在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇一

和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機,、綜合布線,、系統(tǒng).成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代.銷售,、批發(fā)、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代.權(quán),，并以完善的設(shè)計方案,、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。

經(jīng)過10多年的努力,，和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶、成都,、海南、新疆,、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步,。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計,、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),，以.體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代.銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.,。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu),，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點,。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務(wù)代表上門授.,，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫,。

二、實習(xí)時間：

20__年1月22日——20__年4月22日

三,、實習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代.銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代.,。主要代.業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶,，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù),。

我是在20__年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,，所以,，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松,，后來自己跑了,，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位、公司寫字樓都很多,，需求者當(dāng)然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績還是良好的,。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差,，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧,，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話,，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當(dāng)時就感覺到很幸運,，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯,。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日，出差貴港結(jié)束,，當(dāng)天返回南寧,。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差,，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多,。不過柳州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般,，但市場潛力很大,。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟,，老總說我工作,，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

四,、實習(xí)效果：

經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù),，達(dá)到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的,。同時學(xué)到了如何和客戶溝通,、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道.，掌握了基本的推銷技能,、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中,，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作,，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果,。

五,、個人體會：

來公司實習(xí)也有一段時間了,，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧,，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間,，在這期間,，我學(xué)到了許多,，也悟到了許多,。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ),。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,，可能感覺枯燥無味,，但當(dāng)工作以后,，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷,?？蛻絷P(guān)系管理,、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,，這些知識是必須知道的,，因為在日常的...的工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量,，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通,。

2,、在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，不找借口,，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

3,、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道.,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識,、道.,。

4,、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活的了,。往后的日子里，我還需要做好很多事情,，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來不管是做個職業(yè)經(jīng).人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累,，必定是我人生的又一筆財富!

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇二

一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售,、批發(fā),、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計的公司,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案,、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力,，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶,、成都,、海南,、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu),，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計,、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu),，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫,。

二,、實習(xí)時間：

三、實習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù),。

南寧瑯東是個好地方,，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位,、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的,。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差,，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話,，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場,，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯,。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日,，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧,。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多,。不過柳州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般,，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟,，老總說我工作不錯,，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四,、實習(xí)效果：

經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù),，達(dá)到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的,。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能,。在實習(xí)工作過程中,，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作,，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果,。

五、個人體會：

來公司實習(xí)也有一段時間了,，總體覺得,，銷售這個行業(yè)是一門深奧,，并值得探索的職業(yè),。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間,，我學(xué)到了許多，也悟到了許多,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇三

尊敬的企業(yè)銷售部領(lǐng)導(dǎo)：

我將于下個月離開企業(yè)銷售部,，特此向您提出辭呈,。

企業(yè)銷售部是我走出校園接觸社會的第一站。感謝貴報為我提供這一平臺,。借助這一平臺，我更廣泛而深入地認(rèn)知到社會的方方面面,、人情冷暖,。

兩年來,，領(lǐng)導(dǎo)們對我的教誨與關(guān)心，同事間兄弟姐妹般深沉而厚重的情誼,，每每思之,，仍令人心緒難平，流連不舍,。

過去的歲月里,，企業(yè)銷售部給予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時間，使我學(xué)到了一些新的東西,，充實了自己,，擴展了我狹窄的知識面,，并增加自己的一些實踐經(jīng)驗,。對于企業(yè)銷售部這么長時間以來的照顧,，在此我表示真心的感謝!

但愿企業(yè)銷售部今后能廣納賢才，開創(chuàng)輝煌的事業(yè),。

此致

敬禮

申請人：

日期：

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇四

一,、 畢業(yè)實習(xí)單位簡介：

__有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機,、綜合布線、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售,、批發(fā)、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計的公司，銷售部工作的畢業(yè)實習(xí)報告,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，__電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),，并以完善的設(shè)計方案,、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。

____有限公司技術(shù)力量雄厚,，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短,，這是__電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力,，____有限公司已在深圳、重慶,、成都,、海南,、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu),，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的____有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計,、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶做到最好,。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是____有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu),，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與____有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫,。

二、實習(xí)時間：

20__年__月__日——20__年__月__日

三,、實習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20__年8月6日進(jìn)入了____有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個星期還是跟著師傅跑,，感覺很輕松,，后來自己跑了,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。

南寧瑯東是個好地方,，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位,、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的,。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場,，尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差,，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧,，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當(dāng)時就感覺到很幸運,，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,，出差貴港結(jié)束,，當(dāng)天返回南寧,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20__年在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力,，順利完成了一年的任務(wù),。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng) ，還有我們年夜家一起的努力奮進(jìn),。我們包管 了公司的成長 穩(wěn)步,，完善，包管 了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成,。在工作上我們所有人互相贊助 ,，互相指導(dǎo),，一起為我們的公司成長 而斗爭,。

