總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇一

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。20xx年11月,，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，工裝上崗，五官清秀,。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便,。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在到xx企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入,。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短,。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇二

試用期的時間過去的飛快,，自x月進入公司以來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了,。作為的xx公司的客服新人，愛愛這段時間里,，我通過試用期的工作和培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)了客服崗位工作的經(jīng)驗方法,，了解了公司的紀(jì)律并漸漸融入了環(huán)境,。

這三個月的試用期雖然漫長，但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過,。如今，我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務(wù),，并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下：

在我剛加入xx客服的團隊的時候,，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求,，對于自己能不能順利完成工作的職責(zé)就更加迷茫了,。

但好在，在正式工作前,，領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且實用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，讓我們能通過學(xué)習(xí)來了解工作,，掌握方法,。雖然期間進行了不少突然的考核任務(wù)，但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點,，我都一一順利通過。這的十分感謝您,。

在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶,，也一直在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格學(xué)習(xí)技巧和方法。起初,，我在工作上的能力其實并不出色，甚至連基礎(chǔ)的工作目標(biāo)都很難完成,。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜耍陬I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，我也不曾放棄自己的可能。

因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足,，為此我只能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊没A(chǔ)工作，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,，一定一點的吸收經(jīng)驗，改進自身的`銷售問題,。期間，我也認識了很多同事,，并向大家請教了不少經(jīng)驗。

如今,，通過堅持鍛煉，我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了,。通過這些經(jīng)驗和方法，工作方面雖然還稱不上好,，但也能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,，達到一般員工的水準(zhǔn),。

工作以來，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于公司的紀(jì)律和責(zé)任,，也看到并深感周圍同事在紀(jì)律上的堅定和執(zhí)著,。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀(jì)律,。并開始有意識的加強自我管理，保持工作的態(tài)度,。

思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責(zé)任感,。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作,，我也會努力,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責(zé)任!

至此，試用期的時間已經(jīng)過去了,，希望領(lǐng)導(dǎo)能鑒定我在這段時間的努力和決心,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工,。我會在今后的工作中更加努力,，爭取為xx公司做出更好的貢獻!

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間已有三個月之久,，在緊張、忙碌而又充實的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助和指導(dǎo)之下，我的工作也由不熟悉到步入正軌,，可獨立開展各項工作，現(xiàn)將三個月試用期間的工作總結(jié)如下：

1,、社會保險、工傷保險的變動更新及繳納工作

根據(jù)xx縣社保中心繳費時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,，及時更新增減員等變動情況，并在每月x日之前完成公司社會保險及工傷保險的繳納工作,。在此期間本人已順利完成x月、x月,、x月份社會保險及工傷保險的繳納工作,。同時整理匯總符合繳納社保人員名單并進行工作情況調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果已經(jīng)上報，待總經(jīng)理審批完畢后可給予繳納保險,。

2,、意外傷害險投保及替換工作

在試用期期間，本人參與協(xié)助公司團體意外傷害險及財產(chǎn)險投標(biāo)相關(guān)工作并完成投標(biāo)工作,。并完成x人意外傷害險的投保工作及x人的替換工作。

3,、員工意外事故、工傷事故的報案及保險理賠工作

自入職至今共計發(fā)生意外及工傷事故x次,，均已繳納工傷保險。其中xx,、xx工傷認定申請相關(guān)資料已上報政府部門,，等待工傷認定;xx本人放棄工傷認定申請,，已與其簽訂不認定工傷聲明;xx工傷認定申請相關(guān)資料已經(jīng)轉(zhuǎn)交給xx，等待工傷認定,。

同時，完成xx工傷期間工資及一次性傷殘就業(yè)補助金核算工作并重新整理匯總員工工傷臺賬并根據(jù)實際情況及時進行更新,，確保公司工傷事宜的一目了然。

由于我公司以前關(guān)于工傷申報處理流程沒有詳細規(guī)定,，本人根據(jù)公司實際情況及xx縣工傷方面相關(guān)規(guī)定起草《工傷管理規(guī)定》,，現(xiàn)已正式啟用,。

4、20xx年勞動書面檢查及20xx年社會保險基數(shù)申報工作

試用期期間正是xx縣20xx年勞動書面檢查及20xx年社會保險基數(shù)申報工作開展期間,。雖然xx縣相關(guān)工作開展與以前工作單位有所不同，但是領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，本人已克服相關(guān)困難，順利完成20xx年勞動書面檢查及20xx年基數(shù)申報工作,。

