每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇一

近日,，權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新的調(diào)查報告稱，xx年中國網(wǎng)絡購物市場整體交易規(guī)模達到1700億元,，同比增長100.9%,，其市場規(guī)模增長再次提速。而之前艾瑞研究院在網(wǎng)商大會上公布的《20xx網(wǎng)絡零售報告》稱,，20xx年中國整個網(wǎng)購交易規(guī)模接近5000億元,，增長率同比xx年接近89.4%，占社會消費品零售總額比重的3.2%,。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達到1.48億,，同比增長35.8%。在20xx年末,，由于到達網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面,。由此可見，中國網(wǎng)絡購物的春天已經(jīng)到來,，發(fā)展前景十分廣闊,。

在網(wǎng)購市場中c2c市場仍為網(wǎng)民主要購物平臺，交易規(guī)模增速平穩(wěn),，領頭羊淘寶網(wǎng)進一步擴大了自己在該領域的領先地位,，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場占有率排名第二,，排名第三的易趣占0.6%,。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的,，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便,。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,，給自己更多學習和實踐的機會,。

(一)網(wǎng)店基本情況：

1、網(wǎng)店名稱：香奈兒香水代購店

2,、網(wǎng)店店址：un11996

3,、客服旺旺：zb1126451837

4,、e-mail：1126451837@qq、com

(二)經(jīng)營模式：原裝進口采購然后直接發(fā)貨至買家,，賺取差價,。

(三)主營商品：香奈兒旗下的各類型香水，coco香水,，no.5香水

(四)產(chǎn)品特點：時尚品牌,，女人最喜歡的香水之一，寸托出女士高雅的氣質(zhì)

(五)網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺,，主要銷售自己的產(chǎn)品,。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉,，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業(yè)的支持,，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量,。

(七)客戶定位：30歲之后的成熟女性：在這個年齡段的消費群,，具有一定的經(jīng)濟基礎，她們喜歡并有時間上網(wǎng),。這群人對品牌有一定的追求,，喜歡享受生活，喜歡那種高端的感覺,。

(八)價格定位：

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價,，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點,。

1,、主銷產(chǎn)品價位：coco香水、no.5香水分別為806元和767元

原則：不要追求暴利,，但也不能無利,，更不能貼利。

(一)市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈,，對于美的定義也不在單一化,，高端女士對品牌香水更是愛不釋手。所以,，我店代購的品牌香水必然是極有發(fā)展的,。

(二)競爭分析：香水對于每個商家來說,，都是一項比較熱門的選擇,，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨有的,，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進口,，永遠保持在時尚的前沿,，引領潮流。

1,、優(yōu)勢：我們采取原裝訂貨然后直接發(fā)給買家,，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環(huán)節(jié),，使我們能專心去做店鋪的宣傳,。

2、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店,、就算是代銷時尚界品牌,，但是知名度不高，讓顧客懷疑產(chǎn)品的真實感,，特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品,。

(三)風險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的,，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂,，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。

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(一)店鋪管理

1,、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修

2,、、登錄商品：在淘寶,、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些有特色的香水,，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新,。

①,、所有商品的在線時間是1周(淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高)，保證每天都有商品上架和下架,。

②,、選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00,，12:30-14:00,，15:30-18:30,，19:30-23:30。

③,、選擇好時間段后,，每隔10-15分鐘登一件商品。

④,、旺旺要經(jīng)常保持在線,，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間,，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,，這個時間段是成交量最高的時候。

(二)促銷策略：

1,、產(chǎn)品策略：質(zhì)量走高,，價格走低。

2,、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,，甚至是零利潤,，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳,、并快速打開網(wǎng)絡市場新局面,。

3、網(wǎng)上促銷策略

①,、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,、直觀的印象、也不可試用,、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統(tǒng)購物場所,。我們擇適當?shù)臅r機降低價格,，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者,。

②,、設一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,，雖然此款產(chǎn)品的利潤低,，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了,。

③,、限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號,。但是要真實，否則最終失去消費者信任,。

(三)物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元,，2~3天到達。順豐快遞：20元起,，1~2天到達,。ems：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達的地方選擇),。平郵：5~12元,，7~15天到達(可供快遞不能到達的地方選擇)。

(四)財務管理：

1,、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00),，在買家確認收貨付款后向進貨商付款、

2,、利用excel工具建立賬本,。設計好網(wǎng)店的銷售報表、財務報表,、客戶管理,、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格,，每周小結(jié)一次,，每月做一個認真的總結(jié)

(五)客戶管理：建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶,。

1,、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

2,、購買能力很強的買家更要作為我們總結(jié)的重點,，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;

3、把忠實買家設定為我們的vip客戶群體,，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策,，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

(六)售后管理：

1,、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法,，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步,。因此,，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實,、良好的評價,。

2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說,，任何賣家都不可能讓買家100%滿意,，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿,，不斷糾正我們的失誤,，維護我們的信譽。方法運用得當,，不但可以增進和鞏固與客戶的關系,，甚至還可以促進銷售的增長。

(一)初期投入：

1,、店鋪建立成本

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金,、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,，還要一定的流動資金用于物流配送等,。預計人民幣3500元。

2,、店鋪日常運營成本

這一階段業(yè)務量會有較大的擴大,，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等,，有必要的時候還要聘請員工,。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預計人民幣20000元即可,。

3,、其他成本

電腦：4000元;數(shù)碼相機：1500元; 網(wǎng)費：100元/月;淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入,，保證成本即可,。

從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,，鉆石店鋪能達到1000元以上,，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

服裝網(wǎng)店策劃書篇二

網(wǎng)絡促銷是指利用計算機及網(wǎng)絡技術(shù)向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,，以引發(fā)消費者需求,，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動,。

1、網(wǎng)絡促銷是在internet這個虛擬市場環(huán)境下進行的,。作為一個連接世界各國的大網(wǎng)絡,，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念,，顯現(xiàn)出全新的無地域,、時間限制的電子時空觀。在這個環(huán)境中,，消費者的概念和消費行為都發(fā)生了很大的變化,。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產(chǎn)和流通的循環(huán),，因此，網(wǎng)絡營銷者必須突破傳統(tǒng)實體市場和物理時空觀的局限性,，采用虛擬市場全新的思維方法,，調(diào)整自己的促銷策略和實施方案。

2,、internet虛擬市場的出現(xiàn),，將所有的企業(yè)，無論其規(guī)模的大小,，都推向了一個統(tǒng)一的全球大市場,，傳統(tǒng)的區(qū)域性市場正在被逐步打破，企業(yè)不得不直接面對激烈的國際競爭,。如果一個企業(yè)不想被淘汰,，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

3,、網(wǎng)絡促銷是通過網(wǎng)絡傳遞商品和服務的存在,、性能、功效及特征等信息,。多媒體技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實交易過程中的商品表現(xiàn)形式,，雙向的、快捷的信息傳播模式,，將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致,，也留給對方充分思考的時間。在這種環(huán)境下,，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無力,，這種建立在計算機與現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎上的促銷方式還將隨著這些技術(shù)的不斷發(fā)展而改迸。因此,，網(wǎng)絡營銷者不僅要熟悉傳統(tǒng)的營銷技巧,，而且需要掌握相應的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合

在任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟條件下,，一方面,，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要,，何時需要,，何價格消費者愿意并能夠接受等；另一方面,，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應,，何地供應，何時供應,，價格高低等等,。正因為客觀上存在著這種生產(chǎn)者與消費者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾，企業(yè)必須通過溝通活動,，利用廣告,、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,，把生產(chǎn),、產(chǎn)品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解,、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品,，達到擴大銷售的目的。隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多,，消費者收入的增加和生活水平的提高,，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大,，因此企業(yè)與消費者之間的溝通更為重要,，企業(yè)更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產(chǎn)品的認識,，以使消費者愿多花錢來購買其產(chǎn)品

1,、告知功能

2、誘導作用

3,、創(chuàng)造需求

4,、反饋功能

5、穩(wěn)定銷售

網(wǎng)絡促銷是在網(wǎng)絡營銷中使用的手段之一,，在適當時候利用網(wǎng)絡促銷,，可以更好的促使轉(zhuǎn)化銷售，更好的為銷售服務,。目前比較常見的網(wǎng)絡促銷方法有以下十種,。