我們曾為了完成配合 的目標(biāo)，而一起努力過,，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣 ,，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班,，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同,，而銷售部則加班為客戶解決 定購手續(xù)。與此同時,，列位 司理 也陪伴著我們，同年夜家一起加班,，一起吃飯，直到我們完成工作為止,。那一刻是多么 的溫磬。

當(dāng)我們在工作上遇到艱苦 時,，總會團結(jié)一致，群策群力,，解決難題,。而遇到急于處置懲罰 的問題時,，其他同事都是不分彼此，主動地贊助 做一些復(fù)印,、打印、繕寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做?員出去做事 時，其他同事會幫他接聽德律風(fēng) ,、款待客人、簽訂合同等等,。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相贊助 的氣氛下完成了一項又一項的工作,。

在這一年里，公司組織過燒烤,、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男,、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛運動 ,，公司還舉辦 了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了列位 員工學(xué)習(xí)外語的興趣,，為列位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造 了機會 。通過這些運動 的開展,，使我們列位 員工的生活變得更富厚 、更多姿多彩,，同時增進(jìn)了列位員工之間的友誼,。公司時時刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的健康,，為我們支配 了體檢,，為我們統(tǒng)一購買 預(yù)防傷風(fēng) 的藥物,，還支配 食堂為我們煲涼茶等等，使年夜家認(rèn)為 公司就象一個溫暖的年夜 家庭,。

一切的一切，都是與公司抉擇計劃 層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,，在此,，謹(jǐn)代表全體員工感激 總司理 彭武及列位 司理 ，感激 公司,。

最后祝列位 同事新年愉快 ,，身體健康!

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇六

20__年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間,。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步,。回顧過去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝__縣中聯(lián),、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事,。

我于20__年3月1日進(jìn)入__縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里,，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20__年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運營管理區(qū),。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)__縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研市場開發(fā)銷售售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與__縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就20__年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì),。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且銷售這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通,、報價,、銷售,、服務(wù)。由于我是直面市場,，承擔(dān)著公司與客戶之間一種中轉(zhuǎn)的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積,、靜漿流動度、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作,。

二、努力工作,，順利完成各項任務(wù)。

20__年7月22日,，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到__縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了__縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進(jìn)行了市場開發(fā),，走訪了__縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3、進(jìn)行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了__縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。

4、輔助市場部,，進(jìn)行了__縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前__縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對__縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇七

今年自己很好的完成了公司的銷售任務(wù),，比去年的銷售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的,，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，不管任務(wù)完成得怎么樣都應(yīng)該要為自己明年的工作做一些準(zhǔn)備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績,。所以在今年的工作完成之后做一個總結(jié)，更好的去開啟自己新一年的工作,。

一,、自我總結(jié)

今年公司給我的銷售任務(wù)是x元的銷售額,，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的,。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的，在年底的時候付出了很多的努力才勉強的完成了銷售任務(wù),。但是作為一個銷售是不能只完成任務(wù)就可以了的，這樣的話是一直都不可能會有進(jìn)步的,。

做銷售最不能有的就是滿足的情緒，我不覺得自己完成了銷售任務(wù)就值得表揚了,，我要做的是比銷售任務(wù)多出一些，也要一年比一年多,，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務(wù),，我知道這是一個很艱難的過程,，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個成長的過程的,，自己必須要努力，也要抓住每一次機會,，讓自己能夠提高工作能力。

二,、工作計劃

明年自己的計劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務(wù)多出百分之x%，其實分?jǐn)偟矫恳粋€月就不多了,，所以自己要一直的努力去完成這個任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,，光靠努力沒有技巧也是不能做到的,，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了,，既要讓客戶產(chǎn)生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁,，這個尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),。

其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買這個產(chǎn)品的想法,，要用最真誠的情緒去跟客戶進(jìn)行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠,，就能夠進(jìn)行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我的,，我想自己需要學(xué)習(xí)的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷售經(jīng)驗的累積,，在失敗之后要去進(jìn)行反思,，這樣才能夠有進(jìn)步。

新一年的工作已經(jīng)開始了,，又要為了去完成新的銷售任務(wù)而努力的，現(xiàn)在的我是非常的有信心的,，希望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標(biāo)。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇八

11月份我們的任務(wù)是11萬元,，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬,，由于負(fù)責(zé)門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都個性好，但是業(yè)務(wù)潛力需要提升,，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們此刻而言，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也但是幾個月,，很多東西從頭學(xué)起,，理解是需要一個過程,，所以我們也在努力用心的讓自我變得充實起來。

