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出境旅游合同簽署范本篇一
一,、定義和概念
第一條本合同的詞語(yǔ)定義
1,、組團(tuán)-社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布,。
2、旅游者,，是指與組團(tuán)-社簽訂出境旅游合同,，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、出境旅游服務(wù),，是指組團(tuán)-社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳,、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽,、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù),、安排餐飲,、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
4,、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)-社,，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)-社、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi),。
旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)-社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話(huà),、飲料及酒類(lèi)費(fèi),，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)
5,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。
6,、離團(tuán),，是指旅游者參加了組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
7,、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8,、轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)-社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，經(jīng)旅游者書(shū)面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
9,、不可抗力,，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng),、罷工、重大傳染性疫情,、政府行為等,。
10、意外事件,，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,。
11,、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)-社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē),、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
12,、黃金周，是指春節(jié),、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn),。
二,、合同的簽訂
第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī),、車(chē),、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng),、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)-社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間,、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)-社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ),。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款,、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)-社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同,。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)-社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)組團(tuán)-社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
三,、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)-社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2,、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,。
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可采取緊急避險(xiǎn)措施,。
5,、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團(tuán)-社的義務(wù)
1,、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2,、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)-社境內(nèi),、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4,、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5,、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
6,、行程中不得違反合同約定,，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,。
旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自購(gòu)物之日起90日內(nèi),，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票,。
8,、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。
10,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)-社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大,。
第八條旅游者的權(quán)利
1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)-社開(kāi)具發(fā)票,。
3、有權(quán)要求組團(tuán)-社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù),。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)-社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
第九條旅游者的義務(wù)
1,、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2,、向組團(tuán)-社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效,。
3,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4,、遵守合同約定完成旅游行程,，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5,、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸,。
6,、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明,，不涉足色情場(chǎng)所,，不參與賭博,。
7、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品,。
8、行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē),、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1,、組團(tuán)-社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)-社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),，組團(tuán)-社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù),。
3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，由組團(tuán)-社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)-社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)-社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))
第十一條組團(tuán)-社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)-社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)-社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明,，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)-社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)-社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五,、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)-社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)-社解除合同,，按本合同第十三條,、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)-社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)-社提出解除合同的,，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。
旅游者或者組團(tuán)-社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十四條行程中的合同解除
1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,，視為旅游者自愿解除合同,，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，組團(tuán)-社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)-社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)-社造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
六、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)-社的違約責(zé)任
1,、組團(tuán)-社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
2,、組團(tuán)-社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3、組團(tuán)-社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金,。
組團(tuán)-社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4,、組團(tuán)-社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿,、用餐、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，組團(tuán)-社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5,、組團(tuán)-社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)-社全額退回已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)-社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;
2,、因不聽(tīng)從組團(tuán)-社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,，給組團(tuán)-社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān),。
4,、由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的,，應(yīng)由旅游者賠償損失,。
5、與組團(tuán)-社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十七條其他責(zé)任
1,、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽,、拒絕入境,、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)-社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)-社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)-社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)-社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因組團(tuán)-社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。
七,、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期，結(jié)束日期;具體集合時(shí)間,、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》,。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)￥元/人;
合計(jì)：￥元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥元/人)
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：.
第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者(同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托組團(tuán)-社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)-社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：
1,、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)組團(tuán)-社延期出團(tuán),。
2,、(同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán),。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié),、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,，組團(tuán)-社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)-社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)-社取消出團(tuán),，組團(tuán)-社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十三條爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
第二十四條其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)-社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款,。
(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團(tuán)-社簽字(蓋章)
簽約代表：
電話(huà)：電話(huà)：
傳真：傳真：
地址：地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期：___ 年 ___ 月 ___ 日
簽約地點(diǎn)：
出境旅游合同簽署范本篇二
甲方：___________________(旅游者或團(tuán)體)
電話(huà)：__________________________________
乙方：____________________ (組團(tuán)旅行社)
電話(huà)：__________________________________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 促銷(xiāo)與咨詢(xún)
1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。
2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實(shí),。
3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民,。
4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解,。
第二條 銷(xiāo)售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買(mǎi)意向,。
2.乙方對(duì)訂單中的日程,、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目,、游客須知如實(shí)介紹,、報(bào)價(jià)。
3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,，雙方達(dá)成共識(shí),，
4.甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5.乙方出具發(fā)票,、成交訂單等文件,。
6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),。
7.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間,、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分,，簽訂合同前 甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
團(tuán)號(hào)________________________
姓名________性別________年齡________
境外共計(jì)_____晚____天(航班,、車(chē),、船、前往目的地及返境 內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā),、返回地點(diǎn),、時(shí)間__________________
行走路線及其游覽點(diǎn)__________________
交通工具_(dá)__________________________________________
住宿次數(shù),、標(biāo)準(zhǔn)______________________________________
購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________
娛樂(lè)次數(shù),、內(nèi)容______________________________________
保險(xiǎn)項(xiàng)目,、金額______________________________________
導(dǎo)游及其他費(fèi)用_____________________________________
注明：不包含的費(fèi)用_________________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交，甲,、乙雙方諾守約定,，不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,，乙方旅游產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,，對(duì)乙方具約束力,。
第四條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
①因乙方過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失,。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的,。
④因乙方違規(guī)操作,，使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任
①甲方違約;自身?yè)p失自負(fù),，給乙方造成損失的,，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
②甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,、法規(guī),，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的,。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的責(zé)任自負(fù),。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
①因不可抗力,，造成甲、乙雙方不能履約的,，已成行時(shí),，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,。
②非甲、乙雙方的責(zé)任,，導(dǎo)致的雙方各自的損失的,。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的,。
④乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任,。
a.非過(guò)失,、故意的違約
b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施,。
d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題,。
第五條 爭(zhēng)議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,，甲、乙雙方可向法院起訴,。
第六條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
游客須知
尊敬的游客：
歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù),。
一,、您的權(quán)利
1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,，因此,，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,，約定雙方的權(quán)利和義務(wù),。
2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅游須知,，提供旅 行社服務(wù)價(jià)格,、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、接待社名稱(chēng)等有關(guān)情況。
3.您享有人身,、財(cái)物不受損害的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的出境意外傷害保險(xiǎn),。
4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員,，代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利,。境外購(gòu)物純屬自愿,。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,，拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物要求,。
6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社,、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,，有可能是接待社和導(dǎo)游通過(guò)組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn),，損害您的利益。
7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。在出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,，旅行杜未經(jīng)旅行團(tuán)同意，擅自變更,、取消,，減少或增加旅游項(xiàng)目，強(qiáng)迫購(gòu)物,、參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目,，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門(mén)投訴或向人民法院起訴,，依法獲得賠償,。
8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害習(xí)慣受到損害,，您有權(quán)得到法律的救助。
9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。您有權(quán)檢舉,、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng),、建議,。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見(jiàn)表，寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門(mén),，如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所,。