打折促銷是最常見的網(wǎng)絡促銷了,，這樣需要所銷售的產(chǎn)品必須有價格優(yōu)勢，這樣才容易打折,，或是有比較好的進貨渠道,。

在客戶買產(chǎn)品或服務時，可以給客戶贈送一些產(chǎn)品或小贈品,，來帶來主產(chǎn)品的促銷,，在贈品的選擇上要選一些有特色的產(chǎn)品，讓客戶感興趣的產(chǎn)品,。

在許多網(wǎng)站里面,，都支持虛擬的積分，還有不支持的,，可以采用積分卡,，客戶每消費一次，給會員累積積分,，這些積分可以兌換小贈品或在以后消費中,，可以當成現(xiàn)金使用。

抽獎促銷也是網(wǎng)絡上促銷常用的方法,，抽獎時要注意公開公正公平,，獎品要對大家有吸引力,，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣,。

如果你的網(wǎng)站或網(wǎng)店與別家的，在產(chǎn)品有些互補性,，可以聯(lián)合一起做一下促銷,，對擴大雙方的網(wǎng)絡銷售都是很有好處。

在節(jié)日期間網(wǎng)絡促銷,，也是大家常用的方法,，節(jié)日促銷時應注意與促銷的節(jié)日關聯(lián)，這樣才可以更好的吸引用戶的關注,，提高轉(zhuǎn)化,，節(jié)日網(wǎng)絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節(jié)推廣網(wǎng)站十大方法》

如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關,，成為第多少個用戶,，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網(wǎng)絡促銷,。

在網(wǎng)友購買時,，每消費一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券,，會促使用戶下一次來你這里消費,，當然也達到了網(wǎng)絡促銷的目的,。

限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的,，在網(wǎng)絡促銷中也可以用的上,，現(xiàn)在在超市中已不讓使用了，因為擔心出現(xiàn)踩踏,，在網(wǎng)絡這種事故是不會出現(xiàn)的,。

聲明自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店質(zhì)量有保證，從不打折促銷,，這樣做要有一定的實力,，以不促銷做為促銷的賣點。

年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

學歷層次：一般是懂網(wǎng)購,，愛網(wǎng)購的高學歷人才,，主要集中在大專、本科學歷,，占到了70%以上,。

性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性,。

經(jīng)濟實力：多為比上不足,，比下有余的小白領階層。

在信任食品安全的前提下（在沒有信譽的情況下,，需加強宣傳）,，目標客戶主要是沖著價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產(chǎn)品性質(zhì)決定了利潤空間的狹小以及運輸費用的高昂,，如果加上郵費的商品均價已與市場售價相差無幾,，那么意向客戶多數(shù)會另尋它店或轉(zhuǎn)為線下購買。

在這種情況下,，我們可以采取以下兩種方式：

1,、主推重量輕、運輸方便的零食類產(chǎn)品,。

2,、展開大型的優(yōu)惠促銷活動，讓顧客“賺”到,。

3）適合我公司的促銷方式

1,、滿就送（滿就減、送服務）

服務簡介：滿就送積分,；滿就送禮物（大寶,、襪子、手套,、小飾物）,；滿就減現(xiàn)金,；滿就免郵。

提升店鋪銷售業(yè)績,，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度,， 節(jié)約人力成本

服務費用：一個季度 24元

半年 48元

一年 96元

服務簡介：系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動,，買家方便迅速尋找打折商品。

超低折扣吸引流量,，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）,。

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

服務簡介：詳情：虛擬電子現(xiàn)金券，設置優(yōu)惠券由買家主動領取,，也可通過滿就送,、會員 關系管理來發(fā)放優(yōu)惠券，促進買家再次消費,。

功能：促進店鋪銷量,，有效提升店鋪購買轉(zhuǎn)化率

服務費用：一個季度 18元

半年 36元

一年 72元

服務簡介：包含上述三項

滿就送（滿就減、送服務）

限時打折（秒殺）

優(yōu)惠券

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件,。她能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動,，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣,，進而提高店鋪展示率,。

服務費用：10/元 30/季 60/半年 120/年

6、套餐搭配

詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售,，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品,。

功能： 提升店鋪銷售業(yè)績,，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度,，節(jié)約人力成本,。

注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據(jù)需要進行訂購

服務費用：一個季度 15元

半年 30元

一年 60元

服務簡介：好店鋪統(tǒng)計師一款專為淘寶賣家量身打造的,、國內(nèi)最早,、最強大的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)店客流量統(tǒng)計分析工具,。借助它,，淘寶賣家可以方便的統(tǒng)計出店鋪每天在什么時候有多少顧客進店，這些顧客對哪些商品感興趣,，他們來自哪些頁面,，分布在些地區(qū)域等,，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實現(xiàn)“虛擬網(wǎng)店”的“實體化”,，讓淘寶賣家像經(jīng)營實體店一樣得心應手,！

功能介紹：流量統(tǒng)計（單日精準分析、對比分析）

受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

來路分析（來路構(gòu)成,、來路頁面分析）

搜索分析（關鍵字,、直通車效果分析）

訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

地理位置分析（省份、市區(qū)分析）

升降榜

服務費用：10元/月

30元/季

服務簡介：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,，是通過關鍵詞競價,，按照 點擊付費，進行商品精準推廣的服務,。

超準流量：

買家主動搜索時,，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買的人看,！

超省成本：

免費展示,，買家點擊才付費，自由調(diào)控花銷,，合理掌控成本,！

超值推廣：

獨享增值服務，快速提升推廣能力,，讓你成為網(wǎng)絡營銷高手,！

特色功能：

防惡意點擊系統(tǒng)：監(jiān)控功能 對點擊情況進行及時監(jiān)控

數(shù)據(jù)分析功能 專業(yè)的技術(shù)措施

進行智能化的算法分析

參數(shù)維度 ip地址、cookies,、物理地址等30個參數(shù)維度分析

成本控制功能：

自由控制關鍵字價格 根據(jù)自身成本投入設置價格排名,，隨時調(diào)整。

自主控制每月最高限額,，嚴格控制每日預算,。

自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段,。

自主選擇投放省份,，選擇想要投放的省份。

服裝網(wǎng)店策劃書篇三

可愛嬌俏,，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語,，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求,。毛公仔已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴,！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣,，讓人們愛不釋手外,，美化床鋪,，書桌等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力,，使人們在相互交流時更甜蜜,，更和諧。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點,，兼顧網(wǎng)站市場占有率和短期資金回報率來搶占市場,，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產(chǎn)品,，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優(yōu)勢的市場,。是十分可行的。

1,、鮮明的網(wǎng)店使命

有效,、暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本,，促進毛公仔市場的大發(fā)展,。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中,，為人類創(chuàng)造最佳生活伴侶,。

2、網(wǎng)店目標

立足地大,，服務中山,，輻射華南。創(chuàng)建一流的毛公仔網(wǎng)店,。

本網(wǎng)店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度,，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網(wǎng)店試點,，該區(qū)市場容量在200人以上,，較有代表性，試點時間為一個半月,。當模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場,。

1、行業(yè)分析

"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學生的垂直網(wǎng)站,，因此目標消費者定位為在校大學生,。該網(wǎng)站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設有分站,，因此,，暫定的目標消費群以中山高校的大學生,，高中生為重點，將來逐步擴大市場,，以火炬職院為例,，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標消費者,，而最新的統(tǒng)計表明,，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的,，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，目標市場的容量將是相當可觀的。

2,、調(diào)查結(jié)果分析

本網(wǎng)店對中山的各高校的學生為重點進行客戶分析,，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份,。由于時間有限，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求,。

（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種,。

（3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲,。

（4）接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚，崇尚個性,。

（5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種，包裝,，服務等,。

（6）購買行為節(jié)日性很強，一般集中在女生節(jié),，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格,，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購一到2個,，形成男女一對等等,，在女生節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購毛公仔,。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對毛公仔的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有破線等現(xiàn)象等,。

1,、管理者及其任務

付小燕（組長）主要負責網(wǎng)站的制作和維護

方曉梅林春燕主要負責開發(fā)計劃

陳泳卿主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

梁?；ɡ柙S蘭主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析

2、營銷策略分析

2,、1品牌策略

網(wǎng)店建設初始,，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,，力求具有獨特創(chuàng)新,。

2、2價格策略

嘟嘟網(wǎng)上毛公仔店在原料,，包裝,，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。既走價格路線,，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求,。