總結(jié)開來11月銷售方面有以下幾點：

1,。上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

2。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,，

3。我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4,。在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里此刻還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一向崇尚的,，也許我的潛力此刻還不足，所以我也一向在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活，讓每一天都是充滿期望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自我喜歡的,，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情,，這樣喜歡能夠持續(xù)激情和源動力。

12月工作計劃

七月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,。先做好12月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2,。加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們能夠很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4。做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不必須就每一個都抓住銷售，起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,。做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

11,。做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很期望嘗試其他工作的,，而且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇九

一年來,，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品,，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后,，各部門主動對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來,，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只,。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞,，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍,。

支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力,。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份,。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見,，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇,，理順用工關(guān)系,，穩(wěn)定員工隊伍;

二是加強與供應(yīng)商的溝通,，爭取更多的促銷資源,。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動,，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售,。

三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際,，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu),，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求。

四是理順內(nèi)部渠道,，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要,。

層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性,。

根據(jù)公司下達(dá)的年度計劃，各部門結(jié)合實際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性,，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組,、品牌，明確目標(biāo),，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性,，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān),。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性,，采用了保底銷售的辦法,，以保證企業(yè)收益,。

簽訂責(zé)任書,，落實責(zé)任制,。

為確保企業(yè)消防,、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,，從制度管理入手,，購物中心經(jīng)理室與各部門,、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書,、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議,，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù),。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十一

回顧20xx年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,踴躍創(chuàng)建以效益為中間的駐外營銷機構(gòu),時期,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)11d到外的好處感增強了。駐外辦事處主任大都踴躍主動,有責(zé)任心的經(jīng)營1個個駐外營銷機構(gòu),并取得了總體程度較好的成績,。

一、20xx年銷售業(yè)績狀況

見各地生產(chǎn)進(jìn)度報表(略),。此中福建、南京,、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步,。

二,、總部與各駐外機構(gòu)交流狀況

1,、市場部接待情況,詳見市場部年關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度報表。共接待客戶270批;為此市場部的三位成員降服了常人難于想象的堅苦,在各類壓力下,較好的完成為了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要孝敬,。

2、售后辦事部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體計數(shù)情況尚不完整,但本來公司售后辦事體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如:給水裝備調(diào)試,。目前首要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機構(gòu)在還未有具體調(diào)試前提時,就要求總部派人去,成果白白華侈了許多人的勞力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部分后已逐步開始形成一套合適市場要求的售后辦事管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下,開始整理售后辦事職員手冊及售后辦事職員培養(yǎng)訓(xùn)練資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方打敗競爭對手的1個重要“法寶”,并為終極占領(lǐng)市場,擴大市場份額提供1個堅實的根蒂根基。

3,、業(yè)務(wù)部首要為各駐外機構(gòu)提供售前辦事,將相干業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位,并完成各類標(biāo)書、報價書173份,為各駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫忙,。在此根蒂根基上,業(yè)務(wù)部還完成為了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上碰到的最大疑難題目在于售后疑難題目,駐外機構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后辦事時,往往將其滯后擺設(shè),售后辦事到位不實時,嚴(yán)重影響了公司聲譽,今后希望各人思量到業(yè)務(wù)部售后辦事的特殊要求,一律按熬頭時間擺設(shè)售后辦事工作,。這個之外標(biāo)書建造工作,各人也看見了一年的建造總量。而我們目前參與標(biāo)書建造的職員很少,而且時間性要求很嚴(yán),請各駐外機構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標(biāo)書建造的快捷性及準(zhǔn)確性,。

4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作其實不斷地創(chuàng)作出合適我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的計數(shù)數(shù)據(jù)及管理意見,。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部分與各駐外機構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗?fù)へ?zé)任為首要考查對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根蒂根基。目前這一分內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整竣事后,這套商務(wù)關(guān)系到時推出,。

費用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的焦點。今年就如何舉行“費用考核”疑難題目,我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的好處帶來了負(fù)面影響。顛末7月1日的主任會議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷軌制,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,顛末下半年的運行起到了較好的效果,。但是由于我們整體管理程度還不高,費用支出疑難題目還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求增補備用金的疑難題目等也一直在圍困并攪擾著我們,。來歲,我們對費用核銷軌制籌辦一下,具體內(nèi)部實質(zhì)意義已增補到辦事處管理細(xì)則中。

5,、人事關(guān)系疑難題目上,對已離職的業(yè)務(wù)職員,我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報人事部分,這一直沒有做起來。從20xx年開始,我們要求無論是何種理由的離職,離職報告必需報到銷售總部,由銷售總部交到人事部,。同時,辦事處必需詳盡擬出一份離職職員的訂單情況,、應(yīng)收款情況及相干的處理意見寄交公司總部商務(wù)部存案,。