5、a級誠信示范單位復(fù)查工作

在此期間,，得知我公司榮獲20xx年a級誠信示范單位,，根據(jù)政府部門要求,，需進行復(fù)查。攜帶資料為20xx年員工工資發(fā)放表及憑證,、20xx年社保繳納憑證及20xx年花名冊,，本項工作已于x月x日順利完成。

6,、社保卡領(lǐng)取發(fā)放工作

xx縣第一批社?？ㄒ呀?jīng)制作完畢,，我公司共計x戶。由我和辦公司司機xx攜帶公司介紹信領(lǐng)回,，并完成發(fā)放工作。發(fā)放明細也已蓋章并反饋給工商銀行,。

由于部分人員尚未進行信息采集，現(xiàn)已統(tǒng)計匯總并通知相關(guān)人員前去人力資源大廈辦理信息采集,。

7、整理匯總我公司x個廠區(qū)各種保險的投保情況

為了掌握公司現(xiàn)階段各廠區(qū)各險種的投保情況,，本人整理匯總編制《保險投保匯總明細表》,，并于每周更新上報,，確保上級領(lǐng)導(dǎo)對各險種投保情況的掌握,。

根據(jù)xx住房公積金中心要求每月x日前需完成本月公積金繳納工作，為減少工作流程,，一般情況下跟社會保險一起交納,，x日前可完成繳納,。在試用期間已經(jīng)順利完成x月、x月份公積金繳納工作,，x月份由于部分人員的調(diào)動，可在x日前完成,。

同時本期共有x人提出住房公積金提取申請，在領(lǐng)導(dǎo)審批基礎(chǔ)之上已經(jīng)完成該x名員工住房公積金的提取工作,，并發(fā)放的員工本人手中。

剛進入公司時,，對公司的薪酬管理不是很熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)之下,，通過對公司《薪酬管理規(guī)定》的`學(xué)習(xí)，現(xiàn)已經(jīng)掌握公司薪酬核算相關(guān)知識,，并完成x月份、x月份工資核算發(fā)放工作,。

1、參加公司員工座談會,，并做相關(guān)記錄;

2、設(shè)計修整部門學(xué)習(xí)記錄本及相關(guān)資料;

3,、參加xx學(xué)院、xx大學(xué)招聘會等,，協(xié)助招聘工作;

4、完成社會保險網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的續(xù)費工作;

5,、完成安全生產(chǎn)責(zé)任險的投保工作;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

我在工作過程當(dāng)中的積極努力和能力，相信會得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同,。當(dāng)然，我也存在一些不足,，但是我會繼續(xù)努力，更嚴(yán)格的要求自己,，將工作做的更好。

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇四

回首試用期的工作,，有成績,，但也有不盡人意的地方,，為了在今后的.工作中揚長避短，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

1,、轉(zhuǎn)正：月初將本月度需要轉(zhuǎn)正人員的名單發(fā)到所在部門,，協(xié)助各部門辦理需轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)

2、離職：監(jiān)督離職會簽單相關(guān)部門簽字,，保證離職人員與公司順利解除關(guān)系,。單獨與離職人員溝通,，了解離職原因，做好人員保留,，及時將信息記錄并反饋。

3,、根據(jù)員工申請及部門批準(zhǔn)，辦理人員調(diào)崗手續(xù),，并及時更新員工信息

月初，將還差一個月合同到期的人員篩選出來,，與各部門經(jīng)理溝通,，確定人員可否續(xù)簽合同,。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批,，通過者，與本人發(fā)續(xù)簽通知,，并在合同到期之前與同意續(xù)簽的.員工簽訂新的用工合同。

1,、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期

2,、整理離職人員信息

3、部分員工本月合同到期,，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。

4,、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi)，并編號

5,、將新編號員工資料放到檔案柜保存

收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：

1,、根據(jù)假條,，核對病事假,。沖抵加班,、倒休、事假,。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休,。加班時數(shù)多的部門加班時數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù),，暫不發(fā)放工資。

2,、整理績效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于x分沒有績效工資,。試用期期間，績效分?jǐn)?shù)x分,。試用期期間按照部門打分為準(zhǔn)。