二,、您的義務(wù)
1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù),。在出境旅游中,，不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為,。
2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候,，不得損害國(guó)家的,、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利,。
3.您必須遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，在出境旅游中,，要保守國(guó)家秘密,，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德,，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng),，不得非法滯留不歸,。
4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺(jué)履行合同義務(wù),。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更,、解除旅游合同。但法律,、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。
5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,，不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為,。
6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重,、自愛(ài),、維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國(guó)格,、人格的行為,，不得涉足不健康的場(chǎng)所
7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序，提高自我保護(hù)意識(shí),。
8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料。以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，作為投訴依據(jù),。
9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定,。攜帶貨幣出境,，外幣不得超過(guò)20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過(guò)6000元,。不準(zhǔn)攜帶違禁品出入境,。
三.旅游咨詢(xún)與投訴。
出境旅游合同簽署范本篇三
甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)24小時(shí)聯(lián)系電話(huà)：_________
乙方：_________(組團(tuán)旅行社)24小時(shí)聯(lián)系電話(huà)：_________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游產(chǎn)品,，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議,。
第一條?促銷(xiāo)與咨詢(xún)
1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
3.甲方為我國(guó)法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條?銷(xiāo)售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求,、購(gòu)買(mǎi)意向,。
2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn),、項(xiàng)目,、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià),。
3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,，雙方達(dá)成共識(shí)。
4.甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用,。
5.乙方出具發(fā)票,、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間,、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系,。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條?成交訂單
1.內(nèi)容
團(tuán)號(hào)：________
姓名：________
性別：________
年齡：________
境外共計(jì)-晚-天(航班,、車(chē),、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā),、返回地點(diǎn),、出發(fā)、返回地點(diǎn),、時(shí)間
行走路線及其游覽點(diǎn)___________________
交通工具_(dá)_______________
住宿次數(shù),、標(biāo)準(zhǔn)______________________
購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容______________________
娛樂(lè)次數(shù),、內(nèi)容______________________
保險(xiǎn)項(xiàng)目,、金額______________________
導(dǎo)游及其他費(fèi)用______________________
注明：_________不包含的費(fèi)用_________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定,，不得擅自更改,。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
4.乙方廣告,、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力,。
第四條?違約表任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
①因乙方過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),，遺失或損毀甲方證件的。
④因乙方違規(guī)操作,，使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任,。
①甲方違約,，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的,，要承擔(dān)賠償責(zé)任,。
②甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù),。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的,。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容,、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù),。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形,。
①因不可抗力,，造成甲、乙雙方不能履約的,，已成行時(shí),，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,。
②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的,。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的,。
④乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任,。
a.非過(guò)失,、故意的違約。
b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施,。
c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施,。
d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
第五條?爭(zhēng)議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求，甲,、乙可向法院起訴,。
第六條?本臺(tái)同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份,，等效力,。
第七條?本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字：___________乙方簽字：______________
______年___月___日______年___月___日
出境旅游合同簽署范本篇四
合同編號(hào)：_____________
一,、定義和概念
第一條本合同的詞語(yǔ)定義
1,、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布,。
2、旅游者,，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3,、出境旅游服務(wù),，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳,、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽,、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù),、安排餐飲,、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
4,、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,。旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi),。旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話(huà),、飲料及酒類(lèi)費(fèi),，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等),。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為,。
6,、離團(tuán),，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
7,、脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
9、不可抗力,，是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工,、重大傳染性疫情,、政府行為等。
10,、意外事件,， 是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi),、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
12,、黃金周，是指春節(jié),、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn),。
二,、合同的簽訂
第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī),、車(chē),、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng),、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng),、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn),、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ),。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等法律效力,，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可采取緊急避險(xiǎn)措施。
5,、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2,、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式),。
3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4,、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。
6、行程中不得違反合同約定,，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,，自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付,。
7,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
8,、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密,。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,。出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條旅游者的權(quán)利
1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票,。
3,、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù),。
4,、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1,、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2,、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。
4、遵守合同約定完成旅游行程,，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理,。
5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境,，不在境外滯留不歸。
6,、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,，舉止文明,，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博,。
7,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品,。
8、行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē),、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1,、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù),。
3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)),。
第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
五,、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,，視為組團(tuán)社解除合同,，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理,。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用,。組團(tuán)社提出解除合同的,，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的,，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六,、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任
1,、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金,。
2,、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3,、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金,。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。
4,、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。
5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1,、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,，按旅游費(fèi)用總額90%;
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。
2,、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,，由其自行承擔(dān),。
4、由于旅游者的故意或者過(guò)失，使旅行社遭受損害的,，應(yīng)由旅游者賠償損失,。
5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十七條其他責(zé)任
1,、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽,、拒絕入境,、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七,、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ,，結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》,。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)：￥ 元/人;
合計(jì)：￥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人),。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： ;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者,。
如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán),。
2、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán),。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié),、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比
組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第種方式解決：
1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴,。
第二十四條其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款,。
(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章)：組團(tuán)社簽字(蓋章)：
電話(huà)：電話(huà)：
傳真：傳真：
地址：地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
出境旅游合同簽署范本篇五
合同編號(hào)：
旅游者： 等 人(名單可附頁(yè),，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
出境社： ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： .
第一章 術(shù)語(yǔ)和定義
第一條 本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1.團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律,、法規(guī)，組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港,、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票,，提供餐飲,、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng),。
2.旅游費(fèi)用,，指旅游者支付給出境社，用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社,、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)辦理護(hù)照,、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用,，包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、通訊,、飲料及酒類(lèi)費(fèi)用,，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3.履行輔助人,，指與旅行社存在合同關(guān)系,，協(xié)助其履行本合同義務(wù),，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人,、自然人或者其他組織,。
4.自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng),。
5.自行安排活動(dòng)期間,，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間,、每日行程開(kāi)始前,、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間,。
6.不合理的低價(jià),，指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格，且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性,。其中,，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲,、住宿,、交通、游覽,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用,。
7.具體購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰,、封閉,、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店,，大型購(gòu)物商場(chǎng),，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店,，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè),、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等,。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。
9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
10.脫團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，出境社征得旅游者書(shū)面同意,，在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為,。
12.拼團(tuán)，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,，指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng),、動(dòng)亂,、騷亂、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,，飛機(jī)、火車(chē),、班輪,、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放,。
15.必要的費(fèi)用,，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車(chē),、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等,。
16.公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空,、鐵路,、航運(yùn)客輪、城市公交,、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者,。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地,、目的地,、結(jié)束地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī),、車(chē)、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接社的名稱(chēng),、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí),、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地址,、檔次等級(jí)及是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng),、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)-星級(jí)”,、“豪華”,、“僅供參考”、“以--為準(zhǔn)”,、“與--同級(jí)”等不確定用語(yǔ),。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同,。
由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū),。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分,，對(duì)出境社和旅游者雙方具有約束力,。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康,、文明旅游,，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
出境旅游合同簽署范本篇六
甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：????????????????????? 住所：????????????????????? 聯(lián)系電話(huà)：????????????????????? 證件類(lèi)型及編碼：?????????????????????