三、目前銷售工作中存在的首要疑難題目

1,、銷售費用整體程度依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a,、目標(biāo)客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo),。該目標(biāo)客戶流動性大,產(chǎn)品采辦行為特征是:對業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對承建方的采購行為,由于風(fēng)險系數(shù)高,再加之價格低,今年放棄的訂單是較多的;可以或許形成供貨關(guān)系的,相對公司的總訂單量,照舊較少的。也就是說,由于承接方的單位性子,、合同質(zhì)量、業(yè)骨干預(yù)等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性半大。

b,、對同樣的目標(biāo)客戶,競爭日趨猛烈,一批小型企業(yè)步入;由于其經(jīng)營成本低,相對而言,在銷售費用上投入是高的,這對我公司銷售費用程度較高的影響是不容輕忽的。

c,、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。各人都很清楚,產(chǎn)品的特色性強,、針對性強,、沒有疑問可以或許在競爭過程中占據(jù)有幫助職位地方,。由于產(chǎn)品特色性的不足,沒有疑問會增大銷售費用,尤其對雙輪、凱泉,、廣一如許范圍比我們大的競爭對手。

d,、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上,缺少前一階段須要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項目后期,發(fā)覺不少的合同質(zhì)量疑難題目,如不執(zhí)行,則費用沒有辦法分擔(dān)費用,造成如許一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我們當(dāng)然不可能很是準(zhǔn)確,但是至少要顛末較全面的思量,再作出決定,。

e、主管技術(shù)進(jìn)修不扎實,過度以來產(chǎn)品本身質(zhì)量,。我們許多業(yè)務(wù)主管,包孕一些主任級別的業(yè)務(wù)主管,對水泵使用前提不了解,妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后辦事孕育發(fā)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不妥釀成的,占到30%以上,。辦事處只重簽單,不重售后的疑難題目存在傲然很嚴(yán)重,。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說,作為我們駐外的營銷機構(gòu)一定認(rèn)清恁地一點兒,對任何產(chǎn)品來說,售后辦事的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量,。

f、現(xiàn)存產(chǎn)品的行業(yè)跨距小,。對云云龐大的直銷步隊而言不克不及不說是一種華侈。也就是說,公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,即供貨品種和能力及供貨速率能力,跟不上銷售的需要,。造成不少交際費用沒有辦法分擔(dān)費用,這應(yīng)是公司目前存在的1個首要抵牾,。

g、產(chǎn)品本身質(zhì)量疑難題目造成銷售費用額外支出,這是個須生常談的疑難題目,。在這里,我們希望看見公司生產(chǎn)系統(tǒng),質(zhì)量系統(tǒng)來歲會有一些真正見效的措施解決這些個常常提及的疑難題目。這里,我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求:一,、對產(chǎn)品質(zhì)量革新要有信心,就售后辦事工作中發(fā)明的疑難題目踴躍反饋給公司,。二、對水泵類產(chǎn)品的妨礙疑難題目,要先調(diào)查分析后發(fā)言,。

2、營銷工作會議得不到重視,以至于項目的人的勞力,、物力,、財力投入具備較大的盲目性。表現(xiàn)為:

a,、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難于為廣大員工充分理解,員工對公司的堅苦,辦事處的堅苦估計不足,造成管理錯位。

b,、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最最少的項目登錄及分類,。項目投入上透明度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的抵牾。我們要求各地對項目做到過程管理,沒有疑問是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造1個公平合理的工作環(huán)境,以及制止不須要的業(yè)務(wù)流掉,同時也促推業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高,這些個意圖在許多駐外機構(gòu)得不到體現(xiàn),。

c、對掉敗項目未做深入總結(jié),1個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另1個業(yè)務(wù)員身上反復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出辦事處的團隊作用,。

d、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務(wù)員的反映,。

3、不合理的區(qū)域劃分,業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對1個區(qū)域的業(yè)務(wù)研發(fā)過度依賴于1個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說1個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是1個區(qū)域的市場研發(fā)程度,。形成不了市場研發(fā)的強勢局面。

