時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

財務經理工作計劃 餐廳經理工作計劃篇一

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質量狀況：

質量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：

如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時：

生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：

關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術支持問題：

客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”,、“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：

因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現,，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。

各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。

上班聊天、看電影,，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現象時有發(fā)生。

這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題。

發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

財務經理工作計劃 餐廳經理工作計劃篇二

修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》,、修訂了《工作餐管理辦法》,。

通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;

融合《工傷保險條例》,、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點,，結合企業(yè)發(fā)生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構認定,，下發(fā)到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓,。

經歷了工傷事故申報、工傷鑒定,、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;

對公司保險一塊進行了規(guī)范,，啟用月報管理，每月會同生產區(qū)進行數據更新,，經核對匯總上交財務;

設計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》,，已經審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程,，達到了方便,、實用，提高了工作效率,。

技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網引進專業(yè)技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求,、工作內容的描述,，導致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調動，與其它部門發(fā)生的人員調動不事先知會人力資源中心,。

考勤系統(tǒng)輸出數據單一,，只有原始記錄,，不能計入正常休假,、出差、病假,、公假放假等信息,，部門上交的紙質考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經常存在不一致的現象，每月需要花大量的時間手動輸入,、核對;得不償失,。

部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天,，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù),，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜,、交接。

多數人員合同到期未進行任何處理,，(集團定期處理不符合要求,，生產區(qū)重視不夠，經常不做處理);生產區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,，一星期內不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元,，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現象，而合同中未有規(guī)定,，此舉又是違反合同法的;制度不完善,，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果,，員工的對公司的認可度,、歸屬感較淡;部門職責及崗位職責未修訂、完善,。

招聘,、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā),，嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘,、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤,。

考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,，提高工作效率和考勤管理?

合同管理：針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法，結合企業(yè)現狀及查閱相關案例,，制訂了一系列的應對措施,，設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》,、《勞動合同解除通知書》,、《終止勞動合同通知書》、《解除,、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定,，形成文件，對集團和兩邊生產進行統(tǒng)一管理,。

制度建設：成立制度建設小組,，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程,、完成時間,、主要負責人等，通過集中研討,、分期修訂完善現有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,，反復推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結冊,、下發(fā),、執(zhí)行。

員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,，統(tǒng)一上報,、經集團審批、進行下發(fā),。

部門職責,、崗位說明書、工作流程圖：部門職責由行政總監(jiān)做出限期,，各部門經理修訂完成;各崗位職責,、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期,，各崗位人員自行起草,，各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責,、崗位說明書,、工作流程圖統(tǒng)一建設小組，由人力資源中心進行初審,，人力資源中心會同小組進行復審并終審,，上交集團審批，結冊,、下發(fā),、執(zhí)行。

財務經理工作計劃 餐廳經理工作計劃篇三

客戶經理能否對客戶提供“標準化,、個性化,、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度,、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經理整體素質的提高。

1,、強化郵政業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質

作為客戶經理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的.營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務素質。

2,、美化言行舉止,，提升客戶經理形象

客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知,。為此,，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,，進一步美化客戶經理的言行舉止,、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3、豐富營銷知識體系,，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程>培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度,。

通過學習,，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對>市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,，培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識,，同時開闊事業(yè)，提高覺悟,，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎,。