乙方(旅行社)：??????????????????????????法定代表人：????????????????住??? 所：????????????????????? 聯(lián) ?系? 電 ?話(huà)：????????????????????? 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：?????????????????????
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由市旅游局制定,、市工商行政管理局監(jiān)制的《市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”),。
同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2,、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐_____次,，正餐______次標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游服務(wù)購(gòu)物娛樂(lè)安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額雙方其他約定
2,、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
第三條違約責(zé)任
1,、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2,、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),，給乙方造成損失,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明,、提醒、勸誡,、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的，向___________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。
第五條本合同的附件視為本合同的一部分,，對(duì)甲乙雙方均具有約束力。
第六條本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效,。
第八條特別約定條款雙方特別約定以下條款：
甲方(蓋章)：????????????????????? 乙方(蓋章)：?????????????????????
甲方代表簽名：????????????????????? 簽訂地點(diǎn)：?????????????????????
乙方代表簽名：????????????????????? 簽訂地點(diǎn)：?????????????????????
年????? 月????? 日????? 年????? 月????? 日
附件：
附件一：市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則
附件二：旅游發(fā)票
附件三：行程表
附件四：出境旅游報(bào)名表
出境旅游合同簽署范本篇七
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
依據(jù)我國(guó)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利,。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家（地區(qū)）的旅行須知,，提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn),、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱(chēng)等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身,、財(cái)物不受損害的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn),。
（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員,，代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜,。
（五）旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利,。境外購(gòu)物純屬自愿，購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎,。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物,；有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物,；有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求,。
（六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,，旅游者有權(quán)拒絕旅行社,、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償,。旅游者和旅行社已有約定的,，按照約定承擔(dān)，沒(méi)有約定的,，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.因旅行社原因不能成行造成違約的：
（1）旅行社在出團(tuán)7天前（含7天）通知的,，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金；
（2）旅行社在7天之內(nèi)通知的,，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,，應(yīng)征得旅游者的同意,。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償,。
旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí),，原合約即告終止,，新合約同時(shí)生效，雙方均不再系爭(zhēng),。
（八）旅游者享有人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國(guó)法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,，旅游者有權(quán)得到法律救助。
（九）旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議,。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見(jiàn)表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門(mén),，如有必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,。
二、旅游者的義務(wù)
（一）旅游者有維護(hù)祖國(guó)的安全,、榮譽(yù)和利益的義務(wù),。在出境旅游中，不得有危害祖國(guó)的安全,、榮譽(yù)和利益的行為,。
（二）旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù),。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,，不得損害國(guó)家的,、社會(huì)的,、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
（三）旅游者必須遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),。在出境旅游申辦和實(shí)施過(guò)程中，必須提供真實(shí)情況,，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)資料,，履行合法手續(xù)。否則,，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。要保守國(guó)家秘密,，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德,，尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng),，不得擅自滯留不歸,。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān),。
（四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,，自覺(jué)履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,，不得單方變更,、解除旅游合同，但法律,、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。因旅游者的原因不能成行造成違約的,，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對(duì)方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān),，沒(méi)有約定的,，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,；
2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi),、訂房損失費(fèi),、實(shí)際簽證費(fèi)、國(guó)際國(guó)內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算,。因違約造成的其他損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,。
旅行社與旅游者訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外。
（五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律,，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,，不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。
（六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊,、自重,、自愛(ài)。維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,，不得有損害國(guó)格,、人格的行為，不得涉足不健康的場(chǎng)所,。
（七）旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說(shuō)明會(huì),。
（八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù),。
（九）出境旅游過(guò)程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，在境外拒絕登機(jī)（車(chē),、船）,、實(shí)施違反行程國(guó)家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件,。
（十）旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律規(guī)定,。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境,。
三、旅游咨詢(xún)與投訴
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào),，郵編：200030,。
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話(huà)：。
國(guó)家旅游局通訊地址：北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),，郵編：100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)：（010）65275315,。
協(xié)議條款
甲方：_________________（旅游者或團(tuán)體）,，聯(lián)系電話(huà)：_________________
乙方：_________________（組團(tuán)旅行社），聯(lián)系電話(huà)：_________________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游服務(wù),，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷(xiāo)與咨詢(xún)
（一）乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí),。
（三）甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。
（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解,。
第二條銷(xiāo)售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買(mǎi)意向,。
（二）乙方對(duì)訂單中的日程,、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目,、旅游者須知如實(shí)介紹,、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,，雙方達(dá)成共識(shí),。
（四）甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用,。
（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件,。
（六）乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),，要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),，并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn),。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系,。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第三條成交訂單
（一）內(nèi)容
姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____
團(tuán)號(hào)_____（或在行前說(shuō)明會(huì)告知）
行程共計(jì)_____晚_____天（飛機(jī),、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期
行走國(guó)家（地區(qū)）及主要游覽點(diǎn)_____
交通工具：
住宿次數(shù)_____（見(jiàn)行程或在行前說(shuō)明會(huì)告知）
標(biāo)準(zhǔn)：
購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容：
團(tuán)費(fèi)總價(jià)：
注明：不包含的費(fèi)用
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,，甲乙雙方應(yīng)恪守約定,，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,，視為本合同的一部分,，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
（一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,，造成甲方損失,；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),，遺失或損毀甲方證件的,。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.甲方違約，自身?yè)p失自負(fù),，給乙方造成損失的,，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律,、法規(guī),，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的,；
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,，責(zé)任自負(fù)。
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
1.因不可抗力造成甲,、乙雙方不能履約,，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù),，未成行的,，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,。
（四）乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,，可減輕或者免除責(zé)任：
1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施,；
3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題,。
第五條爭(zhēng)議的解決
（一）本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
（二）當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商,、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,；若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,，可采取下列方式：。
第六條本合同一式兩份,，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。
第七條本合同自簽訂之日起生效,。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
年月日年月日
出境旅游合同簽署范本篇八
合同編號(hào)：___________
佛山市出境旅游組團(tuán)合同
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________
乙方(組團(tuán)旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條??報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前,，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》?(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”),。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。
第二條??內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1,、?主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名??報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期??旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)??
住宿標(biāo)準(zhǔn)??
用餐標(biāo)準(zhǔn)?早餐____次,，正餐___次，標(biāo)準(zhǔn)：_____
導(dǎo)游服務(wù)?派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)?游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排??
預(yù)付款數(shù)額??應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2,、?甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
第三條??違約責(zé)任
1,、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任?:
（1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2,、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),，給乙方造成損失,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4,、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒,、勸誡,、警告或事先說(shuō)明;
（2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò),；
（4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條??爭(zhēng)議的解決方式
1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,；若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的,，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。????????????????????