4,、回款意識較去年有所提高,但是依舊比力單薄。對過期貸款,尤其對職員流掉釀成的應(yīng)收款處理缺乏措施,。

5,、駐外機構(gòu)的培養(yǎng)訓(xùn)練意識單薄,未能形成良好的進(jìn)修氛圍,主任的技術(shù)程度代表了辦事處的技術(shù)程度,。

6,、優(yōu)秀業(yè)務(wù)職員流掉,雇用工作堅苦大,影響了駐外機構(gòu)的業(yè)績不改變性別。

7,、公司現(xiàn)存的體制,造成駐外機構(gòu)好處底線意識過強。銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長線意識,。生意場上,有的項目虧本,有的持平,有的贏利,終極目的是為了贏利,。公司表里的銷售底線意識影響了我們對研發(fā)新業(yè)務(wù)口,、樣板工程、渠道銷售的力度,。這一點兒上,我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)研發(fā)的“短視”錯誤。我們應(yīng)該認(rèn)識到業(yè)務(wù)工作的長期性,。認(rèn)識到市場份額及渠道銷售,對我們今后工作的影響,。

8,、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系,一直圍困并攪擾著銷售工作。

產(chǎn)品的質(zhì)量,我們這里不想再談太多,以銷售工作思量,我們更看更生產(chǎn)系統(tǒng)中可以或許在體系建設(shè)上,可以或許合適銷售工作的開展,。至于職員的本身質(zhì)量更是我們要看重的,。去年,今年反映出的混混亂的局面面已經(jīng)很是多了,。比如:質(zhì)量意見答復(fù)石沉大海;技術(shù)革新要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機封配置混亂;檢驗測定標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠內(nèi)有質(zhì)量疑難題目,不上報,草草發(fā)貨;……云云種種,我希望來歲在管理質(zhì)量上多下勁夫,先是有責(zé)任心,有質(zhì)量的職員結(jié)構(gòu),才會出良好的產(chǎn)品質(zhì)量,。

9,、對大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。兩年來,我們60萬以上成功操作的單子微乎其微,。

我今天把這些個圍困并攪擾銷售工作的疑難題目提出來,是不都雅。我在這里不是想攻訐哪個人,。而是顛著末這兩年來,我們在履歷了切身痛苦后,以踏踏實實干事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十二

擔(dān)任銷售部部長的這些日子,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在銷售內(nèi)勤和外勤的大力支持下,，我緊緊圍繞市場一線情況以及銷售大綱,，盡職盡責(zé)的為終端做好服務(wù)，為銷售外勤做好服務(wù),，為企業(yè)把好關(guān)，各項工作都展現(xiàn)了新的面貌,。同時，通過工作實踐,，自身在政治思想覺悟,，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗等方面,，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ),。

一. 堅持以身作則,，不斷提高工作水平 在工作實踐中自己感到,，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須處處以身作則，嚴(yán)于律己,，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，才能充分發(fā)揮帶頭作用,。擔(dān)任部長以來，每一項工作都認(rèn)真研究,，每一件事情都認(rèn)真處理，并圍繞銷售“客戶就是上帝“的宗旨,，全力以赴抓工作、抓服務(wù),，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。就拿發(fā)貨來說,，我們都是要求客服人員一旦收到客戶傳來的訂單,，在當(dāng)天的工作日內(nèi)制定訂單,，財務(wù)查到款到帳后，馬上安排庫房發(fā)貨,，現(xiàn)在這個重要環(huán)節(jié)幾乎沒有什么失誤，即便是節(jié)假日訂貨量大時,，也能合理的安排好發(fā)貨,，不耽誤客戶的終端銷售,。我們從銷售內(nèi)部把效率提高上來,，終端代理銷售速度也就隨之提高,，回款的速度相對也會提高。

完善工作制度,。銷售的工作是分工不分家，因為我們是為一線服務(wù)的,，客戶的事情就是最大的事情，所以我們一直堅持20

二. 注重工作創(chuàng)新,，形成工作良好局面 在工作實踐中,，加強與本部

門各位工作人員溝通,，科學(xué)合理的設(shè)置目標(biāo),，使目標(biāo)切合實際。同時向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報,，落實具體責(zé)任人，表揚先進(jìn),，鞭策后進(jìn)。我們?yōu)橥馇诜?wù)差旅費的報銷是其中重要環(huán)節(jié)之一,，由于以前的種種原因總是延誤報銷時間，如果市場人員不及時拿到差旅費,，就如同戰(zhàn)場是的士兵不及時拿到武器一樣，這樣自然就耽誤了回款,，所以我們現(xiàn)在要求所有市場人員在5號之前必須把所有票據(jù)都寄回公司，8號之前送到財務(wù)與此同時通知財務(wù)上報現(xiàn)金簽呈,，這樣就能在15日左右把款打到市場人員的賬號,，報銷與終端回款都是相輔相成的,，市場人員及時拿到武器才能及時協(xié)助終端工作。在為終端服務(wù)的過程中,，與內(nèi)勤溝