3,、誤餐，按照誤餐發(fā)放管理辦法整理,、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放,。

4、整理工資發(fā)放表：刪除x月離職人員,。更改變動人員信息。導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù),、績效分?jǐn)?shù)、社保繳費明細,、公積金繳費明細?？记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現(xiàn)。實驗室補貼,、異地補貼，提成，在其他工資中體現(xiàn),。

5、將應(yīng)發(fā)工資數(shù)據(jù)導(dǎo)入xx銀行工資發(fā)放表,、xx銀行工資發(fā)放表,、現(xiàn)金發(fā)放表中(沒有辦理工資卡人員),。

6、填寫請款單

為20xx年x月入職的人員增加社會保險,，并減少已離職人員保險。

1,、社保增加：

整理入職人員信息，根據(jù)戶口性質(zhì),，將人員信息錄入xx市社保登記系統(tǒng)。打印xx市社會保險增加人員信息表(加蓋公章),。

需準(zhǔn)備資料：

新參統(tǒng)人員：需要準(zhǔn)備xx市社會保險個人登記表,、人員身份證復(fù)印件,、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件,。

已參統(tǒng)人員準(zhǔn)備白底1寸相片一張、xx市社會保險增加表(人員需注明轉(zhuǎn)入地區(qū))

已辦理失業(yè)人員：招工花名冊,，社會保險人員增加表,、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明,。

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先,；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,，對此，感到無比的榮幸,。

我于xx年x月x日來到公司實習(xí)工作；現(xiàn)如今三個月的.試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

本人工作認真熱情，細心且有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈，性格開朗,，具有良好的團隊意識；責(zé)任感強,，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識,，技能，主動向同事學(xué)習(xí),；并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì),。

最后，我相信在全體員工的共同努力下,，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中,，作為客服部團隊的一員,，我將更加努力上進；實現(xiàn)自我,；創(chuàng)造價值。

因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,，讓我成為一名正式員工,。

謝謝！

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇六

三個月的客服工作之后,，我在這個崗位上積累了很多的經(jīng)驗，也了解了很多在這一方面的專業(yè)知識,，能夠在試用期之后對自己有所總結(jié)。

客服的日常工作就是服務(wù)客戶,，解答客戶的疑問,，收集客戶的信息，負責(zé)公司一部分資料的管理,。在有客人到來或來電時，我能做好基本的業(yè)務(wù)問答,，對客戶的疑問和咨詢進行解答，同時保證自己的禮儀沒有錯漏,，落落大方，禮貌用語,，遇到刁難時也能保持鎮(zhèn)定,，細心地解說,，安撫客戶的情緒,。

為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高,，我仔細地觀察,，通過各種渠道收集客戶的`信息,，給公司提供參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料及時的分類,、建立檔案，做好保管工作,。

為了不讓自己拖累公司的形象，學(xué)習(xí)規(guī)范的問候用語,，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間，進行反復(fù)地聯(lián)系,，讓自己在面對客戶時能夠下意識的用上這些姿勢。

加深自己對于公司業(yè)務(wù)的影響,，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶的問題能夠流暢的說出來,，同時根據(jù)客戶的要求靈活回答，使客戶對我的服務(wù)感到滿意,。

在這三個月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件,，第一次我并沒有反應(yīng)過來,，還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去，因為反應(yīng)不及時，處理不到位,，導(dǎo)致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙,。有了第一次的經(jīng)歷之后,，在接下的幾次情況中,，我慢慢地進步，一次比一次好,，到現(xiàn)在我能夠不需要別人的幫助，迅速的處理好事情,，在之后匯報一下當(dāng)時的情況就可以了。

總而言之,，在三個月里，我在工作上一天比一天都有所進步,，每一次的任務(wù)過后都能對自己有所總結(jié)，雖然我現(xiàn)在仍舊有一些不足的地方,，但我相信，努力將改正我的缺點,，使自己將客服這份工作做得更加的完美,。

客服個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)100字篇七

本人xx業(yè)于xx大學(xué),，所學(xué)專業(yè)為xx,，于20xx年xx月xx開始在xx物業(yè)工作，目前職位為客服專員,。進入物業(yè)參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中,，對物業(yè)有了一個比較完整的認識；對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了物業(yè)誠信,、勤奮、求實,、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié),。

工作上,，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,，在xx的準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的`表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度，堅持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn),。要求積極上進，愛護物業(yè)的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。