第五條??本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1,、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,；
2、旅游發(fā)票,；
3,、行程表；
4,、出境游報(bào)名表,。
出境旅游合同簽署范本篇九
編號(hào)：jsf—20__—1601
江蘇省出境旅游合同
江蘇省旅游局制定
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
江蘇省出境旅游合同
合同編號(hào)：
第一部分 特別告知
本合同根據(jù)《民法典》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,，簽訂合同前雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀,。
依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、 旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利,。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,，并與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商簽訂旅游合同,，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家（地區(qū)）的旅行須知,，提供旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn),、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行團(tuán)的旅游經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身,、財(cái)物不受損害的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),，要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供約定服務(wù)的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅游經(jīng)營(yíng)者安排境外旅游活動(dòng),，協(xié)調(diào)處理旅游事宜,。
（五）旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,，購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎,。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物,；有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物,；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)迫購(gòu)物要求,。
（六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者,、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等,。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),，當(dāng)受到不法侵害時(shí),，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者已有約定的,，按照約定承擔(dān),，沒(méi)有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1,、 因旅游經(jīng)營(yíng)者原因不能出行造成違約的：
（1）旅游經(jīng)營(yíng)者在出團(tuán)7天前（含7天）通知的,，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金；
（2）旅游經(jīng)營(yíng)者在7天之內(nèi)通知的,，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、旅游經(jīng)營(yíng)者安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營(yíng)者擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營(yíng)者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任,。
出境旅游合同簽署范本篇十
旅游者或團(tuán)體：___________
組團(tuán)旅行社名稱(chēng)：_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
xx年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國(guó)際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù),。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格,、住宿,、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,。
(三)人身,、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,。
(五)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國(guó)家本地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排,。
(六)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,。除合同“專(zhuān)用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,。
(七)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(八)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批評(píng),、建議，或向有關(guān)部門(mén)投誦,、舉報(bào),。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益,。甲方應(yīng)當(dāng)自尊,、自重、自愛(ài),，維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)和形象,，舉止文明，不得涉足不健康場(chǎng)所,。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國(guó)家,、社會(huì),、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序,，遵守社會(huì)公德,，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法律,，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,。
(四)如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息,。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況,，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù),。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(五)遵守合同約定,，自覺(jué)履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證，與具有出境(國(guó))旅游資格的國(guó)際旅行社簽訂合同,，并按照約定支付旅游費(fèi)用,。在行程中服從乙方安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),。
(六)努力掌握旅行所需知識(shí),，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說(shuō)明會(huì),，行程中妥善保管自己的行李物品,，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決,。出境旅游過(guò)程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,，在境外拒絕登機(jī)(車(chē),、船)，實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法律,、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件,。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定,。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(二)享有向有關(guān)部門(mén)核實(shí)甲方提供資料真實(shí)性的權(quán)利,。
(三)享有按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店和國(guó)家旅游局指定的旅游目的地國(guó)家和地區(qū)接待社(未指定除外)的權(quán)利
(四)不成團(tuán)時(shí),，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利,。
(五)甲方在行程過(guò)程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。
(六)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證,。
(二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn),、購(gòu)物等情況向甲方作如實(shí)陳述,，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,。具體內(nèi)容,，告知出境旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)及其他注意事項(xiàng),，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)。
(五)甲方在雙方約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的物品經(jīng)法定部門(mén)鑒定偽假冒偽劣的,，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營(yíng)者索賠,。
(六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財(cái)物安全的要求,，對(duì)可能危及甲方人身,、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
(七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、合理,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),。乙方提-供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(八)出境旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征
得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購(gòu)物和其他自費(fèi)項(xiàng)目,。
(九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。
(十)出境旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決,。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(i)甲方違約或由于甲方自身過(guò)錯(cuò)或自身疾病引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的,，承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(2)甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰,、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān),。
2.乙方違約責(zé)任
(1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)遺失、毀損甲方證件的,，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件,，并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用。
(2)乙方擅自增加,、減少,、變更旅游項(xiàng)目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過(guò)錯(cuò)、給甲方造成人身,、財(cái)產(chǎn)損失的,，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
(4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的,，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失,。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,。沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償,。
(三)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
(1)距出發(fā)15日(不含)前解約的,，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,，支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,，支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。-
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,，支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(5)元旦、春節(jié),、五一,、十一黃金周期間，出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的,，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,，支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)甩。
(6)出發(fā)當(dāng)天解約的,，甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%,，并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
凡屬上述情況獷乙方保留注銷(xiāo)簽證的權(quán)利,。
2.乙方解約責(zé)任
(1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的,，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額5%支付違約金,。
(2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的,，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的19%支付違約金,。
(3)元旦,、春節(jié)、五一,、十一黃金周期間,，乙方未提前7日(含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,，并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金,。
凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費(fèi)由乙方承擔(dān)。
3.雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有約定的,，從其約定,。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度,，可以部分或者全部免除責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條 權(quán)力機(jī)關(guān)行為
(一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出,、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力,。如因甲方自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境,、出境的,，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，并,，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi),。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯(cuò)證,、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的,，乙方不承擔(dān)責(zé)任,，但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。
(二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件,、簽證延誤,，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,，由甲方承擔(dān),。
第七條 換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯,。
第八條 旅游投訴
甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址：南昌市福州路183號(hào);郵編：330006
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)：
第九條 甲乙雙方簽訂的合同,，乙方必須加蓋組團(tuán)社印章,，組團(tuán)社任何部門(mén)和所屬門(mén)市部均不得簽訂合同。甲方簽人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件),。本合同自雙方簽蓋章之日起生效,。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專(zhuān)用條款卜式兩份,，雙方各‘份,。
雙方對(duì)本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式,，并與本合同具有同等的法律效力,。
出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：___________________
出境旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：_________ 合同編號(hào)：_________
出境旅游合同簽署范本篇十一
合同編號(hào)：______________
旅游者： 等 人(名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社： ____________________________;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ____________________________,。
第一章 定義和概念
第一條本合同詞語(yǔ)定義
1,、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社,。
2、旅游者,，指與旅行社簽訂出境旅游合同,、參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)內(nèi)地居民及在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)和澳門(mén)特別行政區(qū)居民,、在大陸的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)居民,。
3,、出境旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),，招徠,、組織旅游者出國(guó)及赴港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,，代辦旅游簽證/簽注,，代訂公共交通客票，安排餐飲,、住宿,、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4,、旅游費(fèi)用,，指旅游者支付給旅行社、用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：
(1)簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社的其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(2)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi);
(3)合同約定需旅游者另行支付的游覽項(xiàng)目費(fèi)用;
(4)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣,、通訊、飲料及酒類(lèi)費(fèi)用,，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償,。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,，指行程中安排的,、專(zhuān)門(mén)或主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6,、自由活動(dòng),，指《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》中安排的自由活動(dòng)。
7,、自行安排活動(dòng)期間,，指《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前,、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間,、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，指以旅行社因組織旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9,、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命,、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。
10、離團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
11,、脫團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