通比較重要，更重要的是將客戶的貨物完好無損的送到目的地,，這一環(huán)節(jié)我們也有所改進(jìn)，先把訂單下到倉庫,，倉庫管理人員

三. 要顧全大局，不自私自利,，要以公司為核心，以公司為家,。我

的工作性質(zhì)雖然是銷售工作,，不僅僅負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤與外勤的溝通與管理工作,，要與公司其它部門也勤溝通,。由于我們公司實力比較強,，倍受各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，所以難免會有這樣或那樣的應(yīng)酬，有的時候我也會出席這種場合,，在沒有特殊情況下，我都是無怨無悔的為公司奉獻(xiàn),，而且我也把這當(dāng)成是一次次的鍛煉機會，讓我見識了我工作范圍以外的很多東西，學(xué)到了很多接待禮儀以及從很多方面對自身的素質(zhì)有了很大的提高,。

四.必須真誠關(guān)心本部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨,，形成整體向上的合力。 當(dāng)然,，在看到成績的同時，我還存在著許多不足之處,，學(xué)習(xí)時間安排的相對較少,，對各職責(zé)人指導(dǎo)相對不夠，對外工作協(xié)調(diào)能力和辦事能力仍需進(jìn)一步提高,。今后，我將繼續(xù)緊密團結(jié)在以銷售老總為首的班子周圍,，以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敢于創(chuàng)新，破除萬難,，抓好分管工作，全力配合使銷售部總體工作再上一個新臺階,。

明年我的工作思路是:堅持服務(wù)宗旨，把服務(wù)作為工作的主要出發(fā)點,，努力提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為終端服務(wù)和為外勤服務(wù)的水平,。以銷售部“客戶就是上帝”為核心，全方位提高自己及周圍群眾的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揚艱苦奮斗作風(fēng)，為銷售部整體工作再上一個新臺階而努力。 具體抓好以下幾個方面：銷售內(nèi)部的工作要再細(xì)節(jié)化,，把終端服務(wù)做到最好，問題及時給予解決;銷售外勤的出勤情況,，報崗的環(huán)節(jié)不容忽視，同時要定期進(jìn)行抽查;倉庫管理員為終端備貨情況,，在失誤率極低的基礎(chǔ)上，再次降低失誤率,，爭取客戶滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意;促銷員的管理工作，要定期與促銷員溝通,，了解終端的實際性問題,，了解促銷員的內(nèi)部問題,，并及時給予解決;定期與代理商溝通,，若條件允許的情況下，定期走訪終端代理商,，讓客戶感覺公司時時刻刻在為他們著想為他們服務(wù)。我們從內(nèi)部把工作做到最好,，協(xié)助終端一起把銷量提高上去，爭取明年我們銷量再上幾個臺階,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十三

在市場上的日子里，和同事一起溝通的時候,，總會有類似的問題在困惑著大家,，影響著大家的效率,，最終體現(xiàn)在銷量上面,。

結(jié)合自己親身體驗，給大家如下幾點建議,，希望對我們的同事們有所幫助。

一,、天道酬勤

管得住自己，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多,，只要管的住自己，戰(zhàn)勝自己,，相信我們充實的度過每一天，每天會收獲更多的信心,。

每個人都在努力拜訪客戶，都在努力證明個人能力,，實現(xiàn)自我價值,，獲得銷量。

目標(biāo)都是一樣,，為什么最終體現(xiàn)到每個人身上面會有區(qū)別?排除個人技巧和機遇方面,，相信大家都會認(rèn)為,，勤勞的人成功的機會會更大，那些堅持拜訪更多客戶,，不放過一個客戶的人，那些堅持不懈,，努力讓客戶了解更加全面的人,，那些無時不刻都心里面裝著工作的人，那些主動做事,，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人,，也是成長最快的人,。

二,、學(xué)會資源整合，實現(xiàn)資源最大化

結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式,，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。

第一方面團隊作戰(zhàn)的最大化利用,，銷售人員容易陷入個人利益最大化，重視單兵作戰(zhàn),，忽視團隊作戰(zhàn)的重要性。

優(yōu)秀的銷售人員有較強的單兵作戰(zhàn)能力,，同時團隊配合肯定也會很出色,。

和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合,，一起利用團隊把客戶進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式。

第二方面招商會議的最大化利用,，會議品牌推介對客戶來講，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營銷方式最好方式,，會大大提高大家的工作效率，同時通過會議促單這是結(jié)果,。

第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用,。

作為維護(hù)市場，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管,，只是自己在總代理市場上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，一定是效率最低的,，自己激情受挫,，喪失信心,，容易迷失,。

我們既然找到總代理,，就要最大化形成配合，準(zhǔn)確定位,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作,，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下

