的配套設施,，燈光,、環(huán)境、溫濕度符合標準要求,。

2,、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧,，讓這項護理技術為我科帶來良好的經(jīng)濟效益,。

3、組織全科護理人員認真學習醫(yī)院相關規(guī)章制度及科室相關規(guī)定,，注重服務態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇七

以一名黨員的高標準嚴格要求自己，增強自己的責任感,，把自己的熱情投入到為病人的服務中去,。

努力完成護理本科階段的學習，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力,。爭取明年發(fā)表科研論文,，考過護師資格證。

向年長的老師學習與人溝通技巧,，學會與病人、同事,、朋友的溝通與交流,，創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境。

及時總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的缺點與不足,，不斷學習,，不斷改進。

一根筷子易折斷,，十根筷子抱成團,。我相信，只要我們齊心協(xié)力,，泌尿外科更出色,，新區(qū)醫(yī)院更美好!

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇八

在全院護理人員的共同努力下，護理部順利完成了20xx年上半年護理任務,。下半年工作即將開始,，護理部將緊圍繞醫(yī)院中心重點工作，根據(jù)年度工作目標，開展各項護理工作?，F(xiàn)制訂20xx年下半年護理部工作計劃如下：

一,、繼續(xù)強化安全意識，確保病人安全

（一）組織患者安全,、法律法規(guī)等全員培訓與考核,，使護理人員對強化安全意識。

（二）繼續(xù)加強對重點部門(急診室,、手術室,、血液透析中心、腔鏡室,、icu,、產(chǎn)房,、口腔兒科、供應室等),、關鍵環(huán)節(jié)（危急重患者管理,、圍手術期管理、輸血與藥物管理,、有創(chuàng)診療操作等）和護理服務流程的檢查與評估,，排除安全隱患。

（三）完善不良事件上報制度,，鼓勵護理人員積極上報不良事件,，減少差錯的發(fā)生和不良影響。護理部及時收集安全信息,，隨時向臨床護理人員發(fā)出預警信息，指導臨床護理工作安全開展,。

二,、持續(xù)改進護理質(zhì)量，提高護理服務水平

繼續(xù)規(guī)范開展三級質(zhì)控活動,，深入門診病房,，加強護理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。遵循pdca步驟,，加強護理文件書寫,、整體護理等的檢查力度，敦促護士持續(xù)提高護理質(zhì)量,。

三,、提高護理人員?？谱o理水平

根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標，選派精神科,、神經(jīng)外科等科室護士外出后進修,。指導各專科小組開展活動,，完善護理會診制度,。

四、提高護理科研能力

舉辦“護理科研培訓班”,，邀請專家到我院授課,，派骨干外出學習以增強護理人員的科研意識和能力。完善護理科研組織結(jié)構,，制定科研激勵政策,，進一步鼓勵護理人員積極開展科研工作，提高護理科研水平,。

五,、以三級醫(yī)院綜合評審細則指導護理管理工作

（一）深入學習《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準與評審細則（20xx）》和評審方法。以《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準與評審細則（20xx）》為標桿,，對醫(yī)院的每一項工作進行詳細分析,。

（二）加強護士長管理能力培訓，強化護士長的管理意識和大局意識,，切實提高護理管理水平,。

下半年，護理部將繼續(xù)確保所有護理工作以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導向,，做好護理服務工作,，及時優(yōu)質(zhì)滿足患者需求，保持與其他部門的密切合作,，共同實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標.

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇九

1,、為提高我科護士總體業(yè)務水平，自20xx年1月起,，每周晨間堅持專科理論學習,，每月底堅持?？评碚撔】荚嚕考径葓猿謱,？评碚摻y(tǒng)考,，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標,。

2、護士每月輪流進行理論主講,，其目的加深并鞏固個人理論知識,，樹立個人自信心,，提高個人語言表達能力,。

3,、每月進行一次實際操作培訓,，要求人人過關，考核分數(shù)納入該月獎金的審核,。

4、按時,、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學習,、實際操作任務。

5,、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習,。

1,、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,，以病房照明燈無損壞、地面無水漬,、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理,。

2、堅持晨間濕式掃床,、中午床單位統(tǒng)一整齊,，病房固定物品定點放置。

3,、每周更換一次床單位,，有血漬、潮濕必須立即更換,。

4,、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋,、床頭,、護欄、中心供氧設置一次,。

1,、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查,。

2,、掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,，增強護士的無菌操作觀念,。

3、減少治療室人員走動,，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣,。

4、配置藥物時,，做到一人一針一管,，嚴格按照無菌操作原則進行操作。

5,、穿刺失敗,，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒,。

6、每周安排衛(wèi)生班,，對衛(wèi)生死角進行打掃,。

7,、做好病區(qū)終末消毒工作。

1,、嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度,。

2、防止差錯事故的發(fā)生,，首先要從各護士的心里抓起,，增強個人的責任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束,，減少差錯事認真仔細完成每項工作,。

3、工作完成的真實性,，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造,，針對此類現(xiàn)象將嚴懲。

4,、中夜班實施坐班制,，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生,，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,，做好溝通進行處理。

5,、對差錯事故的發(fā)生,，進行分析總結(jié)。

6,、定期組織學習,，加強責任心的培養(yǎng)。

1,、與醫(yī)生進行溝通,，做到“不懂就問”、“不清楚就問”,、“不明白就問”,。

2、尊重醫(yī)生,，做到一切已病人利益為原則,，進行溝通處理。

3,、醫(yī)護之間做好配合,，爭取為病人做到的診療護理工作。

4,、團結(jié)一致,，積極進取

1,、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。

2,、針對特殊疾病的護理文書書寫,，將由護士長在場指導書寫，每日定期開會,，對好的護理文書進行討論,，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。

3,、認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄,。

4、按時,、按質(zhì)上交出院病歷,。

1、做好科室新入病人的接待工作,，微笑服務,，認真宣教。

2,、責任護士定期進行相關疾病健康指導,。

3、認真為患者解答各種難題,，做到尊稱不離口,。

4、為出院患者做好飲食指導,、用藥指導,。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇十

人事制度改革是方向、是出路,，改革要面臨許多困難,，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高,。

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

1,、鼓勵中、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人,。

3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次,，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結(jié)果進行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫(yī)學-教育網(wǎng)-搜集-整理獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標。同時,，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

1、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮,，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務,。

4,、在全院開展評選服務明星活動。

1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法，改變科室收入構成結(jié)構,。實行科室成本核算,，護士長既是決策者，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入,。

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3,、急救物品完好率達100%,。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

護士下半年工作計劃 護士下半年工作總結(jié)以及計劃篇十一

人們都說“三分治療,，七分護理”,，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.2008年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基矗,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作。中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。