人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

客服態(tài)度差的評語篇一

您好,，這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加,，就連我工作的.區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利,，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻，我心情無比悔恨,，感到無比遺憾,。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯,。

我以后的改正措施：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧,。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

客服態(tài)度差的評語篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

原本在最美好一周的開始,，在輕松愉悅的早會上，當(dāng)我們要迎接快樂和憧憬時,，卻被一個投訴我服務(wù)態(tài)度差的電話給擾亂了,。當(dāng)時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬,，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來,。但是當(dāng)我們遇到問題時，不是逃避,，而是要更加積極地面對,。如果我們一再的逃避問題，我們就會一錯再錯,，不會有任何的長進(jìn),。也會給更多人帶來麻煩，甚至?xí)衔覀冞@個大集體的后腿,。這次教訓(xùn)說大不大說小不小,，但無論它的大小，我們都要把它揪出來,，然后消滅掉,。

我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客戶,，是上次商場咨詢過我的一位阿姨,。因為當(dāng)時商場在做一個中小型活動，客流量特別大,，前來前臺咨詢的人也特別多,，甚至是排成了一條小小的長龍。從上午開始,，就開始有人咨詢,，更多的是一些阿姨叔叔們，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的,。從早上九點到下午四點,，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度，一絲不茍的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故,，確實心里有些焦躁,。因為大部分的叔叔阿姨們溝通起來確實很困難，我的微笑也越來越難笑起來了,。直到后來五點左右時,，我確實足夠疲憊了，當(dāng)天也沒有人來換班,，一直是我還有一名同事兩個人頂著,。

結(jié)果在他們的排隊中還出現(xiàn)了一些小插曲，有人想要插隊,，被一個阿姨指責(zé)了,，然后吵起來了。這個投訴我的阿姨當(dāng)時想借這個機(jī)會插隊到前臺讓我先給她處理,。我當(dāng)時看著好混亂的場面確實很氣憤,，明明因為插隊吵起來，卻還是有人要插隊,，所以我的態(tài)度就很不好的跟那個阿姨說,，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了,。我也沒有想到會有這樣的結(jié)果,。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前臺客服人員,，用微笑面對客戶是我們的宗旨,，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達(dá)不滿了,。真的很抱歉,，我沒有展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，給大家給商場帶來麻煩了,，真的很抱歉,！

這次事情也在一個態(tài)度的層面上點醒了我，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，其實就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng),，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力,。只有保持一顆平常心,，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意,，因此，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點,，更好的去達(dá)到一個更高的工作水準(zhǔn),，不再讓領(lǐng)導(dǎo)們失望！

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

客服態(tài)度差的評語篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

很抱歉,，今天我有點過激了，在服務(wù)顧客的時候態(tài)度極差,，語言上有點不尊重顧客,，把自己的職業(yè)操守忘得一干二凈，我也不是商場新來的客服了,，犯了這樣嚴(yán)重的錯誤,，還得到了顧客的投訴，實屬不應(yīng)該,，我現(xiàn)在也對我當(dāng)時的行為感到十分的后悔,，現(xiàn)在做什么也挽回不了我對商場造成的影響了，我對不起您的信任,，對不起您的培養(yǎng),，對不起商場給予我的這份職位，我已經(jīng)完全深刻的認(rèn)識到自己的錯誤了,，還望領(lǐng)導(dǎo)看在我以往的工作上,，對我的這次錯誤從輕處理。萬分感謝,。

兩年前我還是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,，找了無數(shù)工作都被拒，理由都是沒有工作經(jīng)驗,，我當(dāng)時窮的身上只?；丶业能囐M(fèi)了，xx商場是我面試的最后一份工作,，本來我都沒抱什么希望了,，我都做好聽見我不合格，準(zhǔn)備收拾東西回老家的時候,，在我最困難最無助的時候,，是您給了我這份工作，自工作以來一直盡職盡責(zé),，竭盡所能的去學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗,，就是想給商場呈現(xiàn)的自己，一直以來從未犯過錯,，也沒有讓領(lǐng)導(dǎo)您操過心,，但是我今天一犯錯就是這么嚴(yán)肅的錯誤，今天我都給了商場丟了這么大的臉,，我真的對不起您,，今天的確有點情緒失控了，是我的不對,。