一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

(一)業(yè)績統(tǒng)計：

1、20__年度截止到十一月共銷售多層套,，剩余套，銷售量已達(dá)到50%,。

2,、電梯洋房已銷售套,，剩余套,，銷售量已達(dá)到80%,。

3、今年月已開始二期小高層,，高層，和一幢多層的預(yù)售,，共銷售套,，剩余30%,。

(二)業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看,，今年的銷售工作并不是特別理想,，個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從8月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;

3,、項目廣告投入空白，客戶訪問量少,。

4,、一期前五幢樓交工日期延后,，在客戶心里及社會上造成負(fù)面影響較多。

5,、一期交工時園區(qū)硬件設(shè)施不齊全，如門口景觀未做完,，園區(qū)內(nèi)道板未鋪設(shè)等因素造成外觀不美觀。

二,、人員調(diào)整及交接：

1、今年9月銷售部經(jīng)理崔博辭職,，公司領(lǐng)導(dǎo)決議由我擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職，我本人非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及栽培,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的極力配合，已完成與原經(jīng)理的所有交接工作,，各項遺留問題也已經(jīng)基本處理完畢，早晚例會及一些日常工作正常開展,，今后我將努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識及管理，將所學(xué)的知識運用到實踐中來,，絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

2、自今年8,、9月份先后有4名業(yè)務(wù)員相繼離職,，銷售部又通過末位淘汰制招聘了4名業(yè)務(wù)員,，并對幾人進(jìn)行了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、禮儀,、銷售技巧和針對本案的沙盤、戶型以及小區(qū)后期配套等知識的專業(yè)培訓(xùn),，現(xiàn)新業(yè)務(wù)員已具備接待客戶及處理一些問題的能力，今后我將對新業(yè)務(wù)員做定期的考核及培訓(xùn),、一定做到讓每一個人都是一名合格的置業(yè)顧問。以保證把本案銷售的更好,，為明年打下堅實的基礎(chǔ),。

三,、一期房源交付使用：

1、自今年9月30日開始,，一期前五幢樓已相繼交付使用，通過公司各部門及物業(yè)的大力配合,，放戶進(jìn)行的比較順利,，至本月已放戶戶,，剩余戶未放戶房源也已經(jīng)全部通知各業(yè)主,，爭取一期前五幢樓所有符合放戶條件的房源順利交付到業(yè)主手中,。

2,、12月末針對后六幢樓的交付使用工作也在積極的準(zhǔn)備工作中,，爭取年末前一期所有房源交付成功。

四,、本年度針對銷售所搞宣傳活動總結(jié)：

1、今年月公司通過與本市商場(興隆大家庭)聯(lián)合搞了一次買房贈液晶電視的大型優(yōu)惠活動,，宣傳后銷售業(yè)績明顯提升，購房客戶反響很好,。

2,、今年10月我們公司相應(yīng)政府號召參加了由本市房產(chǎn)局組織的秋季房交會,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及公司各部門的大力配合下,，我們銷售部得以順利開展工作，也已經(jīng)圓滿成功,，從展會現(xiàn)場的客戶咨詢量來看，社會各界對本案還是非常認(rèn)同的,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十五

歲末年初，又到收獲盤點之時,。在過去的一年里,，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤,，確保銷售目標(biāo)按期完成,。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升,。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展；

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式）,。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）,。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二、存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,！

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;

4,、加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十七

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首去年,，這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān)。

第一關(guān),，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因,，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運部時,，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火,。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做,。店長回來后我

們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十八

五十天,，五十個日夜，在人生當(dāng)中很微短的一段時間,，但卻讓我擁有了很多收獲,。短短的五十天對我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過，因為在這里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西,、都有所進(jìn)步。

當(dāng)然,，這一切都離不開力度，是它給了我一個學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺,，但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多,。領(lǐng)導(dǎo)對我有太多的指引和教導(dǎo)、有太多的包容和理解,。公司的宗旨、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄、放棄者絕不成功”,。“沒有完美的個人,，只有完美的團隊”。意味深長,。

之前一直有幾個疑慮：力度是一個怎樣的公司?后來從領(lǐng)導(dǎo),、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案;力度的影響有多大?從蕭山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么樣?從第三家店的建成,、即將營業(yè)我得到了答案。很榮幸,、也很幸運我進(jìn)入了力度。在這里我學(xué)到了太多：怎樣跟新會員交流,、怎樣進(jìn)行電話營銷、怎樣外出收集客戶資料,、怎樣談單等等。太多的營銷技巧讓我受益匪淺,、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實中的戰(zhàn)場,。一切的一切似乎太多，卻感覺總是那么實用,。

健身確實是一個朝陽、新興產(chǎn)業(yè),，市場份額只占那么多，每一個企業(yè)都想獨攬這塊蛋糕,，雖然我們的競爭對手在不斷變換手段,，但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,，甚至是根深蒂固。隨著人們越來越重視自己的健康,，這塊蛋糕我們是吃定了!