2,、3促銷策略

（1）宣傳策略

利用學校廣播站，報欄,，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式,。

（2）服務方面

網(wǎng)上毛公仔店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言,，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到,，并且是微笑服務,。在售后服務方面,，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡,。

②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調(diào)查表,，附贈禮品,，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品,，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,，交流信息,，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題,。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng),。

2,、4渠道建設

就目前來看，毛公仔網(wǎng)店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系,。選擇批發(fā)商時,，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽,，合作態(tài)度,，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見,。

3,、毛公仔網(wǎng)店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中山火炬校區(qū)作為試點市場,，該區(qū)市場容量在200個以上,，較有代表性，試點時間為一個半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣,。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場,。

2,、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主,，他們對流行感興趣,，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生,，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,。

3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

（1）懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址為題懸掛,。

（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺,，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購,；放置一宣傳板詳細介紹毛公仔網(wǎng)店內(nèi)容,，并擺放實物毛公仔，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送給幸運觀眾,。

（3）請學校廣播站播發(fā)"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早、中,、晚各一次,，連續(xù)數(shù)日。

（4）為營造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"網(wǎng)址的綬帶,，進行解說，并組織抽獎活動,，中獎者可以現(xiàn)場訂購30元以下的毛公仔,，由網(wǎng)店付款。

（5）在宣傳當天,，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道,。

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預測在主要節(jié)假日,，每天銷售額在1000元以上,。

2、支付方式

根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系,，促進在線支付,。

3、訂貨方式

e-mail定單,，直接進入"嘟嘟毛公仔網(wǎng)店"訂購,，電話訂購,。另外,，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4,、客戶特點

年輕化,，100%為青年人，以男性學生為主,；他們信譽高,，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象,。

5,、消費特點

60元以下的毛公仔最受歡迎。

6,、信息基礎設施

“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”主要是以虛擬主機的形式存在的,，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設,，我們小組將通過內(nèi)部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成,。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難,。

1,、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值,。

2,、初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務（虛擬主機）,產(chǎn)品采購,，系統(tǒng)開發(fā)和維護,，前期宣傳，物流配送等方面上,。預計需要人民幣2萬元左右,。從網(wǎng)店建立到網(wǎng)店正常運作起來大約需要一個月的時間。

3,、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣東市區(qū),。服務的內(nèi)容會有很大的擴展,，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,，如銀行的信貸,。

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃分析

根據(jù)網(wǎng)店創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網(wǎng)店,。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕,，我們會考慮建立自己的網(wǎng)店,。在系統(tǒng)初具雛形后，將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試,。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,，完善，再測試,，再完善的過程,，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。

2,、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本網(wǎng)店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程,，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊,。

1,、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且網(wǎng)店從實現(xiàn)目標,，運營機制,，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外,，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,，網(wǎng)店也結(jié)合我校的實際情況，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻,，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識,，做出了適合網(wǎng)店的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們網(wǎng)店的系統(tǒng)邏輯方案,。

最重要的是,，針對目前毛公仔市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,，如短信訂購毛公仔,，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位,。與此同時,，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求,。

2、不足與困難之處

由于我們網(wǎng)店剛剛開始計劃,，資金方面存在嚴重不足,，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺,，不過我們會盡量地去充實,，完善之,。在網(wǎng)站設計,，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,，致使我們在網(wǎng)店設計時有很大的困難,，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，“嘟嘟毛公仔網(wǎng)店”已初具規(guī)模,，送人毛公仔之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中,，本網(wǎng)店一定會得到進一步的完善。

（二）

時尚對于我們21世紀的年輕人來說,，已經(jīng)不僅僅是對美的追求,，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言,，服飾還是飾品,，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的,，隨著社會的發(fā)展,，經(jīng)濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物,，因為它方便,、快捷。購物的范圍也越來越廣,。在網(wǎng)絡這個大平臺中只有想不到的商品,，沒有買不到的商品,。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中,，等待路上行人的光臨,，我們要借助網(wǎng)絡，借助電子商務的發(fā)展優(yōu)勢,，帶給我們更多的商機,，開始我們的至富旅途。

1,、店鋪名稱：風信子&時尚服飾

2,、店鋪的經(jīng)營范圍：

經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實體店鋪

產(chǎn)品概述：主要是各種時尚服飾,，飾品,。

3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標:

依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪,，以ctoc的經(jīng)營模式,。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信,，保證商品質(zhì)量,，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

1,、市場概述：

隨著時間的不斷前行,，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化,，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的,。

2,、目標市場：

追求時尚，個性,，崇尚完美的時尚潮人,。

3、產(chǎn)品分析：

服飾對于每個人來說,，都是必不可少的,，對于時尚的男女來說，更是一種對于美,，對于時尚的追求,，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我,，完善個性不可缺少的,，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的,。

4,、競爭對手分析：

服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇,，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨有的,，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格,，永遠保持在時尚的前沿,，引領潮流。除此之外,，還要注重我店鋪的誠信度,，金碑，銀碑,，都不如群眾的口碑,，做好這些，我店鋪定能無堅不摧,。

5、消費者行為分析：

對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說,，沒多做不到的,，就看想不想做，所以,，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色,，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,，就不會去計較價格,，為了時尚。

1,、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾,、時尚、等相關版區(qū)進行宣傳,。

2,、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進行留言宣傳,。

3,、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強,。

4,、服飾飾品網(wǎng)購相關qq群：實行難度困難，針對性比較強,。

5,、qq好友：qq好友口頭宣傳，一傳十,、十傳百,。

6、產(chǎn)品分類,。

7,、在線交流，友情鏈接

（三）

21世紀,，是一個充滿競爭的社會,，值得一提的是，今年是**年,，中國面臨著金融危機的影響,，很多廠家都倒閉，無法經(jīng)營下去?，F(xiàn)在趁著這個時機我在網(wǎng)上開一家店來滿足消費者的需求,，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且,，在這個網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天,，網(wǎng)上購物漸漸成熟，現(xiàn)在借著網(wǎng)絡的名義開了一間小店——“瑪麗艷”,。

（1）愛美之心人皆有之,，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的,，要么是純天然的 ?，旣惼G就是國際品牌的化妝品，他是引進法國fbi公司的?，F(xiàn)在人們都是追求名牌產(chǎn)品,，瑪麗艷非常適合大家用。在網(wǎng)上開店意思讓更多的人了解這個產(chǎn)品,，二是想通過在網(wǎng)上開店來實現(xiàn)電子商務的目的,，現(xiàn)在我們國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè) ，而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給了我實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想

（2）無尋找一個安全的網(wǎng)上銀行，并且注冊,。因為在上網(wǎng)做買賣,，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度,，所以要找一個值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題,，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴,。

（3）在網(wǎng)上開店,，還要找一個推薦的網(wǎng)站，這個工序是必不可少的,，因為人們購買產(chǎn)品往往是被點名吸引的,。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能,。

在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,，通常可以獲得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址,，這樣把你的十件商品放上去,，就可以免費開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡營銷手段進行推廣了,，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了,。

1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是化妝類產(chǎn)品,，有按摩膏,，爽膚水，面膜等美容護膚品,，主要源于法國浪漫之都——fbi公司

2,、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的發(fā)展空加大，啟動資金少,、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活,、交易方便快捷,，可以獲得不錯的利潤空間。

1,、市場信息分析：網(wǎng)絡技術(shù)越來越發(fā)達,，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高,，溫飽問題已解決,，現(xiàn)注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設計上,，對奢侈品的消費也有了很大的提高,，綜合看來無論從市場的空間還是產(chǎn)品消費都是具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ浑S著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們越來越追求時尚的,，品牌的產(chǎn)品，追求對美和時尚的生活,，所以,，市場前景還是一片光明的。

2,、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場,，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場,，更多的是具有挑戰(zhàn)性,，這個可以鍛煉自己的能力，戰(zhàn)勝自己,，在淘寶網(wǎng)中提高地位,。

主要針對三種目標群體，一類是學生群體,，因為現(xiàn)在的學生都比較愛美,，注重打扮化妝，追求時尚,；一類是,，打工群體，他們在打工時存下了一些錢,，也很想改變一下自己的形象,，追求品牌產(chǎn)品，這類目標群體將會成為購買的一大主流,，還有一種是有錢人家的婦女,，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象,。