12,、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù),，旅行社征得旅游者書(shū)面同意,，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13,、拼團(tuán),，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。
14、不可抗力,，指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂,、騷亂,、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。
15、意外事件,，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn),、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放,。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,，包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi)用,、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
17,、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié),、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成,、通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同簽訂
第二條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,。《計(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī),、車(chē)、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng),、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿酒店的名稱(chēng),、地址,、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng),、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程中安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目(如有安排,，旅行社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目表》,，列明另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目的價(jià)格、參加該游覽項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分,，另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目應(yīng)以不影響計(jì)劃行程為原則)。
《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“豪華”、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款,、《計(jì)劃書(shū)》和《境外另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目表》,，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同,。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條 旅行社的義務(wù)
1,、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,，如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到國(guó)家或者地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)措施,、境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng),、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及旅行社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);
3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員;
4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5,、為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、國(guó)籍,、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6,、對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),，應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7,、按照相關(guān)法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9,、按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目,，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),，旅游者提出索賠的,，積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)90日,，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，?yīng)當(dāng)先行賠付;
11,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14,、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,，旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1,、要求旅行社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》及依據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2,、拒絕旅行社及其工作人員未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排;
3,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4,、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5,、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他各項(xiàng)權(quán)利,。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》,、簽證/簽注資料和游客安全保障卡,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2,、向旅行社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期在半年以上，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
4,、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理,，發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，采取措施防止損失擴(kuò)大;
5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境,，不在境外滯留不歸;
6、遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的公共秩序,，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明,，不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),，不隨地吐痰和亂扔垃圾,，不參與色情,、賭博和涉毒活動(dòng);
7、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品;
8,、行程中發(fā)生糾紛時(shí)，本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
9,、在自行安排活動(dòng)期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
10,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),，提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同變更
1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后,，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用可以扣除),。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,，由受益方承擔(dān)),。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用由旅行社退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)?shù)陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
2,、延期出團(tuán)和改簽線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還,。
第五章 合同解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出團(tuán)和改簽線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),，也不同意延期和改簽其他線路出團(tuán)的,，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
第十四條行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,，全額退還旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);旅游者提出解除合同,，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同,，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理,。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，旅行社可以解除合同,。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如給旅行社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
第六章 違約責(zé)任
第十六條旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金,。
2,、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情形除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3、旅行社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)安排本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),，每次按旅游費(fèi)用總額10%向旅游者支付違約金;旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。
4,、旅行社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐,、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,，旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5,、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1,、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,，按旅游費(fèi)用總額90%;
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額,。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2,、因不聽(tīng)從旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,，由其自行承擔(dān),。
4、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),，使旅行社遭受損害的,，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
5,、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十八條 其他責(zé)任
1,、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽,、拒絕入境和出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給旅行社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3,、旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ，結(jié)束時(shí)間 ;共 天 夜,。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)
成人 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的) 元/人;
合計(jì) 元(其中簽證/簽注費(fèi)用 元/人),。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保 險(xiǎn) 人：
保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù) 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日通知旅游者,。
如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2,、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3,、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán),。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任約定如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán)應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,，可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,，可以附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章。)
第二十七條 委托代理約定
本合同系 旅行社接受
(出境社)依照法律法規(guī)委托,，代理招徠出境旅游者,，組團(tuán)社與代理社根據(jù)法律,、法規(guī)的規(guī)定和雙方委托合同的約定，向旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)等,，所約定的旅行社權(quán)利由組團(tuán)社和代理社分享,。
旅游者代表簽字(蓋章)：____________________________ 旅行社蓋章：____________________________
證件號(hào)碼：____________________________ 簽約代表簽字(蓋章)：____________________________
住 址：____________________________ 營(yíng)業(yè)地址：____________________________
聯(lián)系電話(huà)： ____________________________聯(lián)系電話(huà)：____________________________
電子信箱：____________________________ 電子信箱：____________________________
簽約日期： 年 月日簽約日期： 年 月日
簽約地點(diǎn)：____________________________
旅行社監(jiān)督、投訴電話(huà)：____________________________
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：____________________________
投訴電話(huà)：____________________________
電子郵箱：____________________________
地 址：____________________________
郵 編：____________________________
附件1：出境旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)意向時(shí)間
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號(hào)碼
聯(lián)系電話(huà)
身體狀況
(需注明身體情況是否適宜出游,、有無(wú)突發(fā)病史,、有無(wú)藥物過(guò)敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女,，是否為精神疾病等健康受損情形,，旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定,。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：
與 同住,， 與 同住， 與 同住,，
與 同住， 與 同住,， 與 同住,，
為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位,，
全程要求入住單間(同意補(bǔ)交房費(fèi)差額),。
其他補(bǔ)充約定：
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)：
年 月 日
備 注
(年齡低于18周歲，需要提交監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意出行書(shū))
以 下 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫(xiě)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
名稱(chēng)
旅行社
經(jīng)辦人
附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》
旅游者：____________________________(代表人簽字) 旅行社：(蓋章)____________________________
經(jīng)辦人：(簽字)____________________________
年 月 日
出境旅游合同簽署范本篇十二
編號(hào)：
浙 江 省 旅 游 局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(出境旅游)說(shuō)明
一,、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用,。
二,、本合同適用于出境旅游，包括出國(guó)旅游和港澳旅游,。
三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,，以劃√方式選定,，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除,。
五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團(tuán)資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,，應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū),。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū),、證明文件和旅游管理規(guī)定,。
七、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
合同編號(hào)： 本合同雙方當(dāng)事人：
甲方(旅游者)：
本人法定代表人： 國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
郵政編碼： 聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
乙方(旅行社)：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話(huà)：
委托代理人： 聯(lián)系電話(huà)：
郵政編碼： 地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
注冊(cè)地址：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話(huà)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，在平等,、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游，共 晚 天,。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束,。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人，總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾元整,。包括：簽證費(fèi),、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi),、飲料、洗衣,、通訊等費(fèi)用),、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶(hù)名稱(chēng)： ,，帳號(hào)： )：
1、一次性付款;
2,、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %,，計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %,，計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百拾 元整。
3,、其他方式 ,。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1,、游覽景點(diǎn)包括： 。
2,、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) ,。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次,，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘,。