上學(xué)時，報答老師最好的是考試滿分,，現(xiàn)在報答力度最好的是銷售業(yè)績。但很遺憾的是在過去的一個多月里本人卻沒能做好這點,，沒能給公司添光彩。但對于新的一年,，我充滿信心!吸取了前段時間總結(jié)的經(jīng)驗,，抱著十分的努力,，懷揣著公司給我的希望，我堅信自己一定會成功!因為我渴望成功,，所以我將重振旗鼓，更好地施展自己的身手!

以下是我對--年的業(yè)績計劃詳表

月份,、目標(biāo)業(yè)績

為了能夠完成自己的目標(biāo)，我總結(jié)了以下幾點以便及時完成任務(wù)

1,、更加努力,，多多挖掘潛在顧客,。

2,、與老會員保持良好的關(guān)系。讓他們作為樞紐作用,，吸收、爭取的新會員,。

3、勤奮,。勤奮是客戶來源,、是成功的基本保證,。

4、學(xué)習(xí)的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!

建議：

我提議公司可以定期舉行技能比武,。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競賽的氛圍,，讓自己有一種緊迫感,。因為自己的不甘落后,，以此來促進(jìn)銷售員的主動性,。給予一定的獎勵，將會促使大家嘗到付出回報的甜頭,，也可號召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),，為大家傳授自己的成功秘訣,。相互幫助、共同進(jìn)步!

最后再次表明我對公司領(lǐng)導(dǎo),、對經(jīng)理的的感謝，因為你們教會我很多,，所以也是我的老師,，“一日為師，終身為師”,。不管以后在哪里發(fā)展，你們永遠(yuǎn)是我的后盾,，我將利用你們教導(dǎo)的各項技能奪得更大的成功!謝謝!

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇十九

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量、價,、款”，三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),?；仡櫼荒甑臅r間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路,，為20__年做一個初步的規(guī)劃。

一,、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么,、如何做,、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時，今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的_,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快,。

二、自身的不足

業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺賬、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬,、市場調(diào)研等。在這過程中,，由于個人不細(xì)心，不操心,，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位,。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時,。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿。

今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重，無所適從,，對自己沒有信心,，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我,。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾。

三,、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊,，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強團隊業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票,，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任,。

明年和__水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息,，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力,，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,，收集市場信息，儲存潛在客戶,，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手,。

兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情,，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強執(zhí)行力，我個人認(rèn)為,，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破,、完善自己，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，20__年已經(jīng)來臨,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的_年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我_年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一,、_年工作總結(jié)

_年我全年完成銷售任務(wù)___萬，_年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,，同比20__年增加__萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃,，大到整一年的目標(biāo),，小到一個階段的步驟。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計劃

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

_年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點,。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇二十

xx年即將過去,，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長,、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián),、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司,，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料,。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司,，正式進(jìn)入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì),。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價,、銷售、服務(wù),。由于我是直面市場,，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)（如三天強度、比表面積,、靜漿流動度、需水量等）知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo),、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作,。

二、努力工作,，順利完成各項任務(wù)。

xx年7月22日,，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來,，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。

2、進(jìn)行了市場開發(fā),，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3,、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績。

4,、輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之,，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心,，對自己要有信心,！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做的自己！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇二十一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開。第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇二十二

1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒法開展.

3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.

5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.

6,提高服務(wù)意識,微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費理念.

7,加強專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8,培養(yǎng)員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.

9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.

10,開展太色服務(wù),舉例簡稱{星月服務(wù)}上門提車,送車服務(wù),為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅持嚴(yán)抓落實為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.

12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.

很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報告,，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優(yōu)秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,敬請不要計較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實的感受和表達(dá)，都是我對企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心,時間考驗,結(jié)果明鑒!

在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大,。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中,，將不做介紹。

銷售部實踐內(nèi)容及個人小結(jié)篇二十三

一,、銷售淡季

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，三,、四月份是汽車的銷售淡季。

二,、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險

三,、修路造成近來汽車銷量下降,，客戶減少

四、保險提成下降,，影響銷售員拉保險

銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然被當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好,。

根據(jù)以上原因，提出如下意見和建議

一,、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多學(xué)習(xí),，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。

二,、做一下客戶回訪工作,，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源。

三、你的專業(yè)語言及技巧,。如：客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),，對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

四、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成,。