總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇一

2.定期開設(shè)培訓(xùn),，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識,。

3.公司網(wǎng)站方面,，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementteam,將酌期進(jìn)行修改.

②一級網(wǎng)頁management內(nèi)容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③完善一級網(wǎng)頁

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的)

⑩網(wǎng)站上傳,，解析,，訪問方面的問題。

我將積極,，有效,，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改,。網(wǎng)站的工作完成以后,，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新,。深入分析網(wǎng)頁程序核心,，找現(xiàn)漏洞及不足之處,，及時進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份,、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份,，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時的恢復(fù),，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈,。

4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題

網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始,，后續(xù)的工作還有很多,，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面,，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動力提供的,，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商,。

經(jīng)過章總的指示,，大家的幫助和我本人的不懈努力,，雖然在工作上取得了一點成效,，但是，成績只屬于過去,，將來還需要繼續(xù)努力,，學(xué)海無涯，工作無止境,，我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

網(wǎng)站維護(hù)包括：

網(wǎng)站更新,、網(wǎng)站推廣以及系統(tǒng)維護(hù),、空間、域名等費用,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇二

(一)大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售信多元

1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況

依據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)......

2,、及時更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺上的信息

20年在信息更新方面,，我們采取的是實時更新，即有需要更新的立即更新,，確保對外公布的信息是最新,、最準(zhǔn)確,。對于客人的點評及時進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離,。

3,、加強與合作商的溝通、及時了解對方最新促銷信息,。

自3月份起,，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房價促銷政策,，要求其為酒店提高排名,，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時利用對方客戶經(jīng)理回訪的機會,，邀請包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀,，現(xiàn)場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。

其次,，長期與各合作單位保持電話溝通,，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域,，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策,。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功,，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力,，在吸引客人上起到了很大的作用。

(二)加強內(nèi)部管理,，做好日常維修,、維護(hù)工作

在內(nèi)部管理上，堅持“后勤服務(wù)一線”的理念,，一切工作圍繞一線經(jīng)營部門的需求來開展,。

1、在報修制度上,，采用“先維護(hù)后補單”的做法,。讓部門員工先處理別人的需求，后補報修單的作法,。及時解決一線部門出現(xiàn)的各種需求,。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備,，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題,，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確保客用設(shè)備完好無損的為客人提供服務(wù),，確保一線部門的正常工作秩序,。

3、對于所管轄設(shè)備,，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案,；對重要場所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時處理正常狀態(tài),；同時年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計劃,，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初計劃有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個設(shè)備

(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量

20年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化,，在20的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理,。以機房為中心,，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路,，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理,。另為一號別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高,，要求長期穩(wěn)定的工作情況,。

(四)完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立ipad無線點菜系統(tǒng)

依據(jù)酒店的安排,，20年9-12月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作,，并新增ipad無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高,。

1、聘請工程師加強基本技能的培訓(xùn)

利用軟件升級的機會,，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)行系統(tǒng),、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件,；同時利用培訓(xùn)的機會,，由財務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為,，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

2、新增無線點菜系統(tǒng)

利用西軟系統(tǒng)升級的機會,，酒店投資萬元,，引進(jìn)ipad無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn)ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程,，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題,。另ipad無線點菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ),。

(五),、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗收工作

(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作

1、將內(nèi)部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一

為了盡可能提高信息的影響面,，我們將單位內(nèi)部的ppt展示,、樓層顯示等對內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實現(xiàn)在機房統(tǒng)一控制,，方便及時更新信息,。

2、開通短信促銷平臺

短信促銷平臺的開通是20在宣傳渠道上的一個突破,，實現(xiàn)了酒店對市場,、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用,，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞,，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷,。各部門能夠快捷的通過促銷平臺,，將本部門的促銷信息、友情提示,、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時發(fā)送出去,，讓客戶及時了解酒店內(nèi)的實時動態(tài)，同時增強酒店在大眾心里中的影響力,。

3,、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試,、管理工作

led顯示屏的安裝,，讓客人從視覺上認(rèn)識酒店、了解酒店,。從感性上彌補宣傳上的不足,。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。

4,、完善酒店網(wǎng)站信息的及時更新工作

由于酒店網(wǎng)站長時間無人管理,，信息、界面沒有得到及時更新,，導(dǎo)致信息與酒店基本情況不同步,，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實,。不但沒有達(dá)到宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對網(wǎng)站不信任,，起到負(fù)面效果,。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新,。確認(rèn)公布的信息與酒店

基本情況完全一致,，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時對英文,、手機版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布,。

(七)協(xié)助營銷部門推出特價房促銷政策

為緩解酒店團(tuán)隊、散客入住比率失調(diào)的問題,，20年協(xié)助銷售部出臺了《特價房促銷政策》,。每天預(yù)留部分房間用于特價出租，吸引客人入住,。此政策從使用情況來看,，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟收入,。

(八)協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作

根據(jù)酒店的安排,，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動電視系統(tǒng)。整個工程20天,，基本利用夜間和無人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換,，建立了新的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。

整個過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個月的安裝,、調(diào)試,，共計更換完成199部。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇三

(一)完善內(nèi)部文件傳送平臺

大力降低成本是我們的目標(biāo),，實現(xiàn)無紙辦公是我們的理想,。20年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20的試用一年,，各部門對其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級導(dǎo)致停用,，各部門反應(yīng)不方便,。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統(tǒng),，升級的公文傳送系統(tǒng)具有實時手機提醒功能和手工簽批,、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

(二)加強宣傳渠道的統(tǒng)一

將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一發(fā)布信息,，并制定相關(guān)計劃，在特殊的時間段發(fā)布特殊的內(nèi)容,。

(三)加強宣傳力度

對于宣傳來講,，網(wǎng)絡(luò)、媒體,、廣告公司等宣傳各有各的特色,。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力,，更新方便也方便,，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試,，如發(fā)貼,、新聞更新、視頻發(fā)布等,。發(fā)帖方面,，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺,；對于公司的一些簡短新聞,，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯,，但去年一年沒有得有很好的堅持,，在這方面下一步值得下功夫；視頻發(fā)布效果最好,，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力,。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路,。

(四)規(guī)范現(xiàn)有設(shè)備及人員的管理

(五)加強手機應(yīng)用

力爭建設(shè)手機應(yīng)用平臺,，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位,、空會議場所,，能夠?qū)崟r管理酒店內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令,。

總之,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上收獲頗多,，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)、老同事,、新同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持,。最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

首先說說我的工作量：

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇四

負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp,、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等,，包括erp,、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等,。

其次說說我存在的問題,，因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足，并對不足加以改進(jìn),。

1,、上班注意力不夠集中，未能及時幫同事解決問題,。

2,、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)

習(xí),。

3,、遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中

加以改進(jìn),。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié),。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)勢,。我深信努力工作就有好的收獲,。