4、交通工具包括：(1)飛機(jī),，起止地 ;(2)火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào),，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ;(3)汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē),，空調(diào)無(wú)空調(diào),，起止地;(4)輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座,，起止地 ,。
5,、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括： (每人 元),、
(每人 元)、 (每人 元),、
(每人 元),、 (每人 元)、
(每人 元),、 (每人 元),、
(每人 元)、 (每人 元),、
(每人 元),、 (每人 元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整,。
6,、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方,。
7,、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)
(2)
;
(3)
,。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力,。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1,、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的,，合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2,、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料,，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
3,、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1,、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2,、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
3、乙方擅自改變住宿飯店,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4,、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間,，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方,。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,，乙方可以減輕或免除責(zé)任,。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條 本合同未盡事宜,，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè),，一式份,，具有同等法律效力。甲方份,、乙方份,、份。
甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：
年 月 日 年 月 日
出境旅游合同簽署范本篇十三
合同編號(hào)：___________
佛山市出境旅游組團(tuán)合同
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________
乙方(組團(tuán)旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定,、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”),。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2,、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,，正餐___次,，標(biāo)準(zhǔn)：_____
導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,，并承擔(dān)賠償責(zé)任:
（1）因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2、甲方違反合同規(guī)定,，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
4,、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明,、提醒,、勸誡,、警告或事先說(shuō)明;
（2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò),；
（4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的，向佛山_____委員會(huì)申請(qǐng)_____,；若不同意通過(guò)佛山_____委員會(huì)_____的,，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1,、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
2,、旅游發(fā)票,；
3,、行程表,；
4、出境游報(bào)名表,。
第六條本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效,。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：_________________________________
甲方簽字（蓋章）___________乙方簽字（蓋章）____________
地址:______________________地址:_______________________
郵編:______________________郵編:_______________________
電話(huà):______________________電話(huà):_______________________
日期:______________________日期:_______________________
使用說(shuō)明
《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱(chēng)“須知”)適用于中國(guó)公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游,。
一、報(bào)名出團(tuán)
1,、游客參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅_____政主管部門(mén)批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社報(bào)名,。
2,、旅游證件(護(hù)照,、通行證，下同)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理,。
3,、孕婦,、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明,。
4,、旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格,。游客應(yīng)充分了解旅游線路,約定行程內(nèi)容,并初定出團(tuán)日期,。雙方簽訂旅游合同。
5,、旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票,。團(tuán)費(fèi)一次付清,雙方另有約定的,按約定。
6,、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期,。
7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),，把行程表發(fā)給游客,，詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù),。
行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路,、時(shí)間、景點(diǎn),、交通工具安排,、酒店名稱(chēng)及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn),、購(gòu)物娛樂(lè)安排,、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8,、旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換,、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。
二,、團(tuán)費(fèi)通常包括
l,、一次行程簽證費(fèi)用；
2,、行程表所列往返交通費(fèi),、境外機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi),；
3,、行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);
4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水)；
5,、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票,。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1,、辦理旅游證件的費(fèi)用;
2,、個(gè)人旅游意外_____費(fèi);
3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用,；
4,、衛(wèi)生檢疫費(fèi)；
5,、出入境行李的海關(guān)稅,、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);
6,、酒店內(nèi)的酒水,、洗衣、通訊等費(fèi)用;
7,、辦理分團(tuán)的費(fèi)用;
8,、小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行,。
四,、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1、游客要求退團(tuán),，可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知旅行社解除本合同,，但須承擔(dān)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
（1）未確定出團(tuán)日期的,，支付違約金人民幣100元,。
（2）已確定出團(tuán)日期的：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同）,，支付團(tuán)費(fèi)總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用,；
出發(fā)前13至7天，支付團(tuán)費(fèi)總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用,；
出發(fā)前6至4天,，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用；
出發(fā)前3至1天,，支付團(tuán)費(fèi)總額20%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用,；
出發(fā)當(dāng)天，支付團(tuán)費(fèi)總額25%并扣除旅行社已支出的必要費(fèi)用,。
2,、游客要求更改出團(tuán)日期,，旅行社應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由游客承擔(dān);不能安排的,，按游客退團(tuán)情況處理,。
3,、旅行社收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi),，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付違約金人民幣100元,；確定出團(tuán)日期后,，旅行社不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團(tuán)或與其他旅行社并團(tuán)出發(fā),，協(xié)商不成,，旅行社應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同）,，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%,；
出發(fā)前13至7天，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)10%,；
出發(fā)前6至4天,，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%；
出發(fā)前3至1天,，支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)20%,；
出發(fā)當(dāng)天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)25%。
4,、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天,，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金,。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客,。
旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，支付違約金人民幣100元,。
5,、游客如不同意1、3,、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的,，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn),。
五,、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身,、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身,、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2、旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任_____,。因旅行社責(zé)任造成游客人身,、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任_____規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人_____,。
3,、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社共同組團(tuán),但須征得游客書(shū)面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4,、游客應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理,、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、民族習(xí)慣;不涉足色情場(chǎng)所,。違者后果自負(fù)。
5,、因申請(qǐng)旅游證件,、簽證、被拒絕出入境,、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷,，造成的損失由游客承擔(dān),旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。
6,、旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。
7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退還,。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn),、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),，應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得游客書(shū)面同意,。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況),，造成不能按約定出團(tuán)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊(duì)行程更改,、延誤,、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減,未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān),。
9,、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10,、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后,，可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān),。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,，拒絕登機(jī)（車(chē)、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求,。
11,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，可以與旅行社協(xié)商解決,，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴,，或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____,、或向人民法院起訴。
本須知由佛山市旅游局制定,，自_________年____月____日起實(shí)行,。
出境旅游合同簽署范本篇十四
合同編號(hào)：__________________
旅游者：________________________________________
組團(tuán)旅行社：____________________________________
使用說(shuō)明
1.本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)出境組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系,。
出境組團(tuán)旅游服務(wù),，是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)送到中華人民共和國(guó)境外（含港、澳,、臺(tái)地區(qū)）的城市或旅游景點(diǎn),，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲,、住宿,、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
2.示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成,?！锻ㄓ脳l款》是對(duì)出境組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù),、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,，而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排,、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定,。
3.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款,，特別是《通用條款》第2條、第3條,、第5條,、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第4條,。填寫(xiě)完畢后,，請(qǐng)旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián),。
4.《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日（0：00－24：00）為計(jì)算依據(jù)的,，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。
5.旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料,，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù),。
北京市旅游局通訊地址：朝陽(yáng)區(qū),，郵編：100022。
北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)：651x0828,。
國(guó)家旅游局通訊地址：建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲9號(hào),，郵編：100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)：652x5315,。
6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效,。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,，仍以《通用條款》為準(zhǔn),。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《出境旅_____程表》,、《行程須知》均為合同組成部分,。
通用條款
第一條?旅游者的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,，并接受其提供的出境旅游服務(wù),。
（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《出境旅_____程表》和《行程須知》,，并有權(quán)要求旅行社告知住宿,、餐飲、交通,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,。
（三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《出境旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,；有權(quán)要求旅行社為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,。
（四）自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅行社人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排,。
（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
（六）人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。
（七）對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng),、建議,，或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào),。
第二條?旅游者的義務(wù)
（一）維護(hù)祖國(guó)的安全,、榮譽(yù)和利益。旅游者應(yīng)當(dāng)自尊,、自重,、自愛(ài),，維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,，舉止文明，不得涉足不健康場(chǎng)所,。