誠信對每一個企業(yè)都是非常重要的,，如果一個企業(yè)失去了誠信，他就沒有存在的意義了,，同樣在網(wǎng)上開店也是需要誠信的,，如果你誠信信了，你的'重復消費顧客就多,，只有這樣才能達到永續(xù)經(jīng)營,。開店后還要注意一些細節(jié)問題,，我們開店主要是轉(zhuǎn)顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產(chǎn)品,，我們應該給顧客一個最好的服務?，F(xiàn)在我們是在銷售國際品牌的產(chǎn)品，如果再有一流的服務的話就可以占有優(yōu)勢地位,。賣出產(chǎn)品后,，要在第一時間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,，并且附上包裹單的照片,，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要,。交易完成后,，還要與顧客保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。

盡管網(wǎng)上張羅著開店,，有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低,、經(jīng)營方式靈活,、交易方便快捷等特點，但是,，還是少不了要用錢,，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易,。

“瑪麗艷“淘寶店的負責法定人是我本人,，還有一位是負責采購和發(fā)貨的拍擋，在中山駐守負責,，所以,，我們是兩個人組成的，不過我相信,，在我們共同的努力下,，我們一定會取得成功的！

我們都說三流的店買廣告,，二流的店賣產(chǎn)品,，一流的店買文化，我們點的文化是“愛與責任,，感恩與圖報”網(wǎng)上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益,，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷以誠信為先,，質(zhì)量作保證,，只要在加上一流的服務就將回到來意想不到的收獲。

服裝網(wǎng)店策劃書篇四

找到產(chǎn)品的核心競爭力,，亮點,，賣點提升店鋪形象

以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主,；采用標準版裝修模塊,，更好的展示產(chǎn)品，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊,。店內(nèi)設置郵費,、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明,、售后服務說明等,。

1.剛開始以內(nèi)部團購銷售活動為主，團購不包郵費,，郵費按地方和實際物品大小計算,。詳細情況看附件表格。

2.后期發(fā)展,，計劃一個月店鋪等級上升為1磚后,，參加店外團購、其他幫派活動,、秒殺,、滿就送、會員積分,、贈紅包,、一元拍、簽名圖,、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購買潛力,；

3、以輔助產(chǎn)品的微利潤,、不斷吸引眼球,、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率,。

4,、網(wǎng)上抽獎活動

5、提高物流,、售后服務,、客服水平。

1,、銷量推廣,；（刷信譽）

2,、好評推廣；

3,、廣告推廣,；

4、促銷推廣,；

5,、關鍵字推廣；

6,、淘寶客推廣,；

7、加友情鏈接和旺旺群

8,、畫冊推廣,、滿就送、限時打折

9,、店鋪優(yōu)惠券

10,、會員關系管理

11、淘寶直通車

12,、鉆石展位

14,、超級賣霸

13、淘寶客

14,、信用卡支付

15,、cod貨到付款

服裝網(wǎng)店策劃書篇五

一、淘寶開店裝修

（一）淘寶店名

1,、簡潔通俗,、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,，通俗易懂且讀起來要響亮暢達,，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻,，讀起來坳口,，就不容易為瀏覽者熟記。

2,、別具一格,，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,，用與眾不同的字眼,，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格,，吸引瀏覽者的注意,。

3,、與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,，要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關,，很可能導致瀏覽者的反感,，自然也就不要談成交了。

4,、用字吉祥,，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,，你的店名應該讓人看起來就有一種美感,，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗,、惹人反感的名子,，這樣的結(jié)果會適得其反。

(二）淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

1,、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額,。

2,、做出自己的店主肖像。

3,、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語,，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居,；眾里尋他千百度——新月小筑,；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

4,、寫一段精彩的店鋪介紹,，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,，吸引更多的人過來瀏覽你的小店,，購買你的商品。

二,、淘寶開店的進貨渠道

（一）批發(fā)市場進貨,。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝,，那么你可以去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨,，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系,，在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,，以免日后起糾紛。

（二）廠家進貨

廠家進貨也是一個常見的渠道,，去廠家進貨,，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高,，增加了經(jīng)營風險,。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認識在廠家工作的朋友,，或者自己直接就是在廠家工作的,，這樣進貨就沒有任何問題了。

三,、淘寶開店策略

（一）廣告策略

1,、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,，為網(wǎng)站做貢獻,，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣,。

2,、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里,，無形中會引起許多閱讀者的注意,，進入你的網(wǎng)店，進而成為你的客戶,。

3,、廣開門路，廣交朋友,。通過認識許多朋友,，介紹他們關注你的產(chǎn)品，爭取回頭客,，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶,。

4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這些費用的網(wǎng)店,，對于每一個成交的客戶,，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本,。

5,、在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店,。

（二）定價策略

1,、銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價,，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改,。

2,、包括運費后的價格應該低于市面的價格。

3,、網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,，低了反而影響顧客對商品的印象。

4,、店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,，有高價位的，也有低價位的,，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,，主要是吸引眼球，增加人氣,。

5,、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況，可以利用比較購物網(wǎng)站,，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價，然后確定出自己的報價,。

6,、如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了,；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,，可以采用競價的方式。

7,、定價一定要清楚明白,，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩,，影響到自己的聲譽,，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

（三）經(jīng)營策略

1,、網(wǎng)上出售商品,，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,，還要有詳細的商品描述,，這樣才能對買家有更大的吸引力。

2,、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全,，更新迅速。

3,、售后服務要周到,。

4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價,。

5,、誠信第一。

6,、開店之初先要增加人氣,，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄,，有不錯的好評,，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西,。

7,、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣,，或者贈送,。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元,，可以有禮物贈送,，可以有折扣，可以免郵費等等,。

8,、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,，可以事前不讓買家知道,，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,，禮物不在于是否貴重，而是一份心意,。

9,、安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,，這是很正常的,。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭,。

四,、淘寶開店的支付方式

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式。

1,、網(wǎng)上支付

2,、郵局匯款

3、銀行匯款

4,、貨到付款

五,、網(wǎng)上開店的送貨方式

目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、

1,、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達時間約需7-15天,。

2、快遞包裹,，與普通包裹類似,，只是寄達時間加快許多。

3,、ems快遞,，安全可靠，送貨上門,，寄達時間更快,，只是費用較高。

4,、掛號信,，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi),，寄達較約3-5天,，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5,、其它快遞,，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems,，可以節(jié)省50%左右的費用。

6,、專人送貨,。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門,。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇六

客服人員 1名

推廣人員 1名

物流人員1名

運營主管 1名

財務人員 1名

（一）運營主管

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃,、營銷,、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,；

2,、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作,；

3,、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作,，優(yōu)化店鋪及商品排名,；

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,，策劃店鋪促銷活動方案,；

5、負責收集市場和行業(yè)信息,，提供有效應對方案,；

6、制定銷售計劃,，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標,；

7、客戶關系維護,，處理相關客戶投訴及糾紛問題,。

(二)客服人員

1、通過在線聊天工具,，負責在淘寶上和顧客溝通,，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問,；

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理,，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,，制作快遞單，整理貨物等,；

3,、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢,，引導用戶在商城上順利的購買,，促成交易；

4,、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,，處理評價、投訴等,。

主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因,。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案,。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了,。另外,，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站,，收集了服裝，飾品,，化妝品,。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理,，可以一件代發(fā)貨,，找找看，總會有適合你的,。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務,，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務,。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了,。

(三)配送人員

1,、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫,、碼放,、保管、盤點,、對賬等工作,；

2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,、整齊和衛(wèi)生工作,；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,，準時準確完成包裝任務,；

4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,，更改發(fā)貨狀態(tài),，對問題件能及時處理。

1,、善保管好發(fā)貨憑據(jù),。

2、在店鋪里注明電話服務時間,。

3,、e-mail在8小時內(nèi)回復。

4,、避免顧客查詢訂單,，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5,、對于貨到付款,，請盡量先致電給顧客。

6,、接到顧客投訴電話后,，應給顧客以放心答復。

(四)網(wǎng)店美工

1,、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作,，圖片拍攝制作。

2,、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計),。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計,，完成網(wǎng)頁html編輯,。

4,、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版,；

(五)網(wǎng)店財務員

1,、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2,、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理,；

3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理,；

(六)網(wǎng)店推廣員

1,、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1,、負責公司淘寶交易平臺推廣工作,；

2、策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣,、seo,、論壇推廣、博客營銷,、旺旺推廣等）等營銷工作,；

3、研究競爭對手的推廣方案,，向運營經(jīng)理提出推廣建議,；

4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,，向運營經(jīng)理匯報推廣效果,；

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化,、櫥窗推薦,、搜索引擎營銷、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作。