今天有個阿姨來找我,，著急的跟我說她錢包不見了，進(jìn)商場之前她還摸過口袋還在的,，要我想想辦法,，幫她找回來。又是這樣無理的要求,，我當(dāng)時心想“是不是以為我們客服是萬能的啊,，還能幫你找回錢包”，但是我還是很耐心的微笑著跟她說：“這個我們可能沒有辦法,，商場這么大,，上哪去找，可能是您不小心被扒手偷了也說不定,，你要不在這等等,，要是我們工作人員撿到了會交給我的”?？墒撬齾s無理取鬧的罵我：“你這個女娃娃,，怎么這樣子啊,？什么叫被人偷走了,，我都沒感覺，肯定是掉了,，你快去幫我找,，不然你們商場請您在這工作干嘛的？吃干飯的嗎,？”,，她這么一說徹底惹怒我了，本來昨天晚上我的男朋友跟我鬧不愉快,，吵架分手了,，現(xiàn)在還沒回來哄我，我心里就夠煩的了,，她還這么挑釁我的底線,。我直接跟她說：“來來來手機(jī)給你，打110吧,，叫警察來給你找,，你是不是也要罵他們吃干飯的,？蠻不講理，潑婦,！自己錢包都管不好,，丟了活該,?！彼@然沒想到我會這么懟她，懵了一下,，就說要找我領(lǐng)導(dǎo)來,，最后您來化解了這件事，但是我也得到了她的投訴,，還放言說,，我們商場員工素質(zhì)極差，叫大家以后都不要來我們商場了,。

真的對不起,，給您帶來麻煩了，我保證以后絕對不會再把私人情感帶到工作中來了,，以后顧客就是上帝,，我絕對不會再出現(xiàn)這樣的失誤了，對不起請您原諒我這次,，看在我第一次犯錯的份上,！我一定改正錯誤！

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

客服態(tài)度差的評語篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

近幾個月以來，客服部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了商場的形象,，幾天來，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向商場全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

1、責(zé)任心不夠,。對待客戶提出的問題重視不夠,，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待,，對待部門員工關(guān)心不夠,，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會包庇員工這點不對,，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點，應(yīng)該及時批評員工的缺點,。

2,、部門管理不規(guī)范。首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用,，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的.錯誤和缺點,，只是提了一下,，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,，有時過于放松,，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

3,、人才培養(yǎng)。對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長較慢,，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠,，張總說的對,，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才,，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

4,、自身能力問題,。本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,，雖然在公司5年,，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗,。做一個全面復(fù)合型人才。

通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤,，讓我深刻認(rèn)識到我的不足,，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,，讓我能更快成長起來,。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),。

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

客服態(tài)度差的評語篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先，我對此次事件,，表示抱歉,，因為我對顧客失禮，給商場造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害商場的利益和美譽(yù),，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚,，事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補(bǔ)，但在此,，我還是要真誠的對商場,，對各位檢討我的行為，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺醒的.及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合,、吸取經(jīng)驗,、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己，檢查自己,，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工,，為商場發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服態(tài)度差的評語篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果,，工作服務(wù)態(tài)度差,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的`后悔和遺憾之中,。在這個時刻，我心情無比悔恨,，感到無比遺憾,。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,，下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。我知道,，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯,。

我以后的改正措施：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務(wù),。

2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋,，說話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù),。

客服態(tài)度差的評語篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá),，會議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻，我心情無比悔恨,，感到無比遺憾,。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的。因為這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。

所以，我要深深的保證,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的`。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。我知道,，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。

特向領(lǐng)導(dǎo)保證如下：

1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務(wù)。

2：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧,。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

客服態(tài)度差的評語篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

非常抱歉,，這次我對待顧客的態(tài)度的確是太差了，連我自己都在與顧客交談的過程中都感受到了,，但因為好面子,，直接就把話給顧客懟回去了，現(xiàn)在想想,，真是后悔不已,。

這次會跟顧客鬧成這樣，也是因為顧客不像平時的顧客那樣對我有所尊重,，這個顧客一上來就不把我們客服當(dāng)人看,，我實在氣不過了才會站出來向他懟回去?？墒乾F(xiàn)在想想,，這怎么說都是我們商場的錯，畢竟顧客就是上帝,，顧客來我們這消費(fèi),，首先是信任我們，他們才會過來的,，我這樣的態(tài)度簡直是把顧客趕出門外一樣,，實在是太糟糕了,！我愿意為我這一次的沖動付出任何代價，請領(lǐng)導(dǎo)不用手下留情,。