（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益,。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家,、社會(huì),、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,。旅游者應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序,，尊重社會(huì)公德,，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息,。旅游者應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供身份,、健康等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,，履行合法手續(xù),。
（五）遵守合同約定,，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,，確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),，不得在境外滯留不歸,。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí),。旅游者應(yīng)當(dāng)參加旅行社組織的行前說(shuō)明會(huì),，并可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外_____及其他_____，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。旅游者在旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)（車(chē),、船）,，實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件,。
（八）攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。旅游者不得攜帶違禁物品出入境,。
第三條?旅行社的權(quán)利
（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利,。
（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（三）按照合同約定選擇交通工具,、酒店,、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利,。
（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利,。
第四條?旅行社的義務(wù)
（一）向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門(mén)核發(fā)的《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證》。
（二）按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____,。
（三）通過(guò)告知網(wǎng)址,、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
（四）在出發(fā)前向旅游者提供《出境旅_____程表》和《行程須知》,，書(shū)面告知旅游過(guò)程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項(xiàng),，就旅游的具體行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假,、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳,，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。
（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),，且不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
（六）所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,，對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施,。
（七）旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意,。
（八）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
第五條?旅游費(fèi)用
（一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：
（二）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
（三）對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的,，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明,。
第六條?旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理,。雙方約定由旅游者自行辦理的,，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
第七條?旅游內(nèi)容變更
（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化,、道路堵塞,、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等）,，導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線路,、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，由旅行社決定,；因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
（二）除前款規(guī)定的情況外,，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容,。
第八條?責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
（2）旅游者因違約,、自身過(guò)錯(cuò),、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān),；由此給旅行社造成損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（3）旅游者因違反行程國(guó)家或地方的法令而被拘留,、遣返或被追究其他法律責(zé)任的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2.旅行社違約責(zé)任
（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲,、住宿,、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān),。
（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身,、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜,。
（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約,，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任,。
（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同,，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失,；旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在被擅自轉(zhuǎn)社出團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。
（二）補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,，沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,，由違約方承擔(dān),。
（三）成行前的解約責(zé)任
1.旅游者解約責(zé)任
因旅游者原因解除合同的，旅游者：
（1）應(yīng)當(dāng)提前15日（不含）書(shū)面通知旅行社,，并承擔(dān)旅行社代辦證件,、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）未提前15日通知旅行社的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金,，并承擔(dān)旅行社代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
（3）未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),，也未能中途加入的，視為解除合同,，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任,。
2.旅行社解約責(zé)任
因旅行社原因解除合同的，旅行社：
（1）應(yīng)當(dāng)提前7日（不含）書(shū)面通知旅游者,，并承擔(dān)代辦證件,、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（2）如未提前7日通知旅游者的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10％支付違約金,，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
3.安全解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市,、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、_____活動(dòng),、重大傳染性_____,、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,，雙方均可在出發(fā)前書(shū)面通知對(duì)方解除合同,，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任,。
4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明,。
（四）行程中的解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,，視為自愿放棄,。雙方另有約定的，從其約定。
2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,，在行程中不得單方解除合同,，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
（五）免責(zé)條款
1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明,。
2.對(duì)由于列車(chē),、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛,。
3.是否給予簽證,，是否準(zhǔn)予出、入境,，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力,。如因旅游者自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境,、出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，給旅行社造成損失的,，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
4.權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。如發(fā)生費(fèi)用，由旅游者承擔(dān),。
第九條?換匯規(guī)定
旅行社為旅游者提供換匯的必要手續(xù),，旅游者持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
專(zhuān)用條款
旅游者：________________________________________
組團(tuán)旅行社：_____________________________________
根據(jù)《_____》等有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等,、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
第一條?旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)________人,，姓名、性別,、年齡,、身體健康狀況為：_________
第二條?旅游手續(xù)
以下旅游手續(xù)由旅游者自行辦理：護(hù)照□,、簽證□、出境機(jī)票□?,、____________
第三條?旅游內(nèi)容及安排
（一）合同報(bào)價(jià)以____________人以上成行為基準(zhǔn),。
（二）成行團(tuán)號(hào)：________________________（或在行前說(shuō)明會(huì)告知）。
（三）行程時(shí)間共計(jì)________日,，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi),。
（四）出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間：________________________。
（五）返回地點(diǎn)及時(shí)間：________________________?,。
（六）旅游線路：（主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間）________________
（七）成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元（人民幣）/人,，兒童（_____歲（含）以下）旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元（人民幣）/人，總計(jì)為_(kāi)___________元,。
（八）住宿時(shí)如遇單人房間,，住宿差價(jià)的解決辦法為：__________________。
（九）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：____________________________________,。
（十）旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：____________________________________,。
（十一）國(guó)際間交通工具：____________________________________。
（十二）住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________,。
（十三）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________,。
（十四）購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____________次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)_______________________________
第四條?合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第______種方式：
1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意,，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任；賠償后,，原旅行社可以向受讓旅行社追償,。
2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議,，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。
第五條?不成團(tuán)安排
（一）報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),，旅行社應(yīng)當(dāng)提前7日（不含）通知旅游者,，雙方按下列第______種方式解決：
1.解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用,。
2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),。
3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同,，費(fèi)用如有增減,，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。
4.?_____________________________
（二）旅行社未提前7日通知旅游者的,，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任,。
第六條?爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴；協(xié)商,、投訴解決不成的,，向?____________人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____,。
第七條?其他約定
_____________________________________
旅游者（簽章）：__________?旅行社（簽章）：____________
住所：____________________?住所：______________________
電話(huà)：____________________?電話(huà)：______________________
證照號(hào)碼：________________?簽約代表：__________________
簽訂時(shí)間：________________?簽訂時(shí)間：__________________
簽訂地點(diǎn)：________________?簽訂地點(diǎn)：__________________
北京市工商行政管理局
北京市旅游局
二○○五年九月修訂
出境旅游合同簽署范本篇十五
團(tuán)隊(duì)出境旅游合同
合同編號(hào)：_____________________
旅游者：_____________________ 等 人(名單可附頁(yè),，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
出境社： _____________________
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：_____________________ 。
第一章 術(shù)語(yǔ)和定義
第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1. 團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),，指出境社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),，組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港,、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注,，代訂公共交通客票,，提供餐飲、住宿,、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng),。
2.旅游費(fèi)用，指旅游者支付給出境社,，用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)辦理護(hù)照,、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣,、通訊 、飲料及酒類(lèi)費(fèi)用,，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用,。
3.履行輔助人,，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù),，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人,、自然人或者其他組織。
4.自由活動(dòng),，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng),。
5.自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間,、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間,、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間,、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間,。
6. 不合理的低價(jià)，指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,，且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性,。其中，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲,、住宿,、交通、游覽,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用,。
7. 具體購(gòu)物場(chǎng)所，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰,、封閉,、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店,，大型購(gòu)物商場(chǎng),，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲,、娛樂(lè),、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命,、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。
9.離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
10.脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
11.轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),，出境社征得旅游者書(shū)面同意,，在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12.拼團(tuán),，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。
13.不可抗力,，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng),、恐怖活動(dòng),、動(dòng)亂、騷亂,、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為,。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,，飛機(jī),、火車(chē)、班輪,、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15.必要的費(fèi)用,，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用, 包括乘坐飛機(jī)(車(chē),、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等,。