通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價,，使我們了解了大概的價格范圍,。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低,、中,、高的策略來制定，低價位的,，只能保本,，甚至虧本,，只為了賺人氣，賺信用,；中間價位的,，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤,；高價位的,，針對高端群體，不求大的成交量,，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢,，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源,，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上依照進價而定,。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策,。隨著網(wǎng)店信譽的提高,，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力,。包括運費后的價格應該低于市面的價格,。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象,。定價清楚明白，定價是不是包括運費,，交待清楚,，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽,，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買,。

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格,，吸引瀏覽者的注意,。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡廣告,、參加社區(qū)活動,、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷,、店鋪留言,、評價留言、友情鏈接,、包郵,、拍賣,、買一贈一、發(fā)送紅包等等,。

：

用于具體促銷中,，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣,。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量,。

1 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復,、利用簽名檔,、利用推薦位等等方法。

2,、 根據(jù)不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加,。

3、 起好所拍賣寶貝的名字,，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝,。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4,、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片,，增加一些促銷信息等等,。

根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題,。盡量讓顧客過目不忘,。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩,。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝,。

1、 積極發(fā)好帖,、精華帖,，提高店鋪瀏覽量。

2,、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量,。

3,、 網(wǎng)站免費廣告,，在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店,。

4,、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,，吸引更多的人來店鋪做客,。

5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關照,，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣,。

6、 廣開門路,，廣交朋友,。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產(chǎn)品,，爭取回頭客,，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付,，郵局匯款,、銀行匯款、貨到付款,，為了方便顧客付款,，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式,，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式,。采用支付寶交易,。

商品包裝：包裝要講究?；c心思,，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝,。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低,，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢,，也替社會節(jié)約資源,。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量,；包裝盒里面不要塞報紙,，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本,。,；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制,。

發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞,、申通e物流,、韻達快運、風火天地）,，物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題,，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的,，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方,，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

1,、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶,。

2、建立分組以便管理,。

3,、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名,、民族,、年齡、性別,、購買時間,、價位、商品品類,、所在城市等）,，便于以后分類查找。

4,、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號,，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入,。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸,，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務）,。

6、在每個節(jié)日,、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目,，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送,，郵件方式會令人反感）。

7,、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,，詢問有關產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8,、學會投其所好,，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客,。

9,、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求,。

10,、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）,。

11,、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12,、向客戶咨詢他所擅長的問題,，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感,，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”,。

13、建立‖店鋪日記‖積分制,。

1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn 等等,。

2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等,。

4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系,。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳,，提供最好的服務,，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化,。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。

――

核心價值觀：

網(wǎng)店宗旨：

網(wǎng)店精神：

進貨理念：

銷售理念：

售后理念：

三,、網(wǎng)站費用預算簡述

1,、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

2,、淘寶商城

（1）保證金分為5萬和10萬,，

（2）技術(shù)服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊,，最多要16萬,，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金,。

{具體如下：

費率：

20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務費率將由2%上調(diào)至3%外,，其他一級類目的技術(shù)服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

2.保證金

保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店,、專賣店:帶有tm商標的10萬元,，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元,，全部為r商標的10萬元,；特殊類目說明，賣場型旗艦店,，保證金為15萬元,；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元,；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時,，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管,，直至補足,。

3、技術(shù)服務費年費

(1)20xx年技術(shù)服務費年費(“年費”)以一級類目為參照,，分為3萬元或6萬元兩檔,，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納,。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準,。

(3)為鼓勵商家提高服務質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務費年費有條件地向商家返還,。返還方式上參照消費者動態(tài)評分(“dsr”)和年銷售額兩項指標,，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止,，實際經(jīng)營期間未滿一年的,，以實際經(jīng)營期間為準)內(nèi)dsr平均不低于4.6分,；且滿足資費一覽表中的技術(shù)服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行,；

(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：

20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務費年費進行結(jié)算,，結(jié)算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管,，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術(shù)服務費年費的結(jié)算工作,。}

3、自建平臺

類型100--200元/年

空間費用1000元/年

服裝網(wǎng)店策劃書篇七

目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會員1.9億,，占到中國網(wǎng)民數(shù)量的一半,。根據(jù)國際監(jiān)測公司alexa最新統(tǒng)計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪問數(shù)已經(jīng)超過amazon,、ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務網(wǎng)站流量中排第一,。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示,，amazon、ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%,，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達到了4.1%,。淘寶作為中國的購物網(wǎng)站，uv超過4000萬,，超越亞馬遜,，首先說明中國的網(wǎng)絡購物行業(yè)已進入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時代日益臨近,。

據(jù)咨詢最新統(tǒng)計顯示xxxx年中國網(wǎng)絡購物規(guī)模達2630元,，較xxxx年的1282億元增長率超過了105%，xxxx年僅第三季度交易規(guī)模已達1210億元,，整體網(wǎng)絡交易規(guī)模在xxxx年超過1萬億,。而其中淘寶網(wǎng)xxxx年的交易規(guī)模達xxxx億元，占網(wǎng)購規(guī)?？傤~的79.2%,，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長。

淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展,，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額,、聚集超過1.8億的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領導地位,。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是business企業(yè)的意思,，是企業(yè)對個人的購物平臺）?！詫毦W(wǎng)全新打造的b2c購物平臺,。成立于xxxx年x月x日,，成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家,，現(xiàn)已成為國內(nèi)影響力的b2c交易平臺,。（b2c，businesstocustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員,，為網(wǎng)購消費者提供快捷,、安全、方便的購物體驗,。提供100%品質(zhì)保證的商品,，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務,。

1,、規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶,。其銷售的產(chǎn)品,、商家資質(zhì)、營銷思路,，均為天貓商城奠基了規(guī)范,、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

2,、強大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量,，輕松打造網(wǎng)絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力,。

3,、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊會員，從百萬買家中脫穎而出,，被搜索幾率無可匹敵,，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量,。

4,、進銷存管理明細獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載,。賬務明細,，利潤結(jié)算，一步搞定,。

5,、個性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇,，個性化促銷方案自主定制,，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位,。

xxxx年x月，原百度首席運營官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng),，出任淘寶網(wǎng)副總裁,，負責天貓商城的日常運營。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略,，啟用了新域名,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇八

一、課題概要

（1）課題來源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

（2）技術(shù)要點

開店前設備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

1,、聯(lián)系電話,、手機

2、身份證（滿18歲）

3,、網(wǎng)上銀行卡

4,、上網(wǎng)的電腦

5、數(shù)碼相機

6,、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7,、保證金1000元

開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯,、發(fā)布寶貝→售后服務

（3）能力訓練目標

1、熟悉運用photoshop,、fiashcs5等軟件,。

2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽,，掌握主流的網(wǎng)絡營銷推廣方法,。（例如：軟文，搜索引擎,，網(wǎng)絡推廣等）,。

3、學會編輯寶貝,，上傳寶貝以及寶貝圖片處理,。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動,。（例如：天天特價,，直通車等）

5、更好的與客戶交流做最好的售后服務,。

二一,、課題概要

（1）課題來源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

（2）技術(shù)要點

開店前設備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）

1、聯(lián)系電話,、手機

2,、身份證（滿18歲）

3,、網(wǎng)上銀行卡

4、上網(wǎng)的電腦

5,、數(shù)碼相機

6,、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7、保證金1000元

開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨,、拍圖→編輯,、發(fā)布寶貝→售后服務

（3）能力訓練目標

1、熟悉運用photoshop,、fiashcs5等軟件,。

2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽,，掌握主流的網(wǎng)絡營銷推廣方法,。（例如：軟文，搜索引擎,，網(wǎng)絡推廣等）,。

3、學會編輯寶貝,，上傳寶貝以及寶貝圖片處理,。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動,。（例如：天天特價,，直通車等）

5、更好的與客戶交流做最好的售后服務,。

二,、設計任務與要求

（1）任務

1、建立屬于自己的個人店鋪,。

2,、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

3,、對店鋪進行有利的推廣,。

4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務,。

5,、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

（2）要求

1,、必須擁有自己的網(wǎng)店,。

2、熟悉操作photoshop、flash等軟件,。

3,、知道一些網(wǎng)絡推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣,、軟文,、天天特價等）

4、設計獨特的裝修風格,，店鋪名也要取好,，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

三,、附件及參考資料

電子商務基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營與管理seo兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營