有一句是說“只有在被惹急了時候才可以看出一個人的修養(yǎng)”,。的確，從這件事情上來看,，我的確是沒有修養(yǎng)到家,，我承認(rèn)，這方面我真的還需要努力,，還需要學(xué)習(xí),。作為一個客服，本就是要把為人民服務(wù)擺在中心來行動的,，我卻因為顧客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顧客,，這是萬萬不可的。假設(shè)是家里來客,，那個客人蠻不講理,，作為主人，也不應(yīng)該采取這樣的轟客態(tài)度對待客人,，畢竟客人就是客人,，是我們需要以禮相待的人，如果是有所邀請的話,，那更加不可以這樣做,，在客人蠻不講理的時候，還要怎么樣請進(jìn)屋的,，也要怎么樣客客氣氣的請出屋,，這樣才是真正的待客之道，至于以后不會再邀請這個客人的事情,，那是另外的.了,，關(guān)鍵是這一次怎么對待他。我在這里做客服也一樣,，我要是看哪個顧客不順眼就這樣懟回去的話,，那我們商場沒幾天就要關(guān)門大吉了。生意,，生意，只有生了,，才會有意來,，不可以以這般置于死地的方式對待顧客。

領(lǐng)導(dǎo),，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻反省了我自己了,，我保證以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況了,。如若再有這樣的情況出現(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)直接把我開了,。就算是領(lǐng)導(dǎo)不開我,，我也會沒臉在這里繼續(xù)做客服了，一個根本就不懂“客服”二字含義的員工在這里做著“客服”這份工作,，我會感到羞恥的,。

至于這個顧客，我愿意給他道歉,，為我對他的不禮貌態(tài)度而道歉,。雖然我極不愿意做這件事，但我還是得做,，因為我就是客服,，不是什么低三下四才是客服，而是做好服務(wù)工作就得謙卑,，他不尊重我,，不代表我就要以不尊重他的態(tài)度對待他，作為客服,，我必須能夠把這一點看開,，這對我自己一定是有好處的！

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

客服態(tài)度差的評語篇九

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

在看到這樣一條服務(wù)態(tài)度差的投訴時我知道自己犯下了錯事，同時我也回想了這段時間以來我確實是存在著一定的問題,，更是對此次的事件進(jìn)行了深刻的反省,，并且也漸漸的知道這一次的事情是我個人的咎由自取，所以我也非常的原意讓自己去改正,。

身為一名客服就是必須要對我的顧客服務(wù),，必須要努力為各種各樣的情況去想方設(shè)法的完成，而這一次的事情就正好得反應(yīng)了我沒有將心思都投放在工作上,，更是沒有將我自己的顧客都照顧好,，還引起了顧客的不滿。這次是我讓整個商場蒙羞了,，都是我的失誤,，才讓商場出現(xiàn)了這樣的問題，對此我也是有去想過這一次確實是我的問題,，并且我也向領(lǐng)導(dǎo)保證其一定會盡力去改正的,。

從這次我的失誤上面我也是感受到了來自顧客的憤怒，我也是回想了一下當(dāng)時的情況,，的確是我有些不耐煩了,，并且沒有給到顧客一個較為合理的解答,，在才讓顧客對我表示非常的不滿。這一切都是我目前存在的問題,，所以我會在接下來去好好的改正自己,，讓自己能夠收獲到更多的成長。我堅信只要我心中改正的信心足夠強(qiáng)烈,，我定是可以將客服的工作都完成得非常的好,。

對于我個人目前存在的問題，我也是會盡量去控制自己,，我的脾氣是有些急躁,，我會花費(fèi)一些時間來讓自己可以得到較好的控制，同時在面對顧客時我也是會盡力讓自己的情緒有所壓制,，盡力維護(hù)好自己作為一位客服的狀態(tài),，盡力去讓那個我的顧客滿意。當(dāng)然我也是會盡量讓自己在這樣一份的工作上去得到一定的提高,，并且讓自己的專業(yè)性有一定的提升,，我相信只要自己將工作都做好，便是一定可以得到非常好的成長,，更是不會再被這樣的服務(wù)態(tài)度差的投訴所圍繞,。就希望這次的`事情是我的第一次投訴，更是最后一次,，我會努力在接下來的工作中去完成好每一項工作,，同時可以憑借自己的努力收獲到顧客和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

這樣一次的錯誤就讓我對目前的工作有了非常大的反省,，并且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應(yīng)該要做出的努力,，之后的一段時間我也是會努力讓自己去慢慢成長，更是會時刻控制自己不要再犯下錯誤,，我想在之后的生活中我也會漸漸讓自己可以有較好的成長,，所以我更師非常的期待自己可以更加的優(yōu)秀。也請領(lǐng)導(dǎo)可以時刻關(guān)注我,，觀察我的表現(xiàn),，一定不會讓您失望的。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日