16.公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空,、鐵路,、航運(yùn)客輪、城市公交,、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者,。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地,、目的地,、結(jié)束地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī),、車(chē)、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接社的名稱(chēng),、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí),、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng),、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng),、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“豪華”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定用語(yǔ),。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同,。
由旅游者的代理人訂立合同的,，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對(duì)出境社和旅游者雙方具有約束力,。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為,。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者,，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織,、接待旅游者，不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,，不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,，且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團(tuán)前采取行前說(shuō)明會(huì)等方式,，如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)。具體事項(xiàng)包括但不限于旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的相關(guān)法律,、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng),、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);
5. 為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《旅行社條例》,、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件,、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書(shū)寫(xiě),、由旅游者填寫(xiě)的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國(guó)籍,、血型,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,，避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密,。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所,、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,，有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;
4.在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),，有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身,、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律,、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》,、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容,，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證,，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;
6. 遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的公共秩序和社會(huì)公德,，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源,，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，遵守《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,，隨身攜帶現(xiàn)金,、有價(jià)證券、貴重物品,，不在行李中夾帶;
9.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不干擾他人的旅游活動(dòng),，不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,，不采取拒絕上、下機(jī)(車(chē),、船),、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
10.在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,，對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,，出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者出境社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用退還旅游者,。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，影響旅游行程的,，按以下方式處理：
(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,，旅游者同意變更的,，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用退還旅游者,。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,，因此支出的費(fèi)用，由出境社與旅游者分擔(dān),。
(3)造成旅游者滯留的,，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān),。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開(kāi)始前,，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，出境社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于：對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人辦妥簽證/簽注,、安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份,、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定,。
1.轉(zhuǎn)團(tuán)：出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,，委托其他旅行社履行合同,，并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償,。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán)：出境社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,，可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用出境社予以退還,。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,。
第五章合同的解除
第十二條出境社解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，出境社解除合同的,，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面等有效形式,。出境社在行程開(kāi)始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第30日,，下同)提出解除合同的,，不承擔(dān)違約責(zé)任，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);出境社在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)(不含第30日,，下同)提出解除合同的,，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。
2.旅游者有下列情形之一的,，出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：
(1)患有傳染病等疾病,，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),，且不聽(tīng)勸阻,、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面等形式通知旅游者,，按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者,。
第十三條旅游者解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,，出境社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書(shū)面通知,，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理,。
2.除本條第1款約定外,，在行程結(jié)束前，旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同(相關(guān)法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外),。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的,，出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證/簽注的,，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,，將余款退還旅游者,。
3.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理,。
第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程,，合同不能繼續(xù)履行的,，出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的,，可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,，相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外),。
合同解除的,，出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,，將余款退還旅游者。
第十五條必要的費(fèi)用扣除
1.旅游者在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開(kāi)始前解除合同的,，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：
行程開(kāi)始前29日至15日,，按旅游費(fèi)用總額的5%;
行程開(kāi)始前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開(kāi)始前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額的50%;
行程開(kāi)始前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額的60%;
行程開(kāi)始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的70%,。
2.在行程中解除合同的,，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
解除合同的,，出境社扣除必要的費(fèi)用后,，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,，出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn),。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,，第十三條第2款約定解除合同的,，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān),。
第六章 違約責(zé)任
第十七條出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)提出解除合同的,，或者旅游者在行程開(kāi)始前30日以?xún)?nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出行和改簽線路解除合同的,，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
行程開(kāi)始前29日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
行程開(kāi)始前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
行程開(kāi)始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開(kāi)始前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開(kāi)始當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金,。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,，出境社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿,、用餐,、交通等補(bǔ)救措施的，費(fèi)用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害,、滯留等嚴(yán)重后果的,，旅游者還可以要求出境社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,，出境社轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)的，出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,，出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
5.出境社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),，要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：
(1)出境社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者,，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,，出境社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽(tīng)從出境社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告,、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程，給出境社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān),。
3.由于旅游者的過(guò)錯(cuò),，使出境社,、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失,。
4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施,、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
第十九條其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽,、緩簽、拒絕入境和出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，出境社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給出境社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理,。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,，出境社不承擔(dān)責(zé)任,。
3.旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，出境社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害,、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,，出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí),，結(jié)束時(shí)間 年 月 日 時(shí);共 天,，飯店住宿 夜,。
第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)
成人 元/人，兒童(不滿(mǎn)14歲) 元/人;其中,，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人;
旅游費(fèi)用合計(jì) ： 元,。
旅游費(fèi)用支付方式： 。
旅游費(fèi)用支付時(shí)間： ,。
第二十二條 人身意外傷害保險(xiǎn)
1.出境社提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn);
2.旅游者可以做以下選擇：
□委托出境社購(gòu)買(mǎi)(出境社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的,，不得勾選此項(xiàng))：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng) (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));
□自行購(gòu)買(mǎi);
□放棄購(gòu)買(mǎi)。
第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
成團(tuán)的最低人數(shù)： 人,。
如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：
1. (同意或者不同意，打勾無(wú)效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3. (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán);
4. (同意或者不同意，打勾無(wú)效)解除合同,。
第二十四條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式拼至 出境社成團(tuán)。
第二十五條 自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;
2.出境社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,，且不影響其他旅游者行程安排的前提下,，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,，責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);
5. 購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3),、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4),。
第二十六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決,，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第 種方式解決：
1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,，可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,，可以另附紙張,，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條合同效力
本合同一式 份,，雙方各持 份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
旅游者代表簽字(蓋章)：_____________________ 出境社蓋章：_____________________
證件號(hào)碼：_____________________ 簽約代表簽字(蓋章)：_____________________
住 址：_____________________ 營(yíng)業(yè)地址：_____________________
聯(lián)系電話(huà)：_____________________ 聯(lián)系電話(huà)：_____________________
傳 真： _____________________傳 真：_____________________
郵 編：_____________________ 郵 編：_____________________
電子信箱：_____________________ 電子信箱：_____________________
簽約日期： 年 月日 簽約日期： 年 月日
簽約地點(diǎn)：_____________________
出境社監(jiān)督,、投訴電話(huà)：_____________________
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：_____________________
投訴電話(huà)：_____________________
電子郵箱：_____________________
地 址：_____________________
郵 編：_____________________