客戶服務與管理photoshopcs5標準培訓教程

電子商務案例分析教程flashcs5平面動畫設計與制作案例教程設計任務與要求

（1）任務

1,、建立屬于自己的個人店鋪。

2,、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化,。

3、對店鋪進行有利的推廣,。

4,、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。

5,、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上,。

（2）要求

1、必須擁有自己的網(wǎng)店,。

2,、熟悉操作photoshop、flash等軟件,。

3,、知道一些網(wǎng)絡推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動,。（例如：微博推廣,、軟文、天天特價等）

4,、設計獨特的裝修風格,，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上,。

三,、附件及參考資料

電子商務基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營與管理seo兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營。

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服裝網(wǎng)店策劃書篇九

我有一個小小的網(wǎng)店，目前有一鉆的信譽,。在我上大一的時候,，受王小凡老師的影響,，開了一家網(wǎng)店。我將我所玩的網(wǎng)游里的物品拿來出售,，包括q幣,、qq會員、甚至qq牧場里的牧草等各種網(wǎng)絡虛擬物品,。剛開始的時候,，由于我賣的東西新穎，客戶有很多,，但是后來由于跟風者眾多,，我的產(chǎn)品不在具有優(yōu)勢，生意冷淡了下來?，F(xiàn)在,，我打算改頭換面，嘗試一下銷售服裝,。

將店開到網(wǎng)上去,，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素,。涉及的范圍也是相當廣泛,，包括網(wǎng)店的建設，網(wǎng)店的宣傳,，進貨,，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié),。為了對網(wǎng)店的建設做到統(tǒng)籌兼顧,，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷策劃書,。這次網(wǎng)絡營銷策劃的目的完善我的網(wǎng)店的建設,。

網(wǎng)絡營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析：

1、人力資源

2,、個人實力

3,、客戶資源

4、其他

1,、網(wǎng)絡環(huán)境

2,、物流環(huán)境

3、網(wǎng)絡信用

4,、市場環(huán)境

5,、其他

首先，分析一下網(wǎng)絡營銷環(huán)境中的個人情況。

這個店面將作為我未來一年內(nèi)的主要事業(yè),，因此我是主要的人力資源,。我即將升入大四，空閑時間較多,，有充足的時間打理店鋪,。我的女朋友也很熟悉網(wǎng)絡，空閑時間可以幫我打理店鋪,，因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的,。

我的姐姐干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉,。（）當初就是因為她自己給自己的服裝店找到了好的市場定位,，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使她的店鋪經(jīng)營的很好，我可以從她身上學到不少相關經(jīng)驗甚至和她展開進一步的合作,。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金,，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。我社會經(jīng)驗也比較足,。因此在這一塊沒有問題,。

客戶資源是開網(wǎng)店一個很重要的籌碼，我的劣勢就在于我剛剛涉足這一行,，沒有穩(wěn)定的客戶群以及人脈,。我姐姐的服裝店由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎,，售后服務也很周到,，因此積累了一批忠實的顧客。因此我自己的店開到網(wǎng)上去,，可以與我姐姐展開合作,，以吸收并擴大她的客戶群，達到雙贏,。進貨方面我和我姐姐都有很多的渠道,，也可以稱為自己的客戶。以前我姐姐進貨的商家,，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作,。這樣雖然避免了重新尋找進貨渠道的麻煩,，但會使我的店鋪淪為我姐姐的實體店的一個附庸,，我不想看到這樣的情況。因此,，我還要通過我的關系,，另外尋找一條合適的不同風格的進貨渠道。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來,，這樣給我的網(wǎng)店建設帶來了很多方便,。但是另一方面，俗話說：林子大了,，什么鳥都有,。網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡病毒,，網(wǎng)絡詐騙,。這些都會對我網(wǎng)店的建設造成威脅。

現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的,。雖然說中國郵政還是老樣子,，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司,。再加上國外一些頂級物流公司的加入,，物流這一塊還是沒有多大問題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞,，因為無論其速度還是價格都是比較合適的,。

在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題,。由于在虛擬的網(wǎng)絡中進行交易,，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展,，信用問題得到了比較好的解決,。而我之前積累的信用也已經(jīng)達到了一鉆，算是有了一定的基礎,。

雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈,，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍,。因此,，只要自己能做好，還是有利可圖的,。

由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一,，網(wǎng)店管理也比較方便，而且我的基礎也在淘寶,，因此我選擇繼續(xù)在淘寶上開設自己的服裝店,。

網(wǎng)店裝飾是一個比較重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定一個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象,，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實際顧客,。因此,，我決定請一個設計學院的同學幫我設計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客,。

我決定先將我姐姐的庫存商品上架到網(wǎng)店上,，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動,，增加網(wǎng)店的人氣,。然后逐步引進、上架一些新的,、有特色的服裝,。商品上架也要注意：不能一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象,，讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網(wǎng)店,。

網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是一個網(wǎng)店生意好壞的重要因素,。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的,。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站,，掛新店開張廣告宣傳,，也就是采用網(wǎng)絡廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了,。網(wǎng)站首推淘寶,，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店,，可信度就很高,，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯,。但是費用的問題會比較突出,。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站,，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容,，因此價格上會比較優(yōu)惠，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶,，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,，作為網(wǎng)店的推廣很合適。

通過阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑,。這一個應當注意的環(huán)節(jié),。宣傳內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動,，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品,。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。另外不宜發(fā)送過多,，以免遭人反感,。

通過qq中的群聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式,。加入購物類的qq群,，然后在群里發(fā)布新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果,。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語,，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任是關鍵,。

可以在豬八戒等一些xx網(wǎng)站發(fā)布任務,，任務的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子,。按照目前的價格,，發(fā)布一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發(fā)布帖子要注冊之類的,，而且每個威客不能在同一個論壇里發(fā)兩個貼,，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢,，這是錯的,。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客,。但實際情況是,，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發(fā)了1000個貼,。因為威客都是先做任再交的,，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話,，可以發(fā)更多的帖,，所以是很經(jīng)濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量,。

網(wǎng)上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里,，物流費用也是一項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系,，達到降低物流成本的目的,。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作,，在價格方面也愿意做出讓步,。因此,，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質(zhì)量,。由于物流公司的過失而導致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是一個很嚴重的問題,。

做好以上工作后,，基本上就可以進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信,，不能言而無信,，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應該具備長遠的眼光,，準確把握市場潮流,，找準網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系,，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息,。讓顧客覺得自己受到重視,，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上,。

開一個網(wǎng)店,，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃,。在淘寶開店,，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設,，這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展,。因此，當積累了一定規(guī)模的客戶群體后,，就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡商店站點了,。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝,。

開網(wǎng)店一件既簡單又困難的事情,。它的簡單之處在于網(wǎng)絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的不確定因素太多了,，這給我的網(wǎng)店之路設置了諸多的障礙,。但是，我相信,，只要有一顆不怕困難,，不怕的失敗,，敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質(zhì)，我一定可以披荊斬棘,，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路,。贏得事業(yè)的大豐收！

服裝網(wǎng)店策劃書篇十

隨著生活質(zhì)量的提高,，會有更多的東西被我們淘汰下來,，但是有些東西還能二次利用,。所以我們決定開一個賣二手貨的網(wǎng)店,。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期,，這樣的話我們可以把風險降到最低,。

放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點擊量,。

在選擇網(wǎng)站時,，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務,，這一點會省很多金子,，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,，以便讓我的目標用戶可以準確找到我,。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”,。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度,。

1,、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2、幫同學,，朋友出清他們的二手貨,，從中收取一定的傭金。

3,、寧波有很多的回收和出售二手貨的店,，比如二手手機大賣嘗頤高數(shù)碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協(xié)議,，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品,，從中獲得傭金。

1,、產(chǎn)品包裝

我們會把每件產(chǎn)品的名稱,、產(chǎn)地所在地,、性質(zhì)、外觀,、數(shù)量,、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,，而且會搭配商品的圖片,，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量會盡量好些,，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費,。

還有非常重要的是設置價格,，網(wǎng)上競價不同，我會先設置一個起始價,，買家由此向上出價,，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險,，所以我們會同時設置底價,，以保證商品不會低于成本被買走。

2,、店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣,，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣,，只限于網(wǎng)絡上是不夠的,，要發(fā)揮大學里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。再有,，就是可以體驗虛擬經(jīng)營給自己帶來的體驗,，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球,。

3,、促銷策略

定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣,，或者是購物滿多少元有禮物贈送,。

4、售中服務

顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,，他們隨時會在網(wǎng)上提出,，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的,。態(tài)度是很重要的,！

成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,，根據(jù)約定方式進行交易,。

額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價,，事前不讓買家知道,，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意,，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品,，把他當朋友，真心相待,，一定會有好的回報,。

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，我們會耐心的對待拍下不買的買家,，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,，這是很正常的,。作為賣家，我們會保持一份和平的心態(tài),，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭,。

憑心對待差評，有時因為自己或其他原因,，可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象,，我們會耐心面對，采取相應的補救措施,，或者在網(wǎng)上說明真實情況,，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

完善周到的售后服務是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，因此我們會與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十一

互聯(lián)網(wǎng)在中國可謂是飛速的發(fā)展,，它帶動著中國各方面的發(fā)展,，20xx年中國電子商務市場2交易規(guī)模達7.85萬億元，同比增長30.83%,。其中,，b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡零售交易規(guī)模達1.32萬億元,，同比增長64.7%,；網(wǎng)絡團購市場成交規(guī)模達348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元,，同比增長61%,。以上數(shù)據(jù)來自20xx年中國電子商務研究中心發(fā)布的《20xx年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。

所以說電子商務與人們的關系越來越密切,。

淘寶網(wǎng),，是亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研,，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,，c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚,，同時也會吸引更多的年輕人,，大學生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體，有著自己獨特的視角和發(fā)展空間,。他們有眾多的大學同學,、有豐富的課余時間、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情,。為探測該方案的可行性，為其市場定位提供科學依據(jù),，現(xiàn)由我們實踐第三組對我校大學生進行一次專項市場探測調(diào)研,。

1、探究大學生的消費心理,、動機及其購買行為的特點,，為市場細分及市場定位提供科學依據(jù)；

2,、了解大學生對網(wǎng)上購物的認知。

3,、明晰各大學生店主的經(jīng)營策略,。

4,、分析淘寶平臺的競爭態(tài)勢,，及預測淘寶網(wǎng)各個參與方的發(fā)展方向

根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項。

1,、探究大學生的購買心理,、動機極其購買行為特點。

本部分所需要的主要信息點將包括：

（1）大學生平時網(wǎng)上購物的習慣——購買平臺,、頻率、數(shù)量和商品,；

（2）導致該中購買模式的因素——物流郵費,、價格實惠、質(zhì)量可靠,；

2,、大學生對網(wǎng)上購物的認知；

（1）大學生對電子商務的認識

（2）大學生對個網(wǎng)購平臺的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認識,。

3,、晰各大學生店主的經(jīng)營策略。

（1）分析其淘寶店的經(jīng)營目標,、資金和進貨渠道,、

（2）分析其淘寶店的營銷策略

4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競爭態(tài)勢,，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,，以及大學生開網(wǎng)店所面臨的機會和威脅,。

因本次調(diào)查是一項市場前景預測,，我們在樣本定義時遵循以下原則：

一是樣本具有調(diào)查的準確性，以能夠基本反映大學生對開淘寶網(wǎng)店的認可幾可行性,。因此,，本次調(diào)查的母體是南昌工程學院的全體學生。

本項目的數(shù)據(jù)收集方法如下：

1,、大學生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問卷由我們小組根據(jù)問卷星的模版及我們的需要制作,，問卷長度控制在2分鐘左右，問卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用,。

2,、采用結(jié)構(gòu)性問卷，調(diào)查者為大

二,、大三學生進行面坊問卷調(diào)查,。

根據(jù)以往的我們的實踐調(diào)查經(jīng)驗，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟型,，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個,。

1、本次調(diào)查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負責完成。

2,、正式調(diào)查前由實踐小組統(tǒng)一對鄒鷹與楊杰進行調(diào)查建議安排,，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。

1,、本次問卷復核率為10%,，其中2%電話復核，8實地復核,；

2,、我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,，該訪問員所有問

卷作廢,；

參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核,，以保證錄入質(zhì)量,；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進行分析整理。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十二

網(wǎng)店名稱：xx,。

法定代表人：xx,。

電話：xx。

1,、戰(zhàn)略目標：從扶植版或虛擬版店鋪做起,，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量,，有一定的資本后,，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類,，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪,。

2、階段目標：做好店鋪裝修,，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源,，保質(zhì)保量。慢慢深入市場,，開發(fā)客戶,。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡營銷推廣,，提升店鋪的人氣,。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略,。

3,、進度安排：第一個階段：確定貨源,，xx網(wǎng)開店，維護,；第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶,；第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪,，增加商品種類和數(shù)量,。第四個階段：宣傳推廣；第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營,；第六個階段：將網(wǎng)店做大做強,；網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：

1、行業(yè)分析：網(wǎng)上開店對成本的要求低,，它占用資金少,，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水,、電,、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題,；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,，基本不受時間、地域等因素的限制,，只要有時間,、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題,，也可以隨時更換經(jīng)營商品,；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在,。

2、swot分析：

（1）網(wǎng)店優(yōu)勢（s）：網(wǎng)購方便快捷,，不需要花費大量的時間進行選購商品,，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外,，可以安心等待商品送貨上門,，價格更是比商場里的價格便宜。

（2）網(wǎng)店劣勢（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,，在店鋪裝修,、營銷,、管理、控制等方面可能存在一些不足,。

（3）市場機會（o）：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,，現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式,，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機,。

（4）市場威脅（t）：網(wǎng)上購物市場很大,，同行競爭較為激烈，在這種情況下,，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地,。

同時,，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查,，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,，隨時掌握市場概況。

3,、目標市場的設定：在網(wǎng)上購物的用戶中,，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等,，年齡以中青年為主,，性別上女性大于男性?？傮w來看,，女裝、化妝品,、飾品的成交額長期排名靠前,。可見,，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊

1,、管理者及其任務：由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成,。待以后業(yè)務量大時,，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務,。

2,、營銷策略：品牌策略：第一,，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名,，并設計出美觀大方的名片,，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象,，打造店鋪的外在品牌形象,。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題,，但是我們會盡最大的努力解決問題,，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象,。第三，努力提高服務質(zhì)量,，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前,、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂,。必要時還可對顧客制定個性化服務方案,，打造店鋪的服務品牌形象。

1,、成本定價法：對剛剛開起的店鋪來說,，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知,，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些,，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽,。

2,、市場定價法：即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。市場競爭地位分為四大類：市場領導者,、市場挑戰(zhàn)者,、市場跟隨者、市場補缺者,。市場領導者在競爭中處于強勢地位,，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價,，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅,，在定價上采取的是不讓步,、不服輸,、咬得緊、不松口的策略,，即領導者定多高的價,，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后,，以模仿著稱,，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價,，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的,，具有很強的差異化，專業(yè)性很強,，目標市場較窄,，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略,。

3,、心理定價法：

（1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時,，以零頭數(shù)結(jié)尾,，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求,，價格尾數(shù)取吉利數(shù),，也可以促進購買

（2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反,，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理,，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔,、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品,。

（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理,，將價格定得低一些,，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣,。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品,。濫用此法，會損害企業(yè)的形象,。

1,、批發(fā)商處進貨：通過xx分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨,，貨源較穩(wěn)定,。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,，訂單較多，服務難免有時就跟不上,。而且他們都有自己固定的老客戶,，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后,，才可能有折扣和其它優(yōu)惠,。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚,。

2,、批發(fā)市場進貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨,，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系,，在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,，以免日后起糾紛。

3,、廠家直接進貨：店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家,，由于他們貨源充足，信用度高,，如果長期合作的話,，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備,，有分銷渠道,，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨,。

1,、營業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入,，保證成本即可,。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,，鉆石店鋪能達到1000元以上,，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2,、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔保交易的,，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式,。

3,、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線訂購的,。

4,、送貨方式：平郵、快遞,、送貨上門,、xx等四種方式

服裝網(wǎng)店策劃書篇十三

領銜人：xx

電子郵箱：xxxxxx

專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

年級：大一

郵編：xxxx

學校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學院

初賽負責人：xxxxxx

學校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號

團隊基本情況：

團隊成員：xxxxxx

項目所屬領域：環(huán)保型

產(chǎn)品：集合肥皂器

服務：所有肥皂的使用者

電話：xxxxxxxxxxxxxx

指導老師：xxxxxx

1、領銜人簡介

我叫xxxxxx,，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學院殯儀xxxxxx班的一名學生,，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測，這個產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的,。

2,、項目簡介

肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂,，因為到了那個時候小肥皂就不好使用,，甚至會斷，所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用,。

1,、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。

2,、技術(shù)水平：不需要太多的成本,，因為制作過程比較簡單。

3,、新穎性和獨特性：操作簡單,、成本低。

4,、項目的市場保護措施：需要得到相關部門的許可并獲得專利才可以進行正規(guī)的生產(chǎn),。

5、項目研發(fā)計劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣,，并收集用戶的意見,。

6、項目生產(chǎn)計劃：根據(jù)銷售的多少來決定生產(chǎn)量,。

1,、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。

2,、營銷隊伍：我與寢室的成員,。

3、促銷計劃：準備在每個小區(qū)擺攤設點對居民用戶進行銷售。

4,、價格策略：由于成本比較低,，所以價格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價格差不多,，這樣就能吸引更多的顧客,。

1、資金需求和使用：資金的需求不會太大,，因為成本比較低,，使用也采用節(jié)約制，當然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量,。

2,、預計銷售收入和經(jīng)濟效益：預計xxxxxxxx左右。

3,、財務分析：因為生產(chǎn)成本比較低,，并且售價也較低，所以每個只能賺一點錢,，但如果銷售量很好的話,，就可以賺很多錢。

1,、技術(shù)風險：技術(shù)風險相對以較小,，因為技術(shù)含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量,。

2,、市場風險：市場現(xiàn)在沒有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒有什么競爭對手,，加上這是一個新產(chǎn)品,，所以大部分顧客會覺得很新奇。

3,、管理風險：只需要專門有人負責生產(chǎn),、包裝和銷售就差不多了。

4,、對策：加強對產(chǎn)品的質(zhì)量,，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量,。

由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品,，大部分顧客會認為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果,，可能到了后期,，我們可以進行產(chǎn)品更新,，并加強產(chǎn)品的推銷，以此來提高產(chǎn)品的銷售,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十四

請認認真真,、耐心細致閱讀并領會淘寶官方活動主題帖的內(nèi)容，千萬不要囫圇吞棗或盲目報名;如果感覺不劃算就果斷不參加;不參加不代表沒事做,，可以大膽嘗試參加其他的淘寶官方活動,，包括免費與付費推廣，主要是體驗和積累相關經(jīng)驗,，或自己做店鋪和產(chǎn)品推廣活動;新手賣家,，不要坐等客戶，而是要主動學習推廣方法,，多關注淘寶官方各類信息，途徑包括“淘營銷-淘寶官方營銷活動中心”,、淘營銷論壇,、賣家之聲論壇、賣家地盤,、淘寶大學,、創(chuàng)業(yè)先鋒論壇、旺旺系統(tǒng)消息,、賣家中心,，等等。

對照活動規(guī)則,，如果符合條件,，再一步一步地進行操作。如果不懂,，請隨時關注不斷更新的淘寶官方活動主題帖,，淘寶小二也會專門開帖解答疑問，可以直接跟帖提出問題,，然后耐心等待淘寶小二答復,，千萬不要自己在論壇發(fā)帖子咨詢，因為淘寶小二沒有時間來看,，你也無法得到官方權(quán)威答案,，當然有可能會得到熱心淘友的解答，但畢竟只能做參考,，如果發(fā)了個違規(guī)帖子被論壇管理員刪除,，嚴重的會被禁言拉黑，實在是得不償失,，反而會貽誤參加活動的機會,。

如果你完全完成活動規(guī)定的程序和報名要求，所有活動的入口通道會適時開放，你只要在官方主題帖的引導下,，對號入座就可以了,。找不到入口，說明沒有開放或自己沒有認真仔細尋找,，建議大家把重要的官方帖子收藏,，時刻關注官方活動的內(nèi)容更新。

不要輕易相信淘寶網(wǎng)以外的第三方所謂的推廣,，尤其是收費的,，弄不好會上當受騙，花了錢,，帶來的都是垃圾流量,，更不要去刷單刷信譽(后果很嚴重)，信不信由你,。

服裝網(wǎng)店策劃書篇十五

經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度,，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革,。人們的生活水平提高了,，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍,，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展,，使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點，同時,，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭,，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單,，但想開一個人氣高,，生意好，點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就,，就靠自己了。

在進貨的時候,，我們要把重心放在貨的質(zhì)量,，價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,，圖方便，價格便宜,，實惠,。換位思考,，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好,，價格實惠,，款式多的寶貝,。在進貨時不僅要看貨的價格,，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝,，所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢,。

對于進多少貨的問題，看現(xiàn)在是什么季節(jié),，還有就是自己店里的一些人氣,，先進一小部分看看效果。

對于拍照,，拿到貨物時,，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了,，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了,，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢,，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍,。預算的問題，看實際情況,。

文案,，就是寶貝描述這塊拉，根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性,、,、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動,，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關的沖動,，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺,。

在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖,，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明,，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然,。店鋪的裝修要美觀吸引人,。

編寫

(1)內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)

1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

2,、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

3,、營銷環(huán)節(jié)

4、進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)

5,、替客戶做決定環(huán)節(jié)

(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關系

1,、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌,；

2,、焦點圖：當一個消費者點擊你的商品進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球,，明白這個商品是什么,，商品的對象是誰；

3,、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰,，以及買這個商品的人是誰；

4,、場景圖：介紹這款商品用在什么場合,，用在什么場景；

5,、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖,，增加信任；

6,、做賣點設計,、好處設計，即為什么要買這個商品,；

7,、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比,，價格,、價值、功能,、第三方評價,；

8、第三方評價,、購買記錄；

9,、非使用價值設計,；

10,、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由,；

11,、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由；

12,、一定要發(fā)出購買號召,，強調(diào)現(xiàn)在應立刻來店里購買；

13,、購物相關內(nèi)容,，比如郵費，怎么發(fā)貨,，怎么退換貨,，有哪些售后服務；

15,、關聯(lián)營銷推薦,；

(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫

(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重

1、品牌的附加價值

2,、文案形象和身份

3,、跟職業(yè)相匹配

4、感覺,，很多客戶買東西就是一個感覺

5,、面子

(5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處

(6)成交一切是因為愛的營銷理念

（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺,，qq、都可以進行免費的推廣與宣傳,，只要報店鋪的地址鏈接就可以了

（2）商品的借力宣傳,，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)

（3）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量,。

（4）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,，來觀光我們的店鋪,。

（5）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度,，突出我們產(chǎn)品的特色,。

（6）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。

(1)利用淘寶上的直通車

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,，是通過關鍵詞競價,，按照點擊付費,，進行商品精準推廣的服務。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當買家搜索你設定的關鍵詞,，你的商品將第一時間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點擊流量付費,，小投入得到大流量，從而提高成交率

(2)前期：店里可以搞一些促銷,，比如說買一件送物品,，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球,；

中期：店里利用直通車來推廣,，鉆石展位，超級賣霸

后期：進行一些活動,，比如說,，秒殺、全場包郵買二返回多少錢,，打折滿就送,、一元拍；

(3)在一些節(jié)假日時,，做一些活動,，五一、父親節(jié),、母親節(jié)等通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量,。

(1)在線接待

在線接待的基本流程

1.問好

當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切,，和善,，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意,，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答,，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

2.提問

善于提問能夠引導客戶

3.分析

通過溝通分析客戶的真正需求

遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題

4.推薦

當顧客拿不定主意的時候,，可以適當給一些推薦,，推薦要適當?shù)目搭櫩偷南埠茫栽谥耙私忸櫩偷南埠?/p>

5.談判

成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價

6.幫助

7.核實

8.告別

告別時要有禮貌,，要給客戶留下好的映像

(2)售后

1.當顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨,，你要及時的處理，要有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)節(jié),，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),；

2.飾品自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售,，憑票予以退換,。

3.商品退換時，商品價格上調(diào)時,，按商品的原價計價,，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價,。

七送貨方式

網(wǎng)上開店的送貨方式選擇,，目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單,，寄達時間約需7-15天,。

2）快遞包裹，與普通包裹類似,，只是寄達時間加快許多,。

3）ems快遞，安全可靠,，送貨上門,，寄達時間更快，只是費用較高,。

4）掛號信,，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi),，寄達較約3-5天,，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞,，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司,，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費用,。

6）專人送貨,。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門,。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式,。